Реферати

Реферат: Громадська думка, як предмет вивчення соціальної психології

Проектування сход. Характеристика і класифікація сход, безпека руху як основне вимоги до них, особливості конструкції в залежності від їхнього призначення. Застосування матеріалу для проектування сход, забезпечення їхньої міцності і твердості конструкцій.

Хвороба Паркінсона. Хвороба Паркінсона (паркінсонізм) як хронічне нейродегенеративное захворювання, його форми й основні симптоми хвороб. Етиология і поширеність даного захворювання, механізм розвитку. Генетичні і біохімічні аспекти хвороби Паркінсона.

Організація транспортного обслуговування в готелях на прикладі "Hayatt". Історія транспортного обслуговування в готелях. Методи організації і надання різних послуг по перевезенню вантажів і пасажирів на прикладі п'ятизіркового готелю "Hayatt". Рекомендації з розвитку транспортних послуг у готельній індустрії.

Цифрові транспортні мережі SDH. Технологія синхронної цифрової ієрархії (Synchronous Digital Hierarchy, SDH). Створення інфраструктури, що комутирується. Область застосування технології SDH. Схема мультиплексирования SDH і механізми стандартів нового покоління. Елементи мережі і стік протоколів.

Взаємини керівника і підлеглого в митних органах. Керування в митних органах: сутність, функції, вимоги. Характеристика організаційної структури керування в системі митних органів як компонент взаємин керівника і підлеглого. Аналіз особистості керівника митного органа.

РЕФЕРАТ

На тему:

Громадська думка, як предмет вивчення

соціальної психології.

Виконала:

студентка

соц. факту

3 курсу

anonim

БАРНАУЛ 2001 р.

ЗМІСТ:

1 загальне поняття

2 Історія громадської думки

3 Суть, зміст громадської думки

4 Вимоги вивчення громадської думки

5 Етапи громадської думки

6 Функції громадської думки

7 Громадська думка в сучасній Росії

8 Методи збору інформації

9 Література

1Общее поняття:

Громадська думка принадлежиткчислу явищ, які насилу великим піддаються всебічному аналізу і суворому визначенню. Тільки у вітчизняній літературі можна зустріти біля двох десятків визначень громадської думки. Якщо спробувати підсумовувати їх, то можна сказати наступне: громадська думка соціальної спільності є специфічний спосіб вияву стану свідомості цієї спільності, в якому опосредственно і обобщенно відбивається відносини більшості її членів до фактів, подій,. явищам насправді об'єктивній або суб'єктивній, визвавшимихинтерес і дискусій, і яке втілюється в оцінних думках або практичних діях членів даної спільності.

Словосполучення "громадська думка" давно у нас на слуху. Воно відноситься до числа тих соціальних явищ, які не випробовують сьогодні нестачі уваги до себе. Його вивчають і аналізують фахівці практично всіх областей обществознания, про нього роздумують і пишуть журналісти, за його симпатіями ревниво стежать політики, керівники різних рангів. Громадську думку вивчають, формують, прогнозують, прагнуть врахувати в практиці соціального управління, одним словом, прикладають немало зусиль до того, щоб завоювати його розташування.

Так помітне зростання інтересу до громадської думки має своє пояснення.:

По-перше, як своєрідне явище духовною життя, громадська думка безпосередньо пов'язана з матеріальним носієм, який визначає реальну силу цієї думки, його межі і властивостей. При цьому, чим більш широкі шари виступають носієм громадської думки, тим великим соціальним авторитетом і дієвістю воно відрізняється, тим в більшій мірі примушує собою вважатися.

По-друге, в кожному конкретному випадку громадська думка йде своїм корінням в ті або інакші потреби і інтереси людей, заявляючи самим фактом свого існування про важливість їх обліку і задоволення.

По-третє, громадська думка як соціально-психологічний феномен є активним стимулятором соціальних дій і вчинків маси, здатним додавати їм широкий размахистабильность протягом різного, нерідко досить тривалого часу.

В-четвертих, практика дійсних, неформальних виборів керівних органів, що все більш розширяється, господарських керівників всіх рангів волею-неволею примушує тримати руку на пульсі громадської думки навіть тих, хто поки недостатньо повно розуміє важливість вивчення і обліку громадської думки в повсякденній практичній роботі.

Громадська думка - специфічний вияв суспільної свідомості, що виражається в оцінках (як в усній, так і в письмовій формі) і характеризуюче явне (або приховане) відношення великих соціальних груп (насамперед більшості народу) до актуальних проблем дійсності, що представляють суспільний інтерес.

2 Історія общ-го думки:

Феномен "громадська думка" належить до числа таких соціальних явищ які привертають увагу мислителів з давніх часів. Макиавелли в своєму ^Государі^ особливо вказував на виняткову важливість цього феномена. У тому вигляді, в якому дана категорія вживається нами, вона зустрічається у англійського державного діяча і письменника Джона Солсбері. Походження словосполучення - англосаксонское., з'явилося воно в англії у другій половині XII в., а точніше в мові Солсбері в 1159 р. З Англії цей термін прийшов в інші країни, а в XVIII в. став загальноприйнятим.

Не обійшов цей феномен своєю увагою і великий філософ Г. Ф. Гегель.

Він писав в «Філософії права»: «Формальна суб'єктивна свобода, що полягає в тому, що одиничні особи як такі мають і висловлюють свою власну думку, думку про загальні справи і подають раду відносно них, виявляється в тій спільності, яка називається громадською думкою». Подібна свобода виникає лише в суспільстві, в якому існує сфера приватних (індивідуальних і групових) інтересів, що не залежить від держави, т. е. сфера відносин, що становлять цивільне суспільство. Він виділив в ньому цілий ряд структурних елементів: перший - умови існування громадської думки, другий - об'єкт (зміст) громадської думки, третій- носій громадської думки, четвертий - характер думки, виступаючої як громадська думка, п'ятий - співвідношення "загальної" і «особливої» думок, поєднання і «протилежність» в «явищі» елементів істини і брехні.

Представники різних станів часто вкладали в нього різний зміст. Це відбувалося тому, що громадська думка відображає реальний стан суспільної свідомості, інтереси, настрою і почуття класів і соціальних груп суспільства. У громадській думці виявляється конкретний стан суспільної свідомості в той або інакший історичний відрізок часу. Воно концентрує увагу на певних сторонах, процесах буття. Зміст громадської думки - показник глибини відображення, пізнання цих процесів, вираження їх оцінки з точки зору інтересів соціальної групи, класу, народу загалом. Громадська думка і суспільна свідомість знаходяться в складних зв'язках і відносинах. Суспільна свідомість, як вважають багато які вчені- це сов-ть теорій, ідей, поглядів, що відображають реальне суспільне буття, історичний процес. Вони породжені певними матеріальними умовами життя людей. Структура реального змісту суспільної свідомості надзвичайно складна. У ньому виділяють декілька форм. Частіше за все як такі форми виступають політичні ідеї, правосвідомість, мораль, наука, мистецтво, релігія, філософія, екологія і економіка і т. д. Ці форми відрізняються один від одного способом відображення дійсності, особливостями свого розвитку і т. д., але передусім своїм предметом. Каждаяформа свідомості відображає певну сторону дійсності: мораль, наприклад, має справу з нормами поведінки людини в суспільстві, принципами, регулюючими його, наука розглядає закони природи иобщества, політична ідеологія має справу з політичними відносинами (державними, класовими, національними і т. д.).

Громадську думку неможливо ототожнити ні з однією з форм суспільної свідомості. Предмет громадської думки неможливо «втиснути» в рамки якої-небудь однієї форми, оскільки громадська думка може бути сформульована з питань політики або права, моралі або мистецтва, релігії або наук і т. д. Внаслідок цих обставин громадська думка може бути визнана ще однією формою суспільної свідомості, бо по своєму предмету воно як би пронизує всі форми свідомості т. е. виступає як вигляд суспільної свідомості, однак поступаючись йому в широті діапазону.

Виходячи з сказаного можна спробувати визначити громадську думку як відношення соціальної спільності до проблем суспільного життя, що виявляється спочатку в думках, а потім і в діях. Громадська думка відрізняється відносною поширеністю, інтенсивністю, достовірністю і стабільністю. Ці якості феномена багато в чому залежать від об'єкта і суб'єкта громадської думки.

Об'єктом громадської думки є конкретні теми, по яких висловлюється або може бути висловлена точка зору індивіда, групи або громадськості, і процесу матеріального виробництва, і події, що здійснюється в сфері духовного життя суспільства, і поведінка болільників на стадіоні, публіки в театрі, політичних лідерів.

Громадська думка має 3 важливих моменту:

Громадська думка формується там і тоді, коли на обговорення народу виноситься, ставиться проблема, що має важливе практичне значення, т. е. проблема (питання), яка зачіпає соціальні інтереси людей (економічного, соціального, політичного, духовного життя). Це - перший дуже важливий момент.

Громадська думка частіше за все торкається питань, пов'язаних з політикою, правом, мораллю або мистецтвом, де більше спірного і що зачіпає наші інтереси. Предметом розгляду громадськості частіше за все виступають ті форми суспільної свідомості, ті питання, які передбачають відмінності в оцінках, характеристиках, т. е. містять в собі момент дискуссионности. Ця друга умова появи громадської думки. Дана проблема або питання повинні носити дискусійний характер.

Крім того, не можна забувати і про третю умову формування громадської думки - рівні компетентності. Якщо людина незнайома з яким-небудь питанням, що обговорюється, то на прохання висловити думку частіше за все відповідає: «Я не знаю». Але можливий і такий варіант, коли людині просто не вистачає знань для суперечки, обговорення питання.

3 Суть, зміст громадської думки

Ще одна дуже важлива сторона питання-, що аналізується суть, зміст громадської думки. З цього приводу можна висловити наступні припущення:

по-перше, феномен, що розглядається є конкретне виведення певної людей по тих або інакших об'єктах, свого роду підсумок мислительной діяльності людей;

по-друге, критеріями відбору при формуванні громадської думки служать суспільні інтереси і потреби. Тільки ті явища або факти суспільного життя стають його об'єктами, які приковують до себе увагу, викликають потребу у виробітку по них загальної думки;

по-третє, масові думки людей володіють різною мірою об'єктивності (істинність). Це пояснюється тим. що думки можуть формуватися на основі як наукових знань, так і помилкових поглядів і помилкових уявлень. У разі нестачі об'єктивної інформації люди компенсують її чутками, інтуїцією і т. д. Громадська думка, що не має в своїй основі твердого наукового підмурівка, може бути помилковою. Думка наукової критики нерідко

замінюється забобонами, що видаються за суспільно думка;

в-четвертих, цей феномен виступає як специфічна спонукальна сила, регулююча поведінку людей, їх практичну діяльність. Виступаючи як «матеріальна» регулююча сила, він відноситься до активної, т. е. що опанувала масою, частини суспільної свідомості Громадська думка в цьому випадку не тільки відображає певний рівень знань людей з того або інакшого питання, але і фіксує їх активне відношення до об'єкта думки, утворюючи подібність сплаву раціонального, емоційного і вольового компонентів. Цей феномен існує в свідомості люді; і виражається публічно, виступаючи, в свою чергу, як могутніше засіб суспільного впливу;

по-п'яте, громадська думка являє собою специфічний продукт взаємодії людей, свого роду з'єднання думок, нівельованих, змінених, що утворили нову якість, що не зводиться до простої суми індивідуальних думок.

ВИСНОВОК: не будь-яка групова, колективна думка стає або є суспільним, а лише те, що відповідає критеріям - соціальний інтерес, дискуссионность, компетентність. А його виразники - класи, соціальні шари, співдружність класів, народ. Значить, думку можна класифікувати як індивідуальне; групове, або загальне; думка громадськості, або суспільне.

Громадська думка не може існувати поза системою економічних, соціально-політичних, ідейно-етичних відносин. Оцінні думки, що містяться в цьому феномені, мають соціальний характер. Ще Г. В. Плеханов в «Нарисах по історії матеріалізму» писав, що «громадська думка» має своє коріння в соціальному середовищі і зрештою в економічних відносинах; це не суперечить тому, що всяка дана «громадська думка» починає старіти, як тільки починає старіти зухвалий його спосіб виробництва».)

4 Вимоги вивчення громадської думки:

При підготовці і проведенні вивчення суспільного мнениянеобходимо дотримуватися наступних основних вимог:

1) Постановка мети дослідження,

Долгжо бути чітко сформульовано, які відомості передбачається отримати, як використати і на що направити узагальнені підсумки.

2) Розробка інструмента (анкети, запитувачі). Питання повинні формулюватися чітко, бути короткими, що не допускають різних тлумачень. Потрібно уникати прямих, "лобових" питань, особливо в тих випадках, якщо вони по значенню торкаються оцінок роботи опитуваного, направлені на отримання даних безпосередньо про саму людину, його погляди. Для отримання більш об'єктивної інформації вводяться перевірочні питання (по цій же темі, але в іншій постановці, що дозволяє отримати непряме підтвердження відповіді на основне питання).

Після набору можливих варіантів відповідей - підказок означається місце для Інших варіантів, не передбачених анкетою.

З) Підготовка вибірки (число і склад опитуваних).

При проведенні досліджень в місті, районі з Проблем, що стосуються всіх соціальних шарів оптимальна кількість опитуваних повинно становити 1 - 1,5 відсотки від загальної чисельності населення. Якщо ж опит проводиться серед окремих груп, у великих трудових колективах, учбових закладах кількість респондентів може досягати 10 відсотків від облікового складу. У невеликих підрозділах по можливості опит проводиться серед всіх його членів, або якоїсь його частини по розсуду дослідників. При усних, телефонних, експресі-опитах з поточних, не вимагаючого глибокого аналізу питань досить проинтервьюировать декілька десятків чоловік. Для отримання найбільш об'єктивної інформації в число опитуваних повинні бути включені всі категорії населення- за національністю, віку, (соціальному положенню, освіті і т. д.

4) Проведення анкетування, опиту.

Як правило, його треба провести анонімно, що підвищує достовірність інформації. Багато що залежить від організаторів цієї справи, наскільки уміло вони настроять, підготують людей на відверте висловлювання своїх поглядів, позицій, думок.

5) Обробка анкет, підготовка виведення, і пропозицій, по подоланню розвитку небажаних процесів, прогнозування можливих результатів і наслідків їх реалізації.

6) Вживання конкретних заходів.

7) Подальші перевірки правильності рішень і результатів вживання заходів (відстеження).

Механізм

5 Етапи громадської думки:

Тут доречно було б стисло викласти механізм формування громадської думки.

Виділимо наступні основниеетапи:

1. Сприйняття реформації (об'єктивної, суб'єктивної, тенденційної і т. д.) на рівні окремих людей.

2. Висновки і оцінки індивідуума - на основі знань, що є, досвіду, уміння аналізувати, рівня інформованості.

3. Обмін інформацією, що є, висновками, дискусії з іншими людьми.

4. На цій основі, формування певної думки невеликої групи людей.

5. Обмін між невеликими групами і формування думки соціального шара.

6. Виникнення загальнонародної думки.

Можна виділити основні стадії формування і функціонування громадської думки:

1. Народжується

2. Досягає певної міри розвитку

3. "Вмирає" або реалізовує себе в конкретних виявах життя.

Практика показує, що якщо необхідні заходи, зокрема пропагандистські, прийняті в період зародження або на початковому етапі формування громадської думки його значно легше зорієнтувати в позитивному, потрібному напрямі або локалізувати, не дати переростеш в невірні переконання, подальші, на цій основі, відповідні дії і вияви в житті.

5 Функції общественногомнения:

Функції громадської думки розрізнюються в залежності від характеру взаємодії думки тих або інакших соціальних інститутів або окремих осіб насамперед від характеру впливу, впливу першого на других, від змісту думки, що висловлюється, від його форми. Для громадської думки характерні наступні функції: експресивна (в більш вузькому значенні контрольна); консультативна; директивна.

Експрессивнаяфункция - сама широка по своєму значенню. Громадська думка завжди займає певну позицію по відношенню до будь-яких фактів і подій в житті суспільства, діям різних інститутів, лідерів держави. Ця особливість додає даному феномену характер сили, що стоїть над інститутами влади, що оцінює і контролюючої діяльність інститутів і лідерів партій, держави.

Таким чином, об'єктивним змістом діяльності громадської думки державні інститути, їх лідери ставляться в положення контрольованих. Володіючи тільки однією моральною владою, громадська думка буває вельми ефективно за своїми результатами. Цей ефект буде безумовно вище, якщо він підкріпляється різноманітними формами контролю з боку трудящих.

Друга функція - консультативна. Громадська думка дає ради відносно способів дозволу тих або інакших соціальних, економічних, політичних, ідеологічних, міждержавних проблем. Ця думка буде справедливою, якщо, звісно, інститути влади зацікавлені в таких відповідях. Прислухаючись до цих рад, «керівні лідери», групи, клани вимушені коректувати рішення, методи управління.

І, нарешті, директивнаяфункция громадської думки - виявляється в тому, що громадськість виносить рішення з тих або інакших проблем соціального життя, що мають імперативний характер, наприклад, волевиявлення народу під час виборів, референдумів. Народ в даних випадках не тільки дає мандат довір'я тому або інакшому лідеру, але і висловлює свою думку. Імперативне висловлювання поміщається в політиці вельми значну.

У залежності від змісту думок, сформованих громадськістю, думка може бути оцінною, аналітичною, конструктивною і регулятивним. Оценочноемнение виражає відношення до тих або інакших проблем або фактів. У ньому більше емоцій, ніж аналітичного виведення,. Аналитическоеиконструктивноеобщественное думка тісно пов'язані між собою: прийняття якого-небудь рішення вимагає глибокого і всебічного аналізу, для чого необхідні елементи теоретичного мислення, а часом і напруженої роботи думки. Але за своїм змістом аналітична і інструктивна думки не співпадають. Смислрегулятивного громадської думки складається в тому, що воно виробляє і впроваджує певні норми суспільних відносин і оперує цілим зведенням норм, що не пишуться законом, принципів, традицій, звичаїв, вдач і т. д. Звичайно воно реалізовує той кодекс правил, який закріплений в етичній свідомості людей, груп, колективів. Громадська думка може також виступати в формепозитивнихилинегативних думок.

7 Громадська думка в современнойРоссії:

У Росії діють більш двох десятків центрів вивчення громадської думки. Але на вигляду і на слуху мільйонів людей (телеглядачів, радіослухачів, читачів масових друкарських видань) практично шість: Всеросійський центр вивчення громадської думки (ВЦИОМ), Фонд «Громадська думка», Аналітичний центр по загальній політиці адміністрації президента, VOX POPULI В. Грушина, Центр А. Киссельмана (Санкт-Петербург), Інститут прикладного системного аналізу. Це не означає, що інші наукові підрозділи, особливо в регіонах, погано знають проблему, неякісно її досліджують. Швидше навпаки. Але, як показує практика, найбільший інтерес засобів масової інформації і політиків викликає продукція саме названих центрів. Справа в тому, що ці центри охоче виконують соціальне замовлення політичних лідерів, арегиональние підрозділу, як це ні парадоксальне, дають більш об'єктивну інформацію, знаходячись збоку від столичних политическихигри баталій. Пошлемося на факти. що порівняно недавно були об'єктом уваги фахівців з вивчення громадської думки, широкої тілі- і радиоаудиторії, читачів найбільш тиражних газет. Починаючи з 1993 р. засобу масової інформації (особливо електронні) під час підготовки до виборів в Держдуму регулярно публікували, транслювали різні прогнози, рейтинги популярності партій, рухів, їх лідерів. За даними опитів громадської думки напередодні голосування соціологи віддавали пальму першості по черзі те партії «Демократичний вибір Росії», то руху «Наш будинок Росія», то «Яблуку» або «Пресу». А в результаті перемогу отримали ліберальні демократи, комуністи і аграрії. У чому справа? Рівень професійної кваліфікації столичних соціологів став так низький, що вони не могли підготувати точний прогноз? Немає Ми маємо справу із звичайною маніпуляцією громадською думкою. Рейтинги популярності лідерів будувалися і будуються на надзвичайно суб'єктивних показниках, на апріорних мифологемах, а тому не відображають реального положення справ.

Помилки:

Методи ведіння опитів бувають часто некоректні. Тілі- і радиоопроси при певних обставинах - кошти самообману, обману, підтасовування і т. д.

1) Далі, думка москвичів далеко не завжди співпадає з думкою населення російської глибинка. І тому є об'єктивні причини: зокрема, в Москві звертається більше за 70% фінансових капітали країни, як правило, вчасно виплачуються зарплата і пенсія. А в Сибірі і на Дальньому Сході їх не отримують по шість-вісім місяців.

2) Слабим місцем в методиці опитів є вільні і мимовільні помилки у вибірці, з якої виключаються «небажані» соціальні групи - пенсіонери, робочі, жителі малих міст і сільської місцевості. Зневага інтересами найбільших соціальних груп Росії позначилася на достовірності багатьох прогнозів.

8 Методи збору інформації:

Існує три основних класи методів збору інформації:

1) Пряме спостереження

2) Аналіз документів

3) Опити, які діляться на два підкласи:

а) інтерв'ю

б) анкетний опит

ПРЯМЕ СПОСТЕРЕЖЕННЯ

Під спостереженням мається на увазі пряма реєстрація подій очевидцем.

Спостереження може носити різний характер. Іноді спостерігач самостійно спостерігає події, що відбуваються. Іноді він може користуватися даними спостережень інших осіб. Спостереження буває простим і науковим. Простої - це те, яке не підлегле плану і ведеться без визначено розробленої системи. Наукове спостереження відрізняється тим, що:

а) Воно підлегле ясній дослідницькій меті і чітко сформульованим задачам.

б) Наукове спостереження планується по зазделегідь обдуманій процедурі.

в) Всі дані спостереження фіксуються в протоколах або щоденниках за певною системою.

г) Інформація, отримана шляхом наукового спостереження, повинна піддаватися контролю на обгрунтованість і стійкість.

Спостереження класифікується:

1) По мірі формализованности виділяють неконтрольоване (або нестандартизоване, бесструктурное) і контрольоване (стандартизоване, структурне). У неконтрольованому спостереженні користуються лише принциповим планом, а при контрольованому - реєструють події по детально розробленій процедурі.

2) У залежності від положення спостерігача розрізнюють побічне (або включене) і просте (невключене) спостереження. Під час включеного спостереження дослідник імітує входження в соціальну середу, пристосовується в ній і аналізує події як би "зсередини". У невключеному (простому) спостереженні дослідник спостерігає "зі сторони", не втручаючись в події.

У обох випадках спостереження може проводитися відкрито або інкогніто.

Одна з модифікацій включеного спостереження носить назву стимулюючого спостереження. Цей спосіб має на увазі вплив дослідника на події які він спостерігає. Соціолог створює певну ситуацію, для того щоб стимулювати події, що дає можливість оцінити реакцію на це втручання.

3) За умовами організації спостереження діляться на польові (спостереження в природних умовах) і на лабораторні (в експериментальній ситуації).

Процедура будь-якого спостереження складається з відповіді на питання: "Що спостерігати?, "Як спостерігати?" і "Як вести записи?". Постараємося знайти на них відповіді. На перше питання відповідає програма дослідження, зокрема стан гіпотез, емпіричні індикатори виділених понять, стратегія дослідження загалом.

При відсутності чітких гіпотез, коли дослідження проводиться за фомлулятивному (зразковому) планом, застосовують простої або бесструктурное спостереження. Мета такого попереднього спостереження полягає в тому, щоб вигадати гіпотези для більш суворого опису об'єкта, що спостерігається. При цьому використовується наступне:

1) Загальна характеристика соціальної ситуації, що включає такі елементи, як: сфера діяльності (виробнича, невиробнича, уточнення її особливостей і т. д.); правила і норми, регулюючі стан об'єкта загалом (формальні і загальноприйняті, але не закріплені в інструкціях або розпорядженнях); міра саморегулювання об'єкта спостереження (в якій мірі його стан визначається зовнішніми чинниками і внутрішніми причинами).

2) Спроба визначити типовість об'єкта, що спостерігається в даній ситуації, відносно інших об'єктів і ситуацій; екологічна Середа, область життєдіяльності, суспільна, економічна і політична атмосфера, стан суспільної свідомості на даний момент.

3) Суб'єкти або учасники соціальних подій. У залежності від загальної задачі спостереження їх можна класифікувати: по демографічних і соціальних ознаках; за змістом діяльності (характер труда, сфера занять, сфера дозвілля); відносно статусу в колективі або групі (керівник колективу, підлеглий, адміністратор, суспільний діяч, член колективу...); по офіційних функціях в спільній діяльності на об'єкті (обов'язку, що вивчається, права, реальні можливості їх здійснення; правила, яким вони слідують суворо і якими принебрегают...); по неофіційних відносинах і функціях (дружба, зв'язку, неформальне лідерство, авторитет...).

4) Мета діяльності і соціальні інтереси суб'єктів і груп: загальні і групові цілі і інтереси; офіційні і неформальні; що схвалюються і що не схвалюються в даному середовищі; узгодженість інтересів і цілей.

5) Структура діяльності зі сторони: зовнішніх спонук (стимули), внутрішніх усвідомлених намірів (мотиви), коштів, що залучаються для досягнення цілей (за змістом коштів і за моральною їх оцінкою), по інтенсивності діяльності (продуктивна, репродуктивная; напружена, спокійна) і за її практичними результатами (матеріальні і духовні продукти).

6) Регулярність і частота подій, що спостерігаються: по ряду вказаних вище параметрів і по типових ситуаціях, які ними описуються.

Спостереження за таким планом дозволяє більш добре розібратися в об'єкті спостереження.

За зібраними попередніми даними задачі спостереження уточнюються. Деякі сторони подій, що спостерігаються вивчаються більш детально, інші зовсім опускаються.

Таким чином, після попереднього, спостереження переходить в стадію більш формалізованого пошуку.

Складанню жорсткої процедури контрольованого спостереження передує детальний аналіз проблеми на основі теорії і даних неконтрольованого спостереження. Тепер окремі явища, події, форми поведінки людей повинні бути інтерпретовані в поняттях логіки дослідження, вони придбавають значення індикаторів якихсь більш загальних властивостей або дій.

Повчальну техніку реєстрації подій, що спостерігаються розробили московські соціологи в рамках дослідницького проекту "громадська думка" (керівник дослідження Б. А. Грушин). У числі одного з каналів вираження громадської думки були виділені збори. Для реєстрації даних використовувалася картотека спостереження, що включає дев'ять різних бланків оцінки: ситуації перед початком зборів, організаційного періоду, реєстрації дій доповідача або виступаючого, реєстрації реакцій аудиторії на виступ, опису загальної ситуації під час прений, ситуації при прийнятті рішень зборів, зокрема при обговоренні поправок і доповнень до проекту рішення, ситуації по закінченні зборів і картка загальної характеристики зборів.

Ось як виглядає картка індикаторів для реєстрації відношення учасників зборів до виступаючого - доповідачу, учаснику дискусії.

Індикатори відношення учасників зборів до виступаючих шляхом прямого спостереження реакцій аудиторії

Елементи поведінки,

що спостерігається Сила вияву реакції

по групах

(шкальние оцінки)

Особливі нотатки спостерігача, що зазделегідь не формалізуються

А) Схвальні репліки, вигуки, аплодисменти.

Б) Несхвальні репліки і т. д..

У) Вимога додаткової інформації.

Г) Розмови, пов'язані з питанням, що обговорюється.

Д) Питання до виступаючого.

Е) Відсутність реакції (нейтральне відношення).

Ж) Заклики до дотримання порядку.

З) Заклики до дотримання регламенту.

И) Розмови, тему яких визначити неможливо.

К) Сторонні розмови.

Л) Заняття сторонніми справами.

1, 2, 3, 4, 5, 6

1, 2, 3, 4, 5, 6

1, 2, 3, 4, 5, 6

До кожного рядка елементів поведінки, що спостерігається дана 6-членная номінальна шкала, пункти якої:

1 - президія зборів

2 - більшість аудиторії

3 - приблизно половина аудиторії

4 - меншина аудиторії

5 - трохи чоловік

6 - один - два людини

Спостереження великої аудиторії зборів виробляється декількома особами, які дотримуються єдиної інструкції. підготовці протоколу реєстрації даних спостереження передує не тільки розробка загальної концепції, але і неодноразові нестандартизовані спостереження на різних об'єктах (в нашому випадку - зборах різних організацій і колективів).

Чи Потрібно спостерігачу втручатися в процес, що спостерігається?

Відповідь на це питання залежить від мети дослідження. Якщо мета дослідження складається в тому, щоб описати і проаналізувати (діагностувати) ситуацію, то втручання спотворить картину і може привести до небажаного для дослідження спотворення інформації.

Для цього існують способи добитися мінімальних помилок при діагностичному спостереженні. Один з них полягає в тому, щоб дослідник зробив так, що люди не знають, що за ними спостерігають. Інший спосіб - створити помилкове уявлення про мету спостереження. Звісно ці способи можуть показатися аморальними, але щоб добитися правдивості інформації, досліднику краще не показувати своїх цілей, особливо в тому випадку, якщо дізнавшись про них люди зможуть неправильно витлумачити задачі дослідження.

Якщо ж мета дослідження полягає в прийнятті певних управлінських рішень, то втручання буде корисне, оскільки дозволить змінювати хід подій і оцінювати отримані результати. Саме цим цілям служить стимулююче включене спостереження.

Переваги включених спостережень очевидні: вони дають найбільш яскраві, безпосередні враження про середу, допомагають краще зрозуміти вчинки людей і дії соціальної спільності. Але з цим же пов'язані основні нестачі такого способу. Дослідник може втратити здатність об'єктивно оцінювати ситуацію, як би внутрішньо переходячи на позиції тих, кого він вивчає, дуже "уживається" в свою роль співучасника подій. Тому як правило, підсумком включеного спостереження є соціологічне есе, а не суворо науковий трактат.

Є і етичні проблеми включеного спостереження: наскільки взагалі етично, маскуючись під рядового учасника якоїсь спільності людей, насправді дослідити їх?

Шляхи підвищення надійності даних при спостереженні.

У польових умовах, при простому бесструктурном і невключеному спостереженні вести записи дуже складно. Ця вже справа навиків і винахідливість дослідника. Можна застосовувати зазделегідь розроблені коди. Можна застосовувати маскувальні прийоми (наприклад учню на підприємстві вести записи, ніби пов'язані з роботою). Можна використати хорошу пам'ять і реєструвати спостереження пізніше, в спокійній обстановці.

Структуризованное спостереження робить більш суворі прийоми ведіння записів. Тут використовуються бланки - протоколи, розлініяні по пунктах спостереження з кодовими позначеннями подій і ситуацій.

Приклад: Спостерігачі і співробітники дослідницького колективу, які досліджували збори, розчленували зони спостереження (президія, виступаюча, сектор учасників зборів з 15-20 чоловік) і по шкалі часу фіксували те, що відбувається, користуючись кодами. У протоколі (див. схему нижче) в кожному рядку робиться відмітка пункту номінальної шкали з урахуванням часу. Нагадаю, що інший спостерігач реєструє по відповідній інструкції дії ораторів, після чого можна синхронізувати реакції аудиторії на виступи з трибуни зборів. Частоту і інтенсивність подій в цьому випадку реєструють за допомогою шкал ранжирования по попередній схемі, графа 2. Сучасна техніка дозволяє використати магнітофон, кіно- або фотоапарат, відеозапису, забезпечуючі автентичність реєстрації що спостерігається.

Протокол реєстрації подій на основі індикаторів

відношення учасників зборів до виступаючих

Час

Елементи поведінки, що спостерігається і реакції, що кодуються в номінальній шкалі

Особливі відмітки, примітки

0 - 5 мін

6 - 10 мін.

..

а

б

в

г

д

е

ж

з

і...

Надійність (обгрунтованість і стійкість даних підвищується, якщо виконувати наступні правила:

а) Максимально дробово класифікувати елементи подій, належних спостереженню, користуючись чіткими індикаторами. Їх надійність перевіряється в пробних спостереженнях, де трохи спостерігачів реєструють по єдиній інструкції одні і ті ж події, що відбуваються на об'єкті, аналогічному тому, який буде вивчатися.

б) Якщо основне спостереження здійснюється декількома особами, вони зіставляють свої враження і погоджують оцінки, інтерпретацію подій, використовуючи єдину техніку ведіння записів, тим самим підвищується стійкість даних спостереження.

в) Один і той же об'єкт потрібно спостерігати в різних ситуаціях (нормальних, і стресових, стандартних і незвичайних), що дозволяє побачити його з різних сторін.

г) Необхідно чітко розрізнювати і реєструвати зміст, форми вияву подій, що спостерігаються і їх кількісні характеристики (інтенсивність, регулярність, періодичність, частота).

д) Важливо стежити за тим, щоб опис подій не змішувався з їх інтерпретацією. Тому в протоколі потрібно мати спеціальні графи для запису фактуальних даних і для їх тлумачення.

е) При включеному або невключеному спостереженні, що виконується одним дослідником, особливо важливо стежити за обгрунтованість інтерпретації даних, прагнучи до того, щоб перевірити свої враження за допомогою різних можливих інтерпретацій. Наприклад, бурхлива реакція зборів на виступ може бути слідством схвалення, невдоволення з приводу висловленого оратором, реакцією на його жарт або репліку із залу, на допущену ним помилку або обмовку, на сторонню дію під час виступу... У всіх цих випадках робляться особливі нотатки, що пояснюють протокольний запис.

ж) Корисно вдатися до незалежного критерію для перевірки обгрунтованості спостереження. Дані спостережень "зі сторони" можна проконтролювати за допомогою інтерв'ю з учасниками подій; матеріали включеного спостереження бажано перевірити невключеними по тій же програмі або по документах, що є.

Місце спостереження серед інших методів збору даних.

Основним недоліком цього методу є необ'єктивність спостерігача. Людина дуже рідко оцінює ситуацію абсолютно неупереджено (йому властиво робити висновки). Особові особливості спостерігача визначено позначаються на його враженнях.

Спостереженню не підлягають події минулої, багато які явища і процеси масового характеру, вичленение невеликої частини яких робить їх вивчення непредставницьким.

Спостереження використовується в основному як додатковий метод, який дозволяє зібрати матеріали для початку роботи або допомагає перевірити результати інших методів збору інформації.

ДОКУМЕНТАЛЬНІ ДЖЕРЕЛА

Документальної в соціології називають будь-яку інформацію, фіксовану в друкарському або рукописному тексті, на магнітній стрічці, на фото- або кіноплівці. У цьому значенні поняття документації відрізняється від загальновживаного: звичайно ми називаємо документами офіційні матеріали.

За способом фіксування інформації розрізнюються: рукописні і друкарські документи; записи на магнітній стрічці. З точки зору цільового призначення виділяються матеріали, які були вибрані самим дослідником.

Приклад: Американський соціолог У. Томас і польський Ф. Знанецкий досліджували по документах життя польських емігрантів в Європі і Америці. Вони попросили одного польського селянина написати автобіографію і отримали від нього 300 сторінок рукописного тексту.

Ці документи називають цільовими. Інші - не залежні від соціолога документи називають готівкою. Звичайно вони і складають документальну інформацію в соціологічних дослідженнях.

По мірі персоніфікації документи поділяються на особисті і безособові.

Особисті - документи індивідуального обліку (бібліотечні формуляри, анкети і бланки, завірені підписом), характеристики, видані даній особі, листи, щоденники, заяви, мемуарні записи.

Безособові - статистичні або собитийние архіви, дані преси, протоколи зборів.

У залежності від статусу документи діляться на офіційні і неофіційні.

Офіційні - протоколи, урядові матеріали, постанови, заяви, комюніке, стінограма офіційних засідань, дані державної і відомчої статистики, архіви і т. д., звітність.

Неофіційні - особисті документи, а також складені приватними громадянами безособові документи (наприклад, статистичні узагальнення, виконані іншим дослідником на основі власних спостережень).

Особлива група документів - засоби масової інформації, газети, журнали, радіо, телебачення, кіно.

По джерелу інформації документи діляться на первинні і повторні. До первинних відноситься пряме спостереження. До повторних - обробка даних прямого спостереження, узагальнення або опис на основі первинних джерел.

Ще можна класифікувати документи за змістом: наприклад, літературні дані, історичні і наукові архіви, архіви соціологічних досліджень.

Проблема достовірності документальної інформації.

Не треба плутати такі поняття як надійність, автентичність самого документа з достовірністю відомостей, що повідомляються в йому.

Достовірність насамперед залежить від джерела доступного документа. Звісно, офіційні, особисті, документи з перших рук набагато надійніше, ніж які-небудь інші.

Оцінка методу документального аналізу.

Документи нерідко виступають в ролі головного джерела інформації доповненої опитом або прямим спостереженням.

Соціолог повинен виявити незвичайну винахідливість в пошуках відповідних документів, часом вельми несподіваних.

Головні нестачі описаного методу складаються в проблемах отримання достовірної інформації з біографічних матеріалів і в тому, що при вивченні людської діяльності в документах майже не відбивається її процес, а лише результати.

Аналіз документів - важливий метод збору інформації при формулятивном плані дослідження (для висунення гіпотез і загальної розвідки теми) і на стадії роботи за описовим планом. У експериментальних дослідженнях виникають значні труднощі перекладу мови документів на мову гіпотез, але, як показує досвід, і ці ускладнення можна подолати при умілому поводженні з матеріалом.

Нарешті, величезне і цілком самостійне значення мають для соціолога дані державної статистики, численних даних ЦСУ, яких треба уміти користуватися, а також знати, з якою регулярністю вони збираються і публікуються.

ОПИТИ

Опити - незамінний прийом отримання інформації про суб'єктивний мир людей, їх схильності, мотиви діяльності, думки.

Опит - майже універсальний метод. при дотриманні належних обережностей дозволяє отримати не менш надійну інформацію, ніж при дослідженні документів або спостереженні. Причому ця інформація може бути про що бажано. Навіть про те що не можна побачити або прочитати.

Уперше офіційні опити з'явилися в Англії в кінці XVIII століття, а на початку XIX століття в США. У Франції і Німеччині перші опити були проведені в 1848 році, Бельгії - 1868-1869 рр. І далі почали активно розповсюдяться.

Мистецтво використання цього методу складається в тому, щоб знати, про ніж питати, як питати, які задавати питання і, нарешті, як пересвідчитися в тому, що можна вірити, отриманим відповідям.

Для дослідника треба насамперед уясняти, що в опиті бере участь не "середній респондент", а жива, реальна людина обдарована свідомістю і самосвідомістю, який впливає на соціолога так само як і соціолог на нього.

Респонденти не неупереджені реєстратори своїх знань і думок, а живі люди, яким не чужі якісь симпатії, переваги, побоювання і т. п. Тому, сприймаючи питання, вони на одні з них не можуть відповісти через нестачу знань, на інші - не хочуть відповідати або відповідають нещиро.

Різновиди опитів.

Існують два більших класи опитних методів: інтерв'ю і анкетні опити.

Інтерв'ю - бесіда, що проводиться за певним планом, що передбачає прямий контакт інтерв'юера з респондентом (опитуваному), причому запис відповідей останнього ведеться або інтерв'юером (його асистентом), або механічно (на плівку).

Є безліч різновидів інтерв'ю.

1) За змістом бесіди розрізнюють документальне інтерв'ю (вивчення подій минулого, уточнення фактів) і інтерв'ю думок, мета якого - виявлення оцінок, поглядів, думок; особливо виділяється інтерв'ю з фахівцями-експертами, причому організація і структура інтерв'ю з фахівцями істотно відрізняється від звичайної системи опиту.

2) По техніці проведення - діляться на вільне, нестандартизоване і формалізоване (а також полустандартизованние) інтерв'ю.

Вільні - тривала бесіда (декілька годин) без суворої детализації питань, але по загальній програмі ( "путівник інтерв'ю"). Таке інтерв'ю доречне на стадії розвідки в формулятивном плані дослідження.

Стандартизоване інтерв'ю передбачає, як і формалізоване спостереження, детальну розробку всієї процедури, включаючи загальний план бесіди, послідовність і конструкцію питань, варіанти можливих відповідей.

3) У залежності від особливостей процедури інтерв'ю може бути інтенсивним ( "клінічним" т. е. глибоким, дриваючий іноді годинами) і фокусованим на виявлення досить вузького кола реакцій опитуваного. Мета клінічного інтерв'ю - отримати інформацію про внутрішні мотиви, спонуки, схильності опитуваного, а фокусованого - витягнути інформацію про реакції суб'єкта на заданий вплив. З його допомогою вивчають, наприклад, в якій мірі людина реагує на окремі компоненти інформації (з масового друку, лекції і т. п.). Причому текст інформації заздалегідь обробляють контент-аналізом. У фокусованому інтерв'ю прагнуть визначити, які саме смислові одиниці аналізу тексту виявляються в центрі уваги опитаних, які - на периферії, і що зовсім не залишилося в пам'яті.

4) Так зване ненаправлене інтерв'ю носить "терапевтичний" характер. Ініціатива течії бесіди належить тут самому респонденту, інтерв'юер лише допомагає йому "відкрити душу".

5) Нарешті, за способом організації інтерв'ю ділиться на групові і індивідуальні. Перші застосовуються відносно рідко, це бесіда, що планується, в процесі якої дослідник прагнути викликати дискусію в групі. методика проведення читацьких конференцій нагадує дану процедуру. Телефонне інтерв'ю використовується для швидкого зондажа думок.

анкетування

Вивчення громадської думки зв'язується переважно з проведенням анкетування. Можна сказати, що в краї утворився справжній анкетний бум, "анкетомания". Це одна з основних форм, але далеко не єдина.

Анкетування, проводиться з будь-якому приводу, на будь-яку тему, нерідко не витримує ніякої критики і розцінювати його слідує тільки як данина

моді.

Багато які анкети представляють з себе механічний набір на думанних, нерідко безграмотно сформульованих, курйозних питань, не дають уявлення про мету дослідження, ніяких почуттів, крім здивування і роздратування у респондентів не викликають і, відповідно, отримана інформація практичної цінності не має. Більш того такі анкети носять порою провокаційний характер, самі по собі є джерелом виникнення і формування перекрученої громадської думки. Так, в однойиз районів проводили опит старшеклассников об їх відношення до релігії. Для наглядності приведемо повний текст деяких питань анкети;

1) що ви знаєте опроисхожденииИисусаХриста?

а) в твоєму понятті "бог" - це людина

б) в твоєму понятті "бог" - це міф, вигадка

2) чи можуть в нашому житті існувати духовні інтереси віруючих в "бога", не віруючих, переконаних прихильників атеїзму?

а) так.

б) ні

3) хто навас впливає позитивний чином в питаннях

релігії?

а) сім'я

б) Друзі

в) художня і церковна література

г) інше

4) як ви відноситеся до загадкових явищ природа (землетрус, бурі, "літаючі тарілки, гіпноз, чарівнича сила і тд, Що це на вашій думку?

а) науково з'ясовні явища

б) створення "бога"

в) інші явища

Цей метод передбачає жорстко фіксований порядок, зміст і форму питань, ясну вказівку способів відповіді, причому вони реєструються опитуваним або віч-на-віч з собою (заочний опит), або в присутності анкетера (прямий опит).

Анкетні опити класифікують передусім за змістом і конструкції питань, що задаються. Розрізнюють відкриті опити, коли респонденти висловлюються у вільній формі. У закритому опитному листі всі варіанти відповідей зазделегідь передбачені. Напівзакритий анкети комбінують обидві процедури. Зондажний або експрес - опит застосовується в обстеженнях громадської думки і містить всього 3-4 пункту основної інформації плюс декілька пунктів, пов'язаних з демографічними і соціальними характеристиками опитуваних. Такі анкети нагадують листи всенародних референдумів. Опит поштою відрізняють від анкетування на місці: в першому випадку очікується повернення опитного листа по зазделегідь оплаченому поштовому відправленню, у другому - анкетер сам збирає заповнені листи. Групове анкетування відрізняється від індивідуального. У першому випадку анкетируют відразу до 30-40 чоловік: анкетер збирає опитуваних, інструктує їх і залишає для заповнення анкет, у другому - він звертається індивідуально до кожного респондента. Організація "роздавального" анкетування, включаючи опити по місцю проживання, природно, більш трудомістка, ніж, наприклад, опити через пресу, також що широко використовуються в нашій і зарубіжній практиці. Однак останні непредставницькі відносно багатьох груп населення, так що швидше можуть бути віднесені до прийомів вивчення громадської думки читачів даних видань.

Нарешті, при класифікації анкет, використовують також численні критерії, пов'язані з темою опитів: собитийние анкети, анкети на з'ясування ціннісних орієнтацій, статистичні анкети (в переписах населення), хронометражі добових бюджетів часу і т. д.

При проведенні опитів не треба забувати, що з їх допомогою виявляються суб'єктивні думки і оцінки, які схильні до коливань, впливів умов опиту і інших обставин. Щоб мінімізувати спотворення даних, пов'язане з цими чинниками, будь-який різновид опитних методів потрібно провести в стислі терміни. Не можна розтягувати опит на довгий час, оскільки до кінця опиту можуть змінитися зовнішні обставини, а інформація про його проведення буде передаватися опитуваними один одному з якими-небудь коментарями, і ці думки стануть впливати на характер відповідей тих, хто пізніше попаде до складу респондентів.

Незалежно від того, чи вдаємося ми до інтерв'ю або анкетного опиту, більшість проблем, пов'язаних з надійністю інформації, виявляються для них загальними.

Список літератури.

1) Гормонів М. К. Общественноє думка. Історія і сучасність. М., 1988.

громадської думки. М.: Наука, 1983.

2) Громадська думка: методологічні рекомендації для проведення соціологічних опитів/Під ред. Ж. Т. Тощенко. М., 1980.

3) Лямцев В. Н, Тарутін В. А. Общественноє думка і ідейно-виховальна робота. Київ. 1988.

4) Укледов А. К. громадська думка і пропаганда. М, 1980.

5) Громадська думка: роль, воз-ти, шляхи і методики вивчення і формування. Барнаул. 1989.

6) Лавріненко В. Н. Социология. М. 1998.

НІ ПУХА НІ ПЕРА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!