Реферати

Реферат: Соціалізація і соціальний конфлікт

Шпаргалка по Маркетингу і Ціноутворенню. ВІДПОВІДІ за курсом МАРКЕТИНГ І ЦІНОУТВОРЕННЯ Заочний Факультет Поняття "маркетинг". Наявні визначення маркетингу. Літературні джерела нам свідчать, що існує більш 200 визначень маркетингу. Така ситуація свідчить про те, що маркетинг є об'ємним поняттям, що містить у собі дуже багато аспектів.

Основні компоненти культури цінності, вірування, обачаи, норми, мова і техніка. Уведення Соціологія- наука про суспільство, окремих соціальних інститутах (держава, право, мораль, культура і т.п.), процесах і суспільних соціальних общностях людей. Уперше поняття соціологія введена в науковий

Поганий звичай. "Поганий звичай" Автор: Зощенко М. М. У лютому я, братики мої, занедужав. Ліг у міську лікарню. І от лежу, чи знаєте, у міській лікарні, лікуюся і душею відпочиваю. А навкруги тиша і гладь і божа благодать. Навкруги чистота і порядок, навіть лежати ніяково. А захочеш плюнути - плювальниця. Сісти захочеш - стілець мається, захочеш сякнути - сякай на здоров'я в руку, а щоб у простирадло - ні боже мій, у простирадло дарма не дозволяють.

Продуктивність і видовий склад природного лучно-лісового біоценозу. Реферат Дипломна робота на тему: Продуктивність і видовий склад природного лучно-лісового біоценозу. Робота містить 72 сторінки друкованого тексту, 1 схему, 6 додатків, 6 формул, 17 таблиць,5 висновків, 2 пропозиції. Список використаної літератури - 29 джерел.

Диверсификационная лотерея. План Уведення 1 Реєстрація учасників 2 ПРО "посередників" 3 Шанси виграти 4 Шанси одержати візу виигравшему лотерею 5 Географічні регіони 6 Добір і повідомлення що виграли

Контрольна робота по дисципліні:,, Соціологія"

Московський Інститут Підприємництва і Права

Москва 2002 р.

Вступ.

Соціологія після важкого становлення придбала нарешті статус самостійної науки. На цьому шляху були і відкриття, і надії, і розчарування, маленькі перемоги і великі поразки, бо довгі роки догматичний стиль мислення, боязнь нововведень стримували її розвиток. Але, незважаючи на всі протиріччя, соціологічна думка продовжувала розвиватися.

Термін "соціологія" буквально означає "наука про суспільство" або "вчення про суспільство". Уперше його вжив Огюст Конт, найбільший французький вчений, що жив в 19 віці. У головних своїх творах - "Курс позитивної філософії" і "Система позитивної політики" - він висловив раціональну ідею про необхідність всебічного аналізу суспільних явищ. Те, що О. Конт велику увагу приділяв пізнанню не стільки суті, скільки явища, стало основою для виникнення позитивістських поглядів і концепцій, отримало подальший розвиток в трудах його послідовників.

Поступово об'єктом вивчення ставала все більша група питань, що характеризують стан свідомості людини, його поведінку і відношення до процесів, що відбуваються в суспільстві, професійне, національне і регіональне їх звучання.

Конфліктні процеси мало хто схвалює, але майже всі в них беруть участь. Якщо в конкурентних процесах суперники просто намагаються випередити один одну, бути краще, то при конфлікті робляться спроби нав'язати противнику свою волю, змінити його поведінку або навіть взагалі усунути його. У зв'язку з цим під конфліктом розуміють спробу досягнення винагороди шляхом підкорення, нав'язування своєї волі, видалення або навіть знищення противника, прагнучого досягнути тієї ж винагороди Окремі вбивства або ціла битва, загрози, звернення до закону для впливу на противника, створення коаліцій для об'єднання зусиль в боротьбі - це усього лише деякі вияви соціальних конфліктів.

У багатьох випадках крайніх виявів соціальних конфліктів їх результатом стає повне знищення противника (наприклад, Рим знищив Карфаген або американські переселенці практично перебили деякі племена північноамериканських індіанців, що ворогують з ними). У конфліктах з менш насильною формою основна мета ворогуючих сторін складається у відстороненні противників від ефективної конкуренції шляхом обмеження їх ресурсів, свободи маневру, в зниженні їх статусу або престижу. Наприклад, конфлікт керівника з виконавцями у разі перемоги останніх може привести до пониження керівника в посаді, обмеженню його прав по відношенню до підлеглих, падінню престижу і, нарешті, до його відходу з колективу.

Конфлікти між індивідами частіше за все засновані на емоціях і особистій неприязні, в той час як міжгруповий конфлікт звичайно носить безликий характер, хоч можливі і спалахи особистої неприязні.

Виниклий конфліктний процес важко зупинити. Це пояснюється тим, що конфлікт має кумулятивну природу, т. е. кожна агресивна дія приводить до дії у відповідь або відплати, причому більш сильному, ніж первинне.

Труднощі, виникаючі при гасінні і локалізації конфліктів, вимагають ретельного аналізу всього конфлікту, встановлення його можливих причин і наслідків.

1. Соціалізація.

У цей час серед проблем, що стали ведучими для соціології, є: соціальне положення людини в суспільстві і групі, соціальна структура, участь в управлінні, "людські відносини", громадська думка, межличностное спілкування і інші питання, пов'язане з конкретною історичною і соціально-економічною ситуацією. Таким чином, соціологія виникла у відповідь на потребі суспільного розвитку.

Соціологія особистості оперує категоріями, які нерідко розглядаються як синоніми, - формування, розвиток, виховання, соціалізація. Їх неоднакове використання утрудняє можливості соціологічного аналізу.

Коли вживається поняття "формування особистості", то є у вигляду єдність об'єктивних і суб'єктивних умов, що визначають процес становлення і розвитку людини. Звісно, тільки при обліку впливу всієї сукупності суспільних відносин в поєднанні з суб'єктивною діяльністю класів, громадських організацій і самої людини можна говорити про багатосторонній вплив на особистість і відповідно формувати її розвиток.

Поняття "розвиток особистості" характеризує послідовність і поступательность змін, що відбуваються в свідомості і поведінці особистості. Виховання пов'язане з суб'єктивною діяльністю, з виробітком у людини певного уявлення про навколишній його світ. Хоч виховання і враховує вплив зовнішньої середи, однак воно втілює ті зусилля, які здійснюють соціальні інститути.

Соціалізація являє собою процес становлення особистості, поступове засвоєння нею вимог суспільства, придбання соціально значущих характеристик свідомості і поведінки, які регулюють її взаємовідносини з суспільством. Соціалізація особистості починається з перших років життя і закінчується до періоду цивільної зрілості людини, хоч, зрозуміло, повноваження, права і обов'язки, придбані ним, не говорять про те, що процес социализації повністю завершений: по деяких аспектах він продовжується все життя. Саме в цьому значенні ми говоримо про необхідність підвищення педагогічної культури батьків, про виконання людиною відповідальних доручень, про дотримання правив межличностного спілкування. Інакше говорячи, соціалізація означає процес постійного пізнання, закріплення і творчого освоєння людиною правил і норм поведінки, що диктуються йому суспільством.

Для успішної социализації, по Д. Смелзеру, необхідна дія трьох фактів: очікування, зміни поведінки і прагнення відповідати цим очікуванням. Процес формування, на його думку, відбувається по трьох різних стадіях: 1) стадії наслідування і копіювання дітьми поведінки дорослих; 2) ігрової стадії, коли діти усвідомлюють поведінку як виконання ролі; 3) стадії групової гри, на якій діти вчаться розуміти, що від них чекає ціла група людей.

Одним з перших виділив елементи социализації дитини З. Фрейд. По Фрейд, особистість включає три елементи: "ид" - джерело енергії, що стимулюється прагненням до задоволення; "его" - здійснюючий контроль особистості, на основі принципу реальності, і "суперего", або етичний оцінний елемент. Соціалізація представляється Фрейд процесом "розгортання" природжених властивостей людини, внаслідок якого відбуваються становлення цих трьох становлячих елементів особистості. У цьому процесі Фрейд виділяє 4 стадії, кожна з яких связанна з певними дільницями тіла, так звані ерогенні зони: оральний, анальна, фалічна і фаза статевої зрілості.

Французький психолог Ж. Піаже, зберігаючи ідею різних стадій в розвитку особистості, робить акцент на розвитку пізнавальних структур індивіда і їх подальшій перебудові в залежності від досвіду і соціальної взаємодії. Ці стадії зміняють одна іншу в певній послідовності: сенсорно-моторна (від народження до 2 років), операциональная (від 2 до7), стадія конкретних операцій (з 7 до 11), стадія формальних операцій (з 12 до 15).

Багато які психологи і соціологи підкреслюють, що процес социализації продовжується в течії всього життя людини, і затверджують, що соціалізація дорослих відрізняється від социализації дітей декількома моментами. Соціалізація дорослих швидше змінює зовнішня поведінка, в той час, як соціалізація дітей формує ціннісні орієнтації. Соціалізація дорослих розрахована на те, щоб допомогти людині придбати певні навики, соціалізація в дитинстві в більшій мірі має справу з мотивацією поведінки. Психолог Р. Гарольд запропонував теорію, в якої соціалізації дорослих розглядається не як продовження дитячої социализації, а як процес, в якому зживаються психологічні прикмети дитинства: відмова від дитячих міфів.

Які ж механізми социализации? Вже З. Фрейд виділив психологічні механізми социализації: імітацію, ідентифікацію, почуття сорому і провини. Імітацією називається усвідомлена спроба дитини копіювати певну модель поведінки. Зразками для наслідування можуть виступати батьки, родичі, друзі і т. д. Ідентифікація - спосіб усвідомлення приналежності до тієї або інакшої спільності. Через ідентифікацію діти приймають поведінку батьків, родичів, друзів, сусідів, і т. д., їх цінності, норми, зразки поведінки як свої власні.

Імітація і ідентифікація є позитивними механізмами, оскільки вони націлені на засвоєння певного типу поведінки. Сором і провина являють собою негативні механізми, оскільки вони придушують або забороняють деякі зразки поведінки. З. Фрейд зазначає, що почуття сорому і провини тісно пов'язані один з одним і майже невиразні. Однак між ними є певні відмінності. Сором звичайно асоціюється з відчуттям, що вас викрили і зганьбили. Це почуття орієнтоване на сприйняття вчинків індивіда іншими людьми. Відчуття ж провини пов'язане з внутрішніми переживаннями, з самооценкой людиною своїх вчинків. Покарання тут здійснюється самим собою, контролюючою формою виступає совість.

Т. Парсонс і С. Бейлз застосовували поняття, введені З. Фрейдом до теорії соціальної дії і соціальних систем. Вони визначають імітацію як процес, за допомогою якого засвоюються специфічні елементи культури, особливі знання, уміння, обряди і т. д. На їх думку, імітація не передбачає ніяких тривалих відносин з "моделлю". Ідентифікація ж для них означає внутрішнє освоєння цінностей людьми і являє собою процес соціального навчання. Міра ідентифікації визначається характером прихильності до "іншого". Оскільки найбільш сильна прихильність в сім'ї, остільки вона вважається основною формою социализації. У соціології звернено увага на той факт, що цінність сім'ї як соціального інституту довгий час недостатньо враховувалася. Більш того відповідальність за виховання майбутнього індивіда намагалися певною мірою зняти з сім'ї, переклавши на школу, трудовий колектив, громадські організації. Приниження ролі сім'ї принесло великі втрати, в основному етичного порядку, але які згодом обернулися великими витратами в трудовому і суспільно-соціальному житті.

Естафету социализації особистості приймає школа. По мірі дорослішаючого і підготовки до виконання цивільного обов'язку сукупність знань, що засвоюються молодою людиною ускладнюється. Однак не всі вони набувають характеру послідовної системи знань. Так, в дитинстві дитина, підліток вчиться поняттю про Батьківщину, у загальних рисах починає формувати своє уявлення про суспільство, в якому він живе, про принципи побудови життя. Але соціологів і понині хвилює питання: чому так розрізнений процес социализації особистості, чому школа випускає в життя індивідів, відмінних не просто своїми поглядами і уявленнями, але і набором цінностей, які іноді прямо протистоять один одному?

Могутнім інструментам социализації особистості виступають засоби масової інформації - друк, радіо, телебачення. Ними здійснюється інтенсивна обробка громадської думки, його формування. При цьому в однаковій мірі можлива реалізація як творчих, так і руйнівних задач.

І нарешті, соціалізація особистості пов'язана з трудовою, суспільно-політичною і пізнавальною діяльністю людини. Недостатньо просто володіти знаннями. Необхідно звернути їх в переконання, які виявляються в діях особистості. Саме з'єднання знань, переконань і практичних дій і утворить характерні риси і якості, властиві тим або інакшим типам особистості.

У сучасних умовах процес социализації пред'являє нові вимоги до духовного вигляду, переконань і дій людей. Це зумовлене, по-перше, тим, що кардинальні задачі соціально-економічного, політичного і духовного відродження можуть бути посильни людям високоосвіченим, висококваліфікованим і що свідомо бере участь в перетворенні їх в життя. Тільки людина, глибоко переконана в необхідності намічених перетворень, може бути активною, дійовою силою історичного процесу.

По-друге, надзвичайна складність процесу социализації особистості вимагає постійного вдосконалення коштів його здійснення. Вони потребують оновлення, щоденного пошуку, що конкретизує і що уточнює місце і відповідальність людини при рішенні як суспільних, так і особистих проблем.

По-третє, соціалізація особистості є невід'ємною частиною розв'язання всіх суспільних проблем. Життя переконливо свідчить, що це настільки взаємопов'язаний процес, що він в багаторазовій мірі може посилювати (або вповільнювати) суспільний процес, якщо не враховуються об'єктивні зміни, а також зміни в свідомості і поведінці людей.

В-четвертих, соціалізація особистості передбачає подолання негативних явищ в свідомості і поведінці людей. Досі соціологія особистості не змогла відповісти на такі питання: чому частина людей, що мають однаковий стартовий початок, стають хуліганами, п'яницями, злодіями? Чому частина перетворюється в бюрократів, підлабузників, догідників, кар'єристів і т. д.? Чому формуються антигромадські типи поведінки, соціально небезпечні для суспільства, представлені злочинцями, мафією, рекетирами?

І нарешті, соціалізація особистості відбувається в умовах взаємодії світової і національної культур. І хоч загальнолюдські мотиви визнані ведучими в структурі суспільної свідомості і поведінки, вплив національних особливостей виявляється вирішальним чинником, який багато в чому визначає вигляд суспільних і політичних рухів. Феномен національного в процесі социализації поставив перед соціологією питання про пошук нових резервів його поєднання із загальнолюдськими цінностями, привів до необхідності більш глибокого розуміння соціально-психологічних мотивів визнання його особливого місця в суспільному житті кожного народу, кожної нації і національності і кожного окремого їх представника.

Соціалізація особистості передбачає, що об'єктом дослідження є не одне або декілька, а весь комплекс суспільно значущих якостей людини в їх тісній єдності і взаємодії. Вони охоплюють всю сукупність рис свідомості і поведінки: знання, переконаність, працьовитість, культуру, вихованість, прагнення жити по законах краси, фізичну підготовку, і т. д. Важливе значення має подолання пережитків минулого в свідомості і поведінці людей.

На шляхах социализації людини серйозною перешкодою є різні форми помилкової свідомості, що виявляється в мифотворчестве, в перекручених формах реально функціонуючої свідомості.

Так, мифологизация в нашій країні базувалася на багатьох "священних коровах", які були недоторканні і незаперечні: було потрібен тільки їх невпинне возвеличення і шанування. До них можна віднести і такі твердження, як "загнивання капіталізму" і "розквіт соціалізму", "соціальна рівність" і "дружба народів", а також такі перли, як "економіка повинна бути економною", "одностайна вдячність", "довгі, тривалі аплодисменти", "наздогнати і перегнати" і т. д. Міф, проголошений спочатку 60-их рр., що через 20-25 років ми будемо жити при комунізмі приніс розчарування і втрату тієї перспективи, яка живила людей в їх прагненні до благополуччя і щастя. Не менше бід принесла і показуха. У свідомості працівників розповсюдилося прагнення створити враження про "велику" і "важку" роботу. І чим більше байдикувала людина, тим більше він старався продемонструвати видимість роботи. Бралися і проголошувалися зобов'язання, які ніколи не доводилися до кінця, формувалися рекламні групи для показу "досягнень".

У цих умовах, як реакція на деформовані види суспільної свідомості, не могли не виникнути тенденції протилежного плану - відхід від реального життя, екстремізм, містика, паразитування на тривогах і безперспективності повсякденного життя.

Таким чином, суспільна свідомість виткана з протиріч. Але саме знання цих протиріч підказує шляхи виходу з чого склався ситуації, шляху до справжньої социализації людини.

Процес социализації, і особливо такі його суб'єктивні чинники як пропаганда і виховання, вимагає ретельного аналізу зусиль всіх організацій, причетних до його здійснення.

Загалом соціологія пропаганди, фіксуючи зміни, що відбулися (або що відбуваються) в свідомості і діяльності різних груп населення, прагнула виявити найбільш дійові з них, визначити їх ефективність і міри впливу і на цій основі висловити відповідні рекомендації. І як би ні критикувалися різні форми пропаганди, треба все ж відмітити, що і в цей час пропаганда продовжує активно брати участь в процесі социализації особистості незалежно від того, наскільки вона підтримується або відкидається окремими шарами і групами в суспільстві.

У умовах суперечливих дій, плутанини ідей і доктрин, взаємних обвинувачень і докорів суспільна свідомість не могло не прийти в стан розгубленості і замішання, Перед людиною встали по суті дві альтернативи - або стати прихильником однієї з доктрин, або прикритися зручним цинізмом і оголосити, що все, що б ні зустрілося на його шляху, отруєне пропагандою, Але дана ситуація не є виходом із становища, що створилося - вона лише ускладнює його, створює серйозні перешкоди на шляху социализації людини.

У процесі социализації особистості нарівні з пропагандою, тісно переплітаючись і взаємодіючи з нею, виступає виховання. Воно додає якісну визначеність іншим структурним елементам социализації, характеризує її мету, спрямованість розвитку духовних процесів і явищ.

Якщо вийти з суті виховання, то воно пов'язане передусім з суб'єктивним впливом на свідомість, на з'єднання його з практикою, орієнтовано на виробіток мотивів соціальної поведінки. Виховання тим і сильно, що воно дає орієнтири в умовах суспільних змін.

У соціології накопичений великий досвід проведення соціологічних досліджень з проблем виховання. Деякі з них, наприклад по трудовому, політичному, етичному вихованню, нараховують сотні найменувань. Серед них є досить глибокі і грунтовні дослідження. Але всім ним - навіть самим кращим - була властива орієнтація на повинне, а не на суще, а це неминуче народжувало цілу серію витрат, обмежувало їх результативність і дійсність. Значну шкоду вихованню нанесла одностороння, однобока орієнтація тільки на офіційні установки, монополізм у визначенні її орієнтирів зі сторони КПРС. Таким чином, вивчення таких коштів социализації, як пропаганда і виховання, їх зіставлення з впливом і роллю культури, науки, народної освіти, сім'ї дають можливість збагатити наші уявлення про шляхи становлення і розвитку особистості.

Процес социализації досягає певної міри завершеності при досягненні особистістю соціальної зрілості, яка характеризується отриманням особистістю інтегрального соціального статусу. Однак в процесі социализації можливі збої, невдачі. Виявом недоліків социализації є поведінка, що відхиляється (дивиантное). Цим терміном в соціології частіше за все означають різні форми негативної поведінки осіб, сферу етичних вад, відступ від принципів, норм моралі і права. До основних форм поведінки, що відхиляється прийнято відносити правонарушаемость, включаючи злочинність, пияцтво, наркоманію, проституцію, самогубства.

2. Соціальний конфлікт.

Аналіз конфліктів треба починати з елементарного, найпростішого рівня, з джерел виникнення конфліктних відносин. Традиційно він починається зі структури потреб, набір яких специфічний для кожної особистості і соціальної групи. Всі ці потреби можна поділити на п'ять основних типів:

1. фізичні потреби (їжа, матеріальне благополуччя і т. д.);

2. потреби в безпеці;

3. соціальні потреби (спілкування, контакти, взаємодія);

4. потреби в досягненні престижу, знань, поваги, визначеного рівня компетенції;

5. вищі потреби в самовираження, самоствердженні.

Всю поведінку людини спрощено можна представити як ряд елементарних актів, кожний з яких починається з порушенням рівноваги в зв'язку появою потреби і значущої для індивіда мети, а закінчується відновленням рівноваги і досягненням мети. Будь-яке втручання (або обставина), що створює перешкоду, перерву в або дії, що намічується людини, що вже почалася, називається блокадою.

У разі появи блокади від індивіда або соціальної групи потрібно переоцінка ситуації, прийняття рішення в умовах невизначеності, постановка нових цілей і прийняття нового плану дій.

У такій ситуації кожна людина намагається уникнути блокади, шукає обхідні шляхи, нові ефективні дії, а також причини блокади. Зустріч з непереборним ускладненням в задоволенні потреби може бути віднесена до фрустрації, яка звичайно пов'язана з напруженням, незадоволенням, перехідним в роздратування і злість.

Реакція на фрустрацию може розвиватися у двох напрямах - це може бути або відступ, або агресія.

Відступ - це уникнення фрустрації шляхом короткочасної або довготривалої відмови від задоволення певної потреби. Відступ може бути двох видів: 1) заборона - стан, при якому індивід відмовляється від задоволення якої-небудь потреби з страху; 2) придушення - відхід від реалізації цілей під впливом зовнішнього примушення, коли фрустрация заганяється вглиб і може в будь-який момент вийти назовні в формі агресії.

Агресія може бути направлена на іншу людину або групу людей, якщо вони є причиною фрустрації. Агресія при цьому носить соціальний характер і супроводиться станами гніву, ворожості, ненависті. Агресивні соціальні дії викликають агресивну реакцію у відповідь і з цього моменту починається соціальний конфлікт.

Таким чином, для виникнення соціального конфлікту необхідно:

по-перше, щоб причиною фрустрації була поведінка інших людей;

по-друге, щоб на агресивну соціальну дію виникла реакцію у відповідь.

Всі конфлікти можна класифікувати в залежності від зон розбіжностей таким чином.

1. Особовий конфлікт.

2. Міжособовий конфлікт.

3. Міжгруповий конфлікт.

4. Конфлікт приналежності.

5. Конфлікт із зовнішньою середою.

Будь-який соціальний конфлікт має складну внутрішню структуру.

Аналіз змісту і особливостей протікання соціального конфлікту доцільно провести по трьох основних стадіях:

- предконфликтная ситуація;

- безпосередньо конфлікт;

- стадія вирішення конфлікту.

2.1. Предконфликтная ситуація.

Жоден соціальний конфлікт не виникає вмить. Емоційне напруження, роздратування і злість звичайно нагромаджуються протягом деякого часу, предконфликтная стадія іноді затягується настільки, що забувається першопричина зіткнення.

Предконфликтная стадія - це період, в який конфліктуючі сторони оцінюють свої ресурси, перш ніж зважитися на агресивні дії або відступати.

Спочатку кожна з конфліктуючих сторін шукає шляхи досягнення цілей уникнення фрустрації без впливу на суперника. Цей момент в предконфликтной стадії називається ідентифікацією.

Предконфликтная стадія характерна також формуванням кожної з конфліктуючих сторін стратегії або навіть декількох стратегій.

2.2. Безпосередньо конфлікт.

Ця стадія характеризується, передусім, наявністю інциденту, т. е. соціальних дій, направлених на зміну поведінки противника. Це активна, діяльна частина конфлікту.

Дії, що становлять інцидент, можуть бути різними. Їх можна розділити на дві групи, кожна з яких має в своїй основі специфічну поведінку людей.

До першої групи відносяться дії суперників в конфлікті, що носить відкритий характер. (Словесні прения, економічні санкції, фізичний вплив, політична боротьба і т. п.)

До другої групи відносяться потайні дії суперників в конфлікті. Основним образом дії в прихованому внутрішньому конфлікті є рефлексивное управління. Це спосіб управління, коли основи для прийняття рішення передаються однією з дійових осіб іншому. Один з суперників намагається передати і впровадити в свідомість іншого таку інформацію, яка примушує цього іншого діяти так, як вигідна тому, хто передав дану інформацію.

2.3. Вирішення конфлікту.

Зовнішньою ознакою вирішення конфлікту може служити завершення інциденту. Саме завершення, а не тимчасове припинення. Усунення, припинення інциденту - необхідне, але недостатня умова погашення конфлікту. Часто, припинивши активну конфліктну взаємодію, люди продовжують переживати фрустрирующее стан, шукати його причину. І тоді загаслий було конфлікт спалахує знову.

Вирішення соціального конфлікту можливе лише при зміні конфліктної ситуації. Ця зміна може приймати різні форми. Але найбільш ефективною зміною конфліктної ситуації, що дозволяє погасити конфлікт, вважається усунення причин конфлікту.

Можливе також вирішення соціального конфлікту шляхом зміни вимог однієї з сторін: суперник йде на поступки і змінює цілі своєї поведінки в конфлікті.

Конфлікти можуть приймати саму різну форму - від простої сварки двох людей до великого військового або політичного зіткнення з участю мільйонів. Всім конфліктам властиві чотири основних параметри:

причини конфлікту;

гострота конфлікту;

тривалість конфлікту;

наслідки конфлікту.

Конфликтология виробила ряд рекомендацій, проходження яким прискорює процес вирішення конфлікту: 1) під час переговорів пріоритет повинен віддаватися обговоренню змістовних питань; 2) сторони повинні прагнути до зняття психологічної і соціальної напруженості; 3) сторони повинні демонструвати взаємну повагу один до одного; 4) учасники переговорів повинні прагнути перетворити значну і приховану частину конфліктної ситуації у відкриту, гласно і доказово розкриваючи позиції один одного і свідомо створюючи атмосферу публічного рівноправного обміну думками; 5) всі учасники переговорів повинні виявляти схильність до компромісу. Компроміс являє собою такий спосіб вирішення конфлікту, коли конфліктуючі сторони реалізовують свої інтереси і цілі шляхом або взаємних поступок, або поступок більш слабій стороні, або тій стороні, яка зуміла довести обгрунтованість своїх вимог тому, хто добровільно відмовився від частини своїх домагань. 2.4. Послеконфликтная стадія

Велике значення має заключна послеконфликтная стадія. На цій стадії повинні бути зроблені зусилля по остаточному усуненню протиріч інтересів, ціліше, установок, ліквідована соціально-психологічна напруженість і припинена будь-яка боротьба. Врегульований конфлікт сприяє поліпшенню соціально-психологічних характеристик, як окремих груп, так і межгруппового взаємодії. Він сприяє згуртованості груп, підвищує рівень ідентифікації її членів із загальними цілями і задоволення в групі. Разом з тим, він розвиває шанобливе відношення до колишніх опонентів, дозволяє краще зрозуміти їх інтереси, цілі і спонукання. 2.5 Причини, гострота, тривалість і наслідки соціального конфлікту.

Причина конфлікту є тим пунктом, навколо якого розвертається конфліктна ситуація. Можна виділити наступні типи причин:

1. Наявність протилежних орієнтацій. У кожного індивіда і соціальної групи є певний набір ціннісних орієнтацій відносно найбільш значущих сторін соціального життя. Всі вони розрізнюються і звичайно протилежні. У момент прагнення до задоволення потреб, при наявності цілей, що блокуються, досягнути яких намагаються трохи індивідів або груп, протилежні ціннісні орієнтації приходять в зіткнення і можуть стати причиною виникнення конфліктів.

Конфлікти внаслідок протилежних ціннісних орієнтацій надто різноманітні. Найбільш гострі конфлікти з'являються там, де існують відмінності в культурі, сприйнятті ситуації, статусі або престижі. Конфлікти, причиною яких служать протилежні орієнтації, можуть протікати в сферах економічних, політичних, соціально-психологічних і інших ціннісних орієнтацій.

2. Ідеологічні причини. Конфлікти, виникаючі на грунті ідеологічних розбіжностей, є окремим випадком конфлікту протилежності орієнтацій. Різниця між ними складається в тому, що ідеологічна причина конфлікту полягає в різному відношенні до системи ідей, які виправдовують і узаконюють відносини субординації, домінування і основоположні світогляди у різних груп суспільства.

3. Причини конфлікту, що полягають в різних формах економічної і соціальної нерівності. Цей тип причин пов'язаний зі значними відмінностями в розподілі цінностей між індивідами чи і групами. Нерівність в розподілі цінностей існує повсюдно, але конфлікт виникає тільки при такій величині нерівності, яка розцінюється як вельми значна.

4. Причини конфліктів, лежачі у відносинах між елементами соціальної структури. Конфлікти з'являються внаслідок різного місця, яке займають структурні елементи в суспільстві, організації або впорядкованій соціальній групі. Конфлікт з цієї причини може бути пов'язаний, по-перше, з різними цілями, преследуемими окремими елементами. По-друге, конфлікт з цієї причини буває пов'язаний з бажанням того або інакшого структурного елемента поміститися більш високу в ієрархічній структурі.

Будь-яка з перерахованих причин може послужити поштовхом, першим рівнем конфлікту тільки при наявності певних зовнішніх умов. Що ж повинно трапитися, щоб виник конфлікт, щоб актуализировалась відповідна причина? Очевидно, що крім існування причини конфлікту навколо неї повинні скластися певні умови, службовці живлячою середою для конфлікту.

Гострота конфлікту.

Коли говорять про гострий соціальний конфлікт, то передусім, мають на увазі конфлікт з високою інтенсивністю соціальних зіткнень, внаслідок яких в короткий проміжок часу витрачається велика кількість психологічних і матеріальних ресурсів. Для гострого конфлікту характерні в основному відкриті зіткнення, які відбуваються настільки часто, що зливаються в єдине ціле.

Гострота конфлікту в найбільшій мірі залежить від соціально-психологічних характеристик протиборствуючих сторін, а також від ситуації, що вимагає негайних дій. Вбираючи енергію ззовні, конфліктна ситуація примушує учасників діяти негайно, вкладаючи в зіткнення всю свою енергію.

Тривалість конфлікту.

Кожний індивід в своєму житті неминуче стикався з конфліктами різної тривалості. Це може бути коротка, дриваючий декілька хвилин сутичка (між двома індивідуумами), а може бути і протистояння різних груп, дриваючий протягом життя декількох поколінь (конфлікт між релігіями).

Дослідження конфліктних ситуацій показують, що тривалі, затяжні конфлікти небажані при будь-яких обставинах.

Наслідки соціального конфлікту.

Наслідки соціального конфлікту вельми суперечливі. Конфлікти, з одного боку, руйнують соціальні структури, приводять до значних необгрунтованих витрат ресурсів, а з іншою - є тим механізмом, який сприяє розв'язанню багатьох проблем, гуртує групи і зрештою служить одним з способів досягнення соціальної справедливості. Подвійність оцінки людьми наслідків конфлікту привела до того, що соціологи, що займаються теорією конфліктів, або, як ще говорять, конфликтологией, не пришли до загальної точки зору з приводу того, корисні або шкідливі конфлікти для суспільства. Так багато які вважають, що суспільство і окремі його складові частини розвиваються внаслідок еволюційних змін, і внаслідок цього передбачають, що соціальний конфлікт може носити тільки негативний, руйнівний характер.

Але існує група вчених, що складається з прихильників діалектичного методу. Вони визнають конструктивний, корисний зміст всякого конфлікту, оскільки внаслідок конфліктів з'являється нова якісна визначеність.

Передбачимо, що в кожному конфлікті існують як дезинтегративние, руйнівні, так і интегративние, творчі моменти. Конфлікт здатний руйнувати соціальну спільність. Крім того, внутрішній конфлікт руйнує групову єдність. Говорячи про позитивні сторони конфлікту, потрібно відмітити, що обмеженим, приватним наслідком конфлікту може з'явитися посилення групової взаємодії. Конфлікт може виявитися єдиним виходом з напруженої ситуації. Таким чином, в наяности два типи наслідків конфліктів дезинтегрированние наслідку, які посилюють озлоблення, ведуть до руйнування і кровопролиття, до внутригрупповому напруження, руйнують нормальні канали кооперації, відволікають увагу членів групи від насущних проблем; интегративние наслідки, які визначають вихід з складних ситуацій, приводять до дозволу проблем, посилюють групову згуртованість, ведуть до висновку союзів з іншими групами, приводять групу до розуміння інтересів її членів.

Висновок.

Численні форми поведінки, що відхиляється свідчать про стан конфлікту між особовими і суспільними інтересами. Дивиантное поведінка - частіше за все спроба піти з суспільства, втекти від повсякденних життєвих знегод і проблем, подолати стан невпевненості і напруження через певні компенсаторние форми. Однак дивиантное поведінка не завжди носить негативний характер. Воно може бути пов'язане з прагненням особистості до нового, передового, спробою визначити консервативне, що заважає рухатися уперед.

Глибокі і складні процеси в сучасному російському суспільстві соціальна криза, трансформація соціальної структури, політичні і духовні зміни, соціальні конфлікти - відбуваються в суспільстві перехідного стану.

Сучасна криза російського суспільства є однією з самих глибоких і тривалих в нашій історії. Конфліктами охоплені всі сфери життя російського суспільства. Найбільш небезпечними є конфлікти в політичній сфері, особливо в сфері влади, соціально-економічних і міжнаціональних відносин.

Розуміння їх природи, причин виникнення і розвитку допоможе виробити правила поведінки і шляхи урегулювання до обопільної згоди протиборствуючих сторін.

Соціологічне знання увібрало в себе все краще, що є в трудах попередніх поколінь соціальних мислителів. І воно не залишається незмінним. На кожному етапі історичних перетворень соціологія відкриває шляхи для нових напрямів, які визначають її рух уперед.

Список літератури

1. Здравомислов А. Г. Социология конфлікту. - М.: Аспект-Прес 1996.

2. Радугин А. А. К. А. Радугин. Соціологія. - М.: Центр 1997

3 С. С. Фролов «Соціологія». - М.: Логос 1996 р.

4 Учбова допомога «Соціологія». - М:, Знання 1995 р.