Реферати

Реферат: Класифікація операторських професій

Криміналістика 4. ВІДПОВІДІ НА КОНТРОЛЬНІ ПИТАННЯ ПО КРИМІНАЛІСТИЦІ 1. Поняття, предмет, об'єкти і задачі криміналістики Криміналістика - наука про закономірності механізму здійснення злочину, виникнення інформації про злочин і його учасників, а також закономірностях збирання, дослідження, оцінки і використання доказів і заснованих на пізнанні цих закономірностей засобах і методах розкриття, розслідування і запобігання злочинів.

Бізнес у Internet ризик, безпека, брандмауери і захист ЛВС. Автор: Девид Кампф 01.10.1996 Історії про несанкціонований доступ до комп'ютерних ресурсів компаній з'являються в популярних періодичних виданнях з регулярністю, що лякає.

Керування відходами на підприємстві ЗАТ Завод Елементів Трубопроводів. ГОУ СПО Екатеринбургский Механічний^-Хіміко-механічний технікум КУРСОВА РОБОТА З дисциплін: "Моніторинг забруднення навколишньої природного середовища", "Промислова екологія"

Справи серцеві. Про серьезнейшей погрозу для життя більшості людей наш кореспондент розмовляє з головним кардіологом Міністерства охорони здоров'я РФ, академіком РАМН, професором Юрієм Никитичем Беленковим.

Травматизм у спорті. У цьому рефераті описані різні види травм: Забиті місця, вивихи, переломи. Травматизм у футболі.

.

Опит, анкетування, спостереження, хронометраж, фотографії робочого дня, самоспостерігання і самоотчет

Контрольна робота по психології труда і інженерній психології

Виконала Ткачева Ольга Юріївна, курс II

Інститут последипломного утворення Одеського національного університету ім. І. І. Мечникова

Одеса - 2003 р.

Вступ

Інженерна психологія є наукова дисципліна, що вивчає об'єктивні закономірності процесів інформаційної взаємодії людини і техніки з метою використання їх в практиці проектування, створення і експлуатацій системи людина-машина. Процеси інформаційної взаємодії людини і техніки є предметом інженерної психології. Значення інженерної психології при вивченні діяльності людини в системі людина-машина визначається тим, що вона досліджує процеси прийому, зберігання, переробки і реалізацій інформації людиною. У системах управління циркуляція і переробка інформації мають фундаментальне значення. З одного боку, від точності і своєчасності прийому інформації людиною, надійності її зберігання і відтворення, ефективність переробки в кінцевому результаті залежить надійність, точність і швидкодія всієї системи людина-машина. З іншого боку, з тими або інакшими порушеннями інформаційної взаємодії людини і машини пов'язана основна маса помилок, що допускаються людиною. Щоб система людина-машина функціонувала надійно і ефективно, необхідно, щоб інформація, що адресується людині. Передавалася йому в формі, найбільш зручній для її сприйняття, запам'ятовування і осмислення, а органи управління були б зручними для організації відповідних рухів.

Система чоловік - машина (СЧМ) являє собою окремий випадок керуючих систем, в яких функціонування машини і діяльність людини пов'язані єдиним контуром регулювання. При організації взаємозв'язку людини і машини в СЧМ основна роль належить вже не стільки анатомічним і фізіологічним, скільки психологічним властивостям людини: сприйняттю, пам'яті, мисленню, увазі і т. п. від психологічних властивостей людини багато в чому залежить його інформаційна взаємодія з машиною.

А тепер розглянемо класифікацію операторських професій і основні методи психологічного дослідження діяльності оператора.

Класифікація операторських професій

Незалежно від міри автоматизації СЧМ, людина залишається головною ланкою системи «чоловік - машина». Саме він ставить цілі перед системою, планує, направляє і контролює весь процес її функціонування. Тому діяльність оператора є початковим пунктом інженерно-психологічного аналізу і вивчення СЧМ. Діяльність оператора має ряд особливостей, визначуваних наступними тенденціями розвитку сучасного виробництва.

З розвитком техніки збільшується число об'єктів (і їх параметрів), якими необхідно управляти. Це ускладнює і підвищує роль операцій по плануванню і організації труда, по контролю і управлінню виробничими процесами.

Розвиваються системи дистанційного керування. Людина все більш віддаляється від керованих об'єктів, про динаміку їх стану він судить не за даними безпосереднього спостереження, а на основі сприйняття сигналів від пристроїв відображення інформації, що імітують реальні виробничі об'єкти. Здійснюючи дистанційне керування, людина отримує необхідну інформацію в закодованому вигляді (т. е. у вигляді свідчень лічильників, індикаторів, вимірювальних приладів і т. д.), що обумовлює необхідність декодування і уявного зіставлення отриманої інформації з станом реального керованого об'єкта.

Збільшення складності і швидкості течії виробничих процесів висуває підвищені вимоги до точності дій операторів, швидкості прийняття рішень в здійсненні управлінських функцій. У значній мірі зростає міра відповідальності за дії, що здійснюються, оскільки помилка оператора при виконанні навіть самого простого акту може привести до порушення роботи всієї системи «чоловік - машина», створити аварійну ситуацію із загрозою для життя працюючих людей. Тому робота оператора в сучасних человеко-машинних комплексах характеризується значними збільшеннями навантаження на нервово-психічну діяльність людини, в зв'язку з чим інакше ставиться проблема критеріїв тягаря операторського труда. Основним критерієм стає не фізичний тягар труда, а його нервово-психічна напруженість.

У умовах сучасного виробництва змінюються умови роботи людини. Для деяких видів діяльності оператора характерне обмеження рухової активності, яке не тільки виявляється в загальному зменшенні кількості мишечной роботи, але і пов'язане з переважним використанням малих груп м'язів. Іноді оператор повинен виконувати роботу в умовах ізоляції від звичної соціальної середи, в оточенні приладів і індикаторів. І якщо ці пристрої спроектовані без урахування психологічних особливостей оператора або видають йому помилкову і спотворену інформацію, то виникає ситуація, яку образно називають «конфліктом» людини з приладами.

Підвищення міри автоматизації виробничих процесів вимагає від оператора високої готовності до екстрених дій. При нормальному протіканні процесу основною функцією оператора є контроль і спостереження за його ходом. При виникненні порушень оператор повинен здійснити різкий перехід від монотонної роботи в умовах «оперативного спокою» до активних, енергійних дій по ліквідації виниклих відхилень. При цьому він повинен протягом короткого проміжку часу переробити велику кількість інформації, прийняти і здійснити правильне рішення. Це приводить до виникнення сенсорних, емоційних і інтелектуальних перевантажень.

Розглянуті особливості операторського труда дозволяють виділити його в специфічний вид професійної діяльності, в зв'язку з чим для його вивчення, аналізу і оцінки недостатньо класичних методів, розробленого психологією і фізіологією труда і різних видів робіт, що використовуються для оптимізації, не пов'язаного з дистанційним керуванням по приладах.

Діяльність оператора в системі «чоловік - машина» може носити самий різноманітний характер. Незважаючи на це, в загальному вигляді вона може бути представлена у вигляді чотирьох основних етапів.

Прийом інформації. На цьому етапі здійснюється сприйняття поступаючої інформації про об'єкти управління і ті властивості навколишнього середовища і СЧМ загалом, які важливі для рішення задачі, поставленої перед системою «чоловік - машина». При цьому здійснюються такі дії, як виявлення сигналів, виділення з їх сукупності найбільш значущих, їх розшифровка і декодування; в результаті у оператора складається попереднє уявлення про стан керованого об'єкта: інформація приводиться до вигляду, придатного для оцінки і прийняття рішення.

Оцінка і переробка інформації. На цьому етапі проводиться зіставлення заданих і поточних (реальних) режимів роботи СЧМ, проводиться аналіз і узагальнення інформації, виділяються критичні об'єкти і ситуації і на основі зазделегідь відомих критеріїв важливості і терміновості визначається черговість обробки інформації. Якість виконання цього етапу багато в чому залежить від прийнятих способів кодування інформації і можливостей оператора по її декодуванню. На даному етапі оператором можуть виконуватися такі дії, як запам'ятовування інформації, видобування її з пам'яті, декодування і т. п.

Прийняття рішення. Рішення про необхідні дії приймається на основі проведеного аналізу і оцінки інформації, а також на основі інших відомих відомостей про цілі і умови роботи системи, можливих способах дії, наслідках правильних і помилкових рішень і т. д. Час прийняття рішення істотним образом залежить від ентропії безлічі рішень.

Реалізація прийнятого рішення. На цьому етапі здійснюється проведення прийнятого рішення у виконання шляхом виконання певних дій або віддачі відповідних розпоряджень. Окремими діями на цьому етапі є: перекодування прийнятого рішення в машинний код, пошук потрібного органу управління, рух руки до органу управління і маніпуляція з ним (натиснення кнопки, включення тумблера, поворот важеля і т. п.).

На кожному з цих етапів оператор здійснює самоконтроль власних дій. На якість і ефективність виконання кожного з розглянутих етапів впливає цілий ряд чинників. Так, наприклад, якість прийому інформації залежить від вигляду і кількості індикаторів, організації інформаційного поля, психофизических характеристик інформації, що пред'являється (розмірів зображень, їх светотехнических характеристик, колірного тону і колірного констрасту).

На оцінку і переробку інформації впливають такі чинники, як спосіб кодування інформації, об'єм її відображення, динаміка зміни інформації, відповідність її можливостям пам'яті і мислення оператора.

Ефективність прийняття рішення визначається наступними чинниками: типом задачі, що вирішується, числом і складністю логічних умов, що перевіряються, складністю алгоритму і кількістю можливих варіантів рішення.

Виконання керуючих рухів залежить від числа органів управління, їх типу і способу розміщення, а також від великої групи характеристик, що визначають міру зручності роботи з окремими органами управління (розмір, форма, сила опору і т. д.).

Перші два етапи в сукупності називають іноді отриманням інформації, останні два етапи її реалізацією (обслуговуванням). Отримання інформації включає в себе два рівні. На першому з них відбувається сприйняття оператором інформаційної моделі, т. е. сприйняття фізичних явищ, виступаючих в ролі носіїв інформації (положення стрілки на шкалі приладу, комбінація знаків на екрані електронно-променевої трубки, мигання лампочки, звук і т. п.). після цього на другому рівні здійснюється декодування сприйнятих сигналів і формування оператором оперативного образу (концептуальної моделі) керованого процесу. Це дає можливість оператору співвіднести в єдине ціле різні частини керованого процесу і потім на основі прийнятого рішення здійснити ефективні керуючі дії, т. е. правильно реалізувати (обслужити) отриману інформацію.

У залежності від можливостей реалізації інформації розрізнюють діяльність оператора з негайним і відстроченим обслуговуванням. У першому випадку має місце пред'явлення невеликого числа простих сигналів, що забезпечує симультанное (одномоментное) сприйняття інформації. Звичайно при цьому є жорсткий однозначний зв'язок між сигналами і можливими діями у відповідь. У цьому випадку оператор фактично переходить від прийому інформації відразу до дії. Етап логічної обробки і прийняття рішення гранично спрощений. У другому випадку (відстрочене обслуговування) пред'явлена інформація має складний характер. Процес її сприйняття і оцінки носить сукцессивний (розгорнений у часі) характер і називається інформаційним пошуком. Обробка інформації в цьому випадку починається з деякою затримкою.

Нарівні з розглянутими спільними рисами діяльність оператора виділяє і різні види операторського труда, кожний з яких характеризується своїми приватними особливостями.

Оператор-технолог безпосередньо включений в технологічний процес. Він працює в основному в режимі негайного обслуговування. Переважаючими в його діяльності є керуючі дії. Виконання дій регламентується звичайно інструкціями, які містять, як правило, майже повний набір ситуацій і рішень. До цього вигляду відносяться оператори технологічних процесів, автоматичних ліній, оператори по прийому і переробці інформації і т. п.

Оператор-спостерігач (контролер) є класичним типом оператора, з вивчення діяльності якого і почалася інженерна психологія. Можливе значення для діяльності такого оператора мають інформаційні і концептуальні моделі, а також процеси прийняття рішення. Керуючі дії контролера трохи спрощеніші. Оператор-спостерігач може працювати в режимі отстроченного обслуговування. Такий тип діяльності є масовим для систем, працюючих в реальному масштабі часу (оператори радіолокаційний станції, диспетчери на різних видах транспорту і т. д.)

Оператор-дослідник в значно більшій мірі використовує апарат понятійного мислення і досвід, закладений в концептуальну модель. Органи управління грають для нього ще меншу роль, а «вага» інформаційних моделей, навпаки, істотно збільшується. До таких операторів відносяться користувачі обчислювальних систем, дешифровщики різних об'єктів (образів) і т. д.

Оператор-керівник в принципі мало відрізняється від попереднього типу, але для нього механізми інтелектуальної діяльності грають очолюючу роль. До таких операторів відносяться організатори, керівники різних рівнів, особи, що приймають відповідальні рішення в человеко-машинних комплексах і що володіють інтуїцією, знанням і досвідом.

Для діяльності оператора-маніпулятора велике значення має сенсомоторная координація (наприклад, безперервне стеження за рухомим об'єктом) і моторні (рухові) навики. Хоч механізми моторної діяльності мають для нього очолююче значення, в діяльності використовується також апарат понятійного і образного мислення. У функції оператора-маніпулятора входить управління роботами, маніпуляторами, машинами-підсилювачами мишечной енергії людини (станки, екскаватори, транспортні засоби і т. п.).

Розглянуті загальні психологічні якості операторів і міра їх вияву можуть тепер бути диференційовані в залежності від виду діяльності оператора. Так, оператору-керівнику насамперед необхідні: висока помехоустойчивость при сприйнятті слухової і зорової інформації; здібність до абстрактного мислення, узагальнення, конкретизації, мислення ймовірностний категоріями; критичність мислення.

На відміну від цієї вимоги до оператору-маніпулятору будуть інакші. До них відносяться: висока чутливість і помехоустойчивость при сприйнятті різних видів інформації, здібність до стійкої моторної роботи в максимальному темпі, висока мишечно-суглобова чутливість.

Аналогічні вимоги можуть бути розроблені і для операторів інших типів. Все їх треба враховувати при проектуванні діяльності і професійному відборі операторів.

Психологічні методи дослідження діяльності оператора.

Опит, спостереження (зовнішнє/включаюче), анкетування, хронометраж, фотографії робочого дня, самоспостерігання і самоотчет.

Опит являє собою метод психологічного дослідження, що полягає в зборі інформації, отриманої у вигляді відповідей на поставлені питання. Методи опиту застосовуються в наступних випадках:

- коли чинник, який треба врахувати, погано піддається зовнішньому контролю;

- коли чинник, що вивчається легко виділяють оператори, але для його ретельного обліку в спостереженні або експерименті потрібно тривале або складне дослідження;

- коли інші методи не дають досить вичерпної інформації.

При використанні опитних методів велике значення має характер питань, їх формулювання і спрямованість. У зв'язку з цим до всіх методів опиту висуваються загальні вимоги:

- кожне питання повинне бути логічно завершеним;

- потрібно уникати малораспространенних іноземних слів, спеціальних термінів і слів з двійчастим значенням;

- не можна задавати дуже довгих питань;

- кожне питання повинне бути можливо більш конкретним;

- слідує або вказувати всі можливі варіанти відповідей, які опитувані повинні мати на увазі, або не давати жодного;

- необхідно пропонувати опитуваному тільки такі варіанти відповідей, кожний з яких може бути прийнятний в рівній мірі;

- потрібно стерегтися включення в питання слів, які самі по собі можуть викликати негативне відношення опитуваного;

- питання не повинне мати вселяючого характеру.

Ще потрібно враховувати, що наявність навідних питань часто зумовлює характер відповідей і робить їх недостовірними. Не треба задавати питань, незрозумілих опитуваному.

Питання, які задаються дослідником, звичайно об'єднуються в опросники, які складаються в кожному конкретному випадку наново, з урахуванням специфіки і мети опиту професії, що вивчається. Перш ніж складати опросники, дослідник повинен деякий час поспостерігати за працюючими або ж сам освоїти основні трудові операції. Опросники повинні складатися в залежності від цілей і задач дослідження.

Дані опиту обробляються статистичними методами. Результати обробки представляються у вигляді опису, причому розмежовуються дані власних спостережень і суб'єктивні думки опитуваних. Крім того, матеріал, що описується необхідно підтвердити даними у вигляді таблиць і графіків. У таблицях потрібно представити процентне співвідношення того або інакшого показника підлога всім випробуваним.

Ефективність опиту багато в чому залежить від рівня освіти і професійного досвіду випробуваних. Тому в необхідних випадках до проведення опиту притягуються спеціальні експерти, що володіють необхідною професійною кваліфікацією.

Основною умовою отримання достовірних відомостей в ході опиту є переконання опитуваного, що відомості, що повідомляються їм не будуть використані у шкоду йому або його колегам, що метою аналізу не є підвищення норм труда або темпу роботи.

У залежності від мети дослідження, від кола осіб, належних опиту, від ліміту часу і технічних можливостей опит може пройти в формі усної бесіди (інтерв'ю) або письмово за допомогою анкет. Цим двом основним різновидам опиту характерні всі основні особливості і вимоги, розглянуті вище. Разом з тим обидві вони мають і свої специфічні особливості.

Анкетування може провестися по двох основних типах: вільної відповіді і вибраної відповіді. У першому випадку відповідь пишеться в довільній формі, у другому випадку треба відмітити одну із зазделегідь зумовлених відповідей. НайПростіший випадок вибраної відповіді - так чи ні. Анкети другого типу зручніше обробляти, вони швидше заповнюються, але обмежують можливість відповідей, не передбачених експериментатором. Анкетування може провестися як очно, так і заочно. У залежності від числа опитуваних воно може бути індивідуальним або груповим. Основними перевагами анкетування є: порівняльна економічність, можливість обхвату великих груп досліджуваних, застосовність до різних професій, хороша формалізація результатів, малі витрати часу.

Важливим методом психологічного вивчення діяльності оператора є спостереження. Спостереження - це метод, за допомогою якого дослідник цілеспрямовано і планомірно сприймає і фіксує багатоманітні вияви трудової діяльності і умов її протікання. При цьому дослідник не втручається ні в природний хід досліджуваної діяльності, ні в умови її протікання.

Організація спостереження передбачає розв'язання наступних питань:

- визначення мети і задач спостереження;

- вибір об'єкта, предмета і ситуації спостереження;

- вибір способів спостереження, що найменше впливають на поведінку оператора і що забезпечують збір необхідної інформації;

- вибір способу реєстрації явища, що спостерігається;

- обробка і інтерпретація отриманої інформації.

За допомогою спостереження можна отримати зведення про наступні аспекти діяльності оператора:

- каналах надходження інформації і її характеристика (модальність сигналів, їх кодування і перешкоди);

- способах введення керуючих впливів (особливості керуючих рухів, їх силові характеристики, періодичність);

- завантаженню аналізаторів, їх взаємодії, ведучому аналізаторі;

- міри нервово-психічної і емоційної напруженості (оцінюється по поведінці що обстежується, його емоційним реакціям);

- зовнішніх умовах діяльності (наявність чинників, що порушують нормативні умови діяльності).

Розрізнюють включене спостереження, коли спостерігач стає членом трудового колективу, і зовнішнє спостереження, яке ведеться як би зі сторони, тобто людиною, що не є членом досліджуваної групи. Включене спостереження більш переважне, оскільки присутність спостерігача може вплинути істотний чином на діяльність оператора.

Крім того, розрізнюють суб'єктивне і об'єктивне спостереження. У першому випадку воно здійснюється візуально, результати фіксуються в спеціальних протоколах. У другому випадку спостереження ведеться із застосуванням технічних записуючих засобів (магнітофона, фото- або кіноапарата). Іноді спостереження можуть вести одночасно декілька чоловік. Це значно підвищує достовірність такого методу.

Об'єктом спостереження є суб'єкт і процес труда. Під час спостереження можна отримати зведення про характер поступаючої інформації, про міру завантаження аналізаторів, про особливості керуючих впливів оператора і т. п. Велика увага приділяється зіставленню зовнішніх виявів діяльності оператора (міміка, поза, мова, робочі рухи, прийоми, дії, оперування знаряддями труда, спілкування в процесі роботи) з метою, характером і результатами труда. Спостереження дозволяє також визначити, які елементи трудової діяльності зумовлюють ту або інакшу професійну вимогу до оператора.

Спостереження може бути уточнене за допомогою вимірів. Це можуть бути виміри геометричних розмірів робочого місця, виміри часу і послідовності труда і відпочинку протягом роботи (фотографія робочого дня), виміри часу виконання окремих дій і рухів (хронометраж). У процесі спостереження можуть проводитися також виміри фізіологічних показників людини. Проведення вимірів дозволяє підвищити об'єктивність спостереження.

Одним з важливих принципів спостереження є порівняльний підхід до вивчення професій. Порівняльному спостереженню і аналізу зазнають фахівці з високими і низькими показниками в трудовій діяльності, з великим і малим стажем в роботі. Порівнюються показники роботи, особливості і послідовностей прийомів у різних фахівців при виконанні одних і тих же трудових операцій. Це дозволяє з'ясувати причини успіхів і ускладнень при освоєнні професій, а також виявити психофізіологічну структуру професійної діяльності.

Володіючи безперечними достоїнствами (простота, можливість отримання фактичного матеріалу про діяльність оператора), метод спостереження має і один істотний недолік. Спостереження не вносить змін в діяльність, що вивчається, тому в ході його не завжди можуть з'явитися саме ті ситуації, які більше усього цікавлять дослідника. Від цього недоліку вільний такий метод інженерно-психологічного дослідження, яким є експеримент.

Експеримент в інженерній психології - це вивчення психологічних і виробничих особливостей діяльності оператора, викликаних змінами умов, мети або способів її виконання. Експеримент відрізняється від спостереження насамперед тим, що передбачає спеціальну організацію ситуації дослідження, активне втручання в ситуацію дослідника, що планомірно маніпулює однією або декількома змінними (чинниками) і реєструючого відповідні зміни в поведінці випробуваного (оператора).

Експеримент дозволяє здійснювати відносно повний контроль змінних. Якщо при спостереженні часто неможливо передбачувати зміни, то в експерименті можна планувати і не допускати появи несподіванок. Можливість маніпулювати змінними - одна з важливих переваг експерименту перед спостереженням. Перевага його полягає також в тому, що можна спеціально викликати якийсь психічний процес, прослідити залежність психічного явища від змінних зовнішніх умов.

Самоспостерігання, самооцінка, самоотчет - це методи дослідження діяльності оператора, характерною особливістю і відмінною рисою яких є те, що інформацію про досліджувану діяльність або персону особисто дає сам випробуваний. Ця інформація носить суб'єктивний характер, може свідомо або несвідомо спотворюватися випробуваним, однак часто вона є єдиним джерелом відомостей про особливості діяльності, недоступні отриманню за допомогою інших методів. Це пов'язано з тим, що ніхто інший, як сам учасник трудового процесу, не в змозі пояснити багато який нюанс діяльності, виникаючий при її виконанні трудності, вживаний трудові прийоми і способи їх виконання і т. п. Методи, що Розглядаються в багатьох випадках вдало доповнюють інші методи досліджень і застосовуються в сукупності з ними.

Самоспостерігання - це спостереження, об'єктом якого є психічні стану і дії самого суб'єкта. У цьому випадку дослідник стає учнем і систематично вивчає професію, придбаваючи трудові навики, все більше і більше в них удосконалюючись. Це дозволяє прослідити специфічні труднощі і особливості оволодіння професійною діяльністю. Такий прийом отримав назву «трудового методу». Трудовий метод застосуємо лише по відношенню до тих професій, які є порівняно нескладними і навчанню яким не вимагає великих витрат часу. У інших професіях цей прийом може виступати в формі «трудових проб», коли дослідник опановує окремими найбільш важливими або доступними елементами професійної діяльності.

Незважаючи на ряд нестач трудового методу (запис переживань і фактів трудового процесу проводиться по закінченні робочого дня, коли дослідник, він же випробуваний вже втомлений, що негативно впливає на якість запису; якщо ж записи ведуться в ході роботи, то це порушує трудовий процес і робить його нерівнозначним звичайному), здобутий з його допомогою аналітичний матеріал може розглядатися як цілком достовірний внаслідок того, що дослідник не передбачає про існування тих або інакших психічних актів у працюючого, а точно знає про них, оскільки пережив їх на власному досвіді.

При проведенні самоотчета випробуваний отримує інструкцію «думати вголос» в процесі роботи, т. е. промовляти кожну операцію, кожне спостереження за приладом, кожне сприйняття сигналу. Іноді з цією метою просять випробуваного розглядати дослідника як учня і пояснювати йому необхідні дії.

Самооцінка - оцінка цінності, значущості, якою випробуваний наділяє себе загалом і окремі сторони своєї особистості, діяльності, поведінки. Основу самооценки складає система особових значень людини, прийнята ним система цінностей. Самооцінка виконує регулярну і захисну функції, впливаючи на поведінку, діяльність і розвиток особистості, її взаємовідношення з іншими людьми. Самооцінка формується на базі оцінок навколишніх, оцінки результатів власної діяльності, а також на основі реального і ідеального уявлення про себе.

У інженерно-психологічних дослідженнях метод самооценок найчастіше реалізовується шляхом застосування різного роду опросников, в яких випробувані, відповідаючи на ті або інакші питання, дають інформацію про ті або інакші свої якості або стани. Крім цього опросники застосовуються для суб'єктивної оцінки функціонального стану (стомлення) властивостей нервової системи, стилю поведінки і схильності до конфліктної поведінки і інш.

Прикладом методики диференційованої самооценки стомлення є тест САН (самопочуття, активність, настрій). Тест містить 30 пар слів полярного профілю. Кожну з трьох категорій характеризує 10 пар слів. До категорії «самопочуття» відносяться характеристики сили, здоров'я, міри стомлюваності. До категорії «активність» відносяться характеристики рухливості, швидкості протікання різних функцій: пасивний/активний, малорухомий/жвавий, забарливий/ швидкий і т. д. У категорію «настрій» включені характеристики емоційного стану: веселий/сумний, настрій поганий/хороший, життєрадісний/похмурий і інш. Десятиразове пред'явлення полярних ознак, що характеризують кожну категорію, підвищує надійність даних, що отримуються. Кожний з ознак тесту оцінюється випробуваним по семибальной шкалі.

Дані по кожній категорії ознак підсумовуються і діляться на 10. Оцінки, що перевищують чотири бали, свідчать про сприятливий стан випробуваного, оцінки нижче чотирьох балів свідчать про зворотне. Найбільш нормальні оцінки стану лежать в діапазоні 5,0 - 5,5 бали. Важливим при аналізі функціонального стану є не тільки облік значень окремих показників, але і їх співвідношення.

Висновок

Ведуче місце в СЧМ займає людину-оператор. Професія оператора є в умовах науково-технічного прогресу однієї з найбільш масових, поширених. Під професією розуміється вид трудової діяльності людини, який володіє комплексом спеціальних теоретичних знань і практичних навиків, придбаних внаслідок спеціальної підготовки і досвіду роботи. Найменування професії визначається характером і змістом роботи або службових функцій, вживаними знаряддями або предметами труда. Багато які професії (в тому числі і оператора) поділяються на спеціальності. Спеціальність - це необхідна для суспільства і обмежена внаслідок розподілу праці область додатку фізичних і духовних сил людини.

Становлення професії відбувається внаслідок профессионализації; вона являє собою цілісний безперервний процес становлення особистості фахівця, який починається з моменту вибору і прийняття майбутньої професії і закінчується, коли людина припиняє активну трудову діяльність. Профессионализация - це лише один з напрямів розвитку особистості, в рамках якого дозволяється специфічний комплекс протиріч, властивий социализації особистості. Ведучим з цих протиріч є міра відповідності між особистістю і професією. Ця відповідність характеризується передусім такими поняттями, як професійна придатність і готовність до труда і виступає як умова високої професійної майстерності працівника, досягнення ним високої ефективності діяльності.

Список літератури

Гиппенрейтер Ю. Б. Введеніє в загальну психологію. М.: ЧеРо, 1998.

Дмитриева М. А., Крилов А. А., Нафтульев А. И. Психология труда і інженерна психологія. Л.: БРЕШУ, 1979.

Ломів Б. Ф. Вопроси загальної, педагогічної і інженерної психології. М.: Педагогіка, 1991.

Довідник по інженерній психології / Під ред. Б. Ф. Ломова. М.: Машинобудування, 1982.

Столяренко Л. Д. Основи психології. Ростов н/Д: Фенікс, 1997.

Б. А. Душков, А. В. Корольов, Б. А. Смірнов. Основи інженерної психології. Підручник для студентів вузів. М.: Академічний Проект; Екатерінбург: Ділова книга, 2002.