Реферати

Контрольна робота: Суть маркетингу. Розділи бізнес-плану. Зміст "модуль товару"

Політична філософія Макиавелли. Зміст Уведення 1. Біографія Никколо Макиавелли ......4 2. Політичний досвід минулих століть ......7

Інформатика і комп'ютерна техніка. Міністерство освіти і науки України Черкаський Державний Технологічний Інститут Кафедра інформатики Факультет економіки й управління Контрольна робота

Тест на швидкодію мікропроцесора. Міністерство утворення РФ Череповецкий державний університет Кафедра ПО ЕОМ Дисципліна: "Організація ЕОМ і систем" КУРСОВА РОБОТА Тема : "Тест: швидкодія мікропроцесора"

Вплив емоційних відхилень на внутрішню картину хвороби (на прикладі онкологічних хворих). Теоретичні передумови дослідження. Поняття про "психосоматике". Внутрішня картина хвороби. Динаміка і тимчасова характеристика переживання хвороби. Психологічні аспекти психоемоційної напруги онкологічних хворих.

Родина як об'єкт соціологічного дослідження. Міністерство утворення і науки України ПГАСА РЕФЕРАТ по дисципліні "Соціологія" на тему "Родина як об'єкт соціологічного дослідження" Виконав: ст. гр. _____ Савицький А. Н.

Приватна установа освіти

«Технікум бізнесу і права»

Контрольна робота № 1

«Основи маркетингу і підприємництва»

Учня (йся) Шиханцової Дарьі Сергіївни

5 курсу, групи До-801 шифр уч-ця Т52-08/132

Спеціальності: Комерційна діяльність

Зміст

1. Розкрийте суть маркетингу як виду людської діяльності

2. Охарактеризуйте основні розділи бізнес-плану

3. Розкрийте зміст «модуль товару»: товар за задумом, товар в реальному виконанні, товар з підкріпленням - для побутового холодильника

Список використаних джерел

1. Маркетинг як вид людської діяльності

Використовуючи дані нами визначення потреби, потреби, товару і ринку, можна перейти до розгляду маркетингу як діяльності, здійснюваної з метою досягнення найбільш ефективних обмінів для задоволення конкретних потреб і потреб. Така діяльність, з одного боку, направлена на дослідження ринку, виявлення реальних потреб, смаків і переваг конкретних споживачів, встановлення адресности продукції, що випускається і забезпечення організації її виробництва. З іншого боку, ця діяльність включає цілеспрямований вплив на ринок з метою формування потреб і купівельних переваг для забезпечення ефективної реалізації вироблюваних товарів.

Концепція маркетингу

Конкретизуючи все сказане застосовно до фірми, що є основною ланкою підприємницької діяльності, можна сказати, що маркетинг як вид діяльності, передусім, передбачає:

- повне виявлення потреб і потреб покупців;

- розробку і виготовлення такого продукту, який необхідний споживачу, з відповідною упаковкою і обслуговуванням;

- встановлення цін, прийнятних для споживача і що забезпечують достатній прибуток виробнику;

- доставку зроблених товарів в необхідній кількості в прийнятний для покупця час і місце;

- просування товару, включаючи рекламу, особистий продаж, стимулювання продажу, створення сприятливого враження про товар, фірму;

- організацію сервісного обслуговування.

Спрощений варіант процесу реалізації маркетингу на фірмі схематично показаний на мал. 1.3. Суть його складається в тому, що фірма вивчає реальні потреби і потреби споживачів і на цій основі розробляє стратегії маркетингу, реалізація яких охоплює всю ту діяльність, про яку сказано вище. Ці стратегії направлені на конкретних споживачів.

Аналіз їх практичної реалізації є початковою інформацією для коректування здійснюваних стратегій маркетингу.

Кожна з перерахованих вище областей діяльності, безумовно, важлива сама по собі. Часто тільки вона і реалізовується фірмою на належному рівні. Однак, безсумнівно, то, що цінність і значущість кожного з цих видів діяльності має своє найбільше значення тоді, коли вони розглядаються і здійснюються в єдності і цілісності. У такому випадку говорять про реалізацію концепції маркетингу.

Підприємець, що використовує концепцію маркетингу, вважає, що він знає потреби і потреби споживачів його продукції і забезпечує їх задоволення більш ефективно, ніж це роблять його конкуренти.

Використовуючи концепцію маркетингу, підприємець проводить і продає те, що треба людям, а не нав'язує їм те, що вже зроблено. Свої інтереси в отриманні певного прибутку підприємець задовольняє за рахунок забезпечення потреб покупців. Таким чином, досягається сбалансированность двох чинників: прибули фірми і потреби покупців.

Концепції підприємницької діяльності

Нарівні з концепцією маркетингу існують і інші концепції здійснення підприємницької діяльності. Основними з них є концепції:

- вдосконалення виробництва;

- вдосконалення товару;

- інтенсифікації комерційних зусиль;

- соціально-етичного маркетингу.

Серед цих концепцій більш привабливою є концепція соціально-етичного маркетингу (мал. 1.4).

Концепція вдосконалення виробництва

Однієї з перших широке поширення отримала концепція вдосконалення виробництва. Підприємець, що використовує цю концепцію, вважає, що його товар цілком відповідає запитам покупців, має досить прийнятну ціну і, отже, необхідно нарощувати виготовлення продукції, забезпечуючи вдосконалення виробництва і підвищуючи ефективність системи розподілу. Цей підхід цілком виправданий, коли попит перевищує пропозицію або коли витрати на виробництво одиниці товару досить великі і їх необхідно зменшити за рахунок масового виготовлення продукції.

Таку концепцію підприємницької діяльності використала більшість підприємств колишнього СРСР, в тому числі і Білорусі. Це було зумовлене тим, що практично на всі товари попит випереджав пропозицію, і підприємства вимушені були постійно нарощувати обсяги виробництва. Такий підхід не завжди забезпечував облік реальних потреб населення, однак завдяки масовості виробництва він дозволяв виготовляти досить дешеві товари. Розпад СРСР привів до того, що кожна з колишніх союзних республік стала прагнути задовольняти потреби своєї держави в продукції, і передусім в товарах широкого споживання, за рахунок місцевого виробництва. У результаті була порушена масовість виготовлення окремих виробів, що з'явилося однією з основних причин істотного підвищення оптових і роздрібних цін.

Концепція вдосконалення товару

Якщо в концепції вдосконалення виробництва основне - збільшення обсягів виробництва продукції, в концепції вдосконалення товару першорядне значення має якість. Підприємець, що використовує концепцію вдосконалення товару, вважає, що покупці будуть придбавати товари, що мають вищу якість, а тому вся своя увага він повинен приділяти вдосконаленню якості продукції.

Така концепція стала одній з основних в підприємницькій діяльності багатьох підприємств Білорусі. Можна привести багато прикладів підприємств, вище керівництво яких вважає, що якщо їм вдасться створити високоякісні товари, що становлять конкуренцію аналогічним товарам ведучих світових фірм, то тоді всі- проблеми продажу товарів будуть вирішені і вони зможуть забезпечити цілком ефективну підприємницьку діяльність. На жаль, така точка зору не завжди є виправданою.

Концепція інтенсифікації комерційних зусиль

Активізація діяльності в сфері продажу і стимулювання засновується на реалізації концепції інтенсифікації комерційних зусиль. Підприємець, що використовує дану концепцію, вважає, що без таких зусиль неможливо забезпечити бажаного рівня реалізації товарів.

Концепція інтенсифікації комерційних зусиль широко використовується в Білорусі приватними підприємцями. Вони умовляють потенційних покупців придбати той або інакший товар, звеличуючи його якісні показники, затверджуючи, що це останні зразки даного товару, більше його по тих або інакших причинах поставити до торгівельної мережі не можна. Умовляючи покупця, продавці роблять певні знижки в ціні.

Концепцію інтенсифікації комерційних зусиль останнім часом широко використовують в республіці і різні політичні партії при проведенні всякого роду виборних компаній. Вони нав'язують виборцям окремих кандидатів, обіцяючи при їх обранні втілити в життя ті, що найбільш влаштовують виборців, хоч часом і не реальні, плани.

Концепція соціально-етичного маркетингу

Найбільш високий рівень як в порівнянні з щойно описаними трьома концепціями, так і з раніше розглянутою концепцією маркетингу має концепція соціально-етичного маркетингу. Підприємець, що використовує цю концепцію, вважає, що він знає потреби і потреби, існуючих і потенційних споживачів і задовольняє їх більш ефективно, ніж це роблять конкуренти, враховуючи при цьому як інтереси споживачів, так і свої інтереси, і інтереси суспільства загалом.

Концепція соціально-етичного маркетингу стала загальновизнаною у всіх промислово розвинених країнах. Що стосується Білорусі, то, на жаль, доводиться констатувати, що в республіці має бути ще більша робота по реалізації концепції маркетингу.

2. Основні розділи бізнес-плану

Основні розділи бізнес-плану базуються на загальній концепції розвитку фірми, більш детально розробляють економічний і фінансовий аспекти стратегії. Основні розділи бізнес-плану описують процес функціонування компанії, показують, яким чином її керівники мають намір досягнути свої цілі і задачі, насамперед підвищення прибутковості роботи. Добре розроблений бізнес-план допомагає фірмі зростати, завойовувати нові позиції на ринку, де вона функціонує, складати перспективні задачі для свого розвитку, концепції виробництва нових товарів і послуг і вибирати раціональні способи їх реалізації. Основні розділи бізнес-плану систематично оновлюються, в них вносяться зміни, пов'язані як із змінами, що відбуваються всередині фірми, так і змінами на ринку, де діє фірма, і в економіці загалом. Бізнес-план пов'язує внутрифирменний і макроекономічний аналіз. У залежності від характеру проекту, що пропонується основні розділи бізнес-плану можуть містити розділи, що відображають його специфічні особливості, але загалом зміст такого роду ділового документа більш або менш стандартний і повинно включати наступні розділи:

Резюме бізнес-плану або його оглядовий розділ. Незважаючи на те, що даний розділ займає в складі бізнес-плану не більш 2-х сторінок, він є самим головним. Справа в тому, що інвестор в більшості випадків почне розгляд Вашого бізнес-плану саме з резюме проекту. Вивчивши резюме, інвестор або продовжить подальше вивчення бізнес-плану, або ухвалить негативне рішення з приводу фінансування Вашого проекту. У зв'язку з цим резюме повинне бути лаконічним, чітким, але, в той же час, вичерпним. Насамперед інвестора цікавлять такі питання, як розмір інвестицій або кредиту, терміни погашення, прибутковість проекту, гарантії повернення кредиту і т. п.

Опис підприємства. У даному розділі приводиться опис підприємства, плануючого відкривати новий напрям діяльності. Даний розділ служить для того, щоб гарантувати інвестору, що він має справу зі стабільно працюючим підприємством, стійким в фінансовому відношенні. У деяких випадках для здійснення нового виду діяльності створюється окремий підрозділ або навіть юридична особа - в цьому випадку даний розділ буде містити інформацію про склад засновників, розмір статутного фонду і так далі.

Опис продукції (послуг). У даному розділі детально описується вид діяльності, що планується, опис вироблюваної продукції і т. п. Необхідно указати, чим даний продукт або послуга відрізняється від вже існуючих, т. е. обгрунтувати конкурентоздатність бізнесу, що планується. Для наглядності в даному розділі можуть бути представлені фотографії продукції, схеми, креслення і т. п.

Аналіз ринку. У даному розділі описуються проведені маркетингові дослідження, що стосуються ринку збуту продукції вашого підприємства. Саме цей розділ повинен переконати інвестора в конкурентоздатності Вашого продукту, чиї переваги по відношенню. До продукції конкурентів були заявлені в попередньому розділі бізнес-плану.

Виробничий план. У ході складання даного розділу необхідно чітко описати послідовність дій по реалізацію виду діяльності, що планується: від придбання приміщень до закупівлі станків і обладнання, найма персоналу і відвантаження готової продукції. Чіткий і повний виробничий план покаже інвестору, що Ви маєте досвід ведіння бізнесу, умієте ставити цілі, правильно визначати їх пріоритети і домагатися їх виконання.

План збуту. Ця складова бізнес плану буде відображати всі чинники, що впливають на реалізацію продукції, робіт, послуг.

Фінансовий план. У даному розділі описуються основні витрати підготовчого і основного періодів, розрахунок надходжень від проекту, податкових платежів і т. д. Вивчивши даний розділ, інвестор або кредитор отримають інформацію про те, коли вони зможуть отримати вкладені кошти і, можливо, прибуток. У даному розділі повинна бути приведена інформація про терміни окупності проекту, індекси прибутковості, а також гарантії по виплатах, їх графік і т. п.

Аналіз чутливості проекту. У даному розділі описується стійкість проекту по відношенню до таких зовнішніх чинників, як інфляція або невчасні виплати споживачів, а також до різних внутрішніх чинників (зміна ціни продукції, об'єму збуту).

Екологічна і нормативна інформація. Даний розділ не є обов'язковим і актуальний в тому випадку, якщо діяльність, що планується якось впливає на екологію, ліцензується і т. п.

3. Зміст «модуль товару»: товар за задумом, товар в реальному виконанні, товар з підкріпленням - для побутового холодильника

маркетинг бізнес план товар модуль

Комерційний успіх підприємства визначається насамперед наявністю сучасного, високоякісного, вигідного для споживача товару, рішення по якому є очолюючими в рамках загальної маркетингової стратегії. Це пов'язано з тим, що товар - ефективний засіб впливу на ринок, головна турбота підприємства і джерело отримання прибули. Крім того, він являє собою центральний елемент комплексу маркетингу. Ціна, збут, комунікації засновуються на особливостях товару.

Товар як продукт труда, вироблений для обміну, розглядається в маркетингу з позицій багаторівневої інтегральної моделі (мал. 3.12).

Розглянемо рівні представленої моделі (в дужках приведені назви рівнів, що пропонуються різними авторами).

Багаторівнева інтегральна модель товару

В основі будь-якого товару лежить необхідність задоволення якої-небудь потреби. Тому серцевину товару, його сущностную сторону представляє так званий задум, пов'язаний з основним призначенням товару. Товар позамислу (ядро товару, базова потреба) являє собою основну вигоду, що розглядається з точки зору потреби (, що задовольняється наприклад, для годин - вимірювання часу, для зубної пасти - гігієна порожнини рота, для шпалери - прикраса інтер'єра і т. д.). Справа в тому, що насправді люди купують не товари як такі, а їх функціональну здатність задовольнити деяку потребу. Тільки усвідомивши, що товар здатний задовольнити певну потребу, людина стає покупцем. Отже, для виробника і продавця величезне значення має визначення того, що товар означає для споживача, а не для них самих. Якщо задум товару виступає як його змістовна сторона, то за формою товар в реальномисполненії (реальний товар, фізичний товар) являє собою певний набір властивостей, що дозволяють реалізувати цей задум, т. е. задовольнити деяку потребу. Тому на другому рівні товару розглядається корисний з точки зір споживачів характеристики: властивості, якість, упаковка, зовнішнє оформлення, товарна марка.

Третій рівень - товар з підкріпленням (розширений товар) пов'язаний з характеристиками, які доповнюють споживну вартість товару. Сюди відносяться будь-який сервіс і послуги, що надається разом з товаром (гарантії, умови постачання і кредитування, консультації, перед- і послепродажное обслуговування, монтажі т. д.). Ціна в цьому випадку виступає не як маркетинговий інструмент, а як характеристика, органічно властива товару, що відображає уявлення споживачів про те, чи заслуговує він етойцени.

Таким чином, багаторівнева модель товару інтегрує базові характеристики сторін обміну. Інтерес споживача знаходить вираження в товарі за задумом, визначення і формування якого повинно засновуватися на вивченні проблематики споживчого вибору. Товар в реальному виконанні передбачає наявність в ньому функціональних властивостей і певного рівня якості. Ідея підкріплення товару примушує виробника всебічно розглянути проблему, яку споживач намагається вирішити завдяки придбанню товару. З точки зору конкуренції такий підхід дозволяє підприємству виявити можливості підкріплення своєї товарної пропозиції найбільш ефективним способом.

Розгляд товару з позицій багаторівневої інтегральної моделі надзвичайно важливий для маркетингу. Базові ідеї даної моделі являють собою теоретичні основи для сегментації ринку, позиціонування і розробки відповідної товарної стратегії.

Список використаних джерел

1. Маркетинг: підручник/ І. Л. Акуліч. - 5-е изд., виправлений. - Мінськ: Виш. Шк., 2007. - 479с.

2. Основи маркетингу: навчань. допомога, А. П. Дурович. - М: Нове знання, 2004 - 512с.

3. Основи маркетингу: навчань. допомога./А. А. Казущик. - Мінськ: Білорусь, 2008 - 247с.