Реферати

Реферат: Public relations в Росії і за рубежем

Індивідуальні і колективні засоби захисту. Умови праці на виробництві, виробничі небезпеки і шкідливості. Колективні й індивідуальні засоби захисту, їхні види і способи застосування. Випадки травматизму, зв'язані з використанням засобів захисту, нормативи забезпечення засобами захисту.

Державне пенсійне страхування. Поняття державних пенсій, основні види. Пенсійне страхування на території Російської Федерації. Сутність і поняття обов'язкового і добровільного пенсійного страхування. Недоліки і шляхи удосконалювання пенсійної системи на території РФ.

Вікова характеристика підлітка середньої школи і її особливості. Вікові особливості підліткового періоду. Фізіологічний розвиток підлітка. Криза підліткового віку. Психологічні особливості підліткового віку. Інтереси і здібності, навчальна діяльність, мислення і спілкування в підлітковому віці.

Етнічна група духовних російських християн (молоканином) у Вірменії. У Росії в ХVІІ-ХVІІІ століттях одержало широке поширення сектантство, і в умовах посилення панування царського самодержавства і підтримуючої його православної церкви стало поширюватися в окраїнні регіони Російської імперії.

Основні принципи навчання і виховання. Педагогічне дослідження основних принципів навчання і виховання, як налагоджених відрегульованих, цілеспрямованих процесів взаємодії учнів і вчителів. Аналіз різноманіття і необхідність обліку факторів виховного процесу.

ВСГТУ.

Виконав: студент г-пи 521-2

Матвеєв Ф. И.

Улан.

Аналіз визначень "паблик рилейшнз"

Паблік рилейшнз" (ПР)(publicrelations-"зв'язок з громадськістю") - вельми багате по числу даних йому "імен" і дефініцій поняття. Коли в 1975 р. один з американських фондів (FoundationforPublicRelationsResearchandEduc) зробив глибоке дослідження цієї теми, було виявлено біля 500 визначень ПР. Учасники дослідження не обмежилися простими підрахунками, а ретельно проаналізували зібрані матеріали і вивели своє, синтезоване визначення:

« "Паблик рилейшнз"- це особлива функція управління, яка сприяє встановленню і підтримці спілкування, взаєморозуміння і співробітництв між організацією і громадськістю, розв'язанню різних проблем і задач; допомагає керівництву організації бути інформованим про громадську думку і вчасно реагувати на нього визначає і робить особливий упор на головній задачі керівництва - служити інтересам громадськості; допомагає керівництву бути готовим до будь-яких змін і використати їх найбільш ефективно; виконує роль "системи раннього сповіщення" про небезпеку і допомагає справитися з небажаними тенденціями; використовує дослідження і відкрите, засноване на етичних нормах спілкування як основні кошти діяльності».

Чи Досить цього визначення для розуміння суті ПР? Зрозуміло, немає. Але зовсім не тому, що 65 вчених, залучених до участі в згаданому дослідженні, чогось недостатньо розуміли. Просто "паблик рилейшнз" - це система, що постійно розвивається, а різноманітність її описів свідчить лише про виникнення або домінування яких-небудь тенденцій в певні періоди або у певних груп дослідників і практиків. Саме з цієї точки зору доцільно зробити короткий аналіз ряду трактування ПР.

Повертаючись до приведеної вище, помічу, що при всієї многоплановости в ній ясно простежується ведучий акцент: ПР - деяка діяльність по організації загальної співпраці в ім'я "служіння інтересам громадськості". Такого роду підхід, який умовно можна назвати альтруистическим, присутній і в десятках інших визначень ПР, як більш ранніх, так і що з'явилися пізніше.

Наприклад, Інститут суспільних відносин (IPR), створений в Великобританії в 1948 р., прийняв наступне трактування:

« "Паблик рилейшнз ", - це тривалі зусилля, що плануються, направлені на створення і підтримку доброзичливих відносин і взаєморозуміння між організацією і громадськістю».

Так же альтруистическое визначення, направлене на досягнення абстрактної суспільної гармонії, пропонує відомий англійський ПР-фахівець Сем Блек:

« "Паблик рилейшнз"- це мистецтво і наука досягнення гармонії за допомогою взаєморозуміння, заснованого на правді і повній інформованості».

"Альтруїстичний" підхід до ПР закріплений в досить популярному словнику Уебстера (WebsterNewInternationalDictionary), який дає наступне визначення:

« "Паблик рилейшнз"' - це сприяння встановленню взаєморозуміння і доброзичливості між особистістю, організацією і іншими людьми, групами людей або суспільством загалом за допомогою поширення роз'яснювального матеріалу, розвитку обміну (інформацією) і оцінки суспільної реакції».

Однак існує і інший акцент (назвемо його компромісним), що робить упор на інакших чинниках: по-перше, мова йде зовсім не про абстракцію, а про задоволення конкретних інтересів; по-друге, організація для того враховує інтереси громадськості, щоб і її інтереси були сприйняті з розумінням. Такий підхід до ПР ще в перші десятиріччя XX в. пропонував одного з "батьків" зв'язків з громадськістю - Едвард Бернейз, який писав:

« "Паблик рилейшнз " - це зусилля, направлені на те, щоб переконати громадськість змінити свій підхід або свої дії, а також на гармонізацію діяльності організації відповідно до інтересів громадськості і навпаки».

Цілком природно, що кількість прихильників і такого, на мій погляд, більш життєвого підходу з течією часу зберігалася і множилася. Скажемо, авторитетний форум представників більш ніж 30 національних і регіональних асоціацій ПР, що зібралися в 1978 р. в Мехіко на першу Всесвітню асамблею асоціацій ПР, запропонував ось яке трактування:

«Практика "паблик рилейшнз " - це мистецтво і соціальна наука, що дозволяє аналізувати тенденції, передбачати їх наслідки, консультувати керівництво організацій і втілювати в життя програми дій, що плануються зазделегідь, які служать інтересам як організацій, так і громадськість».

Стоїть, нарешті, виділити і суто прагматичний підхід, позбавлений якого б те не було ідеалістичного нальоту. Так, ще Джон Рокфеллер говаривал що уміння спілкуватися з людьми - це товар, який можна купити точно так само, як ми купуємо цукор або каву. І підкреслював, що готів заплатити за таке уміння більше, ніж за що-небудь інше на світі. Зрозуміло, що під словом "спілкуватися" американський мільйонер мав на увазі управління за допомогою спілкування.

На цей же аспект вказували через багато десятиріч вчених-політологів Російської академії державної служби при Президентові РФ. Відповідно до їх визначення, зафіксованого у виданій в 1997 р. книзі «Зв'язок з громадськістю - "паблик рилейшнз" - державної влади і управління», ПР- ето'специализированная, професіонально організованої діяльність управління, але управління особливого роду. Це адресне управління станом громадської думки в певній сфері, корпоративними відносинами, здійснюване ненасильними (а не адміністративно-командними) коштами ".

Прагматиками виявилися і автори підготовленого в 1995 р. в МГУ Словника нових іноземних слів, де ПР розуміється как'организация громадської думки з метою найбільш успішного функціонування підприємства (установи, фірми) і підвищення його репутації. Здійснюється різними шляхами, але передусім через ЗМІ. Мистецтво взаємовідносин між державними (управлінськими), суспільними структурами і громадянами в інтересах всього суспільства ".

Потрібно додати що, у виданому в США ще в 1944 р. Словнику соціології (DictionaryofSociology) підкреслюється, що теорія і методи ПР'предполагают використання соціології, соціальної психології, економіки, політичних наук, а також спеціальних навиків журналіста, артиста, організатора, фахівця з реклами і т. п. для розв'язання специфічних проблем в області зв'язків з громадськістю".

Розгорнені детальні описи зв'язків з громадськістю в достатку можна зустріти на сторінках Інтернету. Наприклад:

« "Паблик рилейшнз" є одним з вельми ефективних методів залучення уваги суспільства до торгової марки або імені фірми. Професіонально проведена ПР-кампанія дозволяє створити і підтримувати "ефект присутності " для фірми з мінімальними витратами. Як правило, проведення такої кампанії включає наступний комплекс послуг:

- згадка імені фірми або торгової марки;

- інформаційне повідомлення про фірму або торгову марку;

- стаття або репортаж, присвячена діяльність фірми;

- інтерв'ю з керівниками фірми;

- організація прес-конференцій фірми із залученням журналістів

ведучих газет, журналів, телекомпанія і радіостанцій;

- моніторинг всіх матеріалів, що виходять на замовлення фірми в засобах масової інформації;

- складання і розсилка пресс-релизов, в яких повідомляється про діяльність фірми».

Або: "Зв'язки з громадськістю - це:

- поширення інформації клієнта через засоби масової інформації;

- організація і проведення семінарів, прес-конференцій, презентацій і інших акцій з широким освітленням в регіональних засобах

масової інформації;

- інформаційне забезпечення привабливого іміджу фірми і

послуг, що надаються нею;

- розробка і проведення рекламно-інформаційних кампаній ". І т. п.

Аналізуючи значення визначень "паблик рилейшнз", доцільно зіставити їх з різними по формальному позначенню, але фактично пересічними з ними по ряду моментів поняттями. Одним з таких понять є "лоббізм". Спочатку (в 17в.) і в буквальному перекладі словоlobbyозначало коридор, куди члени англійського парламенту виходили для прогулянок або голосування; людей в кулуарах обробляючих членів парламенту або конгресу на користь того або інакшого законопроекту стали називати лоббисами. У XIX в. в США термін "лоббирование" почав означати купівлю голосів за гроші в коридорах конгресу.

Сьогодні залаштунковий підкуп лише частина даного явища, загалом же сучасний лоббізм - багатоступінчастий процес, що включає систему аргументації і механізм підготовки і прийняття нормативних актів на користь тих або інакших соціально-політичних сил. Однак у всіх випадках мова тут йде про просування інтересів через органи державної влади.

Ще один, що не має російського еквівалента, але широко відомий на Заході термин'advocacy"(отadvocate-"відстояти, підтримка, пропаганда поглядів і інтересів") також означає просування інтересів, але на відміну" від"' lobbyречь йде про просування інтересів не тільки через органи державної влади, але і через будь-які інші структури: вітчизняні і міжнародні громадські організації, комерційні фірми, політичні партії, впливові особистості і т. д., т. е. понятие'advocacy'более широке в порівнянні с'lobby".

Відмінність ПР отlobbyиadvocacy- в ще більшій широті поняття. До суб'єктів ПР відносяться вже і власний персонал, і маса населення, що стосується деякого профілю діяльності. Що ж до діяльності безпосередньої, то вона полягає не тільки в просуванні певного інтересу, але і в підготовці грунту, додаткових умов для нього.

Доцільно розібратися і ще з одним "родичем" ПР - пропагандою. Тут існують два магістральних напрями думок. Згідно з першим напрямом, пропаганда і ПР практично не відрізняються один від одного: обидва поняття означають використання певних технологій для ефективного впровадження яких-небудь тез в масову свідомість.

Проте більшість ПР-менов, вважають, що називати пропагандою їх діяльність неправомірно, і ось чому:

- пропаганда допускає спотворення цифр і фактів в чиїх-небудь інтересах, в той час як ПР засновуються на правдивій інформації;

- пропаганда має жорстку установку і прагне примусити людей прийняти (змінити) деяку точку зору, причому не цікавлячись, чи хочуть вони цього чи ні; ПР носять більш м'який характер і лише пропонують людям скористатися деякою інформацією, а потім добровільно прийняти (відкинути) ті або інакші думки і ідеї;

- нарешті, пропаганда робить упор на односторонній вплив на індивіда або групу; ПР в обов'язковому порядку передбачають налагодження механізму двостороннього зв'язку, отримання і облік зустрічного сигналу з боку аудиторії.

Не можна обійти увагою і таку схожу пару, як ПР і реклама. Схожість між ними виражається в тому, що в період розробки інформаційних кампаній ПР-фірми і рекламні агентства використовують аналогічні етапи і методики, що мають на меті визначити цільові аудиторії і сформулювати основні повідомлення. Надалі для проведення цих повідомлень застосовується великий набір однакових інструментів, головний з яких - засоби масової інформації. Але тут і починаються відмінності.

- Якщо основний механізм реклами - це платне використання газетних площ і ефірного часу для розміщення інформації клієнта, то задача ПР-фахівця - добитися того, щоб вихідна від клієнта інформація розміщувалася виключно за рахунок своєї актуальності як для самих журналістів, так і для їх читачів, глядачів і слухачів.

- Далі. Якщо реклама - це відкрито оплачувані продавцем товару або послуги відносин між ним і покупцем, маючі до того ж формальні ознаки (наприклад, рубрику "Реклама") і регульовані спеціальним законом (у вітчизняній ситуації це Закон РФ "Про рекламу"), то зв'язки з громадськістю формалізовані значно менше. У той час як реклама піддається обліку і контролю в плані обхвату і отриманого ефекту, діяльність по зв'язках з громадськістю не так легко, по-перше, розпізнати, а по-друге, виміряти на предмет ефективність. По образному вираженню Е. А. Блажнова, "ПР-це особлива реклама, це рекламаотсроченногоприобретения, реклама майбутньої купівлі". Іншими словами, якщо реклама прямо орієнтована на конкретний результат, то ПР - на створення непрямих сприятливих умов для його досягнення.

- Наступна відмінність полягає в тому, що якщо реклама - це обмежена у часі і об'ємі кампанія по вкиданню в суспільний простір певних доз "хороших новин", то механізм ПР більш тонкий і орієнтований на побудову безперервних взаємовідносин з різними суспільними групами, причому по самим різним мотивам, в тому числі негативного характеру.

Резюмуючи сказане вище, спробуємо визначити значення слів, що становлять термін "зв'язку з громадськістю". Отже, що ж таке "громадськість"? Це внутрішня і зовнішня середа деякої організації або проекту. Дана середа розбивається на такі категорії, як персонал фірми, члени суспільного формування, партнери і опоненти, реальні і потенційні споживачі товарів і послуг деякої організації; причому ці товари і послуги можуть як виступати у вигляді матеріалізованих предметів, так і приймати форму лідерів, програм, ідей і т. д.

Дії, направлені на гармонізацію взаємовідносин між елементами середи, складають значення поняття "зв'язку". Потрібно підкреслити, що ці зв'язки, що реалізовуються насамперед через засоби масової інформації (ЗМІ), покликані впливати цілеспрямований чином на громадську думку в певних інтересах. У одному випадку такий вплив має на меті отримання підтримки публіки, в іншому - досягнення суспільного розуміння або нейтралітету, в третьому - пом'якшення наслідків кризових і конфліктних ситуацій.

Хронологія і динаміка розвитку "паблик рилейшнз" в світовому просторі і Росії.

Зв'язки з громадськістю це не стільки винайдені кимсь наука і технологія, скільки об'єктивно і постійно присутня в обществефункция, направлена на створення сприятливого (нейтралізацію несприятливого) фону навколо деякого об'єкта в деякий час і в деякому об'ємі. Інша справа, що кошти і методи реалізації даної функції можуть застосовуватися з більшою або меншою мірою осознанности, базуватися на уривчастих емпіричних відомостях або стрункій системі наукової інформації, вмотивуватися різними чинниками і т. д.

Вважається, що терминpublicrelationsродился в США, а його автором став Томас Джефферсон, 3-американський президент, який вжив це словосполучення в 1807 р. в чернетці свого "Сьомого звернення до конгресу". Під активізацією зв'язків з громадськістю Джефферсон розумів нарощування зусиль політичних інститутів для створення клімату довір'я в національному масштабі.

Виділяючи ключові особливості ПР на початковому етапі їх розвитку, потрібно сказати, що це була діяльність переважно політична, оскільки залучення широкої громадськості на свою сторону було потрібен головним чином політикам, а основними суб'єктами ПР були уряди і інші державні установи. Аналіз конкретних прикладів цієї діяльності показує, що вона майже повністю вписувалася в принципи і технології, що відносяться нині до сфери пропаганди і агітації.

Однак питома вага політичної складової в ПР поступово меншала, що було викликано інтенсивною зміною соціально-економічної ситуації. Так, в США (вибір країни не випадковий, оскільки розглядати досвід розвитку ПР в XIX в. на прикладі якої-небудь іншої держави скрутно) зростали великі міста, відбувалася значна акумуляція капіталу в приватному секторі, формувалися гігантські корпорації, які наступали на права дрібних власників, робочих, фермерів. Як реакція у відповідь організовувалися акції протесту з боку цих категорій працівників, збільшувалася активність профспілок.

Паралельно виникала і інша тенденція: бізнесмени виявляли періодичне недовір'я до держави, що провокувалося діями останнього по посиленню державного регулювання приватного сектора економіки і декларуванню наступального характеру президентської влади.

Все це неминуче спричиняло зміну акцентів ПР в напрямі регулювання соціально-економічних відносин, а організація зв'язків з громадськістю починала грати помітну роль в конкурентній боротьбі, побудові відносин з профспілками, рішенні виробничих задач, підтримці різних форм економічної активності.

Що ж до узагальненого трактування самого терміну, то вже в 30-е роки XIX в. понятие'publicrelations'стали вживати як синонім словосочетанияrelationsforthegeneralgood(відносини ради загального блага). До цього часу в США різко збільшився і набір інструментів для реалізації ПР-зусиль. Наприклад, в 1830 р. тут видавалося найбільше в порівнянні з будь-якою іншою країною світу число газет. Широке поширення преси викликало появу нової, незвичайної професії - преса-агентів, по суті організаторів роботи з пресою, які стали прообразами майбутніх ПР-менов і реалізовували на практиці перші дії в області системної і цілеспрямованої роботи з громадськістю. Перед обличчям нових вимог прес-агенти об'єднувалися в прес-агентства, щоб продавати свої послуги діловому миру, стурбованому кампаніями в пресі. У 1900 р. в Бостоні з'явилося первоеPublicityBureau, що займалося зв'язками з пресою.

Початок XX в. ознаменувалося появою в суспільному житті, а відповідно і в ПР-діяльності США ще одного акценту. У період 1910-1920 рр., названий пізніше епохою смажених фактів, відбувалися публічні скандали навколо монополій і корумпованих чиновників. Американські журналісти, письменники, соціологи викривали і розголошували випадки корупції, нечесні прийоми конкуруючих компаній, погані умови життя робітників, недобру діяльність уряду. Об'єкти критики розробляли оборонні стратегії і зверталися за допомогою до преса-агентів. У результаті викривальна журналістика уперше зіткнулася з обороною з боку людей і структур, що практично здійснювали ПР-функцію.

Приблизно з початку XX в. і варто починати аналіз розвитку ПР-сфери як такої. У перші десятиріччя XX в. з'являються і особистості, з іменами яких зв'язують народження професійної ПР-спеціалізації. Так, одним з батьків сучасних ПР називають чи Айві - американського журналіста, що звернувся до ПР-практики в 1903 р. Чотири роки чи опісля опублікував "Декларацію про принципи", свого роду перший моральний кодекс професії. "Наша мета полягає в тому, - говорилося в Декларації, - щоб відверто і відкрито від імені ділових кіл і суспільних інститутів надавати пресі і громадськості США своєчасну і точну інформацію з питань, що представляють для громадськості цінність і інтерес".

Головну задачу нового виду діяльності (чи спочатку користувався терміном "publicity", словосочетание'publicrelations'он уперше вжив в 1919 р.) автор зводив до роботи з пресою (massmediarelations); в той же час Декларація виділяє крім роботи преса-агента діяльність радника по зв'язках з громадськістю. Як основна задача чи останнього сформулював наступну - "спонукати людей вірити в серцеві цілі правління корпорацій, що шукають їх довір'я".

У 1914 р. Джон Рокфеллер чи наймає для "виправлення" своєї поганої репутації, і той успішно міняє спрямованість страйку з приводу ряду інцидентів із загибеллю робітників на шахті в Колорадо. По чи рекомендації Рокфеллер сам відправляється в шахти, вислухує жалоби, навіть танцює з шахтарськими дружинами на одному з свят. Надалі чи розміщує в пресі серію статей, де Рокфеллер показаний в колу своєї численної сім'ї і родичів: він найдобріший дід, дбайливий батько, уважний чоловік, вірний друг, щедрий і гостинний господар, авторитетний і розсудливий суддя сімейних і кланових сварок і неладу.

У результаті Рокфеллер став і героєм для шахтарів, і новою людиною для громадськості загалом. Згодом Рокфеллер визнав, що дозвіл критичної ситуації в Колорадо з допомогою "паблик рилейшнз" був одним з самих важливих подій його життя.

Чи Послугами користувався не один Рокфеллер, з яким ПР-міни контактував до 1934 р.; Чи допомагав відомому авіатору Чарльзу Ліндбергу переконати публіку не боятися польотів, працював з кандидатом на пост мера Нью-Йорка і з прес-бюро Демократичної партії під час президентських виборів.

У 20-40-е роки XX в. спостерігається активне становление'publicrelations'как професії і наукової дисципліни. У 1923 р. вийде присвячена ПР-практиці книга "Крісталлізуя громадську думку" ( "Crystallizingpublicopinion"), належна перу Едварда Л. Бернейза, племінника 3. Фрейд і ще однієї культової для ПР-сфери фігури. У роки першої світової війни Бернейз займався пропагандою, пройшов хорошу школу "агресивних комунікацій", а потім став застосовувати отримані навики в мирному житті. Завдяки його книзі тисячі американців познайомилися з новою концепцією ПР і статусом "радника по зв'язках з громадськістю", хоч багато які, як відмічав сам Бернейз, всі ще вважали нову професію роботою "пропагандиста", "агента по зв'язках з пресою" або "агента по рекламі".

У 1923 р. в Нью-Йоркском університеті Бернейз прочитав на кафедре'publicrelations'первий, що відкрилася курс по практиці і етиці ПР. Цей курс став попередником багатьох ПР-програм, що пропонуються зараз університетами світу.

Пізніше в своїй книзі "Біографія ідеї" він так описував процес вибору назви для нової професії: «Коли я відкрив мій перший офіс в 1919 р., я вирішив відмовитися від словpublicinformation, pressagentилиpublicitymanagerкак що характеризують мою роботу. Я хотів чогось більш широкого... Роком пізніше ми створили фразу "радник поpublicrelations" ( "counselonpublicrelations"), яка, як ми думали, краще характеризує нашу діяльність - професійні ради клієнтам з приводу їх відносин з громадськістю...»

Представляється важливим і ще один аспект. Розділяючи понятия'pressagent', "publicity'и'counselonpublicrelations", Бернейз вважав, що "різниця тут не тільки термінологічна. Це інший вид діяльності як в підходах, так і у виконанні. З односторонньої вулиці інформування і переконання публіки це стало двосторонньою вулицею, що включає регулювання відносин між цими суб'єктами. Радник поpublicrelationsсоздает взаємодія між клієнтом і громадськістю".

Вже на початок 30-х років в США ПР склалися як самостійна функція менеджменту; у великих компаніях -AT&Т, "General Motors'и інш. - з'явилися посади віце-президентів по комунікаціях або "паблик рилейшнз "; статус ПР як корпоративної функції управління громадською думкою все більш зміцнювався.

Аналізуючи умови, що стимулювали розвиток ПР як в першій, так і у другій половині XX в., потрібно особливо сказати про війни, насамперед

про другу світову, яку деякі дослідники називають головним стимулом швидкого розвитку ПР в США, Великобританію, інші країни.

Перші служби "зовнішніх відносин" з'явилися після війни і у французьких госструктурах і приватних компаніях, незважаючи на те що термін "паблик рилейшнз"(lesrelationspubliques) ще не був введений в оборот.

Хоч ПР-діяльність, що розвивалася в Європі перебувала під сильним впливом американських підходів, після війни тут почали поступово формуватися власні наукові школи "паблик рилейшнз". Так, в період "німецького економічного чуда 50-х років посилилася увага до ПР німецьких фахівців. У Німеччині складалася особлива концепція "паблик рилейшнз", що трактувала зв'язки з громадськістю як інструмент інтерпретації і інтеграції, за допомогою якого можна забезпечити постійну взаємодію в політичній, економічній і соціальній сферах і стримати так званий ефект відчуженості людей.

На думку одного з піонерів "паблик рилейшнз" в Німеччині, Л. Оекла, основні задачі ПР полягали в тому, "щоб допомогти окремим суб'єктам орієнтуватися в суспільстві, отримувати правильну інформацію і формувати власну думку".

Представники французької школи ПР післявоєнного періоду також прагнули виробити свої принципи і технології в цій сфері і зесьма обережно відносилися до американської концепції зв'язків з громадськістю, де домінував принцип просування корпоративного інтересу. Як констатував, зокрема, М. Крозье, американські ПР-експерти "продають зрештою громадянам ту громадську думку, яку заказують монополії".

Нарівні з формуванням нових шкіл в 40-60-х роках відбувається консолідація ПР-співтовариства, створюються міжнародні об'єднання фахівців, працюючих в сфері зв'язків з громадськістю (1948 р. - Інститут ПР в Великобританії, Асоціація ПР в США; 1955 р.- Міжнародна ПР-асоціація); розробляються кодекси професійної поведінки.

Період розвитку ПР з середини 60-х років до наших днів дослідники пов'язують зі становленням суспільства глобальної інформації, характерними ознаками якого є прискорене зростання високих технологій, збільшення числа комунікаційних каналів, поступове перетворення національних економік в єдину світову економічну систему, для якої типові глобальна залежність і глобальна конкуренція вхідних в неї економік. Великі соціально-економічні, політичні, екологічні зміни викликають серйозні конфлікти і постійно вимагають досягнення того або інакшого рівня згоди. Звідси попит на ПР-технології в бізнесі, політиці, соціальній сфері стає перманентним.

У зв'язку з цим в ПР-діяльності з'являються нові акценти. Так, зміст ПР-зусиль все більше зміщається від впливу на середу до її вивчення і залучення отриманої інформації для управління. «Увага фахівців ПР переходить від "виходу" до "входу" соціальної системи... - справедливо помічає російський дослідник І. Яковльов. - ПР починають входити в "серцевину", т. е. в менеджмент організації, впливаючи на виробіток її стратегії і політики, все частіше беручи участь у виробітку і прийнятті рішень».

Ще один новий акцент викликаний настанням в розвинених країнах "епохи споживання", коли що стояла раніше у розділі кута задача організації виробництва була замінена іншим пріоритетом - організацією збуту. Паралельно виникла концепція, що підпорядковує ПР маркетингу. Так, на рубежі 80-90-х років відомий маркетолог Пилип Котлер заявив, що до традиційним четирем'р'маркетингового комплекса'product", "price", "place", "promotion"(продукт - ціна - місце - просування) тепер потрібно додати пятую'р" - "public relations". Інші фахівці, навпаки, розглядають маркетинг як становляча частина ПР. Треті говорять оMPR(marketingpublicrelations') як про особливий напрям ПР-діяльності.

По мірі наближення кінця XX в. ПР-діяльність все в меншій мірі залишалася деяким загальним і для всіх ясним поняттям; тут постійно виділялися всі нові напрями, що мають свої спеціальні маркери-позначення. Так, робота по зв'язках з державними установами і громадськими організаціями отримала название'publicaffairs",

- управління корпоративним іміджем -"corporateaffairs",

- створення сприятливого образу особистості -"imagemaking",

- побудова відносин з ЗМІ -"mediarelations",

- закріплення кадрів, створення хороших відносин з персоналом -"employeecommunications",

- суспільна експертиза -"publicinvolvement",

- взаємовідносини з інвесторами- "investorrelations",

- проведення мобілізаційних (конкурси, чемпіонати, лотереї) і презентаційних заходів -"specialevents",

- управління кризовими ситуаціями -"crisismanagement",

- управління процесом адекватного сприйняття аудиторією повідомлень -"massagemanagement'и т. д.

Що стосується російського ПР-ринку, то формально він декларував себе на початку 90-х років, коли в країні з'явилися перші ПР-агентства. У 1991 р. була створена Російська асоціація по зв'язках з громадськістю (РАСО), яка в кінці століття нараховувала понад 80 членів.

З 1992 р. на факультеті міжнародної інформації Московського державного інституту міжнародних відносин (МГИМО- Університет Міністерства іноземних справ РФ) з'явилася спеціалізація "зв'язку з громадськістю"; в 1999/2000 учбовому році вона входила в учбові програми майже 40 російських вузів.

З 1997 р. присуджується Національна премія в області розвитку зв'язків з громадськістю "Срібний Лучник", яка, по суті, стала першим сертифікатом якості ПР-послуг на вітчизняному ринку.

У 1999 р. проведені дослідження популярності і популярності російських ПР-агентств, на основі яких складений рейтинг 40 ведучих російських фірм, професіонально працюючих на ринку послуг по зв'язках з громадськістю. До теперішнього часу ПР в Росії досяг світового рівня.