Реферати

Реферат: Питання і відповіді по Соціальній Комунікації

Становлення і розвиток дисципліни "Тайм-менеджмент". Сутність, зміст і передумови виникнення тайм-менеджменту, основні етапи його зародження і розвитку. Еволюція теорії про ефективну організацію часу в другій половині ХХ століття. Період "класичного" тайм-менеджменту в 50-90-і рр. ХХ століття.

Документи, що оформляють договірні відносини туриста і турфирми. Договір про туристичне обслуговування як спосіб захисту інтересів споживачів відповідно до Цивільного кодексу. Особливості заповнення типової форми путівки ТУР-1. Характеристика інших туристичних документів: ваучер, проїзний квиток, пам'ятка.

Форми і методи роботи експертизи інвестиційного процесу. Проведення експертизи за принципом "одного вікна". Комп'ютеризація експертизи, інформаційне забезпечення. Умови торгів, критерії оцінки, економічна характеристика об'єкта. Схема організації підрядних торгів, експертизи пропозицій, що надходять.

Принципи і сутність системи податків і зборів у Російській Федерації. Податки - один з найдавніших фінансових інститутів, також вони є гнучким інструментом впливу на, що знаходиться в постійному русі, економіку. Класифікація податків. Принципи побудови системи податків і зборів. Недоліки податкової системи.

Модель 5-ти сил конкуренції портеру як основа swot-аналізу. Інтенсивність суперництва серед внутрішньогалузевих конкурентів. Перемежоване понад потужність. Наявність торгової марки. Витрати переключення. Бар'єри виходу і корпоративні ставки.

ПИТАННЯ ПО СОЦ. КОМУНІКАЦІЇ

Комунікація як об'єкт дослідження різних наук. Співвідношення понятті «комунікація» і «спілкування». Соц. Комунікація як предмет дослідження соціології комунікації. Джерела вивчення соц. комунікації.

Основні теорії соц. комунікації. Онтологічні, гнесеолгические, методологічні аспекти соц. комунікації.

Моделювання комунікації. Структурні описові моделі. Соціальні домінанти комунікації. Види соціальних домінант і їх характеристика.

Ситуативна група соціальних домінант комунікації. Взаємозв'язок і взаємообумовленість ситуативних домінант. Коммуникативное поведінка як особлива категорія Соц. Комунікації.

Когнітівізм. Когнитивний підхід до сучасної науки. Когнитивная діяльність індивіда. Категорія Соц. Пізнання. Характеристики Соц. Пізнання (соц. характер S-ов, соц. походження, соц. разделенность). Вплив соціального контексту і культурної середи на соц. пізнання.

Типологія О-ов соц. пізнання. Поняття «соціальна середа» і його інтерпретації. Теорії когнитивного відповідності (теорія структурного балансу Хайдера, теорія коммуникативних актів Ньюкома, теорія когруентности Ч. Осгуда і Таненбаума, теорія когнитвного дисонансу Л. Фестінгера).

Поняття про рівні комунікації. Критерії виділення рівнів. Лінгвістичний рівень і його одиниця. Мовний акт і його основні характеристики. Відмінність пропозиції від висловлювання. Дискурс і його характерні своиства. Поняття FRAME. Модель ситуації ван Дейка. Ситуативні типи М. Хелідея.

Семиотический рівень комунікації. Існуюча типологія знаків. Типологія знаків Пірса. Опозиція як семиотическая закономірність. Основні типи семиотических моделей. Аспекти семиотики.

Знакові системи і їх типи (Соломоник). Природні знаки і їх властивості. Загальна характеристика образних знаків. Изоформизм образу. Конвенціональні образи. Системи найпростіших образних знаків. Язикові знакові системи. Слово як базисний знак язикових систем.

Металингвистический рівень комунікації. Характерні особливості метаязиковой комунікації. Паралингвистический рівень комунікації. Особливості взаємодії вербальних і невербальних средствкоммуникації.

Соотнесенность навмисного - ненавмисного, свідомого - несвідомого в невербальной комунікації. Коммуникативние одиниці невербальной комунікації і їх типологія. Невербальная «витік інформації» і ознаки брехні.

Синтетичний рівень комунікації. Коммуникативние системи кіно і телебачення, характерні особливості, схожість і відмінності. Соціальна значущість синтетичного рівня комунікації.

Специфіка семиосоциопсихолгической теорії комунікації. Категорії «мова», «дискурс», «текст». Трактування тексту як коммуникативно-пізнавальної одиниці. Поняття «текстова діяльність». Розуміння діалогу як смислового контакту індивідів. «ефект діалогу». Співвідношення понять «комунікація», «псевдокомунікація» і «квазикоммуникация».

Поняття язикової особистості. Основні характеристики теоретико - гнесеологичекой моделі язикової особистості. Коммуникативная особистість і її моделювання. Критерії оцінки коммуникативной особистості.

Види комунікації; межличностная комунікація. Функції, категорії, умови актуалізації межличностной комунікації. Особливості межличностной комунікацій і умові її ефективності. Механізми межличностного сприйняття. Проблеми адекватного мовного сприйняття.

Особливості межличностной комунікації в малих групах. Етичні принципи межличностной комунікації. Етичні дилеми і конфлікт моральних цінностей. Основні аспекти дослідження етики при межличностной комунікації в малих групах. Етична відповідальність відправника і одержувача інформації.

Співвідношення понятті межличностной комунікації і межличностние відношення. Основні орієнтації межличностного спілкування. «Довір'я», «близькість» і «контроль» як базові становлячі межличностних відношенні. Експлицитние і имплицитние правила межличностних відносин. Стадії і етапи розвитку межличностних відносин.

Межличностная комунікація і процеси соціального впливу. Основні категорії людських на соціально значущі подразники. Механізми безпосереднього впливу на поведінку індивіда. Теорія соціального навчання. Нормативна і інформаційна соціальний вплив. Підкорення авторитетам як приклад соціального впливу. Правила взаємозалежності і почуття обов'язку.

Переконання як методика соціального впливу. Зміна установок за допомогою раціонального переконання. Етапи процесу переконання. Проблеми вибірковості уваги (підтримуючої інформації). Об'єктивність і упередженість в систематичній обробці повідомленні. Використання евристик як найкоротший шлях до прийняття інформації.

Коммуникавистика - галузь суспільствознавства. Ідей сучасної американської коммуникавистики (Бжединский, Маклюен, Шиллер). Інформаційний бум, технотронная революція і їх наслідки в суспільстві і світовому просторі. Масова культура і телеекспансия.

Три етапи в історії розвитку ЗМІ як маніпулятора суспільною свідомістю. Глобальні масштаби експортування американської масової культури і його наслідку (демократизація і транснационализация суспільних відносин). Механізм дії культурної індустрії США

1. Комунікація як об'єкт дослідження різних наук. Співвідношення понять "комунікація" і "спілкування". Соціальна комунікація як предмет дослідження соціології комунікації. Джерела вивчення соціальної комунікації.

Комунікація (від лати communikatio - роблю загальним, зв'язую) - термін з'явився на початку 20 століття. 3 інтерпретації:

- - ср-у зв'язки будь-яких Об мат і дух світу,

- спілкування як передача инф-ції від ч-ка до ч-ку,

- як передача і обмін инф-цией в общ-ве з метою впливу на нього.

У широкому плані До - як спосіб спілкування, що дозволяє передавати і приймати разл инф-цию.

К.- це обмін инф-цией між 2-мя або великим кол-вом людей. Лінгвістика- проблеми вербальной к-ції (нормативним і ненорм-им вживанням слів і словосполучень в мові) усної і письмової, діалогічної і монологич-й. Паралингвистика- способи невербальной к-ції (жестах, міміці, і інш.) Социолінгв-ка- проблеми, пов'язані з природою мови і персон-мі його функц-ния в разн социумах. Психологія і психолингв-ка- чинники, сприяючі передачі і сприйняттю инф-ції, причини, що утрудняють процес межличн-ой і масової к-ції, мотивир-остюк мовної поведінки. Соціологія к-ції (як спец галузь соц-гії) - изуч функц-ние особ-ти спілкування представників разл соц груп в плані їх взаимод-ия.

Спілкування- соц-але обусловл-й процес обміну думками і почуттями між людьми в разл сферах їх познавателбно-трудової і творчої діяльності, реализ-ий главн образом при помоци верб коштів к-ції. К-ция - соціально обусловл-ий процес передачі і сприйняття инф-ції в умовах межличн і маси спілкування по різних каналах за допомогою разл ком-их коштів. Загальне: соотнесенность з процесами обміну і передачі инф-ції, зв'язок з мовою як засобом спілкування і зв'язок з социоречевим поведінкою коммун-ов. Відмінність: в об'ємі змісту цих понять, що пояснюється використанням їх в суміжних науках або в разл аспектах однієї дисципліни, коли на перший план висуваються ті або інакші ознаки цих складних понять.

С-ая кия явл-ця предметомсоц-гії к-ции- передачі і отримання смисловий і оцінної инф-ції і в плані впливу на їх відношення до соц-им цінностей даного суспільства і Социума загалом. Джерела об'єднують в3 группина основі ведучого аспекту комм-ції - 1язикового, 2соц-го і 3комм-го.1-ряд шкіл, кои трактують мова як соц явище, засіб спілкування людей, пов'язане з їх суспільств положенням, родом деят-ти і інш. (А. Мейе, Дідро, Руссо, Ломоносов). Почалося вивчення комм-ой ф-ції мови, нерозривно пов'язаною з соц аспектом спілкування, комм-ції і мовним деят-ти. У 2 групі- 2 напр.: а) вивчення соц чинників, сприяючих формир-ию соц-го знання, і оцінних думок (Бергер, Лукман); б) етнологтя комм-=ції - иссл-ця зв'язку социокульт знання і мовних одиниць (Гарфінкель).3- 2 напр., пов'язаних з теорією комм-ції - а) теорія мовних актів (Дж. Остін), би) критичний аналіз дискурса (Фаулер, Кресс).

2. Основи теорії соціальної комунікації. Онтологічний, гносеологічний і методологічний аспект соціальної комунікації.

Онтологічний (пов'язаний з сущностной природою об'єкта, що вивчається ) аспект соціальної комунікації. Онтологія (греч. ontos "суще" + logos " вчення") СК пов'язана передусім з природою її першої складової - соціальними стр-рами об-ва. Саме в рамках соціальних сооб-в разл- типу вдається спостерігати соціальну диференціацію поведінки людей і їх мовної діяльності. Социобиологи (Е. Уїлсон, РАлександер, Д. Береш і інш.) вважають, що принципи, що визначають поведінку тварин, можуть бути застосовні і до еволюції ч-ческого суспільства. Біологічні основи початкових форм соціальної поведінки ч-ка - сімейно-спорідненості. отн-ния, половозраст. розподіл праці, соціальний нерав-у. 3 помилки социобиології (по Р. Бхаськару): 1) соціальні стр-ри на відміну від природних не існують незалежно від видів діяльності, що направляються ними; 2) соціальні стр-ри на відміну від природних не існують незалежно від розуміння діячами того, що вони здійснюють, здійснюючи свою діяльність Бурдье заперечує в значенні: люди також приймають легітимність влади несвідомо); 3) соціальні стр-ри на відміну від природних можуть бути лише відносно стійкими (заперечує Аутвейт - природні також).

Гносеологічний (пов'язаний з процесом пізнання об'єкта і вичленения предмета дослідження) аспект соціальної комунікації. Гносеология (греч. gnosis "пізнання" + logos "вчення") - теорія пізнання, коя застосовно до об'єкта, що вивчається включає наукову аргументацію тієї або інакшої гіпотези, містить с-му доказів на користь гіпотези, що висувається, критерії істинності виведення і і зрештою дозволяє обгрунтувати предмет дослідження і сформулювати проблематику наукової дисципліни, яка вивчає даний предмет. Гносеология має ряд проблемних питань:

1. Взаємодія комунікації і соціальні стр-р (т. е. залежність коммуникативних стр-р від соціальних). 2 Визначення функції соціальної комунікації. (Взаємодія з метою обміну і передачі инф-ції і впливів за допомогою цієї инф-ції на індивіда або суспільство).

3. Обгрунтування одиниць (соціальної) комунікації. (Дана одиниця повинна не просто представляти инф-цию, а повідомляти її.) 4. Розуміння соціальної інформації (инф-ция д. би. соціально значущої). 5. Обгрунтування соціальних категорій комунікації. (До соціальних категорій, істотних для комунікації, звичайно відносять соціальний статус коммуникантов, їх соціальні ролі, ситуацію, установку і оцінку.)

Методологічний (пов'язаний з обгрунтуванням підходу або принципів наукового аналізу) аспект соціальної комунікації. Методологію (греч. methodos "шлях дослідження, пізнання" + logos "слово, вчення") іноді протиставляють теорії. У отеч. науковій традиції методика розуміється як сукупність прийомів дослідження, включаючи техніку і різноманітні операції з фактологическим матеріалом. Методологія розуміється як с-ма 2научних принципів, на основі яких будується дослідження і визначається вибір способів наукового пізнання - методів і прийомів дослідження. Вона складається з теорії соціального пізнання, с-ми методів соціального пізнання і аналізу коммуникативних с-м, актуализируемих в суспільстві.

3. Моделювання комунікації. Структурні і описові моделі. Соціологічні домінанти комунікації. Види соціологічних домінант і їх характеристика.

Соціологічна домінанта - це соц-але зумовлена і домінуюча хар-ка к-ції, коя нормативно закріплена в мовному етикеті і має статус категорії. Домінанти можна представити в 4 групах: 1) стратификационной, 2) ситуативної, 3) оцінної і 4) функціональної. У 1) групу входять домінанти, обусловл-ие социологич чинником - соц стратиф-ей суспільства і мови (соц статус коммун-ов, соц дифф-ия, интерация і інтерференція). До 2 групи відносять 4 осн категорії - ком-ая роль, комм-ая сфера, комм-ая ситуація і комм-ая установка. 3 (оцен домінанти) -- явл-ця зв'язаними категоріями, в комм-ом процесі вони проявл-ця одночасно і в совок-ти предст-ют оцінну ориент-ию комм-ов. 4 -- виділення категорій основи-ця на виділенні функцій соц-ой комм-ції. (3 осн ф-ції: информ-ой, прагматич-ой і експресивної; специализир-ие ф-ції (їх групи): контактоустанавл-ая, ф-ия самопрезентації, апеллятивная, спонукальна, волеизьявит-ая, регул-ая, ритуалн, перформативная).

4. Ситуативна група соціологічних домінант комунікації. Взаємозв'язок і взаємообумовленість ситуативних домінант. Коммуникативное поведінка як особлива категорія соціальної комунікації.

До цієї групи відносяться чотири основних категорії - коммуникативная роль, коммуникативная сфера, коммуникативная ситуація і коммуникативная установка.

1) Коммуникативная ролькак соціологічна домінанта зв'язана з категорією соціального статусу. Її ознаки: "лідер -- рядової". Між роллю і статусом існує двосторонній зв'язок.

2) Коммуникативная сфера-- соціально зумовлена область коммуникативной діяльності ч-ка, що має свої функції, визначувані коммуникативними потребами - необхідністю повідомити або отримати деяку інформацію. Вони пов'язані з суспільною діяльністю людей, в основі якій лежать духовні зв'язки і виробнича діяльність різноманітного характеру. Коммуникативная сфера актуализируется в складній коммуникативной одиниці -- дискурсе. Особливістю коммуникативной сфери є її динамічність -- здатність багаторазової зміни тематичного поля дискурса в залежності від мотивированности коммуникантов.

3) Социальнаякоммуникативная ситуація- сукупність умов, в кои включені суб'єкт і об'єкт соціальної діяльності і кои впливають на цю діяльність. У коммуникативном контексті соціальна ситуація може бути уточнена як сукупність соціально значущих умов актуалізації комунікації, кои сприяють або обмежують взаємодію коммуникантов і їх взаємний вплив. Для соціальної ситуації определяющи 3 умови - місце комунікації, тимчасова тривалість і орієнтація комунікації і учасники комунікації, як безпосередні, так і навколишні, що спостерігають.

4) Коммуникативная установкаобусловлена социопрагматическими чинниками соціальної комунікації - впливом на партнера з тією або інакшою метою. Установка і спосіб її актуалізації значною мірою визначаються соціальною ситуацією. Вона може бути виражена експлицитно, тобто явно, безпосередня за допомогою вербальних коштів, або имплицитно - неявно, натяком за допомогою стереотипного висловлювання і невербальних коштів.

Коммуникативное поведінка-- поведінка індивіда, направлена на передачу або прийом інформації за допомогою різних коштів комунікації.

5. Когнітівізм. Когнитивний підхід в сучасній науці. Когнитивная діяльність індивіда. Категорія соціального пізнання. Характеристики соціального пізнання (соціальний характер суб'єктів, соціальне походження, соціальна разделенность). Вплив соціального контексту икультурной середи на соціальне пізнання.

Когнитивизмпитается пояснити соціальну поведінку при пом. описи переважно пізнавального процесу відділ. ч-ка. Формується в психології 50-х рр. Це відмова від традиційних принципів бихевиоризма з його примітивними спробами пояснити людську поведінку через «стимул-реакція». Довго вважали, що вчинки людини - це відображення його свідомості.

Когнитивизм- погляд в науку, згідно якої ч-ческая діяльність повинна вивчатися як с-ма переробки инф-ції, а поведінка ч-ка повинно пояснюватися в термінах його внутрішнього стану: отримання инф-ції, переробка, хране8ние, мобілізація инф-ції для рішення конкретних виникаючих задач.

2Когнитивная діяльність- це деятель2ность, внаслідок якої ч-до приходить до певного рішення або знання (мислительная діяльність, коя приводить до розуміння або інтерпретації чого-небудь)

Складові когнитивной системи розуму: Пам'ять, увага, уява, сприйняття, мислення - самостійні механізми обробки инф-ції.

Когнитивная діяльність - складова частина людської свідомості.

Людська свідомість: - когнитивная діяльність

- компетенція - здатність інтерпретувати акти свідомості

- конкретне знання / результат когнитивной діяльності

Соціальне пізнання- пізнання яке має:

1) соціальне походження (вирішальну роль в ньому грає комунікація, воно виникає внаслідок взаємодії)

2) соціальний характер суб'єктів - людина, групи, соціальна спільність, які знаходяться у взаємодії - соціальні зрізи (декілька інтерпретацій): - екологічне середовище мешкання,

- численні соціальні групи

- язикова середа

- межгрупповие відношення

3) пізнання соціально розділене (його результати є загальними для певної групи або суспільства). Пізнання неповторне: немає 2-х людей, які мали б однакові результати пізнання, але ми отримуємо загальні уявлення завдяки комунікаціям, т. е. образ соціального світу шикується нами спільно.

5 типів індивідуального пізнання:

1. Раціональна людина - жорстка відмінність між доводами і емоціями, пізнає мир за логікою, не піддаючись емоціям, значення пізнання - привести в порядок свої когнитивние структури.

2. Наївний психолог - засновується на наборі стандартних характеристик (молоді - легковажні)

3. Виробник даних на основі тільки тієї инф-ції, яка до нього поступає.

4. Когнитивний скупий - прагне зекономити свої думки, не пам'ятає всіх характеристик і тому часто помиляється.

5. Когнитивно-афективний - в своїх оцінках спирається на емоції.

6. Типологія об'єктів соціального пізнання. Поняття «соціальна середа» і його інтерпретації. Теорії когнитивного відповідності (теорія структурного балансу Ф. Хайдера, теорія коммуникативних актів Т. Ньюкома, теорія контруентности Ч. Осгуда і П. Танненбаума, теорія когнитивного дисонансу Л. Фестінгера).

Интеракция - обмін инф-цией, енергією і речовиною між людиною і навколишнім середовищем. Основні складові цього обміну (фокуси людської активності) - интеракция, асоціювання, живлення, розрізнення полови, территориальность, тимчасові відносини, вчення, гра, самозахист, використання знарядь. Завдяки їм забезпечується відтворювання життєвих социокультурних систем. Використання цих механізмів неможливо в рамках 1 підходу - необхідний симбіоз наук і 3 види знання:

· про людину (його природі, життєвим интенції, стратегії, про поведінку в різних ситуаціях)

· знання властивостей різних елементів середи

· про механізми взамосвязи людини ним його середовища мешкання (жизнесберегающие зв'язку).

Питання 7. Поняття про рівні комунікації. Критерії виділення рівнів. Лінгвістичний рівень і його основні одиниці. Мовний акт і його основні характеристики Відмінності пропозиції від висловлювання. Дискурс і його характерні властивості. Поняття «фрейм». «Модель ситуації» Т. А. ван Дейка. Ситуативний тип» Майкла Хеллідея.

При комунікації ми використовуємо різні кошти. Вони мають 3 базові ф-ції: інформаційну, експресивну і прагматичну (здатність передавати певну коммуникативную установку). Всі кошти при цьому несуть різне функціональне навантаження - оцінне висловлювання/експресивний ф-ция, владне/прагматичне, лексеми/інформаційний. Коммуник-ие засобу можуть бути за своєю природою вербальние, невербальние, синтетичні знаки. Всю ком-цию можна представити у вигляді певних рівнів, на яких кожне з коштів по-своєму передає инф-цию.

5 рівнів комунікації:

1) семиотический - використовуються знаки

2) лінгвістичний або язикової - використовуються слова і словосполучення

3) металингвистический або метаязиковой - використовуються терміни. Метаязик - мова другого порядку (науковий)

4) паралингвистический (поряд, біля) - кинеми (жести, пози і т. д.)

5) синтетичний - художні образи.

Рівень не рівний ієрархії, не сувора послідовність, вільно взаємодіють один з одним.

Лінгвістичний уровеньимеет вербальную основу. Основні одиниці мови - слова, з їх допомогою ми представляємо інформацію.

Характеристики лінгвістичного рівня:

Мова відрізняється від мови своєю ситуативною прихильністю. Комунікація реалізовується в мовних актах згідно з нормами мовної діяльності.

Характеристики мовних актів:

цілеспрямована діяльність відповідно до певних правил - навмисність (ком. установка)

цілеспрямованість- впливати на адресата за допомогою експресивних коштів

конвенциальность

Мовний акт співвіднесений з особою говорячого. Він реалізовується ввисказиванії, коммуникативние можливості якого набагато ширше, ніж у пропозиції, т. до. воно прив'язане до ситуації і в ньому можна використати невербальние кошти. Висловлювання реалізовується в мові, а пропозиції - це його корелят в письмовій формі. Висловлювання - основна одиниця лінгвістичного уровняи має ряд ознак:

* ситуативность

* социал. обумовленість

* вариативность (можна варіювати не тільки вербальние але і невербальние кошти з метою придання ним експресії)

* вибірковість по відношенню до окремих компонентів ситуації (официальн. або неофициальн.)

* нестійкість (сущий. тільки в момент мови).

Дискурс- серія висловлювання, яке об'єднується загальною темою і ситуацією спілкування (зв'язний текст, що твориться в мові). Володіє некой загальної стратегічної грудка. установкою.

Види дискурса:

Дискурс - складна грудка. одиниця.

Моделі дискурса:

Фрейм - фіксована система параметрів, що описує той або інакший об'єкт. Конвенціональна природа у фреймів. Деякі ситуації не описуються фреймом.

Сценарії - це дискурс іншими словами.

Модель ситуації Ван Дейка - фрейм - модель, що абстрагується. Треба знати особові знання носіїв мови (досвід, думка, інтереси, емоції), унікальні характеристики ситуації. Виділив приватні і загальні моделі. Приватні - окремі, загальні - ближче до фрейма. Щоб адекватно оцінити ситуацію - 3 види инф-ції:

* инф-ция загального хар-ра (фрейм)

* кінцевий інформаційний стан подів

* инф-ция про всі попередні взаємодії.

Майкл Холлідей - модель ситуативного типу, виділення 3-х основних компонентів дискурса:

значення (міжособовий компонент). Здеськод (використання мови внаслідок соціального положення в суспільстві) ирегистр (соціально-експресивна установка, реалізовується в певній тональності - певна інтонація, наголос і спеціальна лексика, що має модальне забарвлення)

Діськурси можна розрізнювати по кому. сферам: побутової, ділової, наукової, газетно-публицистичний і т. д.

Питання 8. Семиотический рівень комунікації. Існуюча типологія знаків. Типологія знаків Ч. Пірса. Опозиція як семиотическая закономірність. Основні типи семиотических моделей. Аспекти семиотики.

Семион- знак, ознака.

Знак- це матеріальний або ідеальний предмет, виступаючий як представник іншого предмета і що використовується для придбання, зберігання, переробки і передач повідомлення. Семиотика- наука яка вивчає загальні властивості знаків, будову і функціонування знакових систем.

Аспекти семиотики (Лотман):

Типологія знаків Ч. Пірса:

У кожного знака дві сторони: а) що означає (форма) і б) що означається (зміст). Типологія заснована на взаємовідносинах а) і б).

- Иконические знаки (знаки-образи). Відносини між а) і б) - подібність (малюнок людини і сама людина).

* Знаки - инде8кси, змінність а) і б) (дим є індексом вогню)

* Знаки - символи, тут умовний встановлений по угоді зв'язок а) і б) (зелений хрест означає аптеку). Символ має загальне значення, тому означає не окремий предмет, а рід предметів.

Питання 9. Знакові системи і їх типи (А. Соломоник). Природні знаки і їх властивості. Загальна характеристика образних знаків. Изоморфизм образу. Конвенціональні образи. Системи найпростіших образних знаків. Язикові системи. Слово як базисний знак язикових систем.

А. Соломоник - типологія знаків.

Природні знаки- це предмет реального світу, який сам є частиною цілого, свідчить про інші частини цього цілого, про їх зв'язки і тенденції (дим - частина, вогонь - ціле).

Образні знаки. Головна межа - изоморфизм, подібність по відношенню до початкового (навігаційні карти, географічні і т. д.)

Питання 10. Металингвистический рівень комунікації.. Характерні особливості метаязиковой комунікації. Паралингвистический рівень комунікації. Особливості взаємодії вербальних і невербальних коштів комунікації.

Металингвистический рівень. Метаязик - мова другого порядку (в науці). Грудка. ф-ция реалізовується у висловлюванні, яке є і основною одиницею.

Особливості:

Паралингвистический рівень. У вузькому значенні тут розглядаються тон голосу, тембр, висота голосу і т. д. У широкому значенні - кінетика - сукупність жестів, телодвижений, поз, міміка + графічні кошти (плакати, схеми і т. д.). Кинема - одиниця паралингвистического рівня.

Це найбільш древній спосіб передачі інформації. Так передається біля 65% всієї инф-ції.

Особливості взаємодії вербальних і невербальних коштів комунікації.

9 питання.

Семиотическая система створювалася в рамках суспільства, вона характеризує розвиток суспільства.

Види семиотических систем:

1) мистецтво прогностики, т. е. прогнозу, прикмети.

2) Мусичесое мистецтво - музика, зображальне мистецтво, пластика

3) Практичні мистецтва - дизайн, архітектура, мода

4) Мистецтво управління - міри ваги, грошей, різні орієнтири

5) Мистецтво виховання - обряди, гра, спорт, змагання

6) Логічні мистецтва - епос, лірика, побутова мова, проза, діалог

7) Мова - сама високорозвинений. За допомогою мови можна описати всі інші системи.

Функції семиотических систем:

1. Передача повідомлення, инф-ції, що є.

2. Створення инф-ції (нової)

3. Пам'ять - здатність зберігати і воспроизодить инф-цию.

Семиотические системи можна назвати мислячими структурами, тому що вони відповідають ф-циям діяльності людини.

Семиосфера - це синхронний семиотическое простір, що заповнює межі культури і роботи окремих семиотических структур, що є умовою і одним їх породженням або результатом.

Питання кінець 10 - 11.

При взаємодії вербальние і невербальние кошти комунікацій або доповнюють один одну, або навпаки, суперечать один одному. Крім слів людини ми звертаємо увагу на його обличчя. Також треба звертати увагу на голос і тіло. Людина не може контролювати всі свої м'язи. Вияв брехні можна взнати при невідповідності виразу обличчя словам або жесту.

5 категорій невербального поведінки:

1) емблема - опред. руху, пози, значення яких можна передати за допомогою 2-3 слів (потиск плечами і т. л.). Емблеми показують навмисно. Якщо вона показується ненавмисно, то вона може видати ту инф-цию, яка переховується.

2) Ілюстрації - рухи доповнюючі мова. Вони ілюструють мову. Якщо людина не може підібрати потрібне слово, ілюстрація як підказка. Не має значення окремо від слів.

3) Виразники афекту - використання мімічних коштів.

4) Регулятори - форми поведінки, які регулюють розмову між 2-мя індивідами, національною характерист8ика.

5) Адаптор /маніпуляції - всі ті рухи, кото2рие масажують, потирають і т. д. Вони знаходяться на краю нашої свідомості.

Каган: Всі види невербального поведінки можна розділити по декількох основах:

· джерело невербального поведінки - емоції або зміст процесу спілкування

· осознаваемость або неосознаваемость

· тривалість

На їх основі виділено 6 видів невербального поведінки.

1) виділення - непродожительние жести, супроводжуючі висловлювання, пов'язано із змістом.

2) Фассимитация (полегшення) - прискорення комунікації, полегшення ком-ції (поведінка, що неусвідомлюється )

3) Зображення - усвідомлені жести

4) Демонстрація афекту - використання міміки з метою вираження свого стану - це навмисні жести

5) Усвідомлене відкриття - знаємо, що робимо, але що стоїть за цим не знаємо

6) Неусвідомлене відкриття - жести, які відображають поведінку характерну для стресових ситуацій.

13. Специфіка семиосоциопсихологической теорії комунікації. Категорії «мова», «дискурс», «текст». Трактування тексту як коммуникативно-пізнавальної одиниці. Поняття «текстова діяльність». Розуміння діалогу як смислового контакту індивідів, «ефект діалогу». Співвідношення понять «комунікація», «псевдокомунікація» і «квазикоммуникация».

ССП підхід новий, сучасний. Його фундатор - Г. М. Друдзе (80-90гг). ССП - новий комплексний напрям соціально-псих досліджень. Воно акцентує увагу на знаковому спілкуванні як процесі обміну текстуально організованої смислової інформації. Основною категорією системи Друдзе являетсятекст. Це система коммуникативно-познават елементів. Вони функціонально об'єднані в єдину замкнену содерж-смислову структуру за допомогою загального задуму. Це складний знак найбільш високого порядку. Він організований навколо коммуникативних намірів коммуникаторов. Важлива характеристика тексту - навмисність. Т. е. текст виникає навмисно з виникненням життєвої проблемної ситуації, для її дозволу (текст - дозвіл пробл жизн ситуац). Третій чинник, породжуючий текст - технологія або набір прийомів, що втілюють коммуник-познават задум. Текстова деятельностьуниверсальна і інтерпретується по загальнолюдських законах. Мова (її одиниця - мовний акт) - цілеспрямована мовна поведінка, кое здійснюється відповідно до правил мовної поведінки, прийнятих в даному суспільстві. Йому характерні: 1) навмисність; 2) цілеспрямованість (стрем вплив на адресата); 3) конвенциональность. Реалізовується у висловлюванні (ситуативность, соц обумовленість, вариативность, избират нестійкість). Дискурс- серія висловлювання, кои об'єднані загальною темою, загальною ситуацією спілкування. 3 види: 1) комплиментарний - устан получ инфо; 2) що координує - гл знайти істину; компететивний - гл переконати. Властивості: 1) тематич пов'язаний; 2) ситуативн зумовлений; 3) динамічність - тема може мінятися; 4) соц орієнтований; 5) неоднорідний - немова і мова чинники; 6) недискретность - складно визначити точні межі дискурса.«Ефект діалогу»- виникає, коли у тих, що спілкуються є здатність і прагнення адекватно витлумачити коммуникативние наміри один одного. Псевдокомунікація- невдалий діалог. Коли спроба діалогу не увінчалася адекватною інтерпретацією коммуникативний интенций. Квазикоммуникация- ритуальне действо, коли реальний діалог відсутній, вона підміняє дійсне спілкування. Комунікація- справжнє спілкування. Соціологія комм-й - обмін діями породження і інтерпретації текстів. Друдзе говорить про те, що роль коммун-познават діяльності надзвичайно висока. Без неї в сукупності з досвідченою-практичною діяльністю не виникло б ні культури, ні социальности.

14. Поняття язикової особистості. Основні характеристики теоретико-гносеологічної моделі язикової особистості. Коммуникативная особистість і її моделювання. Критерії оцінки коммуникативной особистості.

Язикова особистість- це поняття введено і якби детально розроблено Карауловим. Яз личн - це сукупність здібностей людини, кіт обумовлює процеси створення і сприйняття текстів. Ці тексти различ по 3 параметрах: 1) мірою структурної язикової складності; 2) глибиною і точністю відображення дійсності; 3) цільовою спрямованістю. Структура яз особистості має 4 рівні: 1) прагматичний/мотивационний - пов'язаний з цілями, задачами, мотивами, намірами говорячого. Гл-е целеустановка, то чого хочемо добитися внаслідок комунікації, вловлювати ці хар-кт важко; 2) лингво-когнитивн ур - пов'язаний з свідомістю, сукупність тих даних, кіт чел-до витягує з свого познават-го і інтелектуального досвіду. Різні картини світу служать для порівняння; 3) вербально-семантичний - складається з лексикона індивіда, т. е. всього запасу слів і словосполучень індивіда. Враховується не тільки кількість слів, але і уміння варіювати, диференціювати їх в зв'язку з нормами, в завис від ситуації, кажд слово своє означає; 4) нульовий рівень (разраб-л Караулів) - рівень буденної мови (як пройти? і тд). По Караулову яз особистість починається по той бік буденної мови. Ці рівні ієрархічно організовані, т. е. 0 - найбільш низький рівень і тд. Коммуникат особистість- поняття ширше за яз личн, тк передбачає використання як верб так і неверб коштів коммун-ії. Деякі характеристики яз і комм личн перетинаються, але це не означає їх тотожність - відмінність: 1) ці характеристики поміщаються різну в структурі язикової коммм личн, 2) їх змістовна інтерпретація співпадає лише частково. Визначення комм личн-сукупність індивідуальних властивостей і характеристик особистості, кіт опред-ця: 1) мірою коммуник потреб (мотивація); 2) когнитивним діапазоном (рівень разв свідомості, кіт сформир-ця пізнавальним досвідом людини); 3) власне комун компетенцією людини. Компетенція - уміння вибору коммуникативного коду, що забезпечує адекватне сприйняття і цілеспрямовану передачу инфо в конкр ситуації. Комун личн - моделюється за допомогою її 3-х основних параметрів і того як в ситуації вони актуализируются - одночасно актуализируются ці хар-ки!) (вплив ситуативних чинників): 1) функцион-й пар-р. в ситуації спілкування він реалізовується в88 3- напрямах: 1 - рівень володіння верб і неверб коштами коммун-ії для вираження 3-х базових функцій мови (информ, прагм, експрессивн); 2 - у2мение варіювати кошти в завис від ситуації; 3 - проходження нормам использ комун коду. 2) когнитивний параметр - рівень розвитку свідомості людини: 1 - адекватне сприйняття інформації; 2 - спосіб впливати на співрозмовника; 3 - оцінка і самооцінка людини, знання коммуник норм. 3) мотивацион пар-р - це центр-й рівень, тк потреба отримувати або передавати инфо - стимул коммуник. Це сукупність коммуник потреб і установок людини. Критерії оцінки комм личн- ними явл ефект виконання людиною основних соц значущих функцій - 2 види: функція взаємодії і впливу. У залежності від цього критерію люди діляться на 2 категорії - особистість як індивід і особистість як індивідуальність. Особистість-індивідуальність володіє 2 хар-мі: коммуникабельность і харизма. Коммуникабельность - здатність людини легко і з власної ініціативи встановлювати контакт в будь-якій сфері спілкування і уміло підтримувати контакти. Це реальна функція взаємодії. Харизма - чарівливість, притягат личн, кіт обусловл внешн і внутр характ-мі чел-ка. Це дар переконувати: реалізація функції впливу.

15. Види комунікації: межличностная комунікація. Функції, категорії, умови актуалізації межличностной комунікації. Особливості межличностной комунікації і умови її ефективності. Механізми межличностного сприйняття. Проблеми адекватності мовного сприйняття.

Якщо брати за основу классиф масштабність те тип комм - масова обмежена (в рамках великої соц групи), внутригрупп (в малій групі) - межличностн і внутриличностн. Межличностн комм - процес одночасної мовної взаємодії 2- індивідів і їх вплив один на одну. 3 Функції: базові функції коммуник (информ, прагматич-я, експресивна) + 2 соціально значущі функції: взаємодія і вплив. Вони актуализируются в приватних функціях. У основі цих приватних функцій лежить мотивационний принцип. Мотивационние теорії 2-х груп [см Конецкая стр 182-183]: мотиві теорії рівноваги (балансу- дисбалансу) (теорія Ф. Хейдера про когнитивном баланс; теорія Фестінгера когнитивного дисонансу; Е. Гоффман теорія «управління враженням») і мотив теорії задоволення потреб (А. Маслой теорія потреб; Дж. Хоманс і Р. Емерсон теорія соціального обміну). Особен межл комм: 1) неминучість. Людина не може жити без спілкування. Спілкування одне з важн-х потр-й чел-ка. 2) безповоротність - слово не горобець. 3) безпосередній зворотний зв'язок. 4) межличностние відношення - вони складаються внаслідок ділових і творчих контактів (офиц, неофиц, в рез спос-ти людей емоц сприймати др друга - емпатії). Поряд з психол-м і соц-м чинниками, велику роль в межл отн грає емоцион-й чинник - поетапность: 1) етап пізнання (збір инфо, вивчення), 2) початкове спілкування, 3) взаємне вивчення (більше инфо), 4) інтенсифікація отнош, 5) близькість. Розрив: 1) топтання на місці (втрачається жизн значення), 2) ослабл відносин, 3) індивідуалізація, 4) відділення, 5) післямова. + на межл отн оказ вплив умови, в кіт відбувається спілкування. Ще один особливість межл комм - многоканальность передачі инфо (бачимо, чуємо, нюхаємо, торкаємо, відчуваємо і тд). Умови еффективн мелж комм- те, наскільки ефективно пройшла комм-я можна визначити за результатами актуалізації 2-х основних функцій: взаємодія і вплив. Вони залежать від 3-х умов: 1) типи комм-х особистостей, 2) восприят смисловий і оцінної инфо, 3) целенаправл вплив співрозмовників один на одну. Комм-я найбільш ефективна при слід варіантах реалізації даних умов: 1) сумісність - гл образом когнитивних параметрів особистості, 2) адекватність сприйняття смисловий і оцінної инфо, 3) вплив через переконання.

16. Особливості межличностной комунікації в малих групах. Етичні принципи межличностной комунікації. Етичні дилеми і конфлікти моральних цінностей. Основні аспекти дослідження етики при комунікації в малих групах. Етична відповідальність одержувача і відправника інформації.

Межлкомм-цияв малих групах- даною проблемою займався Крисин. До малих груп він прираховує - групи числ-тью 3-15 чел - сім'я, колектив, коло друзів. У групах наличествует мовна згуртованість. Вона тим сильніше, ніж соц однорідніше група, ніж вона сплоченнее і чим довше вона існує і чим частіше вони зустрічаються. У них виробляються значущі шаблони - слова і словосполучення, характерні тільки для даної групи і тільки в ній зрозумілі.