Реферати

Реферат: Квитки і відповіді по туризму й екскурсіям

Регіональна молодіжна політика (на прикладі Білгородської області). Особливості регіональної молодіжної політики - спеціальних заходів держави, спрямованих на створення сприятливих умов розвитку підростаючого покоління, на адаптацію цієї вікової соціальної групи до суспільної й особистої життєдіяльності.

Соціальні корені підліткової злочинності в Російській Федерації. Кримінальні дії неповнолітніх у Росії. Характеристика злочинності як типу поводження, що відхиляється, (девиації), зв'язаного із серйозними порушеннями соціальних норм. Попередження злочинності органами внутрішніх справ і соціальних служб.

Емоційно-вольова регуляція. Емоційні процеси і керування емоціями. Стресові ситуації в управлінській діяльності. Прийоми поведінкової антистрессорной захисту людини. Вплив стресу на здоров'я людини. Перша допомога при гострому стресі і методи його профілактики.

Пьер Кюрі. Біографія й історія досліджень.

Аналіз комунікаційних процесів служби бронювання в готелі "Москва". Попереднє резервування номера в готелі - гарантія того, що в будь-який час турист буде насолоджуватися відпочинком, а не шукати місце для нічлігу. Робота служби бронювання. Вимоги клієнтів до якості сервісу. Бронювання готелів он-лайн.

КВИТОК № 1

1. Школи наукового керування: загальна характеристика, значення для сфери сервісу і туризму.

2. Порядок утворення туристської фірми.

3. Туристський потенціал Ізраїлю і ПАР .

КВИТОК № 2

1. Турист: поняття, права і волі.

2. Характеристики туристського потенціалу Москви і Підмосков'я.

3. Ліцензування підприємств у сфері соціально-культурного сервісу і туризму.

КВИТОК № 3

1. Основні положення Хартії туризму (1985).

2. Характеристика туристського потенціалу Санкт-Петербурга і Ленінградської області.

3. Сертифікація туристських підприємств.

КВИТОК № 4

1. Стиль роботи менеджера і загальна характеристика типів керівництва.

2. Туристський потенціал Китаю.

3. Перелічите церкви, що знаходяться на території Ярослава дворища і розповісти, на чиї засоби й в ознаменування яких подій вони споруджені.

КВИТОК № 5

1. Туроператорская діяльність: основні компоненти.

2. Характеристика Новгородско-Псковского туристського району.

3. Туристські ресурси Туреччини.

КВИТОК № 6

1. Мети туризму 21 століття.

2. Основні риси туристського потенціалу Російської Півночі і Карелії. Варіанти турів по містах "Срібного кільця".

3. Реклама в сфері соціально-культурного сервісу і туризму.

БЛЕТ № 7

1. Туризм: поняття, види, основні компоненти.

2. Туристський потенціал Поволжя й Уралу. Варіанти теплоходних подорожей.

3. Міжнародні готельні компанії і ланцюги.

КВИТОК № 8

1. Північна і Латинська Америка: основні туристські ресурси, туристські маршрути.

2. Інвестиційні проекти в сфері соціально-культурного сервісу і туризму.

3. Ситуація: Вам потрібно проводити туристів з готелю "Росія" до Софійськ собору. Намітьте маршрут, назвіть визначної пам'ятки на шляху проходження і дайте коротку історичну довідку про найбільш значимих.

КВИТОК № 9

1. Туристські ресурси: поняття, види.

2. Найважливіші райони, центри туризму Північного Кавказу і Приазов'я.

3. Туристський потенціал країн Бенілюксу (Бельгія, Нідерланди, Люксембург).

КВИТОК № 10

1. Державне регулювання туристської діяльності.

2. Франція: історико-культурні зони й особливості ринку туристських послуг.

3. Технологія формування і реалізації турів.

КВИТОК № 11

1. Райони, центри туризму Сибіру. Найважливіші варіанти турів.

2. Шляху забезпечення конкурентноздатності туристських організацій.

3. Класифікація готелів у Російській Федерації по категоріях.

КВИТОК № 12

1. Райони, центри туризму Далекого Сходу. Варіанти турів.

2. Оренда і лізинг у сфері сервісу.

3. Ситуація: Вам необхідно розповісти гостям міста про пам'ятники природи Валдайського району Новгородчини.

КВИТОК № 13

1. Федеральна цільова програма "Розвиток туризму в РФ" (2002): мети, етапи реалізації.

2. Південна Азія (Непал, Шрі-Ланка, Індія: фізико-географічні і культурно-історичні зони, особливості туристської індустрії.

3. Основні принципи оподатковування в Російській Федерації.

КВИТОК № 14

1. Географічне положення Ленінградської області і Санкт-Петербурга. Визначні пам'ятки і пам'ятники природи.

2. Китай: фізико-географічні і культурно-історичні зони. Особливості туристської індустрії.

3. Договірні відносини в туристському бізнесі.

КВИТОК № 15

1. Основні риси туристського потенціалу країн Балтії. Райони і центри туризму.

2. Ділове спілкування в діяльності фахівця із соціально-культурного сервісу і туризму.

3. Функціональне призначення основних служб і відділів готелю.

КВИТОК № 16

1. Природні умови, визначні пам'ятки і музейні центри Японії.

2. Паспортно-визовие і митні формальності в туризмі.

3. Ситуація: Ви збираєтеся показати гостям Юр'єв монастир, складіть маршрут екскурсії, дайте короткі історико-культурні довідки про об'єкти показу.

КВИТОК № 17

1. Культурна і природна спадщина як туристські ресурси

2. Стани Скандинавиії: туристські ресурси, основні історико-культурні центри.

3. Типи готельних підприємств

КВИТОК № 18

1. Основні риси туристського потенціалу України і Молдови. Райони і центри туризму.

2. Класифікація і технологічні схеми забезпечення харчування туристів.

3. Ситуація: складіть маршрут екскурсії по музеї Дерев'яного зодчества "Витославлици" і розповісти про долі дерев'яних храмів, що знаходяться там.

КВИТОК № 19

1. Класифікації і категорії туризму

2. Основні риси туристського потенціалу Білорусії і Калінінградської області. Райони і центри туризму.

3. Види орендної плати за користування майном.

КВИТОК № 20

1. Австралія й Океанії: фізико-географічне положення, заповідники і курорти. Етно-исторические особливості туристської індустрії.

2. Стрессоустойчивость менеджера. Шляху зниження рівня і вплив стресів.

3. Керування франшизними підприємствами в готельній індустрії.

КВИТОК № 21

1. Туристські ресурси Греції і Кіпру.

2. Технологія екскурсійного обслуговування в сфері соціально-культурного сервісу і туризму.

3. Ситуація: Ви супроводжуєте туристів, розповісти про фортечні спорудження Новгородського Кремля й історії їхнього розвитку.

КВИТОК № 22

1. Основні етапи і події історії Санкт-Петербурга (краєзнавчий аспект).

2. Північна Африка: країни Магриба в системі туристської індустрії.

3. Керування за контрактом у готельній індустрії.

КВИТОК № 23

1. Туристські ресурси Іспанії.

2. Характеристика поняття "ринок": основні параметри.

3. Класифікація і технологія транспортного обслуговування в сфері туризму.

КВИТОК № 24

1. Туристичні ресурси Італії: історико-культурні центри й особливості туристського бізнесу.

2. Класифікація ринків.

3. Ситуація: запропонуєте маршрут екскурсії з показом природно-пізнавальних пам'ятників Новгородського району.

КВИТОК № 25

1. Туристські ресурси Казахстану і країн Центральної Азії.

2. Характеристика поняття "попит": види, стани.

3. Керування незалежними підприємствами в готельній індустрії.

КВИТОК № 26

1. Найбільші монастирі і храми в Санкт-Петербурзі і Ленінградській області.

2. Туристські ресурси і види туризму в країнах ЮВА (Таїланд, Індонезія, Філіппіни, Сінгапур).

3. Бронювання місць у готелях. Види комп'ютерних систем бронювання.

КВИТОК № 27

1. Туристські ресурси й основні види туризму Чехії й Угорщини.

2. Організація прийому, реєстрації і розміщення індивідуальних туристів.

3. Ситуація: складіть маршрут автобусної екскурсії по монастирях в околицях Великого Новгорода

КВИТОК № 28

1. Палацово-паркові ансамблі і стародавні дворянські садиби поблизу Санкт-Петербурга.

2. Великобританія: історико-культурні зони й особливості ринку туристських послуг.

3. Характеристика поняття "маркетингове дослідження": мети, зміст.

КВИТОК № 29

1. Туристські ресурси Єгипту й Арабських Еміратів: основні види туризму.

2. Організація прийому, реєстрації і розміщення туристських груп.

3. Ситуація: розповісти гостям міста про зниклі струмки і річках, що протікали по території Великого Новгорода.

КВИТОК № 30

1. Стан і тенденції розвитку туризму в сучасних умовах.

2. Туристський світ Німеччини: найважливіші особливості туристської індустрії.

3. Організація прийому, реєстрації і розміщення іноземних туристів.

Квиток 1

1.1. ШКОЛИ НАУКОВОГО КЕРУВАННЯ: ЗАГАЛЬНА ХАРКТЕРИСТИКА, ЗНАЧЕННЯ ДЛЯ СФЕРИ СЕРВІСУ І ТУРИЗМУ.

ДО 1916 року сформувався цілий напрямок у менеджменті. Класична (традиційна, наукова) школа засновувала свою діяльність на адаптації робітників (розробка дизайну робочих місць, вивчення витрат на різні операції і т.д.) Різновидом класичної школи є адміністративна школа. Вона вивчала роль і функції менеджера (визначити суть роботи керуючого, легко можна виявити найбільші ефективні методи керівництва). Перший А. Файоль розділив весь процес керування на 5 функцій: планування, організація, підбор і розміщення кадрів, керівництво і контроль. Суть розроблених їм принципів зводитися до наступного: поділ праці; авторитет і відповідальність влади; дисципліна; єдність керівництва; єдність распорядительства; підпорядкування приватного інтересу загальному; винагорода за працю; порядок і справедливість; доброта і порядність; стійкість персоналу; ініціатива; координація менеджерів одного рівня. Основна риса класичної школи керування полягає в тім, що існує тільки один спосіб досягнення ефективності виробництва.

Прорив у розвитку шкіл керування - це поява школи людських відносин (поведінкової школи), на рубежі 30-х років. В основі покладені досягнення соціології і психології. Тому в рамках цього навчання в процесі керування пропонується зосередити основну увагу на працівнику, а не на його завданні. Родоначальником цієї школи вважається Е. Мейо, представники М. П. Фоллет, Р. Оуен. Великий внесок у развитие школи був зроблений у 40-60 р., коли ученими-бихсвиорихистами було розроблено кілька теорій мотивації. Одна з них є ієрархічною теорією потреб А. Масслоу. Він запропонував наступну класифікацію потреб особистості: 1. фізіологічні; 2. у безпеці свого існування; 3. соціальні (спілкування, приналежність до колективу, турбота про себе й інших); 4. престижні (авторитет, службовий статус, самоповага) 5. у самовираженні, повному використанні своїх можливостей, досягненні цілей і особистому росту.

Кількісна школа (управлінська) з'являється в зв'язку з появою ЕОМ. Її представники розглядають керування як логічний процес, що може бути виражений математично.

Це була коротка характеристика основних шкіл наукового керування. Значення шкіл наукового керування для сфери сервісу і туризму дуже велико, як втім і для інших сфер діяльності. Тому що школу керування з'явилися і розвилися з метою досягнення ефективності виробництва. Для будь-якої фірми ефективність виробництва - це один з найважливіших показників, усіх прагнуть підвищити його. Дуже важливо керуватися основними положеннями, розробленими в школах наукового керування, для успішної діяльності фірми, не залежно від її галузі.

2. порядок утворення турфирми

. Підприємницька діяльність у Росії регулюється Цивільним кодексом РФ (ГК РФ), окремими законами і підзаконними нормативними актами. Основними суб'єктами на туристському ринку, що здійснюють виробництво і реалізацію послуг, виступають окремі підприємці - фізичні особи і підприємства - юридичні особи Згідно ст. 23 ГК РФ громадянин вправі займатися підприємницькою діяльністю без утворення юридичної особи з моменту державної реєстрації як індивідуального підприємця. Підприємницька діяльність юридичних осіб визначається статтею 49 ГК РФ, що встановлює правоздатність юридичної особи. Юридичною особою визнається організація, що має у власності, господарському чи веденні оперативному керуванні відособлене майно і відповідає по усіх своїх зобов'язаннях цим майном, може від свого імені здобувати і здійснювати майнові й особисті немайнові права, нести обов'язку, бути позивачем і відповідачем у суді. Юридичні особи мають самостійний чи баланс кошторис (ст. 48 ГК РФ). Юридичними особами можуть бути організації, що переслідують витяг прибутку як основну мету своєї діяльності (комерційні організації) або не мають витяг прибутку як таку мету і не розподіляють отриманий прибуток між учасниками (некомерційні організації). Під туристським підприємством розуміється самостійний суб'єкт, що хазяює, із правами юридичної особи, що здійснює формування, просування і/чи реалізацію послуг туристам, а також інші види допоміжної господарської діяльності, не заборонені законодавством і передбачені його статутом. Юридичні особи, що є комерційними організаціями, можуть створюватися у формі: - господарських товариств і суспільств; - виробничих кооперативів; - державних і муніципальних унітарних підприємств. Господарські товариства можуть бути у формі повного товариства і товариства на вірі (командитного товариства). Господарчі товариства можуть створюватися у формі суспільств з обмеженої чи з додатковою відповідальністю й у формі акціонерного товариства, що може бути відкритим чи закритої. У товариствах і суспільствах поєднуються засоби і зусилля учасників для досягнення єдиної господарської мети. Однак товариства - це насамперед об'єднання облич, у яких особисті відносини учасників не мають вирішального значення. А суспільства - це об'єднання капіталів, у яких особисті якості учасників не тільки не мають вирішального значення, але в який учасники можуть не знати один одного (відкрите акціонерне товариство). Повним товариществомпризнается товариство, учасники якого (повні товариші) відповідно до ув'язненого між ними договором займаються підприємницькою діяльністю від імені товариства і несуть відповідальність по його зобов'язаннях приналежним їм имуществомтовариществом на вірі (командитним товариством) визнається товариство, у якому поряд з учасниками, що здійснюють від імені товариства підприємницьку діяльність і, що відповідають по зобов'язаннях товариства своїм майном (повними товаришами), мається один чи трохи учасників-вкладників (командитистів), що несуть ризик збитків, зв'язаних с діяльністю товариства, у межах сум внесених ними внесків і не приймають участі в здійсненні товариством підприємницької діяльності (ст. 82 ГК РФ). Суспільством з обмеженої ответственностьюпризнается засноване одним чи декількома обличчями суспільство, статутний капітал якого розділений на частки визначених установчими документами розмірів; учасники товариства з обмеженою відповідальністю не відповідають по його зобов'язаннях і несуть ризик збитків, зв'язаних з діяльністю суспільства, у межах вартості внесених ними внесків. Суспільством з додаткової ответственностьюявляется засноване одним чи декількома обличчями суспільство, статутний капітал якого розділений на частки визначених установчими документами розмірів; учасники такого суспільства солідарно несуть субсидіарну відповідальність по його зобов'язаннях своїм майном в однаковому для всіх кратному розмірі до вартості їхніх внесків, обумовлених установчими документами суспільства.

Акціонерним обществомпризнается організація, статутний капітал якої розділений на визначене число акцій, що засвідчують обов'язкові права учасників товариства (акціонерів) стосовно суспільства. Акціонерне товариство може бути відкритим чи закритої, що повиннео бути відбите в його статуті. Згідно ст. 93 ГК РФ учасники обществасограниченной відповідальністю користаються переважним правом покупки частки інших учасників. Число учасників товариства не повинне перевищувати 50 чоловік (п. З ст.7 Закону про товариства з обмеженою відповідальністю). У противному випадку воно підлягає перетворенню в акціонерне товариство протягом року, а після закінчення цього терміну - ліквідації в судовому порядку, якщо число його учасників не зменшиться до встановленого Законом межі. Акціонерне товариство повинне мати трехзвенную чи четирехзвенную структуру керування: вищий орган - загальні збори акціонерів; рада директорів (наглядацька рада), що здійснює загальне керівництво діяльністю суспільства за винятком рішення питань, віднесених законом до виняткової компетенції загальних зборів акціонерів; одноособовий виконавчий орган суспільства (директор, генеральні директор) чи колегіальний виконавчий орган суспільства (правління, дирекція), що здійснює керівництво поточною діяльністю суспільства Турфирми відносяться до комерційних організацій і, як показує практика, частіше виступають у формі закритих акціонерних товариств і господарчих товариств із додатковою відповідальністю. Етапи створення турфирми. Основна документація. Істотним елементом у становленні нового підприємства є вибір його організаційно-правової форми. Наступні етапи створення фірми визначаються цими рамками. Вибравши організаційно-правову форму, підприємці переходять до вибору фірмового найменування. Фірмове найменування повного товариства повинне містити або імена (найменування) усіх його учасників і слова "повне товариство", або ім'я (найменування) одного чи декількох учасників з додаванням "і компанія" і слів "повне товариство".

У фірмове найменування товариства на вірі повинні входити або імена (найменування) усіх повних товаришів і слова "товариство на вірі" чи "командитне товариство", або ім'я (найменування) не менш чим одного повного товариша з додаванням слів "і компанія" чи "товариство на вірі" чи "командитне товариство".

Фірмове найменування товариства з обмеженою відповідальністю чи товариства з додатковою відповідальністю повинне включати найменування суспільства і слова "з обмеженою відповідальністю" чи "з додатковою відповідальністю".

Фірмове найменування акціонерного товариства повинне містити його найменування і вказівка на його організаційно-правову форму і тип (закрите чи відкрите). Акціонерне товариство відповідно до ФЗ "Про акціонерні товариства" вправі мати повне і скорочене найменування російською мовою, іноземних мовах і мовах народів Росії.

У зв'язку з тим, що фірмове найменування підприємства підлягає державної реєстрації, після чого юридична особа здобуває виключне право його використання, необхідно провести перевірку найменування на неповторюваність.

Наступним кроком є визначення юридичної адреси майбутньої турфирми й одержання (підготовка) документів, що обґрунтовують права на приміщення, що буде юридичною адресою. Такими документами можуть бути попередній договір оренди, письмове підтвердження власника здати приміщення в чи оренду продати приміщення.

Після цього засновники майбутньої фірми повинні підготувати і підписати установчі документи.

Установчими документами для повного товариства і товариства на вірі є установчий договір, що підписується всіма учасниками повного товариства і повних товаришів на вірі Установчими документами для товариства з обмеженою відповідальністю і товариства з додатковою відповідальністю є установчий договір, що підписується його засновниками, і затверджений ними утомившись. Якщо суспільство затверджується одним обличчям, його установчим документом є статут Засновники акціонерного товариства укладають між собою письмовий договір про створення, що визначає порядок здійснення ними спільної діяльності по установі суспільства, розмір статутного капіталу суспільства, категорії і типи акцій, що підлягають розміщенню серед засновників, розмір і порядок їхньої оплати, права й обов'язки засновників по створенню суспільства. Однак договір про створення акціонерного товариства визначає відносини тільки між засновниками до моменту створення суспільства і не створює обов'язкових відносин між суспільством і акціонерами. Тому договір про створення акціонерного товариства не є установчим документом суспільства.

Установчим документом акціонерного товариства є статут, вимоги якого обов'язкові для виконання всіма органами акціонерного товариства і його акціонерів.

Вимоги до змісту установчих документів визначені Цивільним кодексом РФ (ст. 52, 70, 83) і відповідними законами.

Підготувавши установчі документи, засновники повинні відкрити в Одному з банків накопичувальний рахунок, внести 50% від суми статутного капіталу майбутньої юридичної особи й одержати від банку відповідне підтвердження.

Потім варто пройти процедуру державної реєстрації. Державна реєстрація є основною умовою для здійснення підприємницької діяльності. Це положення випливає для громадян з п. 1 ст. 23 ГК РФ, що передбачає, що "громадянин вправі займатися підприємницькою діяльністю (без утворення юридичної особи) з моменту державної реєстрації як індивідуального підприємця".

Державна реєстрація юридичних осіб передбачена ст. 51 ГК РФ. Правоздатність юридичної особи виникає в момент його створення, яким є момент його державної реєстрації.

Державна реєстрація підприємств здійснюється місцевими органами влади. Відмовлення в реєстрації можливий тільки у випадку порушення законодавства, а також якщо установчі документи не відповідають пред'явленим вимогам. Державна реєстрація підприємств з іноземними інвестиціями і ведення державного реєстру підприємств з іноземними інвестиціями відповідно до постанови Уряду РФ від 6 червня 1994 р. №655 "Про державну реєстраційну палату при Міністерстві економіки Російської Федерації" покладені на Державну реєстраційну палату при Міністерстві економіки РФ. Реєстрація підприємств з іноземними інвестиціями здійснюється відповідно до "Положення про порядок державної реєстрації суб'єктів підприємницької діяльності", затвердженим указом Президента № 1482, і з дотриманням особливостей, передбачених Законом РСФСР "Про іноземні інвестиції в РСФСР"."Положення про порядок реєстрації..." передбачає наступний перелік документів, які необхідно представити для державної реєстрації:

- заява про реєстрацію підприємства, складена в довільній формі і підписане засновником (засновниками) підприємства;

- затверджений засновником (засновниками) утомившись підприємства;

- рішення про створення чи підприємства договір засновників;

- документи, що підтверджують оплату не менш 50 % статутного капіталу підприємства, зазначеного в рішенні про створення чи підприємства договір засновників;

- свідчення про сплату державного збору.

Крім того по сформованій практиці потрібно представлення документа, що свідчить про майбутню адресу юридичної особи.

Датою представлення установчих документів для реєстрації підприємства є відповідно дата їхньої фактичної подачі в орган, що реєструє, чи дата їхнього поштового відправлення, зазначена в квитанції про поштове відправлення.

Реєстрація підприємств повинна здійснюватися органом, що реєструє, не пізніше трьох днів з дати представлення необхідних чи документів протягом 30 календарних днів з дати поштового відправлення, зазначеної в квитанції про відсилання документів, необхідних для реєстрації.

Вимоги для реєстрації підприємця, тобто при індивідуальній трудовій діяльності, більш прості. При цьому необхідно одержати в районній адміністрації (за місцем проживання) свідчення на право займатися індивідуальною трудовою діяльністю, де випливає як можна повніше вказати планований перелік видів діяльності.

Варто представити наступні документи: заява на реєстрацію; паспорт із місцевою пропискою;3 фотографії 3x4; квитанцію про сплату реєстраційного збору в Ощадбанку;- документи і їхні копії про вашу професійну придатність до обраних видів діяльності. За свідчення на індивідуальну трудову діяльність потрібно Заплатити збір в Ощадбанк у розмірі одного мінімального розміру оп-"Лати праці.

Протягом 10 днів після одержання свідчення потрібно зареєструватися в інспектора в районній (за місцем проживання) Державної податкової інспекції. Також варто встати на облік у пенсійний 'фонд і фонд обов'язкового медичного і соціального страхування, 'відкрити свій банківський рахунок. Для одержання ліцензії потрібно звернутися в департамент мерії. На підставі дозволу міліції в спеціальній майстерні виготовлять персональну печатку (на який повинні бути зазначені Ф. И. О. підприємця й адміністрація району, міста). Текст на печатці відповідно до отриманого свідчення согласуетсяврайонном відділенні міліції.

У найпростішому випадку для індивідуальної трудової діяльності не потрібно юридичної адреси, і робота може бути почата при наявності домашньої адреси (прописки).

Структура створюваної турфирми залежить від безлічі індивідуальних факторів. Установлення структурних закономірностей і характеристика функцій окремих категорій працівників у сфері туризму утруднені, тому що в даний час відсутні стандартні визначення й інструкції в цій області.

Практика показує, що в туристських фірмах маються самі різні структурні схеми. Приміром, у більшості турфирм маються менеджери по окремих напрямках подорожей. Вони займаються усім відразу - від бронювання до продажів.

Добре відома фірма "Академсервис" (м. Москва) однієї з перших перейшла на створення відділів по узкоспециализированним напрямках: відділи бронювання, продажів, маркетингу, по якості турпродукта. До речі, ця фірма першої розділила операторські й агентські функції, ставши "чистим" оператором.

У найбільшій туристській компанії "Москв-Тур" - своєрідна структура, що відрізняється мінімальною кількістю працівників. Там три категорії основного персоналу: диспетчери, інспектори й оператори. Диспетчери відповідають на телефонні дзвоники; інспектора продають тури, причому в усіх напрямках; оператори займаються комерційною роботою

3Туристський потенціал Ізраїлю і ПАР

Ізраїль- древня земля - волоче до себе людей. Одних притя сонце. Інших - розмаїтість цікавих місць і достопримечат стей - культурних, історичних, релігійних чи просто жи! них. Ще для когось це разючий контраст між древне сучасністю.

Ізраїль таїть у собі щось особливе, що не піддається onj нию, - неповторну атмосферу, що перетворює путеи сюди в незабутню подію. Ізраїль - держава в Південно-Західній Азії. На сході воно і чит з Йорданією, з Палестиною границя проходить на сході ний беріг) і на південно-заході (сектор Газа), на півночі - з Лівану північному сході - із Сирією, на південно-заході - з Єгиптом. З заходу\омивается Средиземним морем. Загальна довжина грані! км, довжина берегової лінії 237 км. Загальна площа країни 20 770 і Голанськ висоти і Східний Єрусалим окуповані З під час арабо-ізраїльської війни. Північна і центральна частина країни, де проживає боли населення, поділяється на три частини: прибережна рівнина на який розташовані найбільші міста; Йорданська западина] стоці, де знаходяться дві внутрішніх водойми Ізраїлю (озеро і Мертве море); гористий район центрального Ізраїлю, вк щий гори Галилеи (їхня найвища крапка - гора Мірою - 1208 м),| рию, Іудею і столицю Єрусалим. На північному сході странинщся Голанськ висоти і покрита снігом гора Хермон (2224 півдні пустелі Негев і Арава, що займають основну террюжние границі Ізраїлю омиваются водами Червоного моря, Unropoe простирається до берегів Єгипту і Йорданії. Діапазон висот |м > ||сблется від 2224 м на горі Хермон до - 395 м нижче рівня моря ((найглибша на планеті наземна западина Гхор) у районі Мертв-морячи. Клімат Ізраїлю відноситься до средиземноморскому типу з печенею ||исушливим улітку (жовтень^-квітень-жовтень) і щодо м'якої дощовий узимку (березень^-листопад-березень). Зима в гористих районах країни, наприклад у [Єрусалимі і Цфате, трохи прохолодніше і сухіше. Дощі головним Юразом випадають у північному і центральному районах. У північному Негеве И* набагато менше, а на півдні кількість опадів украй незначно. Кліматичні умови в різних регіонах дивно відрізняються Иежду собою: узбережжя характеризується вологим летом і м'якої римой, гірські райони - сухим летом і відносно холодними зи-Инми, у Йорданській долині літо жарке і сухе і м'яка приємна 1има, а в Негеве - клімат типовий для напівпустель. Середня темпе-ритура серпня на узбережжя +27° С, у центральній частині країни0С, на сході +30° С; у січні температура в тих же районах соот-пственно складає +12° С, +7° С и +12° С. Зоною найбільшої влаж-|) ості є Верхня Галилея, де випадає в середньому до 1000 мм И'пдков у рік. В околицях Тель-Авіва кількість опадів у межах |М) мм, у Єрусалимі - 500 мм, а на узбережжя Червоного моря, / порту Ейлат, - всего 25-30 мм у рік. Сезон дощів триває з листопада до Иирта, у цей зимовий період часті шквалисті вітри, бури і грозитуристские формальності і митні ограничениякаждий турист, що прибуває в Ізраїль, повинний мати действи тельний паспорт. Туристи можуть знаходитися в Ізраїлі протягом трьох місяців з моменту прибуття, відповідно до умов візи.

Громадяни ряду країн мають право на одержання безкоштовної турист ской чи транзитної візи при в'їзді в Ізраїль. Росія в число етихзрств не входить. Російські громадяни повинні оплачувати консули; -! бор у розмірі 450 руб. Туристи, що бажають зробити зупинку в Из-і, можуть звернутися за одержанням транзитної п'ятиденної візи, раю після прибуття в країну продовжується ще на 10 днів. Турис-|совершающим круїз на теплоході, може бути видана специаль-йгарточка (LandingCard), що дозволяє знаходитися на террито-*зраиля увесь час, протягом якого їхній теплохід коштує в порту, гом не потрібно звертатися за звичайною візою. Групові візи вида-I ізраїльськими дипломатичними чи консульськими місіями для п від 5 до 50 чоловік. Термін оформлення туристичних віз 5 днів, йзу можна оформити тільки через туристські фірми, аккредито-e при посольстві Ізраїлю. Необхідні документи для получе-ъездной визитуризмизраиль - сучасна країна, де багата історія сполучається і розвитий інфраструктурою туризму, що пропонує варіанти від диха на будь-який смак. Розкішні пляжі Середземного і Червоного м < > розвівайся, подорож у батискафі, сафари, міська суєта Тель-Авивп, природні заповідники, лікувальні курорти Мертвого моря, религио і ние святині Єрусалима, вічні береги ріки Йордан і Галилейского моря, оживлені базари і торгові центри - усе це надить сюди туристів з усього світу.

Завдяки невеликим відстаням кожен турист може посетип, величезна кількість різноманітних визначних пам'яток і исто рических пам'ятників. В Ізраїлі за одну годину попадають із современною міста в пустелю, а з рівнинної місцевості - гірську. Різні го роду і курорти можуть служити зручною стартовою базою для путешс ствий по країні.

Історія Ізраїлю настільки тривала і різноманітна, що важко знайти яке-небудь місце, чи долину місто, що не були б свя зани з якоюсь важливою подією, не зберігали б пам'ять про Древній Ізраїль часів Мойсея, чи Соломона Давида, про епоху римського чи арабського панування, про діяння Христа і святих апостолів, про походи лицарів-хрестоносців, про візантійське панування. Основні туристські центри Ізраїлю розглянемо докладніше.

Єрусалим - священне місто і велике надбання человечествп Його майже четирехтисячелетняя історія зберігає у своїй пам'яті події далекого минулого, що визначили долі десятків країн і народів.

Саме в цьому місці дивним і незбагненним образом пе реплелись корені трьох світових религий, тут знаходяться святі місця поклоніння кожної з них, тут кожна людина, і віруючий, і не віруючий, випробує почуття глибокого хвилювання.

У Єрусалимі кожне" назва оживає і є реальним місцем, яку можна побачити навіч: Олійна гора, сад і гроти Гефсиманские, місця різних подій і чудес, пагорби і стежини, являються-до-є невіддільною частиною ландшафту цього міста. У центрі |русалима знаходиться оточений фортечними стінами Старе Місто, у якому яскраві одяги, кольори і запахи збуджують уяву задають атмосферу, деяким отличающуюся від тієї, котра цари-|адесь за давніх часів. Торговці продають свій товар: від свіжих ово-: до екзотичних килимів, діти носяться під ногами жінок, совер-ещих свої щоденні покупки, релігійні євреї у своїх специ-ческих одягах поспішають на молитву.

Представники різних конфесій у рясах з каптурами, па-4ники і туристи з усіх кінців світу утворять строкату, яскраву й оголикую юрбу. Тут зосереджені надії і прагнення - бесчистого безлічі людей з усього світу. Для євреїв це - Стіна Плачучи, для мусульман - мечеть Ель Акса гья по значимості святиня після Мекки і Медини), а для всіх ястиан - Скорботний Шлях (Виа Долораза) і Храм Труни Господня, цернизируя інфраструктуру Старого міста, ізраїльські влади ее увага приділили Виа Долореза. На відміну від інших вулиць, ре-яструкция яким здійснюється з використанням сучасних еительних засобів, Виа Долороза вимощена кругляками, при-", бруківка покладена півколом у кожнім місці, де зупинявся несущий свій хрест Ісус. Більш того, для нової мостовий цей яци використовувалися камені, що були витягнуті з археолог-кого шаруючи епохи Христа. Саме по цих каменях у древні часи настовбурчував Ісус своя остання путь. Невеликі каплиці відзначають кожну віху проходження Христа, але більшість з них відкрито толь-і в пообідній час, по п'ятницях, коли францисканці совер- свою щотижневу процесію уздовж усієї Виа Долороза. Кульми-дией цього шляху є власне місце поховання - Храм Господня. До південно-заходу від Старого міста виникли нові райони, кожний зі своїми визначними пам'ятками, традиціями, религиями і громадами. | У північно-західному напрямку розташовані квартали зі змішан-населенням, а також арабські райони, що відрізняються своеобра-ем історичних і культурних рис.

| А ледве далі, де низки будинків чергуються з вічнозеленими зками і скверами, розташований комплекс урядових учреж-|ний - Кнесет, Музей Ізраїлю, Верховний суд, сучасні болььници, гора Герцль, музей Ваших-Вашій-ваш^-вашім-отрутому-вашому. Тисячолітня вируюча життя густонаселеного міста породило архитект. стиль, що нагадує бджолиний вулик: будинку, лепящие-друг до друга, із загальними стінами, малюсінькі скверики, отделяю-аі один квартал від іншого, вузькі вулички, базари з ларьками в ска-ретих нішах. Але варто вийти з цих тісних міських кварталів, як ивается широка перспектива: чудовий вид на Храмову гору з Золотим куполом і мечеттю Аль-Акса, площею Стіни Плачучи і фокими сход у серце Єврейського кварталу. Серед памятни-ков старовини, розташованих в околицях Єрусалима, можна розум нуть такі єврейські визначні пам'ятки, як гробницю Авессалома печеру Иосафата, гробницю Захарії, а також святі для всіх хрисмщ місця: Олійну гору, Монастир Хреста і багато чого іншого. Серед стоений, що уособлюють архітектурний стиль сучасного Єрусалим! виділяються: комплекс на горі Скопус з Єврейським університетом, кн. плекс урядових будинків, Кнесет, Національний музей і будинок Верховного суду, Палац Соломона (головний раввинат Зранимо) Музей Ізраїлю і Храм Книги, Ієрусалимський театр і т.д.

Там, де гори і пагорби розступаються, Єрусалим прикрашають всчшм зелені сквери, що цвітуть бульвари, ботанічні сади, парки. До naii більш великих з них відносяться: Парк Незалежності в центрі міста, парк "Дзвін волі", гора Герцль, Біблійний зоопарк Малха, ботанічні сади в Гиват-Раме на горі Скопус.

У Єрусалимі знаходиться величезна кількість музеїв і достопримсч чательностей, що залучають аматорів пізнавального туризму. Зди як правило, проводяться цікаві екскурсії. Слід зазначити:

- Музей "Ваших-Вашій-ваш^-вашім-отрутому-вашому" - Меморіал катастрофи і геройства (поспищени жертвам Катастрофи європейського єврейства); Музей Ізраїлю і Храм Книги (національний музей, де представлені твори мистецтва, колекція иудаики; у Храмі Киши знаходяться знаменитце "Сувої Мертвого моря"); Музей Рокфеллера (містить численні археологічно"знахідки, виявлені в Єрусалимі і його околицях); "Вежа Давида" - музей історії єрусалима;- Музей країн Біблії (унікальний музей, матеріали которою розповідають про тисячолітню історію народів і країн, згаданих і Біблії);- Стіна Плачучи (Західна стіна) - саме святе місце для всіх

євреїв.

Туристи можуть відвідати й інші місця, наприклад Біблійний зоо парк ім. Родини Тиш, ботанічний сад у Гиват Рамі, Римську площу, Ізраїльську вежу, Інститут Храму, туристичну ізюминку Єрусалима - Машину часу, розарій ім. Уола, гробницю Царі Давида і т.д.

У Єрусалимі є і прекрасні місця для дитячого і подростково: про відпочинок: Музей наук ім. Блумфильда, Павільйон молоді в Музеї Изра иля, де організовані екскурсії, курси і майстерні для молоді, Музей країн Біблії, Музей природничих наук, дитячий театр "Акароп", парки з дитячими атракціонами Сакер, Паамон і Дрор.

Крім екскурсій по місту численні місцеві організації пропонують туристам взяти участь у програмах і заходах, що зроблять більш яскравого враження від перебування в Иеруса лімі: програма "Посади дерево" - ККЛ (Державний єврейський фонд) запрошує всіх бажаючих взяти участь у зворушливій церемонії посадки зелених насажденийцилльклорние ночі з хоровим співом і народними танцями орга-г Християнська асоціація молоді; участь в археологічних розкопках добровольців організує ение охорони пам'ятників старовини. єрусалим цілий рік пропонує різноманітну програму кульі заходів - музичних, драматичних, танцювальних, венних - на вулицях, у концертних залах і історичних місцях міста

?

як Єрусалим є одним з найбільших релігійних цен-ира, то найбільше поширення тут одержав религиоз-паломнический туризм. Щорічно сотні тисяч прочан трьох "лх конфесій (іудаїзм, християнство, іслам) прибувають сюди, і поклонитися своїм святиням. По оцінках ізраїльських специа-в, понад 20% закордонних гостей відвідують країну по религиоз-йелам чи з метою паломництва.

Йрусалим - це також прекрасне місце для проведення междуна-с зустрічей, форумів, конгресів, конференцій, ярмарків і виста-международний центр конгресів" Єрусалима користається заслу-лм авторитетом як усередині Ізраїлю, так і за рубежом. тель-авів - Яффо - найбільше місто Ізраїлю і діловий центр . Старий Яффо, якому вже близько 3000 років, - один із древ-аих средиземноморских портів. Він повний зачарування старовини і Невікової архітектури, східного колориту. Безліч худож-j" має тут свої майстерні і проводить виставки. Гостей привле-f тінистий парк, відкіля відкривається дивний вид на море і тель-Авів, велике число ресторанів з першокласної рибний кух-!- маленькі магазинчики і сувенірні крамнички. Ринок Кармель у Єменському кварталі - один з найбільших базарів під відкритим ом на Близькому Схід. А поруч кипить енергією життя молодого (усього близько 100 років) і зростаючого Тель-Авіва. Місто, що розгорнуло свої обійма морю, впедяет сучасною архітектурою новітніх готелів, гордо возвишаихся уздовж берега, довгою смугою золотавих піщаних пляжів, Всторними площами і зеленими бульварами. Тель-Авів - це центр ізраїльської індустрії, торгівлі, фінансів, а також культури і ця, моди і розваг. До послуг бажаючих театри і концертні, музеї і виставки, ресторани і кафі, магазини і нічні клуби, цьому туристи мають величезні можливості добре провестивечер. Багато клубів, паби, дискотеки і музичні бари відкриті яюздна. Залучає туристів і знаменита ізраїльська алмазна фабка. Прогулянки пішки по вулицях цього міста доставляють гостям тинное задоволення. Хайфа - другий за промисловим значенням місто країни і важ|йй морський порт. Тут єдина в Ізраїлі лінія метрополитеі, а також найбільший університет. Місто було засновано в римську епоху, а як велике поселення існує со'времен крестовихпоходов (XI-XII вв.). Головна визначна пам'ятка Хайфи - гора, що піднімається поруч з ним, Кармель, на якій знаходиться суще ствующий з XIII в. католицький монастир кармелітів. Неподалік від монастиря височіє маяк "Стелла Маріс" зі статуєю Мадонни над вхо будинок. На території так званих Перських садів розташований Бахайский храм, де спочивають останки засновника цього релігійного плину. Увага гостей залучають Музей Хайфи з багатими колекціями древнього і сучасного мистецтва, Музей японського народного мистецтва й інші музеї.

Про невеликі історичні міста, що розкинулися по всій території країни, варто сказати особливо.

Розташований на високому пагорбі Бейт Гуврин був одним з найбільших адміністративних центрів римського періоду. Археологами виявлено багато будинків цього часу. Частина руїн відноситься до епохи хрестоносців. Неподалеку від руїн знаходиться гряда пагорбів з численними печерами, імовірно, що були каменоломнями филистимлян. Багато печер у більш пізні часи використовувалися як церкви, про що свідчать вибиті на їхніх стінах візантійські і католицькі хрести. Ледве далі - руїни церкви Св. Ганни (XII вв.) і печерні поховання III в. до н.е. - знамениті Сидонские гробниці.

У 28 км від Єрусалима знаходиться Єрихон - одне з найдавніших міст світу: вік знайдених тут залишків кам'яних будівель складає не менш 10 тис. років. Відповідно до біблійних переказів, саме звідси почалося завоювання землі ханаанской євреями, яких Мойсей вивів з єгипетського полону. До півночі від розкопок древнього Єрихона знаходяться руїни палацу халіфа Дамаска (VIII в. н.е.). На західній окраїні Єрихона піднімається Сорокадневная гора, чи гора Спокуси, де постился Христос, що спокушається дияволом. На її схилі розташований грецький монастир Спокуси, заснований у IV в. н.е.

Масада - це могутня міцність на вершині 300-метрової скелі, недалеко від берега Мертвого моря. Міцність була побудована за наказом Ірода Великого і стала одним з центрів боротьби ізраїльтян проти римсхой агресії в I в. н.е. Увага туристів залучає триярусний Висячий палац, що коштує на краю прірви, де зберігся ряд кімнат, прикрашених мозаїкою і стінним розписом, а також господарського і житлового приміщення.

У 55 км від Тель-Авіва, на узбережжя Середземн моря, розташоване невелике курортне місто Ашкелон. У стародавності він був одним з п'яти головних міст филистимлян. Після захоплення міста Олександром Македонським він перетворився в центр еллінської культури. Колишня велич міста збережена в описах Йосипа Флавія. Увага туристів залучають розкриті розкопками руїни древніх споруджень, залишки візантійської церкви V-VI вв., римські гробниці з фресками.

Газа до 1967 р. була єгипетським містом, а потім перейшла до Ізраїлю. У стародавності це було важливе стратегічне і торгове місто і порт. По легенді, саме тут филистимляне засліпили біблійного героя Самсона, тут він і загинув, обрушивши на себе і ворогів зводи залу. рород Рамла був заснований у 717 р. н.е. як столиця Ерец-Израель і. і і пережив кілька періодів розквіту й упадка. В даний час Рамла - важливий транспортний вузол. Головної достопримечательью тут є Біла вежа - 30-метровий мінарет головної міської мечеті, побудованої в XIII в. 4 в. до н.е. на Средиземноморском узбережжя утворився невеликий фінікійський порт - Кесария. Пізніше римляне подарували етот. струм узбережжя Іроду, що і створив тут красиве місто з "остю. Протягом 500 років Кесария була столицею римської провин-позднее стала центром християнської культури з великої биб-. екой. Усе це було знищено персами, а потім арабами. Біля , гет Кесарией володіли хрестоносці - звідси ними був вивезений "Свя-рграаль". Зараз Кесария - невелике курортне селище поруч з містом-музеєм, де можна побачити римський амфітеатр і акведук II в. гігантські статуї візантійського періоду, залишки міста хрестоносців XII-XIIIвв.

Акко - приморське місто з прекрасною природною гаванню, кото-t згадується ще в Біблії. Через свого стратегічних положе-в плин багатьох століть місто був предметом політичних конфиктов і воєн. У 1191 р. англійський король Ричард Левине Серце . евал місто в "невірних" і зробив його столицею держави хрестоносців. Увага відвідувачів залучають добре збережені ятники стародавності: велична мечеть, побудована в XVIII в. руїнах храму хрестоносців, "місто хрестоносців" XII в. з арским залом і іншими приміщеннями, де колись була штаб-тиру ордена госпитальеров, турецькі лазні XVIII в.

У 7 км від Єрусалима розташоване Бейт Лехем (Вифлеем), де про-своє дитинство цар Давид, а в печері в центрі міста народився Хрис-;. ВІ в. н.е. над цією печерою візантійською царицею Оленою був віз-нут храм Різдва. Це єдиний у Палестині храм, що 5 століть не перетерпів значних руйнувань. У Вифлееме распо-|еен грецький монастир, заснований у VI в. _

У місті Назарете Христос провів перші 30 років свого життя. Його будинок, на жаль, не зберігся, але є печера, до якої цей I, як думають, був прибудований. Вже в III в. над цією печерою була ! едена християнська церква. Нині піднімається тут церква овещения була побудована в XVII в., як і інші християнські и міста.

? Курорти Ізраїлю популярні серед туристів не менше, ніж исто-|еские і культурні центри. Курорти розташовані преимуществен-трех районах: практично уздовж всього узбережжя Середземного, на Червоному морі і Мертвому морі.

Средиземноморское узбережжя від Ашкелона на півдні і до границі Лівану на півночі суцільно засіяно великими і курортними містами. Рош-а- Никра на півночі являє собою лабіринт вапняних гротів і печер, вимитих у білих скелях, до яких можна спуститися поканатной дорозі. Нагария - курорт із прекрасними піщаними пляжу-

мі, де можна зайнятися віндсерфінгом. Широко відома Нетания чудовий курорт із прекрасними пляжами, великим вибором р; і потягів на міській площі, комфортабельними готелями - "Мир гшоа", "Резиденція", "Готель пануючи Соломона" і інші. Одним із промінь ших пляжів узбережжя - Дор, розташований до півночі від Кесарії, Герцлия залучає туристів своїми розкішними готелями і яхт-клу бом. До півдня від Тель-Авіва тягнуться пляжі Бат-Яма, піщані дюни Ашдода і приморське курортне містечко Ашкелон.

Усі узбережжя прекрасне обладнане для відпочинку - затишні при морські бульвари, кафе і ресторани на березі моря, доглянуті пли жи з душами, ігровими площадками й іншими зручностями.

Що розкинувся на південному краї Ізраїлю на березі зал ними Червоного моря, курорт Ейлат широко відомий як прекрасне месю j відпочинку і туризму, особливо для тих, хто любить море і сонце. Сонце тут сіяє 359 днів у році, а море постійне тепле: улітку +25° С, до узимку +21° С. Крім прекрасних білих пляжів з коралового піски туристів у Ейлате залучає унікальна морська фауна, у пернут черга різноманітні корали. До послуг туристів - екскурсійні катери з прозорим дном, підвідна обсерваторія, підвідний човен Можна зайнятися віндсерфінгом, вітрильним спортом, підвідним пли ванием, водяними лижами. Ейлат славиться також відмінної морскон риболовлею на тунця, барракуду, інших великих риб.

Організуються захоплюючі екскурсії і сафари на джипах і верблюдах у пустелю Негев.

До послуг гостей бездоганний комфорт і сервіс у белоснсж них сучасних готелях, розташованих у двох кроках від моря, у мпо гочисленних ресторанах, кафі, панах, нічних клубах і дискотеках.

Ейлат є зоною вільної торгівлі, тому на очеш, багато товарів ціни тут нижче через відсутність податків.

Першокласні, комфортабельні курорти, розташовані уздовж західного, ізраїльського, узбережжя Мертвого моря славляться благодл ря лікувальному ефекту, яким володіють не тільки насичені з лями води озера, але і повітря. Під спостереженням висококвалифициро ванних лікарів тут успішно лікуються артрити, неврози, алергії, сірий дечно-сосудистие, шкірні й інші захворювання. Околиці Мертво го моря дуже незвичайні і мальовничі, що також залучає сюди туристів. До послуг гостей комфортабельні готелі, туристські бази і кемпінги, торгові і розважальні комплекси, що користаються світовим авторитетом клініки.

На півночі країни, у гори Хермонт, знаходиться популярний Kypopi Рамат Шалому. Це єдине місце в Ізраїлі і на всім Ближньому В стоці, де в листопаду - лютому можна займатися гірничо-лижним спортом Великий інтерес серед туристів викликає Галилея. Географічно її територія простирається від Ізраїльської долини (Нижня Галі леї) на півдні до Метули на півночі (Верхня Галилея) і від средизем коморского узбережжя (Східна Галилея) до Галилейского озер;! (озеро Кинерет). На західному березі цього озера знаходиться Тверия, столиуа Галилеи. Тут багато визначних пам'яток культурного і ре-иозного плану, є гарячі джерела і цілющі курорти, мно-

_ і готелів, ресторанів, широкий вибір можливостей для заня водяним спортом. Узбережжя Галилейского озера й околишні хол-'-с мальовничими природними тропами - круглогодичний курорт, тут розташовані численні природні заповідники. Весь цей він, включаючи Капернаум, Табгху, гору Блаженств, Назарет, гору Фавор і ріку Йордан, тісно зв'язаний з Ісусом і раннім христиани є об'єктом паломництва віруючих.

Верхня Галилея з її водоспадами, лісами, горами і річками непро-_айно мальовнича. Цей район представляє великі можливості I активного відпочинку на свіжому повітрі: верхівкової і велосипедної їзди,^ания на каное, байдарках і плотах по бурхливих порогах Йордану й і Туристів вражає достаток археологічних пам'ятників: древні фортеці, синагоги часів Талмуда, римські храми, хаананитские палаци. І така ж розмаїтість культурних визначної: музеї, музичні фестивалі, художні галереї, парки скульптури. Основне місто Верхньої Галилеи - Цфат, оточений лими високими гірськими вершинами Ізраїлю і самими зеленими

динами. Цфат відомий як батьківщина містицизму і Каббали. З Цфата можна зробити похід до таких мальовничих місць, як водоспад Баянис, природний заповідник Огуда і древній Тель Хацор. |; Про пустелю Негев, що розкинулася на площі 12 тис. кв. км на півдні Изаиля, варто сказати особливо. Тут сполучається дивне разно-зие ландшафтних особливостей: скелясті гори, кратерообраз! каньйони і піщані дюни. До послуг гостей найрізноманітніші зразки активного відпочинку - від катання на гірських велосипедах до прогу-_. на джипах і спуска по скелях. По всій пустелі розкидані комртабельние готелі, туристські центри, мотелі, деревенс| будиночки, ресторани і дороги. Пустелю населяють самі разнооб-зние тварини, птахи і рослини. Туристи можуть спостерігати за йзнио місцевої флори і фауни в природному середовищі.

Пустеля багата й археологічними визначними пам'ятками. I останнім часом розкопані і реконструйовані руїни древніх посеений і міст, що відносяться до мідному, бронзовому і залізному , а також періоду Римської і Візантійської імперій. В Ізраїлі до послуг туристів мається понад 300 готелів на будь-який вус і фінансові можливості - від простих маленьких номерів до _скошних п'ятизіркових готелів, ціни в який міняються в завимости від сезону і класу готелю. Оскільки в Ізраїлі придается ьшое значення різним семінарам і конференціям, большин-во нових готелів обладнано конференц-залами. Крім звичайних стиниц в Ізраїлі маються наступні засоби розміщення: киббуцние готелі, сільські готелі, молодіжні гуртожитки, польові школи, християнські притулки.

Говорячи про тенденції розвитку туризму в Ізраїлі, необхідно от-ь, що туристичний потік сюди значно скоротився в результаті загострення арабо-ізраїльського конфлікту. Уряд США офіційний не рекомендувало своїм громадянам їхати в Ізраїль. Зпа чительно знизився і потік туристів з Росії. За даними Министср ства по туризму Ізраїлю, у січні-жовтні 1999 р. країну відвідали більш 46 000 російських туристів, а за такий же період 2000 р. на 31 % менше. Після загострення збройного конфлікту російський тур потік зменшився ще на 53%. Ізраїль поніс великі збитки в турист ском секторі економіки (доходи від туризму складають 28% нацио нального бюджету) і в даний час уживає серйозних заходів для залучення гостей, у тому числі і з Росії. Країна пропонує турагентствам оплачувати половину їхніх витрат на рекламу, а Ізраїль ские готелі уперше вводять знижки (готелю на Мертвому морі снижа ют ціни на 15-25%).

Незважаючи на серйозні внутрішні проблеми і зв'язане з ними зменшення турпотока в країну, Ізраїль залишається дуже привлекатель ним і перспективним напрямком. Чи рано пізно конфлікт буде урегульований, і турфирми повинні бути готові запропонувати клієнтам різноманітні програми і маршрути стати: слон, лев, носоріг, буйвіл, леопард, шакал, бабуин, рись, кабан, зебра, близько 26 видів антилоп, різні птахи. Розміщення мисливців здійснюється на спеціально відведених угіддях, площею від 1600 до 62 000 гектар; умови проживання різноманітні - від похідного, варіанта до комфортабельних апартаментів із системою "усе включено". Полювання ведеться в супроводі професійних єгерів, що не тільки постачають туристів усім необхідним і виконують функції провідників, але і стягують оплату за кожна убита тварина.

Южно-африканскаяреспублика (ПАР) Цивілізація Південної Африки увібрала в себе і з'єднала древні екзотичні звичаї африканців, витончене спадщина индо-арабско-го світу і новітні технології європейців. Золоті піски тропічних пляжів, вічні сніги Драконових гір, екзотичні заповідники, казкове царство лісів Капской провінції і Наталя залучають сюди туристів. Географія, площа і ландшафт страниюар розташований на самому півдні континенту. Країна граничить на північно-заході з Намібією, на півночі з республікою Ботсвана, а на північному сході - з республікою Мозамбік і королівством Свазіленд. У північно-східній частині країни розташовується незалежне королев ство Лесото, оточене її територією.

З заходу, півдня і сходу узбережжя Південної Африки омивается водами Атлантичного й Індійського океанів. Її площа складає 1221 тис. кв. км

ПАР займає південну окраїну Південно-Африканського плоского рья, піднятого по краях (Драконові гори на сході, отдель ние вершини яких досягають висоти більш 3000 м), обмежений ного крутими схилами Великого уступу. На півдні знаходяться Капские гори. Климатюар майже цілком розташована в субтропічному поясі з преоб ладанием високого атмосферного тиску, що визначає сухий кли мат з перевагою сонячних днів. Близькість океану, із трьох сторін омивающего Південну Африку, зм'якшує клімат. Кількість осадом коливається від 60 мм на узбережжя до 2000 мм на східних схилах Драконових гір. Іноді случаються тривалі посухи, на зміну яким приходять сильні повені. Самі комфортні місяці иЮАР - квітень і травень. До цього часу вже закінчуються дощі в тих районах, де вони йдуть улітку, а там, де найбільша частина опадів випадає узимку (зима в Південній півкулі - у червні, липні і серпні, літо - у грудні, січні і лютому), дощі ще не почалися. Літня жара вже спала, а вітри слабкіше, ніж в інші місяці. Середні температури січня складають від +18° С до +27° С, липня від +7° С до +10° С. Туризмюжная Африка - дуже цікава, колоритна країна, незвичайно приваблива самобутністю. Мальовничі ландшафти, багатство і розмаїтість дикої природи найбільше залучають туристів. Незвичайно і розмаїтість народів, що населяють цю країну. Тут можна зустріти як представників корінних племен, так і метисів, індійців, англійців, китайців, емігрантів з різних країн Європи. Етнічне різноманіття сприяло появі феномена "перехресного запилення культур", що знайшов своє відображення в мистецтві, релігійних віруваннях, спілкуванні.

В останні роки ПАР відкривається світу з нової сторони і стає популярним туристським центром південної півкулі.

З усіх видів туризму в ПАР найбільше динамічно розвивається екр-логический туризм.

Численні національні парки і заповідники країни дозволяють спостерігати за рослинним і тваринним світом Південної Африки в природних умовах. Територію країни можна розділити на кілька природних поясів.

Пояс саван включає Північний Кейп і Калахарі, Центральний Бушвельд і Долинний Бушвельд на півдні. У цьому поясі знаходяться Національний парк імені Крюгера, у якому живуть 137 видів ссавців тварин, серед них: буйволи, слони, леопарди, льви, носороги, жирафи, гіпопотами; Національний парк сернобиков у Калахарі, а також заповідники Умфолози і Хлухлуве.

Пояс Нама-Кару поєднує Намібійський Намаленд і Південноафриканське Кору. Це напівпустелі, у яких знаходяться національні

парки Кару й Ауграбис. Серед представників тваринного світу, слід зазначити: ушастую лисицю, черноспинного шакала, страуса, земляну білку, антилопу гну, білолобу антилопу й антилопу канно. Дерев тут мало. Для цих місць характерні літні зливи і грози, а також морозні зими. Раз у році, навесні, напівпустелі перетворюються в суцільний килим із трав і квітів.

Зона Фейнбос - царство рослинного світу Південної Африки. У Західному Кейпе (регіон зі средиземноморским типом клімату), на площі в 70 тис. кв. км, зустрічаються більш 8,5 тис. видів рослин.

Лісовий пояс включає лісові масиви Нейсни в Західному Кейпе і Цицикамма в Східному Кейпе. У цих вологих лісах ростуть залізне і жовте дерева, водяться капский зимородка, капский папуга, мавпа семанго і капский кабан.

Південь Африки - одне з найбільш популярних місць полювання на великого звіра. Заборонено полювання на деякі рідкі види тварин: кам'яних антилоп, жирафів, чорних носорогів.

Особливо варто сказати про підземні маршрути, популярних серед спелеологів. Ці мардгрути прокладені в печерах Канго в Оудсхорие, Сидвала і Луна в провінції Мпумаланга. У пещерах'хорошо збереглися наскальні малюнки, зроблені первісною людиною. Унікальні і міста Південної Африки.

Преторія - столиця країни. Це місто компактний і акуратний, де добірно змішується старе і нове. Серед сучасних багатоповерхових будинків зі скла і бетону тягнуться зелені проспекти і затишні сквери. У столиці до послуг туристів маються численні готелі, ресторани, кафе, розважальні центри. З визначних пам'яток слід зазначити: будинок першого президента країни Поля Крюгера, знамениту церковну площу, будинок Оперного театру, затишний музейний особняк Мелроуз Хауз, чудовий урядовий ансамбль Юнион Билдингс із доглянутими садами на сходах-терасах, перед якими піднімається пам'ятник Луїсові Бота, першому прем'єр-міністру держави Південна Африка.

У Преторії знаходиться одна з найстарших діючих у ПАР алмазних шахт - шахта Калинан. Відвідавши музей, туристи можуть ознайомитися з дублікатами всіх знаменитих алмазів, знайдених у ПАР, довідатися специфіку процесу видобутку й обробки алмазів.

Цікаво, що головним містом країни є не Преторія (офіційна столиця), а Йоганнесбург. Це один з найбільших мегаполісів континенту, діловий, індустріальний і фінансовий центр ПАР. Незабутнє враження робить панорама міста - блискаючі на сонце дзеркальні стекла хмарочосів ділового центра, серед яких особливо виділяється "Карлтон" - найбільший на Африканському континенті комерційний центр. Піднявшись на його 50-й поверх, туристи можуть обдивлятися все місто і його околиці.

Голд Риф Сіті - дуже популярний серед туристів музей під відкритим небом, що відтворює Йоганнесбург часів "золотої лихоманки". Тут можна пройтися по "стародавнім" вуличках, побачити реконструйовані житла робітників і будинку багатих городян із всією обстановкою і начинням кінця XIX в. Також можна спуститися в 220-метрову шахту "№ 14", що до 1978 р. займала у світі ведуче місце по видобутку золота.

У Йоганнесбурзі мається чудова туристська інфраструктура, представлена фешенебельними готелями, різноманітними ресторанами, нічними клубами.

Етнографічний комплекс Леседи, розташований під Йоганнесбургом, дає іноземним гостям унікальну можливість побачити життя і побут чотирьох основних народів Південної Африки. Туристи не тільки знайомляться з навколишнім оточенням у кожнім із сіл, але і самі можуть брати участь у барвистих святах з ритуальними танцями при світлі нічного багаття.

Приблизно в 200 км від Йоганнесбурга, посередині пустельної рівнини, на території в 150 кв. км., талановитими архітекторами, художниками-декораторами і будівельниками з усього світу був створений дійсний оазис, що складається зі штучних скель і тропічного лісу, озер і водоспадів - знаменитий комплекс Сан-Сіті (Місто Сонця) і Лост Сіті (Загублене Місто). Це розважальний комплекс світового значення, що пропонує практично необмежені можливості для приємного і цікавого времяпрепровождения: різноманітні гральні автомати, саме шикарне в ПАР казино, купання в прозорих водах "Долін хвиль", 750-метрове озеро штучного походження з водяними видами спорту, полючи для гольфа, боулинг, запаморочливий спуск із "Храму Мужності", прогулянки по "Мосту Часу", що прикрашений фігурами слонів у натуральну величину і де щогодини імітується землетрус. Туристи знайомляться з Палацом, що по праву можна назвати восьмим чудом світла за пишноту архітектури і розкіш обробки. Палац оточений тропічним лісом, що нараховує біля півтора мільйонів екзотичних рослин, у тому числі і гігантські баобаби, привезені з зімбабвійської границі. Величезна кількість водоспадів і фонтанів з мальовничими скульптурними композиціями, каскад басейнів і "руїни древніх храмів" - усе це створює в гостей дивне відчуття зіткнення з чарівним, казковим світом.

Розташований на південно-заході між горами й океаном, Кейптаун користається славою найкрасивішого міста країни. М'який средиземноморский клімат і своєрідна архітектура, висококласні готелі і вишукана кухня роблять його привабливим для туристів з усього світу. Строгі будинки староголландской архітектури, побудовані ще в XVII в., численні пам'ятники і музеї, один із кращих у світі ботанічних садів, вузькі вулички малайських кварталів і широка Адерли - такі основні визначні пам'ятки цього міста. Старий порт, перероблений у центр розваг, - саме популярне місце відпочинку в Кейптауні, тут до послуг гостей мається безліч ресторанів, барів і різноманітних магазинів, а також фешенебельні готелі.

Чимало цікавого чекає туристів і в Дурбане, насиченому мусульманським колоритом місті-курорті, що славиться своїми східними базарами, чудовими піщаними пляжами і "диким узмор'ям" Індійського океану, кращим місцем для відпочинку, підвідної полювання і серфінгу.

До послуг туристів у країні безліч цікавих екскурсійних програм.

Для тих, хто хоче познайомитися з видобутком і виробництвом знаменитих алмазів, пропонується екскурсія 6 Кимберли. Туристи відвідують музей Де Бирс, а також знайомляться з Биг Хол (першої кимбер-литовой трубкою). Можна відвідати маленьке приватне містечко, що був тут до підстави Кимберли. Крім того, у Кимберли можна докладно ознайомитися з процесом добування і промивання алмазів.

Великою популярністю користаються екскурсії по виноробних районах країни, де нараховується більш 4 тис. винних ферм. Провина, зроблені в Південній Африці, оригінальні, відрізняються від відомих французьких, іспанських чи італійських сортів. Місцеві нащадки французьких емігрантів, що заклали тут основи виноробства, вважають, що зуміли передати традиційну культуру французького виноробства. Як правило, кожна з ферм випускає провина декількох сортів.

Серед інших екскурсійних програм слід зазначити:

- відвідування місць боїв англо-бурської війни;

- відвідування страусиних, крокодилячих і устричних ферм;

- відвідування печер, у яких збереглися наскальні малюнки древніх людей;

- відвідування Мису Доброї Надії;

- участь у вуличних театральних і музичних фестивалях.

Активні види відпочинку в Південній Африці можуть бути представлені

не тільки звичними підвідним плаванням, віндсерфінгом, яхтин-гом чи гольфом, але і гірськими лижами. Гора Бен-Макдхи в провінції Східний Кейп із покритими снігом схилами, обладнана в сучасний центр гірничо-лижного спорту.

Особливої уваги заслуговує полювання, що у Південній Африці дозволена круглогодично і майже на усі види тварин. Трофеями можуть стати: слон, лев, носоріг, буйвіл, леопард, шакал, бабуин, рись, кабан, зебра, близько 26 видів антилоп, різні птахи. Розміщення мисливців здійснюється на спеціально відведених угіддях, площею від 1600 до 62 000 гектар; умови проживання різноманітні - від похідного, варіанта до комфортабельних апартаментів із системою "усе включено". Полювання ведеться в супроводі професійних єгерів, що не тільки постачають туристів усім необхідним і виконують функції провідників, але і стягують оплату за кожна убита тварина.

Стосуючись основних аспектів розвитку туризму в ПАР, слід зазначити, що туристська індустрія в країні виникла і до середини 80-х років XX в. розвивалася винятково для внутрішніх нестатків білого населення, що і зробило її досить високорозвиненої і, разом з тим дорогою. Дана тенденція зберігається і донині, тому основна маса туристів, що приїжджають у країну з Європи, Америки, Азії, - люди досить заможні.

У 1997 р. ПАР відвідали понад 1,2 млн чоловік. З них приблизно половину склали японці. У 1998 р. ПАР відвідали 1 433 766 туристів, причому більшість (понад 1 млн чола.) склали туристи з Великобританії, Німеччини, Нідерландів, США.

Майже третина іноземних туристів приїжджають у ПАР у друг чи третій раз. У теж час Південна Африка дотепер залишається невідомою країною для російського туристського ринку. У середньому число туристів з Росії складає близько 500 чоловік у рік. '

Квиток 2

Турист- поняття, права, волі

1 У туризму є тільки один споживач послуг - турист. Турист як споживач туристського продукту (турів, послуг, товарів) являє собою об'єкт діяльності туристських фірм. На відміну від товарних і фінансових ринків, на яких товар йде до покупця, у туризмі, навпаки, покупець йде до туристського продукту, до послуг туризму. У цьому полягає відмінна риса туриста як споживача. Споживач туристського продукту не має можливості попередньо ознайомитися з якістю пропонованих йому турів, послуг і товарів. Туристський продукт знаходить свою оцінку лише в процесі споживання його туристом.

Ефективний розвиток міжнародного туризму здійснюється на основі договірних відносин між державами. Воно неможливо без чіткого визначення самого предмета договору, яким і є турист. У договорах і угодах між державами закріплюються не тільки принципи, мети і задачі міжнародного туристського обміну, але й обсяг митних пільг, наданих туристам, умови пересування їх по країні відвідування, умови страхування туристів, порядок і умови їхнього пропуску через державний кордон і на території транзитного проїзду. Тому для правильного розуміння туризму взагалі (і міжнародного зокрема), для ефективного правового регулювання міжнародного співробітництва держав у даній сфері відносин необхідно чітко визначити саме поняття "турист".

Термін "турист" пройшов досить тривалу еволюцію, що до дійсного часу ще не закінчений. Початок їй поклали рекомендації Комітету експертів Ліги Націй у1937р., по яких прийнято "вважати туристом усякого, хто знаходиться не менш 24 годин у країні, у якій він не живе"1. Дане визначення іноземного туриста є досить розпливчастим, і його можна застосовувати будь-як іноземцям, що знаходяться в іншій країні більш 24 ч (емігрант, транзитний пасажир, злочинець, найманець, біженець, мандрівник).

Закон РФ "Про основи туристської діяльності в Російській Федерації" від 24 листопада 1996р. дає наступне визначення поняття туриста:

"ТУРИСТ - громадянин, що відвідує країну (місце) тимчасового перебування в оздоровчих, пізнавальних, професійно-ділових, спортивних, релігійних і інших цілях без заняття оплачуваною діяльністю в період від 24 годин до 6 місяців чи підряд здійснюючий не менш однієї ночівлі".

Перша сесія Генеральної асамблеї Всесвітньої туристської організації схвалила в 1985 р. Хартію туризму.

ХАРТІЯ ТУРИЗМУ - це програмний документ, що виражає політичні і соціальні вимоги туристів. Хартія туризму включає Кодекс туриста (додаток 1). Кодекс туриста - це сукупність правил і норм поводження туриста під час туристської поїздки.

Хартія туризму урочисто проголосила право кожної людини на відпочинок і дозвілля, щорічну оплачувану відпустку і волю подорожувати без обмежень.

Як наслідок цього права, держави повинні розробити і проводити політику, спрямовану на забезпечення гармонічного розвитку внутрішнього і міжнародного туризму, а також займатися організацією відпочинку на благо усіх, хто ними користається (стаття П Хартії туризму).

З цією метою державам варто розширювати співробітництво в області туризму як на двосторонньої, так і на багатобічній основі, використовуючи можливості Всесвітньої туристської організації; приділяти особливу увагу молодіжному туризму, туризму людей похилого віку й обличчя з физическими'недостатками; захищати в інтересах дійсних і майбутніх поколінь туристське середовище, що, включаючи людини, природу, суспільні відносини і культуру, є надбанням усього людства; сприяти доступу іноземних туристів до суспільного надбання відвідуваних місць, застосовуючи положення існуючих документів по спрощенню формальностей з урахуванням постійного зниження обмежень на подорожі (статті Ш и IV Хартії туризму).

Кодекс туриста закріпив права й обов'язки іноземного туриста в країні відвідування, що знайшло своє логічне продовження в Законі РФ "Про основи туристської діяльності в Російській федерації".

ПРАВА ТУРИСТА

При підготовці туриста до подорожі і під час його здійснення, включаючи транзит, турист має право на:

. необхідну і достовірну інформацію про правила в'їзду в країну (місце) тимчасового перебування і перебування там; про звичаї місцевого населення, релігійних обрядах, святинях, пам'ятника* природи, історії, культури й інших об'єктів туристскогопоказа, що знаходяться під особливою охороною; стані навколишньої природного середовища;

- волю пересування, вільний доступ до туристських ресурсів з обліком прийнятих у країні (місці) тимчасового пребива

ния обмежувальних мір; забезпечення особистої безпеки, споживчих прав исохранности свого майна, безперешкодне одержання непро

тложной медичної допомоги; відшкодування збитків і компенсацію моральної шкоди у випадку невиконання умов договору, роздрібної купівлі-продажу

туристського продукту туроператором чи турагентом у порядку, установленому законодавством РФ; сприяння органів влади (органів місцевого самоврядування)

країни (місця) тимчасового перебування в одержанні правовий ииних видів допомоги; безперешкодний доступ до засобів зв'язку.

ОБОВ'ЯЗКУ ТУРИСТА

Під час здійснення подорожі, включаючи транзит, турист зобов'язаний: дотримувати законодавства країни (місця) тимчасового пре

бивания, поважати її (його) соціальний пристрій, звичаї, традиції, релігійні вірування; зберігати навколишнє природне середовище, дбайливо відносити

ся до пам'ятників природи, історії і культури в країні (місці) тимчасового перебування; дотримувати правила в'їзду в країну (місце) тимчасового пре

бивания, виїзду з країни (місця) тимчасового перебування і перебування там, а також у країнах транзитного проїзду; дотримувати під час подорожі правила особистої безопас

ности. Туристів як споживачів туристського продукту можна розділити на окремі категорії. Такий розподіл являє собою типологію.

Типологія - це науковий метод, в основі якого лежать розчленовування систем об'єктів і їхнє угруповання за допомогою сйобщен-ной чи моделі типу.

У залежності від цілей дослідження можуть застосовуватися различниетипології туристів. Так, наприклад, виходячи з орієнтації туристів як покупців1туристського продукту їх можна розділити на чотири категорії:"ощадливі" покупці туристського продукту. Їх отличаетвисокая чутливість до ціни, до якості, асортименту послуг;

- "персоніфіковані" покупці туристського продукту. Для них важливі вид туристського продукту і якість послуг туриз

ма, у той час як ціна чи туру послуги не є для них вирішальним фактором;"етичні" покупці туристського продукту. Вони схильні

платити низькі ціни за тури з різноманітним асортиментом послуг туризму;"апатичні" покупці туристського продукту. Для цих по

купателей важлива якість послуг туризму і не відіграє роль ціна наних. У залежності від виду пропонованого попиту на туристський продукт туристів можна розділити на три групи: люди з туристськими потребами і бажанням подорожувати; люди з високою купівельною спроможністю, попит яких

спрямований на елітні і самі престижні тури, оригинальниепутешествия, високий рівень туристського обслуговування (кому

форт, особлива увага обслуговуючого персоналу, надання індивідуального гіда-перекладача й автотранспорту і т.п.);

- люди з купівельним поводженням. Купівельне поводження туриста стосується всіх тих природних, психологічних, соци

альних і інших причин, що змушують його реагувати певним чином на рекламу.

Німецький дослідник Г. Ган виділяє наступні типи туристів: S-, F-, W-, А- і В- типи2.

S-тип (ньому. Sonne, Sand, See - сонце, піщаний пляж, море) - типовий відпускник, що предпочитает пасивний відпочинок на морських курортах, спокій і комфорт; уникає суету, але вітає контакти з приємними людьми;

F-тип (ньому. FerineundFlirtorientierterErlebnisurLauber - відпускник, що предпочитает поїздки на далекі відстані і флірт) - цьому типу властива тяга до невпинної зміни облич, подій, вражень; він буде проводити свою відпустку тільки там, де щось відбувається, тому що повільне "прожарювання" на пляжі в колі чи родини поодинці не для нього; кредо такого туриста - суспільство, задоволення, зміна вражень; '

W-1-тип (ньому. WaldundWanderorientiert - аматор лісових прогулянок і походів) - відпускник, що предпочитает активний відпочинок, піші походи і т.п. Його кредо - фізична активність на свіжому повітрі незалежно від погоди. На відпочинку він прагне до підтримки гарної фізичної форми, але професійно спортом не займається;

W-2-тип - скоріше спортсмен, чим аматор. Витримує тривалі і великі, аж до екстремальних, навантаження. При виборі туру домінує критерій "наявність умов для занять хобби". Такі критерії вибору, як "ландшафт, культура, історія", вторинні (наприклад, льотчик-аматор, жагучий альпініст і т.д.);

А-тип (ньому. Abentener - пригода) - аматор пригод. Ризик, нові відчуття, іспит своїх сил у несподіваних ситуаціях, небезпека - от те, що визначає вибір мети подорожі в даного типу туриста;

В-тип (ньому. BildungundBesichtigung - утворення й огляд визначних пам'яток) - допитливі туристи. Даний тип підрозділяється на три підгрупи: а) "експерти", "коллекционирующие" відвідувані ними визначної пам'ятки; б) "емоційні аматори культури і природи"; в) "фахівці", що поглиблюють свої знання у визначених областях культури, історії, мистецтва і т.д.

Туристи з метою реалізації права на відпочинок, волю пересування й інших прав при здійсненні подорожей на основі спільності інтересів можуть створювати суспільні об'єднання в порядку, установленому законодавством Російської Федерації.

Діяльність таких об'єднань може бути спрямована на організацію і сприяння розвитку самодіяльного туризму, освіта населення в сфері туризму, захист прав і інтересів туристів, формування суспільної думки про діяльність організацій туристської індустрії і рішення інших задач. Наприклад, у Санкт-Петербурзі такими об'єднаннями є Будинок юного туриста, Палац творчості юних, детско-юношеский туристський клуб "Меридіан" і ін.

2 Ліцензування ТА і ТО діяльності.

Нормативно-правове забезпечення ліцензування тур. деят.

У статті Фед. Закону РФ 1996 р. "Про основи тур. деят. РФ" зазначено: "З метою захисту прав і інтересів туриста здійснюється ліцензування, стандартизація ТЕ і ТА деят., а т.ж.объектов тур. індустрії і сертифікація тур. продукту".

"Угода, зроблена при відсутності ліцензії м. б. визнана судом недійсної ст.173 ГК РФ.

Ліцензія на здійснення тур. деят. (ТЕ, ТА) - це дозвільний, офіційний документ на здійснення турист. Підприємством відповідної деят. у межах РФ, у плині встановленого терміну, що визначає і регулює (регламентує) умови її дії.

Відповідно до Фед. Законом "Про ліцензування окремих видів діяльності" 2001 р. прийнята постанова уряду №95 2002 р. " Про ліцензування ТЕ, ТА деят.", у якому затверджене положення про ліцензування ТЕ і ТА деят.

Положення визначає порядок і умови ліцензування, порядок ліцензування, здійснюваний російськими, і розташованими на терр. Росії иностр. Підприємствами, незалежно від організаційної форми, а т.ж.физическими обличчями, без утворення юрид. обличчя.

Особливості ліцензування:

1) Ліцензія видається терміном на 5 років.

2) Її продовження здійснюється в порядку встановленому для її одержання.

Якщо тур. підприємство здійснює свою деят. на ін. території (поза терр. розміщенням тур. перед.), те одночасно з ліцензією видаються копії (завірені нотаріусом) із указівкою місцезнаходження філій.

Передача ін. юрид. і фіз. обличчям забороняється. При ліквідації юр. обличчя ліцензія втрачає юр. силу. У випадку реорганізації, зміни найменування юр. чи обличчя адреси, зміни паспортних даних одного з засновників, утрати ліцензії юр. обличчя зобов'язане в 15 денний термін подати заяву про продовження ліцензії.

3) Умови дії ліцензії.

- Наявність сертифіката відповідності тур. послуг.

- Наявність документів про підтвердження підвищення кваліфікації працівників тур. підприємства не рідше 1 раз у 3 роки.

- Наявність власного чи орендованого приміщення з відповідним устаткуванням.

- Наявність усієї документації, інформації, відповідно до Дст.

Ліцензія на ТЕ деят. видається Мин-ом економічного розвитку і торгівлі (Департамент по туризму).

Ліцензія на ТА деят. видає орган исполнит. влади соответс. компетентності суб'єкта РФ (у ПК - Комітет з Туризму адміністрації ПК).

Ліцензії, видані відповідними органами дійсні після включення ліцензіата в госуд. реєстр юр. і физ обличчя.

Для одержання ліцензії необхідно подати заява, підготувати відповідний пакет документів і оплатити ліцензійний збір.

1) Умови одержання ліцензії на ТЕ деят.

Необхідно мати в наявності штат не менш 7 працівників, що здійснюють ТЕ деят., а т.ж.наличие в ТЕ не менш 30% працівників (за штатним розкладом), що мають вище, середнє спец. чи доповнить утворення в області туризму, або стаж роботи в туризмі не менш 5 років. Наявність у керівника вищого, середнього чи додаткового утворення і стажу роботи в області туризму не менш 5 років. Наявність сертифіката відповідності тур. послуг.

Кадрову політику регулює Трудовий кодекс, Постанову (проект) Мин-ва праці і соц. розвитку " Про кваліфікаційні вимоги проф. Стандарту до працівників тур. індустрії", Закон "Про основи тур. діяльності".

2) Умови одержання ліцензії на ТА деят.

Наявність у ТА не менш 20% працівників за штатним розкладом, що мають середнє, спец. чи дополн. утворення в області туризму, або стаж роботи не менш 3 років, до керівника вимоги як до ТЕ.

Причини призупинення деят. ліцензії регламентовані законом "Про ліцензування окремих видів тур. послуг". Призупинити ліцензію можуть тільки судові органи.

Перелік необхідних документів для одержання ліцензії на здійснення туроператорской і турагентской діяльності:

1. Свідчення про державну реєстрацію ( чиоригінал нотаріальне завірене).

2. Установчі документи відповідно до законодавства РФ, що регулює діяльність юридичних осіб відповідної організаційно-правової форми ( чиоригінал нотаріально завірені).

3. Свідчення про постановку здобувача ліцензії на облік у податковому органі ( чиоригінал нотаріально завірене).

4. Зведення про відповідність кваліфікації працівників здобувача ліцензії ліцензійним вимогам і умовам:

4.1. Копія штатного розкладу (її туристського підрозділу, якщо в здобувача ліцензії (юридичної особи), функції туроператора (турагента) буде виконувати його підрозділ (керування, відділ і т.п.), завірена печаткою і підписом керівника організації). Штатний розклад - перелік співробітників компанії з указівкою займаних ними посад.

4.2. Копії трудових чи книжок відповідних дипломів, що підтверджують, що 30% (для туроператоров) чи 20% (для турагентов) працівників (за штатним розкладом) мають вище, середнє спеціальне чи додаткове утворення в області туризму, або стаж роботи в туризмі не менш 5 років (для туроператоров) чи не менш 3 років (для турагентов) - ( чиоригінали нотаріально завірені).

ПРИМІТКА - Замість копій трудових книжок можна надати виписки їхніх трудових книжок, у цьому випадку даний документ нотаріально завіряти не потрібно - досить печатки і підпису керівника організації.

4.3. Трудова книжка і диплом керівника організації про вище чи утворення керівника її туристського підрозділу (якщо в здобувача ліцензії (юридичної особи), функції туроператора (турагента) буде виконувати його підрозділ (керування, відділ і т.п.)) - ( чиоригінал нотаріально завірені).

5. Оригінал документа, що підтверджує оплату ліцензійного збору за розгляд органом заяви, що ліцензує, про надання ліцензії (про терміни сплати повідомляється нами додатково).

6. Інформаційна довідка про використовувані для здійснення ліцензійного виду діяльності об'єктах і приміщеннях, завірена підписом керівника організації і печаткою.

7. Договір оренди/суборенди займаного приміщення ( чиоригінал нотаріально завірений).

8. Чи печатка аркуші з печаткою і підписом керівника (для оформлення нами реєстрової картки, заяви й інформаційного листа про займані приміщення).

9. Два поштових конверти з Вашою адресою (для доставки кореспонденції).

Для вже працюючих на ринку послуг необхідно надати наступні дані:

1. Номер останньої ліцензії на міжнародну туристичну діяльність, ким і коли була видана.

2. Номер сертифіката відповідності, ким і коли був виданий.

- Заява

- Копія свид-ва про гос-й реєстрації підприємства в податкової

- Свидет-во про гос-й реєстрації физ-го обличчя в кач-ві підприємця зі штампом податкового органа.

3. ХАРАКТЕРИСТИКИ ТУРИСТКОГО ПОТЕНЦІАЛУ МОСКВИ І ПІДМОСКОВ'Я.

Москва і Підмосков'я - найбільші центри різних видів туризму. Москва притягальна для туристів тому, що вона столиця нашої країни й у той же час дуже старе місто (більш 85 років), що усе ще зберіг свою самобутність. Москва залучає як об'єкт ділового туризму, тому що тут знаходяться урядові заклади, банки біржі, великі торгові і промислові підприємства. Тут величезні можливості для конгрессового туризму, организуемого на базі Російської академії наук і багатьох галузевих академій, більш 1000 науково-дослідних установ, 75-ти вищих навчальних закладів, наукових бібліотек світового значення. Сюди приїжджає по обміні велике число вчених, стажистів. Залучаю в Москву туристів і численні театри, концертні зали, у яких у який проводяться конкурси і фестивалі; на великих стадіонах постійно організуються міжнародні змагання (собитийний спортивний туризм). Але все-таки головну роль у туристичному потоці грає пізнавальний туризм, тому що безліч людей залучають історичні і культурні пам'ятники багатовікової долі Москви.

Виникла в 12в. Москва вже в 14 столітті стає центром Великого князівства Московського, а з другої половини 15 в. - столицею Росії. Головний історичний пам'ятник Москви - Кремль, расположеннй на Боровицком пагорбі при впаданні річки Неглиннной у р. Москву. На території міцності-кремля обмеженою цегельною стіною 15 в., знаходяться чудові пам'ятники історії й архітектури: Успенськ і Благовіщенський собор (15 в), Архангельський собор і церква-дзвіниця "Іван Великий" (початку 16в), Грановитая палата (кінець 15 століття), Теремной палац (17 в), будинок Сенату (18 в), Великий Кремлівський палац і Збройова палата (19 в), сучасний Палац З'їздів. Серед кремлівських пам'ятників - "Царя-пушка" 16 в і відлитий у 18 в. "Цар-дзвін". До Кремля примикає Червона площа з величезним собором Василя Блаженного (собор Покрова на Рові, побудований у 16 в.). На площі знаходяться також пам'ятник Минину і Пожарському (початок 19 в) і мавзолей В. И. Леніна.

Багато історичних і архітектурних пам'ятників в інших частинах Москви. Самі знамениті - відреставрований Спасский собор Андроникова монастиря (15 в.), Данилов і Донськой монастирі, кафедральний Богоявленский собор, відтворений величезний храм Христа Рятівника, Новодівочий цвинтар, де поховані багато відомих діячів політики, науки, культури. Величезні цінності зібрані в 70 Московських музеях, серед яких найбільші - Третьяковськ галерея, музей світового мистецтва ім. Пушкіна А. С., найбільший у країні історичний музей. У межах міста знаходяться колишні підмосковні дворянські музеї-садиби 18 в.: Кусково, Кузьминки, а також архітектурний ансамбль Коломенське з чудовою церквою Піднесення - пам'ятником Всесвітньої культурної спадщини (16 в.). Високорозвинена в порівнянні з іншими містами Росії інфраструктура Москви (готелю, транспорт, дороги, комунальне господарство й ін.) і сфера обслуговування дозволяє приймати велике число вітчизняних і іноземних туристів. Москва зв'язана залізницями з усіма частинами Росії і з закордонними країнами, в усі країни з міста розходяться автомобільні магістралі. У столиці 5 аеропортів. Один з них Внуковский - для літаків із закордонних країн.

Підмосков'я - не адміністративне поняття, а скоріше историко - економічне. Підмосков'я - велика зона відпочинку і туризму. Тут більш 800 санаторіїв, пансіонатів, готелів і майже усі вони розташовуються в дуже мальовничих природних ландшафтах, якими славиться Підмосков'я. Рельєф тут переважно рівнинний, але на заході і півночі протягаються Смолена-Московська височина і Дмитровско-Клинская гряда з висотами до 300 м над рівнем моря. У Підмосков'я багато озер (близько 350) і рік (більш 2000 тис.) - головним чином припливів верхньої Волги: Оки, Москви, Клязьми. Усе це широко використовується для відпочинку на природі, рибного лову, полювання. Клімат Підмосков'я також сприяє розвитку різних видів туризму. Самий сприятливий для туризму період триває від початку травня до кінця вересня. Із середини грудня, коли висота сніжного покриву досягає 15-20 див до середини березня - час лижного туризму.

Більшість санаторіїв Підмосков'я - кардіологічного і кардионеврологического профілю (климатолечение), але є і 3 бальнеологічних. З них самий великий - курорт Дорохово в 83 км на Захід від Москви на р. Рузе. По усьому Підмосков'ю розкидані садово-паркові комплекси стародавніх дворянських садиб - "культурних гнізд" Росії.

Західне Підмосков'я - улюблений район відпочинку і туризму. Тут розмістилися будинку творчості письменників, композиторів, театрального суспільства. Прокладено маршрути спортивного туризму, у тому числі байдаркові сплави по р. Москві і її припливах. Багато пам'ятників історії і культури.

Південне Підмосков'я - на цій території цікаві знамениті Горки, де пройшли останні роки Леніна, древня Коломна (відома з 1172 р.), де зберігся кремль 16 в., Бобринский і Голутвинский монастирі - шедеври середньовічної архітектури, садиба А. П. Чехова В Мелихове, Приокско-Террасний біосферний заповідник і поблизу нього перший у Росії національний парк "Російський ліс" у басейні р. Лапасни.

Східне Підмосков'я - здавна на цій території утворилися центри знаменитих народних промислів - Павлов Пасад (росіяни шалі і напівшалі), Ликино-Дулево (з 1832 р.- дулевский порцеляна), Гжель (на базі старих керамічних промислів виросла фабрика Гжельской посуду, прикрас, сувенірів).

Північне Підмосков'я - найбільше багато пам'ятниками історії і культури. Місто Клин відомий усьому світу завдяки будинку-музею П. И. Чайковського. Музей-садиба Абрамцево в 50 км від Москви по Ярославській дорозі, спочатку придбана письменником Аксаков, багато десятиліть збирала колір національної культури.

Квиток 3

ОСНОВНІ ПОЛОЖЕННЯ ХПРТІЇ ТУРИЗМУ

1 ХАРТИ1 ТУРИЗМУ - це програмний документ, що виражає політичні і соціальні вимоги туристів. Хартія туризму включає Кодекс туриста (додаток 1). Кодекс туриста - це сукупність правил і норм поводження туриста під час туристської поїздки.

Хартія туризму урочисто проголосила право кожної людини на відпочинок і дозвілля, щорічну оплачувану відпустку і волю подорожувати без обмежень.

Як наслідок цього права, держави повинні розробити і проводити політику, спрямовану на забезпечення гармонічного розвитку внутрішнього і міжнародного туризму, а також займатися організацією відпочинку на благо усіх, хто ними користається (стаття П Хартії туризму).

З цією метою державам варто розширювати співробітництво в області туризму як на двосторонньої, так і на багатобічній основі, використовуючи можливості Всесвітньої туристської організації; приділяти особливу увагу молодіжному туризму, туризму людей похилого віку й обличчя з физическими'недостатками; захищати в інтересах дійсних і майбутніх поколінь туристське середовище, що, включаючи людини, природу, суспільні відносини і культуру, є надбанням усього людства; сприяти доступу іноземних туристів до суспільного надбання відвідуваних місць, застосовуючи положення існуючих документів по спрощенню формальностей з урахуванням постійного зниження обмежень на подорожі (статті Ш и IV Хартії туризму).

Кодекс туриста закріпив права й обов'язки іноземного туриста в країні відвідування, що знайшло своє логічне продовження в Законі РФ "Про основи туристської діяльності в Російській федерації". ХАРТІЯ ТУРИЗМУ1Стаття I.

1. Право кожної людини на відпочинок і дозвілля, включаючи право наразумное обмеження робочого дня я на оплачувану періодичну відпустку, а також право вільне пересуватися без обмежень, крім тих, котрі передбачені законом, визнається вовсем світі.

2. Використання цього права складає фактор социальногоравновесия і підвищення національної і загальної свідомості.

Стаття П.

Як наслідок цього права, держави повинні розробляти і проводити політику, спрямовану на забезпечення гармонічного розвитку внутрішнього і міжнародного туризму, а також займатися організацією відпочинку на благо всіх тих, хто ними користається.

Стаття Ш.

З цією метою державам випливає: а) сприяти упорядкованому і гармонічному росту каквнутреннего, так і міжнародного туризму; б) приводити туристську політику у відповідність з политикойобщего розвитку, проведеної на різних рівнях - місцевому, регіональному, національному і міжнародному, і розширювати співробітництво в області туризму як на двосторонньої, так і намногосторонней основі, включаючи для цієї мети також можливості Всесвітньої Туристської Організації; в) приділяти належну увагу принципам Манільської декларації по світовому туризмі і Документу Акапулько "при розробці і здійсненні, де це доречно, своєї політики, планів і програм в області туризму у відповідності зі своїми національними пріоритетами й у рамках програми роботи Всесвітньої Туристської Організації"2;1Доповідь ВТО А/6/11 "а" Рез. I. Софія, 22 вересня 1985 р.2Резолюція 38/146, прийнята Генеральною Асамблеєю Організації Об'єднаних Націй на XXXVIII сесії 19 грудня 1983т.

г) сприяти вживанню заходів, що дозволяють кожному брати участь у внутрішньому і міжнародному туризмі, особливо за допомогою регулювання робочого часу і дозвілля, чи встановлення поліпшення системи щорічних оплачуваних відпусток і рівномірного розподілу днів таких відпусток протягом року, а також уделения особливої уваги молодіжному туризму, туризму людей похилого віку й обличчя з фізичними недоліками;

д) захищати в інтересах сьогодення і майбутніх поколінь туристське середовище, що, включаючи в себе людини, природу, суспільні відносини і культуру, є надбанням усього людства. Стаття IV. Державам випливає також: а) сприяти доступу туристів - громадян своїх країн і іноземних туристів - до суспільного надбання відвідуваних місць, застосовуючи положення існуючих документів по спрощенню формальностей, випущених Організацією Об'єднаних Націй, Міжнародною організацією цивільної авіації, Міжнародною морською організацією, Радою митного чи співробітництва будь-якою іншою організацією, зокрема Всесвітньою Туристською Організацією, з урахуванням постійного скорочення обмежень на подорожі; б) сприяти росту туристської свідомості і содействоватьконтактам відвідувачів з місцевим населенням з метою улучшениявзаимопонимания і взаємного збагачення; в) забезпечувати безпека відвідувачів і їхнього майна за допомогою превентивних мір і мір захисту; г) надавати можливо кращі умови гігієни і доступу

до служб охорони здоров'я, а також попередження інфекційних захворювань і нещасливих випадків; д) запобігати будь-якій можливості використання туризму

для експлуатації інших з метою проституції; е) підсилювати з метою захисту туристів і місцевого населениямери по попередженню нелегального використання наркотиків.

Стаття V. Нарешті, державам випливає: а) дозволяти туристам - громадянам своєї країни й іноземних туристів пересуватися вільно по країні, без збитку для яких-небудь обмежувальних мір, прийнятих у національних інтересах у відношенні визначених районів території;

б) не допускати яких-небудь дискримінаційних мір у відношенні туристів; в) давати туристам можливість швидкого доступу до адміністративних і юридичних служб, а також представникам консульств і надавати в їхнє розпорядження внутрішні і внешниеобщественние засобу зв'язку; г) сприяти інформуванню туристів з метою созданияусловий для розуміння звичаїв місцевого населення в місцях транзиту і тимчасового перебування.

Стаття VI.1. Місцеве населення в місцях транзиту і тимчасового перебування має право на вільний доступ до своїх власних туристських ресурсів, забезпечуючи своїм відношенням і поведениембережное відношення до навколишнього природній і культурнойсреде. Воно також вправі очікувати від туристів розуміння і поваги їхніх звичаїв, религий і інших сторін їхньої культури, коториеявляются частиною спадщини людства. З метою сприяння такому розумінню і дбайливому відношенню необхідно сприяти поширенню відповідної інформації: а) про звичаї місцевого населення, го традиційної і релігійної діяльності, місцевих заборонах і священних місцях і святинях, що повинні поважатися; б) про їх художні, археологічні і культурні цінності, що повинні бути збережені; в) про фауну, флор і інші природні ресурси, що повинні бути захищена Стаття VII. Місцевому населенню в місцях транзиту і тимчасового перебування пропонується приймати туристів з можливо кращою гостинністю, увічливим звертанням і повагою, необхідними для розвитку гармонічних людських і суспільних відносин. Стаття Vni. Працівники в області туризму і постачальники послуг для туризму і подорожей можуть внести позитивний вклад у развитиетуризма й у перетворення в життя положень дійсної Хартії. Вони повинні дотримувати принципів дійсної Хартиії дотримувати будь-як зобов'язання, узяті на себе в рамках їхній про

фессиональной діяльності, забезпечуючи високу якість наданого туристського продукту з метою сприяння твердженню гуманістичного характеру туризму. Вони повинні, зокрема, перешкоджати заохоченню використання туризму для усіх видів експлуатації інших людей.

Стаття ГХ. Необхідно робити сприяння працівникам в області туризму і постачальникам послуг для туризму і подорожей шляхом надання їм через відповідні національні і міжнародні законодавства необхідних умов, що дозволяють їм: а) займатися своєю діяльністю при сприятливих умовах, без яких-небудь чи перешкод дискримінацій; б) використовувати загальну і технічну професійну підготовку як усередині країни, так і за кордоном з метою обеспеченияквалифицированними людськими ресурсами; в) співробітничати між собою, а також з публічними властямичерез національні і міжнародні організації з метою поліпшення координації їхньої діяльності і поліпшення якості наданих послуг. Стаття X. Туристи повинні своїм поводженням сприяти взаєморозумінню і дружнім відносинам між народами як на національному, так і на міжнародному рівні й у такий спосіб сприяти збереженню світу. Стаття XI. У місцях транзиту і тимчасового перебування туристи повинні поважати сталий політичний, соціальний, моральний і релігійний уклад і підкорятися діючим законам иправилам. У цих же місцях туристи повинні: а) виявляти саме велике розуміння у відношенні звичаїв, вірувань і вчинків місцевого населення і найбільша повага у відношенні природного і культурного надбання останнього; б) утримуватися від підкреслення економічних, соціальних і культурних розходжень, що існують між ними і місцевим населенням; в) бути сприйнятливими до культури місцевого населення, що приймає туристів, що є невід'ємною частиною общегодостояния людства; г) перешкоджати експлуатації інших з метою проституції; д) утримуватися від торгівлі, провозу і вживання чи наркотиків інших заборонених препаратів. Стаття XII. Під час подорожі з однієї країни в іншу й у межах приймаючої країни туристи повинні через відповідні урядові міри мати можливість для свого блага користатися: а) зм'якшенням адміністративного і фінансового контролю; б) можливо кращими умовами на транспорті і протягом тимчасового перебування, що можуть бути надані постачальниками туристських послуг. Стаття ХШ. Туристам варто надавати вільний доступ як усередині, так і за межами своїх країн до місць і окремим районамтуристского інтересу і волю пересування, з огляду на при етомсоответствующие правила й обмеження. Після прибуття до місць і окремих районів туристскогоинтереса, а також протягом усього їхнього транзиту і временногопребивания туристи для свого блага повинні розташовувати: а) об'єктивною, точною і вичерпною інформацією обусловиях і можливостях, наданих протягом їхньої подорожі і тимчасового перебування офіційними туристськими організаціями і постачальниками туристських послуг;

б) особистою безпекою, безпекою свого майна, атакже захистом своїх прав як споживачів; в) відповідною суспільною гігієною, особливо в засобах розміщення, суспільного харчування і на транспорті; інформацією про ефективні заходи по попередженню інфекційних захворювань і нещасливих випадків, а також безперешкодним доступом до служб охорони здоров'я; г) доступом до швидкого й ефективного суспільного зв'язку усередині країни, а також із зовнішнім світом; д) адміністративними і юридичними процедурами і гарантіями, необхідними для захисту їхніх прав;

е) можливістю сповідання своєї власної релігії і відповідними умовами для цієї мети. Стаття XIV. Кожна людина має право доводити до відома представників законодавчих органів і громадських організацій про свої потреби, щоб повною мірою здійснювати своє право на відпочинок і проведення дозвілля для того, щоб користатися перевагами туризму в найбільш вигідних умовах, а там, де це доречно, і відповідно до закону, поєднуватися з іншими для цієї мети.

Відповідно до Статуту ООН виконує задачі, що стосуються дозволи міжнародних проблем економічного, соціального, культурного і гуманітарного характеру, і в заохоченні і розвитку поваги до прав людини й основних воль для усіх, без розходження раси, підлоги, мови і релігії.

2ХАРАКТЕРИСТИКА ТУРИСТСЬКОГО ПОТЕНЦІАЛУ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА І ЛЕНІНГРАДСЬКОЇ ОБЛАСТІ.

Санкт - Петербург і Ленінградська область - найважливіший туристський район Північно-Заходу Росії. Узбережжя Балтійського моря дає великі переваги для розвитку туризму Санкт-Петербургові як великому упорядженому порту і прибережній території області, на значній частині якої сформувалася приморська курортна зона. Рельєф переважно низинних територій (Приморської, Приневской, Приладожской і ін.) в окремих місцях різноманітять невеликі височини - Ижорская, Центральна височина Карельського перешийка, Вепсовская і ряд більш дрібних. Разом з надлишковим атмосферним зволоженням це створює густу мережу повноводних рік, достаток озер, серед яких два найбільші в Європі - Ладожское й Онезьке. Помірний, перехідний від морського до континентального клімат, не занадто теплий у літні місяці через розташування регіону у високих географічних широтах (усього в 6,5 градусів від Північного Полярного Кола) трохи знижує рекреаційні достоїнства цього краю. Зате замість цього гарні умови для зимових видів туризму і спорту, а довгі літні дні і романтичні білі ночі - унікальна особливість, що дозволяє туристам любуватися "примарною красою Петербурга". Через вологу соковиту зелень великих парків, садів, скверів Петербург вважається одним із самих озеленених великих міст світу. На Карельському перешийку уздовж берега мілководної теплої Фінської затоки з піщаними пляжами, сосновим лісом і цілющими мінеральними водами розташувалася курортна зона Сестрорецьк району Петербурга, де вже багато десятиліть функціонують установи лікувального туризму. При переустаткуванні старих рекреаційних установ - санаторіїв, готелів, турбаз, мисливських будиночків і баз, розкиданих в екологічно чистих ландшафтах багатьох районів області, при створенні більш високого рівня комфорту і сервісу в сполученні з цікавими програмами і розумними цінами турів можна різко збільшити приплив сюди вітчизняних і навіть закордонних туристів. Приклад тому - організація роботи Лосевской турбази на Карельському перешийку по програмі щорічного фестивалю "Вуокса".

Однак найбільшу привабливість регіону додає найвищий туристський потенціал Санкт-Петербурга - колишньої столиці Російської імперії. У старої, центральної, чатси міста зберігся архітектурний вигляд минулих століть - окремі спорудження і будинки, а також цілі ансамблі 17,18,19 сторіч і початку 20 століття. Тут у приміських ансамблях Петродворца, Павловска, Пушкіна, Гатчини, Ломоносова знаходяться під охороною держави більш 2000 пам'ятників історії й архітектури. У жодному місті Росії немає такої їхньої розмаїтості мі числа: палаци (Зимовий, Таврический, Маріїнський і т.д.), Петропавловская міцність і Адміралтейство, Александро - Невська лавра й інші монастирські комплекси, що відроджуються, архітектурні шедеври православних храмів і храмів інших конфесій. Туристів уражає гармонічний вигляд старого міста - його просторі площі, прямі вулиці, набережні повноводної Неви і безлічі рік і каналів, зелені бульвари, сквери, сади, парки. У Петербурзі понад 50 музеїв. Серед них Ермітаж - одна з найбільших у світі збор шедеврів мистецтва, Російський музей, музей історії міста в Петропавловской міцності, Кунсткамера, один з найбільших у Європі - Зоологічний музей і ін. Тому по обсязі ресурсів для пізнавального туризму рівних Санкт-Петербургові міст у Росії немає. Тут більш 20 театрів, філармонія, багато концертних і виставочних залів, десятки стадіонів. По можливостях розважального туризму місто уступає тільки Москві. Лише в столиці більше масштаби конгрессового туризму, тому що в ряді областей науки (медицина, геологія, енергетика, суднобудування, оптика й ін.) Петербург відіграє ведучу роль у країні. Тут близько 250 наукових установ і більш 50 вузів, щорічно організуючі наукові вітчизняні і міжнародні семінари, конференції. Різноманітні промислові підприємства, великі торгові центри, банки, промислові виставки, ярмарки, фестивалі - представляють солідну базу для розвитку ділового туризму.

Транспорт Петербурга також створює гарні умови для розвитку туризму: місто має 2 аеропорти, морський і річковий вокзали. Залізниці й автомагістралі зв'язують його з усіма частинами Росії і закордонних країн. Однак швидке збільшення припливу туристів стримує недолік готелів, особливо вищого класу, кафе, стан автопарку, а також одноманітність програм турів, пропонованих туристськими підприємствами. Через цього основна частина туристів, особливо іноземних, обмежується одноразовим відвідуванням Санкт-Петербурга. На території області також не мало привабливих для пізнавального туризму місць. Це древні історичні фортеця^-міста-фортеці: Стара Ладога (12 в.) на р. Волхов, Виборг і Приозерск на Карельському перешийку, Тихвін вирослий навколо Успенськ монастиря, заснованого в 14 в., Петрокрепость, Івангород, Копорье, стародавні дворянські садиби (Мон-Репо, Извара, Марьино і т.д.), самобутні поселення вепсів на сході області, пам'ятники дерев'яного зодчества в сільській місцевості. Своєрідні пізнавальний^-спортивно-пізнавальні тури організуються з метою підвідних пошуків у Фінській затоці Ладожском озері кораблів, зброї, літаків, що затонули під час боїв у різні періоди історії. Головною задачею області в реалізації програми її кращого освоєння для туризму є розвиток відповідної інфраструктури.

3 Сертифікація туристського продукту.

Відповідно до закону РФ " Про сертифікацію продукції і послуг" (1995 р.) подсертификациейпонимается деят. по підтвердженню відповідності продукції і послуг, установленим вимогам вцелях:

- створення умов для деят. організацій,

- підприємництва на єдиному ринку РФ, для участі в междун. торгівлі,

- сприяння споживача у виборі послуг

- захисту споживача від несумлінного виконавця,

- контролю і безпеки послуг для навколишнього середовища, життя, здоров'я і имущ. споживачів,

- підтвердження показників якості послуги, заявленої виконавцем.

Особливістю процесу надання туристсько-екскурсійних послуг явл. непосред. Участь у ньому споживача, а значить цей вид послуги робить прямий вплив у физич., моральному і матер. плані. До 29 квітня 2002 року екскурсійний^-туристсько-екскурсійні послуги були віднесені ГОС стандартом до об'єктів обов'язкової сертифікації, що діє з липня 1995 року.

Постанова Уряду №287 "Про внесення змін у перелік товарів, що підлягають обов'язкової сертифікації, і в перелік продукції", відповідність якої м. б. підтверджено Декларацією "Про відповідність".

Затверджений новий перелік, у якому отсутствует обов'язкова сертифікація як тур. послуг, як послуг по розміщенню. Т. обр. сертифікація тур. послуг явл. добровільної. Проте Положення " Про ліцензування тур. деят." однією з обов'язкових умов одержання ліцензії на ТЕ і ТА деят. явл. наявність сертифіката відповідності, а т.ж.в законі " Про основи тур. деят." у главі " Про гос. регулювання" ст. 5 говориться про обов'язкову сертифікацію тур. послуг. Т. обр. сертифікація обов'язкова.

У ПК аккредитирован ГОС стандартом РФ орган по сертифікації. У ПК цю функцію виконує Прим. Центр стандартизації, метрології і сертифікації.

Сертифікація тур. послуг і послуг по розміщенню проводиться у відповідності прийнятих нормативних актів (" Про сертифікацію продукції і послуг", " Про захист прав споживача", " Про основи тур. діяльності").

Правилами сертифікації тур. послуг і послуг готелів, затверджені Постановою гос. стандарти РФ і Дст:

1) Класифікація готелів.

2) Проектування тур. послуг.

3) Вимоги по забезпеченні безпеки туристів і екскурсантів.

4) 2002 р. Тур послуги - загальні вимоги.

На підставі зазначених документів тур. чи підприємство готель здійснюють предсертификационную підготовку своїх маршрутів і послуг.

Правилами сертифікації тур. послуг і послуг готелів визначені етапи сертифікації:

1) Подача заявки на сертифікацію.

2) Підготовчі роботи, включаючи ухвалення рішення за заявкою. На цьому етапі тур. підприємству, що подає заявку видається анкета-опросник з метою попередньої оцінки готовності тур. прод. До сертифікації. Анкета надходить до експерта, що аналізує її й у залежності від результатів оформляється рішення про чи початок відмовленні сертифікації. У випадку ухвалення рішення про початок сертифікації експерт разом із заявником вибирає схему сертифікації.

У туризмі їх існує 4:

- Передбачає оцінку майстерності виконавця і рекомендується для сертифікації екскурсій.

- Передбачає оцінку процесу надання послуг і рекомендується для тур. перед.

- Атестація підприємств - для готелів.

- Сертифікація систем якості.

У залежності від обраної схеми розробляється програма сертифікаційної перевірки.

3) Сертифікаційна перевірка.

Виконується в заявника комісією сертиф. Центра.

- Наявність комплекту діючої документації (техн. карти, инф. аркуші, контр. тексти інструктажів), заходу щодо зниження до рівня припустимого впливу шкідливих факторів на маршруті.

- Система доведення корисної інформації до туриста.

- Договір з туристом на купівлю\продаж тур. прод..

- Контракти з принимающ. Тур. предпр. (наявність пунктів по безпеці і страхуванню).

- Відповідність набору послуг, що обіцяються туристу, погоджених у контрактах і програмах.

- Кваліфікація персоналу й ін. документи, що входять у перелік програми.

Результати перевірки оформляються актом перевірки.

4) Етап ухвалення рішення про видачу сертифіката відповідності і знака відповідності при положит. результаті перевірки, чи невидачі при негативному результаті.

Термін дії не більш 3 років.

Власник сертифіката повинний надати знак відповідності.

У випадку отриц. резуль. Перевірки д. б. дано мотивоване відмовлення, що спричиняє відповідно до Закону анулирования ліцензії.

У плині всього періоду здійснюється інспекційний контроль, що м. б. плановий (не рідше 1 раз у рік) і позаплановий (по проханнях органів муниц. Контролю), а т.ж.по кількаразовим скаргам туристів.

Інспекційний контроль проводиться відповідно до програми.

Рішення, що можуть бути прийняті:

- Підтвердити дія сертифіката.

- Призупинити дія сертифіката і призначити коректувальні заходи у випадку виявлення недоліків і можливості їхнього усунення до 3 мес.

- Анулювати.

Усі роботи із сертифікації проводяться на комерційній основі.

Сертифікація і ліцензування є одним з головних функцій госуд. регулювання.

Основний перелік документів для обов'язкової сертифікації:

1. акт обстеження маршруту

2. копія ліцензії

3. технологічна карта

4. інформаційний листок тур путівки

5. посадова інструкція керівника групи

6. інструктаж відповідності керівника групи на маршруті

7. план дії персоналу тур підприємства в надзвичайних ситуаціях

8. план дії керівника групи в надзвичайній ситуації

9. система безупинного навчання персоналу дією в надзвичайних ситуаціях

10. документ, що встановлює персональну відповідальність чи керівника директора підприємства

11. пам'ятки туристу

12. договір з туристом про купівлю-продаж тур продукту

13. копія довідки об підготовки керівника групи в ЦСЕН

14. заходу щодо зниження впливу шкідливих факторів на маршруті до припустимого ризику

15. контрольний текст інструктажу для туристів

16. система обов'язкового проходження інструктажів туристів

17. контракти, договори з іноземними партнерами по забезпеченню безпеки перебуванню туристів

18. договір зі страховою компанією на страхування життя, здоров'я, майна

19. договір на охорону групи

20. договір на транспортне обслуговування

21. договір на екскурсійні послуги

22. договір на послуги по розміщенню

23. договір по харчуванню

24. звіт керівника групи про проходження маршруту

25. анкета соц. опитування туристів

26. документи на офіс фірми

27. список працівників із указівкою стажу і наявністю утворення

28. зразок тур путівки

29.29, 30.2 виду анкет-запитальників для заповнення на кожен маршрут

31. електрографическая копія титульного листа журналу звертання туристів

наказ керівника тур фірми про забезпечення безпечного маршруту

Схема підготовки тур підприємства до обов'язкової сертифікації туристко-екскурсионних послуг:

1. Підписання протоколів намірів із приймаючою фірмою

2. обстеження передбачуваного маршруту подорожі

3. вибір оптимального варіанта подорожей з погляду оптимальності і комфортності

4. визначення шкідливих факторів на маршруті і ступені їхнього впливу на туристів і їхнє майно

5. Проектування маршруту з визначенням заходів щодо зниження, впливу факторів ризику

6. розробка систем безпеки на маршруті

підсистема внутрішніх стандартів підприємства

- технологічна карта маршруту

- посадові інструкції персоналу

інформація для туристів про послуги фірми

- інформаційний листок

- рекламний^-інформаційно-рекламні аркуші

підсистема забезпечення безпеки суміжників на весь комплекс послуг

- сертифікати на засоби розміщення, крапки харчування, транспорт і т.д.

- гарантія безпеки, контракти

підсистема охорони навколишнього середовища

- опис устаткування місць відпочинку і стоянок

- інструктаж туристів

підсистема соц. гарантій безпеки

- договори страхування

- договори охорони

підсистема безпеки екскурсій

- комплект документів на екскурсії

- спец підготовка гідів, екскурсоводів

Квиток 4

1, Вимоги до стилю і методів роботи керівника турпредприятия.

Стиль керівництва - форма поводження керівника у взаєминах з підлеглими з приводу їхньої участі в прийнятті рішень. У турпредприятії можна исп-ть такі поведінкові стилі керівництва як приростний і підприємницький.

Приростний - дії, напр. на мінімізацію відхилень від традиційного поводження, як усередині підприємства, так і в його відношенні з оточенням. Даний стиль керівництва т. підприємствами не дуже зручний, тому що в роботі т. підприємств неминучі часті зміни, нововведення, переробки, доповнення, а в основі даного стилю не передбачені зміни в зв'язку з чим вони обмежуються і не вітаються. Тому практично вся робота т.п. Може ґрунтуватися на предпринимательскомстиле керівництва. У цьому випадку замість реакції на виниклу проблему, передбачаються майбутні можливості і небезпеки. Замість приватних рішень ведеться глобальний пошук альтернативних шляхів дій, коли замість однієї генеруються численні альтернативи. Процес прийняття рішень спрямований на вибір кращої з наявних альтернатив. Підприємницький стиль означає пошук нових сфер, раціоналізації і вигідного вкладення ресурсів, просування на нові ринки, створення нових т. маршрутів.

Методи керівника підприємства:

- уміння переконувати своїх підлеглих у правильності власних рішень.

- услухання до чужої думки.

- постаратися культивувати дискусію (плюралізм).

- свідоме сприяння думок внутрішньої конкуренції, що допускає впровадження нововведень з інших підприємств.

Технологія особистої чарівності (іміджу) керівника.

1. Візуальний ефект: зовнішній вигляд, міміка, жести (постановка манер, жестів).

2. Комунікативна механіка.

3. Флюидное випромінювання.

4. Риторичні прийоми.

Важливо враховувати настрій, відношення до имиджелогії.

Сукупність своєрідних прийомів керування, манеру повсякденного поводження керівника стосовно підлеглих називають стилем керівництва. У стилі керівництва виробляються способи впливу на підлеглих. Стиль керівництва визначається характером задач, що коштують перед колективом, рівнем його розвитку, особистістю лідера. Стиль керівництва, що цілком виправдав себе в одних умовах, може виявитися неприйнятним в інші.

Розрізняють, як правило, чотири стилі керівництва:

- автократичний (директивний, вольовий, авторитарний) характеризується надмірною централізацією влади, прихильної тільки до єдиноначальності. Ґрунтується на представленнях про підлеглих як про обличчя, що не люблять трудитися, без честолюбства і почуття відповідальності, що бідують у захищеності;

- демократичний (колективістський, партнерський) відрізняє повага до підлеглих, мінімальна участь керівника в прийнятті рішень, прагнення придбати авторитет шляхом надання підлеглим пільг і послаблень, перекладання відповідальності за невдачі в роботі на інші;

- ліберально-анархічний (попустительский, нейтральний) характеризується, з одного боку, "сверхдемократичностью", а з іншого боку - "мінімумом контролю", унаслідок чого прийняті рішення не виконуються, результати роботи низькі, психологічний клімат у колективі несприятливий, конфліктний;

- ситуативний - коли гнучко враховуються рівень розвитку підлеглих і колективу в цілому. Ефективність керівництва опосередкована ступенем контролю керівника над ситуацією, у якій він діє.

Ніякий стиль керівництва не виступає в чистому виді. Різні стилі можуть використовуватися в різних сполученнях у залежності від обставин. Любою реальний стиль конкретного керівника - це завжди деяка комбінація з безлічі стилів, але, звичайно, з перевагою одного з них. Варто сказати, що вибір оптимального стилю в діапазоні "авторитарність - демократизм" - задача непроста. Різні характеристики роботи підлеглих регулюються різними методами: будити ініціативу, створювати творчу атмосферу можна тільки демократичними засобами, а зміцнювати дисципліну, ретельність - переважно авторитарними. У кожнім конкретному випадку гарним виявиться керівник, що зуміє використовувати виниклу ситуацію. Для цього необхідно знать здатності підлеглих, можливість виконання задачі, що коштує, свої здібності і повноваження. У процесі виконання задачі може змінитися ситуація, і це зажадає іншого способу впливу на підлеглих, тобто зміна стилю керівництва. Таким чином, лідерство якоюсь мірою є мистецтвом. Ефективним виявляється той керівник, що здатний при необхідності коректувати свій стиль керівництва, тобто орієнтуватися на реальні умови виробництва і навколишнього середовища. Такий підхід називають адаптивним керівництвом, керівництвом за допомогою активного впливу на середовище в широкому змісті слова для того, щоб поліпшити її, пристосувати (і приспособться) з метою досягнення підлеглими поставленої мети.

2Китай

Високі гори, піски і бархани безкрайніх пустель, великі рівнинні пасовища і вузькі долини, оточені з усіх боків террасовими полями. Широкі ріки, тихі ідилічні озера й ослепильная зелень рисових полів, фешенебельні квартали многомил-ронних міст із блискаючими вежами хмарочосів і убогі хи-ши зі стебел бамбука, криті пальмовими листьямя. І все це Ки- далека, загадкова і притягальна країна, повна таких раз-|чних контрастів. Китай розташований у Центральній і Східній Азії. Граничить з осеней, Казахстаном, Киргизією, Таджикистаном, Афганістаном, |ндией, Непалом, Бутаном, Лаосом, В'єтнамом, Північною Кореєю, Цонголией, Мьянмой. Довжина сухопутних границь Китаю - сви-" е 20 тис. км. Китай омивается на сході і півдні Жовтим, Восточно-ртайским і Південно-Китайським морями Тихого океану. Довжина його дбайливої лінії складає 18 тис. км. Площа країни - 9,6 млн кв. км. Берега Східно-Китайського і Південно-Китайського морів мають мно невеликих заток і бухт, що представляють зручні природні юані. Узбережжя Жовтого моря переважно низинне, бед-оі бухтами. Виключенням є береги півостровів Шаньдунс-ого і Ляодунського - високі, місцями сильно порізані. I Для ландшафту північного сходу Китаю характерні рівнини і низ-|€нности в оточенні невисоких гір. Ближче до заходу йдуть бескрайне степу. Далі на захід, до відрогів гірських систем Куньлуня і Гянь-Шаня, розкинулася найбільша пустеля країни - Такла-Макан. |доль узбережжя на північному сході тягнеться смуга рівнин шири-йой до 500 км. У Центральних районах проходить велика ріка Янцзи, рюторая як би поділяє країну на північ і південь. До півночі від її знаходиться ^еликая Китайська рівнина, по якій протікає Хуанхе - інша фупнейшая ріка країни. До півдня від Янцзи на сотні кілометрів ле-рсит рівнинна територія, зайнята рисовими полями. На субтропи-^еском південно-сході країни височіють Південно-Китайські гори, скло-ьи яких являють собою широкі тераси. Південний захід Китаю Займають гірські масиви Тибетського нагір'я. Його підстава має иющадь 2 млн кв. км. Гірські хребти піднімаються на 4000-5000 м. З півдня масивам Тибетського нагір'я примикають найвищі гірські хреб-jbi Гімалаїв (8000 м і більш). Тут, на границі Китаю і Непалу, розташована найвища гірська вершина світу - гора Джомолунгма, чи Еверест (8848 м). Грошова одиниця Китаю - юань. 1 юань = 100 феням.1 долар США = 8,3 юаням.

У звертанні знаходяться банкноти достоїнством у 1, 2, 5, 10, 50 і 100 юанів. Кредитні картки основних банківських систем приймаються до оплати у великих готелях, висококласних ресторанах, великих магазинах. Туристські формальності і митні обмеження Для відвідування Китаю необхідна віза. Для її одержання вимагаються наступні документи: закордонний паспорт, 1 анкета з фото, запрошення (туристське, приватне чи службове), при поїздці з дітьми - але тариально завірена згода 2-го батька. Поїздка з дітьми за службовим запрошенням утруднена. Незалежно від мети подорожі росіянам видається тільки однократна віза. Стягується консульський збір. Можна одержати візу в аеропорті Пекіна.

Увіз предметів особистого користування в звичайних межах митом не обкладається.

У країну заборонений увіз зброї і боєприпасів, матеріалів непристойного змісту, а також ганьблять державний лад, наркотиків, отруйних речовин.

З країни заборонений вивіз коштовних предметів і творів мистецтва без чека антикварного магазина, що підтверджує законність покупки.

В в'їздній декларації необхідно указувати всі коштовні речі, і т.ч. фото- і відеоапаратуру, ювелірні прикраси, при виїзді декларація пред'являється знову.

Ввіз інвалюти не обмежена (декларація обов'язкова), національну валюту увозити заборонено. Дозволено вивіз завезеної інвалюти, національної - заборонений. Туризм Суміжне положення Китаю з великим числом азіатських країн, його величезна територія, що лежить у різних природно-кліматичних поясах, різноманітний рельєф, відмінні морські пляжі, численні ріки й озера, багата флора, цілющі джерела, різноманіття унікальних пам'ятників природи і культурно-історичних визначних пам'яток, наявність китайської діаспори в різних країнах світу, значні успіхи в економічному розвитку, політичний курс на зміцнення міжнародного співробітництва, а також внимие з боку влади до туристської індустрії створюють широкі перед-досилання для розвитку в країні міжнародного туризму.

Пекін - столиця КНР. Це сучасний, великий, діловий, инду-триальний, що стрімко розвивається місто. Ультрасучасні Жропейские многоетажки гармонійно сусідять тут зі старинни-йи будинками, багато хто з який відрізняються неповторним архитек-урним колоритом. У місті багато великих парків і скверів. У діловий jacra міста знаходиться безліч банків, контор, різних адми-|истративних установ, фешенебельних магазинів і ресторанів. Зекин - великий промисловий центр країни, тут розташовано вище двохсот великих підприємств, у тому числі вугільної промиш-енности, чорної металургії, автомобілебудування.

Визначної пам'ятки Пекіна мають світову популярність. JI центрі міста знаходиться найбільша у світі міська площа - Гяньаньмень, на якій височіє 38-метровий пам'ятник Народним "роям, що представляє собою квадратну стеллу з цитатами Мао Дзедуна і Чжоу Еньлая, тут же розташований величний будинок великого народного палацу, де проходять засідання парламенту країни, і грандіозний мавзолей Мао Цзедуна. За мавзолеєм знаходиться Імператорський палац, що уражає туристів розкішшю житлових покоев, онким мереживом містків з білого мармуру, перекинутих через ис-: усственний канал Золота ріка, гармонією палацевих павільйонів. Унікальний комплекс Заборонного міста, що складає з численний-IX павільйонів і апартаментів, багато прикрашених міфічними фи-рами і статуями, імператорського саду з мозаїчними доріжками, стіни Дев'яти Драконів.

Парк "Бейхай" розкинувся навколо озера, до півночі від Вугільного Пагорба. Тут можна відвідати відомий ресторан "Фангшан", познайомитися з китайською кухнею, покататися на човні і помилуватися квітучим лотосом. У південній частині озера розташований Нефритовий острів, на якому знаходиться храмовий комплекс із виднеющийся здалеку Білою Пагодою, спорудженої з білого черепашнику в честьдалай-лами.

На північному сході старого міста розташований ламаїстський храм, побудований наприкінці XVII в. Увага гостей тут залучає шестиметровая статуя Цзонгхави - тибетського ченця, що створив секту "жовтих пов'язок", що пізніше стала державною церквою I Тибету. У виходу з павільйону височіє вирізане із сандалового дере-! ва зображенні гоори з фігурками 500 учнів Будди, виконаними I із золота, срібла, бронзи, олова і заліза.

На південній окраїні столиці знаходиться всесвітньо відомий храмо-J вий комплекс китайського традиційного культу Неба - Храм Неба, [ створений у часи династії Мін. Комплекс Храму Неба складається з > Храму Молитви про врожай, Храму Предків, у якому зберігаються таблички з іменами імператорів династії Мін і Цин, і Вівтаря Неба. У комплекс входять і інші будівлі, серед яких стіна "Вращающихсявращающихся звуків", що володіє унікальними акустичними свойствамина бережу мальовничого озера Куньмин розташований парк Ихеюань, створений у традиційному стилі "Гори і Води", тут знаходиться літній палац імператриці Циси, що викликає інтерес дивним сполученням різних східних архитектур - від ламаїстського храму до традиційного пекінського дворика.

У 50 км до півночі від Пекіна, у невеликій долині розташовані 13 гробниць династії Мін. У комплекс входять Великі Червоні ворота, особливий павільйон з кам'яною черепахою, на якій височіє стелла з написами, що прославляють імператорів, алея Парфумів зі статуями звірів у натуральну величину і величезних стражів, дерев'яні ворота Дракона і Фенікса і власне усипальниці з похоронними камерами і саркофагами.

У 90 км до півночі від Пекіна знаходиться реставрована ділянка Великої стіни - популярне місце серед туристів.

До послуг гостей у Пекіні діє розвита туристська інфраструктура: безліч готелів на будь-який смак, ресторани, бари, кафе, нічні клуби й оживлені дискотеки, магазини і ринки, де_имеет-ся колосальний асортимент товарів - від продовольства до електроніки і сувенірів.

Популярністю серед туристів користається місто Ченде. Його околиці дуже мальовничі. По гірських схилах терасами спускаються в долину ріки Жехе селянські полючи, здалеку видніються черепичні дахи храмів, багатоярусні пагоди і величні силуети гірських вершин. Особливо цікавий Чортовий Палець - скеля незвичайної форми, що представляє собою вузький у підстави і расширяющийся догори, з округлою вершиною моноліт. У Чанде збереглося 11 храмів у складі 8 ансамблів. Більшість храмів бути побудовано в змішаному тібетсько-китайському стилі. Цікавий храм Всесвітнього Умиротворення (XVIII в.), по своєму вигляді тибетський монастир, що повторює, Самейе. Його центральний будинок - павільйон Тисячеглазого Бод-хисатви, що здається зовні багатоповерховим, а усередині являє собою зал, де височіє величезна статуя (висота - 22,28 м), створена з цілого стовбура дерева. У Бодхисатви крім звичайної пари рук мається ще 40 рук і на кожній долоні по оку. На голові Бодхисатви вирізана фігура Будди. Три її очі споглядають минуле, сьогодення і майбутнє.

Не менш цікавий Малий храм потале (XVIII в.) з його грандіозними строгими кубічними обсягами, майже позбавленими розповсюджених елементів китайської архітектури. Прообразом цього храму з'явився палац Далай-лами в Лхасе. Статуї, що знаходяться в східному павільйоні храму, створені в традиціях тантрического буддизму.

Храм Щастя і Довголіття є копією тибетського монастиря Ташилунпо в Шигацзе. Його передня частина виконана в китайському стилі, а головний будинок являє собою триярусну галерею з невеликим внутрішнім двором.

Відомим туристським центром є Гуанчжоу - столиця південно-східної провінції Гуандун, найбільше індустріальне місто на

| півдні країни. У горбкуватій північній частині Гуанчжоу знаходиться парк

| Юесюй, де, крім стадіону і басейну улаштовані оранжереї, павиль-| они і чайні будиночки. Оглянути околиці можна зі стародавньої до-I зорной вежі, що височіє на пагорбі. Зараз тут розташований f Історичний музей.

I Напроти головного входу в парк Юесюй розташовані два великих I готелі і ярмаркові павільйони, де двічі в рік проводиться всекитай $ кевкаючи ярмарок.

f Неподалік від парку знаходиться сад Орхідей. Тут серед скель і проба-|; ственних водоспадів можна побачити понад 100 видів цього вигадливого f рослини. У 20 км від Гуанчжоу розкинувся один з найбільш великих по [ площі і багатих по видах рослин у країні ботанічний сад.

У центрі Гуанчжоу, у затишному старому кварталі, розташований один з 1 самих древніх храмів у регіоні - храм Гуансяо. У храмі улаштовано понад 900 ніш зі статуями Будди. Храмовий комплекс складається з декількох будівель, серед яких найбільш відомі пагода Похованого Волосся, де в глибоких нішах зберігаються священні статуетки Будди, зал Махавира зі статуєю тиеячерукой Гуаньийь, Східна і Західна Залізні пагоди (X в.).

Великою популярністю серед туристів користається Царський мавзолей у Наньюе - дійсний підземний палац, де експонується безліч предметів з царської усипальниці; храм Шести Бньянових Дерев (VI в.), у головному залі якого установлена величезна статуя , Гуаньинь; мечеть Хуаишен (VII в.) - свідчення віротерпимості китайців і давніх зв'язків країни з Аравією; Кам'яний будинок (XIX в.) - найбільший католицький собор у Китаї; храм Предків Сімейства Кень, де зберігаються древні таблички з іменами цілого клану, у даний час тут улаштований музей, у якому виставлені кераміка і бонсаи. Одним з найбільш популярних серед туристів древніх міст Східного Китаю є Нанкін. У цього міста багате історичне минуле. Протягом багатьох століть Нанкін не раз виконував роль "запасної" столиці країни. Тут же знаходиться мавзолей основа-^ теля Китайської Республіки - Сунь Ятсена.

Збереглися і пам'ятники більш древньої історії. Наприклад, руїни імператорського палацу династії Мін, що по своїх архітектурних рішеннях передував основним принципам більш пізніх палаців Пекіна.

Прообразом імператорських усипальниць в околицях Пекіна стала гробниця першого імператора династії Мін у Нанкіні, створена в XIV в. Від Больших Червоних воріт до гробниці веде 800-метрова "священна дорога", по обидва боки якої розташовані статуї звірів, військових і сановників. Зберігся павільйон з могутніми глинобитними зводами, а неподалік розташована 60-метрова меморіальна пагода, з вершини якої можна обдивлятися околиці. Парк Сюаньху, що розкинувся навколо озера, - найбільш примітна частина міста. На озері мається п'ять островів, з'єднаних один з одним дамбою. Кожний з островів цікавий по-своєму: на одномустроен зоопарк, на іншому височіють пагоди і ламаїстський храм, на третьому - кам'яні брили дивної форми.

У Нанкіні знаходиться астрономічна обсерваторія, що є одним з найбільших наукових центрів Китаю, а також музей, у якому можна познайомитися зі стародавніми астронрмическими приладами і картами зоряного неба.

Шанхай - найбільше місто Китаю, річковий і морський порт. Він розташований на ріці Хуанпу, припливі Янцзи. Шанхаю властиві особливі атмосфера і зачарування, завдяки яким його називають Парижем Сходу. У Шанхаї цікаві європейські квартали, де можна побачити будинки в традиційних європейських стилях - модерн і арт-деко. На перетинанні найбільших торгових вулиць Нанджинг Чи і Зонгшан Чи знаходиться готель "Мир" - 12-поверховий будинок висотою 77 м, побудоване в стилі готичних хмарочосів. По вечорах відкриваються дорогі ресторани, звучать мелодії джазу. У Шанхаї безліч кафі, барів, нічних клубів, дискотек і інших розваг. Серед історичних визначних пам'яток увага туристів залучає Храм Нефритового Будди, що цікавий головним чином скульптурою. У павільйоні Небесних Царів відвідувачів зустрічає усміхнений Милефу в оточенні величезних статуй небесних царів.

До південно-сходу від узбережжя Китаю, у Південно-Китайськ море, знаходиться величезний мегаполіс Гонконг, розташований на 235 островах. Гонконг колишня англійська колонія, увійшов до складу Китаю в 1997 р. Це - один з найбільш розвитих туристських центрів Азії. Гостей залучають сюди одна з живописнейших у світі гаваней, кінні стрибки, екзотичні плавучі ресторани, купання в Рипалс-бей, а також бурхливе нічне життя. Тут безліч нічних клубів, барів, ресторанів, казино, дискотек, фешенебельних готелів. Гонконг знаменитий також як великий центр конференцій і ярмарків. Під час екскурсії по місту туристи можуть піднятися на фунікулері на вершину піка Вікторія, відкіля відкривається чудова панорама. Дуже цікаво відвідати Океанічний парк, у якому увага відвідувачів залучають океанічний театр із дельфінами, акваріум з акулами, екзо-тариум з рифовими рибами, дитячий аквапарк із безліччю атракціонів і розваг. Гонконг - чудове місце для покупок. Тут безліч магазинів і ринків з різноманітним асортиментом недорогого одягу, джинсів, сумок, взуття, біжутерії, аксесуарів.

Інша китайська територія - Макао (Аоминь), що був португальською колонією, у 1999 р. перейшла до складу Китаю. Макао розташований у дельті Перлової ріки поблизу Гонконгу і займає територію площею 16,9 кв. км. Макао знаменитий ігорним бізнесом. Більшість туристів приїжджає сюди на катерах з Гонконгу для гри в казино. Хайнань - величезний тропічний острів на крайньому півдні Китаю. У недавнім минулому це була глуха рибацька окраїна, а сьогодні - сучасний курорт, що відповідає найвищим стандартам. Уся туристська інфраструктура зосереджена в південній частині острова, у районі міста Санья. Туристів залучають прекрасні кліматичні['умови (середня температура повітря +28° С, води +26,5° С), уни-* кальная реліктова природа острова, прекрасні пляжі, а також изо-| билие дешевих морепродуктов. У знаменитому "Океанариуме" можна по-і знайомитися з багатою колекцією живих морських мешканців Южно-! Китайського моря, цікавою колекцією птахів. Не менш увлекатель-[' але відвідування розплідника крокодилів/Залучає туристів і "Ущелина [. метеликів" - унікальний заповідник з колекцією живих метеликів, з-' лайливих на півдні Китаю, у країнах Південно-Східної Азії, Африки і | Південної Америки. До послуг туристів - морська прогулянка на підводний і чи човні риболовля на катері в районі коралових рифів острова Си-t маодао. У Санья розташований один із кращих тирів у Південно-Східної [ Азії, він обладнаний в ущелину й оснащений сучасними засобами I безпеки стрілянини, відеоспостереження і керування мішенями. I Стрілянина здійснюється з будь-яких видів бойової стрілецької зброї, | у тому числі зенітного кулемета. У Китаї мається безліч різноманітних готелів, що відповідають смакам самих різних клієнтів. Китай є ведучою туристською країною на Тихоокеанському по-; бережье. Однак донедавна більшість гостей - 25,6 з 27(46 млн чоловік у 1990 р. складали етнічні китайці, що приїжджають з Гонконгу, Макао і Тайваню. Політичні й економічні перетворення, проведені в країні, змінили сформовану ситуацію. Кількість місць, доступних для іноземців, зросло з 122 міст у 1982 р. до Понад 500 у 1990 р. У даний час у Китай приїжджають туристи з Японії, США, Австралії, Новій Зеландії, Великобританії, Німеччині, країн СНД.

3 ПЕРЕЛІЧИТЕ ЦЕРКВИ, ЩО ЗНАХОДЯТЬСЯ НА ТЕРИТОРІЇ ЯРОСЛАВА ДВОРИЩА І РОЗПОВІСТИ, НА ЧИЇ ЗАСОБИ И В ОЗНАМЕНУВАННЯ ЯКИХ ПОДІЙ ВОНИ СПОРУДЖЕНІ.

Яр. дв - Архітектурний ансамбль, розташований на противположной від Кремля стороні Волхова. Обоє береги з'єднані в цьому місці пішохідним мостом.

Никольский собор (1113) - найдавніша будівля Ярославова дворища.

Церква Іоанна Предтечи на Опоках (1127)

Церква Успения на Торгу (1135)

Церква Параскєви П'ятниці на Торгу (1207)

Церква Георгія на Торгу (1356)

Церква Дружин Мироносиць (1510)

Церква Прокопія (1529)

Комплекс Гостиного двору (XVII в.)

рославово дворище і територія Древнього Торгу знаходяться на правом бережу Волхова, напроти новгородського Кремля. Ярославово дворище і Торг були в стародавності самими оживленими районами міста. До них стягалися головні вулиці Торгової сторони і підходив Волховский міст, що з'єднував із Софійською стороною.

Життя тут било ключем з раннього ранку до пізнього вечора.

Ярославово дворище відноситься до числа найбільш значних історичних місць Великого Новгорода. Багата і різноманітна історія дворища.

Вид наторговую сторону. (початок XX століття)

Перше згадування про Ярославовом дворище в 3-їй Новгородського літопису відноситься до 1030 р. Під цим роком літописець, розповідаючи про приїзд у Новгород великого київського князя Ярослава Мудрого, говорить: "И жив великий князь Ярослав на Торговій стороні біля ріки Волхов, де нині церква кам'яна Миколи Чудотворця, яже і донині словет Ярославлеві Дворище".

По переказі князь Ярослав вибудував палац, що перевершує своєю пишністю і пишнотою всі подібні спорудження в Європі. Відомо, що в палаці Ярослава ховався норвезький король Олаф - позбавлений престолу, жили сини англійського короля Едмунда - Едвин і Едвард, вигнані Канутом.

З кінця XI в. Ярославово дворище стає резиденцією новгородських князів. До цього князі жили в Дитинці в Княжем дворі. З встановленням у Новгороді феодальної республіки, князі повинні були залишити Ярославово дворище і переселитися за місто - на Городище.

З цього часу дворище стає місцем проведення вічових збор. У зв'язку з цим дворище стало центром бурхливого політичного життя міста. Тут по дзенькоті дзвону збиралися народні збора (віче) для рішення найважливіших державних питань, тут обиралися посадники, тисяцкие й інші посадові особи, а князі цілували хрест і давали клятву, що вони будуть керувати в згоді з містом, тут новгородци лагодили суд і розправу.

На правом бережу Волхова, навпроти Кремля, у стародавності розташовувався Торг - економічний центр Великого Новгорода. З південної сторони Торгу розташовувалися будівлі Ярослава дворища. Головної з них був дерев'яний палац князя Ярослава, поставлений у н. 11 в. на місці язичеського могильника. Перейшовши через пішохідний міст, ви виявіться в самому центрі колишнього Торгу, розділеного центральною алеєю. Ліворуч від її видні два храми, і ближче до Волхова коштує церква СВ. ИОННА ПРЕДТЕЧИ НА ОПОКАХ. Відповідно до літопису її заклав у 1127-1130 р. князь Усеволод Мстиславович "на пам'ять роду своєму"; незадовго до початку будівництва вмер син князя Іван. Пізніше Всеволод передав храм у розпорядження найбагатшій новгородській громаді купців- вощаников (торговців воском). Маючи таких хазяїнів, церква служила не стільки місцем богослужіння, скільки своєрідною біржею, де проводилися торгові угоди. Тут засідав купецький суд, що розбирав усі позови по торгових справах. Відразу знаходилися єдині в місті ваги для воску і контрольні еталони мір - "лікоть" для виміру довжини сукна, "гривенка" для зважування дорогоцінних металів і т.д. У господарській частині храму часто влаштовувалися купецькі бенкети-келихи, що у скадчину організовували торговці. У 1453 р. архієпископ Евфимий, активний супротивник приєднання до Москви і прихильник збереження новгородської "старовини", наказав розібрати постарілий ИОАННОВСКИЙ храм і на його фундаменті звести новий, зберігши вигляд старого будинку і навіть використовуючи древні камені. Церква простояла біля п'яти сторіч і була майже цілком знищена фашистами. так що зараз перед нами - своєрідна потрійна копія: у радянський час відновили храм 15в., що повторював будинок 12 в. Слово "ОПОКИ" у назві храму позначає білу сірувату глину, що у стародавності знаходили на цьому місці.

Поруч з Иоанновской височіє церква СВ. ГЕОГИЯ ПЕРЕМОЖЦЯ (1356). Від храму 14 в. уцелели лише нижні частини стін і фундаменти з північної сторони. Її незвичайний для Новгорода вид (восьмикутна надбудова, високий ґанок) порозумівається тим, що наприкінці 17 в. вона була перебудована в дусі розповсюдженого тоді "наришкинского" барокко. У церкві відкрита найцікавіша виставка старих листівок і речей "Прогулянка по старому Новгороду", присвячена міського життя к. 19 - н. 20 вв.

Перетнемо аллею і виявимося в самому центрі колишньої торгової площі, що з усіх боків оточують храми. Ближче усього до алеї коштує церква УСПЕНИЯ БОГОРОДИЦІ (1135), що будувалася по велінню князя Всеволода Мстиславовича як пам'ятник новгородцам, що загинув у битві із суздальським військом. Було в неї і неофіційна назва - "УСПЕНИЯ НА КОЗЯЧІЙ БОРІДЦІ"; імовірно, поруч із храмом торгували домашньою живністю. Це остання князівська церква в Новгороді: незабаром після закінчення будівництва Всеволод був вигнаний з міста, слідом за ним пішла його будівельна артіль, а хазяїнами храму стали новгородські купці.

За Успенськ церквою височіє церква СВ. ПАРАСКЄВИ П'ЯТНИЦІ, що помітно відрізняється від традиційних для Новгорода храмів. Справа в тім, що купці, що багато їздили по світлу, привозили в Новгород не тільки товари, але і будівельні артілі. Учені припускають, що в 1207 р. церква поставили смоленські майстри. Головкому храму була перебудована в 18 в. Назва церкви бути дана невипадково: Параскєва (це ім'я по-гречески значить "п'ятниця") вважалася покровителькою торгівлі - і саме п'ятниця була в Новгороді вдень базарів і ярмарків. Місцеві купці, що давали гроші на будівництво церков, присвячували їх "своїм" святим, заступникам торгівлі, і сприймали ці будинки як свого роду склади, великі кам'яний сейфи.

Поруч з церквою Св. Параскєви коштує головний храм торгової сторони - СВ. НИКОЛИ (НИКОЛЬСКИЙ), саме древнє і велике спорудження на території Ярослава дворища (собор називають також Николо-Дворищенским). Будівництво храму зв'язане з чудом, що случилося в 1113 р. із князем Мстиславом Володимировичем. По переказі, важко захворілому Мстиславові приснився Св. Микола, що повелів направити посольство в Київ за чудотворною іконою. Однак на озері Ільмень послів наздогнала бура, що прибила судно до берега. Коли озеро заспокоїлося, у борта човна новгородци знайшли ікону Миколи Чудотворця. Оиа зцілила, повелів закласти Никольский собор і зберігати там образ. Аж до 20 в. він допомагав знайти здоров'я майже безнадійним хворим. У радянський час ікону перевезли в Москву. При князі Мстиславі Никольский обор вважався придворним і прямо з'єднувався з дерев'яним князівським палацом (зараз від нього не залишилося і сліду). У храмі знаходили притулок ті, кого переслідувало віче, тут давали клятви, а запідозрених у злочинах укладали в церковні камери для іспиту совісті. Храм багато разів перебудовувався, 12 разів горів, тому до наших днів його вигляд дійшов сильно перекрученим. По своїх архітектурних особливостях Никольская церква нагадує Георгіївський собор Юр'єва монастиря, тому учені вважають, що обидва храми будував один зодчий - майстер Петро.

Дві невеликі церкви майже в границі Торгу були побудовані в н. 16 в. купцями з московської династії Сиркових: їх примусово переселили зі столиці за наказом пануючи Івана 3. У 1510 р. родоначальник династії Іван Сирків поставив церкву ДРУЖИН-МИРОНОСИЦЬ. Будинок триповерхове: два перших поверхи використовувалися як склади, а на третьому велися богослужіння. Столичне походження замовника визначило зовнішній вигляд церкви.

Напроти церкви Дружин-Мироносиць коштує її мініатюрна копія - храм СВ. ПРОКОПІЯ, що у 1529 р. поставив син Івана Сиркова Дмитро. Замовник мріяв не тільки зробити богоугодну справу, але і створити зручне приміщення, де можна надійне укритися під час пожежі, чи війни народних хвилювань, тому і цей храм триповерховий.

Квиток 5_

1 Туроператорская і турагентская діяльність

Організації, що займаються складанням і продажем турів, а також підготовкою і проведенням екскурсій, називаютсятуристско-екскурсионними організаціями.

В даний час на туристському ринку діють два види туристських фірм: туроператори і турагенти.

Туроператор- туристське підприємство (організація), що займається розробкою туристських маршрутів і комплектацією турів; забезпечує їхнє функціонування, організує рекламу; розраховує відповідно до діючого нормативами і затверджує у встановленому порядку ціни на тури по цих маршрутах; продає тури турагентам для випуску і реалізації путівок по своїх ліцензіях.

Туроператори виконують ведучу роль у туризмі, тому що саме вони пакетируют різні послуги (транспорт, розміщення, харчування, трансфер, розваги і т.п.) у єдиний туристський продукт, що і реалізують споживачу через агентську мережу. Схема роботи туроператора представлена на мал. 1.5. Туроператор також може продавати послуги туризму роздільно. Це робиться або з розумінь прибутку, або по іншій необхідності.

У першому випадку, коли туроператор формує туристський пакет, він виступає в ролі виробника туристського продукту. Це вірно, навіть якщо куплені послуги збираються використовувати конкретно по призначенню, без всяких умов. Туристські пакети, відомі як інклюзиви-тури, відрізняються друг від друга складовими елементами.

В другому випадку, коли туроператор продає послуги туризму по окремості, він виступає як оптовий дилер туристських послуг. Це можливо в тому випадку, коли туроператор купує у виробника більше туристського продукту, чим це необхо-

випадки, коли туроператори продають окремі послуги туризму за оптовими цінами людям, що бажають формувати свій індивідуальний пакет. За рубежем звичайно виділяють чотири типи туроператоров:

- масового ринку;

- спеціалізованого сегмента ринку;

- внутрішнього ринку;

- зовнішнього ринку.

Туроператори масового ринку - найбільш розповсюджений тип. Вони продають пакети на популярні курорти. Перевезення туристів здійснюється чартерними чи регулярними перевезеннями.

Туроператори спеціалізованого сегмента ринкаспециализируются на наданні визначеного напрямку.

Туроператори внутрішнього ринку (місцеві) продають тури-пакети усередині країни проживання, тобто організують тури по своїй країні.

Туроператори зовнішнього ринку (в'їздні) продають турпаке-ти в різні країни. Вони організують різні послуги для закордонних туроператоров.

Туроператор - найбільш індустріалізований вид турфирми, що представляє собою різновид оптової туристської фірми й отличающийся більш великим обсягом і широкою спеціалізацією.

На практиці по регіональному напрямку діяльності прийнято розділяти туроператоров на ініціативних і внутрішнім (рецептивних) операторів.

Ініціативні туроператори - це оператори, що відправляють туристів за чи рубіж в інші регіони за домовленістю з приймаючими (рецептивними) чи операторами прямо з постачальниками послуг. Відмінність їх від туристських агентств, що займаються винятково продажем чужих турів, у тім, що вони займаються комплектацією туристського продукту, що складає (по нормах ВТО) з не менш чим трьох послуг: розміщення, транспортування туристів і будь-яка інша послуга, не зв'язана з першими двома. Класичний ініціативний туроператор формує складні маршрутні тури, комплектуючи їх з послуг місцевих туроператоров у різних місцях відвідування (по маршруті), забезпечуючи проїзд до місця початку подорожі і назад і організувати надання внутрімаршрутного транспорту.

Внутрішні (рецептивні) туроператори - це туроператори на прийомі, тобто комплектуючі тури і програми обслуговування в місці прийому й обслуговування туристів, використовуючи прямі договори з постачальниками послуг (готелями, підприємствами харчування, досугово-развлекательними установами і т.д.). Це чиста форма туроперейтинга.

Турагент- це організація-посередник, реализатор туристського продукту туроператора, що працює безпосередньо на туристському ринку. Турагент одержує за свою діяльність до миссионное винагорода (7-15 % від вартості туру). На відміну від туроператора турагент не несе відповідальності за якість туру.

Турагенти діють, як правило, на визначеному сегменті туристського ринку, де і реалізують туристський продукт.

У реальному туристському підприємництві найбільше часто зустрічається змішання функцій, що характерно для туристського ринку. Та сама туристська фірма може виступати стосовно одним своїм продуктів як рецептивний туроператор, а до інших - як ініціативний, а в деяких випадках і як турагент із продажу готових турів, сформованих стороннім туроператором.

Так, наприклад, ОАО "Цсте-интур - Центральна рада по туризму" одночасно виступає і як оператор по відправленню російських туристів за рубіж, і як оператор по прийому іноземних туристів до Росії, має власні відділи продажів (агентства), сполучаючи зазначені функції. А деякі інші компанії, наприклад "Натали-туре", "Інн-тур", називаючи себе туроператорами, виконують чисто ініціативні функції ("Натали-туре" - туроператор по Іспанії), формуючи тури в різні країни світу по договорах із приймаючими туроператорами по прийому, додаючи до цього ряд інших послуг (авиа, прокат автомашин, комплектація і комбінування турів "відпочинок/подорож" і т.д.).

В останнє десятиліття значно активізувалися міжнародні зв'язки туристських організацій Росії. Реорганізовано й іншій структуризації одержали підприємства й установи "Інтуриста", Центральної ради по туризму й екскурсіям, Бюро молодіжного туризму "Супутник", виникла безліч великих і малих туристських установ, туроператоров і турагентов.

Ввійшовши в міжнародний ринок на загальних початках, російські туристські організації включилися в так називану міжрегіональну конкуренцію, тобто конкуренцію з іншими гостинно приймаючими країнами і містами, курортами. Цю конкуренцію, що складається не тільки з ресурсної і матеріальної частин, але і з різноманітної кількості додаткових послуг, грамотного і кваліфікованого їхнього пакетування, оригінальності і психологічної розробки під споживача, з можливостей неповторних розваг і спеціальних програм обслуговування, із широкого спік тра спеціальних цін, знижок і пільг, заснованих на комплексному (пакетному) наданні послуг і обслуговування, цю конкуренцію за іноземного відвідувача нашої країни ми програємо.

Наші громадяни, вибираючи, де їм провести відпустку, мають сьогодні ті ж можливості, що і громадяни інших країн. І багато хто з них вибирають найчастіше замість Сочі Хургаду, замість середньої смуги Росії - поїздку до Сайта Клауса у Фінляндію і т.д. Конкуренція за наших споживачів складається поки не на користь внутрішнього російського туризму. Хоча дослідження показують, що в наших туристів мається досить велика тяга до відпочинку в північній смузі Росії. Але, спробувавши висококласного і кваліфікованого організованого обслуговування в інших країнах, вони вважають, що відпочинок на турбазах Валдаю без додаткових послуг, спеціальної програми обслуговування і туроперейтинга на сьогодні не може відповідати їх вимогам.

У зв'язку з цим основна частка туроператоров у Росії працює з переважною орієнтацією на виїзд. Це порозумівається ще і тим, що їхня діяльність будується на використанні напрацьованих схем і можливостей закордонного туроперейтинга.

Спостереження останнього часу показують, що деякі туристські фірми Росії почали поступово виявляти цікавість до внутрішнього і в'їздного туризму. Це зв'язано з тим, що в багатьох країнах уже давно зрозуміли необхідність розвитку програм обслуговування внутрішнього туризму. У рамках кожної країни внутрішній туризм сприяє стабільному положенню національної економіки завдяки перерозподілу національного доходу і розвитку видів діяльності, сприятливих для економіки країни в цілому. Поступово розуміють цю вигоду і в. Росії. Наприклад, відомо, що об'єднання таких гігантів російського турбизнеса, як "Інтурист" і "Роза вітрів", відбулося на базі відділу внутрішнього туризму, до якого і "Інтурист", і "Роза вітрів" давно виявляли увагу.

Створення привабливого внутрішнього туристського продукту, насиченого різноманітними основними і додатковими послугами, є самою важливою задачею розвитку російського туристського ринку.

Туроперейтинг на прийомі не має в Росії настільки активних форм розвитку. Хоча історично він розвитий досить широко, але власне кажучи робота російських туристських підприємств від стає від міжнародного рівня і стандартів обслуговування по декількох дуже серйозних параметрах.

По-перше, недифференцированность пропонованих програм обслуговування, відсутність розмаїтості пропонованих послуг і вікової диференціації пропозиції, слабка розмаїтість пропозиції по різних рівнях обслуговування (а відповідно і за цінами), а також відставання від міжнародного рівня якості наданих послуг. Крім того, не до кінця ще усвідомлені вітчизняними туристськими працівниками гарантії надійності обслуговування, що порозумівається почасти новизною і недосконалістю сучасного російського туристського законодавства.

По-друге, важливими моментами, що вплинули на випереджальне розвиток у сучасній Росії саме ініціативного туроперейтинга, є: виникнення в постперестроечний період величезного попиту на закордонні поїздки на тлі зниження попиту росіян на внутрішній туризм; деяке зниження попиту іноземних туристів на подорожі в Росію (по політичних причинах і розумінням безпеки), а також відсутність серйозної матеріальної підтримки просування Росії на міжнародному туристському ринку з боку держави і відсутність великих консолідованих туроператоров, здатних на фінансування такого просування.

Розбираючи причини неуспіху російського внутрішнього туризму, не можна не визнати, що тут грає свою роль і відсутність необхідної фінансової підтримки з боку як федеральних, так і місцевої влади. Більш того, національні туристські фірми функціонують у досить важкій обстановці через непомірні податки, постійного росту вартості комунальних послуг і т.д.; немає і державної підтримки в області розвитку пріоритетності національного туристського бізнесу. У Проекті нового положення про ліцензування туристської діяльності в РФ, підготовленого до розгляду в Державній Думі, отсутствует така "дріб'язок", як різниця у вартості оплати ліцензії для національних і закордонних туристських підприємців. Тепер на нашому ринку усі рівні. Також доцільно було б ввести окреме ліцензування туроператорской і турагентской діяльності.

Досвід розвитих у туристському плані країн показує, що успіх розвитку туризму прямо залежить від його державної підтримки. Розроблені в ряді країн державні програми стимулювання в'їздного туризму предусматриваютльготи в оподатковуванні, спрощення прикордонно-митного режиму, створення сприятливих умов для інвестицій, надання пільгових позичок і кредитів для національних підприємців, збільшення бюджетних асигнувань на розвиток інфраструктури, рекламу, підготовку кадрів.

До 1998 р. у Росії існувало більш 7,5 тис. туристських фірм, 90 % з який - турагенти, а 10 % - туроператори. Хоча слід зазначити, що фактично важко провести грань між туроператорами і турагентами. Це викликано тим, що туристська фірма одержує загальну ліцензію на туристську діяльність. Тому для підвищення якості обслуговування населення було б доцільно ввести окреме ліцензування туроператорской і турагентской діяльності.

Після серпневої кризи 1998 р. число туристських фірм значно скоротилося. В основному потрапили під удар малі і середні туристські фірми, що ще більш зміцнило позиції великих російських туроператоров. Однак, незважаючи на це, на російському туристському ринку спостерігається гостра конкурентна боротьба, оскільки число фірм усе ще перевищує попит на туристські послуги.

3 Туреччина

Країна, що охоплює два континенти, древня цивілізація, що зчитує біля десяти тисяч років, Туреччина сполучить у собі прелест Європи й Азії. Туреччина - це самий дійсний рай для цінителів при-*! пологи й історії, тому що ніде у світі не зустрінеш такого різноманіти культур, як у Малій Азії. Туреччина - екзотична суміш сивий старин! і сучасності, вікових традицій і нових ідей. Географія, площа і ландшафт странитурция - держава, розташована в Азії і Європі. Граничить і сході з Грузією, Вірменією, Іраном, на південно-сході - з Іраном Сирією, на північно-заході - з Болгарією і Грецією. Довжина су| хопутних границь 2631,5 км. На півночі омивается Чорним морем, північно-заході - Мармуровим, на заході - Егейським, на півдні - Сре земним. Довжина берегової лінії -. 6606 км. Європейська година Туреччини відокремлюється від Азіатської Мармуровим морем і вузькими протоки* мі Босфор і Дарданелли. Площа Туреччини 779,4 тис. кв. км, у тому числі 755,7 тис. кв. км в Азії і 23,7 тис кв. км у Європі.

Значна частина Азіатської Туреччини розташована на півострові Мала Азія. Північні і південні береги півострова витягнуті паралельно окраїнним горам, гористі і майже не мають зручних бухт. На чорноморському узбережжі Туреччини більш великі вигини берегової лінії утворять низинні півострови Бафра і Чаршамба (дельти рік) і гористий півострів Инжебурун із Синопской бухтою. Півострови розділені Самсунским і Синопским затоками. У средиземноморское узбережжя Туреччини вдадуться дві широких затоки - Анталья і Мерсинс-кий, розділені Киликийским півостровом, і більш вузька затока Искендерон. Узбережжя заток низинні, до них примикають рівнини Анталья і Чукур-Ова. Переривчастість підняття гористих берегів відзначена береговими терасами висотою 50-230 м. Західне узбережжя сильне порізано. Гірські хребти підходять до йому перпендикулярно. Егейського і Мармурового моря утворять тут численні затоки. Поділяючі їхні хребти відокремилися як півострови. Берега Європейської частини мало порізані й утворять тільки два найбільш значні півострови Пашаели і Галлипольский.

Туреччина лежить у межах двох великих нагір'їв. Вона займає цілком Малоазіатське нагір'я і велику частину Вірменського нагір'я. Крім того, у Туреччині знаходяться незначні приморські низовини (на півночі і півдні Малої Азії), рівнини і низькі масиви (Європейська Туреччина) і окраїна плато Джезире (на крайньому південно-сході). Середня висота поверхні Туреччини близько 1000 м.

У рельєфі Туреччини переважають гори і плоскогір'я. З півночі Малоазіатське і почасти Вірменське нагір'я облямовані Понтийскими горами (3937 м, м. Качкар), що включають у себе Западно-Понтийские і Восточно-Понтийские гори і гори Джаник, з півдня - гірською системою Тавр (3726 м, м. Демирказик), у якій розрізняють Західний Тавр, Центральний Тавр (складається з Киликийского Тавра й Антитавра); на сході - рівнобіжні хребти Північний Тавр, Внутрішній Тавр і Вірменський Тавр. У східній частині країни гори Тавр переходять у Кур-дистанские гори (м. Джило, 4168 м). Внутрішню частину Тавра займає Анатолийское плоскогір'я з окремими хребтами і погаслими вулканами (Ерждияс, 3916 м), численними безстічними западинами із солончаками й озерами. Західна частина Малоазіатського нагір'я складається з рівнобіжних, широтно витягнутих гірських хребтів (висота 2000-2500 м) і поділяючих їх межгорних долин. У межах вірменського нагір'я - чергування лавово-туфових плоскогір'їв з безстічними озерами і вулканічними конусами і куполами (Великий Арарат, висота 5165 м - найвища вершина Туреччини, Сюпхан - 4434 м, і інші) і тектонічних западин, розділених складчато-глибовими хребтами. До півдня від Вірменського нагір'я розташований північний край плато Джезире (500-1000 м).

У межах європейської частини Туреччини, на Фракийском півострові, переважають низкогорья Истранджа і горбкуваті рівнини. Низовини мають обмежене поширення уздовж морських узбереж (найбільші - Чукурова і Нижнефракийская низовини). Туризмв останні роки Туреччина стала однієї із самих відвідуваних у Європі країн. Завдяки швидкому розвитку численних літніх і зимових курортів усе більше число людей з усього світу приїжджає в Туреччину, щоб познайомитися з її багатою історією і культурою, помилуватися її природою. Тут кожний знаходить собі заняття по душі: від купання в Середземн море до катання на гірських лижах у Поландокене. У 1923 р. столицею Туреччини стала Анкара. Це сучасний центр адміністративного, політичного, суспільного, економічного життя республіки. Крім цього, місто живе активним культурним життям: багато історичних визначних пам'яток, театри, музеї, галереї, пам'ятники, проводяться культурні заходи національного і міжнародного значення. З визначних пам'яток міста можна виділити - Музей анатолийских цивілізацій, що розміщений у критому базарі XV в. і зберігає багаті збори знахідок, переважно хетського періоду. В етнографічному музеї можна ознайомитися з експозицією килимів, національних костюмів, текстильних виробів, фаянсу і музичних інструментів. З архітектурних пам'ятників найбільш цікаві цитадель, мечеть Хадж-байрам (XV в.) і знамениті римські лазні. Незмінно привертає увагу величне спорудження, зведене в кварталі Мальтепе, - мавзолей Ататюрка. Він зберігає саркофаг засновника держави Мустафю Кемаля. Щогодини тут відбувається зміна варти. До послуг гостей в Анкарі - близько 14 великих готелів різного класу, а також затишний кемпінг "Сусузкей Моками" у 20 км від міста. Великий інтерес у туристів викликають і інші міста країни. Кожний з них має свій вигляд і неповторну атмосферу. Особливої уваги заслуговує Стамбул, колишня столиця Турциистамбул, що з'єднує два континенти, заснований у 658 р. до н.е. З незапам'ятних пір розташовуючи на перехресті найважливіших торгових і паломницьких шляхів, місто дотепер зберігає своє стратегічне значення як величезний комунікаційний центр. Особливе географічне, історичне і культурне положення Стамбула щорічно залучає сюди десятки тисяч туристів із усіх континентів,

роблячи місто одним із самих відвідуваних світових туристських центрі] Нескінченна безліч пам'ятників архітектури, що збереглися з часів Римської, Візантійської й Османської імперій, двір мечеті, вежі і музеї додають місту неповторний колорит. Ст; бул сполучить у собі як грандіозні спорудження, серед яких з; стний палац Топ-Капи, Блакитна мечеть (XVII в.), собор Святої З фії (VI в.), міцність древнього Константинополя, так і современн спрямовані вгору хмарочоси, офіси відомих международн фірм, десятки фешенебельних готелів, сотні ресторанів і кафі, трясающие достатком товарів супермаркети, тисячі невеликих у них магазинчиков.

Історичні визначні пам'ятки Стамбула: церкви, дворц мечеті, базари уражають своєї разноликостио. Увага тур залучають і численні музеї. Хочеться відзначити Музей Хра: Святої Софії, храм створений римським імператором Костянтині; реконструйований візантійським імператором Юстиніан у VI в. У: стільника його купола 55 м, діаметр 31м. Музей дивує дивної ви: тийской мозаїкою. На території палацевого комплексу Топ-Капи розташовані хеологический музей і. Музей Древнього Сходу, де представлені " лекції предметів древніх цивілізацій. Чудові колекції кераміки, виробів з дерева, миниаг каліграфії, а також килими, виткані древніми майстрами, мо: побачити, відвідавши Музей турецького й ісламського мистецтва.

Великий інтерес гостей викликають Музей турецьких килимів, N авіації, Військовий музей, Будинок-музей Ататюрка, Морський музей, зей образотворчих мистецтв, Музей міста й інші.

Перебування в Стамбулі буде не повним без традиційної про: ки нагору по мальовничій протоці Босфор, що відокремлює Європу Азії. Тут дивно переплелися історичне минуле і на. < щее: сучасні готелі, розташовані уздовж протоки, черзі] дерев'яними вилами, мармуровими палацами, кам'яними фо рибацькими хатами. Туристам пропонується 6-годинна екскурсія на сажирском теплоході, під час якої вони побачать величності палац Долмабахче, чудові павільйони палацу Йилдиз, ют стоянку в районі Орталей, де по неділях збираються ние художники, щоб виставити і продати свої роботи. Ортакей - символ волі віросповідання, де мирно сусідять церква, четь і синагога, що співіснують так уже сотні років. Увага тов залучають унікальні мости через Босфор, що связи: європейський і азіатський континенти. Це Босфорський міст, ю є одним з найбільших у світі підвісних мостів, і міст, сящий ім'я султана Фатиха Мехмета.

Стамбул не тільки культурний і історичний центр Туреччини, це також місце всіляких розваг і унікальної нацист ний кухни. Поруч £ мечеттю Султанахмета знаходиться багато новий, розміщених у відреставрованих будинках византийскооттоманской епох. Кумкапи - один із самих оживлених районів. Тут багато таверн, барів, рибних ресторанів. Ортакей - центр нічного життя Стамбула. Джаз-клуби, ресторани, бари і нічні клуби притягають сюди численних гостей. Відвідувачі нічних клубів почують мелодійні народні пісні, побачать запальні східні танці.

Татилия Джумхуриети - найбільший парк атракціонів країни. Він знаходиться в районі Беймекдюзю, по дорозі в міжнародний аеропорт ім. Ататюрка.

Особливої уваги заслуговують неповторні стамбульські базари і ринки, де завжди багатолюдний і оживлено. Це, насамперед, Критий Базар (Капали Чариш) у старому місті. Тут, у лабіринті вулиць і пасажів, знаходиться більш 4000 маленьких магазинчиков, де представлений дуже різноманітний асортимент товарів за доступною ціною. Базар пряностей (Мисир Чаршиси) розташований поруч з мечеттю Еминеню. Повітря базару наповнене ароматами кориці, кмину, шафрану, м'яти, чебрецю й інших трав. Ринок Султанахмета є другим торговим центром старого міста. Привертає увагу гостей і Базар мистецтв Стамбула, де можна не тільки придбати ремісничий виріб, але і побачити майстрів у процесі роботи.

Увагою туристів користаються і численні так називані блошині ринки, де дрібні торговці продають свої товари з візків. Тут представлений величезний асортимент як стародавніх товарів, так і сучасних.

Велика частина туристів приїжджає в Туреччину з метою насолодитися морем и' сонцем. Їх чекають курортні міста узбережжя. Це насамперед Анталья, Белек, Кемер, Сиде, Бодрум, Аланья, Мармарис, Ку-шадаси, Измир. Через їхню унікальність про кожне з них варто сказати особливо. ' - ,

Анталья, що стала центром курортної зони, залучає туристів багатою історичною спадщиною й унікальною природою. Завдяки вдалому географічному положенню, теплому морю, довгому піщаному пляжу і надзвичайно красивому ландшафту Анталью ще називають "Турецькою Рив'єрою". Анталья по праву вважається найкрасивішим і чистим місцем відпочинку, а море, сонце, історичні пам'ятники і зелень алей роблять місто притягательнейшим з курортів средиземноморского узбережжя. Туристів чекають довгі золотаві пляжі Лара і Коньяалти; комфортабельні готелі, знаменитий аквапарк, магазини і ресторани. Бажаючі можуть оглянути ворота Хадриана, мінарети Кесик і Иивли, яхтовий порт, водоспади Дюден і Шуліка - ку, печеру Караин, а також знаходяться неподалік античні міста Гермес, Перзі, Селье, Силльон; древній лиман, древні фортеці, історичні поховання: неповторне сполучення фарб, коли зелень лісу зливається із синяв моря. Протягом усього року тут проводяться різні конференції, семінари, змагання яхт-клубів, виставки конкурси і кінофестивалі. Анталья має у своєму розпорядженні прекрасні можливості для занять рафтингом, гольфом, плаванням і люби-ми іншими видами водяного спорту. Відстань від аеропорту до центра горьда - 15 км, від Стамбула до Антальи - 706 км.

Белек - сучасний туристський центр, що знаходиться в 30 км від Анталії й у 25 км від аеропорту. Розташований у дуже мальовничому місці, Белек знаменитий тільки новітніми фешенебельними готелями і першокласними туристськими комплексами. У вересні 1994 р. тут був відкритий Національний гольф-клуб, один з найбільших у світі. Безкрайні соснові ліси, свіже повітря, тепле, чисте море, а також історичні й архітектурні визначної пам'ятки залучають сюди тисячі гостей.

Кемер - зростаючий туристський центр, що знаходиться в 43 км від Анталії. Оточений з однієї сторони високими горами, а з_ іншої - безбережним Средиземним морем, Кемер сполучить у себ, е усі відтінки від ніжно-блакитного до яскраво-зеленого. Прекрасний 52-кйлометровий піщаний пляж, невеликі селища, розкидані по схилах, соснові ліси і спрямовані угору вершини гір складають барвистий пейзаж курорту. Тут велике число чудових туристських комплексів і готелів. Місцевість багата історичними пам'ятниками. З часів Римської імперії дійшли до нас античні міста Фазелис і Олим-пос, розташовані неподалік. Туристи приїжджають сюди, щоб побачити стіни древньої міцності, руїни амфітеатру, римських лазень, акведука, агору. Завдяки своєму географічному положенню і клімату, Кемер є одним з найважливіших яхт-центрів країни. Узимку і влітку в Кемер прибувають сотні яхтсменів з багатьох країн і з задоволенням залишаються надовго.

Сиде - невеликий півострів, що знаходиться в 75 км від Анталії. Перші поселення в районі Сиде відносяться до епохи хетів. Сучасний місто-курорт Сиде побудован на місці античного міста. З трьох сторін Сиде оточений морем і нескінченними піщаними пляжами. Курортний сезон триває шість місяців у році. Сиде - сучасний туристський центр із прекрасними готелями і кемпінгами. Тут маються чудові можливості для занять віндсерфінгом, стріляниною з цибулі, тенісом, кінним спортом. Сиде - місто з найбагатшим минулим. Незважаючи на численні війни і землетруси, до наших днів дійшли в гарному стані залишки античної цивілізації: стіни міських споруджень, перший водопровід, колодязі, статуї Аполлона, Атини і Диониса, Римські терми, два агори, амфітеатр на 25 тис. місць і багато інших історичних і культурних визначних пам'яток.

Бодрум розташований у 386 км від Антальи, у 15 км від аеропорту; яв-ляется одним з відомих у Туреччині місць відпочинку і розваг. Крім традиційного відпочинку на прекрасно обладнаних пляжах з Бод-рума можна відправитися на морські прогулянки на яхтах в Егейське море. Багатий вибір рибних блюд задовольнить смаки самих вишуканих гурманів. Усю ніч відкриті двер численних барів і дискотек. Серед визначних пам'яток слід зазначити міцність в околицях Бодрума і Бодрумский музей.

Аланья знаходиться на відстані 136 км від Антальи і 120 км від епорта. Аланья, що бере свій початок з міцності, заснованої ще в III в., є одним з головних туристських центрів на Средизем-[ море. До наших днів збереглися руїни античних міст Де-гиса і Сьерди. Древні Каравансараи і Кизил Лантусі на лимані при- Аланье неповторний вигляд. Туристів залучають многочислен-аі печери, серед них печера Закоханих, Дівоча і фантастичес-пещера Дамлаташ, цілюще повітря якої виліковує хворих лой. На лимані Аланьи розташована безліч рибних рестора-в, кафе, сувенірних магазинів. Аланья знаменита також своїми багами і морозивом.

Мармарис розташований на узбережжя Егейського моря, у 90 км від аеро-$ > рота Даламан і в 323 км від Антальи. Він так само являє собою вкрасное місце для відпочинку. 280 днів у році - сонячні. Комфорта-иьние готелі і мотелі розташовані як у самім місті, так верб його естностях, і при цьому у великій кількості. Тут є, що по-*отреть: стародавня міцність, зони відпочинку Гюннюджек і Кумлубюк, яж Турунг, печери, острів Седир, де, по переказах, Клеопатра речалась зі своїм коханим. Маються і цілющі джерела [йнеральной води, що допомагає при шлункових захворюваннях. Кушадаси - туристичне місто, розташований на невеликому уострове, омиваному Егейським морем. Відстань до аеропорту змир 60 км, до Измира 75 км. Постійно оживлений лиман і мно-асленние яхти на ньому складають основний пейзаж міста. Ста-*нний Каравансараи, Білий мінарет на березі, безліч ресто-1ИКОВ, кафе і магазинів, а также'сияющее море і золотаві про-ерние пляжі залучають сюди тисячі туристів з різних країн. - Измир, третій по величині місто Туреччини, розташований на побе-ежье Егейського моря. Це великий торговий порт, важливий еконо-"ческий, культурний і туристський центр. Измир - місто з багатим сторическим минулим. Туристи знайомляться тут з пам'ятниками ультури й архітектури Римської, Візантійської й Османський им-ерий. В околицях Измира маються підземні лікувальні - источ-1ки. Сюди приїжджають тисячі туристів, що бажають поправити здоро-г. Измир відомий своєю Інтернаціональною виставкою, организу-юй щороку, на которую з'їжджаються бізнесмени з многихеан світу.

Фетхие - молоде портове місто з розвитий інфраструктурою тдиха розташований у підніжжя гір, покритих сосновими і кедро-ши лісами. У Фетхие до послуг гостей першокласні готелі, ресто-ши, торговий центр. Розвита індустрія відпочинку пропонує турис-ам усі, про що тільки можна мріяти - нічні клуби, дискотеки, разино, подорожі на яхті, на джипах по гірських дорогах, екс-|урсії по древніх містах, віндсерфінг, парашутний спорт і Багато чого іншого. Крім великих курортів на узбережжя увага туристів притікають і найдавніші культурні центри, археологічно важниеместа - Троя, Бергама, Ефес, Дидим, Аспендос, Афродисия, Перзі

і ін.. Особливо варто сказати про Памуккале. "Бавовняний замок" - так переводиться з турецького назву цього екзотичного куточка природи. У цьому мальовничому місці дія гарячих джерел, що містять окис кальцію, привело до утворення вапняних відкладень на скелястих травертинових терасах. Води, багаті мінеральними солями, падаючи з високих уступів, створили вигадливі, скам'янілі, сліпуче білі каскади, що переливаються в променях сонця. Цілющі властивості вод були відомі жителям місцевості Памуккале ще з древніх часів. Саме ці властивості і послужили причиною будівництва величезного числа оздоровчих басейнів з мінеральною водою.

Туреччина розташовує всіма необхідними умовами по розміщенню туристів. Основні туристські центри пропонують проживання в численних готелях, пансіонатах, кемпінгах на узбережжя. З загального числа туристів, що відвідали Туреччину, 22% приходиться на країни СНД, по 15% надовго Німеччині і Румунії. Інші туристи прибували з Болгарії, Ізраїлю, США, Греції, Югославії, Ірану, Великобританії, Франції

Квиток 6

1 Мети туризму

Найважливішою категорією є мети туризму, що дозволяють чітко виділити види діяльності, що відносяться до туризму і попадають під пільгові імміграційні, митні, податкові й інші пільгові режими і преференції, установлювані державами винятково для туризму.

Розглядаючи туристську подорож і його мотивацію ню виділити безліч цілей, що є присутнім одно-енно і мають різні пріоритети у власне Ушановує. У кожнім чи турі подорожі є глав-Іцель, заради якого воно і починається. Утрата цієї |и чи її недосягнення позбавляє цю подорож основа-' бути приліченим до даного виду туризму (у змісті 1вния чи пільг преференций) чи турист не одержує ^утвору. Таким чином, у будь-якій чи подорожі : який поїздці є головна, сама головна, ціль, по ко-и визначають приналежність цієї подорожі до чи іншого чи виду різновиду туризму, відносять у ви іншу категорію статистики самого чи туриста його |:1тредоставляют пільги і преференції, з, апріорі всякий турист чи прямо опосередкований ста-^метою що-небудь придбати у відвідуваній країні, чи сувенір предмети для особистого користування. Але . (Туристи, що випливають у тур з метою придбання мел-артий товарів і переміщення їх у свою країну для по-ещей перепродажу. Саме ця мета в них головна, закупивши всі плановані товари в крамницях місцевих > у, ці туристи ще і гульнуть напоследок у місцевому рране чи пари днів відпочинуть на пляжі. Такі туристи еятся до категорії шоппинг-туристов, і для них органи-1спеціальні шоп-тури. У Росії таких туристів име-

"човниками"13. ^рушение принципів, тобто використання туризму для цілей, відмінних від установлених законодавством 8ой країни, а ще конкретніше від цілей пільгових режи-визивает роздратування і неприйняття з усіма витекаю-ди наслідками імміграційних і інших служб, пручи-*чи опосередковано имеющих відношення до контролю за Шстской діяльністю. Так, якщо туристська фірма вме-| туристів буде ввозити в країну повій, путешест-р1ков, що випливають з гостьовими цілями, емігрантів, обличчя, авляющихся в країну з метою одержання роботи (гаста-теров) чи навіть навчання, неї позбавлять акредитації в кон-|ьском відділі посольства даної країни і тоді - про-

міжнародний туризм. Туризм - улюблений спосіб засилання шпигунів у дру-государство й ефективний спосіб збору і передачі

"; ДО "човникового туризму" у Росії відносяться тремтливо і з пошті-|,-*шем, його проблеми хвилюють навіть прем'єр-міністра країни, из-тдаются особливі закони і постанови, що регламентують р"човникову" діяльність, як особливо прибуткову. Крім того, * "човники" створюють 3 млн. робочих місць, що немаловажно.

економічної й іншої інформації, що представляє инте-1 реї для визначених відомств, що займаються збором і аналізом такої інформації. Консульські служби держав активно взаємодіють у сфері складання чер-Jних списків облич, віднесених до категорії небажаних, а| також і фірм, що зловживають правилами туризму.

Нагадаємо головний, і, більш того, найголовніший, економи-1 ческий принцип туризму. Турист повинний приїхати в турист-! ский центр, купити туристські послуги, роботи і товари и| виїхати з країни у встановлений термін. Грошей бажано! залишити побільше, а виїхати - швидше. Турист повинний! віддати туристському центру гроші, а не вивезти їх з нього,! він повинний створити робоче місце саме місцевому жителю, а не зайняти його. Туристські ресурси повинні приносити ту-] ристскому центру гроші і славу. - Для початку розглянемо мети, що володіють найбільшої! спільністю. Так, по всіх канонах туристської науки до глав-1 ним цілям туризму відносять відпочинок, пізнавальні, лікування, гостьові, спорт, релігія, ділові. Причому не всі навіть чіт- ] до виражені цілі користаються однаковими пріоритету-] мі, пільгами, імміграційними і митними преферен-1 циями. (Ми не розглядаємо мети ідеології, хоча тако-"] вие можуть бути легко віднесені до культового.)

Теза перший і головний

Мети оздоровлення і відпочинку

Насамперед туризм переслідує мети відпочинку й оздоровле-1 ния власне туристів. Це дуже важливо. Любою дбайливець-1 ний хазяїн, навіть у період рабовласницького ладу і во| всі інші часи, у тому числі і сьогодні, цінує працю робіт-! ника (у загальному розумінні члена суспільства, громадянина го-| сударства) і прагне до того, щоб він був здоровим и| працював, тобто трудився, створюючи суспільно-корисний про-1 дукт. Хворі громадяни не будуть працювати ефективно і яв-1 ляются навантаженням для суспільства і держави. Вони не мо-1 гут ефективно платити податки і поповнювати скарбницю. Стало! бути, людині треба дати можливість відпочинку і восстанов-1 ления фізичних і духовних сил. Держава піклується! (принаймні, така теза записана в конституціях й| інших основних актах усіх держав) про здоровь своїх громадян, у тому числі і російське.

Стаття 7 Конституції Росії говорить:

1. Російська Федерація - соціальна держава, полити

ка якого спрямована на створення умов, обеспечивающи

гідне життя і вільний розвиток людини.

У Російській Федерації охороняються праця і здоровьел/0it, установлюється гарантований мінімальний розмір шпати праці, забезпечується державна підтримка січі, і, материнства, батьківства і дитинства, інвалідів і пожи-/мvграждан, розвивається система соціальних служб, установлюються державні пенсії, посібники й інші гарантії соціального захисту.

\\статті 37 Конституції РФ записано:

.f. Кожний має право на відпочинок. Працюючому по трудо-чоиу договорі гарантуються установлені федеральним за-hnііDмпродолжительность робочого часу, вихідні і святкові дні, оплачуваний щорічна відпустка.

Аналогічні положення записані в конституції й осно-noi юлагающие закони гнітючого числа держав, а і.ік же визначені в міжнародних угодах игик, стаття 1 "Хартії Туризму" (1985 р. ВТО) говорить: /. Право кожної людини на відпочинок і дозвілля, включаючи пра-ич на розумне обмеження робочого дня і на оплачуваний пе-1 > ш > 1) ический відпустка, а також право вільне пересуватися без обмежень, крім тих, котрі передбачені законом, причтется в усьому світі.

Теазис другий і не менш головний

Експлуатація туристських ресурсів

Кожна держава володіє і розумно експлуатує (піп природні й інші ресурси. Є різні корисні копалини і живі ресурси, . добува ефективно і використовувані в економіці різних країн.

Держави зони Перської затоки живуть безбідно за і чіт нафти. Тим не. менш, Арабські Емірати - найважливіший |уристский центр у регіоні. Туризм у купаються в золо-ic м гранах успішно суперничає з нафтовидобувної отрас-ц|. ю. Сьогодні коштує задача перетворити ці країни ще й у найбільший регіональний центр круизного туризму. Китай пиамирует до 2010 р. приймати 130 млн. туристів.

Однак, крім вугілля і нафти, алмазів і золота, оказива-t'lоі є й інші досить ефективні природні ре-ivpcu, здатні приносити солідні економічні ви-miii.і навіть без усякого додатка зусиль. Таким, наприклад, яплнется доливши і відливши в містечку Монт Сент-Ми-Місііі.. И даної місцевості висота припливу дуже велика. Дні шлива положисте і вода прибуває й убуває з дуже Оомииой швидкістю, при відливі оголюється дно затоки, ко-риьії і гавані лягають на пісок, вершник на коні не спо-і опеп наздогнати крайку води, що іде, а також і утекти від пег мри припливі. Це разюче видовище є весь-

ма привабливим для туристів, що здатні видивлятися на це природне явище годинник. Місцеві жителі й адміністрація туристського центра активно використовують видовище припливу і відливу для залучення туристів, що дає роботу місцевим жителям і поповнює скарбницю за рахунок доходів від продажу сувенірів і туристських послуг, надання послуг харчування. Власне тур складається зі споглядання як припливу, так і відливу, а між цими етапами явища є природний проміжок часу, у який туристи відвідують місцеві ресторани, магазини і розвалений замок на острівці в затоці. Інших туристських ресурсів, що мають істотне значення, у містечку немає. Відвідуваність туристами цього містечка дуже висока. З визначеним ступенем вірогідності можна затверджувати, що доливши, як туристський ресурс, годує це місто і його населення14.

Оскільки найважливішою економічною функцією туризму є ефективна експлуатація туристських ресурсів території для одержання економічної і політичної вигоди, те і мети туризму орієнтовані на досягнення цих загальних, для усіх без винятку країн і територій, цілей. Туризм прямо й опосередкований служить і активно використовується з метою економіки даного чи регіону території, держави. А для багатьох, наприклад острівних територій і карликових держав, є єдиним джерелом існування населення й адміністрації чи регіону країни. Яскравий приклад тому - Канарськ острова - великий туристський центр світового значення, що приймає туристів у сімох разів більше проживаючого там місцевого населення.

Варто згадати і всесвітньо відомий туристський центр Санкт-Петербург, розташований у Флориді (США). При чисельності жителів 250 тис. чоловік, з яких 60 тис. зайняті в сфері туристських послуг, курортне містечко на березі Мексиканської затоки приймає щорічно до 5 млн.

туристів15.

У Фінляндії в галузі туризму трудиться більш 80 тис. при загальній чисельності населення 5 млн. чіл.), про-if у сфері туризму складає понад 32 млрд. FIM, а до-руризма у валовому доході країни 4%.

ТЕЗА ТРЕТЬОГО Політика і туризм

нитика й економіка нероздільні. Туризм знаходиться пильною увагою держави і політиків, яв-ся важливим інструментом здійснення політичної держави. В уряді Франції, що вважається ястским регіоном №1 у Європі, на засіданнях прави-тва міністр туризму займає місце праворуч від премьер-ястра, і не через особистий взаиморасположения. У емике цієї ядерної індустріально розвитий держави зм займає найважливіше місце. Найменші тенденції, цетельствующие про зменшення туристських потоків, ви-ают активні дії уряду, спрямовані на анение політичних і економічних причин, иниции-таковие обставини. Париж живе туризмом і ся признаннойтуристской меккою.[ > изм - найважливіша галузь економіки Мексики і не рбумаге, а на ділі. Саме тому Президент Мексики *про відкриває ведучі міжнародні туристські ви-1ки в країні. Настільки високий рівень уваги к. сопро-ению виставочного заходу переконливо свиде-гвует про надзвичайну увагу уряду до туриз-которий є самої головний і інтенсивно разви-цейся галуззю економіки країни. У Росії туристські гародние і тим більше внутрішні туристські вистав-|йобделени увагою керівництва, навіть місцевий губер-ні завжди удостоїть своєю увагою таке мероприя-отрасли, пріоритет якої установлений федеральним за-ем. Але чи мало прийнято законів. І ці факти дістало вірно відбивають місце туризму в російської еконо-

у даний період. ! олитические мети туризму дуже великі. 1режде усього туризм сприяє зміцненню стабільно-і світу в співтоваристві і запобіганню місцевих і регио-|яьних військових конфліктів. Туризм важливе і засіб-кошт-діюч-засіб для збереження світу. Воєнні дії, не-еильность економіки, криміногенна обстановка - усі фактори не сприяють залученню туристів і, бо-того, в окремих випадках переорієнтують туристські жи (разом з доходами, що у даному випадку следу-г розглядати як упущену вигоду для туристського ре-ена) в інші більш спокійні і безпечні регіони з

розумними керівниками й урядами.

Війна і туризм не сумісні. Югославія, що завжди вважалася перлиною Адріатики в змісті туризму, через цивільну міжусобну війну практично вибула з числа туристських регіонів і ще довго не ввійде назад. Зруйновано інфраструктуру, земля засіяна мінами, люди знедолені, будівлі зруйновані. Кому полювання їхати в місце, де можна побачити тільки розруху, горе, сльози, і ризикувати життям??? Абхазія, благодатний край ще з часів Одиссея, що вважалася всесоюзною здравницею СРСР, чорноморське узбережжя якої було елітним районом відпочинку для партноменклатури і простолюдинів у радянські часи, у силу грузино-абхазького конфлікту в 90-і роки стала закритим районом для туризму. Здравниці пустують і розорені, населення району, історично орієнтованого на туризм, голодує через відсутність роботи. Росія припиняє будь-які спроби відпочиваючих росіян прорватися на Пицунду через неможливість забезпечення безпеки туристів (не тільки їхнього майна, але і життя). Райони і території, що знаходяться в зонах військових конфліктів, зазнають фантастичних збитків від припинення туризму.

Тероризм завдає великої шкоди туризму. Ізраїль, потенційно цікава країна для туризму, терпить також збитки від зниження туристських потоків унаслідок терористичних актів, що неприпиняються, конфліктів з палестинцями і сусідніми країнами.

Для країн, економіка яких істотно залежить від туризму, будь-яке скорочення туристських потоків грозить кризою і безробіттям, утратою важливих складових бюджету. Туризм у Туреччині в останні роки розвивається значною мірою за рахунок російських туристів. Тема туризму є важливою турботою уряду не на словах, а на ділі. Тільки за рахунок обслуговування російських туристів у Туреччині створюється 800 тис. робочих місць, а суми грошей, привозимие "човниками", обчислюється мільярдами доларів. Значна частина ремісників і промислових підприємств Туреччини трудиться на Росію. У великих містах багато жителів носять шкіряні куртки, пальто, практично усі вони зроблені в Туреччині. Як тільки виникла напруженість з чеченськими екстремістами, урядом Туреччини були прийняті тверді запобіжні заходи їхньої діяльності на території країни, конфлікт був вичерпаний у лічена годинник і більше не повторився, оскільки виникла небезпека зниження інтенсивності туристських потоків з Росії на турецькі курорти й умень ения числа човникових туристів, що закуповують величезне ко-чество товарної маси і вивозять її в Росію. Досить було Уряду Росії ввести повишен-аі податки на "човникову" діяльність, турки негайно дзили свої мита. Шкіряні куртки треба вивозити з ани, і Росія важливий регіон споживання турецької про-дії. Це вже не тільки економіка, але і політика з боль-ей економічної букви. А лаври стану прекрасних ертов Кавказьких Мінеральних вод, що пустують у зв'язку ! нестабільною обстановкою в сусідній Чечні і всім регио- Кавказу, абсолютно не влаштовують турецькі влади. Кіпр у 1998 р. відчув сильне зниження туристського ин-еса росіян і туристів з інших регіонів у зв'язку з во-шими готуваннями і демаршами, з постачанням новин-їй військової техніки, конфліктами на демаркаційної ли-яи північної і південної територій острова. Оскільки опас-сть виникнення конфлікту в зв'язку з планованої по-авкой зенітного комплексу З-300 могла зірвати турист-лй сезон, президент Кіпру прийняв рішення про зміну повий контракту. Ракетний комплекс не прибув, туристи ^иехали, кіпріоти півдня острови залишилися ситі. |доездки в Індію були скасовані практично на 90% поті проведення цією країною в травні 1998 р. ядерних вибухів, ристский сезон був зірваний, країна понесла істотні 5итки.

|, Єгипет поніс катастрофічні втрати в економіці від - шжения туристських потоків після терористичних актів Луксоре в листопаду 1997 р., коли від рук ісламських екстре-"ревний загинули 58 західноєвропейських туристів. Прак-ически країні, економіка якої значною мірою риентирована на туризм, був оголошений бойкот у світовому ристском співтоваристві. Уряду країни довелося пе-есмотреть своє відношення до питань забезпечення безо-асности туризму і залучити військових до цієї роботи. Ми-|истр туризму особисто об'їхав полмира з метою відновлення втраченої довіри. Ціни на туристські послуги в стра-

для закордонних туристів знизилися в два рази. Туристські потоки з Росії різко знижені, і нові артери плануються лише на зимовий сезон 1998-1999 р. Крім вищевикладеного, перша і чільна оль належить ідеології. Кожна суспільна політико-економічна система прагне довести світовому з-5ществу і своїм громадянам правильність обраних док-рин розвитку суспільства і перевага їхній над іншими. У ем змісті туризм був і є важливий засіб пропаган-1иобраза життя, політичного ладу, економічного пристрою країни, досягнень у культурній і науково-технічній і іншій областях господарства.

Так, ідеологічний туризм широко використовувався радянськими політиками для твердження переваги соціалістичного ладу над всіма іншими. Туризм виїзної для власних громадян у СРСР був практично зведений до мінімуму і був діючим преміальним засобом для вузького кола гідних і ідеологічно стійких, вірних режиму. Кожен кандидат на туристську поїздку за рубіж ретельно перевірявся й узгоджувався партійним бюро на місці, у райкомі і вище, не вважаючи інших, так званих компетентних органів. Зате громадяни держав східної Європи (соціалістичного блоку) їздили в СРСР чи ледве не безкоштовно.

Ідеологія довлеет над політикою туризму і навіть економікою. Окремі країни полегшують туристські формальності для збільшення туристських потоків. Так, Єгипет, Туреччина, Кіпр, Туніс уводять режим безвізового відвідування для туристів з Росії. У той же самий час Естонія, далеко не сама благополучна в змісті економіки країна, уводить по політичних мотивах жорсткість візового режиму саме для російських туристів, роблячи безвізовим в'їзд для західних туристів і в, частковості, туристів з Фінляндії. До 1990 р. естонські здравниці, готелі, мотелі і кемпінги були переповнені туристами із сусідніх регіонів СРСР. З Ленінграда в Нарву їздили за відмінною сметаною до обіду, а естонські колгоспники заповнювали ленінградські ринки доброякісними сільськогосподарськими продуктами. Тепер поставлений заслін не тільки туристам, але і продовольчим товарам, що успішно замінені продуктами з Голландії і Данії, що привело в Естонії до кризи надвиробництва.

В даний час образ відпочинку в Естонії винятково в силу політичних рішень поступово пропадає в значної частини потенційних туристів з Росії, що вважаються у світі одними із самих заможних, що освоюють, і дуже не безуспішно, інші території, зокрема Фінляндію. Чисельність туристів, що проїхали через КПП на Нарві за три місяці в 1998 р. склала 600 чоловік, у тому числі всего 4 туристські групи. За старих часів у період 1960-1980 р. стільки випливало за кілька годин вихідного дня. Одні країни б'ються за просування свого туристського продукту в Росію і витрачають сотні тисяч доларів на рекламу, аби приїхали туристи. А інші завзято несуть величезні збитки, аби ці самі туристи не приїхали. Наприклад, Міністерство

туризму Ізраїлю компенсує російським туристським фірмам до 50% витрат на рекламу туристських ресурсів і турів в Ізраїль, якщо фактичні витрати на ці нестатки перевищили 100 тис. доларів США і документарно підтверджені. Це політика й ідеологія, що превалює над економікою.

На початку 90-х років Фінляндія обмежувала потоки туристів з Росії. Ставився в главу кута теза про шкідливий вплив російсько-азіатської культури на самобутню фінську культуру країни. Генерувалася відраза до російського туриста і непристойні дії у відносини їх. Так, у 1992 р. окремі жителі м. Тампере буквально обпльовували російських туристів16. Чисельність туристських груп не перевищувала 20 на місяць. Але досить було Фінляндії ввійти в число країн Єдиного ринку, як режимTах-Frееперестал поширюватися на іноземних туристів із країн ЄС, що прибувають у Фінляндію, різко зменшився торговий оборот товарами туристського попиту. Одночасно в Росії була встановлена конвертація карбованця, утворився стійкий ринок споживчого попиту високої платоспроможності. Політика у відношенні російських туристів була в корені переглянута. Був полегшений візовий режим, зняті квоти на відвідування, туристські потоки з Росії у Фінляндію істотно зросли і туризм у Фінляндію займає одне з ведучих місць у статистику виїзного туризму в Росії. Росіянин став бажаним, і йде боротьба між регіонами за туриста, у яку уключилися всі області Фінляндії аж до Лапландії, куди до Полярно'м кола подивитися на Сайта Клауса запрошують російських дітей і їхніх батьків десятки туристських фірм. Роль одноденних "човників" у прикордонних районах Східної Фінляндії зросла настільки сильно, що в туристській статистиці їх зарахували до туристів, а не візитерам-екскурсантам. Досить сказати, що обсяг товарів, придбаних у Фінляндії по системеTах-Free, у 1997 р. склав 430 млн. FIM, фактично всі товари купили російські туристи. . Політика і сама стала об'єктом туризму. Проведення великих міжнародних політичних форумів і нарад являє собою вигідний об'єкт діяльності для туристських фірм. Туризм для високопоставлених облич і політичних лідерів використовується для формування суспільної думки і підготовки серйозних політичних рішень. Проведення молодіжних всесвітніх фестивалів, спортивних змагань, олімпіад і Ігор Доброї Волі, що залучають увагу світової громадськості, несе велике політичне й ідеологічне навантаження. В організації таких заходів спеціалізовані туристські фірми і підприємства відіграють ведучу роль.

Теза четвертий

Гуманітарні цілі17повинні превалювати над всіма іншими18

Туризм впливає на соціальну, культурну, освітню сфери життя держав. У рамках міжнародних зв'язків і прагненні до світу, заснованому на справедливості і повазі сподівань окремих особистостей і суспільства в цілому, туризм виступає позитивним і постійним фактором, що сприяє взаємному пізнанню і розумінню, а також як основу для досягнення більш високого рівня поваги і довіри між народами.

Сучасний туризм виник у зв'язку з проведенням соціальної політики, приведшей до надання працюючим щорічних оплачуваних відпусток, що одночасно є визнанням основного права людини на відпочинок і дозвілля. Він став фактором соціальної рівноваги, взаєморозуміння між людьми і народами і розвитку особистості. Туризм має величезний культурний і духовний зміст. Саме туризм став засобом пізнання й ознайомлення з досягненнями людського розуму, відкрив доступ до історичних і культурних цінностей народів. На практиці духовний зміст туризму повинен переважати над сегментами економічного і матеріального характеру і впливати на повний гармонічний розвиток людської особистості, сприяти підвищенню пізнавальної і виховної ролі і внеску, сприяти забезпеченню рівних прав людини у визначенні своєї долі і способу життя, звільненню людини, розуміючи цей процес як повага його достоїнства й індивідуальності, визнання самобутності культур і моральних цінностей народів.

Так, захист історичних, культурних і релігійних місць при будь-яких обставинах, особливо при виникненні конфліктів, повинна являти собою одну з найважливіших обов'язків держав і світового співтовариства.

На ділі усі вишеперечисленние цілі можуть тісно переплітатися між собою і взаимодополнять один одного. Так ювілейні торжества з нагоди 2000-річчя народження Ісуса Христа і виникнення в історії людської цивілізації релігії, що має прихильників в обший складності 26% населення планети, несуть безліч цілей. Найголовніша - це торжество конфесії і її велике свято. Це, зрозуміло, могутня пропаганда релігії в цілому. Далі випливають більш прозаїчні цілі. Торжества повинні викликати величезні потоки прочан на усі святі місця, і в першу чергу в Рим, столицю християнського (по кра-їй мері католицького) світу і на Святу Землю. Так, Ватикан виділив величезні кошти на облаштованість Рима для торжеств і прийому прочан усіх рангів. Планується прибуття в Італію, і зокрема в Рим, більш 30 млн. туристів з паломницькими чи релігійними, культурно-історичним цілями в цей рік. Потік туристів не ослабне і в наступні роки. Результати облаштованості сфери туристського обслуговування й індустрії туризму будуть ефективно використані в наступному і для розширення туристських потоків туристів інших видів турів, а також для підготовки Рима як кандидата для проведення Олімпіади 2010 р. чи інших глобальних заходів всесвітнього масштабу. Таке могутнє уливання засобів в індустрію туризму, а 30 млн. прочан варто розмістити, нагодувати і перевезти, їм треба надати й інші види обслуговування, у тому числі й охорону, безсумнівно, піде на користь усієї туристської індустрії країни і висуне Італію на передові позиції у світовому лідерстві в цій сфері діяльності. Відзначимо, що Італія і без цих прочан приймає 37 млн. туристів щорічно.

Величезний інтерес до цієї проблеми має й Ізраїль, на чиїй території знаходяться Святі місця, храми, основні об'єкти поклоніння християн. Так, національна ізраїльська авиакомпанияеLаLуже уклала з Ватиканом угода про перевезення 7 млн. прочан у рік ювілейних торжеств. Це вже серйозна економічна акція й угода століття. Це кількість відвідувачів перевищує рівно в два рази кількість туристів, що прибули в Ізраїль у 1997 р. Прийом прочан до ювілейний рік планується, будуються готелі, готуються до роботи всі підприємства сфери туризму, і все це знаходиться під чітким контролем держави. Туризм для Ізраїлю - найважливіша галузь економіки. Одночасно регіон Близькі Схід дуже неспокійний, постійно виникають регіональні конфлікти, а виникнення місцевої війни, навіть нетривалої, може звести нанівець усі величезні зусилля і капіталовкладення, витрачені на підготовку глобальних заходів.

ствам, вони знову прийдуть у це ж чи агентство туристську компанію наступного разу, зрозуміло, якщо компанія може задовольнити їхнього побажання в напрямку і виді туристської поїздки. Саме тому великі компанії щорічно розробляють нові маршрути. Це значною мірою порозумівається сталістю контингенту туристів, що обслуговується, і бажанням агентства запропонувати їм що-небудь нове, не втратити клієнта. Так, німецькі маркетологи, вивчаючи купівельний попит на туристський продукт, прийшли до наступного висновку: коли німецькі туристи звертаються до свого постійного туристського агентства, для них має велике значення:

- наявність кваліфікованих експертів, що можуть

дати гарну пораду - куди краще зробити подорож

чи як провести відпочинок - 68%;

- місце розташування агентства - 51%;

- приємна атмосфера в офісі фірми - 51%;

- гарне обслуговування - 46%;

- прийнятні ціни - 42%;

- різноманітний асортимент пропонованих послуг і турів -

42%.

Однак будь-який турист завжди на перше місце порушує питання надійності туристської фірми. Найпоширеніше питання, що задають туристи: "А чи надійний туристська фірма, куди звернутися, щоб не обдурили?" Останнього бояться усі без винятку. Ціна економії засобів і збиткового відпочинку занадто велика, і люди, природно, бояться одержати погане обслуговування, чи втратити не одержати очікуване туристське враження.

Для власне туриста, що є головним суб'єктом у складному сплетенні відносин у сфері туризму, і самих організаторів туризму, опосередковано для себе пренаступних одержання вигоди, головними цілями є одержання туристом задоволення і відпочинку, а також пізнавальні цілі.

2Північ Росії: характеристика рекреационногопотенциала і стратегія освоєння

До даного регіону відноситься величезна територія, умовно рас-яоженная вище 60° північної широти (у ряді місць, особливо в Си-|ри, границя знижується до 55°). Регіон характеризується разнообрази-

рельєфу - великі низовини, розташовані уздовж побере-"й Білого і Баренцева морів, чергуються з гірськими масивами. Що

ается рекреаційних ресурсів, то територія регіону досить нео-еродна і по їхній структурі, і за рівнем їхнього освоєння.

Основний потенціал рекреаційних ресурсів зосереджений у Єврейській частині Росії. Тут можна виділити два великих райони: арельско-кольский і Росіянин Північ.

В даний час територія Європейської Півночі Росії бу-рекреаційним регіоном, що називається Північ Росії. Ази-ская частина відноситься до Сибірсько-Далекосхідного регіону.

У порівнянні з Азіатською Північчю територія Європейської частини падає кращими природними рекреаційними ресурсами й оптималь-! освоєна: густо заселена, має розвиту інфраструктуру, більш роззую мережу рекреаційних установ, має у своєму розпорядженні дуже значитель-jмкультурно-историческим потенціал. Карельско-Кольский районданний район включає територію Мурманської області і Карелію. Рельєф Карелії і Кольськ півострова в більшості гірський. I Карелії він виражений низькими (400-500 м над рівнем моря) кряжа мі, що тягнуться уздовж західних границь. Північно-західна частина Кольськ півострова покрита невисокими гірськими масивами (300-400 м над рівнем моря), що у Хібінах досягають висоти 1000-1240 м.

Район добре обводнений ріками й озерами. Тут протікають такі ріки, як Поньгома, Илекса, Водла, Кемь, Шуя, Поной, Велика й ін., а також їхні численні припливи. На Кольськ півострові понад 110 тис. озера, а в Карелії - близько 60 тис. Найбільш великим є Онезьк озеро, воно судноплавно.

Біле море глибоке врізається в сушу, відрізняється великий изрезан-ностью берегової лінії, а також значним числом островів.

Ріки району в основному порожисті, зі східчастим профілем ложа, дуже цікаві в плані водяного туризму. Найбільш значні - Кемь, Виг, Водла, Суна, Шуя.

У Карелії і на Кольськ півострові багато водоспадів. Найбільш відомим є Кивач, розташований неподалік від Петрозаводська на ріці Суна.

Велика частина території району покрита сосновими лісами з домішкою берези й осики. Значні ділянки заболочені.

У лісах зустрічається багато звірів і птахів, ріки й озера багаті рибою.

У районі мається кілька заповідників: Кандалакшский, Лапландський, Кивач і інші.

До серйозних недоліків району можна віднести широке поширення кровососущих комах: комарів, мошки, гнусу.

Іншим важливим несприятливим фактором биоклиматического характеру є дефіцит сонячної радіації, що виражається в короткій тривалості сонячного сяйва, а також низький рівень ультрафіолетової радіації. Період з недостатнім рівнем ультрафіолетової радіації тут досить тривалий і складає від 6 до 8 місяців.

Клімат району сполучить риси морського і континентального. Температура лютого коливається від -9 до -13° С, температура липня від +14 до +16° С. Загальна кількість опадів складає близько 550 мм у рік.

Сприятливий період для літнього відпочинку не більш 3 місяців, але при цьому погода залишається досить прохолодної. У Карелії купальний сезон нетривалий, від 1 до 2 місяців, на Кольськ півострові купання, як правило, неможливо.

Для зимового періоду характерний стійкий сніжний покрив, що тримається близько 6 місяців.

З гідромінеральних ресурсів зустрічаються радонові води, але в лікувальній практиці вони практично не застосовуються.

Культурно-історичний потенціал Карелії і Кольськ півострова незначний. Музеї й архітектурні пам'ятники XVII-XIX вв. представлені в Петрозаводську, що є найважливішим культурним, адміністративним і економічним центром району.

По ступені рекреаційного освоєння район можна вважати розвитим слабко. Тут переважає спортивний самодіяльний туризм. У Карелії функціонує один із самих старих курортів Росії - "Марци-альние води", мається кілька турбаз, а також туркомплекс "Карі*. На Кольськ півострові знаходяться санаторій "Мурманин", не-лько турбаз і санаторіїв-профілакторіїв. Більшість з цих объек-нуждается в додатковому фінансуванні і реконструкції. Головними турцентрами району є Петрозаводськ і Мурманськ, має у своєму розпорядженні необхідну інфраструктуру, а також забезпечені ошими транспортними зв'язками (залізничні, шосейні,

йационние шляхи сполучення).

Особливо варто сказати про екологічну обстановку в районі. Небла-риятная ситуація склалася на Кольськ півострові. Великі учас-I в околицях міст Мончегорска і Печенги, де діють фили-

_; металургійного комбінату "Североникель", перетворені в техно-

йние пустища. Крім того, важливою екологічною проблемою є ическая вирубка лісів у Карелії і на Кольськ півострові. Район Російської Півночі' Сюди відносяться території Архангельської, Вологодської, Ленинг-ской областей і республіки Комі.

Границю району на сході складає північна частина Уральських гір ерного, Приполярного і Полярного Уралу), висота яких яка від 1200 до 1600 м над рівнем моря. Рельєф центральної частини меиний, розділений Тиманским кряжем (320-460 м) і тянущимися півдню невисокими (250-290 м над рівнем моря) височинами

рними Увалами і Тихвинской грядою).

Район має багаті гідроресурси. Тут протікають такі ние ріки, як Північна Двіна, Онега, Мезень, Печора, Пінега, a, а також їхні численні припливи. Мається безліч озер. ько в Архангельській області - близько 2,5 тис. Самими великими рами є Ладожское, Онезьке, Імандра, Біле, Кубенс-, Лага, Кенозеро, Кожозеро.

Узбережжя Білого моря характеризується нерівністю берегової Лінії. Біле море з'єднується з Балтійським судноплавної Беломорскоим каналом.

Наявність рік і озер сприяє розвитку водяного туризму. По Ла-дожскому й Онезькім озерах, а також Білому морю проходять тепло-ж > дние маршрути.

Значна частина території району покрита ялиновими, сосноими і пихтовими лісами з домішкою модрини і дрібнолистих порід. У північній частині району багато боліт. ' У лісах зустрічаються різноманітні тварини і птахи, у ріках і "йерах багато риби, що благоприятствует розвитку полювання і риболовлі. Що ж стосується биоклиматических умов, то до несприятливих факторів можна віднести недолік сонячної й ультрафіолетовий {радіації. Період, сприятливий для літньої рекреації, продовжується близько 3 місяців. Він характеризується прохолодними умовами на півночі Архангельської області й у республіці Комі, на інший террито рії більш комфортно, середня температура липня складає +18° С. Купальний сезон досить короткий - біля півтора місяців. Зима тут досить тривала, сніг лежить близько 6 місяців. Середня температура січня складає -18° С. Середня кількість опадів - близько 500 мм у рік.

Можливості лижного туризму тут істотно обмежуються полярною зимовою ніччю на півночі і нетривалому світловому дні на півдні. Лижний сезон практично триває з кінця лютого до середини квітня.

Перехідні сезони для рекреації малосприйнятливі, тому що восени переважає похмура, вітряна погода з опадами, а танення снігу навесні супроводжується повіддям і бездоріжжям.

У цілому биоклиматические умови району не сприяють розвитку лікувально-оздоровчого і спортивного відпочинку за винятком літа і порівняно короткого періоду закінчення зими.

У районі маються запаси гідромінеральних ресурсів, що сприяє розвитку лікувального відпочинку. Це різні типи мінеральних вод: хло-ридние натрієві, сульфатні, иодобромние, сульфідні, радонові і залозисті. Найбільше широко використовуються сульфатно-хлоридние і каль-циево-натриевие води. У меншій мері вживаються хлоридние натрієві розсоли з високим змістом брому. На курортах Сольвичегодск і Серегово застосовуються сірководневі води. У цілому мінеральні джерела вивчені недостатньо і використовуються не повною мірою.

Зустрічаються і родовища лікувальних брудів, що представлені сапропелями, прісноводними і низкоминерализованними (озера Онегра, Габозеро й інші), лікувальними торфами і иловими мінеральними брудами з заток Білого моря, Фінської затоки Балтійського моря, а також озера Кубенского і руслового родовища ріки Сестри.

Культурно-історичний потенціал району дуже значний і різноманітний, що сприяє розвитку пізнавального туризму. Центром культури світового значення є Санкт-Петербург. Величезний інтерес представляють як чудові архітектурні композиції міста і його околиць (Петергофа, Павловска, Царскъго Села, Оранієнбаума, Гатчини й інших), так і численні музеї, виставки, театри, пам'ятники.

В Архангельській і Вологодській областях зустрічаються унікальні етнографічні села. У Кижах і Малих Корелах представлені всесвітньо відомі зразки північного дерев'яного зодчества.

Привертають увагу туристів і стародавні російські міста Каргополь, Тотьма, Сольвичегодск, Великий Устюг. Архітектурні пам'ятники й історичні визначні пам'ятки маються у Вологді й Архангельську.

У районі збереглося багато православних святинь, що залучають як прочан, так і екскурсантів. Широко відомі: Спа-со-Преображенский монастир (XIV в.) на острові Валаам у Ладожском озері, Преображенский монастир (XV в.) на Соловецьк островах і Хрещений монастир (XVII в.) на острові Кий у Білому морі Ферапонтов монастир (XIV в.) і Кирило-Бєлозерський монастир |(XV в.) на Вологодчине.

Російська Північ славиться своїми народними промислами і декора-цтивно-прикладньш мистецтвом: різьбленням по кісті і дереву, плетивом |! яз береста, художньою обробкою металу, вишивкою, ткачі-[ ством, мереживоплетінням. Ведучими центрами народних ремесел яв-|ляются Каргополь, Вологда, Великий Устюг, Архангельськ.

Рівень рекреаційного освоєння району коливається від разви-цтого (Ленінградська область) до слаборозвиненого (велика частина Архангельської і Вологодської областей, республіка Комі).

Найбільш розвита рекреаційна мережа в Ленінградській області, вона 1'складається із Сестрорецкой курортної зони і рекреаційних установ, [розташованих в околицях Санкт-Петербурга, Луги, Гатчини.

В Архангельській області мається три курорти: "Сольвичегодск", '-"Солониха", "Беломорье".

У Вологодській області і республіці Комі мережа рекреаційних ^установ слаборозвинена, тут на всю територію мається два сани-| тория, два будинки відпочинку і кілька турбаз.

Основними турцентрами Росіянина Півночі є Санкт-петер-1бург, Мурманськ, Вологда, Архангельськ. Кожний з цих міст ^має у своєму розпорядженні розвиту інфраструктуру і гарними транспортними |связями (залізничні, авіаційні, шосейні шляхи сообще-рния). Санкт-Петербург, Мурманськ, Архангельськ - важливі морскиеіпорти країни.

У цілому, стосуючись основних проблем рекреаційного розвитку усього ,; регіону, слід зазначити: нерівномірність рекреаційного освоєння території; недостатню комфортність, що зв'язано з биоклиматически мі умовами; екологічно несприятливу обстановку на Кольськ підлоги

острові, півдні Карелії, в околицях Череповца і Санкт-Петербурга; на більшій частині території практично відсутні шляхи сполучення; низький рівень заселеності; безліч боліт; у тайзі широко поширені кровососущие комахи; значна частина наявних туристських об'єктів має потребу в реконструкції і додаткових засобах.

Найбільші центри туризму:

М. Вологда (відома з 1147 р.) розташований на перетинанні залізниць Санкт-Петербург-Пермь, Москва, Архангельськ. Тут знаходяться 47 храмів, серед яких виділяється Софійськ собор 16 у, древній Кремль і Архієрейське подворье (17-18 вв.). Спасо - Прилуцкий монастир, у якому похований поет К. Н. Батюшков, цивільні будинки 18-19 вв. Є пам'ятні місця зв'язані з перебуванням у місті Петра I, поетів А. Яшина, Н. Рубцова й ін.

На озері Білому розташований нині невеликий, але саме древнє місто Російської Півночі - Білозерськ (відомий з 862 р.) із поруч цікавих пам'ятників. Неподалеку від нього, на озері Сиверском - містечко Кирилов, в околицях якого знаходяться Кирило-Бєлозерський і Ферапонтов монастирі.

Безліч пам'ятників церковного зодчества, серед яких в окресностях - знаменитий Гледенский монастир. У верхньому плині р. Онеги знаходиться стародавній м. Каргополь.

Від Архангельська туристів часто перевозять по чи морю літаком на самий великий архіпелаг Білого моря - Соловецьк острова, що знаходяться на границі між Архангельською областю і Карелією. У 15 в. Тут був заснований монастир, що став пізніше одним з найбільших не тільки в Росії, але й у світі.

Головним центром туризму Карелії є: Петрозаводськ з околицями і музеєм-заповідником північного дерев'яного зодчества на о. Кижи в Онезьк озері, архіпелаг Валаамских островів у Ладожском озері, широко відомий необичайностью природних ландшафтів, а головне знаменитим Спасо-Преображенским монастирем з його чудовим архітектурним ансамблем, околишніми скитами і чернечими пустиньками.

У Карелії і на Російській Півночі продовжують викликати великий інтерес туристів тури "Срібного кільця". Традиційний маршрут проходить по містах Вологодчини і включає Вологду з окресностями, Великі Луки, Білозерськ, Кирилов з його знаменитими монастирями. Новий цікавий 10-ти денний комбінований тур з використанням авіаперельотів, переїздів по залізниці і на автобусах, водяного транспорту по ріках і каналам охоплює міста: Санкт-Петербург - Петрозаводськ - Архангельськ - Вологда - Ярославль - Москва пропонується іноземним туристам. Варіантом його, називаним "Північне намисто Росії", можна вважати тур по маршруті "Санкт-Петербург - Петрозаводськ - Архангельськ - Вологда - Санкт-Петербург"

3. реклама

Успішна маркетингова діяльність туристських підприємств залежить від добре продуманої, систематичної, ефективної роботи, як з потенційними споживачами туристських послуг, так і торговими посередниками. Головна мета - надання впливу на цільову групу, за рахунок уселяння такого представлення про т. продукт, що змінило б існуючі до цього погляди і вплинуло б на майбутнє поводження потенційного споживача.

М. Комунікації - система, що включає5 компонентів:

- коммуникатор (т. підприємство, що посилає інформацію).- цільова група (споживач, постачальник послуг, що приймає інформацію).- інформація

- комунікативні засоби- результат- представлення (яке сформувалося в цільової групи).

Комунікативні задачі маркетингу можуть бути виконані ефективно, якщо правильно обрана модель продукту, правильно визначені ціна і методи дистрибьюції (реалізації).2 види просування:- непряме, включає розробку рекламно - інформаційного матеріалу, застосування знижок постійним клієнтам.-пряме, здійснюється шляхом участі в ярмарках, семінарах, ознайомлювальних поїздках.-2 головних інститути просування т. продукту:- реклама- підтримка продажів- PR (зв'язку з громадськістю)

Реклама - техніка спілкування, що припускає встановлення контакту між виробником туристського продукту і споживачем, щоб спонукати останнього зробити покупку. Головна задача р. - виконання збутової функції. Ціль - активізація попиту, розширення частки споживчого ринку. Р. супроводжує т. продукт на всіх стадіях:- проектування- розробки- перебування його на ринку.

Реклама виконує следующиефункції:- ознайомлювальну, переконуючу, що нагадує, що роз'ясняє.

Мети, задачі, формизависят від ряду факторів:1Ступінь новизни конкретного т. продукту.2 Специфічні властивості т. продукту. 3Наявність технічних засобів і можливість їхнього використання для поширення рекламної інформації (комп'ютер, інтернет).4 Фінансові можливості рекламодавця, визначити обсяг, частоту й інтенсивність рекламного впливу. Засобу реклами: Каталоги усередині офісу куточок споживач-зовнішня р.-У СМИ: телебачення, радіо, газети, журнали (розшифрувати, пояснити).

Підтримка продажів 2 методи:

Брошури, проспекти, друковані матеріали, матеріали для прямої пошти. Брошури - невеликі видання, зроблені на якісному папері, з ілюстрованої і красиво оформленою обкладинкою, у яких представлені:

- перелік туристичних місць відпочинку

- детальна інформація про місце розміщення туристів, цінах і. т. д.

1. Проспект - листок папера, обсягом в одну сторінку, складений чи розгорнутий, ілюстрований. Пряма пошта - листа, до яких додаються брошури і проспекти, що приходять на адресу тих , кого т. підприємство розглядає, як реального клієнта. Виставочні матеріали: афіші, щити, стенди, предмети місцевого народно - прикладної творчості, сувеніри з логотипом т. підприємства (виставляються в офісі, де здійснюється продаж), також можна використовувати показ і роздачу відеофільмів.

2. Особлива пропозиція - у виді зниження ціни, безкоштовної роздачі сувенірів, предметів косметики, насолод.

Турпредприятия визнають, що їхнього продажу, їхній кінцевий прибуток у значній мірі залежить від того, яким способом вони мотивують споживача, турагента, агента по продажах т. послуг. Діяльність подібного роду називається підтримкою чи продажів торговими комунікаціями.

Суспільні відносини - частина роботи PR т. підприємства. Ціль - створення гарної репутації т. підприємства, підкріпленої фактами, так щоб т. підприємство могло досягти своїх мет у більш комфортній, сприятливій атмосфері. PR служать для створення сприятливого клімату, для підтримки продажів і реклами, надаючи корисну інформацію засобам реклами і торгових посередників. Служать для створення і збереження позитивного іміджу країни, регіону, т. підприємства, його послуг у людей, що у стані вплинути на суспільну думку (журналісти, видавці, турагенти, торгові посередники).

Методи суспільних відносин.

Головний інструмент суспільних відносин у просуванні турпродукта - інформація для преси, прес - конференції, ознайомлювальні візити (тури), участь у ярмарках, організаційних подіях і ін.

КВИТОК 7 див. квиток 19

2 Тур потенціал Поволжя й Уралу

Верхньоволзький районсюда входять території Тверской, Ярославської, Іванівської, Костромський, Нижегородської, Кировской областей, а також північні частини республік Удмуртії, Чувашії, Мари Ел.

;- У центральній частині району знаходяться Верхньоволзька низовина і средневисотная Галичско-Чухломская рівнина (200-230 м над рівнем моря) із глибокими долинами рік. На заході розташована Валдайська височина (300 м над рівнем моря), а на сході Вятские Ували і Верхньокамська височина (250-300 м над рівнем моря).

Лісу покривають близько 1/2 частини території району. Рослинний покрив представлений сосновими борами, елово-пихтовими лісами, березовими й осиковими гаями, а також змішаними елово-березо-вими лісами на заході і крислато-хвойними на сході. У лісах багато грибів, ягід, зустрічаються різноманітні тварини і птахи. Територія району добре обводнена. Головною річковою артерією тут є Волга, що приймає безліч припливів, з яких са мими великими є Тверда, Молога, Кострома, Унжа, Ветлу-га, В'ятка, Ока, Сура.

Практично всі ріки придатні для водяного туризму й активного відпочинку. По Волзі, Оці і В'ятці проходять теплоходние маршрути. У західній частині району багато озер, самим великої з який є Селигер. Створені на Волзі водоймища (Иваньковское, Конаковское, Рибинское, Горьковское) також сприяють розвитку в районі рекреації і туризму. Купальний сезон тут триває від двох до трьох місяців.

Клімат у Верхньоволзькому районі можна охарактеризувати як перехідний від помірно-континентального на заході до континентального на сході.

Рівень світлової сонячної радіації збільшується з півночі на південь від недостатнього (1650 годин) до помірного (1850 годин), режим ультрафіолетової радіації оптимальний.

Комфортний літній період триває з травня по жовтень. Літо тепле, але не печеня. Середня температура липня складає біля +18° С. Зима помірковано холодна. Середня температура січня складає -13° С. Сніжний покрив тримається до 180 днів, а його висота може досягати 80 див.

У цілому биоклиматические умови району сприяють як оздоровчому, так і спортивному туризму в літній і зимовий час.

З гідромінеральних ресурсів поширені питні сульфатні води і хлоридние натрієві розсоли. Зустрічаються і лікувальні бруди: прісноводні і минерализованние торфи (т/м Горбачовське в Костромській області, т/м Галицкий Мох і Владенское у Тверской області) і сапропелі (сульфідні сапропелі з Галицького озера, прісноводні сапропелі з озера Неро). На сході району маються родовища илових мінеральних брудів (Кижерские озера в Мари Ел і Нижні Ивкинские озера в Кировской області). Мінеральні води і лікувальні бруди знаходять широке використання на курортах і в санаторіях району.

Необхідно відзначити, що район розташовує багатими природними ресурсами, але освоєні вони в недостатньому ступені.

У Верхньоволзькому районі знаходиться велике число стародавніх міст, тому культурно-історичний потенціал тут дуже значний. Об'єктами ексурсійно-пізнавального туризму є як обласні центри: Твер, Ярославль, Кострома, Нижній Новгород, Кіров, так і малі історичні міста: Торопец, Торжок, Осташков, Старица, Кашин, Углич, Тугаев, Рибинск і ін. Міста мають у своєму розпорядженні краєзнавчі, художні, етнографічні музеї, а також музеями народної творчості.

Тут же розташовано багато православних святинь і релігійних пам'ятників: монастирі Нилова Пустель в Осташкове, Успенський у Старице, Борисо-Глебский у Торжке, Оршин у Твері, Іпатіївський у Костромі й інші.

Великий інтерес представляють також і дворянські садиби-музеї, що маються у Тверской, Ярославській, Костромській і Нижегородській областях.

Верхньоволзький район славиться своїми народними промислами, ко-рие розвиті в Кировской області (обробка каппи, плетиво з корів-6й хвойних дерев, вербової лози і соломки, мереживоплетіння, глиня-димковская іграшка) і в Нижегородській області (художня аботка дерева: хохломская розпис, городецьк виробу і т.д.). Широко відомі лакова мініатюра Палеху і Холуя (Іванівська ласть), Ростовська фініфть, гаптарське шиття Торжка, Кона-рвский фаянс.

Територія району має розвиту інфраструктуру, представлен-мережею автомобільних і залізниць, що з'єднують об-стние центри між собою і зі столицею. Роль ведучої транспорт-ої артерії виконує Волга, по ній також проходять екскурсійні еплоходние маршрути. Ряд міст району зв'язаний з іншими частинами рані авіалініями.

Рекреаційну мережу Верхневолжья можна охарактеризувати як сред-еразвитую. Важливою рисою тут є поширення предприя-яй лікувально-оздоровчого відпочинку і їхнє близьке місце розташування обласних центрів. Найбільш великими курортами є : "Зеле-rti місто" у Нижегородській області і "Нижнє Ивкино" у Кировской. Туристські підприємства в районі розташовані досить неравно-рно. Найбільша їхня частина знаходиться на Селигере і верхньоволзьких зерах, в околицях Твері, Костроми, Вишнего Волочка.

Туристськими центрами Верхневолжья є всі обласні цен-ри: Твер, Ярославль, Кострома, Нижній Новгород, Кіров, до локальних туристських центрів можна віднести Осташков, Торжок, |углич, Рибинск, Старицу й інші.

У більшості міст маються підприємства гостинично-ресторан-иой мережі, розраховані на прийом туристів, але багато хто з них нужда-|ются в реконструкції.

У цілому Верхньоволзький район перспективний як для розвитку позна-|вательного і спортивного туризму, так і для оздоровчого відпочинку.

Уральський районДанний район займає гори Уралу південніше 60° с. ш., Предуралье і I Зауралье. Адміністративно сюди відносяться Пермська, Екатеринбургская,{Челябінська області, Башкирія і східна частина Удмуртії. Урал - важ-і нейший індустріальний район Росії з високою щільністю населення. ! У ландшафтному відношенні район можна розділити на кілька частин, і Уральський хребет складається зі средневисотного Північного Уралу (1569 м над рівнем моря), низкогорного Середнього Уралу (до 700 м над рівнем моря), среднегорного Південного Уралу (1640 м над рівнем моря). Передгірні рівнини з заходу облямовуються Верхньокамської (300-330 м над рівнем моря) і Бугульминско-Белебеевской (380-420 м над уров-! ньому моря) височинами. Передгір'я на півночі покриті тайговою рослинністю, у середній частині елово-пихтовие, кедрові і модринові ліси на схилах пе реходят у широколиственние й осикові, у південній частині - лісостепу і степ. Гори покриті елово-пихтовим лісом, вершини Північного і Південного Уралу скелясті і безлісні.

Територія району обводнена великим числом рік. Найбільш великими з який є: Кама, Біла, Урал, Тура, Исеть, а також їхні припливи : Чусовая, Юрюзань, Инзер Аи, Миас). У передгір'ях мається багато озер: Увильди, Аргази, Иртяш, Шарташ, Калкак. Серед водяних об'єктів важлива роль належить Камському водоймищу.

Купальний сезон на півночі Уральського району досить короткий - усього біля одного місяця, тоді як на. півдні він досягає трьох.

У районі багато унікальних природних визначних пам'яток, особливої уваги заслуговують карстові печери, яких тут понад 500. Найбільшої з них є Сумчан-Кутук, довжина якої досягає 8 км. Всесвітню популярність має також Ільменський мінералогічний заповідник.

Клімат району континентальний. Рівень світлової сонячної радіації змінюється від недостатнього на півночі (1650 година) до помірного (1800 година). На півночі рівень ультрафіолетової радіації узимку недостатній, на іншій території оптимальний. Безморозний період триває від 95 до 140 днів. Літо тепле. Середня температура липня +18° С. Зима помірковано холодна. Середня температура січня -15° С. На півночі сніжний покрив тримається 150-190 днів, а на півдні близько 110 днів. Його висота досягає 40-60 див.

У цілому биоклиматические умови Уральського району способству-г ют розвитку спортивного й оздоровчого туризму.

Гідромінеральні ресурси Уральського району досить різноманітні. Поряд із сульфатними питними водами і хлоридними натрієвими бромними розсолами тут поширені вуглекислі залозисті, сірководневі, бромні, иодобромние і радонові води.

Ресурси лікувальних брудів у районі представлені торф'яними і сапропелевими брудами. Маються невеликі озерно-ключові родовища илових сульфідних брудів.

У Башкирії розташований унікальний природний курорт Янгантау, де основним лікувальним фактором є природні гарячі пари (40-50° С) і сухі гарячі (50-70° С) гази, що виходять на поверхню з тріщин гори Янгантау; у них містяться кисень, двоокис углер^% так, азот і органічні речовини. Іншим лікувальним ресурсом курорту є субтермальний радіоактивне джерело.

Культурно-історичний потенціал району дуже разнообразий, що сприяє розвитку пізнавального туризму. Тут маються унікальні археологічні пам'ятники, у числі яких Капова печера з древніми наскальними малюнками, зразки культових православних і мусульманських споруджень, краєзнавчі музеї.

Практично у всіх стародавніх уральських містах зустрічається безліч архітектурних визначних пам'яток, різних по стилі, епохам і призначенню. Урал знаменитий своїми ремеслами і промислами: у Касли - чугун-|ное лиття, у Нижньому Тагілу - лакові підношення, у Таволзі - керами-|ческие виробу, у Кунгуре - різьблення по камені і т.д.

Район має добре розвиту інфраструктуру, що обумовлено ви-|соким рівнем урбанізації території, а також її географічним по-вожением. Через Урал проходять автомагістралі і залізниці. Боль-Цшшство обласних міст зв'язано з іншими регіонами авіалініями.

Незважаючи на те що туризм в Уральськом районі представлений раз-цяичними видами, рекреаційна мережа тут слаборазвита . У кожної об-гласти маються будинку відпочинку і санаторії, але багато хто з них зараз не ^функціонують, тому що мають потребу в додатковому финансирова-|нії і реконструкції

Основними туристськими центрами району є Екатеринбург, рчелябинск, Перм, Уфа, Нижній Тагіл, Невьянск.

У цілому Уральський район є перспективним для розвитку Цразличних видів туризму.

3. Асоціації і союзи в індустрії гостинності.

1. МІЖНАРОДНІ ГОТИНИЧНИЕ КОМПАНІЇ І ЛАНЦЮГА.

Більшість підприємств, що представляють послуги в сфері готельного сервісу, входить в одну з національних чи міжнародних готельних ланцюгів.

Готельні корпорації сприяють поширенню і підвищенню рівня організації виробництва, впровадженню і дотриманню високих стандартів і засобів обслуговування, створенню свого образа готельного обслуговування, зустрівши який в іншій країні, турист буде почувати себе в знайомій і комфортній обстановці.

Говорячи про ланцюг, звичайно мають на увазі групу підприємств (два чи більш), що здійснюють колективний бізнес і знаходяться під безпосереднім контролем керівництва ланцюгом.

Статистика показує, що вхідні в ланцюг готелі мають на 60% більше середній доход і на 8% більше заповнюваність, чим самостійні підприємства.

В даний час можна виділити не тільки загальне поняття міжнародні готельні ланцюги (МГЦ). Міжнародна готельна асоціація (МГА) підрозділяє готельні компанії (ланцюга) на 3 категорії: корпоративні компанії - готельні корпорації, що володіють численними підприємствами, профессионально-управленческиекомпанії, що поєднують незалежні готелі - консорціуми.

1. Корпоративні компанії.

На 25 провідних корпоративних компаній приходиться 78% від загальної кількості готелів 200 корпоративних компаній. Корпоративні готельні компанії зміцнюють свої позиції на туристському ринку за рахунок спеціалізації, тобто орієнтації на конкретний сегмент ринку.

2. Компанії по керуванню.

Вимоги, пропоновані до управлінських компаній, з кожним роком усе більше озлобляються. Власники готелів і готельних ланцюгів чекають від них швидкого поліпшення діяльності своїх підприємств, упровадження нових форм і технологій обслуговування, обліку власної думки при прийнятті рішень, участі керуючої компанії своїм майном у майні керованого їй підприємства. Контракти з такими компаніями намагаються не укладати на тривалий час і умови в них постійно міняються.

Готельний консорціум.

Для цього, щоб протистояти конкуренції з боку інтегрованих ланцюгів, незалежні готелі поєднуються в консорціуми. Готельний консорціум виграє від використання загальної системи бронювання, економії в масштабі при маркетингу, витратах на рекламу, придбанні устаткування й інших, дорогих для окремого підприємства, послуг. Готелю платять членські внески і повинні відповідати визначеним стандартам

Перші асоціації утворилися в Європі 14 в., коли організовувалися перші гільдії трактирників. На рубежі 19-20 вв. созд-сь синдикати, корпорації й АТ, що поєднують різні предпр-я.

У Лондоні в 1906р. організований "Союз власників гост-ц", він об'єднав 1700 готелів Європи.

Фактори, що впливають на прагнення власників гост-ц до об'єднання:

- Необхідність повного завантаження готелю

- Обеспеч-і відповідності стандартам оснащення й устаткування

- Висока конкуренція

- Коньюктура ринку

- Удосконалювання гнучкої кадрової політики і проф-й підготовки

- Созд-і фондів для інвестицій

Мети созд-я асоціацій:

1. обмін инф-ей ч/з власні публікації

2. созд-і іміджу в членів асоціацій

3. представництво на фед-м рівні (регіональному)

4. пільгове групове страхування

5. періодичні рекламні компанії

6. спільний контроль цін

7. допомога в удосконалюванні керування предпр-ем

8. протекционирование постійних членів у просуванні по службовим сходам

Відомі асоціації:

1. ХОРТЕК (конфедерація нац-х асоціацій гост-ц, ресторанів, кафе і подібних установ у Європейському союзі і Європейській економічній зоні) - одна з типових регіональних організацій галузевого характеру. ХОРТЕК виражає інтереси 35 национ. асоціацій в індустрії готелів, ресторанів і кафі 19 європейських країн.

Функції:

- Созд-і пріоритету європейської ИГ

- Спос-і співробітництву ЄЕС

- Забезпечити представництво в рішенні ек-ких питань

- Координувати роботу учасників з урядами країн

- Публікації різних видань, проведення семінарів і конференцій

2. АН & МА (американська асоціація готелів і мотелів). Організована в 1910р.. Поєднує 70 ам-х і 33 заруб-х нац-х асоціацій + 675 підприємств-суміжників. Ця асоціація сприяла появі МАФО.

3. МАФО (ам-я асоціація фр-х асоціацій)

4. "The Leading Hotels of the World" 1927р. 315 готелів класу "люкс".

5. МГА (міжнародна дст-я асоціація)

Сучасні тенденції на ринку г-их послуг.

1. Розробка програм поощерения клієнтів.

2. Створення стратегічних альянсів (корпоративні договори з авіаі транспортними компаніями).

3. Просування КСБ на ринку.

4. Розширення сектора додаткових послуг (безкоштовні годинник).

5. Постачання готельної продукції торговою маркою.

6. Уведення технологічних нововведень (АСУ, ліфти в номер).

7. Маркетинг ринкових сегментів і реклама.

8. Тактика гнучких цін.

9. Керування якістю послуг.

10. Міжнародна експансія - завоювання Китайського ринку, Європейського регіону - американцями.

11. Підвищення ролі посередників в індустрії.

12. Упровадження внутріномерних продажів і організація досугових заходів (консьержная служба, поверхи для бізнес- леді).

13. Екологічні програми.

14. Диверсифікованість г-ого бізнесу - придбання і створення нових виробництв.: таймшерних номерів, г-ци відкривають нові ресторанні мережі.

Проблеми г-ої політики:

- Агресивна політика ланцюгів на міжнародному ринку.

- Протистояння незалежних готелів.

- Погіршення екологічної обстановки.

- Завищення вимог до розмаїтості послуг.

Готельні концепції мереж.

В організаційній структурі упр-я гост-ми у світовий гост-й індустрії затвердилися 3 основні моделі орг-ії гост-го справи з 50х рр.:

- Модель Цезаря Ритца. Швейцарський предпр-тель з 1898 р. - менеджер "Савой" у Лондоні (незалежна гост-ца). Багато престижних готелів світу мають його ім'я. Складові: європейські традиції і вишуканості й аристократизму ("Палас-Готель" м. Москва).

- Особливості моделі:

- неповторність інтер'єра і стилю обслуговування

- обмежений штат співробітників з невозм-ю проф-го росту

- неповторність, несхожість на інші гост-ци

- розташування в середніх містах і історично-культурних центрах

- За останні 25 років зі світового ринку зійшло більш 2 млн. гост-х № у стилі "палас" (криза).

- Модель зв'язана з ім'ям американського предпр-телякемонса Уилсона.1927р. (ланцюг гост-ц "HolidayInn"). Робиться ставка на велику гнучкість у задоволенні потреб клієнта в сполученні з підтримкою досить високих стандартів обслуж-я. Значна увага приділяється інтер'єру гост-ци, починаючи з холу. Основні вимоги:

1. єдність стилю, архітектури, інтер'єра

2. єдність позначень і зовнішньої інформації

3. просторий і функціональний хол

4. автоматизація сервісу на всіх предпр-ях ланцюга

5. №, надані для постійних клієнтів

6. сніданок - "шведський стіл"

7. наявність конференц-холу

8. гнучка система тарифів

9. єдине керування, маркетинг і служба комунікацій

10. можливість кар'єрного росту для співробітників

11. власні будівельні, ремонтні предпр-я і навчальні курси

12. робота з постійним сектором клієнтури

13. розташування в різних країнах, у зав-ти від концепції

- Під контролем гост-х ланцюгів, побудованих по другій моделі, знаходиться більш 50% гост-х № у світі.

- "Добровільні" гост-і ланцюжка - консорціуми ("BestWestern", "RomanticHotels" і ін.) - під єдиною маркою поєднують гост-ци по яких-небудь однорідних ознаках, що витримують визначений стандарти і набори послуг, незав-мо від країни перебування. Гост-ци-члени платять внески в єдиний фонд. Можливе сполучення другої і третьої моделі - ланцюг "Accor".

- Вхідні в ланцюг готелі мають на 60% більше середнього доходу і на 8% велику заповнюваність, чим самостійні підприємства.

Утворення готельних ланцюгів грає свою визначену роль, воно дозволяє просувати на світовий ринок готельних послуг високі стандарти обслуговування, а також сприяє підтримці готельного обслуговування туристів. Турист, зустрівши готель знайомої йому корпорації в чужій країні, почуває себе майже як удома, у звичній і комфортній обстановці.

Велика кількість міжнародних готельних ланцюгів належать США. Це і ланцюга класу люкс ("Хайятт", "Хилтон", "Вест Инн"), і ланцюга середнього класу ("Холидей Инн", "Мариот", "Шератон", "Рамада"). Крім американських готельних ланцюгів у світі відомі такі ланцюги, як "Аккор" (Франція), що має 700 готелів, "Клаб Медитеран" (Фр.) - 261 готелю, "Груп Сіль" (Іспанія) - 133 готелю.

Корпорація "HiltonHotels" зі штаб-квартирою в Беверли Хилз, штат Каліфорнія, керує 271 готелем, у більш, ніж 219 містах США.

Найбільша у світі корпорація "HolidayInns" зі штаб-квартирою в Мемфісі керує більш ніж 1600 готельними підприємствами в США, Канаді, країнах Європи, Азії і Південної Америки.

Група "Аккор" займає лідируюче місце у Франції, керує 2098 готелями. Інший великий готельний ланцюг Франції - "Клаб Медитеран", в основному спеціалізується на системі володіння відпочинком (таймшер).

Самий великий готельний консорціум у світі - американський ланцюг "Бест Вестерн Інтернешнл", що нараховують 3350 готелів.

В останнє десятиліття істотно збільшили обсяги своїх готельних секторів країни Південно-Східної Азії завдяки значним інвестиціям і впровадженню нових технологій. Ці країни створили транснаціональні готельні ланцюги "Мандарин Ориентал", "Регент", а також побудували велику маркетингову мережу по усьому світі. Однак велика частка готельних номерів від загальносвітового числа усе ще зосереджена в Європі.

Відповідно до міжнародної корпорації "Ведучі готелі світу" - більше всього "кращих" готелів знаходиться в США - 40, В Італії - 30, Швейцарії - 23, Німеччини -21, Франції й Іспанії - по 15, Індії - 12, Японії -11, Англії -9. На сьогоднішній день у це об'єднання входять і 2 російських готелі:

"Балчуг Кемпински" у Москві і "Гранд готель Європа" у Санкт-Петербурзі.

У теч-і 30 років на заруб-х ринках самими успішними готельними підприємствами явл-сь ті, хто виконував след-еусловия:

1. Торг-я марка і торг-й знак д. б. легко пізнаваними.

2. Продукт/послуга д. сприйматися як кращі по кач-ву і даній ціні.

3. Кач-во і стандарти продукту д. б. легко підтримуваними.

4. Попит д. забезпечити конкурентоспос-ть, підтримку рекламних і адм-х витрат.

5. Д. б. относ-но економічним.

Преимущ-ва торг-х марок, вимоги до них:

- Використання в назві прізвища власника (Marriott, Hilton).

- Назва натякає на вигоди і св-ва продукту.

- Назва легка вимовно, запоминаемо, пізнавано.

- Назва д. б. неповторно, легко перекладно на ин-і мови.

- Тов-і назва д. уводитися для реєстрації і захисту з-нов.

- У назві потрібно уникати місцевих діалектів, важко вимовних слів, специфічної лексики.

Знач-і торг-й марки разв-ся в гост-х концепціях гост-х ланцюгів.

Готельна концепція - це група підприємств одного ланцюга, зосереджений на рпред-й клієнтурі. Класичними явл-ся 3 концепції:

Транзит

Бізнес

Відпочинок

- перебування при аеропортах і магістралях;

- №-ої фонд більш 300;

- служба - оренда авто;

- перевага одне-, двуместних №, розмаїтість підприємств харчування;

- min сервіс;

- висока пропускна спос-ть.

- max ізоляція від зовнішнього середовища;

- располож-і в адм-м центрі;

- №-ої фонд більш 400;

- перевага одномісних №;

- наявність залів для конференцій, нарад і т.д.;

- організація робочого місця в №.

- видалення від адм-го, хоз-го центра;

- наявність зони озеленення (150м² на людину);

- перевага двуместних № і полулюксов;

- max ув-і за рахунок терас, балконів, лоджій;

- наявність розважальних комплексів;

- додаткові послуги для відпочинку.

Більшість готельних підприємств світу входить у той чи інший готельний ланцюг. Готельний ланцюг - це група готелів (2 і більш), що здійснює колективний бізнес і знаходиться під безпосереднім контролем керівництва ланцюгом, що одержує переваги від будь-якого прибутку, але в той же час несе і тягар відповідальності за операційні втрати.

Характерні ознаки:

1. єдність стилю (архітектура, інтер'єр)

2. єдність позначень і зовнішньої інформації

3. просторий і функціональний хол

4. швидкість реєстрації клієнтів

5. номера, передбачені для постійних клієнтів

6. сніданок "шведський стіл"

7. наявність конференц-холу

8. гнучка система тарифів

9. єдине керування, маркетинг і система комунікації.

Крупнейшиемеждународниегостиничниецепи:

Holiday Inn Worldwide, Best Western International, Sheraton, Ramada, Hilton International, Radisson Hotels International, Hyatt Hotels, Inter-Continental Hotel Group, Marriott Hotels, Le Meridian, Four Seasons, Rits-Carlton, Accor.

Квиток 8

1 Північна Америка

Велика питома вага Північної Америки у світовому туристському русі зв'язаний із поруч сприятливих факторів. У тому числі:

- вигідним географічним положенням регіону меж трьох океанів: Атлантичним, Тихим і Північним Льодовитої; величезною територією, з надзвичайно різноманітними ландшафтами, багатими рекреаційними ресурсами, різноманіттям історичних, культурних і господарських об'єктів; високим ступенем господарського розвитку країн, у тому числі туристської інфраструктури, включаючи усі види транспорту, що сприяє пересуванню і розміщенню туристів, організації сервісу.

Важливу роль зіграв і той факт, що тривалий час після Другої світової війни США були ведучою капіталістичною країною, поряд з Канадою мали найбільш високий життєвий рівень населення у світі. Слід зазначити і те, що цей англомовний район сприяє припливу туристів практично з усіх країн, де говорять англійською мовою.

Основні туристські потоки в Північній Америці, як і в Європі, носять внутрірегіональний характер, тобто між США і Канадою. Здійснюється великий обмен. туристами з країнами Центральної Америки, насамперед з Мексикою. З заокеанських районів основним постачальником туристів у Північну Америку є Європа, Азія також бере активну участь у цьому процесі.

Сезонність прибуттів закордонних туристів у Північну Америку чітка й аналогічна такий у Європі, що зв'язано з розташуванням двох цих регіонів приблизно в однакових кліматичних поясах. Середня тривалість перебування туристів у цілому, відповідно до статистичних звітів, невелика, тому що досить значна часл відвідувачів з Канади і Мексики прибуває в США, а зі США в Кана-всего на кілька днів, багато хто ж є просто екскурсантами, . тривалість їхнього перебування не перевищує 24 годин. Туристи изjаа океану проводять у Канаді і США в середньому біля двох тижнів.

Канада- це і безкрайні ліси, і спокійні, безбережні озера, ! і безліч повноводних рік, і стрімчасті прибережні скелі, кити Си маяки. Незабутні враження залишають подорожі на каное ййли пішки серед первозданної, суворої природи. У найбільших горо-£*дах країни гостям їсти що подивитися, чим зайнятися і де розважитися. |3десь маються необмежені можливості для покупок і пяенитель-іно-захвативающая вечірня жизньтуризмбезбрежние степові рівнини і безкрайні високі Кордильєри, Великі Канадські озера, повноводні, красиві ріки і 100-метрові східчасті водоспади Гранд-Фолі, а також безліч інших природних визначних пам'яток первозданної природи і добре розвита туристська інфраструктура країни залучають безліч гос-тей. Міста сконцентровані в 200-кілометровій смузі уздовж границі зі США, інша територія заселена вкрай рідко. Канада силию виграє в порівнянні зі США в тім відношенні, що її природа і цілому збереглася значно краще. Найціннішим рекреаційним ресурсом країни є її національні парки, яких близько 40. Кожна з провінцій має ще десятки природних і історичних парків, мисливських заказників і резерватів дикої фауни. У настоящсо час охоронювані райони національних і провінційних парком складають близько 10% усієї території Канади.

За останнім часом великі національні парки . були створені на півночі країни. Тут виявилися узяті під охорону цілі природні комплекси. На льодовикових ландшафтах острова Баффинова Земля відкрився національний парк "Ауюиттук", у низинних ділянках на узбережжя Північного Льодовитого океану з вічною мерзлотою, численний ними болотами й озерами - національний парк "Нортен-Юкон", на северотаежних територіях у межах Кордильєр - національний парк "Наханни"

Найстарший у країні національний парк "Банф" був створений у 1885 р. Він розташований на лісистих хребтах Східних Скелястих гір (провин ция Альберта). Невелике містечко Банф - один із сучасних курор тов і туристських центрів на базі термальних мінеральних джерелі". Широко розвита мережа туристських маршрутів дозволяє ознайомитися з парком, насолодитися видовищем величних гір із засніженими вершинами, викупатися в гарячих джерелах, зробити підйом до гір ним перевалам верхи на конях, зайнятися чи альпінізмом горно лижним спортом, поудить рибу в прозорих гірських озерах.

Національний парк "Вуд-Баффало", площа якого складаємо 54 тис. кв. км знаходиться на границі тайги і лісотундри, у заболоченому низовині між озерами Атабаска і Велике Невільниче. Тут збереглися і розводяться північноамериканські бізони. Полювання на них дозволяється тільки по ліцензіях.

На захід від парку "Банф" знаходиться національний парк "Глейшер" Туристів сюди залучає унікальність гірських пейзажів, краса зер кальних озер, можливість займатися альпінізмом. Дуже цікавий Провінційний парк динозаврів, у долині ріки Ред-Дир (провінція Альберта). Тут, у передгір'ях цильер були виявлені скупчення кістяків і кіст гигантскихнациональний парк "Тисяча островів" розташовується між горокингстон і Броквилл, у руслі ріки Св. Лаврентія. Минулий1 глибокої стародавності льодовик створив мелкохолмистую поверхню, |ной потік, заповнивши низини, перетворив пагорби в унікальний по архіпелаг лісових островів, що лежать посередині величної |* Нижче міста Кінгстон, через ріку Св. Лаврентія, простягнуть грандіозний міст Тисячі Островів, що веде з Канади в США. усіх провінціях існують туристські маршрути, різні |tio довжини, так і по ступені складності. В Онтаріо удиви-ей природою залучають провінційні парки Елгонкин, Кил-IV Сьюпериор, Слипинг Джайнт, Пукасква. Дуже цікавий в онтаріо 2100-кілометровий маршрут Брюс-Трейл, що веде від Ніагари до Тобермори. Захоплюючі маршрути по національному парку Грос-Морн подорожуючи пішки по гористому Квебеку, туристи нерідко по- з однієї кліматичної зони в іншу. У парку Гаспези чи Гран-вен, наприклад, за кілька годин можна перейти зі змішаного |, схожого на середньоєвропейський, у субарктическую тундру.

колишні часи величезну роль в освоєнні Канади зіграв ка- індійський човен. І сьогодні - це нерідко єдине транспор-і засіб, на якому люди добираються до багатьох дивних по[ красі місць. Як правило, каное і необхідне спорядження мож-етъ напрокат. Найбільш цікаві водяні маршрути проходять арио через провінційні парки Кети1& у, Киллани і Елгонкин, еке - через національний парк Мориси і заповідник Верендри, 1овой Шотландії - через національний парк Кеджимкуджик. тачительная довжина морських узбереж у приатлантичес-; районах країни і відносно слабко освоєні південні схили гнтийского плоскогір'я з мальовничими гранітними скелями, & шим число озер і порожистих річок створюють сприятливі усло-|для нетривалих туристських маршрутів і відпочинку городян, Острів Принца Едуарда, розташований у затоці Св. Лаврентія, зуется популярністю в туристів через свої піщані пляжі і шх ландшафтів. На острові, зв'язаному з материком поромної вправой, створені чудові умови для відпочинку: мотелі, ло-чие пристані і купальні, ігрові площадки, прогулянкові тропи. 1аврентиди - озерно-лісова область, розташована до півночі від більш населених районів країни. Тут до послуг гостей знаходиться колько національних і провінційних парків: "Лаврентийский","Алгонкинский", "Ла-Верандр". Можна також відвідати селища індіанців, познайомитися зі стародавніми церквями, млинами, монастирями, садибами.

Північна Манитоба - місцевість, що буяє лісами, озерами і болотами, що зберегли первозданний вид. £) ні є місцем обитания численної лісової і водоплавної дичини. Багато хто з мани-тобских озер вважаються кращими рибальськими угіддями на континенті. Створені тут провінційні парки забезпечують відвідувачам необхідні умови для відпочинку і спілкування з природою.

У Канадських Кордильєрах прокладені більш складні і тривалі маршрути. Так, круговий маршрут на півдні Британської Колумбії випливає по автодорогах і дозволяє познайомитися з багатьма достопримечательностями Кордильєр: каньйоном ріки Фрейзер, перевалом Йел-лоухед, вищою вершиною Канадських Скелястих гір -. піком Робсон (3954 м), Колумбійськими крижаними полями, що представляють собою найбільше скупчення льодовиків до півдня від полярного кола.

Потрійний маршрут по Британській Колумбії включає поїздку по автодорогах провінції, а далі по залізниці через мальовничі ландшафти національного парку "Джаспер" до тихоокеанського порту Принс-Руперт. Ця поїздка знайомить з особливостями півночі і заходу країни. Від Принс-Руперта починається морська частина подорожі. Корабель випливає уздовж берега, закритого майже безупинним ланцюжком островів. Маршрут закінчується на острові Ванкувер.

Маршрут на північ Канадських Кордильєр (територія Юкон) залучає туристів величною і суворою природою, а також широкими можливостями для полювання і рибальства. Великий інтерес викликають визначної пам'ятки Юкону, зв'язані з "золотою лихоманкою" кінця XIX в. Городок Доусон на ріці Юкон - центр туризму, де вірогідно відтворена атмосфера того часу, а туристи можуть пройти по старим "стежках золотошукачів".

Провінції Онтаріо і Квебек грають дуже важливу роль у розвитку туризму. Південна частина цих провінцій, розташована на берегах Великих озер і ріки Св. Лаврентія на границі зі США і поблизу Атлантичного узбережжя, зосередила на своїй території такі важливі туристські об'єкти, як найбільші міста Канади і Ніагарськ водоспад. Про нього варто сказати особливо.

Сотні тисяч туристів, іноземних і канадських, особливо за традицією молодятїв, приїжджають подивитися на Ніагарськ водоспад, якому можна вважати самостійним туристським комплексом з розвитий інфраструктурою. До послуг гостей мається ряд готелів, а також ліфт, що веде в спеціальний тунель, відкіля видний головний струмінь водоспаду на відстані витягнутої руки, підвісна канатна дорога через Ніагару, катери для катання по ріці, оглядова площадка на 150-метровій вежі в м. Ніагара - Фолі, з яким відкривається панорама з видом на водоспад.

Туристів у Канаді залучає не тільки первозданна природа, але і великі міста, що зосередили в собі політичне, економічне і культурне життя країни Розвитку туризму в Канаді сприяє її положення на важливих еждународних авіалініях, що зв'язують Європу й Азію з Американ-шм континентом. Дуже важливо і те, що Канада граничить з головним тавщиком туристів у світі - зі США. У той же час на розвитку туризму негативно позначається отсут-вие в Канади теплих морів.

Сезонність прибуттів у Канаду досить велика і характеризується зким збільшенням числа відвідувачів у літні месадц. Однак боль-ей потік туристів у грудні-березні свідчить^ що Канада ос-йется привабливим регіоном туризму й у зимовий час. Головної туробразующей країною східної півкулі для Кана-является Великобританія, що порозумівається спільністю мови й ековьши політико-економічними зв'язками Англії і її круп-гйшего в минулому домініону. Значне місце в туристських пото-в Канаду займають Франція, Німеччина, Японія, Австралія. Канада є великим ринком, що генерує, для США. Ка-дских туристів залучають теплі літні і зимові курорти півдня ЗША, Мексики і Карибського басейну. З європейських держав більшість канадців предпочитает Великобританиютуризмиз усіх країн світу індустрія туризму досягла в США найбільш високого рівня розвитку, що багато в чому порозумівається поруч таких факторів, як різноманіття рекреаційних ресурсів, могутня матеріально-технічна база і розвита інфраструктура туризму, а також велика увага до туризму з боку держави.

Якщо закордонних гостей у більшій мері залучають американські міста, що втілюють унікальні культурно-історичні особливості, неповторну атмосферу і - колорит країни, то основу внутрішнього туризму складає безліч різноманітних природних визначних пам'яток.

До системи рекреаційних територій США відносяться не тільки зони відпочинку приміського типу, але і майже 1500 охоронюваних територій, загальною площею понад 104 млн га, куди відносяться 451 заповідник, 176 національних парків і парків штатів, 70 пам'ятників природи, 394 природних резервату, де оберігаються природні ландшафти суші і морських узбереж, що використовуються для туризму.

Найбільші площі збережених природних ландшафтів і унікальні природні визначні пам'ятки відносяться до гірської системи Кордильєр. Туристів залучають сюди мальовничі пейзажі і феномени природи, до числа яких відносяться, наприклад, гейзерийеллоустона, Великий каньйон Колорадо, національний парк "Сек-ейя", Доліна Смерті і т.д.

У східній частині країни природно-рекреаційних територій еньше, чим на заході. Тут вони створюються в районах, що мало ригодни для сільського господарства. Це гірські хребти центральних шалачей, гранітний масив Адирондак, озерний^-моренно-озерні ландшафти і півночі Минесоти й у Висконсине. Значної рекреаційний цен-ью володіють узбережжя Атлантичного океану і Мексиканського шва, а також узбережжя Великих озер з чудовими піщаними дяжами, дюнними ландшафтами, сприятливими кліматичними иовиями, що особливо виявляється на півдні (Флорида). У теж час юстранних туристів залучають великі міста сходу США.

Нью-Йорк - "Велике яблуко" чи "місто, що ніколи не 1ит" - одна з найбільших столиць бізнесу, індустрії розваг, ярової культури. Тут зосереджені правління найбільших фірм, анков, страхових суспільств. Нью-Йоркська фондова біржа - один з лавних світових центрів фінансових операцій. Нью-Йорк располо-ен в устя ріки Гудзон з численними затоками і протоками, внтральная частина Нью-Йорка - Манхеттен. Це невеликий гранит-аи острів, витягнутий уздовж ріки на 21 км. На південному краї Ярова улаштований парк "Батгери", відкіля починається сама довга вулиця зода Бродвей, знаменита своїми численними театрами, ? кими, захоплюючими шоу, що сіяє рекламою. У цій же частині ева, повторюючи стародавній захисний вал зі стіною, проходить зна-енитая своїми банками і фондовою біржею Уолл-стріт, що є символом економічної могутності США. У південній частині 1анхетгена зосереджене все ділове життя Нью-Йорка. Безліч язнесменов приїжджає сюди не тільки з інших регіонів США, але і з усього світу.

Вашингтон - столиця США. Цей, вибудований з білого мармуру місто з великими парками і водоймами був заснований у 1790 р. на березі ріки Потомак спеціально для розміщення федеральної влади. Зовнішній вигляд і розміряне життя Вашингтона цілком підлеглі його адміністративно-політичному призначенню. Тут розташовуються резиденція президента США (Білий дім), будинок Конгресу (Капитолий), федеральні міністерства, посольства і т.д.

Столиця штату Массачусетс -1- місто Бостон, найбільш значний фінансовий центр на Східному узбережжі країни після Нью-Йорка. Бостон був заснований у XVII в. англійцями, тому своєю архітектурою, вузькими провулками і достатком зелені він нагадує чи Лондон Амстердам. Тут розташовані знамениті Гарвардський університет і Массачусетский технологічний інститут, найбільша в США консерваторія^ зал "Снмфони-холл". Мис Код іде на 100 км у глиб Атлантичного океану, а його національні пляжі є заповідником з первозданною природою дюн

Атлантик-Сити був заснований у 1854 м; і широко відомий як популярне місце відпочинку заможних американців. Саме тут у 1921 р. був проведений перший конкурс "Мисс Америка". У 1930*е роки Атлантик-Сити став популярним місцем для ігорного бізнесу, батьківщиною класичної гри "Монополія". У 1976 р., коли законом був легалізований ігорний бізнес, тут відкрилося перше казино, після чого місто стало "Лас-Вегасом Сходу" - столицею ігорного бізнесу. Також Атлантик-Сити залучає численних гостей своїми чудовими пляжами.

Філадельфія відома тим, що в ній була прийнята Декларація про Незалежність. Туристів сюди залучають історичні пам'ятники, що нагадують епоху англійського панування і боротьби Америки за волю. Широко відомі Пенсильванский музей і Пенсильванская галерея образотворчих мистецтв, а також Филадельфийская академія музики.

Майами - центр великого курортного району, розташованого на атлантичному узбережжі півострова Флорида. Флориду називають "сонячним штатом" Америки невипадково: достаток сонця, краса природного ландшафту і безхмарне яскраво-синє небо. М'який і теплий океанічний клімат (середньорічна температура +25° С), морські купання протягом усього року, пишна субтропічна рослинність зробили Флориду кращим Зимовим курортом країни. Інфраструктура

Крім моря і сонця туристів у Майами залучає багата і дуже цікава ексурсійно-розважальна програма: прогулянки на - морському трамвайчике і на яхті, шоу дельфінів у морському акваріумі, подорож в індійську резервацію, збір морських раковин на західному березі Флориди (острів Санибел), екскурсія на мис Канаверал,

1'де розташований космодром ім. Джона Кеннеді, поїздка в Ки-Уест по

' автодорозі, що простягнулася по ланцюжку островів Киця^-Флорид-киць і вихідної в Мексиканську затоку на 140-150 км, відвідування національне-

' го парку Еверглейдс, де гніздяться сотні видів рідких водоплавних птахів, і Попугаевих джунглів.

Найважливіший промисловий центр району Великих озер - Чикаго. Місто простягнулося уздовж південного узбережжя озера Мічиган майже на 140 км. Це великий транспортний вузол і центр металургії, нефтепереработки й електротехніки. Велике значення Чикаго як наукового і культурного центра. До визначних пам'яток міста відносяться комплекс Чикагського університету, Музей науки і промисловості, Музей природної історії Филда, Чикагський Художній Інститут. У "Shedaquarium" можна познайомитися з 6000 видами риб, морськими львами й іншими мешканцями глибин. У ділових кварталах Чикаго багато хмарочосів, серед яких виділяється 109-поверховий Сирс-билдинг - найвищий будинок у країні (443 м), знамениті "Кукурудзяні початки" у Марин-сіті і вежа Лейк-пойнт. У межах міста знаходяться 29 озер з 31 пляжем і майже 238 га парків.

На півдні країни, у Техасі, популярністю серед туристів користається Даллас. Місто було побудовано в 1841 р. на березі ріки Тринти. Нафтовий бум 30-х років перетворив Даллас у фінансову метрополію. Тут багато театрів, музеїв (один з них - Музей Мистецтва Далласа), а також чудові торгові центри Gallery. Сумна слава цього міста зв'язана з убивством тут у 1963 р. президента Кеннеді.

Новий Орлеан - серце південних штатів країни. Місто розташоване в дельті ріки Міссісіпі. Його відрізняє сполучення різних культурних і національних традицій. Найбільш популярний Французький квартал - центр Нового Орлеана, відомий історичними й архітектурними пам'ятниками, готелями, ресторанами. Вулиця Бурбон славиться нічними клубами, вуличними музикантами й артистами, французькими кафе. Однієї з визначних пам'яток Нового Орлеана є сади уздовж Авеню Шарля, на якій затишно розташувалися антикварні магазини і сучасні бутики.

Історичний центр і головний тихоокеанський порт США - Сан-Франциско розташований на горбкуватому півострові між Тихим океаном і затокою Сан-Франциско. Уздовж узбережжя тягнуться портові спорудження, а мости з'єднують ділову частину міста з материком. Слід зазначити такі чудеса конструкторського рішення, як двох'ярусний Бридж^-бей-бридж (довжина - майже 13 км) чи міст Золоті ворота з прольотом у 1280 м. Сан-Франциско - важливий науковий, культурний і освітній центр американського Заходу. Тут знаходяться Каліфорнійський і Стенфордский університети, дослідницькі лабораторії, "наукомісткі" виробництва. У забудові міста переважають багатоповерхові будинки, у центрі - багато хмарочосів. Сан-Франциско знаменитий своєю площею Юніор, діловим центром Маркет Стрит, скляними палацами повернув фінансового бізнесу на вулиці Монт гомери і кварталом поклоніння хиппи HighAsbury. На Грант Авеню ходится самий великий Китайський квартал в Америці. Всесвітньо из-естен парк "Золоті ворота", його площа складає близько 400 га. I ньому достаток різноманітних зелених насаджень, унікальний Чай-ift сад і цікаві музеї. У старому місті діє канатна дорога: амвайчики-фуникулери, живі музейні експонати, рухаються по ний із самих крутих вулиць - Пауелл до Рибацької пристані. На березі затоки Сан-Дієго колись зароджувалася Каліфорнія, здесьіи був заснований однойменне місто, що стало пізніше важливим воен-лм портом. Останнім часом Сан-Дієго став другим по величині дродом Каліфорнії і придбав популярність серед туристів. У нема-ої мері цьому сприяє великий зоопарк, що нараховує 68,7 га субтропічних садів, де живуть тварини з усього світу.

Лос-Анджелес - найбільше місто на тихоокеанському заберете країни. Це великий порт, важливий центр авіакосмічної і ра-ьиоелектронной промисловості, відомий кліматичний курорт, I також головний центр кінопромисловості. Місто забудоване преиму-1ественно невеликими котеджами, масиви яких перемежовуються нафтовими вишками і заводськими корпусами, тому немає чітко > аженного центра міста, щодо небагато хмарочосів. Бла-атний сухий средиземноморский клімат, велике число солнеч-: днів і постійний вологий океанічний бриз залучають сюди ишюни відпочиваючих.

Розташований у пустельної Неваде Лас-Вегас - знаменитий центр туризму, відпочинку й ігорного бізнесу. Бажаючі випробувати удачу приїжджають сюди з усього світу. У Лас-Вегасе до послуг гостей діє 74 величезних казино, а також найбільший у світі готель "Ем-Джи-Ем" (MGM) на 5005 номерів. На центральному бульварі міста розташовані казино, побудовані в давньоримському і давньогрецькому стилі, що відтворюють пустелю Сахару і приморську рив'єру; казино "Острів скарбів", "Церква на Заході" і т.д.

Особливо варто сказати про зимові гірничо-лижні курорти країни. У самому центрі скелястих гір Колорадо, у двох годинник їзди від аеропорту Денвера, розташований курорт Винтер Парк. Три вершини курорту WinterPark, MaryJane, VasquesRidge, долина ParsennBowl, а також складний рельєф гори VasquezCirque дозволяють аматорам зимових курортів прекрасно відпочити, катаючи на сніжних дошках, санках, снегоходах. Гірськолижники можуть скористатися трасами різної складності. До послуг туристів затишні готелі і ресторани. Лижний сезон продовжується з 8 листопада по 19 квітня. Кількість трас - 121, кількість підйомників - 20.

У штаті Юта, у 35 хвилинах їзди від аеропорту Солт Лейк Сіті, знаходиться зимовий курорт Парк Сіті. Це найбільший курорт Юти. Він є прекрасним місцем відпочинку шанувальників гірничо-лижного спорту. Чудові спуски - 93 траси, 14 підйомників, невеликі гірки і чашеобразние полючи для початківців - ідеальне місце для відмінного зимового відпочинку. Сезон продовжується з 14 листопада по 19 квітня.

Говорячи про основні тенденції розвитку туризму в США, необхідно відзначити, що тут переважає внутрішній туризм. Найбільш популярним видом відпочинку є подорож в автомобілі з трейлером (дачею-причепом), що дозволяє відвідати самі віддалені рекреаційні об'єкти. Крім подорожей широко поширені купання, пікніки, рибний лов, веслування на каное, лижний спорт, велотуризм, спелеотуризм і інші види активного відпочинку. У багатьох районах країни існують ареали, спеціально обладнані для цього. Великий внутрішній ринок туризму забезпечується в основному за рахунок подорожей, що американці роблять у вихідні дні.

Закордонних гостей можна розділити на дві основні категорії. До першого відносяться туристи із сусідніх країн - Мексики і Канади, а до другого - прибивщие через океан. Перша категорія дає не набагато більше 60% загальних прибуттів у країну. Велика частина межконтивитальних гостей прибуває в США з Європи (47%) і Азії (31%).

1нтересно, що з європейців більше всього в США приезжаетнтелей Великобританії, а з Азії ~ жителів Японії. Велика частьяпонских туристів воліє відвідувати тихоокеанські острови*ША - чи Гаваї Гуам.

Латинська Америкав даний регіон входять країни континентальної Америки, распо-оженние південніше США, а також Багамськ і Бермудські острови. По . овню розвитку туризму, що ведуть позиції належать островам Ка-нбского басейну, країни ж Південної Америки займають досить ромние позиції.

Низька частка району у світовому туризмі порозумівається поруч при-ш, у тому числі: далекістю регіону від Європи; слабким розвитком транспортних засобів і внутрішніх коммуикаций; відсутністю в ряді країн Латинської Америки туристської інфраструктури, що відповідає сучасним міжнародної тандартам; важким економічним становищем більшості країн реги |рна, низьким рівнем життя основної маси населення; відсутністю в багатьох країнах Латинської Америки политичес-

|цой стабільності:

, Основний вид транспорту, що туристи використовують для преби-| вания в цей регіон, - авіація. За ним випливає автотранспорт. Морський [флот використовується в основному для круизних подорожей у басейні і Карибського моря, а залізничний транспорт практично не ис-' користається.

У силу розташування регіону в двох півкулях і в різних клима-f тических поясах явища сезонності туризму тут виражені складніше, ніж у Європі, Північній Америці, Азії й Австралії.кв більшості країн Латинської Америки основними гістьми яв-, ляются туристи із сусідніх латиноамериканських країн. По числу туристів, що виїжджають в інші країни регіону, що ведуть позиції займають Бразилія, Чилі, Аргентина, Мексика. Близько 25% туристів прибувають у регіон з Північної Америки (США; Канада). З європейських держав основними туробразующими країнами для регіону є Німеччина, Іспанія, Англія, Франція, Нідерланди.

Подорожі латиноамериканців за межі регіону, а тим більше континенту мають незначний характер. У Європі вони відвідують головним чином Іспанію й Італію. Туристські потоки з Латинської Америки в Азію, Африку, Австралію й Океанію досить невеликі.

Барбадос- сполучення краси і романтики, відпочинку і пригод. Ласкаве сонце, тепле море, пляжі і зелені полючи, истор. пам'ятники, культурн. і спорт. меропр. Туризм-одна з ведучих галузей економіки країни. Розвита инфрастр. і і вис. рівень обслуж. У сполученні з разнообр. Видами відпочинку залучають туристів. Пляжі з рожевого піску, купання, засмага, катання на яхтах. Величезні скупчення коралл. рифів, барвистий підводний світ і останки затон. кораблів залучають аматорів подводн. плавання. 300 років тут роблять знаменит. барбадосский ром.

Бразилія - амазонка, водоспади, буйні троп. лісу, рівнини, узбережжя океану, кокосові гаї. Щорічно 1 млн. туристов. тут виростає 50 тис. видів рослин. У Бр. Можна виділити 5 осн. зон: Північ, У, Ю-В. Південь і Захід.

Північ охоплення. Амазонию - дика., первозданна природа й екзотика джунглів - гл. тур. ресурси СВ- великої ролі в туризмі не грає. ЮВ - осн. екон. р-он Бразилії Тут нах-ся Риоде Жанейро символ міст-гігантська статуя Хроиста, устан. На найвищій вершині Корковадо. Особливо треба мсказать про знаменит. браз. карнавал у розпал літа. Інший гігант - м. Сан Паулу. - це найбільший промишл. центр усієї Лат. Америки.. Південна зона - достопр. Водоспади Игуасу. Зап. зона - тут нах-ся нов. столиця - Бразилиа. Місто створене у формі літака.

Куба- гл. центр - столиця Гавана, основ. Іспанцями з 16в.., Сантьяго-де-Куба- 2 по величині місто, роасп. Біля зручної бухти Карибського моря. Тут багато памятн. старовини й архит. Достопр. Одним із красивий. Місць - о. Хувентуд, відомий по романі о. Скарбів - він у теч. Багатьох століть був пристановищем піратів. Куба- це пляжі і сонце. Самий знам. Пляж Варадеро на Атл. узбережжя

Мексика - конкістадори, золота лихоманка, скарби індійських жрецов, цивілізація майя, фантастич. архітектура з пірамідами й уникальн. орнаменти.. Замечат. пляжі і курорти, клімат без отчет. часів року, вулкани Орисаба, пепокатепетль і Истаксиуастль, гигант. кактуси, буйна троп. ростить. Не менш важливі пам'ятники - величезні піраміди в р-оне Тиутикана, храм Сонця, 168-тонний моноліт у Коатлинчане й ін. пам'ятники ацтеків, на п-ове Юкатан (майя) - руїни уксмали й Ізмаїл, чудовий фольклор, монастир Аколман і ін.

Еквадор- увібрав у себе всю природну красу і культурну привабливість лат. амер. Етнічне і географич різноманіття оціните побувавши на пляжах і в джунглях, відвідавши проспект вулканів, водяні артерії Еквадору і галопагосские про-0ва з багатством флори і фауни - усе це непорівнянний по привлекат. Тур. центр. Історія Екв. Насчит неск. Тис. років. Кіто і Галопагосские о-ва оголошені ЮНЕСКО культурн. і природн. надбанням людство Тут м/зробити многочисл. подорожі по археології, мистецтву, научн. исслед., ботаніці, кустарн. промислам, альпінізму, рибн. лову, водяним видам спорту, екотуризму

Ямайка- удивит. изумрудн. у, країна вічного літа. Тут золоті пляжі, комф. клімат, атмосф. тропич. курорту.. Осн. маса туристів - на фешенеб. морських курортах. Самий знаменитий. Пляж - Ямайська Рив'єра тягнеться десятки км.. Скрізь тур. комплекси, ночн. бари, ресторани. Крупнейш. Курорт - м. Монте-Бей тут аеропорт, разв. Тур. Інфраструктура.

2. Інвестиційні проекти в гостинично-туристском комплексі (ГТК).

Сучасний готель покликаний створити комфортабельні умови для ночівлі туриста і надати йому ряд додаткових послуг. Будинок готелю є багатофункціональним спорудженням і містить технологічно складне устаткування.

Будівництво і реконструкція будинку готелю вимагає великих інвестицій. Так, вартість реконструкції готелю "Інтурист" (Москва) оцінюється в 120 - 150 млн. доларів. В інвестиційних цикл створення готелю входить: формування інвестиційного портфеля, обґрунтування необхідності створення готелю, інженерний підготовка території будівництва, виробництво будівельно-монтажних робіт, пуско-наладочних робіт, освоєння і здача об'єкта в експлуатацію.

Зараз у готельному господарстві Росії період серйозних змін.

Періодизація розвитку ГТК на сучасному етапі:

- 1985 - 1991 р. м. - демонополізація готельного господарства, відсутність законодавчої бази, незнання стандартів бухгалтерської і податкової звітності.

Готельний фонд:

1. Стародавні дореволюційні будинки з застарілою інфраструктурою ("Версаль", "Метрополь" - Москва)

2. Готелю радянської будівлі з малою кубатурою номерів і відсутністю сервісу

3. Готелю, орієнтовані на іноземних клієнтів ("Космос" - Москва)

- 1991- 1993 р. м. - період перших інвестицій, прихід готельних ланцюгів на російський ринок.

Не визначені права власності закордонних інвесторів, відсутність підготовленого персоналу, невідповідність податкової політики, відсутність безпеки.

- 1994 - 1997 р. м. - період охолодження інвестиційних проектів (немає жодної готелю, побудований у цей період).

- 1997 - 1998 р. м. - період де фолта.

- 1999 - ... - період прогресу в готельній справі, поява приватних готелів з і без участі іноземного капіталу.

Інвестиційні проекти ГТК реалізуються в два етапи:

1. Залучення інвесторів: розробка концепції розміщення готельних підприємств, визначення зон будівництва, можливих обтяжень (наявність власників, ін. житлових будинків).

2. Розробка проектної документації:

- Підготовка містобудівних обґрунтувань (місткість, площа), аналіз економічної ефективності будівництва.

- Оцінка окупності об'єкта не більш 5-7 років, розробка бізнес-плану.

- Підготовка документів, проведення конкурсів по пргодаже землі.

Замовником інвестицій повинні бути місцеві муніципальні влади. Зацікавлений інвестор викуповує право оренди землі при одноразовій (100%) виплаті опціону. При неможливості виплати всієї суми созд-ся спільне предпр-і, при цьому частка міста соотв-т ст-ти викупу прав оренди земельної ділянки за визначений час. Гост-і ланцюга не ризикують вкладанням у фин-і проекти, а завжди шукають партнерів по фин-ю.

Критерії ухвалення рішення про інвестування:

1. Величина капіталовкладень, обумовлена фінансовими можливостями.

2. Термін інвестування, що не повинний перевищувати максимальні терміни відшкодування фондів.

3. Рентабельність, що повинна забезпечити достатній прибуток.

Причини, що зупиняють інвесторів на Російському ринку.

1. Не визначені права власності на землю.

2. Чиновницький бюрократизм і шантаж.

3. Не відповідність податкового і бухгалтерського стандарту закордонним.

4. Відсутність податкових пільг для інвесторів.

№3 див 4/3+ 21/3

квиток 9

1 ТУРИСТСЬКІ РЕСУРСИ?

Визначити цінність тих чи інших територій для туризму допомагає вивчення туристських ресурсів - сукупності природних і створених людиною об'єктів і явищ навколишнього середовища, що придатні для туристсько-екскурсійної діяльності. Діяльність же ця спрямована на поліпшення здоров'я туристів, їхнього емоційного стану і сприяння їхньому духовному розвитку. Сучасний туризм неможливий без обліку особливостей розміщення цих ресурсів і їхньої якості. До того як стати галуззю, туризм використовував те, що "лежить на поверхні", - місця легкодоступні, осередок "туристських благ". Це були Чорноморське узбережжя Кавказу і Криму, Карпати, а також міста, такі, як Москва, Ленінград, Київ. Однак унаслідок свого бурхливого росту туризм у нашій країні став об'єктом наукового дослідження, у якому вивченню туристських ресурсів належить важливе місце.

Спробуємо ж розібратися в такому важливому для нас понятті, як туристські ресурси.

Для початку туристські ресурси доцільно розділити наприродниеисоциально-економические. Туризм, як ніяка інша галузь, зацікавлений у постійному збереженні і поліпшенні природного середовища - найважливішого свого ресурсу. У свою чергу природні туристські ресурси можна класифікувати по тим же ознакам, по яким географи класифікують природні (природні) ресурси. Наприклад, туристські ресурси можна розглядати по приналежності до визначених компонентів при рідного середовища - кліматичним, водяним, лісовим; їхньому функціональному призначенню - оздоровчому, пізнавальному, спортивному; ступеня вивченості.

До соціально-економічних туристських ресурсів можна віднести історико-культурні об'єкти (пам'ятники і пам'ятні місця, музеї і т.д.) і явища (етнографічні, політичні, виробничі і т.д.); крім того, для розвитку галузі необхідні фінансові, матеріальні і трудові ресурси. Пропонується і така класифікація ресурсів відпочинку і туризму: розділити їх на безпосередні і непрямі. Перші можна визначити як ресурси, що використовують самі туристи (краса ландшафту, оздоровчий^-лікувально-оздоровчі властивості місцевості, об'єкти пізнання і т.д.). Для освоєння безпосередніх ресурсів, без яких не існує туристської галузі, залучають непрямі ресурси: сировинні, енергетичні, фінансові, матеріальні, трудові і т.п. Цей вид ресурсів, таким чином, вторинний. Така класифікація відбиває специфіку використання території для туризму і підкреслює ведучу роль безпосередніх рекреаційних ресурсів. Адже територіальні розходження саме цього виду ресурсів лежать в основі рекреаційного використання того чи іншого місця.

Туристські ресурси (ТР) включають природні, культурні, історичні й інші об'єкти даної території, що чи складають можуть скласти основу туристичного продукту. ТР визначаються в процесі соціально-економічної і правової діяльності. Для визначення ТР використовуються наступні механізми.

1. Створюється реєстр цього виду ресурсів, що включає:

- класифікацію й оцінку ресурсів;

- порядок використання і доступу туристів до ресурсів з обліком гранично припустимих навантажень;

- режим охорони ресурсів заходу і джерела фінансування і розвитку, міри відновлення ресурсів;

- режим охорони.

2. Створюється кадастр туристських ресурсів, що включає:

- оцінку і картографічні характеристики територій;

- порядок здійснення контролю за санітарно-гігієнічним і екологічним станом террит.;

- порядок здійснення контролю за видами хоз-ої діяльності;

- порядок виділення території як території цільового туристського використання і розвитку.

ТР при добре поставленій рекламі можуть стати не тільки храми і піраміди, але і вокзали, мости, електростанції, автомобільні заводи, а також винні льохи (дегустація вин). Екскурсійний тур "Винний шлях" у Южн. Африці (Кейптаун) користається великою популярністю. Туристи з наснагою відвідують алмазні збирай а Йоганнесбурзі (ПАР). Багато турів носять оздоровчий характер, тому що туристи думають, що перебування в печерах і штольнях приносить користь здоров'ю людини.

Акваторії також вважаються ТР. Підвідні тури розраховані на аматорів підвідного плавання. Великий Бар'єрний риф є визначною пам'яткою Австралії.

ТР визначається географічними і кліматичними факторами, а також особливостями інфраструктури району. ТР і Т потенціал можуть бути розглянуті як синоніми.

Види ТР

1. Дачний туризм. Класичним ТР є дачний тур-м, як внутрішній, так і зовнішній. Цей вид т-ма прямо залежить від природних, кліматичних і інфраструктурних особливостей регіону.

2. Рекреаційний т-м. задача рекр. т-ма - відновлення сил людини. У сучасному туристському бізнесі віддається перевага розробці багатоцільових програм у туризмі. Рекреаційні програми сполучаються з іншими видами діяльності (спортивні, оздоровчими, інформаційними, освітнім, заняттями по інтересах).

3. Спортивний т-м, як зимовий, так і літній, одержав широке поширення на сучасному ринку туристських послуг.

4. Екологічний т-м. поняття екологич т-ма може включати конкретні заходи для захисту і відновленню навколишнього середовища. Екологич. Т-м включає відвідування унікальних в екологічному відносин територій і зон, участь у природоохоронній і природовосстановительной діяльності. Найбільш розповсюдженою формою організації охоронюваної території є парки. Парки як зони екологічного т-ма створюються за рішенням вищих органів державної влади і міжнародних організацій.

Існують наступні категорії зон екологич. т-ма:

- охоронюваний чи ландшафт культурно-екологич. зони, що включають пам'ятники природи в сполученні з рукотворною культурною визначною пам'яткою;

- заповідник дикий тварин (заказник) для збереження окремих видів тварин;

- ресурсний заповідник - керована територія моногостороннего використання (з метою стійкого розвитку, відтворення природних ресурсів) з метою стримування експлуатації ресурсів і збереження природно керованого розвитку;

- антропологічний заповідник - природна биотическая лабаратория, що призначений для збереження природних умов життя конкретних етносів.

Туристський потенціал (ТП) якщо ТР і ТП розглядати як самостійні поняття, то під ТП розуміються, в основному, пам'ятники культури, визначної пам'ятки, що можуть включати як етнокультурние особливості регіону, так і заповідні зони.

ТП особливо активно використовується в програмному т-мі, де важлива гуманітарна й освітня цінність туру.

Форми програмного т-ма.

1. Релігійний паломницький т-м. це чи ходіння подорож до святих місць з чітко визначеними культовими цілями.

2. Релігійно-політичне паломництво. Цей вид паломництва перетерпів зміни й у генезисі своєму восходит до церковно-політичного акта шанування акта християнізації Русі і шанування першого російського державного об'єднання - Київської Русі.

3. Світські паломництва. Найбільш розповсюдженою формою цього виду паломничеств можна вважати поїздки і походи по літературних місцях (Пушкінські гори, Ясна галявина "Достоєвський у Петербурзі" і ін.).

4. Хеппенинг, чи собитийний т-м, як форма паломницького т-ма. Хеппенинг - це видовищно-розважальний т-м, що включає програми відвідування фестивалів, карнавалів, ярмарків, днів міст і т.п. В аспекті паломницького туризму хеппенинг може бути асоційований з історичними подіями.

5. Молодіжний т-м. Цей вид т-ма став знаком стилю життя молоді розвитого суспільства. Молоді люди, не обтяжені родинами, більш мобільні, здатні жити в невибагливих умовах, поєднуватися в групи по 3 - 5 чіл. У них активізується пізнавальний інтерес, тобто інтерес до відвідування музеїв, виставок, театрів.

6. Сімейний т-м одержав сьогодні велике поширення в зв'язку з відкритими в роботі з цієї системи можливостями задовольняти нестатку великої частини ринку споживачів послуг - сімейних людей.

7. Бізнеси-тури. До еой категорії туристських поїздок може бути віднесений широкий спектр можливих турів: від шоп-турів до турів у системі програмного туризму по інтересах.

8. Інтелектуальний і пізнавальний т-м. цей вид туристської деят-ти спрямований на задоволення нестатків і потреб як туристів, тобто ринку покупців послуг турфирм, так і самих турфирм.

До програм інтелектуального туризму можуть бути віднесені:

- курси знайомства з життям конкретного регіону:

- курси по вивченню теорії і практики дзен-буддизму, вивчення священних релігійних книг;

- курси по складанню букетів із квітів;

- курси по вивченню мистецтва складання букетів;

- практика і теорія йоги;

- дегустаційні тури (вино, сир);

- курси каліграфії, виготовлення ляльок, вишивання, пісенного, кулінарного, танцювального і пантономического мистецтв;

- тури по вивченню іноземних мов;

- тури колекціонерів.

Програми науково-просвітнього т-ма можуть розроблятися з використанням досягнень у різних областях гуманітарного знання:

- ботанічні;

- геологічні;

- технічний т-м.

9. Науковий т-м. це поїздки груп туристів з метою участі в різних заходах: конференціях, симпозіумах, з'їздах, конгресах. Цей вид т-ма, як правило, не підданий сезонним коливанням, його програми сполучаються з традиційними тур. програмами.

2 Північно-Кавказький районетот район розташований у передгір'ях і низкогорной частини Північного Кавказу.

За умовами рельєфу і господарському освоєнню ландшафти тут можна розділити на передгірну, рівнинну, степову, в основному розорану частину, низкогорную і частково среднегорную частина Великого Кавказу, розчленовану глибокими долинами й ущелинами.

Гори покриті широколиственним лісом. З дерев найбільш поширені дуб, бук, каштан, алича. а також дикі яблуня і груша. Гірські ландшафти характеризуються високою мальовничістю.

Район обводнений ріками, що стікають зі схилів Великого Кавказу: Псекупс, Біла, Лаба, Уруп, Кубан, Баксан, Кура, Чегем, Терек і інші. Ріки бурхливі, порожисті, неглибокі, з холодною водою. Велика частина рік для купання не придатна. У Краснодарі і Мінеральних водах маються водоймища, що можуть використовуватися для купання. Купальний сезон триває близько 4 місяців.

Биоклимат у Північно-Кавказькому районі гірський і гірничо-степовий. Сприятливий період літньої рекреації продовжується з кінця квітня по жовтень. Температурний режим коливається від дуже теплого (температура липня +24° С в Нальчику) до помірковано теплого в горах (+17-19° С в Кисловодську). Вологість повітря в денний час - близько 50%. Дощі випадають переважно у виді злив. Зима досить м'яка. Середня температура січня складає -4° С. Узимку в горах опади випадають у виді снігу, що тримається близько 3 місяців. Через часті відлиги в долинах сніжний покрив хитливий.

Район відрізняється найбільшим у регіоні числом сонячних днів (у Кисловодську понад 300 сонячні дні в році).

Важливо підкреслити, що район має у своєму розпорядженні надзвичайно багаті запаси гідромінеральних ресурсів. Найбільша концентрація розроблених джерел мінеральних вод (понад 130) відзначається на території курорту "Кавказькі Мінеральні Води". Ведуче місце по числу джерел належить Пятигорску. Тут маються вуглекислі сірководневі, вуглекислі безсульфідні, вуглекислі залозисті і радонові холодні і теплі води різноманітного хімічного складу як питного, так і бальнеологічного призначення.

Кисловодськ знаменитий своїми вуглекислими нарзанами, що розрізняються по змісту сульфатів. У Єсентуках використовуються холодпие вуглекислі джерела різного хімічного складу. З них найбільш популярні лікувально-питні води Єсентуки № 4, 17, 20.

У Желєзноводську поширені холодні і теплі гидрокарбо-иатно-сульфатно-натриево-кальциевие води, використовувані для питва і ванн. Широко відомі води джерел "Слов'янський" і "Смирновский". На всій території району (у Краснодарському краї, Кабардино-Балкарії, Чечні, Північній Осетії) зустрічаються сірководневі, лужні різного складу, азотні кременисті термальні, борні води.

На їхньому використанні базувалися такі відомі курорти, як "Гарячий ключ", "Нальчик", "Серноводск-Кавказский", "Тамиси", "Владикавказ".

На курорті "Кавказькі Мінеральні Води" застосовується иловая лікувальний бруд озера Тамбукан.

Необхідно відзначити, що найбагатші гідромінеральні запаси і сприятливі ландшафтно-кліматичні умови обумовили спеціалізацію району на лікувальному відпочинку в загальноросійському масштабі.

Культурно-історичний потенціал району представляє широкі можливості для розвитку пізнавального туризму. Тут збереглися стародавні оборонні спорудження народів Північного Кавказу, мається багато пам'ятних місць, зв'язаних з перебуванням видатних діячів культури: Глинки, Грибоєдова, Пушкіна, Лермонтова, Толстого, Шаляпіна. Визначений інтерес представляють архітектурні ансамблі курортних споруджень, зведення яких початок здійснюватися в першій чверті XIX в. У крайових центрах і столицях Кавказьких республік маються культові і цивільні пам'ятники архітектури, театрь!, музеї. Унікальні природні визначні пам'ятки також є об'єктами пізнавального туризму. Тут варто назвати: Блакитні озера, Карстову печеру "Провал", Червоні, Сірі і Сині камені, Медяні водоспади і т.д.

Рекреаційна мережа в районі розвита нерівномірно. Курорт "Кавказькі Мінеральні Води" характеризується найбільшою концентрацією здравниць (125 санаторіїв, профілакторіїв і пансіонатів з лікуванням). До цього територіального рекреаційного комплексу отно-сятся такі міста-курорти, як Пятигорск, Кисловодськ, Єсентуки, ' Желєзноводськ. Туристським центром "Кавказьких Мінеральних Вод" є Пятигорск. Тут розташований науковий центр об'єднання НДІ курортології і фізіотерапії, фармацевтичний інститут, центр підготовки фахівців для здравниць району.

На іншій території району розміщення рекреаційних об'єктів носить крапковий характер. Курортні зони можуть сформуватися навколо міст Червоний Ключ, Нальчик, Владикавказ, Майкоп.

На курортах Кавказьких Мінеральних Вод здійснюється розлив знаменитих мінеральних вод "Нарзан", "Єсентуки", "Славяновская" і інші.

На жаль, важливою перешкодою на шляху розвитку туристської індустрії є політична нестабільність на Кавказу.

Гірничо-Кавказький район

До Гірничо-Кавказького району відноситься гірська система Великого Кавказу в границях Росії.

Район займає среднегорную і високогірну частини Великого Кавказу. Висота гір коливається від 2000 до 5500 м над рівнем моря. На території Росії мається ряд вершин вище 5000 м (Дихтау, Шхара, Коштантантау, Джангитау, Казбек), а також найвища вершина Ельбрус (5642 м). Гори альпійського типу, з гострими вершинами, покриті снігом. Деякі гори розрізані руслами рік, що часто мають каньонообразную форму.

Ріки - Терек (із припливами Сулак, Андийское й Аварское Койсу), Самур, Кубан (із припливами Лаба, Уруп, Біла) неглибокі, але дуже бурхливі, порожисті, з холодною водою.

Озера Великого Кавказу мають в основному льодовикове походження, відрізняються прозорої, зелено-голубой водою. На Західному Кавказу особливо численні озера в районі Теберди, Архиза, Кавказького заповідника, Чхалтинского і Кодорского хребтів. Гірські озера романтично доповнюють красу природних ландшафтів.

У горах спостерігається вертикальна поясность зі зміною рослинного покриву: остепненние ділянки в долинах змінюються по схилах широколиственними і хвойними лісами, альпійськими лугами.

Гори залучають тих, хто захоплюється гірським туризмом і альпінізмом.

На биоклимат району впливають два ключових фактори: південне розташування гірської системи і висотна поясность.

Завдяки своєму місцеві розташування район у достатній кількості одержує світлову сонячну й ультрафіолетову радіацію. Зі зміною висоти зв'язана і зміна температурного режиму, якщо літні температури в долинах у середньому складають +21° С, те з підйомом у гори на 1000 м спостерігається їхнє зниження зразкове на6°С. З висотою зростають хмарність і число опадів. Узимку в среднегорье сніг лежить 4-5 місяців, у високогір'я понад 7 місяців, а його глибина може досягати 1 м. Середня зимова температура звичайно буває від +6° С на півдні до -5° С на півночі, на висоті 2000 м -8° С. Зима характеризується великим числом сонячних, безвітряних днів, що створює сприятливі умови для занять гірничо-лижним спортом. Однак серйозну небезпеку представляють сніжні лавини.

Межгорним долинам присущи досить комфортні умови для розвитку оздоровчої рекреації: тривале помірковано тепле літо і м'яка зима.

Гідромінеральні ресурси району вивчені в неповній мері. Відомі локальні родовища термальних азотно-метанових кременистих хлоридно-натрієвих зі змістом бора, гідрокарбонатно-хлоридно-натрієвих і сірководневих сульфатних магнієво-кальцієвих вод. На їхній базі створені і діють відомі курорти Кармадон і Тамиси.

Культурно-історичний потенціал Гірничо-Кавказького району невеликий і зв'язаний з етнографічними особливостями горянських селищ. Велику роль грають унікальні природні визначні пам'ятки: гірські вершини, ущелини, водоспади. На території району мається кілька природних заповідників: Великий Кавказький (Зубровий парк), Тебердинский, Кабардино-Балкарський і Північно-Осетинський.

Рекреаційна мережа району характеризується абсолютною перевагою спортивно-туристських установ над лікувально-оздоровчими. Сюди можна віднести кілька десятків турбаз, готелів і альпіністських таборів.

У радянський час у районі сформувалося кілька центрів гірського туризму. Найбільш великі з них розташовані в Карачаево-Черкессії. Це високогірні курорти "Джамбалайская галявина", "Архиз", "Теберда".

Широку популярність одержав туркомплекс "Домбай".

Інший великий центр утворився в Кабардино-Балкарії, де популярним місцем гірського туризму, альпінізму і гірничо-лижного спорту було Приельбрусье. Тут слід зазначити такі комплекси, як "Азау", "Башиль", "Иткол", "Притулок 11", "Чегем", "Чегет", "Ельбрус-Юсеньги",

На сході, у Північній Осетії, у районі Скелястого і Лісистого хребтів, у Цейском і Дигорском ущелинах розташований третій центр. Сюди відносяться турбази "Дзенига", "Кахтискар", "Уредон", туркомплекс "Цей". У західній частині Кавказу знаходяться турбази "Псебай", "Ка-менномостский", "Кавказець".

В даний час серйозною перешкодою розвитку туризму в Гірничо-Кавказькому районі є політична нестабільність, що переросла в збройні конфлікти в Південній Осетії, Владикавказе, Чечні.

Азовський районданний район розташований на російському узбережжі Ростовської області і Краснодарського краю уздовж Таганрозького і Темрюкского заток.

Район розташовує сприятливими кліматичними умовами, теплим морем, гідромінеральними ресурсами, що сприяє його оздоровчої спеціалізації.

Узбережжя Таганрозького і Темрюкского заток знаходяться в зоні степів, розташовують численними піщаними пляжами. Купальний сезон продовжується понад 4 місяців.

Биоклимат району приморско-степной, характеризується достатнім инсоляционним і ультрафіолетовим режимами сонячної радіації. Літо задоволене тепле. Середня температура липня складає +24° С. Зима тут м'яка, з мінливою погодою, супроводжується зміною відлиг і різких похолодань. Середня температура січня біля -4° С.

Маються в районі і гідромінеральні ресурси. Слід зазначити багаті родовища илових лиманних і озерних брудів з цілющими властивостями, а також джерела сірководневих і иодобромних мінеральних вод.

Культурно-історичний потенціал району дуже незначний і головним чином зосереджений у Ростову-на-Дону і Таганрозі.

У цілому рекреаційна мережа Азовського району розвита слабко. Тут розташований один бальнеогрязевой курорт республіканського значення Єйськ, кілька будинків відпочинку і турбаз.

Район має розвиту транспортну інфраструктуру, куди відносяться залізні й автомобільні дороги, а також порти, морський - у Таганрозі, а річковий - у Ростову-на-Дону.

Туристським центром Азовського району є Ротов-на-Дону.

Перспектива рекреаційного розвитку району зв'язана з подальшим освоєнням узбережжя Темрюкского і Таганрозького заток

3. Туристський продукт Бенілюксу (Бельгія, Нідерланди, Люксембург).

Бельгія.

Географічне положення: гос-во на заході Європи на узбережжя Північного моря. Територія: 30,5 тис. кв. км. Гос. Утройство: парламентська монархія. Населення: 10,2 млн. чіл. Етнічний склад: валлони, німці, фламандці. Столиця: Брюссель. Найбільші міста: Антверпен, Гент, Льєж. Релігія: католицизм. Офиц. Мови: франц., фламандський (нідерландський), німецький. Денежн. ед.: євро.

Туристські ресурси.

Брюссель. Основними визначними пам'ятками столиці Бельгії явл. Королівський музей образотворчих мистецтв, площа Град-Плас, що вважається однієї з найкрасивіших у Європі. На площпди знаходиться ратуша XV в., увінчана ажурною вежею, висота к-ої перевищує 100 м. туристи оглядають Палац правосуддя, к-ий по розмірах перевищує Храм Св. Петра в Римі, церква "На великій дюні" Іхв. Особливий шарм місту додають будинку в стилі модерн, к-иі утворять цілі квартали. Зоною розваг міста вважається Атомиум: будинок у виді величезної скульптурної композиції з моделлю атома і розташованим рядом парком "Мини Європа", де представлені моделі знаменитих будинків Європи, басейн із усілякими водяними атракціонами і кіно-полісом.

Антверпен - другий по величині місто країни. Визначними пам'ятками явл. Кафедральний собор, собор Богоматері (один із кращих зразків "полум'яніючої" готики), церква Св. Якова, музей алмазів.

Гент - це місто IV - V вв., к-ий перевершує всі міста країни по кількості історичних будинків, архітектурних шедеврів, творів мистецтва.

Брюгге - старе фламандське середньовічне місто. Туристи і жителі міста можуть насолодитися звучанням дзвонів собору. Місто явл. величезним музеєм під відкритим небом XII - XIII вв.

Іншими достоприм. Країни явл. Руїни абатства Д' Орваль; карстові печери Ротфор, довжина к-их досягає 10 км, а висота - 45 км.; курган у містечку Ватерлоо, поруч з яким розкинувся військовий музей; "Сади Бельгії", розташовані на території між Гентом, Антверпеном і Брюсселем - природний заповідник; національний парк Високий Фенн; пташиний заказник Форе-де-Саунье, розташований до півдня від Брюсселя. У Южн. Бельгії знаходяться численні річкові долини і лісові масиви. Особливою популярністю користається лікувальний курорт у місті Спа і місто Спонтен, к-ий славиться мінеральними водами і стародавньою міцністю.

Люксембург.

Географічне положення: гос-во в західній Європі. Територія: 258 кв. км. Гос. утройство: конституційна спадкоємна монархія. Населення: 441 тис. чіл. Етнічний склад: люксембуржци, німці, французи. Столиця: Люксембург. Найбільші міста: Дикирх, Еш, Клерво. Релігія: католицизм. Офиц. Мови: франц., німецький. Денежн. ед.: євро.

Клімат помірний, позначається близькість Північного моря і подих Гольфстріму. Клімат у країнах Бенілюксу практично однаковий. Середня температура січня - 3 градуси, середня темп. Літа +20 градусів. Сніг випадає і тримається тільки в Арденнах, де розташовуються основні гірськолижні курорти.

Туристські ресурси.

У культурі Люксембургу переплелися французький і німецький впливи. Незважаючи на те, що територія країни невелика, північні і південні райони відрізняються друг від друга: на півночі можлива полювання і рибний лов, там розташовуються невеликі містечка з архітектурними пам'ятниками. Серед них виділяються м. Клерво і Ехтернах, Вильц, Вианден. Люксембург. Більшість будинків у місті старої будівлі, у них черепичні дахи і підземні галереї. У місті збереглися стіни оборонних споруджень. Невід'ємною складовою частиною ландшафту всіх міських центрів Люксембургу явл. сади.

Ехтернах. Місто розташовується в гористій місцевості, причому на вершинах гірських круч піднімаються стародавні лицарські замки.

Вильц. У цьому місті особлива увага туристів залучає позднеготическая церква XV в.

Клерво. Головними визначними пам'ятками міста явл. стародавній лицарський замок, неороманская церква і бенедиктинское абатство.

На півночі країни розташовується також єдиний північний курорт мандои-ле-баинс із водолікарнею, чистим повітрям і прекрасними пейзажами. У південній частині країни переважає окультурений ландшафт, ліси мають парковий вигляд.

Особливості туризму країн Бенілюксу.

Бенілюкс - економічний союз Бельгії, Нідерландів, Люксембургу. Договір був підписаний у 1958 р., почав діяти в 1960. адміністративні органи знаходяться в Брюсселеві. Країни Бенілюксу більш безпечні для туристів у кримінальному відношенні.

У відношенні рівня розвитку інфраструктури (транспорт, торгівля, готелі) країн Бенілюксу виявилися на висоті.

Крім готелів по країні діють безліч молодіжних турбаз, сільських і замкових кемпінгів, туристських притулків.

Загальною особливістю ресторанів і інших закладів харчування Бенілюксу є наявність фірмових блюд традиційної кухні з морепродуктов. Серед них виділяються міцні густі супи, заправлені сиром, салати, овочеві суміші й ін. У Бенілюксу подають більш 400 сортів пива, ялівцеву горілку.

Основні туристські маршрути.

Для аматорів спокійного відпочинку розроблені сільські маршрути, відвідування природних заповідників.

Аматори спортивного відпочинку одержують в Арденнах чудову можливість відпочити і поправити здоров'я.

Для шанувальників мистецтва - екскурсії по музеях живопису й образотворчих мистецтв, відвідування пам'ятників архітектури.

Найбільш популярними і розробленими маршрутами є тури: Амстердам - Гаага - Брюссель; Амстердам - Брюгге - Люксембург.

Всесвітня історико-культурна спадщина (реєстр ООН): місто Люксембург, його старі квартали і центр.

Нідерланди.

Географич. Положення: гос-во на північно-західному узбережжі Західної Європи, омивается Північним морем. Територія: 41,5 тис. кв км. Державний устрій: конституційна монархія. Населення: 15,65 млн. чіл. Етнічний склад: голландці, фламандці, фризи. Столиця: Амстердам. Найбільші міста: Роттердам, Утрехт, Харлем. Релігія: католицизм, протестантизм. Офиц. мова: нідерландський. Ден. ед. євро.

Туристські ресурси.

Виявившись у Нідерландах, турист попадає в атмосферу "золотого століття" країни, будь те місто порцеляни Делфт, стародавній адміністративний центр чи Гаага древній Лейден зі знаменитими церковними вітражами.

Амстердам - це не тільки столиця країни, але і місто, що по праву зветься Північної Венеції. У місті більш 50 каналів і 500 ажурних аркових мостів. У національному музеї зберігаються полотнини Ван Гога і голландських майстрів, а також Пикассо, Матисса, Крокувала. Крім того, у місті працюють музеї воскових фігур мадам Тюссо, Музей катувань, Музей еротики, численні дискотеки і парки розваг. Недалеко від Амстердама в місті Зандаме працював на верфі Петро I. Будинок, у якому він жив зберігся і донині.

Арнем - у місті знаходиться знаменитий музей під відкритим небом, у якому представлені майже всі типи дерев'яної і стародавньої традиційної голландської архітектури. Прямо в експозиції музею розігруються сценки, причому як акторів використовуються ляльки великого розміру.

Острів Мархен - це також свого роду музей. Тут збереглися будинку рибалок, побудовані кілька століть назад. Жителі міста в угоду туристам надягають народні костюми і розгулюють у стародавнім національному взутті. Пари дерев'яних башмаків - прекрасний голландський сувенір.

Киндердейк - це парк вітряних млинів у 17 км до півдня від Роттердама. Туристи можуть потрапити усередину одного з млинів. Підсвічені ввечері, вони залишають яскраве враження.

Роттердам. Туристи можуть оглянути місто з висоти 185 м з оглядової площадки вежі "Європа".

Делфт - одне із самих старих міст Голландії. У цьому місті розташовується резиденція герцогів Оранских. Зараз Делфт - місто-музей.

Гаага - це також стародавнє місто. Туристи знайомляться з палацевим комплексом Мадюродам (XVII в.), де виставлені полотнини Рембрандта, Вермеера й ін. майстрів живопису Голландії, Музеєм преси, будинком Парламенту, Музеєм костюма. У Гаазі розташовується музей під відкритим небом, у якому в мініатюрі представлена вся стародавня архітектура країни.

Фалькенбург. Це містечко залучає туристів величними руїнами стародавнього замка, де була резиденція володарів міста XII в., а також катакомбами, у яких спочивають останки перших християн.

Відтерло. Це місто, де знаходиться музей Ван Гога, парк зі скульптурами Родена. Також там розкинувся великий Національний природний заповідник.

Північна Голландія - це улюблене місце відпочинку туристів: відмінна інфраструктура., великий вибір великих і маленьких курортів різного профілю. Саме тут туристи можуть відвідати куточок недоторканої людиною природи - Західно-Фризькі о-ва.

Всесвітня історико-культурна спадщина (реєстр ООН): Шокланд і його околиці, оборонна лінія Амстердама, мережа млинів у Киндердийк - Ельсхоут, історичний район Виллемстада, парова насосна станція Д. Ф. Воуда, Дроогмаркерий де Беемстер

КВИТОК 10

1 Державне регулювання тур галузі в РФ.

Керування туризмом у РФ сформ. у 3 напрямки:

1. Створення Фед. Органів виконавчої влади, покликаного здійснювати гос. регулювання в сфері туризму.

2. Формування структурних підрозділів законодавчої влади в суб'єктах РФ (у нас. Скликанні Гос. Думи действкет комітет з культури і туризму - глава Губенко. Н. Н.

3. Створення системи суспільного самоврядування тур. галуззю. У РФ діє неск. десятків союзів і асоціацій (Национ. Тур. ассоц., Росс. Гост. Ассоц, РАТА, Росс. Ассоц. Дитячого туризму).

5 червня 2000 р. Постановою Уряду РФ державне керування в сфері туризму було передано Минимтерству економічного розвитку і торгівлі.

У Мин-ві Економічного розвитку і торгівлі 46 департаментів. Департамент по Туризму складається з 6 відділів:

1. Відділ організації тур. деят. і гос. керування туризмом (нормативно-правова база).

2. Відділ міжнародного співробітництва.

3. Відділ міжрегіональної і міжгалузевої координації і регіональної політики.

4. Стратегічне планування туризму.

5. Відділ інформаційного забезпечення.

6. Відділ інвестиційної політики.

Головними задачами Фед. Органа виконавчої влади явл.:

- Формування нормативно-правової бази.

- Залучення інвестицій у м\х (створення ланцюгів).

- Координація тур. бізнесу.

У Прим. Краї Комітет з туризму створений у 1993 році.

Основними задачами Комітету явл.:

1. Розробка і здійснення регіональних програм розвитку туризму (до 2005 р. Постанова губернатора).

2. Здійснення ліцензійної деят. (2002 р. " Ліцензування ТЕ і ТА деят.").

3. Міжнародні зв'язки (Туманганский проект).

4. Інформаційне, научно-методологич. забезпечення, наукова деят. туризму.

5. Створення системи підготовки, перепідготовки і підвищення кваліфікації кадрів.

Принцип гос. регулювання тур. деят-ти закл-ся в тім, що гос-во, визнаючи тур. деят-ть однієї з пріоритетних галузей економіки Росії, сприяє розвитку туристської діяльності і створює сприятливі умови для її функціонування, визначає і підтримує пріоритетні напрямки, формує образ Росії як країни, сприятливої для туризму, і рекламує його на міжнародному рівні, а також здійснює підтримку і захист російських туристів, туроператоров і турагентов.

ВТО у своїх резолюціях і рішеннях підкреслює роль гос-ва в здійсненні права кожної людини на відпочинок і дозвілля.

Відповідальність держави за розвиток т-ма викладена в

¨ "Манільської декларації по світовому т-му"

¨ у д-те "Акапулько"

¨ Гаазької декларації по туризму

При цьому, основними цілями гос. регул-я тур. деят-ти в РФ, відповідно до закону "Про основи турдеят-ти в РФ " є:

¨ забезпечення прав громадян на відпочинок, волю пересування й інших прав при здійсненні подорожей

¨ охорона навколишньої природного середовища

¨ розвиток тур. індустрії, створення нових робочих місць, збільшення доходів гос-ва і громадян Росії, розвиток міжнародних контактів

А також:

¨ створення умов для діяльності, спрямованої на виховання, утворення, оздоровлення туристів

¨ збереження об'єктів тур. Показу, раціональне використання природного і культурного потенціалу країни, тур. Ресурсів.

Пріоритетними напрямками гос. Регулювання визнаються підтримка і розвиток внутрішнього і в'їздного туризму (подорожі громадян Росії й іноземних громадян у межах РФ), а також соціального і самодіяльного туризму.

Однієї з головних задач гос. Регул-я в сфері т-ма є створення єдиної методичної і правової основи федеральної системи ліцензування, сертифікації тур-х. і гост-х послуг, наданих у РФ відповідно до прийнятих міжнародних норм і правил, а так само контроль за її функціонуванням.

Гос. Рег. Турдеятельности здійснюється в такий спосіб:

¨ створення нормативних і правових актів, спрямованих на упорядкування й удосконалювання відносин у сфері тур. індустрії

¨ сприяння в просуванні турпродукта на внутрішньому і світовому туристському ринку

¨ ліцензування, стандартизація в тур індустрії, сертифікація тур. продукту

¨ прямі бюджетні асигнування на розробку і реалізацію федеральних цільових програм розвитку т-ма

¨ захист прав і інтересів т-в, обес-і їхньої безпеки

¨ податкове і митне регулювання

¨ надання пільгових кредитів, установлення податкових і митних пільг туроператорам і турагентам, що займається турдет-ю на території РФ

Система керування туризмом у РФ:

1. Президент (испол. влада).

2. В РФ Ф (кабінет міністрів).

3. В екон. розвитку і туризму (департамент по туризму).

4. Органи исполнит. влади в суб'єктах РФ (відділи, департаменти, комітети, мин-ва). У ПК Комітет з туризму - рада експертів, межвузовский коорд. рада по підготовці тур. кадрів.

Ліцензування на здійснення ТЕ і ТА деят. - дозвільний офіційний документ на здійснення тур. підприємством соответ. деят. у межах РФ у теч установлкенного терміну, що визначає і регулює умови її дійств. 2001 р. - з-н "Про ліцензування окремих видів деят.", 2002 р.11 лютого - Постанова №95 "Про ліцензування ТЕ і ТА деят."

2 Франція

Франція - край різноманітних і прекрасних пейзажів, историчй ких і сучасних міст. Ця країна вплинула іразвитие історії і культури Західної Європи, так само як і всегогеография, площа, ландшафт странифранция - держава на заході Європи. Граничить на северо-вс ке з Бельгією, Люксембургом, на північному сході і сході з Герма їй, на сході і південно-сході зі Швейцарією й Італією, на юго-запа з Іспанією і малою республікою Андорра. На південно-східному поб жье Франції розташоване невелике князівство Монако, окру ное із суші територією Франції. Омивается протоками Па-де-1 Ла-Манш, Біскайською затокою Атлантичного океану і Средиз ним морем. Довжина сухопутних границь 2070 км, морських границь 31201 До складу Франції входить великий острів Корсика в Середземнім м < з До Франції відносяться невеликі острови в Атлантичному оці Олерон, Ре, Бель-Иль, Нуармутье, Уессан і інші. Площа Фра ції складає 551 тис. кв. км (включаючи Корсику).

Адміністративно-територіальний розподіл Франції - 96 депар ментов, включаючи Париж (окремий департамент). У її склад входять 4 заморських департаменти - Гваделупа, Мартиника, Гвіана Реюньон і 3 заморські території - Нова Каледония, Французі* Полінезія, Французькі антарктичні території.

В Франції представлена багата розмаїтість ландшафтів: це скелясті береги Атлантики, і широкі річкові долини, і висо* засніжені гори, і сонячні піщані узбережжя Средизем}^ моря.

Велику частину Північної Франції займає широка рівнина, ресеченная такими великими ріками, як Сена і Марна. Ці плс рідні землі на заході граничать зі скелястими горами Нормандс! височини. А на сході, уздовж границі з Бельгією, тящ пагорби, що поростили лісом,, що південніше переходять у гірський травні Вогези і хребет Юра, що утворить границю країни зі Швейцарією

Частина південних територій Франції займає Центральний цузский масив. Це край погаслих вулканів і убогих земель. На івостоке країни, у Севеннах - горах на південно-східній окраїні Це| рального Французького масиву-, бере початок сама довга Франції - Луара. Південно-західні області країни в басейні ріки ронни - це край піщаних дюн і соснових лісів, відомий під званням Ланди. Могутня гряда Піренеїв позначає границю Франції з Іспанією.

До сходу від Центрального Французького масиву простираються широкі родючі долини рік Сона і Рона. Уздовж границі Франції з Італією тягнеться гряда Альп - найвищих гір Західної Європи. Висота гори Монблан досягає 4807 м. Климатгори Севенни розділяють територію Франції на дві кліматичні області: средиземноморскую й атлантичну, і чотири кліматичні зони: океанічну, помірно-континентальну, средиземноморскую і гірську. Клімат північних областей Франції - м'який і вологий. Навесні погода мінлива, тепло і сонце змінюються дощами і вітрами. Літо помірно-тепле, восени з ранку і ввечері прохолодно. Суворих зим не буває. Середня температура коливається від 0° С в січні до +25° С в липні-серпні. У Парижеві узимку температура коливається від 0° С до +10° С, улітку між +20° С и +30° С. На півдні клімат м'який і теплий. У горах узимку часто бувають снігопади. Коливання температур влітку й узимку незначні. Гірські хребти Альп на юго-иостоке заважають проникненню средиземноморского клімату в глиб країни, так що він виявляється тільки по долині Рони до Ліона. Валютаденежная одиниця - французький франк = 100 сантимів. За один долар дають приблизно 5,5 франка. Мають ходіння монети достоїнством у 5, 10, 20, 50 санти| у 1, 2, 5, 10 франків, а також банкноти в 20, 50, 100, 200 і 500 фр При виїзді з Росії необхідно встановлене оформлення мих сум, що перевищують 500 доларів США.

Валюту можна обміняти в банках, обмінних пунктах, готелях!

У багатьох магазинах, бензозаправках, ресторанах і т.д. до приймаються основні кредитні картки. Туристські формальності і митні ограничениядля оформлення поїздки й одержання візи необхідно щ вити: закордонний паспорт, дві фотографії, ксерокопію внутрішнього па та, для дітей - ксерокопію свідоцтва про народження, заполне анкету, якщо родина виїжджає в неповному складі - дозвіл віз дітей від чоловіка, що залишається, на російському і французькому яз завірене нотаріусом. Консульський збір оплачується допол" але. Віза оформляється протягом 20 днів.

Заборонено ввіз зброї, наркотиків, вибухових речовин, пе графин, золота (крім прикрас), нелегально виданих печ матеріалів.

Митному контролю при вивозі підлягають предмети позов антикваріату, зброї. З виробів із золота на суму, превії 20 тис. франків, береться мито в розмірі 6-7% від вартості^

Податок на додаткову вартість, сплачений при покупці рів у Франції, буде повернутий на границі при пред'явленні іженним органам проштемпельованих товарних чеків. Можна вв і вивозити паперові гроші, дорожні чеки, акредитиви і т.д. < бій валюті й у будь-якій кількості.

Туризмфранция - країна розвитої туристської індустрії. Її відвідуй ло 60 млн чоловік у рік. Сдорогими курортами і шикарними готелями на Блакитному березі (Ніцца, Канн, Сен-Тропез) часто сусідять більш скромні туристські зони. Крім Середземномор'я туризм широко розвитий на юго-шпаде атлантичного узбережжя, на березі Північного моря, у Про-нансе. Цілий рік залучають туристів Французькі Альпи.

Готельне господарство і сервіс країни знаходяться на дуже високому рівні і приносять великі доходи.

Париж - серце адміністративного, політичного і культурного життя Франції. Практично не потерпілий у ході двох світових воєн, юродской центр із чудовими бульварами і витонченими міськими особняками восходит до часів Наполеона. Лувр і Версаль, Тріумфальна арка і Вандомская площа, сад Тюильри, Ейфелев вежа, вокзал д' Орсе і собор Паризької Богоматері волочуть сюди тисячі туристів. Історичні місця, богемні кафе, палаци королів, аристократичні особняки й ультрасучасні висотні будинки - тут її сплелося воєдино.

Французька столиця - один з центрів духовного життя світу. Тут нараховується близько 2000 історичних монументів і 200 музеїв. Головні визначні пам'ятки тяжіють до центра міста, до Сене.

Неподалік від "серця Парижа", острова Ситі, розташований Лувр - найбільший музей мир'а. По напрямку від Лувра до Єлисейськ полів у саду Тюильри знаходяться будинки Музею імпресіонізму й Оран-жери. Через площу Згоди, ліворуч від Єлисейськ полів, знаходяться два схожих будинки - Гран-пале і Пти-пале. У першому організуються сезонні виставки, у другому розташований міський Музей образотворчих мистецтв. Праворуч від Лувра, у кварталі колишнього "чрева Парижа", знаходиться Центр Помпиду, в експозиції якого картини і скульптури XX в. А недалеко від нього - Музей історії Парижа - Карнавалі. Самі великі музеї на левом бережу Сени - Музей імпресіонізму "Гар д' Орсе", Музей середньовічного мистецтва Клюни, Музей Родена.

Крім того, у Парижеві мається величезна кількість невеликих колекцій, виставочних залів, найцікавіших експозицій. Усе місто в цілому з його чудовими соборами, унікальними архітектурними ансамблями і скульптурами розкривається перед туристами як найбагатший музей.

З архітектурно-історичних визначних пам'яток необхідно відзначити собор Паризької Богоматері - один з найбільших добутків ранньої готики (1163-1345). Викликають захват три портали собору, галерея з химерами, вежі (вие. 69 м), унікальні вітражі.

Серед подій, що надять у Париж ділових людей і широку публіку, - традиційні покази сезонних колекцій будинків "Високої моди", модних аксесуарів і біжутерії. Висока мода зв'язана з іменами таких модельєрів і дизайнерів, як Верб Сен-Лоран, Коко Шанель, Кристиан Диор, Пьер Карден і інших. Їхні ательє, що сьогодні перетворилися в транснаціональні Дома моди, парфумерії і галантереї, а також ювелірні майстерні Ван Кліфу, Картьє, Вушерона й інших разом представляють могутню "індустрію люкса Щорічно - навесні і восени - у Парижеві проходять виставки-ярмар* їхніх концептуальних сезонних чи колекцій "ліній пер-а-порту" готового одягу й аксесуарів.

Знаменитий Париж і своя індустрія розваг. Тут -1біля'. театрів і кафе-шантанів, 400 кінотеатрів. Крім оперних і драмаческих театрів мається ножество естрадних площадок, концертазалов, кабаре, танцювальних барів і нічних клубів. В основномсосредоточени в трьох центрах: Монпарнас - на левом бережу Се

Сен-Жермен де Пре - на левом бережу Сени навколо однойменної стайції метро; Монмартр - на правом бережу Сени. По обох сторони булвара Клиши безупинним ланцюгом розташувалися ресторани, нічні клуби. Тут же знаменита площа Пигаль, кабаре|"Мулруж", ресторан "Ла-Винь". '

Безліч культурних і історичних визначне! розташовано в пригородах Парижа. Особливо цікаві Версальський, рец, побудований для Людовика XIV; архітектурний ансамбль буйе - резиденція Президента Франції; Венсенский замок; замок імьи Конде в Шантийи; собор Сен-Дені - резиденція єпископа і т ница французьких королів XII - XVI вв.; собор у Шартре; музей на опальних стародавностей у замку Сен-жермен-ан-ле, де знаходиться оа із самих багатих у світі збор предметів доісторичної епс авіаційно-космічний музей у Ле-Бурже на території аеропс де представлені цивільні і військові літаки з 1897 р. до на днів; будинок Клода Моне в Живерни.

Евродиснейленд також розташований у пригороді Парижа. Згідно < тистическим даним, цей розважальний комплекс - сама попул ная туристська визначна пам'ятка країни, що залучає по ній мері в два рази більше відвідувачів, "чим Лувр чи Ейфелева баї

Великий інтерес туристів викликають середньовічні замки в дол| ріки Луари: Шенонсо, Анже, Амбуаз, Шамбор, Блуа, Шинон і гие. Ці архітектурні спорудження, настільки несхожі друг на друга| вигляду, від похмурих цитаделей Ланже і Шинона і до класичних < разцов ренесансу Азе-ле-Ридо чи Шенонсо, добре передають епохи минулого, несуть на собі печатка таємничості і рому* У кожного з них своя історія, багата самими неймовірними її тиями і фактами.

Особливої уваги заслуговує регіон Рив'єра - Блакитний розташований на південно-сході Франції і граничить з итальянс Рив'єрою. Залиті сонцем пляжі і тінисті парки, музеї і кра < | ние ринки, стародавні сільця і тихі містечка на стрімких ска фешенебельні готелі і затишні кафі відкривають новий світ, поли життя і веселощі. Блакитний Берег дарує гостям широку палітру пе! жей, красивейших місць для прогулянок і розваг.

Регіон займає площа в 4300 кв. км, має 120-километро8 берегову лінію з 40 км пляжів. 80% території займає ropif| масив з 175 тис. гектарів лісів і 1000 км бурхливих рік. Блакитний Бе володіє добре розвитий інфраструктурою. Мережа автомобільних і лезних доріг зв'язує його з усіма найбільшими містами Франції і Європи. Міжнародний аеропорт Ніцца - Блакитний Берег також відіграє важливу роль у розвитку туризму, перевозить до 8,6 млн чоловік у рік, обслуговує 80 міжнародних маршрутів у 28 країнах і приймає літаки 45 авіаліній. Готельне господарство, в основному, складається з готелів класу люкс і готельні резиденції. У 9 палацах конгресів можливе проведення ділових зустрічей міжнародного рівня. 19 лижних курортів функціонують із грудня по травень.

Блакитний Берег - туристський напрямок, що Ьткрито цілий рік, завдяки привабливості всесвітньо відомих культурних заходів: Міжнародного кінофестивалю в Каннах, що щорічно проходить у травні, Карнавалу в Ніцці - у лютому, Свята лимонів у Ментоне - у лютому. Напевно, неможливо перелічити' усе, що робить цей регіон знаменитим і привабливої для туристів з усього світу: музеї, виставки, магазини, морський зоопарк, казино, нічні клуби, спектаклі, вар'єте і багато чого іншого.

Безліч туристів відвідують князівство Монако, розташована в цьому ж регіоні на березі Середземн моря, у подножья Альп, на площі в 195 гектарів, усього в 12 км від італійської Рив'єри. В даний час Монако є суверенною державою, але не існує ніяких митних формальностей при перетинанні границі між Францією і Монако, завдяки чому можливий зовсім вільний в'їзд.

У середньому тут 300 сонячних днів у році. Князівство залучає туристів чудово обладнаними пляжами і басейнами, центрами талассотерапії і підтримки форми, музеями і тропічним Акваріумом. Для розміщення гостей у Монако маються численні готелі, в основному, класу 4 зірки.

Монте-Карло - європейська столиця рулетки. Це один із трьох практично злилися міст, що складають князівство Монако. Гостей із усього світла сюди залучає саме престижне у світі казино, побудоване в 1863 р., а також дивний світ гральних автоматів і нових ігор. У багато декорованих, оживлених залах можна одержати незабутні емоції і враження.

Увагою туристів користається і самий сонячний берег західної Атлантики - регіон Пуату Шарант. Величезні пляжі з дрібним піском па курортах з міжнародною репутацією, таких, як Руайан, а також н маленьких містечках: Шателайон, Фурас, Ля Пальмір, Сен-поль-сюр-мер, Сен-жорж-де-дидонн чи Мешер, перемежовуються з пляжами, що розташовані під стрімчастими чи скелями примикають до великих соснових лісів, як, наприклад, на островах чи Ре Оле-рон, чи маленьким заливчикам острова Екс. Ці пляжі прекрасно пристосовані для занять вітрильним спортом і віндсерфінгом. Численні морські бастіони, як відомий тепер форт Бояр поблизу островів Екс і Олерон, захищали з моря цей берег.

Прямо з пляжу можна відправлятися на всілякі екскурсії в юрода регіону з багатим історичним минулим. Ля Рошель привле кает своїми численними музеями, що висвітлюють життя етог портового міста протягом століть. Рошфор знаменитий Королевско Фабрикою канатів (довжина будинку 374 м) і музеями, зв'язаними з мс ской історією регіону. Бруаж, стародавній укріплений форт, був зі звісток соляною торгівлею, потім море відійшло, і він виявився окр женним болотами. Біля Ангулема знаходиться садиба одного із самь видатних французьких письменників XVII в. Ла Рошфуко. У Сантоа залучають прекрасно збережені романські церкви.

Всесвітньою популярністю користаються гірничо-лижні курорти Французьких Альпах. Тут слід зазначити Ліз Арк, Ла Плань, Мнюир, Валь д Изер, Мерибель, Шамони й інші. На всім простра стве від Монблану на півночі до самих південних гір обладнані ль ние станції по останньому слову техніки, ні в чому не порушують тендітної рівноваги природи. Усі курорти представляють едину систему гірничо-лижних станцій, що зв'язані між собою се швидкісних автодоріг. Однієї зі специфічних характеристик фра цузских гірничо-лижних трас є їх величезна протяжне! У середньому, гірничо-лижний курорт пропонує більш 80 трас разлм| ного рівня складності довжиною до 150 км. Інша специфічна рактеристика - величина висотних перепадів. Станції розташований здебільшого на висоті від 1200 до 3000 м, перепад висот;! трасах може складати більш 2000 м, що дозволяє робити де гий і цікавий спуск.

Крім гірських лиж у Франції є чудові возможнс і для заняття всіма іншими видами спорту. Сюди приїжджають не тол учасники різноманітних змагань, але і численні боле щики. Самими видовищними з відомих спортивних змагань яе ются: авторалли в Монте-Карло в січні, 24-вартові автогонки в Мане і французьке дербі на приз Діани Ерме в Шантийи в ію* "Тур де Франс" - 22-денні велогонки на 4 тис. км у липні. Крс того, у 1998 р. тут проходили Відкритий чемпіонат Франції тенісу із серії турнірів Великого Шолома і чемпіонат світу з іболу.

Париж є світовим лідером по кількості проведених ференций, виставок і торгових ярмарків, з цією метою створюються;! підтримуються всі необхідні умови. Діловий туризм у Фраш приносить біля третини всіх доходів від в'їздного туризму. Префарбуйся організацію невеликих по чисельності заходів пропонують < годня і власники багатьох середньовічних замків. Торгово-промишле| ние палати всіх провінцій і окремих департаментів мають собств? ние можливості для організації конференцій і робочих зустрічей, особисті терміни перебування у Франції по турпри'глашению - до 2 дель (термін виїзду протягом 1 місяця), по частці - до 2 місяців, службовому - до трьох місяців. Російські громадяни з перебуванням > ; 3 місяців реєстрації не підлягають, обмежень на пересування:

1) Внутрішній ринок туризму Франції по ряду тенденцій отличав! від внутрішнього ринку туризму інших країн Західної Європи невелика кількість французів воліє відпочивати за кордоном (близько 18% у році);

2) тут існують виражені піки відпускних періодів: шкільні канікули в липні і серпні, нетривалі рождественскиеканикули, канікули в лютому і під час Великодня;

3) французи віддають перевагу автомобільному туризму (81%ис-ех внутрішніх туристів);

4) велику частину туристів складають міські жителі.

Цікаво, що під час відпочинку французам більше подобається зупинятися не в готелях, а в інших місцях розміщення. Готелі користаються попитом у відпочиваючих в основному узимку.

Приблизно 50% внутрішніх французьких туристів улітку проводять відпустка на узбережжя, 25% - у сільській місцевості, 17% - на гірських курортах. У зимовий час року на узбережжя відпочивають 17% французів, 28% - у сільській місцевості, 40% - у горах.

Що ж стосується виїзного туризму, то в літній сезон особливо популярні сусідні Іспанія й Італія (разом 40% літніх подорожей). В останні роки усе більше число французьких туристів відвідує такі віддалені регіони, як США, країни Азії, Французькі острови Карибського басейну, Французьку Полінезію. Найбільше число подорожей з діловими цілями приходиться на Німеччину і Великобританію.

Однієї з ведучих туробразующих країн для Франції є Німеччина, відкіля щорічно прибуває близько 25% гостей, далі випливають Великобританія, Бельгія, Італія, Швейцарія, Нідерланди, Іспанія.

Приїжджаючі у Францію туристи воліють відпочивати на Французькій Рив'єрі: 35 млн турдней у готелях і туристських таборах у рік. Потім випливає Париж (15,5 млн турдней у готелях), Альпи, Аквитания і Лангедок-Руссильон (кожний по 6 млн турдней у рік).

3. Технологія формування і реалізації турів.

Формування маршрутів, турів, екскурсійних програм, представлення основних, додаткових і супутніх послуг складають технологію туристського обслуговування, тобто це формування конкретного туристського продукту для задоволення потреби в туристській послузі.

Основні визначення: маршрут, тур, туристська путівка, ваучер, туроператор, турагент, бюро подорожей, бюро екскурсій, турагентство ит. д.

Туристські маршрути класифікуються по:

- трасі маршруту;

- змісту маршруту;

- способу пересування;

- сезонності дії;

- приналежності.

Етапи розробки туристського маршруту:

- дослідження туристських ресурсів по пропонованій трасі маршруту;

- маркетинг ринку на туристські послуги по даній трасі;

- визначення типу маршруту;

- побудова траси маршруту;

- розробка схеми безпеки на маршруті;

- розробка карти і паспорта маршруту;

- спробне обкатування маршруту;

- твердження паспорта маршруту.

Квиток 11

1 Сибір

Сибірсько-Далекосхідний регіон у рекреаційному відношенні освоєний дуже слабко, тому що охоплює величезний малозаселений простір із суворими кліматичними умовами зимового періоду. Поповиям освоєння і рекреаційних ресурсів Сибір і Далекий Вос-ж можна розділити на 2 зони: північну і південну.

Південна частина Сибіру розташована нижче 55-57 градусів північної Цшироти, вона характеризується найбільшим освоєнням території і ? Шолее сприятлива у відношенні рекреаційних ресурсів, чим північ-; иая частина.

На півдні Сибіру розташовані гірські системи Алтаю, Саянів, Пред-еайкалья, Забайкалья, Сихоте-Алиня. Звідси починаються багато рік Пибири. Тут мається велике число солоних і прісних озер, у тім |исле найглибше у світі прісноводне - Байкал.

Південна Сибір розташована в тайгової, лісостеповий і степовий зо-*ах. Флора " фауна відрізняються багатством і розмаїтістю. З гидро-|минеральних ресурсів маються мінеральні води і лікувальні бруди. Биоклиматические умови характеризуються достатнім количе-гвом сонячної й ультрафіолетової радіації. Клімат різко конти-{ентальний, але більш м'який, чим у північній частині. Літо тепле, су-яке. Середня температура липня складає +19° С. Зима холодна. Середа-температура січня Складає -20° С. Сніжний покрив устойчи- > щ, тримається до 6 місяців.

Історико-культурна спадщина Сибірсько-Далекосхідного реги-ана значною мірою уступає Європейської частини Росії, що объяс-яется більш пізнім освоєнням території.

Інфраструктура регіону розвита в недостатній мері. Головної ^експортною магістраллю є Транссибірська залізниця окремими гілками, що відходять, а також окремі ділянки Бама, ffимеются й автомагістралі. Практично усі великі міста зв'язані виалиниями. По ріках Об, Іртиш, Єнісей, Ангара, Лена, Амур Цйроходят водяні маршрути.

Наукове керівництво розвитком туризму в Сибіру здійснюється |томским і Іркутським університетами, а також Томським інститутом ертології, що має філію у Владивостоці. На території Південного Сибіру виділяють 4 рекреаційних райони - в'обско-Алтайский, Енисейский, Прибайкальський і Далекосхідний, f Для них найбільш характерна оздоровчо-лікувальна і спортивна I, спеціалізації.

Обско-Алтайский район

До району відносяться південні частини Тюменської і Томської областей,1Омські, Новосибірські, Кемеровські області, Алтайський край. {- За умовами рельєфу тут можна виділити рівнинну північну ' частина (Західно-Сибірська низовина) і гірську південну частину (Червоний-|, тань, Кузнецький Алатау, Салаирский Кряж). Водяні ресурси району розподілені нерівномірно, тому що в го" pax рік більше, а в степовій частині менше. У горах починаються такиекрупние ріки, як Катунь і Бія, що у злитті утворять Об. Об багата припливами, багато хто з них також починаються в горах. Найбільш значний приплив Іртиш. На Обі й Іртишеві розвите судноплавство. Гірські ріки бурхливі, порожисті, неглибокі, звивисті. Вони становлять великий інтерес для водяного туризму. У степовій частині ріки маловодні, улітку нерідко пересихают. Район багатий озерами, що розташовані як у горах (Телецьке, Айя, Манжерок), так і на рівнині (Чани, Сартлан, Убинское, Чорне й інші). Деякі озера засолені. По характері рослинності в районі можна виділити тайгову і лісостепову зони - у горах і на півночі, степову зону на півдні. Північна тайга в багатьох місцях заболочена і труднопроходима. Биоклиматические умови району сприятливі для рекреації! Тривалість сонячного сяйва досягає 2600 годин у рік. Повітря відрізняється підвищеною іонізацією. Літо тут тепле. Середня температура липня складає +18° С. Купальний сезон у малих ріках і водоймищах продовжується майже 3 місяці. Зима помірковано холодна. Середня температура січня -17° С. Сніг лежить близько 6 місяців. '

Район багатий гідромінеральними ресурсами, що представлені джерелами мінеральних вод і родовищами лікувальних брудів. Широко поширені хлоридно-натрієві води, по консистенції схожі з "Єсентуками № 4", сірководневі (аналогічні з мацестинскими), иодо-бромние, радонові і сульфатні. З родовищ лікувальних брудів розробляються торф'яні, иловие і сапропелеві.

На базі гідромінеральних ресурсів у районі створено кілька курортів: "Тараскуяь" у Тюменській області, "Озеро Карачі" у Новосибірської, санаторій "Колосся" в Омської, "Ведмеже озеро" і "Сосновий гай" у Курганської, "Белокуриха" в Алтайському краї.

Культурно-історичний потенціал району зосереджений у стародавніх містах Тюмен, Тобольськ, Томськ, Кузнецьк, де збереглися численні архітектурні пам'ятники, маються краєзнавчі музеї. Крім того, у районі зустрічаються археологічні об'єкти: древні кургани, "кам'яні баби".

Обско-Алтайский район у плані рекреації спеціалізувався на обслуговуванні місцевого населення. Поряд з окремими курортами поблизу промислових центрів діє мережа санаторно-профилактор-них установ. З видів туризму найбільше поширення мають лікувально-оздоровчий, пізнавальний, спортивно-самодіяльний. Поширення одержали садівничі господарства, туристські бази, мисливські господарства. Туристські маршрути прокладені по Гірської Шорії, Кузнецькому Алатау, Алтаєві.

Основними турцентрами Обско-Алтайского району є: Курган, Тюмен, Омськ, Новосибірськ, Барнаул, Бійськ, Кемерово.

Енисейский район

Енисейский район займає центральне положення в Сибіру. У нього входять південна частина Красноярського краю, Хакасия, Тува. На більшій частині території знаходяться низькі і средневисртние и Західного і Східного Саяна, а також межгорние улоговини увинская і Минусинская. Гори покриті тайговою рослинністю. На иистих вершинах маються невеликі льодовики. У межгорних котло-чнах рослинність степова і лісостепова.

Велика частина рік району відноситься до басейнів Єнісею й Обі. уела рік у горах звивистий, порожисті, плин швидке, вода хо-I. Нижче Саяно-Шушенской ГЕС Єнісей судноплавний, тут проло-ени туристські теплоходние маршрути.

Долін рік дуже барвисті і привабливі для туристів, собою популярністю користається заповідник "Енисейские стовпи", ^покладений у районі Красноярська.

У районі мається велика кількість озер, багато хто з який приш для купання протягом усього літа, тому що вода в них добре егревается. На півдні району зустрічаються солоні озера. У плані актив-ого відпочинку привабливі Красноярське і Саяно-Шушенскре во-ехранилища. По своїм биоклиматическим умовах Енисейский район схожий з айским, однак у Тувинській улоговині більш суворі зими, середа-температура біля -30° С. На іншій території зима суха илая, з великим числом сонячних днів, а середня температура немає -20° С. Літо задоволене тепле. Середня температура близько 0°С.

У Єнісейськом районі маються запаси гідромінеральних ресур-|в, що представлені джерелами мінеральних вод і место-ождениями лікувальних брудів. З мінеральних вод слід зазначити ^лекислие, сульфатно-натрієві, азотні кремнієві термальні, юновие. Найбільше широко мінеральні джерела зустрічаються і території Туви. Родовища лікувальних илових брудів разраативаются на берегах солоних озер Тувинської і Минусинской кот-евин: Учум, Шира, Тагарское. Освоєння гідромінеральних ресур-jbспособствовало створенню місцевих курортів: "Красноярскоеерье", "Озеро Учум", "Озеро Шира", "Чедир", "Уш-Бельдир". Природні рекреаційні ресурси благоприятствуют розвитку як учебно-оздоровительного, так і спортивного туризму. Водяний туризм цставлен байдарковим по гірських ріках, вітрильним на водохрани-вдах і озерах, теплоходним по Єнісеєві. Наявність гірських вершин спо-вует розвитку альпінізму. Велике число печер у Східних 1нах (понад 200) залучає спелеологів. Культурно-історичний потенціал району невеликий і сосредото-главним образ у стародавніх містах Красноярськ, Канск, Ачинськ. I районі Канска маються археологічні об'єкти. Що стосується рекреаційної мережі, то крім вище названих ку-рртов у районі маються пансіонати, будинку відпочинку, окремі турист-иебази. Основні турцентри - Красноярськ і Абакан.

Прибайкальський район

До даного району відносяться Бурятія, південні частини Іркутської і Читинской областей. Рельєф району переважно низько- і среднегорний. Тут розташовано кілька гірських хребтів: Приморський, Байкальський, Хамар-Дабан, Баргузинский, а також Витимское плоскогір'я і Станове нагір'я. Максимальну висоту має Баргузинский хребет (2840 м). Рослинність району тайгова, крім південної частини (верхів'я Ангари і долини р. Селенги);, що знаходиться в зоні степів.

Головним водяним об'єктом району є озеро Байкал. Його площа складає 31,5 тис. кв. км. У рекреаційному відношенні Байкал використовується для теплоходних подорожей і відпочинку на його берегах, де організовані еколого-екскурсійні маршрути. Низька температура води не дозволяє використовувати озеро для купання.

Акваторії Братерського й Іркутського водоймищ для купань придатні, але тільки протягом короткого проміжку часу - близько 30 днів. Ріки, що спускаються з Байкальських хребтів, швидкі у верхів'ях, порожисті, зі звивистими руслами, холодною водою, у нижньому і середньому плині повноводні. Туристи мають можливість здійснювати сплави на плотах і подорожувати на моторних човнах. Наявність великого числа рік дозволяє прокладати маршрути, різні по ступені складності. Ріки Лена й Ангара судноплавні.

Природні ресурси району сприяють розвитку оздоровчого і спортивного відпочинку (полювання, риболовля, водяний, гірський, пішохідний туризм).

Биоклиматическиие умови Прибайкальського району стійкі, сприятливі в теплий час року. Весна суха і сонячна. Літо тепле, з малохмарною погодою. Середня температура липня складає +20° С. Зима холодна. Середня температура січня -24° С. Сніжний покрив у горах тримається близько 8 місяців, а в межгорних улоговинах - близько 5. Для лижного туризму найбільш комфортна друга половина зими. У цілому биоклимат району через велике число сонячних днів, чистоти і сухості повітря дуже цілющий для оздоровлення.

Район має у своєму розпорядженні великі і різноманітні запаси гідромінеральних ресурсів. Освоєно понад 300 різний по консистенції джерел мінеральних вод, серед них вуглекислі зі змістом заліза (курорт "Дарасун"), радонові хлоридние натрієві розсоли зі змістом брому (курорт "Усть-Кут), сульфатно-хлоридние натрієві води (санаторій "Братерське узмор'я"), гидрокарбонатно-суль-фатно-магниевие (курорт "Аршан"), азотні кременисті термальні (курорт "Горячинск").

Родовища илових лікувальних брудів розробляються в озерах Іркутської і Читинской областей (Мальтійське, Усть-Кут, Угдан). Історичний^-культурно-історичний потенціал Прибайкальського району представлений головним чином у стародавніх сибірських містах: Іркутськ, Чита, Усть-Кут, Усолье-Сибирское, Улан-Уде. Маються архитектур нивши пам'ятники і визначну пам'ятки XVIII-XIX вв., краеведчес-киеиузеи.

Інфраструктура району розвита слабко. По території проходять Транссибірська магістраль, БАМ, кілька автодоріг, місцевих авиа-лимцй мало. У Братську, Іркутську, Чите й Улан-Уде маються аеропор-ти.^ркзали, туристські готелі.

$у"елом рекреаційна мережа Прибайкалля розвита в недостатньої Мерfі'х підприємствам лікувального відпочинку відносяться 5 курортів і не-cKO(tt(SKO санаторіїв-профілакторіїв. На узбережжях Іркутського і Брат-ско|0 водоймищ маються відомчі бази відпочинку і пансіонати;,3} околицях великих міст розвита дачна рекреація.

3Система класифікації готельних підприємств.

Одним з основних напрямків туристської діяльності є рішення питань, зв'язаних із забезпеченням туристів засобами розміщення. Сьогодні світова мережа готелів може задовольнити будь-як смак.

При класифікації готелів у різних країнах використовуються різні системи, яких зараз існує більш 30. Уведенню єдиної класифікації готелів у світі перешкоджає ряд факторів: культурно-історичний розвиток країни, національні особливості, розходження в критеріях оцінки якості обслуговування. Найпоширеніші класифікації:

- система зірок * - це французька національна класифікація (Росія, Австралія, Угорщина, Італія)

- система букв, використовується в Греції

- система "корон"/ "ключів", використовується в Англії

- система розрядів (Іспанія, Італія, Ізраїль)

- система балів

5* - відповідає вищої категорії, 1* - нижчої, у мотелях - 4* - це вища категорія, а 1* - нижча.

Готелі 5* відрізняються від готелів 4* додатковими "дріб'язками" і більш високим рівнем обслуговування.

При класифікації готелів у Єгипті також використовуються *, але в порівнянні з європейською системою вони завищені приблизно на ½ *.

Усі грецькі готелі поділяють на 4 категорії: А, У, З, Д.

Готелю категорії "А" - це 4*; "У" - 3*; "З" - 2*, а готелям вищого класу нерідко присуджується категорія "де люкс".

Класифікація англ. готелів досить складна. Щоб перевести категорію готелю з "мови корон" на зоряний, необхідно від загального числа корон відняти 1.

Але найбільш правильної вважається класифікація запропонована асоціацією британських турагентств:

- бюджетні готелі (1*). Розташовані в центральній частині міста і мають мінімум зручностей;

- готелю туристського класу (2*). Готелі мають у розпорядженні ресторан і бар;

- готелю середнього класу (3*). Рівень обслуговування досить високий;

- готелю першого класу (4*). Дуже висока якість проживання і відмінний рівень обслуговування;

- готелю вищої категорії (5*). Рівень обслуговування і проживання екстракласса.

Відповідно до прийнятих норм в Італії, готелі розрізняють по 3 категоріям:

1 категорія - відповідає рівню 4*;

2 категорія - 3*;

3 категорія - 2*.

Крім того, у рамках кожної категорії є своя довільна градація.

Відповідно до діючого в РФ нормативним документам по туризму і гостинності, класифікація готелів (мотелів) місткістю не менш 10 номерів здійснюється по категоріях. Категорії відповідають *, кількість яких збільшується з підвищенням рівня обслуговування.

Основні типи готелів:

1. Люкс. Велика чисельність персоналу, вишуканий інтер'єр, сервіс вищої категорії, ціни дуже високі. Елітність клієнтури. Располож-і в центрі міста. №-ої фонд від min до 500. Споживачі: великі бізнесмени, учасники конференцій, політична і культурна еліта. Керують управлінські компанії.

2. Вищий клас. Майже всі також як у "люксі", але ціни не загранично високі. Досить широкий набір послуг.

3. Середній клас. Тариф цін - на середньому рівні. Широкий набір послуг.

4. Апат-отели. № квартирного типу для тривалого проживання. Ціни доступні і залежать від часу проживання.

5. Клас^-економ-клас. Ціни на 25-65% м. б. нижче загальних тарифів. Обмежений набір послуг; на краю міста/магістралях.

З 1994р. відповідно до Дст 28681-90 розроблено полож-і про класс-ції готелів, у Росії прийнята класс-ция по *. У кожній категорії готель д. відповідати опред-му стандарту.

Набір вимог до:

a. Будинку, спорудженням

b. Номерам

c. Інфраструктурі

d. Системі життєзабезпечення

e. Рівню комфорту

f. Кваліфікації персоналу.

Виконання цих вимог регламентується процедурою атестації з наступним присвоєнням категорії.

ДЕРЖАВНИЙ СТАНДАРТ ДЕРЖАВНИЙ КОМІТЕТ РФ ПО СТАНДАРТИЗАЦІЇ, МЕТРОЛОГІЇ І СЕРТИФІКАЦІЇ

Дата введення 01.07.1994 р. 1. Область застосування

Дійсний стандарт установлює класифікацію готелів (мотелів) різних організаційно-правових форм місткістю не менш 10номерів.

Класифікація не поширюється на вдома і приміщення, сдаваемиевнаем для проживання. Стандарт придатний для застосування з метою сертифікації готелів

(мотелів). 2. Нормативні посилання В дійсному стандарті використані посилання на наступні документи: ДСТ 28681.0-90. Стандартизація в сфері туристско-екскурсионногообслуживания. Основні положення. Снип 2.08.02-89. Суспільні будинки і спорудження. ВСН 62-91. Проектування середовища життєдіяльності з учетомпотребностей інвалідів і маломобильних груп населення. Санпин 42-123-5774-91. Санітарні правила для підприємств

суспільного харчування, включаючи кондитерські підприємства, що виробляють м'яке морозиво. Правила технічної експлуатації готелів і їхнього устаткування.

3. Визначення В дійсному стандарті застосовують наступні терміни: 3.1. Готель - підприємство, призначений для тимчасового проживання.

3.2. Мотель - готель, розташований поблизу автомобильнойдороги. 3.3. Терміни "умови обслуговування", "якість послуги", "рівень якості туристсько-екскурсійного обслуговування" - за ДСТ 28681.0-90. 3.4. Категорія готелю, мотелю - класифікаційне угруповання, характеризуемая визначеним комплексом вимог. 4. Загальні вимоги до готелів 4.1. Класифікація готелів по категоріях заснована на комплексі вимог до: матеріально-технічного забезпечення; номенклатурі і якості наданих послуг; рівню обслуговування. Категорії позначають символом "*" (зірка). Кількість зірок

збільшується відповідно до підвищення рівня якості обслуговування. Готелю класифікують по п'ятьох категоріях, мотелі - по чотирьох. Вищу категорію готелю позначають "*****", нижчу - "*", вищу категорію мотелю - "****", нижчу - "*". 4.2. Перелік вимог класифікації складений з обліком Снип

2.08.02-89, Санпин 42-123-5774-91 і приведений у додатку А. Класифікація готелів, мотелів (далі - готелів) містить мінімальні вимоги для віднесення до визначеної категорії. 4.3. Вимоги до готелів будь-якої категорії 4.3.1. Готель будь-якої категорії повинний мати зручні під'їзні колії з необхідними дорожніми знаками, упоряджену й освещеннуюприлегающую територію, площадку з твердим покриттям для короткочасного паркування і маневрування автотранспорту (у тім числеавтобусов), вивіску з назвою підприємства і вказівкою його категорії, при наявності окремого входу в ресторан - вивіску з його назвою.

Готель, що займає частина будинку, повинна мати окремий вхід. 4.3.2. Планувальний^-архітектурно-планувальні і будівельні елементи готелю і використовуване технічне устаткування должнисоответствовать Снип 2.08.02-89. 4.3.3. Готель повинний розташовуватися в сприятливих екологічних умовах.

4.3.4. При проживанні в готелі повинні бути забезпечена безпека життя, здоров'я гостей і схоронність їхнього майна. У будинку повинні бути аварійні виходи, сход, добре заметниеинформационние покажчики, що забезпечують вільну орієнтацію гостей як у звичайної, так і в надзвичайної ситуаціях.

4.3.5. Готель повинний бути обладнаний системами протипожежного захисту, оповіщення і засобами захисту від пожежі, передбаченими Правилами пожежної безпеки для житлових будинків, готелів. 4.3.6. У готелі повинні дотримуватися санітарно-гігієнічні норми і правила, встановлені органами санітарно-епідеміологічного нагляду в частині чистоти приміщень, стану сантехнического устаткування, видалення відходів і ефективного захисту від комах і гризунів. 4.3.7. Все електричне, газове, водопровідне і каналізаційне устаткування повинне бути встановлене й експлуатуватися відповідно до Правил технічної експлуатації готелів і їхнього устаткування. 4.3.8. Готель повинний бути оснащений інженерними системами й устаткуванням, що забезпечують: гаряче і холодне водопостачання (цілодобово); у районах з перебоями у водопостачанні необхідно мати ємність для мінімального

запасу води не менш чим на добу; каналізацію; опалення, що підтримує температуру не нижче 18,5 град. З у житлових і суспільних приміщеннях;

вентиляцію (природну чи примусову), що забезпечує нормальну циркуляцію повітря і виключає проникнення сторонніх запахів у номери і суспільні приміщення; радіомовлення і телебачення (підводка в усі номери); телефонний зв'язок; висвітлення в номерах: природне (не менш одного вікна);

штучне, що забезпечує освітленість: при лампах накалювання -100 лк, при люмінесцентних лампах - 200 лк; у коридорах - цілодобове природне чи штучне висвітлення. 4.3.9. При проектуванні нових і реконструюванні старихгостиниц (мотелів) необхідно передбачати умови для прийому і

обслуговування інвалідів, що використовують крісла на колесах, у соответствиис вимогами ВСН 62-91.

2 Порівняльна характеристикаконкурентоспособности фірм

Конкурентноздатність - це здатність товару, роботи, послуги відповідати вимогам (запитам) клієнтів (замовників, покупців) бути з одного боку, більш зробленими по різних техніко-економічних і інших характеристиках у порівнянні з іншими аналогами і, з іншого боку, бути більш доступними за часом одержання, місцеві надання і вартості. На неї впливають ступінь відповідності моді, наявність продажного і послепродажного сервісу, реклама, формування попиту на нові послуги, облік сезонності. Виходячи з визначення поняття конкурентноздатності, шляхами її забезпечення можуть бути: забезпечення відповідності послуги останнім вимогам НТП і моди, проведення маркетингових досліджень, організація такої служби на чи підприємстві замовлень на їхнє проведення; ведення прогресивної кадрової політики, що включає як постійне підвищення кваліфікації кадрів, так і залучення кращих фахівців з інших фірм; організація рекламної компанії, проведення цінової політики і вимог до рівня якості послуг (а отже і технологічній політиці підприємства) з обліком національних, природно-кліматичних умов реалізації послуг, а також половозрастного складу і среднедушевих доходів різних соціальних груп споживачів у конкретному регіоні обслуговування.

Ключові фактори успіху (КФУ) є загальними для усіх фірм галузі. Реалізація їх відкриває перспективи поліпшення своєї конкурентної позиції.

КФУ не однакові для різних галузей, а для конкретної галузі можуть мінятися в часі. Проте можна виділити базові КФУ для туристської галузі. Приведемо деякі изключевих факторів успіху:

1) засновані на науково-технічній перевазі (спо

собности швидко здійснювати технологічні і (чи) органи

зационние нововведення) і на досвіді роботи з передовими тих

нологиями;

2) зв'язані з організацією діяльності:

- низькі витрати;

- висока якість вироблених послуг;

- вигоди, зв'язані з місцезнаходженням фірми;

- наявність доступу до кваліфікованої робочої сили;

- налагоджене партнерство з постачальниками послуг;

3) залежні від маркетингу:

" наявність гарна організованої власної розподільної чи мережі міцних партнерських відносин з незалежною мережею;

- низькі витрати розподілу;

- кваліфіковані працівники, що займаються збутом;

- доступний і добре організований сервіс;

- якісне виконання замовлень;

- наявність різноманітного асортименту і можливості вибору

туристського продукту;

- гарантії виконання зобов'язань;

4) засновані на володінні знаннями і досвідом:

- професійна перевага, визнана талант;

- уміння створювати привабливий і цікавий продукт;

- використання продуманої рекламної кампанії;

- уміння швидке розробляти і просувати новий продукт;

5) зв'язані з керуванням:

- наявність ефективних і надійних інформаційних

систем;

- здатність керівництва швидко реагувати на зміну

ринкових умов;

- наявність досвідченої управлінської команди.

Можливе виділення й інших КФУ, наприклад наявність гарної репутації в споживачів, доступ до фінансового капіталу, визнання фірми як безумовного лідера галузі.

Порівняльний аналіз конкурентноздатності дає можливість оцінити силу своєї фірми і її конкурентів. Послідовність цього аналізу наступна:

1. Визначаються 5-10 найбільш важливих для даної галузі

КФУ. Для кожного фактора визначається його вага виходячи з його

значимості. Сума ваг по усім виділеним КФУ дорівнює 1.

2. Позиція кожного конкурента по окремому КФУ оціни

вается експертним шляхом виходячи з визначеної шкали. Оцен

ки можуть бути, наприклад, від 1 до 10 (де 1 - сама слабка пози

ция, а 10 - найдужча).

3. Визначається загальна оцінка конкурентноздатності шляхом

підсумовування зважених рейтингових оцінок для кожного

конкурента.

На основі SWOT-аналізу і порівняльної характеристики конкурентноздатності фірм можна зробити висновки про конкурентноздатність компанії і необхідності стратегічних змін у її діяльності

На російському туристському ринку в умовах найжорстокішої конкуренції, нестабільної фінансової обстановки фірмам важко успішно вести свою діяльність. Один зі способів вижити в даній ситуації - це об'єднання з іншими фірмами, або уливання у велике об'єднання.

Саме вітчизняні корпоративні об'єднання, володіючи значними фінансовими можливостями, маючи підтримку державних структур, виходи на регіональні й іноземні ринки, рекламуючи національні туристські можливості в західних засобах масової інформації, беручи участь у найбільших європейських виставках у Берліні, Лондоні, Брюсселеві, представляючи високоякісний вітчизняний турпродукт, могли б вирішити проблему розвитку російського туризму.

КВИТОК 12

1 Далекосхідний райони даний район входять Хабаровський і Приморський краї, Амурська (к|оме північних територій) і Сахалінська області. По природних умовах можна виділити 2 підрайони: Амурско-Приморский (континентальний) і Сахалінський (острівний).

Амурско-Приморский підрайон > ланндшафти Амурско-Приморского підрайону представляють чергування Буреинского і Сихоте-Алинского гірських хребтів з низменно-стями, що прилягають до долин рік Амуру, Зеї, Уссурі й озера Ханки; > |6доль узбережжя Японського моря і Татарської протоки розташована неширока прибережна рівнинна смуга з піщаними пляжами.

Територія підрайону обводнена холодним Охотським і теплої Японським морями, а також ріками, що відносяться до басейну Амуру (Зея, Буріючи, Амгунь, Урми, Биги, Уссурі). У долині Амуру розташовано кілька озер (Чукчагирское, Евррон, Болонь, Орель, Удиль, Великий Кизи). Самим великим озером є Ханка, воно знаходиться на півдні.

Територія підрайону на 70% покрита тайговою рослинністю. Сибірська флора (кедр і модрина) сполучається з теплолюбними рослинами, Маньчжурії (даурская модрина, амурський оксамит, маньчжурський горіх), зустрічаються й екзотичні рослини (лимон-йик, дикий виноград).

На території підрайону маються заповідники: "Комсомольський", "Уссурійський", Сихоте-Алинский, Лазовский, Уссурійський, Кедрова Падь, Далекосхідний морський заповідник.

Биоклимат мусонний зі стабільним погодним режимом зими і літа і різанням контрастною мінливістю погоди навесні і восени. Для нього є характерним сприятливий инсоляционний режим зи-мрй, практичне відсутність періоду з дефіцитом ультрафіолетової радіації, а також трохи знижена забезпеченість сонячною радіацією влітку.

,'" Зима сонячна, помірно-холодна на півдні і холодна в Приаму-pie. Середня температура січня у Владивостоці складає -14° С, а в Приамур'я -24° С. Морози нерідко досягають -45° С. Стійкий сніжний покрив тримається в Приамур'я близько 4 місяців, а на півдні Приморського краю 1,5 місяця. Літній період триває від 4 місяців на півночі до 5 на півдні. Літо тепле, дощове. Середня температура липня складає +24° С у Владивостоці. Для Примор'я характерний підвищений режим вологості, у Приамур'я він виражений у меншому ступені. Тривалість купального сезону коливається від 1 місяця на півночі Хабаровського краю до 2 місяців в Амурській області. Охотськ море і Татарська протока влітку прогріваються недостатньо, у середньому тільки до серпня температура води досягає +17° С, що перешкоджає купанням. На узбережжя Японського моря купальний сезон триває 2 місяці. На півдні, поблизу Владивостока, у неглибоких затоках вода прогрівається краще, у липні температура +26° С, купальний сезон тут понад 3 місяців.

Весна й осінь на Далекому Сході тепліше, ніж в інших районах Сибіру, Hd нерідким є проходження тайфунів, що супроводжується значними перепадами атмосферного тиску, штормо-/ вими вітрами, рясними опадами.

У цілому кліматичні умови району сприятливі для розвитку рекреації.

Територія Амурско-Приморского підрайону в достатній мері має у своєму розпорядженні запаси гідромінеральних ресурсів. Зустрічаються вуглекислі, сульфатні і залозисті мінеральні води, кременисті терми. У бухті Кутовій Амурської затоки розробляються родовища илових брудів, у Татарській протоці - родовища торф'янистого мулу. Гідромінеральні ресурси використовуються в місцевих здравницях.

Культурно-історичний потенціал Далекого Сходу досить різноманітний. Сюди відносяться історичні пам'ятники і музеї великих адміністративних центрів - Благовєщенська, Хабаровська, Владивостока й інших міст, а також етнографічні визначні пам'ятки, зв'язані з життям малих народів. Багато меморіальних місць, зв'язаних з іменами дослідників Далекосхідного району.

Рекреаційна мережа тут розвита слабко і представлена в основному лікувально-оздоровчими установами, число яких незначно. У Хабаровськом краї мається 2 санаторії "Кульдур" і "Уссурі", у Приморському краї - курорти "Шмановка" і "Садгород", в Амурській області - будинок відпочинку "Бузули". У Хабаровську, Владивостоці, Знахідці, Партизанске, Уссурійську маються туристські готелі. Цього ж міста можна вважати ведучими турцентрами Далекосхідного району.

У межах підрайону можливі самодіяльні туристські походи: піші, лижні, водяні (1-5 категорій складності), спелеологические, тому що є печери.

По морях і Амуру проходять теплоходние маршрути. Владивосток є основним туристським портом, звідси ідуть теплоходи на Сахалін, Курильськ острови і Камчатку.

З іншими регіонами Росії Далекий Схід зв'язаний в основному повітряним і залізничним транспортом.

Сахалінський підрайон

У нього входять острів Сахалін і Курильськ острова. Природні ус-вия визначаються на Сахаліну двома хребтами і Тимь-Поронайс-Ей низовиною, що їх розділяє. Курильськ острова - етоиъвулканов, самим великої з який є Алаид. Сахалінський підрайон характеризується екзотичністю ландшафтів. На півночі - редкостойная модринова тайга, у центральної годину-t - лісу з аланской ялини і сахалінської ялиці, на південно-заході - широко-енние лісу з ліанами, на заході - сtподлеском з курильського бамії В горах зустрічаються зарості кам'яної берези і кедрового стланика. Головні ріки - Тимь і Поронай. Багато дрібних озер і боліт. На острові Итуруп, біля мису Ілля Муромець, знаходиться одно-енний водоспад. Його висота досягає 141 м.

На узбережжя маються пташині базари, а також лежбища морських яків і сивучей.

Биоклимат Сахаліну помірний, мусонний, з рисами морського |имата. Літній період триває із середини травня до кінця жовтня на з, а на півночі з червня по вересень. Літо тепле. Середня температура авляет +20° С. Однак купальний сезон на море обмежений, його одолжительность усього близько 1 місяця. Тільки в серпні холодне рЮтское море прогрівається до +17° С.

| Зима на Сахаліну тривала. Сніг лежить з листопада по ап-ь-май. Висота сніжного покриву місцями досягає 1,5-2,5 м. Середовищ-; температура січня складає -15° С. Кількість опадів колеб-ся від 600 до 1200 мм у рік. На Курилах клімат переважно морської. Курили і Сахалін піддані несприятливими природними явле-ям, це - тайфуни, цунамі, лавини, селі, густі тумани, навод-бния. Ці негативні фактори знижують цінність биоклиматических човий району. Запаси гідромінеральних ресурсів досліджені на Сахаліну. Тут леются вуглекислі хлоридно-гидрокарбонатние і натрієві води з асокой мінералізацією, а також із дна затоки Мінливий добивася високоякісні морські иловие сульфідні бруди. На їхній базі йствуют місцеві здравниці.

Рекреаційна мережа сконцентрована на півдні Сахаліну і ставши-"а декількома санаторіями і турбазою.

Азіатська північ Росії

Азіатська північ Росії являє собою величезну по площі рриторию, розташовану в північній половині Сибирско-дальне-ечного регіону. Природні умови в ньому досить суворі, що ается в недостатньому рівні сонячної радіації, у низьких тем-атурах як узимку, так і влітку, а також у широкому распростране-Иивечной мерзлоти. По туристському освоєнню в регіоні можна виділити 4 райони: Пу-торанский, Якутський, Верхоянско-Черский і Південно-Камчатський.

Путоранский район расположенвзападной частини регіону на схід Норильська. Сюди входить плато Путорано, що відокремлює низовини Західного Сибіру від Середньосибірськ плоскогір'я. Плато Путорана піднімається до висоти 1700 м над рівнем моря, має добре виражений гірський рельєф зі шпилястими вершинами, прірвами, глибокими каньйонами. Тут протікають ріки Аян, Курейка, Котуй, Холокит. До числа найбільш великих озер відносяться Кета, Лама, Велике Хантайское. Мається, понад 20 льодовиків. Клімат західної частини плато Путорана більш вологий, чим східної, континентальної, частини, із прохолодним летом. На заході поширені густі тем-нохвойние ліси в основному з ялини і ялиці, на сході - редкостойние лісу з даурской модрини, що на висоті 1200 м змінюються гірською тундрою. Найбільш висока частина району являє собою гірську арктичну пустелю.

З видів туризму поширені гірський, водяний і лижний.

Норильськ є туристським центром цього району. Тут мається розвита інфраструктура, а також аеропорт, що зв'язує його з іншими містами країни.

Якутський район знаходиться в центральній частині регіону. Він охоплює територію республіки Саха - від узбережжя морів Північного Льодовитого океану до Станов хребта (55° північної широти).

Велика частина району розташована в границях Середньосибірськ плоскогір'я, а уздовж узбережжя тягнеться Північно-Сибірська низовина.

Якутський район знаходиться в тундровій і тайговій зонах. Він розташовує значними водяними ресурсами. Це ріка Лена і її припливи Вілюй, Витим, Алдан і інші, а також Оленек, Яна, Індигірка, Колима, Алазея і т.д.

Якутія характеризується дискомфортними жесткоморозними умовами зими. Температура січня тут коливається від -28 до -50° С. Літо тепле. Повітря прогрівається від +18 до +20° С, що дозволяє на півдні купатися в ріках. Тривалість купального сезону невелика, усього близько 1 місяця. Кількість опадів коливається від 200 до 700 мм у рік. Повсюдно панує багаторічна мерзлота. У районі Оймякона знаходиться "полюс холоду" Північної півкулі. Велика частина території району покрита тайгою, по долинах рік зустрічаються, лугу, на півночі й у горах - тундра.

У Якутії маються запаси гідромінеральних ресурсів, це джерела мінеральних вод і родовища лікувальних брудів. Рекреаційна мережа в Якутії нерозвинена. Вона представлена декількома санаторіями-профілакторіями і базами відпочинку місцевого значення. Інтерес туристів викликають теплоходние маршрути по Лені: Осет-рово - Якутськ і Якутськ - Тіксі. Популярний маршрут вихідного дня до "Ленских стовпів". У межах Якутії можливі самодіяльні туристські походи: піші 2-6 категорій складності, лижні (1-6), вод-ie (1-5), гірські (1-4). Основні райони спортивно-самодіяльно-туризму - хребет Черского, хребет Сунтар-Хаята, Алданское наго-ъ. Туристів-водників залучають ріки Алдан, Олекма, Чара, Тимпан, Учур.

У перспективі туристськими центрами в Якутії можуть стати Якутськ і |улим. Тут маються необхідні елементи інфраструктури й авіа-тонне повідомлення з різними містами країни. Крім того, до цим еродам підведена нова залізнична траса АЯМ, що зв'язує ; з Бамом.

На крайній північному сході Росії розташований Верхоянско-чер-район. Сюди входять хребти Верхоянський, Черского, Сунтар-Хаята, 2етте-дабан, що характеризуються середньо- і високогірним рельєфом, стигающим висоти 2500-3000 м, Територія району труднодоступ-|ая, малозаселена.

Головні ріки - Колима, Анадир, Омолон, Малий Анюй, Боль-йой Анюй. Рослинність - тундри і лісотундри, на півдні - редко-ейная модринова тайга. Маються заповідники Магаданський і Ос-5В Врангеля.

Більший час року кліматичні умови дискомфортні через иких температури. Зима тут найсуворіша в Росії. Температура ян-аря коливається від -20 до -38° С. Температура липня - від +3 до +16° С. ничество опадів складає 300-700 мм у рік. Туризм представлений окремими ентузіастами, що мають гарну одготовку. У квітні-травні тут проводяться лижні походи. У літній се-pi)H - піші, гірські, водяні. Основні райони самодіяльного ту-"зма - відроги Черского хребта, Колимское нагір'я, Коряцьке на-орье, гори Чукотки. Туристів-водників залучають ріки Колима, Аян-рях, Тапая, Буюнда, Яма, Бохапча.

Із середини минулого столетья в районі виявлені джерела ечебних мінеральних вод, на яких недалеко від Магадана створений шй північний санаторій "Потала" (Атка).

Роль туристського центра в районі виконують Магадан і Анадир, вмеющие розвиту інфраструктуру й авіаційне повідомлення з други-*і містами Росії. Головні морські порти: Нагаево, Певек, Прови-ения, Анадир, Беринговский.

Найбільш перспективним для туризму і більш розвитим є) жно-камчатский район. Його характеризують розмаїтість і уникаль-|ость природних ресурсів: гейзери, понад 160 вулканів, з яких 28 ействующие, термальні і мінеральні джерела, родовища ечебних брудів, достаток риби і хутрових звірів.

Переважають редкостойние березові і хвойні ліси, що складаються |з даурской модрини, саянской їли, ялиці граціозної, по скло-гор розташовані зарості кедрового і вільхового стланника. На се-ере розташована мохова тундра зі знаменитої Доліної гейзерів.

Район малозаселен, основна маса населення сконцентрована південної частини. Завдяки своїй унікальності і первозданностй Кам-Йатка завжди залучала мандрівників і туристів. Серйозною перешкодою на шляху розвитку туризму є віддаленість і важк-приступність цього району, а також дискомфортної кліматичної умови. Клімат в основному помірковано мусонний, у центрі і на півночі помірковано континентальний. Середня температура лютого складає -13° С, серпня +12° С. Випадає рясна кількість опадів як узимку, так і влітку - близько 1100 мм у рік.

Історико-культурних визначних пам'яток тут небагато, вони зв'язані з освоєнням краю.

Рекреаційна мережа району розвита слабко, вона представлена декількома санаторіями і турбазами.

Туристським центром є Петропавловськ-Камчатськи_ий. Він з'єднаний із Владивостоком теплоходним маршрутом.

Варто сказати про перспективи розвитку туризму на Камчатці, що зв'язано з організацією тут природного парку, а також орієнтацією на прийом не тільки російських, але і закордонних гостей, приваблюваних, насамперед, екзотикою краю

3 характеристики Валдайського району

Валда-районний центр, розташований у 140 км до південно-сходу від Великого Новгорода, на найвищій частині Валдайської височини, серед хвойних лісів, на березі Валдайського озера. Населення близько 20 тис. чоловік.

Давним-давно по березі Валдайського озера гнали з Центральної Росії до Новгорода гурти худоби, а тому тут була улаштована митниця для збору мита. Виникле поселення вперше згадується в літописі під 1495 р.

По озеру воно одержало назву Валдай. Належало палацевому відомству, у 1654 р. на прохання патріарха Никона його передали Иверскому Богородицкому монастирю, що володів поселенням 110 років. У 1770 р. Валдай одержав статус міста. У 1772 р. його приписали до Новгородської губернії. З десятка заводів (свічкові, шкіряні, солодовий, салотопний, цегельний) популярність одержали дзвонові. Слава валдайських ямських дзвіночків гриміла по всій Росії. Валдайські майстрині славилися мистецтвом своїх строчевишитих виробів.

Валдай - це і місто, і озеро, і височина, що давно стали улюбленим місцем туристського відпочинку. Історія Валдайського краю широко представлена в Музеї історії повітового міста, відкритого в 1998 р., що вобрали в себе колекції Валдайського краєзнавчого музею, заснованого в 1918 р. на базі раритетів ризниці Иверского монастиря і садибних комплексів валдайських поміщиків.

У Валдаї відкритий перший у Росії Музей російських дзвонів (у 1990 р. у церкві св. Катерини, побудованої архітектором Н. А. Львов).

На одному з островів Валдайського озера знаходиться діючий Иверский чоловічий монастир (заснований патріархом Никоном у XVII в.), будівлі якого гармонійно витягнуті уздовж береги. Ансамбль монастиря включає:

Успенськ собор (1655-1656 р., архітектор А. Мокеев), церква Богоявлення з трапезною палатою (XVII в.), дзвіницю (XVII в.), надвратную церква Михайла Архангела (XVII в.) і ін. будівлі XVII-XIX вв., вежі й огорожу XVII-XVIII вв.

Валдайський національний парк ввійшов у число перших десяти парків Росії. Створений у 1990 р. Територіально розташований у трьох районах Новгородської області (Валдайському, Демянском, Окуловском) і займає площа 158, 5 тис. га.

Границі парку збігаються з територією колишнього Валдайського повіту. Це найвища мальовнича частина Валдайської височини. Найвища крапка території парку - гора Рижуха 296 м.

На території парку проходить вододіл Балтійського, Чорного і Каспійського морів, беруть початок ріки басейну Волги, Західної Двіни, Дніпра, озера Ільмень і Ладоги. Його територія включає озера Боровно, Вечеря, Валдайське, Велье, частина озера Селигер, верхів'я рік Полометь і Явонь. Усього на території парку 70 великих і малих озер, з них 56 - із площею більш 20 га.

Перша спроба зробити Валдай заповідником відноситься до початку нинішнього сторіччя. У 1921 р. парк-ліс на островах Валдайського озера був визнаний недоторканним пам'ятником природи і переданий у ведення Головного держкомітету по справах музеїв і охорони пам'ятників природи. Охоронювана територія мала тоді площу 148 га, у тому числі 139 га було покрито 120-200-літнім бором. У жовтні 1936 р. з ініціативи Комісії вод і лісів Географічного суспільства і суспільства охорони природи був створений Валдайський заповідник площею 5, 2 тис. га, що існував до 1941 р. У 1938 р. до складу заповідника були включені ділянки з перевагою дуба, ясена, клена й інших порід загальною площею ще 700 га. На початку тридцятих років були зроблені і перші кроки по організації наукових досліджень на Валдаї. У 1933 р. у місті починає створюватися науково-дослідна лабораторія водяного балансу і стоку Державного гідрологічного інституту, очолювана А. Л. Соколовским. На базі лабораторії і науково-дослідної станції згодом створена Валдайська філія гідрологічного інституту. Засновником його був видатний учений В. А. Уриваев.

Територія парку розташована в північній частині подзони змішаних лісів. У його лісах виростає 60 видів деревних рослин. Велика частина лісів - хвойні, третина - березняки, до особливо коштовних лісів віднесено 4469 га. У парку відзначено 32 виду зникаючих і рідких рослин і 6 видів рідких тварин. Усі вони занесені в Червону книгу. Дуже багатий видовий склад птахів. З 715 видів, що зустрічаються в країні, 240 є в парку. Озера і ріки парку багаті рибою.

З обліком місцевих природних, історико-культурних і соціальних особливостей у парку виділені наступні функціональні зони: заповідного режиму, зона з режимом гідрологічного заказника, регульованої рекреації і господарського використання в акваторії озер і така ж зона навколо озер, а також зона обслуговування відвідувачів парку. Крім того, навколо парку виділена охоронна зона шириною від 1, 5 до 15 км. У ній під охорону узяті найбільш коштовні пам'ятники природи і культури. Усього ж на території національного парку нараховується понад 500 найцінніші природні, археологічні і культурно-історичні пам'ятники.

Валдайський район багатий археологічними пам'ятниками. У ряді місць у результаті археологічних досліджень виявлені пам'ятники палеоліту, неоліту, мезоліту. Відомі залишки поселень і могильники культури довгих курганів, культури сопок.

Квиток 13

1 Комплексні регіональні програми розвитку туризму в Росії

Концепція комплексного розвитку туризму в будь-якому регіоні ґрунтується на наступних підходах:

1. Рекреаційний підхід, що включає ряд основних моментів: оцінку природно-ландшафтного комплексу; визначення стану екології місцевості, пам'ятників історії і культури й ін.

Цей підхід має істотний недолік економічного порядку. Наприклад, досліджуючи рекреаційний потенціал Північного Підмосков'я, неможливо не зупинитися на економічному обґрунтуванні місцевих умов. Доцільно органічно грузнути технологічну оценку рекреаційних ресурсів із проектом створення типового для даного регіону гірськолижного об'єкта. Розробка проекту, у свою чергу, зв'язана з розрахунком річного ефекту використання місцевих рекреаційних ресурсів, включаючи определениекоеффициентов сезонності турбизнеса і напруженості туру-потоку.2. Економічний підхід. Регіональні програми розвитку туризму жадають розрахунку вартості туристського продуктаисходя з етапів його руху: доставки туристів, їхнього проживання і харчування, досугових заходів. Але це лише витрати турорганизаций. За ними випливає розрахунок прибутку. Він ґрунтується, як правило, на среднеотраслевом рівні рентабельності (20-30 %). Дискусійним залишається питання про принципи включення податкових ставок у вартість турпутевок. Адже налогиплатят за вже реалізований товар. А до виходу на ринок - це "річ у собі", і збільшувати вартість турпутевки за рахунок майбутніх податкових відрахувань нераціонально.3 Маркетинговий підхід. Він тісно зв'язаний з расчетомстоимости турпродукта і полягає насамперед в аналізі

сегментів туристського ринку. Стосовно до Северномуподмосковью серед вітчизняних туристів можуть бути людис невеликим і середнім статком. Вартість туристських путівок і кількість туристів дають підставу для виявлення оптимального прибутку шляхом варіювання цими показниками.

Варто враховувати також присутність іноземного контингенту відпочиваючих у даному районі. Північне Підмосков'я включає міста Сергиев Посад, Дмитров і інші території, але саме названі входять складеними ланками в Програму "Золоте кільце Росії".

4. Міжгалузевий підхід. Його назва говорить саме за себе, але структурно його можна розділити на два етапи: а) оценкасовременного стану об'єкта і б) перспективи його розвитку.

На першому етапі досить багато уваги приділяється загальній характеристиці території об'єкта. Зокрема, якщо взяти територію "Золотого кільця Росії", те в нее входять п'ять областей: Московська, Ярославська, Костромська, Іванівська, Владимирська. На Північне Підмосков'я приходиться 25 % загальної території об'єкта. На цьому етапі аналізуються склад міських і сільських поселень, стан регіональної економіки, що дозволяє виявити галузі, що не тільки сприяють розвитку туризму, але і гальмуючі його.

Другий етап розробки регіональних програм розвитку туризму зв'язаний з перспективою галузевого і регіонального рівнів. Сюди включаються задачі по розвитку туристського комплексу, основний з який є визначення напруженості турпотоков і об'єктів розміщення туристів. Перший

показник враховує присутність вітчизняних і іноземних туристів, а другий - рівень їхнього розселення, обсяг засобів розміщення (тобто наявність мотелів, готелів, постоялих дворів, кемпінгів, туристських сіл і ін.).

На цьому етапі в Програмі виділений розділ по відновленню і розвитку пам'ятників історії і культури, що підрозділяють на двох груп:

видатної значимості (музеї, виставки, храмові комплекси); функціонально-туристського використання (готелю, крамниці, торгові ряди й ін.).

Окремо представлений у Програмі роздягнув по реконструкції і благоустрою міст. Доцільно також виділити групу галузей, що умовно можна включити в інфраструктурний комплекс туризму. До нього віднесені автодорожнє будівництво і транспорт, засоби зв'язку і промислові підприємства, народні промисли і ремесла, природно-ланд-шафтние комплекси і галузі аграрної промисловості. Відношення туристської галузі до цих сполучених сфер неоднозначно. Так, збереження навколишнього середовища представляється надзвичайно важливим процесом для розвитку туризму. Відродження народних промислів - також взаємообумовлений процес.

5. Інвестиційне проектування. Воно органічно випливає з міжгалузевого підходу. Сутність його полягає у визначенні ефективності засобів розміщення туристів.

Поряд із загальновідомими прийомами інвестиційного прогнозу до ринковому періоді економіки Росії прийнято виділяти структуру фінансування проекту, його основні економічні характеристики, прогноз доходу, рух коштів.

Зі сказаного вище неважко укласти, що найбільш фундаментальним є міжгалузевий підхід. Однак у ньому повинні враховуватися і природно-ландшафтні характеристики передбачуваних місць туристського споживання (1-й підхід), і економічне обґрунтування маршрутів (2-й підхід), і сегментація ринку (3-й підхід), і економічне обґрунтування засобів розміщення туристів (5-й підхід). Комплексний підхід до розробки регіональних програм дозволить підвищити їх потребительную цінність і тим самим буде сприяти успішної реалізації їх на туристському ринку

2 ПІВДЕННА АЗИЯК даному регіону відносяться сім країн материка Євразія, розташованих до півдня від Гімалаїв на півострові Индостан, у Индо-Гангской низовини і на прилеглих островах в Індійському океані: Бангладеш, Бутан, Індія, Мальдівські острови, Непал, Пакистан, Шрі-Ланка. Чисельність населення регіону перевищує 1 млрд людина.

Розвитку туризму тут сприяють наступні фактори: відносно вигідне географічне положення регіону; різноманіття рекреаційних ресурсів; розмаїтість і краса ландшафтів і природних визначних пам'яток, у тому числі притягальних для альпінізму Гімалайських гір; велике число унікальних пам'ятників історії, культури ирелигії; екзотичність вхідних у цей регіон держав.

Негативним образом на розвиток туризму в Південній Азії відбивають ся наступні фактори: регіон має в основному гірські сухопутні границі, що у відомій мері ізолюють його; суміжні райони Азії, а також країни інших континентів, розташованих у басейні Індійського океану, не є великими постачальниками туристів;

- держави Південно-Азіатського регіону в силу низького социаль-економического рівня основної маси населення не є ставщиками туристів; слабкий розвиток туристської інфраструктури в державах ре-! > на.

Индияиндия - країна непередаваних відтінків фарб, благоухающего емата, витончених форм, древніх традицій, різноманіття различ-: мов, багатої архітектури і великої географії. Саме назва-етой країни будоражить уява казковою таємничістю, (шком могутніх магараджею, величчю гордих слонів і тиг-9, красою первозданної природи джунглів. | Індія - держава на півдні Азії, розташоване на півострові цостан. Індія на сході граничить з Бангладеш (довжина границі 4053 |0 і Мьянмой (1463 км), на півночі з Китаєм (3380 км), Непалом 690 км) і Бутаном (605 км), на заході з Пакистаном (2912 км). На півдні омивается Індійським океаном і Палкским протокою, кото-цй відокремлює її від острова Шри-Ланк'а. На заході, Індію омивает Ара-/ йское море, на сході - Бенгальська затока, До складу Індії входять 1вские й Аминдавские острова, розташовані в Аравійському & ре, Андаманські і Никобарские острова - у Бенгальській затоці. 5щая довжина границі складає 14 103 км. Площа террито-|ії країни складає 3 287 590 кв. км.

Гімалайські гори утворять північний пояс Індії шириною D-320 км. Деякі вершини в межах країни піднімаються вище і м над рівнем моря. Три майже рівнобіжних, поступово снижа-дихся Гімалайських хребти розділені плато і долинами. До півдня від Гімалаїв розстеляються плоскі Индо-Гангские рівнини цесь протікають ріки Інд і Ганг), що розкинулися майже на 3000 км із Цпада на схід при середній ширині 300 км. На північному сході вони единяются з долиною ріки Брахмапутри.

З півдня Гангские рівнини відділені від основної частини півострова цостан складною системою гірських кряжів і плато Центральної Індії. і північно-заході в Раджастхане майже в меридіональному напрямку . до Делі простягнулися гори Аравалли. Плато і рівнини полуост-ева Индостан опускаються до Аравійського моря гігантськими ступеня-[ гірських масивів Західних Гат. Уздовж східного узбережжя тягнуться Тдельние гірські масиви Східних Гат. На півдні вони стуляються з |ападними Гатами, утворити мальовничий масив Нилгири.

Родючі дельти великих рік Південної Індії - Маханади, Го-в (вари, Кришни, Кавери - густо заселені. Вузьке західне узбережжя, також густе заселене, покрито заростями кокосових пальм. На крайньому півдні тягнуться чудові піщані пляжі. Климатиндия розташовується в тропічних і субекваториальних широтах, гірська система Гімалаїв захищає її від проникнення континентальних арктичних мас повітря.

Клімат країни мусонний. Близько 80% річної кількості опадів випадає за 4 місяці сезону дощів (червень - вересень), коли приходить південно-західний мусон і, майже не перестаючи, йдуть дощі. З жовтня по листопад - послемуссонний період, коли дощі випадають в основному на східному і південно-східному узбережжях, нерідко тут бувають циклонічні бури. Зимовий сезон (грудень - лютий) сухої. У Гімалаях і їхніх передгір'ях погода досить прохолодна (температура нижче +5° С), на рівнинах узимку +15-20° С, у Південній Індії +20-25° С. Виключення складають гори Ніл-гирі і Гати, де буває прохолодно.

Жаркий і сухий сезон триває з березня по травень. Середня температура на північній рівнині складає в травні +40° С. У Південній Індії жару зм'якшується морськими бризами і середньою температурою тут складає +28° С.

, Туризм' Індія залучає безліч туристів з різних країн світу, сприяють наступні фактори: величезна територія з чрезвича але різноманітною екзотичною природою і різноманітними рік{ ционними ресурсами (достаток сонячного тепла і світла, морські п жи, високогірний клімат і т.д.), вигідне географічне положе* в Індійському океані й у центрі Південної Азії, унікальні культурвд цінності й історичні пам'ятники, етнічне різноманіття, ~ вивающаяся економіка.

Дуже умовно в Індії можна виділити 4 туристські області: вірну з долиною Середнього Гангу, Східну, Західну, Південну.

Північна область, що охоплює штати Джамму і Кашмір, Ш| джаби, Хариану, Химчал Прадеш, Уттар Прадеш і ін., славиться ними пейзажами Гімалаїв. Тут і найвища крапка Землі, і изв нейшая Доліна квітів, і вічнозелені 'пагорби, і живописней!!" водоспади. Місто Джамму - великий транспортний центр, розташований"

на стику рівнин і гір. У старій частині міста є трохи оринальних визначних пам'яток. Серед них два головних храмових гплекса: , присвячений богу Шиве храм Ранбирешвар з вежею висс

75м; присвячений Рамі храм Рагхунатх, що вважається одним з мих великих храмових комплексів у Північній Індії (інтер'єр: оброблений золотими пластинами).

Складений із грубого каменю форт Баху - самий древній архіті* ний пам'ятник у Джамму, а палац Амар-Махал можна назвати са вигадливим, він був побудований французьким архітектором і напайки нает середньовічний замок з башточками.

З Джамму можна зробити ряд цікавих екскурсій до піднебіння шим озерам і храмам, розташованим на навколишніх пагорбах.

В індусів Північної Індії святинею вважається печерний Вайшно-Деви в 60 км до північно-заходу від міста Джамму.

Незабутнє враження робить Кашмірська долина з покладеним на висоті 1500 м над рівнем моря в Да-озера місто Сринагаром. У розпал літа долина являє собою темно-зелене мс рисових полів, пересічних рівними алеями високих тополь і і£ пещренних акуратними вкрапленнями яблунева, сливових і мить далевих садів. По долині розташовані села, а також сотні древю храмів, включаючи знаменитий храм Авантисвами в Авантипуре.

Пишна зелень долини з її терасами рисових полів, фрукту вими садами й озерами немов уривається в місто Сринагар через озеро Дав і алеї тополь і платанів. Сполучення первозданної природи з колоритом гучних звивистих середньовічних вуличок старого міста додає Сринагару неповторна своєрідність. Сринагар розташований на ріці Джелам і озерах. Більшість туристів починають своя подорож по штаті з цього міста, де вони зупиняються в унікальних будиночках-човнах, що протягом багатьох століть є невід'ємною рисою побуту кашмірців. Човни-будиночки всіляких розмірів і різної вартості проживання вишикувалися по берегах оживленого озера Дав і більш тихого і чистого озера Нагин.

Увага туристів залучають мечеті Кашміру, головна з який - соборна мечеть Джами-Масжид (початку XV в.). На березі ріки Джелам височіє прекрасна мечеть Шах-Хамадан. Вона побудована цілком з дерева і названа на честь великого святого, котрий у XIV в. перетворив в іслам мільйони індусів.

У Кашміру маються популярні гірські курорти - Пахалгам, Гул-марг і Сонамарг, кожний з який по-своєму унікальний і привабливий для гостей.

Пахалгам знаходиться в 90 км до північного сходу від Сринагара. Тут багато магазинів і готелів. Навколо міста розкидані державні бунгало для туристів, наметові містечка.

Пахалгам дуже популярний серед індійських туристів як відправний пункт, відкіля починається до печері Амарнатх, що шанується як священне місце. У Пахалгаме можна взяти напрокат необхідне спорядження і в'ючних поні для триденної подорожі до льодовика Колахои (3600 м над рівнем моря) чи для нелегкого, але цікавого десятиденного походу в Ладакх через гірський хребет

Гімалаїв.

Гулмарг розташований у 52 км на захід від Сринагара. Улітку він залучає туристів і спортсменів знаменитим полем для гольфа, а узимку лижними маршрутами: це кращий центр лижного спорту в Індії. У містечку є невеликий ринок; навколо широкої балки, покритої лугами (2700 м над рівнем моря), розташовані будиночки для

туристів і готелі.

Сонамарг - самий маленький гірський курорт, розташований у 84 км від Сринагара на висоті 2700 м над рівнем моря. Це містечко яв ляется відправною крапкою для подорожі на волах до популярного озе ру Гангабал. Багато туристів роблять одноденні поїздки на понина лугу Тхадживас. ' ,

Майже кожен прибуваючий в Індію відвідує, хоча б ненадовго, її столицю - Делі. Тут знаходяться стародавні пам'ятники і спорудження не менш семи древніх столиць. Сучасна столиця Нью-Делі була побудована на початку XX в., коли сюди з Калькутти була перенесена столиця колишньої Британської Індії. Головною визначною пам'яткою серед руїн перших чотирьох міст, на місці яких зведений Делі, є комплекс мечеті Кувват-уль Іслам, розташований у міцності Томаров (XII в.) і, що складається з внутрішнього двору, галерей і молельного залу. В внутрішньому дворі комплексу коштує колона нержавіючої сталі на честь бога Вишну, виконана індусі* майстрами і споруджена в IV в.

Наприкінці XII в. був побудований мінарет Кутб-Минар. Конусообраз пятиярусная вежа висотою 72,5 м побудована з червоно-жовтого пе чаника і прикрашена чудовим орнаментом.

Небагато на захід від Кутб-Минара знаходиться міський район Me раули, примітний вузьким лабіринтом базару. Тут знаходяться дві вестние святині: храм богині Йогмайа і гробниця мусульманського з"^ того Кхваджи Бакхтьяра Каки (XIV в.). З інших цікавих памятниковц Мехраули слід зазначити мавзолей Адхам Кхана, басейн Шамси,, хаз-махал і мавзолей Джамали з його різнобарвною стелею.

Якщо випливати на північ від фортечних стін Сиори ("другий Делі* повз недавно забудовані околиці, то можна побачити мавзо; мусульманського святого Низ-пекло-дина (XIV в.). Поруч з мавзоле знаходиться мечеть Джамааткхана (XIV в.).

До сходу від мавзолею Низ-пекло-дина розташован мавзолей ~" юна (XVI в.) - Це сад-гробниця неправильної восьмикутний формиі фасадом, увінчаним подвійними куполами. Мавзолей послужив мс ллю при створенні знаменитого Тадж-Махала.

Далі до півночі, на Матхура-роуд, знаходяться руїни містечка Д*. панах, побудованого під час правління Хумаюна. Праворуч виду руїни ринку, міські ворота і мечеть (XVI в.), aHanpot розташовані фортечні вали, рів і ворота цитаделі Хумаю1, Пурана-Кила (старий форт). Усередині міцності піднімаються мечеть8 двоповерховий восьмикутний павільйон Шер-Мандал. Ледве північ) Пурана-Кили можна побачити складену з кругляка цитад" Фирузшах-Котла.

До південної стіни Пурана-Кили примикає делійський зоопарк, роко відомий своїми білими тиграми. га

На захід Пурана-Кили коштує пам'ятник солдатам, що загинули в П" вую світову війну, виконаний у виді меморіальної арки - "I рота Індії". Відразу знаходиться Раштрапати Бхаван - президенті* палац, у якому нараховується 340 залів і інших приміщень. До| між меморіальною аркою і президентським палацом служить мес. для барвистих представлень, влаштовува щорічно 26 січня, час святкування Дня республіки.

До південно-сходу від "Воріт Індії" розмістилася Галерея збрешемо* ного мистецтва, в експозиції якої виставлені роботи ведуц індійських художників. Цікавий і Національний музей Індії,' зібрана велика колекція предметів індійського мистецтва. З разци традиційних індійських ремесел виставлені в Музеї ре" сіл, розташованому на Матхура-роуд, до північного сходу від " Індії".

Останній з історичних міст, на місці яких розташований сучасний Делі, Шахджаха-набад, був створений у формі чверті кола і мав кілька воріт, частина з яких збереглися, наприклад ворота Делі, Аджмери, Туркун і Кашмири. Вузькі вулички міста, обрамлені будинками з традиційними внутрішніми двориками, завжди повні людей, тому що Шахджаха-набад є діловим центром Делі.

Червоний форт розташований уздовж східної міської стіни на західному березі Джамни. Він має форму витягнутого прямокутника (2,4 км у периметрі) і був побудований Шах-Джаханом як урядовий комплекс. Палаци, створені в основному з мармуру, стоятфасадами до ріки. Найбільш примітні будинки форту: зали публич

них і часток аудієнцій, імператорські лазні з инкрустированнимиполами, Моти-Масджиж (перлова мечеть), імператорський дворецранг-Махал. ,

Напроти Червоного форту знаходиться головна торгова зона всього Старого Делі - Чандни-Чоук (срібна площа). Тут безліч ринків, на яких продають срібні прикраси і вироби ремісників.

Приблизно в милі на захід від Червоного форту коштує Джама-Масжид (соборна мечеть), побудована Шах-Джаханом у середині XVII в., найбільш цікава в архітектурному відношенні мечеть Індії.

До півночі від Червоного форту, . за ворітьми Кашмири розташована церква Сент-Джеймс (середина XIX в.), прикрашена прекрасними скульптурами; Меткалф-Хаус, створений як резиденція британського намісника і гробниця принцеси Рошнари. Район на півночі столиці відомий як Сивил Лайнз, де навколо старої резиденції віце-короля розташований комплекс Делійського університету.

У штаті Пинджаб увагою туристів користаються Золотий храм в Амритсаре - місце, що є священним для сикхів. Своєрідною визначною пам'яткою є місто Чандигар, побудований знаменитим французьким архітектором Ле Корбьюзье. Доліна середнього Гангу - область архітектурних пам'ятників і паломництва. Всесвітньо відомий мавзолей Тадж-Махал, один зі зроблених творів світового мистецтва, і палац імператора Акбара залучають велике число туристів у місто Агру, а дивні палаци і храми - у священний для индуистов місто Бенарес.

У Раджастхане і Гуджарате природні умови (наявність пустелі Тар, заболочені території Великого Качского Ранна) не благоприятствуют туризму, однак тут маються цікаві об'єкти ознайомлення: в Ахмадабаді мечеть Раджпур-Биби з що розгойдують ся мінаретами - одне з "чудес" Індії; в Удайпуре - палаци і х| ми, у Джайнпуре - Палац вітрів і древня обсерваторія. У заповів ке Раджастхана - Савай Мадхопура водяться королівські тигри.

Район Східної Індії також дуже популярний серед туристі!

Західна Бенгалія - єдиний штат у країні, простягнувши! від Гімалаїв до Бенгальської затоки. Столиця цього штату Кальк считающаяся одним з найбільших міст світу, дуже красивий рід, у якому життя просто кипить: постійно проводяться религ ние свята, спортивні змагання, театральні і кинофес вали. Архітектурна спадщина минулого в місті, хоча і не в са* кращому виді, усе-таки збереглося.

На правом бережу ріки Хугли, менш чим у 60 км від Калькутти, вдо дороги Гранд транк-роуд, розташовані тихі маленькі містечка з j цами, старими церквями, набережними для прогулянок, колониаль* мі будинками і цвинтарями. Усе це залишки старих голландських і фр цузских поселень.

У Дакшинешваре цікавий храмовий комплекс Розжарюй Бхават (IX ут), що включає центральний храм Розжарюй, храм Радхи-Кршш 12 невеликих храмів Шиви. Тут жив філософ Рамакришна, cef створений його музей.

Нижче за течією Хугли знаходиться місто Белур Мата - штаб-* тиру "Місії Рамакришни". Головний будинок, храм Шри Рамакрш (75 м довжиною і 35 м висотою), символізує заклик Рамакрії гармонії між религиями.

До півдня від Калькутти починається Сувдербанс ("прекрасний ліс" мові бенгали). Це дельта рік Ганг і Брахмапутра, що проста ется по всьому північному узбережжю Бенгальської затоки. Террищр Сундербанса покрита дельтовими болотами і мангровими заріс Оскільки доріг мало, водяний транспорт є звичайно єдностей ним засобом комунікації. Шансів зустріти тут тигра мало, | можна понаблюдать за найбільшими у світі гребнистими крокод* мі, що звичайно лежать у берега ріки.

Даймрвд-Харбор, у 50 км від Калькутти, нижче по ріці Хугли, ін ставляет собою природну гавань, що служила колись укріплена* базою для португальських піратів. На березі ріки можна побачити руга їхнього форту.

Останній острів перед упаданням Гангу в океан - Сагардвип. місце вважається священним. Щорічно в середині січня тут прс дит релігійне свято Гангасагар Мела. Більш півмільйона ломников роблять священне обмивання, а потім відправляються храму Капил Муни. -

На західному узбережжі Бенгальської затоки, у 240 км до юго-вс тбку від Калькутти, на границі зі штатом Орисса, знаходиться Дигха єдиний у Західній Бенгалії приморський курорт із гарний" готелем. Великою популярністю серед туристів користається гірський курорт Дарджилинг, розташований на висоті 2134 м над рівнем моря, відкіля відкривається чудесний вид на Гімалаї. Дарджилинг знаходиться в трьох годинник їзди по звивистій дорозі від аеропорту Багдогра. На курорті прекрасна екологічна обстановка, малолюдно, життя тече дуже спокійно. У центрі проходить Малл - головна торгова вулиця містечка з магазинами, де можна придбати сувеніри.

- У розташованому неподалік зоологічному парку живуть головним чином високогірні тварини: яки, чорні гімалайські ведмеді, панди, але є і сибірські тигри.

Ботанічний сад Ллойд був улаштований у 1878 р. Тут зібрані зразки гімалайської й альпійської флори.

Вид, що захоплює, на гору Канченджанга відкривається з пагорба Тайгер Хилл, що розташований у 10 км до півдня від Дарджилинга. Таксі привозять сюди туристів, що бажають спостерігати схід сонця. У ясні зимові дні добре видний весь гірський хребет, у середині якого знаходиться Канченджанга (висота 585 м) і розташовані з боків від її Кабру (7338 м) і Пандим (6691 м). На захід піднімаються "три сестри": Еверест (8848 м), Макалу (8482 м), Лхоцзе (8500 м), а північніше - вершини Тибету.

Головний туристський центр Західного району - місто Бомбей. Це місто комерції, унікальної викторианской архітектури, продуктових ринків, що уражають різноманітним асортиментом, і базарів екзотичних спецій, предметів старовини і ювелірних виробів. Це також місце розвитий киноиндустрії, де туристи можуть ознайомитися з Висячими садами, аркою "Ворота Індії", храмом бога Шиви, що видовбаний у скелі на острові Елефант, Вежами мовчання і т.д. '

На сході від Бомбея, у посушливій рівнині Деккан, вниманиетуристов залучають містичні индуистские печери-храми Елло-ри, унікальні буддійські наскальні розписи і древня скульптурааджанти, датована II в. до н.е. До півночі від Бомбея розташований штат Гуджарат, широко известнийсвоими барвистими ярмарками і масовими веселими святами.

Тут безліч туристів відвідує храм - ашрам "Сабармати", заснований колись Ганди. Аматорів екзотичних вражень чекає місто Бхудж, оточений фортечною стіною й укритий у заболоченій місцевості Катч, куди щороку з грудня по лютий злітаються фламінго. Сусідній, самий великий індійський штат Мадхя Прадеш популярний серед гостей величним фортом Гвалиор і просторими національними парками Канха і Бандхавгар.

Найбільш популярним місцем на заході країни є Гоа. Усі узбережжя Гоа облямовано ніжним мереживом прекрасних пляжів, довжиною ПО км. Блискаючі смуги золотавого піску і білих бурунів прибою тягнуться по краї аквамаринового Аравійського моря. Туристам створені всі умови для відпочинку. Стара столиця Гоа, заснована португальцями, дотепер зберігає свою неповторну атмосферу. Серед найбільш красивих будинків Старого Гоа виділяється її бор Св. Катерини (XVII в.). Це найбільша християнська церква Азії і яскравий зразок архітектури Відродження.

Церква Св. Кажетана біля поромної пристані має двох дзвонів! ні, а в центрі купол. Церква являє собою мініатюрну моді римського собору Св. Петра.

У краю стрімкої скелі коштує ост церкви Діви Марії Розарій^ ской, однієї з перших церков, побудованих у Гоа португальцям* Архітектура церкви цікава злиттям європейського і индийског стилів.

Дуже різноманітні туристські ресурси Південної Індії. На Кс романд"льском бережу як центр туризму виділяється місто Мадр Серед його головних визначних пам'яток виділяються форт Се* Джордж, чудова набережна, безліч мавп у місті" скверах, висічені в скелях древні храми біля Махабалипурац, У Нилгири в Блакитних горах (штат Керала) розташований великий зап| ведник, де многв слонів, тигрів, носорогів і інших рідких живий них. Дуже привабливо для туристів Малабарское поберіг Керала. Його прекрасні піщані пляжі не уступають всесвітньо изв" ним курортам в інших країнах світу.

Своїми культурними, релігійними й історичними памят ками туристів залучають міста Мадура, Бангалур, Майсур, рабад.

У місті Кочине туристи оглядають церкву Св. Франциска Aci < ского, де похований Васко да Гамору, і стародавню міцність.

Тамил Налу, що відрізняється розміряної, спокійний жизщ відомий як центр индуистских традиції. Звідси туристи можуть з" шити переліт на Андаманські острови, де маються великолет умови для морського відпочинку.

Готельний ринок Індії заслуговує на особливу увагу. Тут! недоліку в місцях розміщення, орієнтованих на гості з j особистими доходами. Маються готелі як недорогі - 3*, так і леї комфортабельні 4*^5*. Крім приватних готелів є гостищ вхідні у відомі мережі, зокрема HOLIDAYINN.

Говорячи про основні тенденції розвитку туризму в Індії, зліг відзначити, що тут чітко просліджується сезонність, мінімум тур*ских прибуттів збігається з періодом дощів, що триває з вдпо листопад. '

Потоки туристів з Індії незначні, особливо якщо результат з чисельності населення цієї країни. Головними туробразующими країнами для Індії є соседгосударства: Китай, Пакистан, Шрі-Ланка, а також США, Велико!, тания, Німеччина, Франція, Австралія. Потік туристів з Росснезначителен. В даний час не більш десятка московських турф"пропонують клієнтам Індію.

Непалдо середини 50-х м. XX в. Непал був закритий для іноземців і тому багато в чому зберіг самобутність і національний колорит. Це бідна країна, народ якої не вважає себе бідним, має свої людські цінності і живе за своїми правилами. Для більшості людей візитною карткою Непалу є його високі гори. Тут знаходиться висотний полюс - гора богів Джомолунгма, чи Еверест, чи Сагарматха. Географія, площа і ландшафт странинепал - невелика країна в Південній Азії, розташована між

Індією і Китаєм у центрі самого високогірного масиву планети - Гімалаях. Довжина границі Непалу складає 2,926 км; з Китаєм - 1,236 км, з Індією - 1,690 км. Площа території країни -140 800 кв. км. .

Територія Непалу гориста. З північно-заходу на південний схід країни тягнуться дві смуги гір, розділених системою долин і улоговин. Північну смугу утворять південні схили центральної частини Гімалаїв (Великі Гімалаї). На північному сході Непалу розташована Джомолунгма (8848 м) і Кангенджанга (8585 м); висота деяких інших вершин перевищує 8000 м. У центральній частині гір - альпійський рельєф, характерні зсуви й обвали, глибокі ущелини рік. Висота передових хребтів значно менше (Махабхарат - 2959 м; Силивак - 2277 м). Внутрігірські улоговини (висота 1-1,5 тис. м) характеризуються горбкуватим і низкогорним рельєфом. На півдні розташовується північна окраїна Индо-Гангской рівнини (висота 200-250 м). КлиматВ Непалу переважає субекваториальний мусонний клімат з різко вираженої висотний поясностью. На півдні середня температура січня складає +15° С, у внутрігірських улоговинах 0 +10° С; вище 4000 м температура велику частину року нижче 0° С. У липні температура повітря на півдні досягає +30° С, у внутрігірських улоговинах +20° С; на висоті близько 5000 м знижується до +10° С.

У південних підніж і на схилах гір випадає понад 2000 мм опади в рік (максимум під час літнього мусону), в улоговині - менш 1500 мм. У високогірних областях опади, як правило, випадають у виді снігу. Валютаденежная одиниця країни - непальська рупія.1 непальська рупія = 100 пайсам.1 долар США = 73 непальські рупії. Туристські формальності і митні ограничениядля відвідування Непалу всім іноземним туристам, за винятком жителів Індії, потрібно віза. Туристські візи з разовим в'їздом видаються на термін 2 місяці і можуть бути продовжені до трьох місяців. При вильоті з країни туристи зобов'язані оплатити аеропортовский збір у розмірі 15 доларів США. У країну заборонено ввозити наркотики, зброя, боєприпаси, а також матеріали, що підривають державний чи лад непристойного змісту. З країни заборонений вивіз предметів, що представляють культурну чи історичну цінність. Туризмнепал - країна далека И екзотична. Туристів сюди залучають найвищі у світі списа Гімалаїв, первозданні джунглі на півдні, мальовнича долина Катманду з унікальними пагодами і изящнойневарской архітектурою житлових будинків, яскраві свята, а та самобутня культура населення.

До сходу від Катманду, на висоті 2200 м над рівнем моря, райок нулось селище Нагаркот, куди звичайно туристи прибувають прямо аеропорту, щоб відпочити, зустріти захід і світанок. Це тихе,; вописное місце славиться величними панорамами височай! вершин системи Гімалаїв від Евереста до Аннапурни. Тут име багато комфортабельних готелів різних категорій.

Панорама Катманду - столиці Непалу відкривається з пагорба, * якому коштує найдавніший буддійський храм королівства - Свояії бунат, заснований 2,5 тис. років тому. Ще один унікальний памя*$ никнув буддизму - храм Боднат можна побачити в тибетському кварта) столиці. Боднат - найбільший храм у Непалу й один із крупнейш! у світі.

У Катманду, на берегах священної ріки Багмати, знаходиться гла$ ньщ индуистский храм страни-пашупатинат, присвячений Шиве, гд туристи можуть спостерігати ритуали обмивання і кремації, що верщаются на Багмати практично безперервно. Гірлянди, сбраси. емие в ріку разом з порохом покійних, залишаються лежати на поверхнс ти води яскравим кольоровим килимом.

Серце Катманду - площа Дарбар ("палацева"). Саме зде на лересеченії важливих торгових шляхів, у XII в. був побудований з еди го дерева, що дав назву місту, палац Кастамандап, навколо котх рого поступово сформувався Катманду. Прогулюючи по вузькі" звивистим вуличкам міста, спостерігаючи звичайну гучну і пест життя, туристи занурюються в атмосферу далекого минулого.

На зеленому пагорбі над Катманду розташований один з головних ме дитационних центрів Непалу- - монастир Копан. Він відкритий для всіх бажаючих пройти курс буддійської філософії і психологий| тибетської медицини і живопису танка, відвідати буддійську би4 лиотеку, поспілкуватися з ламами і взяти участь у медитационнс сеансі.

До послуг гостей у Катманду мається безліч клубів, кас затишних самобутніх ресторанчиков, де можна познайомитися з нею Непалу, а також побачити колоритні національні танці.

Серед туристів популярне місто Покхара, що представляє сої"оживлений курорт у центральному Непалу. Він розкинувся на 6ереrіживописного озера Фева, по безтурботній гладі якого можна сqjjjвершить захоплюючу човнову прогулянку. Посередині озера располоянебольшой зелений острівець, на якому піднімається индуистс*храм Барахи; Іншою популярною місцевою визначною пам'яткою виявляєте* водоспад Деви, що названий так у пам'ять про туриста, що пропав в одній із прилеглих ущелин.

Цікавий і екзотичне місто Джомсом - столиця "затерянног тибетського королівства" Мустанг, відомого як Ло і розташування го уздовж ріки Кали-Гандак, у самої тибетської границі. Джомсом нахе дится на висоті 2700 м над рівнем моря над найглибшим у світі - пятисотметровим - ущелиною.

Від Джомсома туристи можуть зробити 3-5-годинний пішохідний похід до Кагбени, острівця зелені навколо середньовічного міста кольору піску, що знаходиться на висоті 2810 м над рівнем моря. Тут мазанки тиснуться друг до друга, а їхні жителі ходять у традиційному тибетському одязі. Потрапивши сюди, здається, що очутився в далекому минулому. Кагбени - сама північна крапка Мустанга, куди туристів пускають без спеціального дозволу. Північніше Кагбени знаходиться місто-міцність Ло Ман-танг - історична столиця древнього королівства Ло, що дала йому обоє назви: Ло і Мустанг (перекручене "Мантанг").

Цікавий пішохідний похід з Кагбени в Муктинат. За часом він займає не більш п'яти годин. Повз зелені луги і фруктові дерева туристи піднімаються в гори і досягають Ранипави - місця відпочинку пілігримів на висоті 3710 м над рівнем моря. Метою їхнього паломництва є Муктинат, розташований ще вище, однаково шанований як буддистами, так і индуистами. Тисячі прочан з Непалу, Індії і Тибету приходять сюди, щоб зробити обряд духовного очищення. Тут мирно сусідять индуистская пагода Вишну Мандир, зі стіни навколо який б'ють 108 струменів святої води, і тибетська гомпа Джвала Травень, де поруч із джерелом святої води блискає полум'я вічного святого вогню. Звідси відкривається велична панорама піків Нилгири і Тиличо на південно-сході, Даулагири на південно-заході, Торонг і Якава-Канг на півночі.

З Покхару туристам пропонується захоплююча поїздка в тибетське поселення Таши-Палкел. Це унікальна можливість, залишаючись на території Непалу, ознайомитися з життям тибетців з їхньою багатогранною культурою, заснованої на буддійських духовних традиціях. Тут прямо можна поспілкуватися з буддійськими ченцями (ламами), і може бути, одержати відповіді на найважливіші питання, а також можна прилучитися до таємниць тибетської медицини.

Не менш цікава для туристів поїздка в древню міцність Са-рангкот (1592 м над рівнем моря). Тисячі гостей приїжджають сюди, щоб подивитися на висхідне через вершини масиву Аннапурни сонце, а потім зробити дух, що захоплює, поле на мотодельтаплане і побачити чудову панораму Гімалаїв з висоти пташиного польоту.

Серед гостей користається популярністю екскурсія в Королівський національний парк Читван ("серце джунглів"). Це один із самих цікавих і розвитих у туристичному відношенні заповідників Азії, де гості можуть побачити і сфотографувати таких екзотичних тварин, як носорога (однорогого), дельфіна (прісноводного), тигра (бенгальського), плямистого оленя, різні види мавп, гієну, леопарда, крокодила. Відвідують туристи і слонячий розплідник.

Найбільше число гостей прибуває в країну із сусідніх Індії і Китаю, а також з Великобританії, Німеччини, США, Японії й Австралії. Для російських туристів Непал практично невідомий. У Непалу практично немає виїзного туризму, що можна об* нитку низьким економічним рівнем життя основної маси нас ления. Шри-ланкашри-ланка- щире царство тропіків, яскравих соковитих крас неповторних водоспадів. Острів багато прибраний пишної растительнс тью. Усьому світу відомі традиційні ланкийские спеції, арома ний незвичайний чай (безліч сортів), екзотичні фр ти, самоцвіти, батик і, звичайно ж, теплота і привітність хозя острова. Географія, площа і ландшафт странишри-Ланка - держава, розташована на однойменному "",,, ве в Індійському, океані, до півдня від півострова Индостан. Протяжв ность'острова з півночі на південь 435 км і зі сходу на захід - 225 Площа території - 65,6 тис. кв. км.

Берега острова переважно низинні, часто лагунові, про* мленние кораловими рифами.

Понад 80% території займають низинні рівнини. У цент, ний і південної частинах розташоване ступечатое нагір'я з вировненк поверхнями і крутими уступами, верхній ярус утворить обрив! тие вершини.

Вища крапка країни - гора Пидуруталага (висота 2524 м). \КлиматШри-Ланка розташований у тропічному поясі і захищений мої гірським масивом від холодних північних вітрів. Клімат острова сонний, на півночі і сході субекваториальний, на півдні і западь'1 екваторіальний. Середньорічна температура повітря в більшості ] онов складає від +25 до +30° С, за винятком гірських облас де вона опускається до +10° С. Для території острова характерна нерівномірність опадів, більша кількість опадів (до 5000 мм у рік) випадає на західних схилах нагір'я в основному під час літнього мусі В підніж гір кількість опадів складає до 2000 мм у рік.' північно-східних схилах нагір'я і прилягаючих рівнинах бс шая частина опадів випадає під час зимового мусону. Річна') сума складає 1000-2000 мм. Найменша кількість опадів (до її 1000 мм у рік) випадає на північно-західному і юго-вострчи узбережжя.

. Туризмгостям, що відвідує Шрі-Ланку, пропонується цікавий тур по древніх містах острова. Це дозволяє їм познайомитися з культурою, історією, традиціями, архітектурою, релігійними звичаями країни. У програму туру, як правило, входять такі міста, як Ану-радхапура, Полонарува, Сигирия, Канди, Коломбо, а також древній храм Дамбулла.

Анурадхапура існує багато сторіч і вважається ланкийским центром буддизму. Це було одне з перших місць, де знаходилася королівська резиденція. Однієї з визначних пам'яток є саме старе на Шрі-Ланці дерево Бо, під яким Будда, відповідно до переказу, досяг просвітління. У тиші мальовничих садів і парків гордо височіють храми Джетавана і Руванвелисийа Дагаба, палаци і величезна скульптура сидячого Будди.

Полунарува - середньовічна столиця острова. Мистецтво й архітектура одержали тут значний розвиток. Серед визначних пам'яток слід зазначити: величезну статую Паракрами Баху, одного з правителів міста, таємничі руїни чернечого університету Алахана Пиривена, кам'яні скульптури Гала Вихаре. Увага гостей залучає "Море Паракрами" - колосальний зрошувальний резервуар, що велично піднімається над містом. Сигирия - це справжній місто-пам'ятник Південної Азії. Частково уцілілі рови, величезні вали і ворота, руїни стародавнього палацу, що піднімається на 200-метровій горі, свідчать про колишній ве лінії і колишню могутність міста. Головна достопримечательнс палацу, де король проводив жаркі місяці року, - галерея, че которую можна було потрапити в королівські апартаменти. Одну і стін прикрашали біля п'ятисот фресок еротичного змісту, а раю стіна була відполірована до дзеркального блиску. Особливу истор ческую гордість Сигирії представляють уцілілі до наших днів мие древні в Азії водяні сади.

На шляху до Канди туристи звичайно знайомляться з древнім храм^ Дамбулла. Створений у I в. до н.е., кам'яний храм сплячого є найбільшим печерним храмом Південної Азії. У^го її нії брали участь багато хто, що переміняли один одного, правителі острова. Хр складається з декількох печер і численних ніш, поверхня ; торих багато прикрашена буддистской живописом.

Канди - це остання столиця сингальских королів. Прибиви сюди туристи, немов переносяться в далеке минуле. Серед мнга ства дуже мальовничих буддійських і индуистских храмів поруч з ром височіє знаменитий храм Далада Малигава, де зберігається ний Зуб Будди, ніколи вихоплений одним з учнів з його пог бального багаття, а потім доставлений на острів індійської принці*! сой. Щороку наприкінці липня - початку серпня в Канди прохс щорічні десятиденні карнавальні ходи, у яких прин" ют участь безліч факельників, музикантів, танцюристів. Це едк ственний раз у році, коли священна реліквія Далада Малигава 'вь|1 носиться з храму, на святково прибраному слоні її провозять щ| міським вулицям. У 4-х ^м від Канди знаходиться ботанічний сад Пирадения, которьинтересен для туристів чудовою колекцією разнообразнихпических дерев і рослин. '

Коломбо - сьогоднішня столиця Шрі-Ланки і великий морський! порт. Фешенебельні готелі і сучасні висотні будинки густий перемішані з державними колоніальними будівлями, біль* > | шими магазинами, вуличними ринками, ресторанами і кафі, сувенір? ними крамницями і стародавніми храмами. У музеях Коломбо експониру колекції античного мистецтва.

Одним з головних туристських ресурсів Шрі-Ланки є унікальна природа. На нескінченних золотих пляжах узбережжя облямованих густою тропічною зеленню і кокосовими пальмами"; розташовані відомі курорти: Негомбо, Маунт Лавинитя, Беру-велла, Бентота, Хиккадува. Туристам пропонуються комфортабель-1 ние засобу розміщення, а також численні розваги и| види спорту: водяні лижі, віндсерфінг, підвідне плавання й охо-1 та, яхтинг, теніс і гольф. Тихі, відокремлені бухти і затоки, блиск | тропічної веселки, кристально чиста морська вода, підвідні, коралові сади, таємничі останки затонулих кораблів і відмели, де можна побачити дивовижних риб з дивним фарбуванням, - усе це залишає в гостей незгладимі враження і заз-; тавляет знову повертатися сюди.

Серед туристів великою популярністю користаються національні парки Вилпату і Интиньягала, а також величезний зоопарк Дехивала в пригороді Коломбо, У Дехивала можна стати свідками такого дивного видовища, як танець слонів. Національний парк у Ялі являє собою прекраснейший заповідник, у якому є всі умови для збереження первозданної природи. Проїжджаючи по спеціально прокладених трасах через дику місцевість, туристи можуть навіч побачити всю красу ланкийских ландшафтів, зустріти оленів, граціозних леопардів, бізонів, безліч різних мавп, неквапливі череди слонів. Крім того, у парку живе безліч рідких птахів - золота іволга, лелеки, павичі.

Але не тільки природні й історичні визначні пам'ятки створюють унікальність і колорит острова. Туристи мають можливість познайомитися із самобутньою культурою і традиціями місцевого населення. Фольклорна музика, пісні, танці, барвисті театралізовані представлення допомагають гостям перенестися в казковий світ древніх переказів і одержати естетическое задоволення від майстерності ланкийских акторів.

Незважаючи на невеликі розміри і сусідство з таким конкурентом по залученню туристів, як Індія, Шрі-Ланка стає усе більш і більш популярною туристською країною. У чималій мері цьому сприяє активна позиція уряду країни, спрямована на розвиток туристської інфраструктури і залучення в галузь закордонних інвестицій. Серед ведучих туробразующих для Шрі-Ланки країн виділяються Великобританія, Німеччина, Нідерланди, США, Японія.

На російському туристському ринку Шрі-Ланка поступово завойовує популярність. Багато в чому це порозумівається тим, що ціни на відпочинок тут нижче, ніж у чи Індонезії Малайзії і приблизно дорівнюють цінам на відпочинок у Таїланду. Кількість турагенств, що пропонують відвідати далекий і екзотичний острів в Індійському океані, а також зробити екскурсії по його найбільш цікавих місцях, в останні роки значно виросло. Це результат активної роботи декількох туроператоров, у першу чергу московських представництв шри-ланкійських компаній, що пропонують в основному повні турпа-кети, а також екскурсійні програми і проживання. Крім цього російські фірми пропонують туристам переліт на Шрі-Ланку.

3 Оподатковування в соціально-культурній сфері і туризмі.

Оподатковування - вилучення на користь держави заздалегідь визначеної і законодавчо встановленої частини доходів тур. фірми.

Податок - обов'язковий внесок у бюджет (позабюджетний фонд), здійснюваний платником відповідно до законодавчих актів. Основною ознакою платника податку є наявність самостійного джерела доходу. Істотність податків виявляється в наступних функціях:

- регулюючої ;

- стимулюючої ;

- розподільної ;

- фіскальної.

Регулирующ. - полягає в тім, що гос-во, маневруючи податковими ставками, пільгами, штрафами, правилами оподатковування, створює умови на прискореного розвитку тих чи інших виробництв і галузей, т. е регулює ринкову економіку.

Стимулир - виявляється в тім, що за допомогою податків держава стимулює технічний прогрес, збільшення числа робочих місць і ін.

Распредел. - виражається в тім, що за допомогою податків у бюджеті акумулюються кошти, що направляються потім на рішення загальнодержавних задач. За допомогою податків гос-во перерозподіляє частина прибутку підприємств сфери матеріального пр-ва і доходів громадян , направляючи її на розвиток невиробничої сфери .

Фіскальна (від фиск -fiscus - гос. скарбниця), полягає в тому , що з її допомогою поповнюються ср-ва гос. скарбниці , кіт. Використовуються потім на зміст гос. апарата

Система податків РФ включає :

- федеральні податки ;

- регіональні податки ;

- місцеві податки - туристський збір

1) ПДВ- об'єктом налогообложен. на ДС є оборот по реалізації послуг т-ма на території РФ. Даним податком не обкладаються путівки в санаторно- курортні й оздоровчі установи, установи відпочинку, тур.-екскурсион. путівки, платні мед. послуги, послуги установ культури й історії , театрально - видовищний , спортивні, відео показ, обороти казино, ігрові автомати. Ці пільги застосовуються в тому випадку, якщо укладений договір м/д т- тім і т/ф, оформленим у виді тур. - екскур. путівки. Т/послуги mist відповідати Дст Р 50890 і бути включені в калькуляцію собівартості путівки. Податком ПДВ обкладається: проживання в гуртожитку, харчування, транспорт. Ставка встановлюється : 10 % - по продов. товарах і товаром для дітей, перелік кат. у постановл. правил РФ від 17.17.98 № 787. 20 % - по інших товарах (роботам, послугам) усі дополн. платіжні послуги, не включені до складу калькуляц. вартості путівки й оформлені іншими документами , обкладається податком ПДВ .

2) Податок на зміст житлового фонду й об'єктів СКС і податок на користування автомобільних доріг. Особливість зв'язана з юр. аспектом - явл. чи продавець тур. продукту чи принципалом агентом.

Принципал - обличчя, що брало участь в угоді за свій рахунок, агент - юр. і физич. обличчя, що робить операції з доручення ін. обличчя, тобто принципала за його рахунок і від його імені, не будучи при цьому його службовцем. Принципал - тур.-екск. організація, що формує вартість тур. путівки шляхом придбання послуг по туризму (розміщення, харчування, транспорт_. Коли принципал виступає як продавець, то об'єктом оподатковування для нього явл. виторг від реалізації тур продукту. Сума нараховується по ставці у відсотках до суми реалізованих тур. путівок. Для оподатковування підлягає сума винагороди за послуги по реалізації путівок

КВИТОК 14

1 Географічне положення Санкт-Петербурга на карті земної кулі багато в чому определилоего вигляд. Білі ночі, мінливість погоди, грізні повені - усе це риси неповторної своєрідності міста на Неві.

На чому коштує місто? Багато хто відповідять: "На болоті". Дійсно, місто вибудоване на місці, де знаходилися багнисті болота і глухі ліси. Але що знаходиться на глибині? На місці Санкт-Петербурга вже з початку кембрійського періоду, тобто 300-400 мільйонів років тому, існувало море. Отже, Санкт-Петербург коштує на дуже міцній підставі у виді спресованої глини, лише верхній шар являє собою м'яке і хитке ложе, що складається з піску, торфу і липучої глини.

Географічне положення Санкт-Петербурга: 59 градусів 57 секунд північної широти і 30 градусів 19 секунд східної довготи від Гринвіча. Вода в Неві холодна, тому що Ладожское озеро, що харчує Неву, глибоке, вода не встигає прогрітися.

Білі ночі - дивний час року, коли, "одна зоря перемінити другую поспішає, давши ночі півгодини". Починаються 25 -26 травня. 21 - 22 червня настає найясніший час, коли в нічному небі майже не видні навіть ярчайшие зірки. Кінець білих ночей 16 - 17 липня. Ріка Нева визначила місце народження міста. Довжина Неви 74 кілометра, її довжина в межах міста 32 кілометра. Приїжджайте в Санкт- Петербург, прилучайтеся до історії міста.

ГАТЧИНА В сорока п'ятьох кілометрах до південно-заходу від Санкт-Петербурга розташоване мальовниче і затишне місто - Гатчина. Гатчинские місця здавна уражали сучасників своєю красою. Вигадливий плин ріки Гатчинки між невисоких височин, озерця, гаї і ліс, безліч ключів і чудове прозоре Срібне озеро. Навіть клімат трохи інший, чим у Петербурзі. Центром Гатчинского архітектурного ансамблю є палац.

Побудований у виді відокремленого замка він піднімається над тихою водяною гладдю, підкоряючи собі навколишній пейзаж. Величезні розміри, десять веж, стіни, облицьовані місцевими вапняками, підземний хід, що веде до озера, роблять його несхожим на інші заміські резиденції.

Дика природа, завдяки садових справ майстрам і великому числу приваблюваних работних людей, була перетворена в модний пейзаж в англійському стилі.

Спеціально підібрані, що розрізняються за формою і тоном зелені, дерева парку восени палахкочуть різноцвіттям, узимку ж являють собою витончені графічні силуети на тлі бляклого неба. Відмінний вид на парк відкривається з веж палацу.

ПУШКІН

Тиша і мальовничість парків, історичні визначні пам'ятки, - усе це робить місто Пушкін не тільки історичним і культурним скарбом, але і "Містом Муз".

"Тут стільки лір повішено на гілки..." - ці слова з вірша А. Ахматової могли б послужити епіграфом до розповіді про літературні пам'ятні місця міста Пушкіна. Дивна і незвичайна його доля. Развивавшийся в плин двох століть як заміська царська резиденція, він є чудовим пам'ятником російської архітектури і садово-паркового мистецтва XVIII століття. Але поряд з цим місто своєю популярністю зобов'язаний також декільком поколінням поетів, письменників, діячів російської культури, що чи жили бували в ньому. Його по праву називають "містом муз".

У цьому місті пройшли роки юності А. С. Пушкіна. Він був одним з вихованців Ліцею - привілейованого навчального закладу для дітей знатних дворян, і з тих пір місто назавжди зв'язане з ім'ям поета. Серед інших поетів і письменників, чиї творчі долі були зв'язані з цим чудовим містом - Н. М. Карамзин, В. Жуковський, Ф. И. Тютчев, С. А. Єсенін, И. Ф. Анненский, А. Н. Ахматова, А. Н. Толстой

Відвідаєте Пушкін, пройдіться по прекрасних алеях парків і познайомтеся з тим, що надихало літераторів на написання їхніх талановитих добутків.

ПЕТЕРГОФ

Всесвітньо відомі палаци, парки й архітектурні ансамблі Петергофа являють собою видатний пам'ятник російської художньої культури 18-19-го століть. Заснований на самому початку 18-го сторіччя імператором Петром Першим, неподалік від нової північної столиці - Санкт-Петербурга, Петергоф повинний був стати самою розкішною літньою царською резиденцією.

Головна заслуга в його створенні належить безлічі видатних архітекторів, художників і невідомих простих ремісників. Чудові парки, фонтани різних форм і типів (всего 176), 4 каскади, величні палаци, позолочені статуї античних богів і героїв, що видаються збора скульптури живопису і творів декоративного мистецтва - усе це робить Петергоф унікальним і безцінним надбанням світової культури.

Після 1917-го року історичний ансамбль Петергофа став державною власністю і був перетворений в архітектурний і художній музей. Сьогодні, завдяки незабутній красі своїх фонтанів, парків і палаців, Петергоф став найбільш привабливим приміським палацевим ансамблем Північної Столиці Росії. Відвідавши Петергоф і випробувавши на собі його магічне зачарування, ви одержите не порівнянне ні з чим естетическое насолода.

ПАВЛОВСК

Видатний парковий^-палацово-парковий ансамбль кінця XVIII - початку XIX вв., літня резиденція імператора Павла I і його родини. Один із самих великих у Європі пейзажних парків - його площа 600 га. Ансамбль палацу і парку створювався протягом 50 років на берегах звивистої ріки Слов'янка. Архітектори Ч. Камерон, В. Тлінний, Д. Кваренги, А. Воронихин, К. Россі, скульптори М. Козловский, И. Мартос, И. Прокоф'єв, Ф. Гордєєв, Г. Демут-Малиновский.

Формування колекцій Павловского палацу зв'язано з подорожжю власників Павловска по Європі в 1781-1782 р. Відвідуючи майстерні відомих майстрів, вони здобували і замовляли картини, меблі, бронзові вироби, шовкові тканини, порцелянові сервізи, привезли велика кількість античної скульптури з Італії, а також одержали подарунки від королівських дворів Європи.

У музеї представлена чудова колекція російського портрета, мальовничих і графічних видів Павловска. Знову відкриті після багаторічної реставрації дивні по красі і гармонії Житлові кімнати імператриці Марії Федорівни, оброблені на початку XIX в. архітекторами Кваренги і Воронихиним

ОРАНІЄНБАУМ - ЛОМОНОСОВ

Історична назва міста - Оранієнбаум (що в перекладі з німецького значить "апельсинове дерево"). Швидше за все ця дивна назва зв'язана з тим, що в цьому місті в палацевих оранжереях вирощувалися екзотичні південні рослини. У 1948 році він був перейменований у Ломоносов, і зараз носить подвійна назва. Оранієнбаум розташований на південному березі Фінської затоки.

Початок ансамблю поклало будівництво Великого палацу (1710-25, арх. Дж. М. Фонтана і Г. Шедель, у 1760-80 перебудовувався архітектором А. Ринальди в стилі барокко.

Центральний корпус палацу з'єднаний дугоподібними галереями з 2-х купольними павільйонами (Церковним і Японської), парадні фігурні сходи (1772-75 архітектор Ринальди) спускається до регулярного нижнього парку, композиційною віссю якого служить канал, що веде до моря.

У 50-70 роках 18 століття сформувався пейзажний Верхній Парк (1756-70 роки), де архітектор Ринальди побудував палац Петра III (1758-62), Китайський палац (1762-68, перехід від барокко до класицизму, в оформленні парадних залів використані стилізовані мотиви китайського мистецтва), павільйон "Катальна гірка" (1762-74).

НИКОЛЬСКИЙ СОБОР

Никольский Морський собор (Николо-Богоявленский собор), пам'ятник архітектури в стилі барокко з використанням традиційних форм російської церковної архітектури. Побудований у 1753-62 (архітектор С. И. Чевакинский) на місці плацу Морського полкового двору. Він був названий на честь Николи Морського (Святого Миколи), якого церква вважає рятівником моряків. Це собор став своєрідним меморіалом у пам'ять загиблих моряків. На його стінах укріплені дошки з іменами загиблих моряків. Храм був освячений у 1762 р. архієпископом Санкт-Петербургским Веніаміном; присутня на освяченні Катерина II изустно повеліла іменувати церкву собором. У соборі в найвищій присутності відправлялися вдячні молебні з нагоди морських перемог. Після російсько-японської війни 1904 1905 р. у соборі були встановлені два парадні дошки з іменами загиблих моряків, а в 1989 р. дошка в пам'ять 42 моряків, що загинули під час аварії підвідного човна Комсомолець. Також у саду, що оточує собор, установлений гранітний обеліск, увінчаний фігурою орла (архітектор Я. И. Филотей, скульптор А. Л. Обер), - пам'ятник героям броненосця "Імператор Олександр III", що загинув у Цусимском бої 14 травня 1905. Після 1917 р. храм не закривався і зберігся в первозданному виді. У 1941 р., коли храм обрав своєю резиденцією митрополит Ленінградський і Новгородський Алексій.

В інтер'єрах собору (нижньої і верхньої церкви) багатство декоративного оформлення особливо проявилося в іконостасі (живопис - М. Л. і Ф. Л. Колокольникови) верхньої церкви, прикрашеному різьбленими гірляндами квітів і листів (різьбяр И. Ф. Канаев). У 1980-х рр. в огорожі собору побудували новий церковний будинок, була зроблена реставрація ікон, позолоть глав і ремонт фасадів і інтер'єрів. Поставлений по осі великої проїзної магістралі, собор замикає перспективу вулиці. Це одне із самих неповторних місць у Петербурзі: дивна по красі дзвіниця собору відбивається в спокійних водах Крюкова каналу. Тут переплітаються канали Грибоєдова і Гаків з рікою Фонтанкой і коштуючи в дзвіниці можна побачити 8 прекрасних петербурзьких мостів дійсна водяна симфонія.

ЛІТНІЙ САД

Ансамбль Літнього саду і палацу - самий ранній у Санкт-Петербурзі. Його виникнення зв'язане з перемогами російської зброї в ході Північної війни зі Швецією. По указі Петра I на обраному їм місці і по його плані в 1704 р. стали створювати Літній сад. Тут працювали відомі архітектори И. Матвєєв, М. Земцов, Н. Микетти, Ж. - Б. Леблон і ін. nbsp; Літній сад був розбитий за зразком регулярних садів XVIII в.- із симетрично розташованими алеями, фігурною стрижкою дерев і чагарників, партерними квітниками, декоративною скульптурою, фонтанами. У петровское час він був парадною царською резиденцією, де в літню пору протікало суспільне і придворне життя Петербурга.* Поступово Літній сад утратив свій первісний вигляд, але і понині збереглося його регулярне планування і найцінніша садово-паркова мармурова скульптура роботи італійських майстрів XVII-XVIII вв.- П. Баратта, Д. Боцацца й ін. Це саме стародавнє в нашій країні збори садової скульптури. Підбор тематики міфологічних статуй не був випадковий - образи античних богів і героїв иносказательно передавали ідеї державної і преосвітньої діяльності Петра I.* Прикрасою Літнього саду з боку Неви є і всесвітньо відомі ґрати, виконана в 1784 р. по проекті архітектора Ю. Фельтена.

* Пізніше, вже в XIX в., у Літньому саду були побудовані павільйони - "Кавовий будиночок" (арх. К. Россі) і "Чайний будиночок" (арх. Л. Шарлемань). Тоді ж споруджена і чавунна огорожа (арх. Л. Шарлемань) з боку Михайлівськ замка. На площадці перед "Чайним будиночком" у 1855 р. установили пам'ятник великому російському байкарю И. А. Крилову, створений скульптором П. К. Клодтом. * У XIX в. Літній сад став улюбленим місцем прогулянок петербуржців. Тут бували А. С. Пушкін, И. А. Крилов, В. А. Жуковський, И. А. Гончарів, П. И. Чайковський, А. А. Блок і багато хто інші. * На березі Неви і Фонтанки в 1710-1712 р. по проекті архітектора Д. Трезини побудований Літній палац Петра I. Палац зберіг без зміни первісне планування й обробку різьбленим деревом, голландськими плитками і кольоровими кахлями, а також плафонний живопис, дзеркала і шпалери. В палаці 16 приміщень; у петровское час вони були багато і різноманітно прикрашені шовками, ритим оксамитом, китайською порцеляною, картинами голландських художників.* З 1934 р. Літній палац Петра I став музеєм. У залах представлені прекрасні зразки різьблення по дереву, меблі XVIII в.: горіхові і палісандрові бюро-кабінети з інкрустацією, комод китайського лаку, а також живопис західноєвропейських майстрів, предмети побуту, справжній одяг Петра I, токарські верстати конструкції видатного механіка А. К. Нартова і багато чого іншого.* Літній сад з численними скульптурами XVII- XVIII вв. і Літній палац-музей Петра I - усе це безцінні пам'ятники російської культури першої третини XVIII в.* На території Літнього саду передбачається реставрувати зелений масив, відродити деякі втрачені згодом елементи первісного планування. У павільйоні Россі ("Кавовий будиночок") організуються різноманітні виставки робіт сучасних ленінградських художників, з фондів міських музеїв, добутків дитячої художньої творчості й ін.

ПЕТРОПАВЛОВСКАЯ МІЦНІСТЬ На початку травня 1703 року устя Неви вже цілком знаходилося під контролем російської армії, але погроза вторгнення ворога ще не минала. Ця обставина змусила Петра I негайно приступити до будівництва міцності, який призначено була стать і перше спорудження міста.* Для міцності було знайдено і придатне місце - Веселий острів, чи, як частіше його стали називати, Заячий. Розташований у розгалуження ріки, він щонайкраще підходив для будівлі міцності. Установлені на ній пушки могли б тримати під прицілом фарватери як Неви, так і її рукавів, на випадок якби ворожі кораблі спробували проникнути в устя Неви з боку моря. На цьому невеликому Заячому острові і була "у 16 день травня (у тиждень п'ятидесятниці) міцність закладена й іменована Санкт-Питербурх..." (міцність святого Петра).* Дата 16 травня 1703 року, коли відбулася закладка міцності, ввійшла в історію нашого міста як дата його народження. * * Зовнішній вигляд Петропавлівськ собору простий і скромний. Внутрішнє ж оздоблення - ліплення, розписи, картини, виконані талановитими майстрами,-відрізняється пишністю й урочистістю. Особливо чудовий дерев'яний різьблений позолочений іконостас, створений по проекті московського архітектора И. П. Зарудного.* За назвою собору міцність стали іменувати Петропавловской, а офіційна назва крепости-санкт-питербурх (потім Санкт-Петербург) - перейшло на місто. * Петропавловская міцність після утрати свого військового призначення перетворюється в державну політичну в'язницю. У похмурих її казематах нудилися передові люди Росії. АЛЕКСАНДРО-НЕВСКАЯ ЛАВРА Історія Александро-Невской Лаври - "Александрова храму", як його називали в старому Петербурзі, якщо вірити переказу, починається в 1710 році. Петро I, розповідається в ньому, оглядаючи окресности Петербурга, звернув увагу на те місце, де великий князь Олександр Невський у 1240 році розбив шведів.

Цар назвав це місце "Виктори", що значить "перемога", і повелів побудувати тут монастир в ім'я Пресвятий Трійці і святого Олександра Невського. Митрополит Теодозії, що супроводжував царя, водрузив хрест із написом: "На цьому місці созидатися монастирю". * .* За задумом Петра закладка монастиря на легендарному місці дозволяла Петербургові придбати небесного заступника в особі святого Олександра Невського, задовго до того канонізованого церквою, - святого, нітрохи не менш значного для Петербурга, чим, скажемо, Георгій Переможець для Москви. І якщо святий Олександр уступав святому Георгію у віці, то володів при цьому незаперечною перевагою. Він був реальною історичною особистістю, що здобувало неоціненне значення в боротьбі із супротивниками реформ. * ЧЕСМЕНСКАЯ ЦЕРКВА Південніше вулиці Фрунзе, між Московським проспектом і проспектом Юрія Гагаріна в першій половині XVIII століття простиралося гниле болото, що серед місцевих финнов називалося Кикерикексен, що в перекладі на росіянин означало "Жаб'яче болото". * Тут, відповідно до стародавнього переказу, Катерина II з вуст особистого гінця від графа Олексія Орлова довідалася радісну звістку про велику перемогу російської військової ескадри над могутнім турецьким флотом у битві під Чесмой 26 червня 1770 року. Не заставши імператрицю в Зимовому двір- це, посланець наздогнав її на шляху в Царське Село. Ледь ховаючи почуття торжествуючого задоволення, імператриця наказала на честь цієї історичної події на місці зустрічі з посланцем вибудувати палац. * Палац, що спочатку стали називати "Кикерики", задумувався як шляховий, для відпочинку по дорозі з Петербурга в Царське Село. Будувався з розмахом - зі службовими і господарськими корпусами, з церквою. Проектував і будував ансамбль архітектор Ю. М. Фельтен у 1774- 1777 роках. Як зразок він використовував середньовічний англійський замок Лонгфорд. Це цілком відповідало архітектурній моді, що панувала в той час, на англійську готику. По кутах палацу розташовувалися вежі з бійницями. Перед в'їздними воротами знаходилися рови, заповнені водою, над якими нависали звідні мости.* У 1780 році неподалеку від палацу була освячена церква, також витримана в стилі англійської готики. В ознаменування десятиліття Чесменской перемоги і церква, і палац стали називатися Чесменскими.* За двісті років свого існування Чесменский палац багато разів перебудовувався і багато в чому змінив свій первісний вигляд. Але й у дійсному виді, овіяний романічними легендами і сохранивший свою історичну назву, вона є значним пам'ятником вітчизняної історії. У Чесменской церкви у свій час була розгорнута експозиція, що оповідає про історію знаменитої битви під Чесмой. А весь район колишнього Жаб'ячого болота повсякденної мови петербуржців називається "Чесма". У 1991 році церква повернули віруючим.

ВРЯТУВА-НА-КРОВІ В перспективі верхньої частини каналу Грибоєдова височіють мозаїчні куполи собору Воскресіння Христова, зведеного в 1883-1907 роках на місці злочинницького убивства народоволь цами імператора Олександра II і більш відомого в Петербурзі як Храму-на-крові, чи Врятува-на-крові. Замах на імператора було зроблено 1 березня 1881 року, і вже наступного дня, 2 березня, Міська дума на своєму надзвичайному засіданні ухвалила просити імператора Олександра III "дозволити міському суспільному керуванню звести чи каплицю пам'ятник" загиблому імператору.* Одночасно був оголошений конкурс на створення храму-пам'ятника. Переможцем виявився архітектор Альфред Парланд. Подальшу роботу він вів разом з архітектором - архімандритом Троїце-Сергієвої пустелі Ігнатієм, у світу И. В. Малишев. Ідея створення храму-пам'ятника царю-визволителю і мученику стала заповітною мрією батька Ігнатія відразу після трагічного замаху. По переказі, у сні йому ніби-то з'явилася Богоматір і показала "головні основи храму".* Собор, створений у російському стилі, по образі московського Василя Блаженного, прикрашений мозаїчними панно, виконаними по малюнках У, М. Васнецова, М- У, Нестерова й інших відомих художників. Крім орієнтації на російську культову архітектуру, обов'язковою умовою проектування було включення у внутрішній обсяг собору місця трагічної події. Саме цим порозумівається постановка собору безпосередньо на набережній з використанням частини русла каналу під фундамент собору. Над фрагментами, що дійшли до нас у недоторканності, набережної - частини ґрати, плит тротуару, кругляків бруківки, на которие упав, минаючи кров'ю, імператор, споруджений спеціальний покров. Народна поголоска затверджує, що дотепер звідси чуються стогони безневинно убитого царя.* Із Храму-на-крові зв'язана дивна легенда, тема якої - довговічність і стійкість влади - стала в Петербурзі традиційної. Уперше вона позначилася в міському фольклорі в другій половині XIX століття в зв'язку з постійними ремонтами і підновленнями Исаакиевского собору, і докладно про це ми вже говорили, знаходячись на Исаакиевской площі. Потім про неї начебто забули. Але от у 1970 році, після напівстоліття воістину варварського знущання над меморіальним храмом, що за время радянської влади встиг побувати і смітником сміття, і складом театральних декорацій, навколо Спаса-на-крові з'явилися будівельні ліси. Почалася реставрація храму. У ньому передбачалося відкрити музей кераміки. Але, як звичайно, роботи затяглися. Спочатку на п'ять років. Потім - на десять. На п'ятнадцять. До будівельних лісів звикли. Вони стали визначною пам'яткою Ленінграда. Їх неодмінно показували іноземним туристам. Вони потрапили у вірші і пісні. З'явилися, дуже обережні в ту пору, пророкування. Мол, стояти радянської влади доти, поки коштують лісу навколо Спаса-на-крові.* Лісу розібрали тільки в 1991 році, майже перед самими серпневими подіями в Москві, коли радянська влада нарешті упала. А ще віруючі люди затверджують, що серед ікон Спаса-на-крові є одна, на якій ніби-то можна побачити усі фатальні дати російської історії - 1917... 1941.., 1953... "І ще якась дата, - загадково додають вони, так от незрозуміло яка".

ИСААКИЕВСКИЙ СОБОР За пам'ятником Петрові Першому піднімається одне із самих грандіозних споруджень Петербурга - Исаакиевский собор. Його історія восходит до епохи Петра Великого. * Петро народився в день Исаакия Далматского, маловідомого на Русі візантійського ченця, ніколи приліченого до лику святих. У 1710 році на честь свого святого заступника Петро велить побудувати в Петербурзі дерев'яну Исаакиевскую церква. Вона знаходилася в безпосередньої близи до Адміралтейства і була, власне, навіть не церквою, а "креслярською коморою", у східній частині якого водрузили вівтар, а над дахом звели дзвіницю. * У 1717 році на березі Неви, на захід Адміралтейства, по проекті архітектора Г. Маттарнови почали будувати нову, уже кам'яну Исаакиевскую церква. Але ґрунт під фундаментом зненацька почав осідати, і церква довелося терміново розібрати. У 1768 році Катерина II, що завжди вважала себе політичною і духовною спадкоємицею Петра, початку зведення чергового Исаакиевского собору по проекті Антонио Ринальди. Собор будувався на новому місці, порівняно далеко від берега. Він облицьовувався олонецкими мармурами, яскравий, святковий і багатий вид яких, на думку сучасників, досить точно характеризував "золоте століття" Катерини. Але будівництво затяглося, і до 1796 року - року смерті Катерини - собор був побудований лише до половини. * Павло I відразу після вступу на престол наказує передати мармур, призначений для Исаакиевского собору, на будівництво Михайлівськ замка, а собор добудувати в цеглі. Безглуздий вид цегельної кладки на мармуровій підставі народжував в обивателів зухвалі порівняння і небезпечні аналогії. У столиці з'явилася епіграма, авторство якої фольклор приписує флотському офіцеру Акимову, поплатившемуся за це жорстоким покаранням батогами і каторжними роботами в Сибіру В різних варіантах - а їх тільки в наших зборах шість - петербуржці переказували небезпечну епіграму, прекрасно розуміючи, що символізує "низ мармуровий" і "верх цегельний". От, приміром, як виглядає ще один варіант:

До речі, коли, у виконання останнього, остаточного монферрановского проекту, уже при імператорі Олександрі I, почали розбирати цегельну кладку, фольклор негайно відгукнувся новою епіграмою, у якій з'явився третій символ третього царювання:

У 1809 році Олександр I оголосив конкурс на проектування нового Исаакиевского собору, а 26 червня 1818 відбулася його урочиста закладка. Проект створив молодий французький архітектор Огюст Монферран, за два роки до цього приехавший у Росію.* З огляду на особливості петербурзького ґрунту, у підставу фундаменту майбутнього собору забивають 10 762 палі. на думку багатьох дослідників, маса собору, удручающе величезна, нерозмірна з навколишніми будівлями, не може вважатися ознакою гарного смаку там, де саме домірність і сомасштабность завжди закладали в основу будь-якого проектування. Та й співвідношення окремих обсягів самого собору між собою не піддавалося ніякій логіці. Особливо дратували знавців курйозні колоколенки, посаджені по сторонах непропорційно високого барабана. Усі разом це виглядало карикатурою на російське пятиглавие. Саме завдяки таким колоколенкам силует собору нагадував перевантажений надмірностями настільний чорнильний прилад. Як розповідає один старий переказ, хтось з високопоставлених сановників помітив, що якби собор був весь вилитий зі срібла, то коштував би не дорожче, ніж коштує тепер. * Будівництво собору, що продовжувалося цілих чотири десятиліття, завершилося в 1858 році. Однак будівельні ліси з його довго не знімалися. Вибудований, як тоді говорили, несумлінно, він вимагав постійного ремонту і підновлення. Причому, роботи вироблялися не за рахунок засобів причту, але на гроші, відпускаються спеціально з царської скарбниці. Грошей, схоже, не шкодували, з цього приводу в місті народилася легенда, що будинок Романов упаде, як тільки закінчиться остаточний ремонт і із собору знімуть будівельні ліси. І дійсно, лісу з Исаакиевского собору вперше зняли тільки в 1916 році, чи ледве не напередодні зречення Миколи II від престолу і падіння самодержавства в Росії.* Легенди Исаакиевского собору в радянський час в основному зв'язані з заклопотаністю ленінградців його долею. Відповідно до одній з довоєнних легенд, вос- пользовавшись найтяжким економічним становищем країни, Америка запропонувала продати Исаакиевский собор. Передбачалося ніби-то розібрати його в Ленінграді на окремі частини, занурити на кораблі, перевезти в Сполучені Штати і там зібрати знову. За це американці нібито готові були заасфальтувати всі ленінградські вулиці, у той час покриті кругляком.* Друга легенда відноситься до трагічних днів блокади. У ній розповідається про те, яким образом залишився цілим і непошкодженої Исаакиевский собор - найвищим, відкритим усім вітрам і прекрасно видне отовсюду будинок. На початку війни, коли погроза фашистської окупації всесвітньо відомих пригородів Санкт-Петербурга стала реальної, почалася спішна евакуація художніх цінностей з палаців Павловска, Пушкіна, Петергофа, Гатчини і Ломоносова в глиб країни. Однак усі вивезти не встигли, та й нс було можливості зробити це. Розповідають, що в самий критичний момент у виконкомі Ленгорсовета зібралася екстрена нарада з єдиним питанням: знайти надійне сховище для скульптури, меблів, порцеляни, книг і численних музейних архівів. Висувалася одна пропозиція за іншим і одне за іншим, по різних причинах, відхилялося. Нарешті, оповідає легенда, слова попросила літня людина, що була артилерійський офіцер. Він запропонував створити центральне сховище в підвалах Исаакиевского собору. Німці, почавши обстріл Ленінграда, сказала ця людина, скористаються куполом собору як орієнтиром і постараються зберегти цю найбільш високу крапку міста для пристрілювання. З пропозицією старого артилериста погодилися. Усі дев'ятсот днів блокади музейні скарби пролежали в цьому, як виявилося, надійному притулку і жодного разу не піддалися прямому артобстрілу.

АДМІРАЛТЕЙСТВО На левом бережу Неви 5 листопада 1704 року Петро I заклав Адміралтейську суднобудівну верф. По кресленнях Петра будувалася не тільки верф, але і "Адміралтейський будинок", якому була додана форма "спокою", тобто широкої букви "П", розкритої убік Неви. Спочатку "Адміралтейський будинок" являв собою одноповерховий мазанковий будинок. У 1711 році в центрі його звели кам'яний корпус Адміралтейської колегії, а над ним мазанкову вежу зі шпилем. У 1719 році "спинному майстру" Ван-Болесу був наказано "шпіц адміралтейський добудувати... і на оном шпіці поставити яблуко і корабель і поверху його корону...". У результаті залізний шпиль піднявся на висоту понад 50 метрів. Тоді ж на вежі установили годинник з боєм . У 1733-1738 роках архітектор И. К. Коробів, зберігши первісне планування "Адміралтейського будинку", замінив мазанкові будівлі кам'яними. Була відтворена в камені і вежа, вона завершувалася золоченим куполом я золоченим шпилем. Коробовская вежа зі шпилем і корабликом піднялася тепер до 72 метрів.* Надалі, з формуванням парадного центра столиці, назріла необхідність додати одноманітним і казенним корпусам Адміралтейства більш парадний вид. І ця містобудівна задача була блискуче вирішена геніальним російським зодчим А. Д. Захаров. Роботи з перебудови продовжувалися з 1806 по 1823 рік (після смерті Захарова в 1811 р. будівництво продовжували його помічники архітектори А. Г. Вежанов, Д. М. Калашников і И. Г. Гомзин). Захаров зберіг П-образную форму Адміралтейства, а також коробовский шпиль, але в той же час піддав будинок значної реконструкції як у внутрішнім плануванні, так і в зовнішнім оформленні.* Тепер головний фасад довжиною 406 метрів і бічні павільйони, що виходять до Неви, збагатилися величними колонними портиками. Адміралтейська вежа, оточена з усіх боків іонічною колонадою, придбала надзвичайно легкий і витончений вид. Для утілення своїх задумів у натурі зодчий залучив талановитих скульпторів - Ф. Ф. Щедріна, В. И. Демут-Малиновского, С. С. Пименова, И. И. Теребенева й А. А. Анісімова. По їхніх моделях створювалося все художнє оздоблення, що додало захаровскому утвору особливу урочистість і ідейну спрямованість. У підніжжя вежі по сторонах арки на гранітних постаментах коштують монументальні кам'яні групи морських німф, що несуть земну і небесну сфери (скульптор Ф. Ф. Щедрін). На аттику вежі - 22-метровий горельеф, що зображує алегоричну картину "Заклад флоту в Росії". У центрі багатофігурного горельефа - бог морів Нептун вручає Петрові I тризубець - символ панування над морями (скульптор И. И. Теребенев). * На кутах аттика вежі установлені висічені з каменю статуї древніх героїв і полководців: Олександра Македонського, Пирра, Аякса й Ахіллеса (скульптор Ф. Ф. Щедрін). Над верхньою колонадою вежі - 28 статуй, що уособлюють чотири часи року, чотири стихії (вогонь, повітря, воду і землю), чотири головних напрямки вітру, богиню Изиду - покровительку кораблебудування й Уранию - музу астрономії. Кожен сюжет тут зображений двічі. Ці статуї, піднявшись над колонадою, зм'якшують перехід від вежі до золоченого купола, що, у свою чергу, плавно переходить у невеликий ліхтар і далі в стрімко злетів на 72-метрову висоту золочений шпиль, увінчаний вітрильним корабликом. * Будинок Адміралтейства скоряє дивною чистотою архітектури і витонченим стилем, бездоганними пропорціями і погодженістю всіх його частин. Воно займає важливе місце в архітектурному вигляді Ленінграда Будинок із трьома розбіжними променями-вулицями стало архітектурно-планувальним центром міста на левом бережу Неви. Адміралтейство - символ не тільки морської могутності Росії, але і росіянина національного зодчества, це кам'яна поема міста.* Адміралтейська вежа як емблема міста-героя увічнена на медалі "За оборону Ленінграда". У дні ворожої блокади шедевр архітектури серйозно постраждав від артилерійських обстрілів і бомбувань. 58 снарядів і 26 фугасних бомб нанесли важкі рані будинку. Але вже в перші післявоєнні роки були проведені великі роботи по відбудові його фасадів і внутрішніх приміщень. У 1977 році реставратори обновили Адміралтейську вежу, заново покрили золотом купол і шпиль. Золочений кораблик, що реставрували в спеціальних майстернях, був піднятий за допомогою вертольота і встановлений на колишнє місце.

МІДНИЙ ВЕРШНИК Завидний успіх у "Мідного вершника". Люди подовгу коштують у монумента і не перестають дивуватися його граничній простоті і строгості, його надзвичайній виразності і динамічності. Засновник міста зображений верхи на здибленому коні, що піднявся на повному скаку по крутій скелі і як би па мить зупиненому в краю обриву. Проект пам'ятника розробив скульптор Е, Фалькопе КАЗАНСЬКИЙ СОБОР Казанський собор почали будувати в 1801 році по проекті Андрія Никифоровича Воронихина, якому, як ми вже знаємо, покровительствовал Олександре Сергійович Строганов Безпосереднє керівне участь у будівництві Казанського собору приймав член Державної ради, президент Академії мистецтв граф Олександр Сергійович Строганов. Це він ніби-то надоумил пануючи спорудити грандіозний храм по вітчизняному проекті, силами вітчизняних майстрів і з вітчизняних матеріалів. Відповідно до однієї петербурзької легенди, один раз під час обіду "у пориві наснаги" він ніби-то розповіді.'] Павлові; "Нарешті, государ, нам не потрібні іноземні таланти, у нас є усе своє". На це, повідомляє своєму кореспонденту іронічний Жозеф де Местр, імператор відповів: "У такому випадку налейтека мені мадери"

Це був монарховий жарт. Але ідея Строганова в голову імператора запала. Казанський собор дійсно вибудований силами корінних росіян і з власних будівельних матеріалів.

Відповідно до цієї легенди, у Петербурзі, у Казанському соборі спочиває тільки тіло великого полководця, а серце, ніби-то відповідно до його останньої волі, залишилося на тій військовій дорозі і поховано на цвинтар Тиллендорф. Живе в підтвердження цього і легенда про останні слова умираючого полководця, що ніби-то сказав, звертаючи до солдатів, що серцем він залишається з ними.

Тим часом ще в 1933 році спеціальна комісія зробила розкриття могили Кутузова в Казанському соборі. Був складений безпрецедентний акт про те, що "розкритий склеп, у якому похований Кутузов... ліворуч у головах виявлена срібна банка, у якій знаходиться набальзамоване серце".

СМОЛЬНИЙ СОБОР

пам'ятники природи

південної частини Карельського перешийка, у басейні ріки Гладишевки зберігся рідкий природний комплекс - биосистема "лосось - жемчужница". Життя цих рідких видів - лососевих риб і європейської жемчужници перебуває під загрозою знищення, у зв'язку з чим, і лососі і жемчужница занесені в Червону книгу. 90% світових запасів прісноводної жемчужници знаходиться в Архангельській області. У Ленінградській області залишилося не більш 4 - 5 рік, де живуть лососеві риби і жемчужница європейська. На Карельському перешийку це єдине місце їх спільного обитания.

На території заказника переважають хвойні ліси: сосники, з великою домішкою листяних порід, займають до 40% басейну ріки Гладишевки. Ялинові ліси займають до 30% території і мають важливе средообразующее і водоохоронне значення. На місці вирубок виникли листяні ліси, у їхньому складі в основному береза й осика.

Близькість такого мегаполіса, як Санкт-Петербург, не тільки впливає на стан водойм, але і на запаси риб у них. Нерегульоване аматорське рибальство привело до значного скорочення чисельності популяцій більшості риб і повному зникненню виробників лосося в ріках заказника. У заказнику регулярно ведуться роботи по відбудові окремих видів лососевих.

Юнотоловский

На північному узбережжі Невської губи, у безпосередній близькості від міських кварталів, на площі майже в 1000 га розкинувся Юнтоловский заказник. Його основний ландшафтообразующий комплекс - озеро Лахтинский розливши, що являє собою заливши лиманного типу. Південна і південно-східна частина озера, що з'єднується вузької протокой з Фінською затокою, зайнята могутніми заростями очерету й іншої водяної рослинності, по берегах збереглися елементи приморських драговин. До півночі від Лахтинского розливу, між річками Юнтоловкой і Каменкой розташовується Лахтинское болото, найбільший у Європі охоронюваний болотний масив у чорті мегаполіса. Значні площі займають зарості восковника болотного, що знаходиться тут на північно-східній межі свого поширення і занесеного в Червону книгу РФ. Лісовий масив утворений переважно заболоченими березово-сосновими лісами.

Лахта - одне з найдавніших поселень на березі Фінської затоки, що існувало ще задовго до освоєння Петербурга. Ця назва зустрічається на стародавніх картах початку XVIII століття. З 1860 року Лахтой і прилеглими територіями володіла родина графів Стенбок-Ферморов. Після будівлі на березі Фінської затоки в Приморської залізниці район Лахти став розвиватися як дачна місцевість. З 1919 по 1932 м у Лахте в палаці Стенбок-Ферморов працювала екскурсійна станція і музей природи узбережжя Невської губи під керівництвом професора Виттенбурга. Число відвідувачів музею доходило до13 тисяч у рік. Лахтинская станція багато зробила для вивчення всього узбережжя Невської губи і видала навіть збірник, присвячений усієї цієї місцевості.

З незапам'ятних часів Лахтинская низовина і прилягаючі до неї відмели Фінської затоки служили місцем масових стоянок перелітних птахів, що мігрували по найбільшій у Європі Беломоро-Балтийской трасі. Завдяки наявності великих мілководь, очеретяних заростей, прибережних обмілин тут щовесни й осінь зупинялися для відпочинку до 2 мільйонів птахів, головним чином водоплавних і околоводних Дудергофские висоти являють собою складну горбкуватість, що складається з двох гряд, об'єднаних загальним цоколем і розділених наскрізною балкою. Південна гора, висотою 175,9 м н.у. м., зветься Горіхова; північна гора, висотою 146.9 м н.у. м., - Вороняччя. Відносні висоти - 60-65 м Найбільш багатим по типах ландшафту є головний відріг м. Орєхової. Змішаний древостой за участю клена, ясена, дуба, в'яза, каштана кінського, ліщини звичайної має високу зімкнутість крон. Зі старих дерев по південному і східному схилах збереглися кілька сосон у віці 100-150 років. На північному схилі збереглися групи й одиничні дерева 100-150 років, в основному, липи мелколистние. Південний схил відрога покритий заростями ліщини звичайної, з поновленням клена гостролистого, горобини звичайної. Насадження двох інших бічних відрогів являє собою самосевное поновлення клена, ясена, горобини, груп старих лип, сосон, єлей.

комаровский берегла Територія пам'ятника природи відрізняється розмаїтістю ландшафтів, рослинності, флори. Тут, збереглися типові для Карельського перешийка тайгові ліси, ландшафти прибережних дюн і болотні ділянки.

Велика частина пам'ятника природи розташована на нижньої литориновой терасі, представленої слабоволнистой рівниною на безвалунних морських пісках. Рослинний покрив тераси представлений кисличними, папоротевими і сфагновими ялиновими лісами. На окультурених у минулому територіях поширені березові і черноольховие ліси. Значна площа пам'ятника зайнята уступом тераси. Верхня частина уступу крута (до 25-35?) з пануванням соснових лісів з покривом з конвалії. парк сергиевка Пам'ятник природи являє собою стародавній парк, створений на початку XIX століття на місці природного лісового масиву і прилягаючих до нього лугів, прибережних черноольхових драговин і низинного болота по березі затоки. Парк розташований на двох приморських терасах. Обидві тераси плоскі, верхня складена з поверхні суглинною мореною, часто валунної з рідкими вкрапленнями пісків і супесей, на нижній розвиті древні алювіальні наноси, частково перекриті делювием.

Велика частина території пам'ятника знаходиться на верхній терасі. Ширина тераси в межах парку 1 - 1,2 км, поверхня слабко нахилена до моря і прорізана в північній її частині двома ярами. Відносна висота над рівнем моря 15-20 м. До півночі тераса обривається досить крутим уступом висотою 8-10 м. Під уступом простирається приморська низина шириною 400 - 500 м, що плавно іде під воду затоки. По узмор'ю виділяється зона низинного узбережжя, затоплювана в періоди високих нагонів води, зайнята болотами, водяними і напівводяними заростями. Її ширина від 50 м у східній частині до 150 м у західній.

Значну площу в парку займають штучні ставки (близько 4 га). У західній і східній частинах верхньої тераси проходять два глибоких яри - промиті долини Кристателевого струмка, що перетинає територію пам'ятника з півдня на північ. Загальна довжина струмка понад 2 км. У схилі східного яру мається льодовиковий валун діаметром близько 4 м, на якому невідомим скульптором висічене обличчя людини.

Парк

В.2 див. 4/2

3. Договірні відносини в туристському бізнесі.

Цивільно-правовий договір - це один з основних засобів регулювання ринкової економіки.

Для учасників договору Цивільний кодекс передбачає ряд правових норм для забезпечення виконання зобов'язань. До них відносяться:

- неустойка:

- задаток;

- поручительство;

- застава;

- іпотека підприємства.

Договір може бути порушений однієї зі сторін, обома сторонами в силу нездоланних (форс-мажорних) обставин, до числа яких відносяться:

- стихійному лиху (пожежа, повінь, землетрус);

- воєнні дії;

- зміна нормативно-правовий баз;

- зміна політичної ситуації і т.д.

Типові договори, застосовувані в туризмі:

1. На етапі створення туристської фірми:

- установчий договір;

- бізнес-план;

- стратегія рекламної компанії;

- обґрунтування інвестиційних програм;

- надання юридичної допомоги;

- інформаційне і технологічне обслуговування;

- договір оренди офісу;

- договір оренди транспортних засобів;

- договір оренди оргтехніки і т.д.

2. Взаємини клієнта з туристською фірмою. У такому договорі обмовляються:

- дата вильоту і прильоту;

- маршрут;

- назва готелю і її "класність";

- тип пансіону (харчування);

- екскурсійна програма;

- особливі умови (вид на море і т.д.).

3. Договору з закордонними партнерами:

особливо обмовляються:

- одиниця виміру, на яку встановлюється ціна;

- базис ціни;

- валюта ціни;

- визначення рівня ціни;

- система знижок;

- валюта платежу;

- спосіб платежу;

- графік платежу;

- форс-мажорні обставини.

4. Кадрові договори.

5. Договори страхування.

6. поточні договори:

- договори на надання послуг;

- договір про спільну діяльність;

- агентський договір;

- договір комісії.

Квиток 15.

1. Основні риси туристського потенціалу країн Балтії. Райони і центри туризму.

Естонія, Латвія, Литва - беріг Балтійського моря, зручне ж/д повідомлення, аеропорти, автодороги, пляжі з дюнами, мальовничі озера, луги, ріки: Даугава, Гауя, мінеральні джерела, бруди, туризм: велосипедний, знайомство з пам'ятниками культури й історії, екзотичний туризм (полювання), діловий туризм.

Естонія. Талин - місто-музей 12 в. як центр середньовічної торгівлі. Нижнє місто - вежа "Толста Маргарита".

Місто Тарту - найстарше місто Прибалтики, університетське місто; музеї: класичних стародавностей, Домская гора, Домськ собор 13-15вв, обсерваторія, храми.

Нарва, Вильянди - стародавні міста.

Хаапсалу - бруду з Хаапсалу-курорта, лісопарки.

Національний парк - 400 видів перелітних птахів.

Латвія - на Ризькій затоці Юрмала - великий курортний центр.

- селище Майори - яхтинг;

- Кемери - бруду;

- Національний парк - Гауя - "Латвійська Швейцарія";

- м. Сигулда - замки, озера, слалом;

- м. Цесис - пам'ятники середньовіччя, замки хрестоносців;

- м. Рига - старе місто, ризький замок.

Литва. Місто Вільнюс - багато католицьких храмів, Кафедральний Собор, Костьоли Петра і Павла, Св. Ганни.

М. Тракай - водяна турбаза;

М. Клайпеда - старе місто. Парк скульптур, механічних годин, морський музей з дельфінарієм.

Курорти: Паланга, Куршская коса.

Естониягеография, площа і ландшафт страниестония - сама маленька держава з країн Балтії. Його площа складає 45,1 тис. км2. Естонія розташована на узбережжя Балтійського моря, між Фінською і Ризькою затоками. Велика частина поверхні - моренна рівнина. У південно-східній частині простягнулася смуга горбкуватих височин: Сакала, Готелю, Хаанья (вища крапка - гора Сур-Мунамяги - 317 м). Північну і центральну частини займає височина Пандивере (вища крапка - гора Емумяги -166 м). Берегова лінія на заході і північно-заході, а також на островах сильно порізана. Її обрису утворять ряд заток і бухт (Таллинская бухта, затоки Лахепере, Матсалу, Пярну й ін.). Західні береги майже усюди низинні, північні - круті, різко обриваються до моря.

Море в берегів Естонії в основному мілководне. Найбільша глибина, відзначена у Фінській затоці, складає 121 м. Окремі бухти мають глибину до 80 м. Море поблизу берегів покривається льодом на період від 1 до 5 місяців, а деякі затоки і бухти (Таллинская, Лахепере) нерідко бувають вільні від льоду протягом усієї зими. За допомогою криголамів судноплавство в берегів підтримується цілий рік.

Острова (понад 1500) займають 9,2% площі Естонії. Понад 500 ровов утворять Західно-Естонський (Моонзундский) архіпелаг, шейшими островами якого є Сааремаа, Хийумаа, Муху, ормси.

КлиматКлимат Естонії помірний, перехідний від морського до континен-! ьному, формується в основному під впливом повітряних мас улантики. У прибережних районах клімат більш м'який, у східному і е-восточном напрямках зростає його континентальность. Зима авнительно м'яка і волога, з частими відлигами, із середніми лпературами січня від -2° С до -7° С. Літо тепле, але не печеня, з 1ними липневими температурами від +16,5 до +17,5° С. Опадів у за рік випадає від 600 до 700 мм. Максимум опадів приходиться і другу половину літа. Вітри в основному західні і південно-східні. Цасти тумани, особливо восени.

Ріки й озерареки в Естонії короткі й у більшості випадків маловодні. Ос-вним вододілом на півночі є височина Пандивере, ца беруть початок ріки Кейла, Піриту, Ягала, Валгейиги, Кунда і ругие; на заході - р. Касари, на південно-заході - р. Пярну. На півдні з , Виртсъярв бере початок р. Емайиги, що впадає в Чудское озеро. Вона удоходна на всьому протязі. З Чудского озера випливає многовод-|ая р. Нарва, що впадає у Фінську затоку. Більшість рік придатна сплаву лісу під час повіддя.

В Естонії мається більш 1500 озер, що займають близько 5% усієї тер-яторії. Найбільшими є Чудское і Псковське озера, располо-енние частково на території Російської Федерації. Більшість ер має льодовикове походження. Досить великим озером так-кі є Виртсъярв. Унікально о. Каали метеоритного походження на острові Сааремаа. Озера Чудское, Псковське і Виртсъярв име-большое рибогосподарське значення і використовуються для судоход-гва. Близько 22% території Естонії заболочено.

Рослинність і тваринний мирлеса займають близько 30% загальної площі країни. Найбільш круп-лісові масиви знаходяться на заході і північному сході Естонії. У |"їх переважають хвойні породи, переважно сосна, распрост-аненная на піщаних ґрунтах і дюнах, на більш родючих ґрунтах астет ялина. З листяних порід у лісах переважає береза, встречают-|ья осика, вільха, ясен, дуб. У північно-східній і центральній частинах Естонії переважають заболочені і болотисті ліси.

Близько 40% площі приходиться на луги. Найбільші масиви раз-1|лещени в північно-західній частині Естонії і на островах. У трав'яному

Митні обмеження і туристські формальностиіs

^, Митними правилами дозволяється ввозити і вивозити з країни

особисту валюту на суму 10 тис. DM. Немає обмежень на ввіз пред-гов і продуктів харчування, призначених для особистого користування. На додаток до особистих речей турист може ввезти безмитно овари в наступних межах: промислові товари загальної стоимос-

0 до 5000 естонських крон, не вважаючи транспортних засобів; продук-

харчування в кількості до 10 кг, у тому числі кава, чай, спеції (не

леї 3 кг),

It Провіз алкогольних напоїв і пива дозволений обличчям не моложе . року. Обличчям не моложе 16 років дозволяється ввозити 200 шт. чи сигарет

1 шт. сигар, чи 250 м тютюну.

Для в'їзду на територію Естонії необхідно мати закордонний спорт. Віза не потрібно для громадян держав, з якими подписа-соглашения про безвізовий режим: Андорра, Австралія, Болгарія, нада, Великобританія, Данія, Чеська Республіка, Угорщина, Іридію, Японія, Латвія, Ліхтенштейн, Литва, Монако, Нова Зелан-я, Польща, Сан-Марино, Словаччина, Словенія, США і Ватикан. Громадяни Австрії, Бельгії, Фінляндії, Франції, Німеччини, Язраиля, Ісландії, Італії, Мальти, Норвегії, Португалії, Південно-Африканськ Республіки, Іспанії, Швеції, Швейцарії і Нидер-#андов можуть одержати візу безпосередньо на границі після прибуття в Естонію. Громадяни інших держав повинні звернутися за візою в ( чипосольства консульства Естонської Республіки у своїх країнах. Сто-вимость одноразової візи для індивідуальних туристів 10 дол. США |(якщо вона запитується заздалегідь) і 30 дол. США (якщо віза видається в |срочном порядку).

Туризм

Дивне сполучення природних багатств і культурних визначних пам'яток робить Естонію дуже привабливої для туриз ма. На естонську древню культуру вплинули культури різних народів. Естонія багата історичними пам'ятниками: замки, культові будинки, фортеці, городища, пам'ятники видатним діячам.

Столиця Естонії, Таллін, із середньовічним Старим містом включена ЮНЕСКО в число пам'ятників світового значення. Таллін - одне з деяких європейських міст, що дотепер оточений дійсною фортечною стіною зі збереженими міськими воротами. На відміну від древніх міст Європи, у яких середньовіччя сусідить з ультрасучасними будівлями, таллинский Старе місто з добре збереженою фортечною стіною, бруковими бруківками, шпилями церков і безліччю музеїв являє собою єдине ціле. На архітектуру Талліна сильний вплив зробила архітектура міст Ганзейского союзу. Популярністю в туристів тут користаються Музей під відкритим небом у Рокка-аль-Маре, Кадриоргский палац, побудований Петром I, зоопарк і Ботанічний сад.

Другим по величині містом Естонії є Тарту, що знаходяться в південній частині країни. Його історичний центр виглядає значно моложе таллинского Старого міста, хоча сам Тарту древнє Талліна майже на 200 років. Руїни найбільшого в країнах Балтії собору Петра і Павла, Яановская церква, Тартуская обсерваторія, середньовічний пороховий льох, у якому розмістився ресторан, пам'ятники видатним вченим і будинку, побудовані в стилі неокласицизму, - головні визначні пам'ятки міста.

Популярним місцем відпочинку на півдні Естонії є розташований серед пагорбів природний заповідник Отепя, на території якого знаходиться більш 100 озер. Для аматорів зимового відпочинку мається Центр лижного спорту з трампліном, трасами для слалому і лижних гонок.

Цікавий на півдні Естонії і м. Виру, заснований Катериною II. Він відомий як батьківщина Фр. Крейцвальда, збирача естонського народного фольклору.

Західне узбережжя Естонії - дивний край смарагдово-зелених лісів, що іскряться вод, середньовічних замків і критих соломою сільських будинків, білого піску і древніх руїн. Тут знаходиться м. Пяр-ну, що нерідко називають літньою столицею Естонії. У ньому ужива-. ются поруч і християнські храми, і середньовічні міські вулички, і сучасні вілли з доглянутими садами, і архітектура радянського періоду. Піщані пляжі, чисте морське повітря, тінисті парки залучають сюди багато відпочиваючих.

Хаапсалу також знаходиться на західному узбережжі. Це тихе приморське курортне містечко, відомий своїм замком і грязьовими ваннами. Заснований у XIX в.

Великий інтерес гостей викликають острова Сааремаа і Хийумаа. Острів Сааремаа вважається самим "естонським" місцем в Естонії. Там збереглися дерев'яні вітряні млини, стародавні хутори з критими соломою будівлями. Єпископський замок XIV в. у м. Курессааре - найбільший серед дошедших до нас середньовічних замков-крепрс їй Прибалтики. Острів Хийумаа зв'язаний з м. Хаапсалу поромним повідомленням. Хийумаа з його різноманітним тваринним світом боліт і ли-гвенних лісів - це частина Біосферного заповідника ЮНЕСКО, рас-ложенного на Західно-Естонському архіпелазі, на якому произ-астает більш 1000 видів рослин, 50 з них - рідкі.

Великою популярністю в Естонії користається екологічний ту-йзм. Це один з найбільше що динамічно розвиваються сегментів рин-і туристських послуг у країні. Форми екотуризма різноманітні. Отдиха-цим пропонується пройти по місцях гніздувань співочих птахів, совер-1ить кінна подорож, піші, велосипедні чи лижні походи |ночевкой на чи хуторах у сільських готелях. Естонська природа - дин з головних туристських ресурсів. Ліси і мовчазні болота, свер-ййощие води озер були і будуть об'єктами уваги і турботи зі сто-они держави. Тут багато природних заказників і заповідників.

Найбільш сприятливий сезон для туризму - з початку травня до сірці-"ни жовтня. Завдяки мілководдю вода в морі й озерах швидко про-евается. Купальний сезон - з початку червня до кінця серпня. Естон-ні пляжі - прекрасне місце для сімейного відпочинку з дітьми. Увагою гостей користаються походи на каное. У такий спосіб мож-познакомиться з природою Центральної і Південної Естонії. При-ание одержує плавання з аквалангом. Дві школи підвідного плаву-1 діють у Таллінні. Залучає туристів і можливість совер-~_) морські прогулянки на яхтах і катерах.

гв Естонії є два улюблених місця зимового відпочинку: Аегвийду Йод Талліном) і Отепя (на півдні країни). Тут проводяться лижні йрафони. Готелі і туристські бази пропонують лижі напрокат. Небайдужі для гостей і туристів події культурного життя ани. Кожен лютий проводиться Тартуский лижний марафон. Ле-[ у Талліні й інших містах Естонії проходять міжнародні му-льние фестивалі. У липні в Талліні проводяться традиційні Дні тарого міста. У серпні кожного року в Хаапсалу проходить фестиваль лой Дами.

У Талліні до послуг туристів - двох-, четирехзвездние готелі, а ке готелю поскромнее. Навколо Талліна розташовано кілька кемпінгів.

Курорти: Паланга, Куршская коса.

2. Ділове спілкування в діяльності фахівця із соціально-культурного сервісу і туризму.

Спілкування - важлива форма взаємодії людей. Це взаємодія, змістом якого є взаєморозуміння, обмін інформацією з метою установлення взаємин для спільної діяльності.

Компоненти спілкування :

- коммуникатор - той, хто повідомляє інформацію;

- реципент (аудиторія) - кому повідомляють;

- повідомлення - зміст інформації;

- засобу спілкування - технічні й інші засоби, що передають інформацію.

За формою: спілкування безпосереднє - вербальне, невербальне - спілкування опосередковане.

Ділове спілкування завжди має мети отже, інформація буває: функціональна (інструкції, директиви), координація (з одного відділу в іншій), оцінна (нагороди, заохочення).

При спілкуванні має значення усі: місце, жести, поза, тон.

Після спілкування необхідний аналіз бесіди, потім - ухвалення рішення (підсумки, результат, при необхідності - нова бесіда, з'ясування проблеми).

Навички спілкування увесь час повинні удосконалюватися.

3. Функціональне призначення основних служб і відділів готелю.

Організаційна структура готельного підприємства визначається призначенням готелю, її місцем розташування, специфікою обслуговування й ін факторами. Однак, у будь-якому готелі маються наступні основні служби:

- служба прийому і розміщення;

- служба експлуатації номерного фонду;

- служба суспільного харчування;

- адміністративна служба;

- інженерно-технічна служба;

- допоміжні і додаткові служби.

Служба прийому і розміщення виконує функції бронювання, прийому, реєстрації і розміщення гостей, виписки з готелю, розрахунків із клієнтами, веде облік зайнятості і використання номерного фонду готелю. Основною технологією цієї служби є робота з інформацією, що направляється по двох каналах - до гостей і в адміністрацію. Також відбувається обмін інформацією з відповідними підрозділами готелю про зайнятість номерного фонду, його звільненні, складі гостей по цілям приїзду і т.п. Служба очолюється зам. директора по розміщенню, а в готелях з великим об'єктом обслуговування існує посада начальника служби прийому.

Служба експлуатації номерного фонду (поетажная служба, служба НФ) забезпечує обслуговування туристів у номерах, підтримує необхідний санітарно-гігієнічний стан номерів і рівень комфорту в житлових приміщеннях займається оказиванием побутових послуг гостям. Очолюється зам. директора по чи експлуатації начальником поетажной служби. У його підпорядкуванні знаходяться завідувачі корпусом, секцією-поверхом, чергові по поверсі, покоївки, завідувачі пральні, білизняний і ін.

Служба суспільного харчування забезпечує обслуговування гостей підприємства в ресторанах, кафі, панах готелю, вирішує питання по організації й обслуговуванню банкетів, презентацій і т.д. Очолюється зам. директора по суспільному харчуванню.

Інженерна служба забезпечує безперебійну роботу і займається ремонтом інженерних систем, споруджень і устаткування готелю. Очолюється головним чи інженером технічним директором.

Комерційна служба (відділ продажів і маркетингу). Основним напрямком діяльності в ринкових умовах є маркетингові дослідження, обґрунтування змісту бізнес-планів, аналіз кон'юнктури ринку, формування інформації про стан справ підприємства, виявлення бажань і потреб клієнтів, створення комплексу товарів і послуг, що задовольняють ці потреби, просування готельного продукту на ринок і його збут, прямі продажі, створення припустимого рівня доходів. Очолюється комерційним директором.

Фінансово-економічна служба займається аналізом результатів фінансової і господарської діяльності підприємства. Очолюється чи директором зам. директора по економіці і фінансам. До складу служби входить бухгалтерія, планово-економічний відділ, відділ праці і заробітної плати.

Додаткові служби роблять платні послуги туристам. До них відносяться перукарня, басейн, сауна, масажний кабінет, солярій, спортивні спорудження й ін.

Допоміжні служби забезпечують процес роботи готельного комплексу, тобто господарське обслуговування, пропонуючи послуги пральні, портновской, білизняний служб, послуги складу й ін.

КВИТОК 16

1 Японія

Держава в Східній Азії, розташоване на чотирьох великих островах: Кюсю, Сикоку, Хонсю і Хоккайдо, островах Рюкю і більш ніж тисячі дрібних островів. На півночі омивается Охотськ морем, на сході - Тихим океаном, на півдні - Тихим океаном і Східно-Китайським морем, на заході - Корейською протокою і Японським морем. Японія претендує на приналежні Росії Курильськ острова, що лежать на північ від острова Хоккайдо. Площа країни 377688 км2. Рівнини Японії лежать, в основному, уздовж плину рік, уздовж нижніх схилів гір і уздовж узбережжя. Найбільш великі долини розташовані на острові Хоккайдо: уздовж ріки Исикари в західній частині острова, уздовж ріки Токачи на південно-сході і на східному узбережжі навколо міст Немуро і Кусиро. На острові Хонсю також маються великі долини: у долині Осака розташовані Кобе, Кіото й Осака; у долині Канто знаходиться Токіо; у долині Ноби - Нагоя. На острові Кюсю головною рівниною є рівнина Цуку-си. Найбільш видатною топографічною рисою Японії є гори. Гірські ланцюги тягнуться через острови з півночі на південь. На острові Хоккайдо розташований гірський ланцюг вулканічного походження, що бере початок на Курилах. Цей гірський ланцюг розділяється на двох смуг на південно-західному узбережжі і виникає як два рівнобіжні ланцюги на острові Хонсю. Головний ланцюг тягнеться на південь до гірської маси нагір'я ріки Синано і там, по ширині острова, утворить найвищий гірський пояс країни. Гора Фудзи (3776 м), найвища крапка країни, знаходиться в цьому гірському поясі недалеко від міста Йокогама. Одна з більш низьких гірських ланцюгів острова називаються Японські Альпи через їхню мальовничість. І на крайньому півдні острова лежить ще один гірський ланцюг, де гора Киту (3192 м) - найвища крапка регіону. На островах Кюсю і Сикоку також є невеликі гірські ланцюги, однак їхня висота не перевищує 1982 м (гора Исицуки на острові Сикоку). На Японських островах розташовано близько 188 вулканів, більш 40 з них активні. У районах вулканів велика кількість гарячих джерел. Хоча в Японії дуже багато рік, судноплавних серед них майже немає. Ca травня довга ріка Японії- Синано на острові Хонсю (367 км), серед інших великих рік Хонею- Тоні, Китаками, Тенри і Могами; на Хоккайдо- Исикари, Тесио, Токачи; на Сикоку- Есино. Більшість японських озер - гірські і неподалік звичайно знаходяться популярні курорти. Найбільше озеро Японии-Бива (672 км2) - знаходиться на острові Хонсю.

Населення країни (по оцінці на 1998 рік) складає близько 125931500 чоловік, середня щільність населення близько 333 чоловік на км2. Мова: японський (державний), багато японців небагато говорять англійською мовою. Столиця - Токіо. Державний устрій - конституційна монархія. Глава держави - імператор Акихито (у влади з 7 січня 1989 року). Глава уряду прем'єр-міністр. Грошова одиниця - ієна. Середня тривалість життя (на 1998 рік): 76 років- чоловіка, 83 року - жінки. Рівень народжуваності (на 1000 чоловік) - 10,3. Рівень смертності (на 1000 чоловік) - 7,9.

Відповідно до переказу. Японська імперія виникла в 660 році до н.е., коли на престол зійшов перший японський імператор Дзимму. Протягом першого тисячоріччя Японія розвивалася під впливом Кореї і Китаю, що мали більш високий рівень цивілізації. У VII столітті з Кореї в Японію прийшов буддизм, що став згодом державною релігією країни. З XII століття в країні фактично установився військовий режим і Японією правили сегуни (військові диктатори), чиє панування продовжувалося до 1867 року, коли останній сегун Токугава Есинобу передав владу імператору Муцухито (Мейдзи). Хоча португальці і голландці мали торгові відносини з Японією ще в XVI-XVII століттях, вони були дуже незначні, і країна залишалася фактично закритої для іноземців до середини XIX століття, коли Сполучені Штати підписали з Японією договір. Наприкінці XIX- початку XX століть Японія вів кілька воєн, у результаті чого до 1910 року приєднала острів Тайвань, половину Сахаліну і Корею. Після закінчення першої світової війни, у результаті якої Японії дісталися острови в Тихому океані, що належали Німеччині, країна в 30-і роки вела трохи локальних воєн з Китаєм і Радянським Союзом. В другу світову війну імператорська Японія вступила, атакувавши американську військову базу, у Перл-Харбор 7 грудня 1941 року. У ході війни японські війська окупували багато французьких і британських колоній і протекторати в Південно-Східній Азії. У серпні 1945 року після успішних операцій, проведених військами союзників, Японія капітулювала, а 2 вересня офіційно підписала акт про капітуляцію. Відповідно до нової конституції, прийнятої 3 травня 1947 року, Японія позбавилася права мати регулярну армію, а імператор передав усі законодавчі повноваження парламенту. В останні роки різко загострилися торгові відносини Японії зі Сполученими Штатами, а потім - і політичні, зв'язані в першу чергу з розміщенням на території країни американських військових баз. Маються і серйозні розбіжності з Росією з приводу приналежності Курильськ островів, що Японія вважає своїми північними територіями. Японія є членом ООН, МВФ, ГАТТ, МАРНОТРАТ, Організації економічного співробітництва і розвитку.

Тому що Японські острови простягнулися по географічній широті на 15 гр., кліматичні умови країни дуже різноманітні. Середньорічна температура в місті Немуро на острові Хоккайдо складає близько 5 гр. З, на Окінаві - близько 16 гр. С. Для острова Хоккайдо і північної частини острова Хонсю характерні коротке літо і сувора довга зима, викликувана, вітрами, що дують із Сибіру й Охотськ протоки. Далі на південь і схід зима більш м'яка, чому значною мірою сприяє теплий плин Куросио (Японське). На островах Сикоку, Кюсю і на півдні Хонсю літо жарке і вологе, а зима досить м'яка, майже безсніжна. Японія лежить у смузі південно-східних мусонів, що додають вологості влітку. Середньорічна норма опадів складає від 1020 мм на Хоккайдо до 3810 мм у горах центральної частини Хонсю Рослинність Японії дуже багата, що викликано жарким і вологим летом на більшій частині островів. У Країні нараховується більш 17 тисяч видів рослин. Національними квітучими деревами Японії вважаються вишня і слива, рано цвітучі й улюблені по всій країні. У квітні в Японії цвіте азалія, у травні - півонії, у серпні - лотос, а в листопаду острова прикрашені квітучими хризантемами - національною квіткою. У цьому місяці проводяться численні фестивалі квітів. Поширені також гладіолуси, кілька видів лілії, дзвіночки, очний колір. Найпоширеніше дерево Японії - японський кедр, що досягають висоти до 40 м, часто зустрічаються також модрина, кілька видів їли. На Кюсю, Сикоку і на півдні Хонсю виростають субтропічні рослини:, бамбук, камфорний лавр, баньян. У центральній і північній частинах Хонсю поширені листяні: береза, горіх, верба, а також велика кількість хвойних дерев. Кипарис, тис, евкаліпт, мирт, падуб часто зустрічаються в цій зоні. На Хоккайдо рослинність дуже схожа на сибірську: найбільш поширені модрина, кілька видів їли, у деяких лісах зустрічаються береза, вільха, тополя. Японці дуже мистецьки вирощують карликові дерева (так називаний "бонсай"), коли сосна, чи слива вишня не перевищують висоти 30 див. У порівнянні з найбагатшою флорою, фауну Японії можна вважати досить бідної, хоча на островах нараховується близько 140 видів ссавців, 450 видів птахів, велика кількість рептилій, амфібій і риб. На острові Хонсю живе японська чи макака красномордая мавпа. Серед хижаків виділяються бурий ведмідь, чорний ведмідь і рудий ведмідь. Практично на всіх островах живуть лисиця і барсук. Поширено норку, видра, куниця, заєць, білки, білки-летяги, миші (хоча домашніх мишей немає), велика кількість різних видів кажанів. - Із двох видів оленя частіше зустрічається японський плямистий олень. Найбільш розповсюджені види птахів: ластівка, горобець, дрізд, чапля, качка, лебідь, бекас, альбатрос, журавель, зозуля, дятел, фазан, голуб. Серед співочих птахів особливо широко поширені два види солов'я і снігур.

Визначної пам'ятки Музеї Японії, за винятком декількох сучасних галерей у великих містах, являють собою скарбниці і розташовані в храмах і святинях. Самим знаменитим музеєм такого роду є храм Миохойн у Кіото. У Токіо розташовані численні музей, у тому числі: найбільший Художній музей країни - національний музей; Музей каліграфії; Національний музей західного мистецтва; Музей японського народного мистецтва; музей-скарбниця святині Мейдзи; Національний музей науки. Серед історичних і архітектурних визначних пам'яток Японії можна відзначити в Токіо - імператорський палац; безліч буддистских храмів, головним серед який вважається храм Ракандзи; Токійська телевежа висотою 333 метра; зоопарк. У Кобе - велика кількість християнських церков і буддистских храмів; чудовий художній музей. У Кіото (столиця Японії з 794 по 1868 роки) - більш 2 тисяч стародавніх храмів і святинь; 24 музею; замок Нидзе; імператорський палац; палац Катсура; стародавні імператорські гробниці; чудові сади і парки. У Нагое - замок Нагоя (1612); дві найголовніші і найстарші святині синтоизма - Атсута і Ися. Туризмв найважливішої частини Японії - на острові Хонсю туристи, як правило, відвідують Токіо - столицю країни. У єдиний мегаполіс об'єднані кілька центрів міста - Отемачи, Казумигасеки, Сибуя, Уено, Икебукуро, і навколо кожного - свої "передмістя". Вони зв'язані між собою широкими проспектами й естакадами, по яких над стародавніми кварталами безупинно тягнеться потік автомобілів. У Токіо дивним образом переплелися Схід і Захід, сучасність і архаїчний уклад, місто на пагорбі з блискаючими на сонце будинками хмарочосів і різнобарвних вивісок великих фірм, і нижнє місто, де здається, начебто час зупинився сто років тому.

У старому Токіо дбайливо зберігаються як пам'ятники культури парки, храми і деякі офіційні будинки, наприклад Токійський університет "Токиодайгаку", старий палац імператора. Як на окраїнах столиці, так і в центрі мається велике число стародавніх, в основному дерев'яних будинків.

До числа безсумнівних столичних визначних пам'яток відносяться стародавні парки "Хибия", "Сиба", "Уено", "Асакуса", "Мейдзи". У дні свят парк "Асакуса" залучає відвідувачів видовищними театралізованими представленнями, національними іграми, виступле'1 ниями артистів естради. У "Хибия" проводяться виставки квітів, кін-! церти, театральні представлення і політичні мітинги. Парк "Сиба" цікавий своїми храмами і культовими спорудженнями. У "Мейдзи" розташовані художня галерея і храм Мейдзи. Важливо відзначити, що через стихійність розвитку столиці, тут не розбивається нових парків, і зелені насадження є великою рідкістю.

У центрі міста розташована безліч хмарочосів, у них нахо-дятся готелю, офіси компаній, банки, контори, різні адміністративні установи, великі магазини. Над Токіо височіє 333-метрова телевізійна вежа, що нагадує своїми обрисами Ейфелеву. Головна торгова вулиця і головна вулиця адміністративного центра столиці Гиндза, що нагадує величезну ультрасучасну вітрину, оформлену з нескінченною розкішшю і фантазією, залучає масу городян і туристів. Гуляння по Гйндзе можна вважати своєрідною японською традицією. У Токіо широко ведеться підземне будівництво, тому можна змело констатувати той факт, (що місто спрямоване не тільки нагору, але і вниз. Увага гостей залучає багаторівневий підземний центр "Токіо", де життя вирує до глибокої ночі.

[

Навряд чи хтось з гостей столиці може залишитися байдужим перед відвідуванням таких всесвітньо відомих розважальних центрів як Диснейленд і Аквапарк. Великою популярністю в туристів користається Кіото - важливий промисловий, культурний, історичний і релігійний центр країни. Тут розвиті стародавні традиційні ремесла: лакові і бронзові вироби, порцеляна, мережива, вишивки. Увагою гостей користаються національний музей "Кіото", Ботанічний музей, безліч до мятников японської класичної архітектури. У числі визначних пам'яток міста близько 2000 храмів, сотйи парків, десятки палаців. Тут розташований самий відвідуваний іноземцями храм Реандзи зі знаменитим садом п'ятнадцяти каменів. До числа важкодоступних пам'ятників Кіото відноситься імператорська вілла Кацура Рикю, що і сьогодні використовується членами імператорської родини. Відвідати - віллу досить складно, тому що для цього необхідно дозвіл відомства імператорського двору. Відвідування вілли складається з нетривалої прогулянки по вигадливо ізвиваються парковим стежинам. Дивно гармонійно вписуються в навколишній ландшафт кам'яні ліхтарі, мости, альтанки і павільйони. Невід'ємною частиною Кіото є сучасні квартали з висотними будинками, де увага гостей залучає Палац конгресів.

Нара - перша столиця Японія (710-784 р.). Тут знаходиться сама велика фігура Будди, що розташована в храмовому ансамблі Тодайдзи. Зал Великого Будди в цьому монастирі - це найбільше у світі дерев'яний будинок, хоча сьогодні воно складає усього лише дві третини від своєї первісної величини (площа 58 х 51 м, висота 49 м), тому що багато разів воно горіло і відновлювалося. Ця статуя була відлита з 444 тонн бронзи. Сидяча фігура має у висоту 16 м. Обличчя в

довжину 4,9 м, у ширину 3 м, а гігантські вуха - 2,4 м. Права рука Будди протягнена вперед з розкритою долонею. Це - жест благословення, і той, до кого він звернений, одержує щиросердечний спокій. Положення лівої руки символізує виконання бажань. Також дуже красиві ландшафтні парки і сади, існує єдиний у світі "парк 1000 оленів".

До числа японських грродов, що активно відвідуються туристами, відноситься і Хіросіма. Це місто навіки ввійшло в історію. Перша атомна бомба, скинута на Хіросіму в 8.15 ранки 6 серпня 1945 р., зрівняла з землею ділянка діаметром у 6,5 км. При цьому загинули не менш 250 000 чоловік. Починаючи з 1949 р., Хіросіму відновлювали. Сьогодні це знову квітуче місто, де більше мільйона жителів. Тільки обвуглілі і роздавлені каркаси колишньої Торговельної палати - будинку, оказавшегося в епіцентрі руйнувань, - залишені так, як вони були. Тепер ці руїни називають "Собором атомної бомби". Парк Світу в колишньому центрі міста був створений під девізом "Другій Хіросімі - немає!". Там знаходиться меморіальний Музей Світу - одна із самих похмурих, хвилюючих експозицій на земній кулі. Пам'ятник, зроблений по проекті Танге Кендзо на братській могилі, у чомусь повторює доісторичну архітектуру корінних жителів Японії. Усередині знаходиться скринька, де записані імена всіх загиблих. Любов до подорожей прищеплюється японцям з дитинства, тому туризм у Японії - це масовий вид розваг і ктивного відпочинку. Як. правило, це зв'язано з відвідуванням природних і релігійних визначних пам'яток. Численні храми, арки, - кам'яні статуї поставлені на честь нескінченного числа великих і маленьких гір, рік і річечок, озер, лісів, стрімчаків, ущелин. Усі вони з повагою відвідуються японцями. Давні традиції має паломництво на Фудзіяму. Величезні раз

міри гори і її правильні форми уражають уяву. У Япониисчитается необхідним хоча б раз у житті піднятися сюди. Червневий парад у Токіо возвещает наближення сезону сходжень на священну гору. У цей період, що продовжується тільки два місяці - липень і серпень, на вершині в чеканні сходу сонця щоночі збираються тисячі прочан-туристів. Вогненне свято "Хамацури" завершує сезон сходжень. Уся гора від підніжжя до вершини опромінюється вогненним світлом тисяч смолоскипів - це дуже урочисте і заворожливе видовище.

На Самокит, північно-східного краю острова Хонсю, знаходиться відома кожному японцю гора Осоредзан (Жах). Відповідно до стародавніх легенд, тут розташований вхід у пекло, а також вихід з її, яким чотири дні в липні можуть скористатися душі померлих, прагнучі поспілкуватися з родичами. Саме в ця дні сюди прибуває безліч людей, що бажають ушанувати пам'ять своїх близьких. У розвитку внутрішнього туризму Японії важливу роль грає самий невеликий з основних островів - Сикоку. Це зв'язано з паломництвом по 88 священних місцях, що повторює маршрут основателяцбуддийской секти Сингон - проповідника Кобо Дайси, путешество- вшего тут у IX в. Священні місця розташовані не тільки в круп-шх містах, але й у різних мальовничих місцях острова. Піше путе-цшествие розраховано на 40-60 днів, але сучасні прочани сокра-

Нцают терміни подорожі за рахунок використання різних средстві транспорту. Нерідко по сусідству з буддійськими священними місцями1 розташовані храми синтоизма, що прочани також неостав-1ляют без уваги. '

На Сикоку знаходиться самий старий зі збережених японських еатров (кабукі) Камару-дза. Раз у рік тут можна подивитися удиви-тельное представлення, що влаштовують знамениті актори, при-|езжающие сюди на три дні.

Протягом року Сикоку відвідує близько 9 млн туристів. Серед основ-шх визначних пам'яток острова слід зазначити знаменитий яассический парк "Рицурин", найбільший кам'яний ліхтар - розміром із двоповерховий будинок. На острові проводиться популярний на-одний фестиваль "Ава-одори". У містечку Пио інтерес гостей визива-г: центр експериментів із сонячною енергією, завод-лабораторія по витягу урану з морської води, парк розваг "Місто сонця". На острові Хоккайдо привертає увагу туристів сніжний фес-цгиваль на зимовому святі "Хамакура" у столичному Саппоро. З ледя-глиб будуються самі оригінальні і вигадливі спорудження і фігури. Ще однією визначною пам'яткою Хоккайдо є "Будинок ески по батьківщині", що вибудований на півострові Немуро, у тім лесте, де від самої крайньої його крапки, мису Посяппу, до російських |курильских островів менш 4 км. Тут щороку проводяться своеоб-зние акції - "дні боротьби за повернення північних територій". Усі келающие за допомогою оптичних приладів можуть обдивлятися острова Сурильской гряди (Сигнальний, Кунашир і т.д.), що належать росії.

"Онсен-рекан" - готелю з лазнею на гарячих джерелах, завжди були популярні в Японії. В останні роки їхня популярність зросла, почали проводитися великі офіційні заходи - різні з'їзди, симпозіуми, конференції. Великі і малі фірми часто ис-; пользуют такий вид відпочинку, вивозячи на джерела весь персонал, що є важливої складової корпоративної культури.

Туристська поїздка в Японії має дуже важливе, можна сказати |ритуальное значення. Це не проста подорож з метою проведення |досуга, а форма заохочення службовців адміністрацією, варіант про-| ведення медяного місяця, привід для зустрічі колишніх однокласників, I метод навчання і виховання. Статистика' показує, що щорічні ^витрати японської родини на туризм складають близько 22% від її бюдже-|та, а кожен дорослий японець побував за кордоном не менш трьох разів. Японія, у свою чергу, також не обділена увагою іноземних туристів. Можна виділити трохи "highseason" Японії: квітень ''(цвітіння сакури), липень^-червень-липень (літній сезон) і жовтень (золота осінь). |две третини закордонних гостей прибувають у Японію з країн Азії

(Південна Корея, Тайвань, Індонезія, Малайзия, Китай), також приїжджають туристи зі США, Австралії, європейських країн. Стосуючись основних цілей візиту, необхідно відзначити, що туристи з азіатських країн і США відвідують Японію з метою проведення відпустки, а європейці в основному роблять подорожі-бізнесу-подорожі.

Найбільш цікаві і популярні маршрути пролягають по чотирьох основним (великим) островах країни. У розпорядженні туристів 1600 музеїв, 357 національних і префектурних парків, 290 зоопарків і ботанічних садів, 76 акваріумів, 227 розважальних комплексів, у тому числі і "Токіо Диснейленд", відкритий у 1983 р.

На упоряджених дорогах розташовані автомобільні і велосипедні кемпінги, а різні туристичні компанії пропонують більш 3000 автобусних, автомобільних, велосипедних, пішохідних і інших екскурсій для ознайомлення з життям країни. 10 трас у Японії мають статус "міжнародних туристських" і зв'язують усі відомі центри туризму і курорти країни.

У Японії 3,5 тис. готелів європейського типу, а також велика кількість національних готелів Рекан, "молодіжних готелів" і т.п.

Залученню іноземних туристів у країну сприяє безмитний продаж традиційних японських товарів: фото-, аудио-, відео- і радіоапаратури, виробів з дерева, кераміки, перлів, ляльок і т.д.

У Японії створена Рада по туристичній політиці і Міжвідомча координаційна рада по туризму, що координують політику урядових органів з питань туризму, а також Департамент по туризму Міністерства транспорту Японії, що пропагує туризм і регулює діяльність туристичних організацій.

Найбільш впливовими туристичними компаніями в Японії є "Японська асоціація туристичних агентств" і "Японська національна туристична організація". Усього ж у Японії існує більш 500 турфирм, що мають ліцензію Міністерства транспорту, і більш 2000 організацій, що відають внутрішнім туризмом

2 Туристські формальності.

Під туристськими формальностями прийнято розуміти процедури, в'язані з дотриманням туристами, обличчями, що перетинають державний кордон, визначених умов, правил і вимог, установлених державними органами країни в'їзду і перебування.

Гаазька декларація по туризму 1989 р. визначила, що державам і туристській індустрії варто вжити ефективних заходів по спрощенню туристських формальностей і митних процедур щодо паспортів, віз, медичного і валютного контролю при здійсненні подорожей, поїздок і прибувань (принцип VI)

Туристські формальності підрозділяються на кілька великих розділів і включають: закордонні паспорти, візи, митні правила, валютний контроль і порядок обміну валюти, санітарні правила, режим в'їзду-виїзду, особливості перебування і пересування іноземних туристів у країні, імміграційні правила і деякі інші процедури.

Митні формальностипредставляют процедуру, зв'язану з перевіркою дотримання обличчями, що перетинають державний кордон, правил і умов ввозу і вивозу речей, товарів і валютних засобів.

Митні формальності зв'язані з виконанням установлених державою митних правил і сплатою туристом податків, пошлин, зборів і інших нарахувань.

Паспортні і візові формальностисостоят у наступному:

Паспорт є офіційним документом, що засвідчує особистість громадянина. У ньому містяться зведення про поле, вік, місце народження і проживання, громадянстві. Закордонний паспорт видається в ряді держав, у тому числі й у Росії. Крім закордонних паспортів в окремих випадках можуть використовуватися: дипломатичні, службові, консульські паспорти; паспорт (посвідчення особи) чи іноземця обличчя без громадянства, видаваний іноземному громадянину, що постійно проживає в державі; сімейні паспорти на чоловіка і дружину (з чи дітьми без дітей); паспорт (посвідчення особи) дитини, паспорт моряка і ряд інших.

Як правило, в'їзд у країну перебування вимагає одержання візи. Віза (лат visa, мн. ч. від visum - переглянуте) - це спеціальний дозвіл іноземного уряду на в'їзд-виїзд, чи проживання транзитний проїзд через його територію. Дозвіл може бути проставлене в чи паспорті являти собою окремий документ (наприклад, групова туристська віза). Підставою для видачі туристської візи є згода приймаючої туристської фірми надати туристу обслуговування по погодженому маршруті й у підтверджений термін, а також виклику-запрошення для відвідування родичів і знайомих чи поїздок з діловими цілями. Визибивают: одноразовиеимногоразовие, индивидуальниеигрупповие; студентські; в'їздні; транзитні; виїзні, шенгенские й ін.

У сімох Європейських країнах з 26 березня 1995 р. вступило в действиешенгенское угода, що скасовує прикордонний контроль на внутрішніх границях Бельгії, Нідерландів, Люксембургу, Німеччини, Франції, Іспанії і Португалії. Згодом до Шенгенскому угоди приєдналася Греція. Уведено два типи віз:

єдина шенгенская віза, видаетсяна термін до трьох месяцеви надає право безперешкодно пересуватися по території країн, що уклали Шенгенское угоду;

національна в'їздна віза на термін вище трьох місяців, видачакоторой залишається прерогативою держави, що входить у Шенгенское угода. Групових шенгенских віз немає. Для туристів із країн, що не входять у Європейський союз, у тому числі і Росії, збережений візової порядок в'їзду. Пільговий порядок в'їзду розповсюджений на громадян Угорщини, Польщі, Чехії, Словаччини, Латвії, Литви й Естонії.

Медичні формальності відносяться до санітарних формальностям. Дотримання встановлених медичних правил у туристських поїздках прямо зв'язано з безпекою життя і здоров'я туриста.

Існують визначені медико-санітарні правила, що дозволяють уникнути небезпечних інфекційних захворювань при подорожі. Ці правила повинні в обов'язковому порядку доводитися турфирмами до зведення клієнтів до початку поїздки у виді інформаційного листка, як цього вимагає відповідний російський стандарт по туристсько-екскурсійному обслуговуванню.

Під страхуванням розуміється система економічних відносин по захисту майнових інтересів фізичних чи юридичних осіб при настанні визначених подій (страхових чи ризиків випадків) за рахунок грошових фондів (страхових фондів), формованих чи, що сплачуються зі страхових внесків шляхом виплати страхового відшкодування.

Страхованиебиваетобязательноеилидобровольное, групповоеилииндивидуальноеи здійснюється на підставі відповідних правил. У правилах страхування приводяться порядок висновку, зміни, припинення і термін дії договору страхування, розглядаються страхові ризики і випадки, а також страхова сума, страховий внесок і страхове забезпечення, права та обов'язки сторін. При висновку договору страхування страхувальник (застрахований) одержує відповідний поліс страхування.

Види страхування в сфері туризму включають страхування туриста і його майна, у тому числі страхування життя і здоров'я (медичне страхування), страхування ризику турфирм і ряд інших видів. Туризм, як вид подорожей, зв'язаних з перетинанням туристами гос границі, передбачає здійснення тур формальностей, тобто перевірку дотримання т-ми умов і правил, установлених гос органами країн в'їзду і виїзду.

Ці правила вводяться гос-вом з метою боротьби з незаконною міграцією, міжнародним тероризмом, торгівлею наркотиками, проституцією і забезпечують установлений порядок в'їзду в країну і виїзду з її. Спеціальні служби перевіряють дотримання т-ми паспортно-визового режиму, вимог про вакцинацію (щепленнях), правил і умов провозу через границю речей, товарів, валютних засобів і проведення операцій по обміні валюти.

Спрощення (жорсткість) формальностей впливає на міжнародні тур потоки, полегшуючи (чи, навпаки, утрудняючи) пересування людей. Не сприяють росту тур подорожей складна і затягнута процедура оформлення виїзних документів, надмірно високий збір; уведення твердих обмежень на обмін валюти, від якого залежить рівень споживання товарів і послуг туристами.

3 Монастир в ім'я святого великомученика Георгія Переможця (Юр'єв)

Монастиря-міцності здавна служили оборонним щитом російських міст. Великий Новгород мав особливо розвиту систему таких форпостів: монастиря-міцності стояли на різних напрямках від міста, охоплюючи його декількома концентричними поясами. У першу їхню лінію входив Юр'єв монастир. Існує легендарна дата підстави Юр'єва монастиря - 1030 рік. Тоді, після перемоги над чуддю, князь Ярослав Мудрий на честь свого небесного заступника Георгія (Юрія) заснував місто Юр'єв (Тарту) і побудував храми в Новгороді і Києві. Для храму в Новгороді обрали місце на шляху до заміської резиденції, що знаходилася в селі Ракомо на березі озера Ільмень. Тут і виник монастир. Він стояв на піднесеному відкритому місці, навесні оточений з усіх боків водою.

Перше літописне згадування про нього відноситься до 1119 року. Уже тоді монастир виступав як один з найбільших центрів новгородського політичного життя. Георгіївський собор, вибудований одним із кращих майстрів Новгорода, покликаний був замінити вигнаному з дитинця Всеволодові Мстиславичу Софійськ собор. Ім'я зодчого було Петре, він міг бути з числа перших російських художників, що навчалися мистецтву в Греков. Значення Георгіївського собору підкреслювалася тим, що при ньому вівся князівський літопис, а сам храм використовувалася як усипальниця новгородських князів. Тут похована мати і брат Олександра Невського, Дмитро Шемяка й ін. На рубежі XII-XIII століть обитель стала державним монастирем Новгородської феодальної республіки, а її глава - новгородський архімандрит - главою міських магістратів. До кінця XV століття Юр'єв монастир було одним з найбагатших церковних феодалів. Його землі розташовувалися в різних місцях: від верхів'їв ріки Ловати до Онеги, від Шелони до Сестриного стану у Волоколамському повіті біля Москви. У новгородському кремлі ченці мали свій житній двір, а на торгу - крамниці. Згодом оточувала монастир дерев'яна міцність перемінилася високими кам'яними стінами з родин вежами. На місці трьох з них пізніше були побудовані церкви. Зміцнення монастиря зберігали чудові скарби російської культури, такі, як Юрьевское євангеліє й інші рукописи, ікони. Страшний удар добробуту обителі був нанесений у 1764 році, коли велика частина його численних маєтків була відібрана. Але навіть після цього до монастиря залишилися приписаними 15 дрібних монастирів, тисячі селян, великі угіддя, рибні промисли, ремісничі майстерні, солеварні, даровані великокнязівськими і патріаршими грамотами. Новий розквіт Юр'єва монастиря приходиться на першу половину XIX століття, коли на засоби графині А. А. Орловой-Чесменской (дочки графа Орлова і Катерини II), "духовної дочки" ігумена Фотія, були приведені в порядок старі будинки і побудовані нові.

Існує цілий ряд документів, у яких згадується про використання монастиря як в'язниці в 18-19 століттях. Сюди посилалися люди різних станів за різноманітні провини, але найбільшу частину монастирських в'язнів складало духівництво, що засилається за "непристойні духовному сану вчинки", "за розкол", а іноді за пияцтво, злодійство, перелюбство. Трагична доля монастиря в післяжовтневий час: у 1921 році було прийняте рішення про експропріацію майнових цінностей монастиря. Восени 1924 року в Юрьевом залишалася шість церков, але вже до 1928 року із шести уцелела тільки одна. У 1929 році монастир був закритий. У 30-х роках у Юр'єву були проведені реставраційні роботи, і монастир став майже в первозданному виді (крім білої обмазки). В роки Великої Вітчизняної війни недалеко від монастиря проходила лінія фронту, і монастир, як і все місто, був зайнятий ворогом, а на його ніколи білих стінах були розташовані снайперські гнізда.

Що тільки не розташовувалося в післявоєнні роки на території монастиря, і без того потерпілого у війну: пошта, магазин, ПТУ. З кінця 80-х років Юр'єв монастир почав потроху оживати: відновилися служби, почався збір засобів на реставрацію пам'ятників зодчества. Обитель відкрита знову за рішенням Святого Синоду в жовтні 1993 року. Монастир живе пожертвуваннями і половиною зборів за вхід у музейний Георгіївський собор. Такі умови договору музею і монастиря. Потроху обитель обзаводиться господарством. Відновлено святе джерело, у свій час по-варварськи завалений каменями і зацементований. Заново відбудовані просфорня і пекарня з дійсними російськими грубками. Заснований у 1030 р. Ярославом Мудрим. Георгіївський собор нач. XII в. (будував майстер Петро) із фресками. Безліч більш пізніх будівель, у т.ч. дзвіниця (архітектор К. Россі). До північного корпуса примикає Кресто-Воздвиженский собор, побудований у 1761-1762 роках і перебудований у 1823 році. Перед передачею його законним хазяям - РПЦ у ньому проводилися художні виставки. Церква Ікони Божией Матері Неопалимої Купини Свят-Юр'єва монастиря побудована в 1828-1830 р. м.

Після ВОВ у ній жили люди, із середини 80-х років 20-го століття до відновлення чоловічого монастиря в південному корпусі і самій церкві були художні майстерні.

Юр'єв монастир знаходиться не далеко від Великого Новгорода... до нього, хвилин за 15, можна добратися на звичайному міському автобусі...

Територія монастиря досить велика... Але стан монастиря залишає бажати кращого... він довгий час попросту був закинутий...

Нині це діючий чоловічий монастир...

Заснований у 1130 р. Ярославом Мудрим після перемоги над чуддю на честь свого небесного заступника Георгія.

Монастиря-міцності здавна служили оборонним щитом російських міст. Великий Новгород мав особливо розвиту систему таких форпостів: монастиря-міцності стояли на різних напрямках від міста, охоплюючи його декількома концентричними поясами. У першу їхню лінію входив Юр'єв монастир, заснований, як думають, у 1030 році на левом бережу Волхова. Він стояв на піднесеному відкритому місці, навесні оточений з усіх боків водою. Перше літописне згадування про нього відноситься до 1119 року. Уже тоді монастир виступав як один з найбільших центрів новгородського політичного життя. Георгіївський собор, вибудований одним із кращих майстрів Новгорода Петром, покликаний був замінити вигнаному з дитинця Всеволодові Мстиславичу Софійськ собор. Георгіївський храм став князівською усипальницею. У монастирі вівся князівський літопис. На рубежі XII-XIII століть обитель стала державним монастирем Новгородської феодальної республіки, а її глава - новгородський архімандрит - главою міських магістратів. До кінця XV століття Юр'єв монастир було одним з найбагатших церковних феодалів. Згодом оточувала його дерев'яна міцність перемінилася високими кам'яними стінами з родин вежами. На місці трьох з них пізніше були побудовані церкви. Зміцнення монастиря зберігали чудові скарби російської культури, такі, як Юрьевское євангеліє й інші рукописи, ікони (серед них знамените устюжское "Благовіщення"), ювелірні вироби, художнє шиття.

КВИТОК 17

1. КУЛЬТУРНА І ПРИРОДНА СПАДЩИНА ЯК ТУРИСТСЬКІ РЕСУРСИ

Історико-культурний потенціал країни є основою культурного (пізнавального) туризму і включає всю социо-культурную середовище з традиціями і звичаями, особливостями побутової і господарської діяльності. Мінімальний набір ресурсів для пізнавального туризму може дати будь-як місцевість, але для його масового розвитку потрібно визначена концентрація об'єктів культурної спадщини:

- пам'ятники археології;

- культова і цивільна архітектура;

- пам'ятники ландшафтної архітектури;

- малі і великі історичні міста;

- сільські поселення;

- музеї, театри, виставочні зали й ін.;

- социокультурная інфраструктура;

- об'єкти етнографії, народні промисли і ремесла, центри прикладного мистецтва, технічні комплекси і спорудження.

При відвідуванні іншої країни туристи сприймають у цілому культурні комплекси, складовою частиною яких є природа.

Особливості культури різних регіонів світу всі частіше спонукують людей проводити відпустка в подорожі. Об'єкти, відвідувані туристами, сприяють їхньому духовному збагаченню, розширенню кругозору. Культура є одним з основних елементів туристського інтересу.

Пам'ятники історії, культури і природи є національним надбанням країни. Освоєння території для туристських цілей вимагає дбайливого підходу за принципом: "Збережи - віднови - не нашкодь".

Багато регіонів багаті такими унікальними історичними територіями, як древні міста, садибні і палацово-паркові ансамблі, комплекси культурної архітектури, історичні будівлі, історико-культурні пам'ятники й ін. Вони не повинні залишатися застиглими утвореннями. При організації унікальних територій варто сполучити традиційні форми діяльності, що історично сформували ці території, з інноваційними видами, до числа яких відноситься і туризм. Причому нові види діяльності повинні доповнювати, а не придушувати сформовані господарські, социокультурние і природні процеси.

При розвитку туристської інфраструктури важливо не порушувати історичний вигляд території. Кожен знову створюваний туристський центр (об'єкт) повинний відповідати національним особливостям і традиціям і одночасно мати свій неповторний вигляд. Створення природно-історичних парків повинне сприяти порятунку найцінніших пам'ятників історії і культури як цілісних архітектурно-ландшафтних і культурних комплексів. Необхідно здійснювати охорону і відновлення пам'ятників культури й історії рукотворного, природного і традиційного ландшафтів, що також розглядаються як неминущі історичні цінності, національне надбання.

Культурна, історична і природна спадщина прийнята поділяти на наступні категорії:

- надбання, використовуване в основному туристами (фестивалі, представлення, пам'ятники й ін.);

- надбання змішаного користування (менш значні історичні пам'ятники і музеї, театри, заповідники й ін.);

- надбання, використовуване в основному місцевим населенням (цивільні спорудження, культові об'єкти, кінотеатри, бібліотеки й ін.)

2. КРАЇНИ СКАНДИНАВІЇ: ТУРИСТСЬКІ РЕСУРСИ, ОСНОВНІ ІСТОРИКО-КУЛЬТУРНІ ЦЕНТРИ

Сама визначна пам'ятка Скандинавії - це столиця Західної Норвегії і ворота в царство фіордів місто Берген. Незважаючи на те, що Берген має славу міста, де найчастіше йдуть дощі, це дійсний музей під відкритим небом. Коли подорожуєш по Норвегії, те дійсно, жоден день не схожий на інший, а жоден пейзаж не повторюється. Оцінивши один раз красу Північного краю, хочеться повертатися знову і знову в це казкове королевствофинляндия

Фінляндія - північна країна, 30% території якої лежить за полярним колом. У зимовий період - особливо на Новий рік і Різдво, дуже популярні тури в Лапландію з відвідуванням резиденції Санта-Клауса, катанням на оленячих і собачих запряжках і відвідуванням тропічних аквапарков і саун, яких у Фінляндії безліч.

Для наших туристів Фінляндія це безпечна країна, у якій можна вдало сполучити міський відпочинок з відпочинком на природі, гарна екологія, високий рівень сервісу, російськомовний персонал. Великою популярністю користаються круїзи на поромах Фінляндія - Швеція і комбіновані тури, що дозволяють побачити всі основні визначні пам'ятки Скандинавії: Фінляндія - Швеція - Норвегія - Данія

Швеція У Швеції дуже багата культурна й історична спадщина. Тут Ви чекає насичена екскурсійна програма і красиві озера і гірські масиви. Крім того, поїздка у Швецію - це можливість побувати в дійсному королівстві.

Норвегія Прекрасна, північна, гірська країна з величними фіордами. Найбільше цікаво відвідувати Норвегію влітку, коли краса фіордів і безліч гірських водоспадів з'являється у всій пишноті.

Данія Країна приваблива для аматорів історії й архітектури. Найбільш цікаве відвідування її столиці - Копенгагена і його пригородів

Час Відстає від московського на 2 години (у Фінляндії на 1 годину). Клімат Клімат у Скандинавських країнах багато в чому залежить від близькості до моря. На півдні він більш м'який і вологий. На півночі більш холодний і суворий. Валюта Фінляндія - євро. Норвегія - Норвезька крона 1 євро приблизно дорівнює 7,3 Nокшвеция - Шведська крона 1 євро приблизно дорівнює 9,2 Sекдания - Датська крона 1 євро приблизно дорівнює 7,4 DKK

Frederiksberg Якщо Ви з центра направитеся на захід, уздовж Vesterbrogade, ви досягніть жилою і діловий район Frederiksberg. Він розрісся навколо Палацу Frederiksberg, побудованого в італійському стилі. Оточує палац парк Frederiksberg Have. На захід від палацу - Зоологічний Парк, один з найбільших зоопарків у Європі.

Королівський палац Головна визначна пам'ятка королівської Швеції - це, безумовно, її королівський палац, один раз цілком згорілий наприкінці 17-го століття і заново побудований у середині наступного. Палац являє собою величне вибудоване майже у формі квадрата основний будинок з чотирма бічними флігелями. В палаці нараховується цілих 550 приміщень, прикрашених гобеленами, стародавнім порцеляною і картинами в стилі барокко. В даний час королівська династія живе в іншому палаці, а це використовує як робочу резиденцію. Але туристів залучає щоденна церемонія зміни варти. Починається ця дія в 12 дня, але подбати про вільні "місцях" вам треба заздалегідь, інакше буде погано видно саму церемонию. У зміні карула беруть участь різні підрозділи королівської армії з усієї Швеції. Дія більше походить на театральне представлення з діючими обличчями (солдати й офіцери), яскравими костюмами, поставленою мовою ведучих (два офіцери різних полків), що повідомляють у мікрофон суть справи на шведській і англійській мовах і злагодженій постановочній режисурі

Slotsholmen Це острів, на якому розташований Палац Christiansborg, і де в 1167 році єпископом Абсалоном була побудована перша в місті міцність. Сьогодні тут проходять засідання Датського парламенту, а також розмістився музей Торвальдсена. Острів Slotsholmen зв'язаний зі старим містом мостами. Ви можете відвідати Королівську Бібліотеку, Музей Театру і Королівські Стайні. Тут же - фондова біржа 17 сторіччя (Borsen

Арктичний Палац Загальна корисна площа крижаного готелю в сільці Юккашерви - 1500 квадратних метрів. При ній мається сауна, також вистроенаая изо льоду. Вона зводиться щороку. Тут є кінотеатр, ресторан, бар, церква і художня галерея. Номери постачені всіма зручностями, включаючи теливизор і магнітофон. У "Арктичному палаці" немає опалення, і температура усередині приміщень тримається в межах 2-3 градусів нижче нуля. Тому гостям видаються теплі комбінезони, а ліжка покрити оленячими шкірами. Палац тане навесні, щоб знову з'явитися в листопаду-грудні.

Ботанічний сад (Тромсе) Всесвітньо відомий, самий північний ботанічний сад площею 4 гектари відкритий у липні 1994 р. на території Університетського містечка. Місце розташування відповідає північному узбережжю Аляски. Однак Гольфстрім зм'якшує вплив півночі і клімат Тромсе один з відносно помірних (середня температурячи січня - 4,4 C, липня + 11,7С). З 15 травня до 27 липня сонце не заходить за обрій, що забезпечує деяку компенсацію рослинам за короткий вегетаційний період і низькі температури. У травні, червні і липні теоретично можливе число сонячних годин - 623, 720 і 695 відповідно. З 21 листопада до 17 січня сонце ніколи не сходить. Сезон у Ботанічному саду - звичайно з кінця травня до середини жовтня

Каньйон р. Альта (Альта) Найбільший каньйон у Північній Європі, де в 1987 р. була побудована гідроелектростанція висотою 110 м. Два генератори, загальною потужністю 625 Гвт розташовані в скелі, де так само знаходиться демонстраційний зал з панорамним видом. Відвідування відкрите тільки для туристичних груп.

Норд Кап Сама північна крапка Європи (71°11'08''). Чудовий вид із плато, висотою 300 м. Місце, де з'єднуються Атлантичний і Північний Льодовитий океани. Туристична мекка усього світу.

Парк Тиволи Цей парк розваг був побудований на місці колишніх зміцнень у самім серці Копенгагена, на південній стороні Ратушної Площі. Його прикрашають 160,000 квітів і 110,000 електричних ліхтариків, що створюють вражаючий пейзаж. Побудований у 1843 році, Парк Тиволи, крім безлічі атракціонів, що захоплюють, готовий запропонувати Вам для чудесного времяпрепровождения різноманітні ресторани , танцювальні зали, театри, паби, а також просто прогулянку по затишному парку з невеликими озерами.

Санта Парк Фіни вважають, що Санта-Клаус і парфуми Різдва живуть у Лапландії, на горі Корватунтури. З Дідом Морозом і його оленями і гномиками Ви можете зустрітися в Рованиеми в будь-який час року. Ви можете розповісти йому про сою мрії й особисто попросити подарунки до Різдва. У тематичному парку, розташованому на Полярному колі, на батьківщині Санта Клауса, радість Різдва присутнє цілий рік. Усередині скелі перед дітьми і дорослими відкривається світ різдвяний казки, у парку розваг і атракціонів Ви зможете зробити, наприклад, поїздку на санях. По сусідству у своїх палатах Вас чекає Санта Клаус, його можна побачити в будь-який день, відвідавши його в його власній Палаті. Центральна поштова відділення Діда Мороза піклується про те, щоб усі листи і посилки були проштемпельовані дійсним штемпелем і вчасно доставлені. У "Санта Парк" йде потяг із села, де розташована майстерня Санти, там можна придбати найкращі і цікаві подарунки для Ваших друзів і близьких. Тут вам видадуть посвідчення про те, що ви перетнули Полярний круг. Адреса Діда Мороза: Finlandia, 99999, Korvatunturi. І, звичайно, Різдво - самий прекрасний час! У містечку проходять різдвяні представлення гномів і ельфів, ляльковий театр (відкритий цілий рік), міжнародні концерти і концерти в рамках Фінляндії, а також нескінченна безліч інших подій. Рованиеми і Майстерня Діда Мороза стають місцем зустрічі посланців доброї волі і тисяч різдвяних друзів. Зустріч з дитинством і казкою - от що дарує своїм гостям Санта Парк у Рованиеми!

Тампере Заснований у 1779 р. Тампере, другий по величині місто Фінляндії, лежить на горбкуватому перешийку між озерами Пюхяярви і Hясиярви, оточений майже двома сотнями більш дрібних озер. Кафедральний собор Тампере (1907 р.) виявляє собою величний пам'ятник "фінського романтизму" і нагадує середньовічний замок. Православна церква Олександра Невського і Св. Миколи в неовизантийском стилі яскраво контрастує з церквою Калева (1966 р.) і величним собором на Туомиокирконкату (1907 р.), а оригінальні торгові центри "Кехрясаари" і "Коскике-скус" - з найбільшим у Скандинавії концертним залом "Палац Тампере" (1990 р.). Тампере - одне із самих відвідуваних міст у Фінляндії внаслідок зручних транспортних шляхів і безлічі цікавих місць. Так у Тампере існує єдиний у Скандинавії Музей шпигунства. Він мирно сусідить із ще з одним примітним музеєм, присвяченим Володимирові Леніну - самий відвідуваний іноземними туристами музей у Тампере. Мабуть, ця експозиція залишилася єдиної в далекому зарубіжжі. Фіни вважають, що своєю державною незалежністю вони зобов'язані саме Леніну і переконати їхній складно, так, напевно і не потрібно. У місті нараховується ще більш 20 музеїв, по більшій частині дуже оригінальних і цікавих: Художній музей імені Сари Хильден з великою колекцією сучасного мистецтва, Художній музей Тампере з колекцією сучасного фінського мистецтва, Музей-аптека, Музей боксу, чудовий музей Муммилааско (Доліна муми-троллей) у міській бібліотеці Тампере, музей ляльок і костюмів "Хатанпяя картано" в однойменній садибі, автомобільний музей "Мобилия", музей мінералів, музей "Робочий квартал Амури", Музей хокею, краєзнавчий музей Хяме, музей Тейско, Центральний музей робітників Фінляндії, музейний центр "Ваприйкки" з десятками постійно діючих експозицій, а також і три центри мистецтва і фотографії. Одна з головних визначних пам'яток міста - розважальний парк Сяркянниеми з більш ніж 30 атракціонам, планетарієм, зоопарком, дельфінарієм, акваріумом "Еден" і найвищою оглядовою вишкою країни - "Нясиннеула". З Тампере організуються сотні водяних походів і піших маршрутів по чудових околицях міста.

Хельсінкі Відвідування Фінляндії неможливо без відвідування Хельсінкі. А відвідування Хельсінкі неможливо без відвідування центральної частини міста. Самою старою частиною Хельсінкі є Сенатська площа, одна з найкрасивіших у світі. Площа, як і саме місто, зводилася за планом Карла Людвіга Енгеля (1778-1840 р.), німецького зодчого з Берліна, що жило у Фінляндії. У центрі площі піднімається пам'ятник російському імператору Олександрові II, що у свій час зробив чимало для збереження і розвитку фінської культури. Центр Хельсінкі розділений на строгі прямокутники кварталів. У XIX столітті кожний з них, як правило, мав свою назву, і в адресі часто вказувався саме квартал, а не вулиця. Квартали в центрі Хельсінкі одержали імена в 1812 році, причому - імена дуже екзотичних тварин. На куті кожної вулиці була прикріплена металева табличка з назвою кварталу. До кінця минулого століття традиція привласнювати імена кварталам поступово зникла. Сьогодні в самому центрі міста вона відроджена - на кутах десятка кварталів знову прикріплені барвисті таблички з назвами і зображеннями верблюдів, носорогів і іншої живності. На рубежі сторіч, у Хельсінкі, з'явився стиль "югенд", приклади втілення якого можна побачити в районі Катаянокка. Самим оживленим місцем у Хельсінкі є ринкова площа, відкіля відправляються пороми "Силья". У липні ринкова площа стає полуничним центром Хельсінкі, тому що липень у Фінляндії - полуничний місяць. До кінця минулого століття традиція привласнювати імена кварталам поступово зникла. Сьогодні в самому центрі міста вона відроджена - на кутах десятка кварталів знову прикріплені барвисті таблички з назвами і зображеннями верблюдів, носорогів і іншої живності. Іншими важливими визначними пам'ятками є, наприклад: Палац Фінляндія, Олімпійський стадіон, новий Палац опери, Успенськ собор - найбільший православний собор західного світу, побудований у 1850 році російським архітектором А. М. Горностаевим (освячений у 1868 році на честь Богоматері) і пам'ятник Сибелиусу. Пам'ятник Сибелиусу в Хельсінкі... Говорять, що коли дує вітер, ці труби видають звуки... У цього пам'ятника цікава історія. Коли фіни вирішили увічнити пам'ять композитора, у Фінляндії був оголошений конкурс на кращий проект. Кращим був визнаний цей орган, його й установили. Але отут народ Фінляндії раптом знайшов, що всесвітньо відомого співвітчизника, як такого, немає! "Він повинний бути на пам'ятнику самому собі", - вирішили фіни і спорудили погруддя, - невеликий і непомітний: праворуч на гранітному камені. Сьогодні Хельсінкі - це сучасне місто з оживленим діловим і культурним життям, де майже 70 музеїв, велика кількість картинних галерей, прекрасні концертні зали, Національна опера і балет, 3 симфонічних оркестри, 8 театрів. Це - місто, де їсти що подивитися, щоб відвезти із собою багаті враження про поїздку!

Туристи відвідують Камінь Мору, на якому обиралися шведські королі і давали присягу васали, Замок Вик (15 в.) Пагорб Хага - могильний курган короля Бьорна (9 в.).

БИРКА- перше місто Швеції (750 р.) - Музей вікінгів (звідси вікінги починали свої походи).

СИГТУНА - вважається першою столицею шведської держави. Туристи відвідують вежу, вибудовану в романському стилі, Розерсбергский палац (17 в.).

ҐЕТЕБОРГ - найважливіший порт країни. Це місто вікінгів. В оглядову екскурсію входить відвідування заводу "Вольво", фонтана "Посейдон", Крунхюстена - найстаршого будинку міста, Будинку Ост- Индской компанії, Палацевого парку, Морської вежі - пам'ятника морякам, що не повернулися з першої світової війни, хмарочоса "Губна помада"; з оглядовою площадкою, Музею мореплавства, Ельвсборгского моста.

МУРА - у цьому місті залучає середньовічний замок з художньою галереєю. Тут розташовується музей сучасного мистецтва.

КАЛЬМАР - найстарший ганзейский місто 14 в., місце підписання Кальмарской унії.

ПРИРОДНІ ВИЗНАЧНІ ПАМ'ЯТКИ.

Зоопарк Колморден - самий великий у Європі, де на волі можна спостерігати пасущихся разом слонів, жирафів, антилоп, страусів.

Водоспад Тролдьхеттан (30 м.).

Національні парки Сарек, Муддис, Абискую.

Мальовничі перевали в Скандинавських горах.

Озеро Турнетреск і водоспад Ваккакоски.

Район Сампи в Лапландії - включений у список світової спадщини Юнеско. Це легендарна батьківщина саамов.

ГІРСЬКОЛИЖНІ КУРОРТИ

ОРЕ - самий великий курорт. Розташований у західній частині центральної Швеції, недалеко від границі з Норвегією й оснащений усіма сучасними зручностями: освітленими трасами, канатною дорогою і снегонапилителями:

СОБИТИЙНИЙ ТУРИЗМ

У Швеції люблять фестивалі і народні свята. Саме ці заходи є найбільш привабливими для туристів. Серед них виділяються наступні:

- хокейні ігри Швеції (Стокгольм, стадіон "Глобен");

- Свято паперових зміїв (травень);

- елітні біги на іподромі Сульвалла в Стокгольмі;

- Стокгольмський фестиваль (серпень);

- Тиждень середньовіччя на острові Готланд у місті Висбю (серпень);

- Стокгольмський фестиваль пива (вересень);

- Ярмарок у Скарнесе (ремесла, атракціони);

- відкриті Стокгольмські змагання з тенісу в королівському тенісному залі (листопад);

- Нобелівські торжества (грудень).

ВСЕСВІТНЄ ИСТОРИКО - КУЛЬТУРНА СПАДЩИНА (РЕЄСТР ООН)

Королівський маєток Дроттингхольма.

Бирка і Ховгарден.

Чавуноливарний завод, Енгельсберг.

Наскальні малюнки в містечку Танум.

Скокскиогарден.

Ганзейский місто Висбю.

Район Лаппониен.

Сільська церква Гаммельштадта.

Морський порт Карлскруна

3. ТИПИ ГОТЕЛЬНИХ ПІДПРИЄМСТВ

Готелі розрізняються в залежності від призначення, місцезнаходження, розташування, переліку наданих послуг. Можна виділити наступні види готельних об'єктів:

МІСЬКИЙ ГОТЕЛЬ ЗАГАЛЬНОГО ТИПУ - розташований у центрі міста, звичайно це готелю економ. класу. Найкраще розташовувати в місцях найбільшого зосередження адміністративних будинків у економ. центрі міста. Повинні мати гарні під'їзні колії, автостоянки, поруч повинна бути добре організована зелена зона. У таких готелях переважають номера 1-ої категорії, перелік послуг обмежений, наявність ресторану необов'язково (але д.6. якась торг. крапка).

КУРОРТНИЙ ГОТЕЛЬ - для відпочиваючих (санаторії, пансіонати). Знаходяться в основному в безпосередній близькості до визначних пам'яток чи міста місцевості, недалеко від торгової частини міста. У такому готелі зовнішній вигляд будинку, внутр. інтер'єри й екстер'єри підлеглі інтенсивності відпочинку. Великий % корисної площі готелю пристосований під веранди, відеоплощадки, муз. салон, вітальні. Крім того д. б. спорт. спорудження, тенісні корти, різні площадки і т.д. Особлива увага приділяється організації харчування. Курортний готель має широкий перелік послуг (до 30 - 40 найменувань)

ГОТЕЛЬ ПАНСІОНАТ - номера в основному 1 -2 категорії, але знімають їх для проживання на більш тривалий термін, чим в інших готелях. Розташовуються переважно, де немає інтенсивного руху транспорту, у красивому місці, недалеко від торгової частини міста. Гості проживають по путівках.

ТУРИСТСЬКИЙ ГОТЕЛЬ - розташовується поблизу трас, на тур. маршрутах. Д. б. розрахована на велику пропускну здатність, за цінами на номери і послуги д. б. доступна населенню. Харчування якісне і швидке, вузький перелік послуг.

ГОТЕЛЬ КЕМПІНГ - готель сезонного типу, експлуатується звичайно в літню пору, легкого типу будівлі, дуже дешева за ціною (будиночки, намети, котеджі). Поблизу розташовуються їдальні й окремий корпус для побутових послуг, кухня. Можуть бути автостоянки і СТО.

КЕМП ТАБІР - табору самих різних форм і призначень. Розташовані в міських чи парках на окраїні міста.

КЕМПІНГ ТРЕЙЛЕР - портативний фургон на колесах. У ньому розташовані спальні місця з невеликою кухнею, є холодильник, сан. вузол. Така мережа поширена в США.

ДРАЙВЕНГ РЕСТОРАН - обслуговування не виходячи з автомобіля.

ГОТЕЛЬ МОТЕЛЬ - призначений для обслуговування автотуристів. Звичайно розташовується на магістралях у безпосередній близькості від СТО, заправної станції, на перехрестях доріг. Надає туристам житло, харчування, має бокси для стоянки автомобіля і його ремонту. Уперше з'явилися в США.

БОТЕЛЬ - вид готелів для туристів подорожуючих по воді. Розташовуються поблизу рік і озер. Ботель забезпечує проживання і харчування.

ФЛАЙОТЕЛЬ - для дуже багатих людей. У світі вони поширені в США й Австралії. Маються посадки для літаків і вертольотів. Мандрівник може замовити по радіозв'язку номер і стоянку.

ХАУЗТЕЛИ - дешевий молодіжний готель, типу гуртожитку. Коридорна система, загальні туалети і душові, загальні кімнати для відпочинку з ТУ, один телефон і одна кухня на поверх, загальні чи їдальні готують самі. Часто цим типом готелів користається тип населення з низьким статком. Об'єднані в готельні ланцюги і маються практично в кожнім великому європейському місті й у США. Початок їм було покладено в Німеччині в 1901р.

Останнім часом приватні підприємці пропонують свої ГОТЕЛІ КВАРТИРНОГО ТИПУ.

КЛАСИФІКАЦІЯ ГОТЕЛІВ ЗА РІВНЕМ КОМФОРТУ

"РОЗРЯД ЛЮКС"

Індивідуальний проект, під'їзні колії, криті охран. стоянки, зона обслуговування, світлова реклама, емблеми, інтер'єри д. б. художньо оформлені й обладнані, ліфт д.6. при числі поверхів не менш 2-х, вестибуль, зали чекання, холи. Комунальне устаткування готелів включає повний тех. комплекс: кондиціонери, підвищена ізоляція і т.д. А також повний набір інформаційних послуг. Харчування: кафе, бар, ресторан (національна і європейська кухня). Номерний фонд повинний включати одне- і двомісні номери. Повний набір доп. послуг.

РОЗРЯД "ВИЩИЙ А"

Готелю відповідають рівню "Люкс", різниця - тут 1-а автостоянка і кондиціонери повітря передбачені в жарких і теплих районах країни.

РОЗРЯД "ВИЩИЙ У"

Вимоги всі ті ж. У номерах наявність сан. вузла (відсутність ванни, але душ обов'язковий). Ліфт повинний бути при 3-х поверховому готелю і вище. У 70% номерів - телефони. Підприємства суспільного харчування - вищої чи 1-ої категорії.

"1-ИЙ РОЗРЯД"

Вимоги всі ті ж, але телефонізація номерів тільки на 40%, суспільне харчування - ресторан і буфет.

"2-ИЙ РОЗРЯД"

Вимоги всі ті ж. Різниця - ліфт д. б. у будинку не менш 4-х поверхів. Кафе, буфет, м. б. ресторан.

"3-й РОЗРЯД"

Телефон тільки в адміністратора, кімната побутового обслуговування, камера схову, електротитан.

"4-ИЙ РОЗРЯД"

Без опалення - готель, що не відповідає вимогам "3-го розряду" відноситься до "4-ому розряду

КВИТОК 18

1.1 ОСНОВНІ РИСИ ТУРИСТСЬКОГО ПОТЕНЦІАЛУ УКРАЇНИ І МОЛДОВИ. РАЙОНИ І ЦЕНТРИ ТУРИЗМУ

Україна - знаходиться в межах 4-х природних зон (лісовий, лісостеповий, степовий, субтропічної).

Невеликі ріки Північної України і багато гірських рік у Карпатах сприятливі для водяного туризму. У Карпатських горах, у горах Криму - гірський і гірськолижний туризм. Великі можливості в лікувального туризму - мінеральні води в Прикарпаття і на Подільському плато, у лиманах Чорного моря й в озерах Криму - лікувальні бруди, численні печери - спемотерапия, спемотуризм. Пізнавальний туризм - пам'ятники історії Галицкой і Київської Русі, Чернігівського князівства й ін. Розвиті ж/д магістралі, а/д, тур. інфраструктури.

Гірськолижні курорти України: Верховина, Ворохта, Гута, Драгобат, Ждениево, Яремче, Славское, Яблуница, Татаров, Шешори, Ясиня.

КУРОРТИ.. Численні курорти в Прикарпаття: Трускавець, Моршин, Миргород на березі Чорного й Азовського морів.

На багато кілометрів простягнулася Южнобережная зона Криму - всесвітньо відомий курорт, у которую входять міста Ялта, Алушта і селища Гурзуф, Ливадия, Планерское, Судак, Кориез, Мухалатка і Форос. По кількості сонячних днів Ялта не уступає Ніцці й іншим средиземноморским курортам. М'який средиземноморский клімат цих місць зовсім унікальне - літо печеня, але не виснажливе, осінь тепла, тривала, зима коротка і м'яка.

ВИЗНАЧНОЇ ПАМ'ЯТКИ. Головна визначна пам'ятка Криму - палац Дюльбер, що належав одному з великих князів. У цьому ж районі знаходиться 'візитна картка' Криму - маленький замок 'Ласточкино гніздо', що коштує на стрімкій скелі, що нависає над морем. Гора Демерджи - одне з природних чудес Криму - скільки годин триває день, стільки разів гора змінює колір, природа створила тут дивний утвір - 'Доліну Примар' - численні фігури, що нагадують фортечні вежі і стіни, фантастичних чудовиськ, стовпи, гриби. Місто-заповідник Херсонес - заснований у V столітті до н.е. (Корсунь - місце водохрещення князя Володимира) - руїни античного театру, біломармурові колони средневековиххрамов, залишки величних оборонних споруджень - стін і веж. На території заповідника 2 зали музею: античний і середньовічний, у яких зібрані колекції пам'ятників писемності (у тому числі всесвітньо відома присяга громадян Херсонеса III століття до н.е.), твору мистецтва, ремісничі вироби і знаряддя праці, предмети побуту й ін.

Севастополь - музей-акваріум і екзотариум, символ міста - пам'ятник затопленим кораблям, пам'ятник адміралу П. С. Нахимову, меморіал героїчної оборони Севастополя 1941-1942 років, Музей Чорноморського Флоту (заснований у 1769 р.).

Судак - одне з найдавніших міст світу - середньовічні вежі Генуезской міцності, Консульський замок із двома вежами, у невеликому внутрішньому дворику якого збереглися залишки унікальних фресок, мечеть XII століття, овіяне легендами Дозорна вежа, Портова вежа, середньовічні васильки, храм Дванадцяти апостолів, підземні спорудження.

Чудом природи вважають і Великий Кримський каньйон - дика, велична ущелина, що уражає суворою красою, у самих вузьких місцях ширина каньйону не перевищує 3-5 метрів, глибина досягає 250-320 метрів. У ложі ущелини водою 'пробиті' казани і ванни, найвідоміша з який - 'Ванна Молодості'. Чиста, блакитного кольору вода в ріці, казанах і ваннах, цілий рік має температуру близько 11 градусів, у найчистішій проточній воді живе струмкова форель.

Республіка Молдова є невеликою країною в Південно-Східній Європі, що граничить на сході з Україною, а на заході - з Румунією. Молдова - великий відсоток сільського населення, тому туризм характерний для міської частини населення. Природні умови - фрукти, овочі. Вино. Пізнавальний туризм - турецькі фортеці, монастирі. Центри туризму - Воду-лай-воде, Кишинів. Туристи розміщаються звичайно в приватному секторі.

Кахул . У межах міста знаходиться санаторно-курортна зона "Нуферул Алб" з термальними мінеральними джерелами, Музей історії. Біля Кахула створений прекрасний природний заповідник лікувальних трав

Сорока. Міцність Сорока в центрі міста, ущелина Бекир зі скельними келіями IX в., "Пагорб осілих циганів", будинок колишньої жіночої гімназії (XIX в.), Музей повіту, церкви "Т. Стратилат" і "Успение", зона відпочинку Трифеуць.

Тигина. Тут же знаходиться Музей історії, діє Музей "Карл XII", дендрологічний парк у Хирбовец, монастир Ноул Нямц, "Турецький сад" у Талмазах, церква з настінними фресками в Кеушень і т. д

Тирасполь - це зелене місто з красивою зоною відпочинку на березі Дністра. У центрі міста знаходиться один з найстарших дендрологічних садів Молдови.

Кишинеу - столиця Молдови.

Місця для відвідування: Бульвар Штефан чіл Марі, Старе місто, Музеї передають атмосферу минулих сторіч

Зони відпочинку: Обладнані пляжі на озері Гидигич (12 км північніше Кишинеу) і санаторії на березі Дністра у Вадул-луй-Воде (25 км на захід Кишинеу).

Тур. потенц. України

Туристсько-рекреаційний потенціал

За станом на 1 вересня 1998 року в Криму здійснюють туристську діяльність понад 600 суб'єктів підприємництва. З числа суб'єктів підприємницької діяльності, що мають ліцензію на надання туристичних послуг, власну базу харчування мають 83 підприємства, власну базу розміщення - 51. Сьогодні Крим робить третю частину туристичних послуг від загального обсягу їхнього надання в цілому по Україні.

З країн СНД Росія й Україна дають найбільший потік туристів, користається попитом Крим також у Бєларусі, Казахстану, Узбекистану, Молдові. З країн далекого зарубіжжя в Крим більше всього туристів направляє Німеччина, Туреччина, Польща, США, Бельгія.

В даний час туристсько-рекреаційний потенціал Кримського півострова можна оцінити в такий спосіб: історико-культурні ресурси:

На території Криму понад 11,5 тисяч пам'ятників історії, культури й архітектури, що відносяться до різних історичних епох, цивілізаціям, етносам і религиям. Найбільш унікальні з них, наприклад, комплекс печерних міст і монастирів, генуезские фортеці, святі місця різних конфесій і інші використовуються в якості туристичних объектов. ландшафтні ресурси: П'ять державних заповідників, 33 заказника, з них 16 загальнодержавного значення, 87 пам'ятників природи, 13 з них загальнодержавного значення, 10 заповідних урочищ і т.д. лікувально-мінеральні ресурси: 8 родовищ мінеральних вод, 15 родовищ лікувальних брудів.

територіальні ресурси: Більш 90% рекреаційних об'єктів сконцентровано на вузької 3-х кілометровій прибережній смузі моря. У глибинних територіях (гірничо-передгірних) розміщені лише невеликі (до 100 місць), малокомфортабельние об'єкти, хоча в цій "Кримській Швейцарії" є всі необхідні умови і ресурси для рекреаційного освоєння високого рівня. деятельностние ресурси: Розвиток інфраструктури екологічного і соціального туризму в сільській місцевості; розвиток системи курортного сервісу в нових прибережних регіонах рекреаційного освоєння; розвиток системи сервісу для неорганізованих відпочиваючих; розвиток шоу-бізнесу й індустрії розваг; створення інфраструктури для елітних видів спорту; впровадження унікальних методів лікування. Усе це становить безсумнівний інтерес для туристів багатьох країн світу.

Наявність туристських ресурсів, особливості вже наявної інфраструктури дають можливість розвивати в Криму нетрадиційні форми туризму: спелеологический, скелелазіння, кінний, велосипедний, дельтапланеризм, гірничо-пішохідний, винні і мисливські тури, вертолітні екскурсії, прогулянки на яхтах, підвідні занурення з аквалангом, науковий і автотуризм.

Той факт, що національна структура Криму складається з більш 100 національностей і народностей, створює всі необхідні передумови для розвитку етнічного туризму. Для німецьких, болгарських, грецьких, кримско-татарских і чеських громадян, чиї предки ніколи жили в Криму, розроблені тури по їх історичній батьківщині з відвідуванням архітектурних і релігійних пам'ятників півострова.

Новим і перспективним напрямком у розвитку туристської індустрії Криму став зелений (сільський) туризм. Цей вид туризму є одним з видів малого бізнесу, піднімає роль краєзнавства, усредняет елементи активної діяльності і відпочинку, створює життєве середовище, наближену до природи. Для цього в Криму є всі умови: сполучення мальовничих гір і великих рівнин, лісів, степів, морів, озер, унікальна флора і фауна, широка мережа природних, історичних і етнографічних пам'ятників.

Міністерством курортів і туризму проробляється питання про створення в Криму круизной компанії.

В даний час розвиток санаторно-курортної галузі в Автономній Республіці Крим стає одним із пріоритетних напрямків. Воно базується на використанні мінеральних вод (з потенційним дебітом 14 тис. м3 у добу), лікувальних брудів (з балансовими запасами 22,4 млн. м3), пляжів (довжиною 517 км), кліматичних і ландшафтних ресурсів, морського і гірського повітря й ін.

Усього в Криму нараховується більш 600 санаторно-курортних і оздоровчих установ, використовуваних в основному, для сезонного лікування і відпочинку.

Санаторії і пансіонати з лікуванням складають 28% і розташовані переважно на Південному березі Криму, а також на курортах Євпаторія, Саки. При цьому ЮБК спеціалізується на лікуванні дорослого населення, Євпаторія ж - дитячий курорт. Частка дитячих місць у санаторіях Євпаторії складає 73%, на ЮБК - 12%.

Усі санаторії Криму мають спеціалізацію, що залежить від особливостей лікувальних факторів місцевості, де вони розташовані.

Розподіл санаторіїв Криму по спеціалізації: туберкульозні органів подиху опорно-рухової системи неврологічні гінекологічні органів зору серцево-судинної системи общетеравпевтические многопрофильние В даний час у Криму працює міжнародна програма TACIS, у рамках якої створений Кримський центр розвитку туризму.

У січні 1997 року була створена громадська організація Кримська асоціація туристичних агентств (КАТА). На сьогоднішній момент у її склад входять більш ста учасників. Головною метою асоціації є реклама і пропаганда національного туристичного продукту.

З метою реалізації державної політики в сфері туризму і санаторно-курортної діяльності, створення економічних і організаційно-правових умов для розвитку галузі був створений Фонд розвитку туризму і курортів Криму. Він є що акумулює і координує органом у рішенні загальних проблем курортів і туристських підприємств і організацій Криму.

Основні задачі Фонду - це залучення найбільшого числа відпочиваючих у Крим, збільшення тривалості курортного сезону, поліпшення сервісу і підвищення якості наданих послуг. Фонд має намір створювати сприятливий образ Криму і надавати максимум реальної інформації про Крим у цілому й окремих здравницях.

Органами виконавчої влади Автономної Республіки Крим ведеться цілеспрямована робота з підвищення якості кримського турпродукта і курортних послуг, просування їх на міжнародний ринок, благоустрою курортних регіонів: облаштовуються набережні і пляжі, розширюється мережа торгових побутових і інших об'єктів інфраструктури.

Характеристикапостроенное надбання Республіки Молдова охоплює широку гаму об'єктів - від поселень доісторичного періоду до будинків ХХ століття. Воно включає пам'ятники доісторичної культури, середньовічні фортеці, скельні поселення, суспільні будинки, промислові корпуси, культові спорудження. Деякі об'єкти збереглися у виді руїн, з різним ступенем сохраности, інші є житловими будинками, музеями й ін.

Дотепер на території Республіки Молдова ідентифікована більш 15000 пам'ятників історії і культури різних історичних епох, що представляють практично 90% великих культур, що чергувалися в Європі. З них у Регістр пам'ятників, охоронюваних державою, внесені лише 5698 об'єктів, у тому числі 891 культове спорудження, 2 середньовічні фортеці (Тигина і Сорока), 17 маєтків з парками і близько 700 пам'ятників міської і народної архітектури, інші є археологічними пам'ятниками європейського, регіонального і місцевого значення.

Перша оцінка побудованої спадщини виявила близько 115 об'єктів національного надбання, що мають важливе туристське значення.

Характеристикав Республіці Молдова існує сеть, що включає 66 музеїв. Дані музеї мають у своєму розпорядженні археологічні й етнографічні колекції, творами мистецтва, історичними і природними чи експонатами є меморіальними. У національних музеях зберігаються близько 700 000 предметів, що відносяться до національного надбання. Близько 20 музеїв становлять підвищений інтерес для значного числа відвідувачів.

Більшість співробітників музеїв має високу кваліфікацію, але деякі з них мають спеціальну підготовку в області менеджменту відвідувачів і маркетингу музеїв.

Практично всі музеї мають потребу у великих інвестиціях для виконання робіт з ремонту будинків, у яких вони розташовані, збереженню експонатів і організації виставок, для капітальної реконструкції прилягаючої інфраструктури. Існують проблеми, зв'язані з інтерпретацією предметів, що виставляються.

Слід зазначити, що незважаючи на те, що музеї Республіки Молдова є складеною і важливою частиною нашого туристського надбання, дійсна Стратегія не може відбити всі проблеми, з якими зіштовхується цей сектор, і відповідно не може передбачити всі пропозиції з їхнього дозволу Характеристикареспублика Молдова розташовує різноманітним культурним потенціалом, що своєю цінністю становить інтерес для туристської діяльності і може залучити потоки туристів.

Культурно-туристський потенціал Республіки Молдова, крім пам'ятників історії, яких нараховується більш 15 тисяч, доповнюється установами культури і мистецтва, представленими колективами етнографічної і фольклорної творчості, народною архітектурою і технікою, центрами народних майстрів і умільців.

В даний час відомо понад 10 тисяч потенційних майстрів, серед яких 250 є членами Союзу народних майстрів.

Музичний фольклор має особливе значення і представлене 270 етнофольклорними ансамблями дорослих і 320 дитячими етнофольклорними ансамблями, близько 880 оркестрами народної музики. Проводяться різні фестивалі творчих колективів. Усе це можна з успіхом використовувати в туризмі.

. Сільський туризм. Характеристикасельская середовище з її співтовариствами, культурою і народними традиціями, сільськогосподарською діяльністю представляє основні елементи для розвитку сільського туризму. У Республіці Молдова ця форма туризму може принести прямий доход сільським співтовариствам, де заробітки населення нижче середнього рівня, відкрити робочі місця і приносити додаткові доходи фермерам.

Жителі села можуть запропонувати послуги по розміщенню туристів у власних господарствах. Однак немає ніякого обліку цих структур по розміщенню і не розроблена законодавча база, необхідна для підтримки розвитку сільського туризму.

. Екологічний туризм. Характеристикареспублика Молдова розташовує багатим природним надбанням, що охороняється державою. Загальна площа територій, охоронюваних державою, складає 66467,3 га, чи 1,96% національної території. Відповідно до розрахунків екологів, необхідно, щоб площа охоронюваних державою територій до 2010 року досягла не менш 5% національної території. В даний час у структурі фонду охоронюваних територій 34200 га, чи 51,5% даного фонду займають природні заповідники, (Требужень, що включає і середньовічне місто Орхеюл Векь, Ципова, Сахарна, Климеуць, Холошница, Рудь-Арионешть, Наславча, Коржеуць, Бринзень, Фетешть, Бутешть і ін.) і 19378 га, чи 29,4%, - наукові заповідники зі спеціальним режимом охорони. Інші категорії охоронюваних природних територій складають: природні заповідники - 8009 га, заповідники ресурсів - 523 га, території багатофункціонального призначення - 1030 га, ботанічні сади - 104 га, пам'ятники садово-паркового мистецтва - 191,1 га. Найбільш представницьке природне багатство входить у фонд охоронюваних територій, але можна відзначити, що мається безліч територій, який можна включити в параметри й у категорії представницьких природних цінностей. Основними ареалами на території Республіки Молдова, що своєю природною й антропогенною базою можуть скласти привабливу оферту для екологічного туризму зокрема і для національного туризму в цілому, є: ареал Кодр, ареал "Toltrele Prutului", ареал середнього і нижнього Дністра, ареал Тигечь.

У Республіці Молдова значна частина сільських регіонів - сільськогосподарські землі, ліси, парки, ріки, що знаходяться як у державної, так і в приватній власності, - хоча і не має статус охоронюваних природних територій, утворить сегмент екотуристского пропозиції.

. Лікувально-оздоровчий туризм1. Характеристикав Республіці Молдова маються бальнеоклиматические курорти і рекреаційні бази, що пропонують послуги в рамках оздоровчого туризму. Ці бази розташовані в мальовничих тихих місцях, де пропонуються різні оздоровчі процедури. Відпочивають на цих курортах місцеве населення і незначне число постійних клієнтів з-за кордону.

Слід зазначити найбільш важливі серед них: а) бальнеоклиматические курорти: "Nufarul Alb" (Кахул), "Codru" (Унгень, Хиржаука), "Bucura-Sind", "Nistru" (Вадул луй Воде) і ін.b) бази відпочинку: "Victoria" (Сорока), "Albinuta" (Унгень), "Codru" (Унгень, Бахмут), "Dumbrava Alba" (Белць), "Albasadorf" (Тараклия, Албота) і ін.

Найбільшою популярністю користаються курорти, розташовані поблизу водойм: Вадул луй Воде, Гидигич і Костешть, де мається потенціал для розвитку і міжнародного туризму. У власності Республіки Молдова знаходиться і ряд бальнеоклиматических курортів і баз відпочинку на території України (Трускавець, Сергеевка, Одеса, Коблево, Затока й ін.).

Сприятливі кліматичні особливості Республіки Молдова дозволяють застосовувати на бальнеоклиматических курортах різні методи лікування: геліотерапія, аеротерапия, талассотерапия, теренкуротерапия, ампелотерапія, пелоидотерапия, балнеотерапия й ін.

Джерела мінеральних вод, що володіють лікувальними властивостями, у Республіці Молдова (більш 47 джерел) є визначальним чинником розвитку оздоровчого туризму.

Туризм, що представляє спеціальний інтерес5.9.1. Характеристикав Республіці Молдова мається безліч можливостей для заняття спеціальними видами туризму. Це - орнітологія, ботаніка, полювання, риболовля, спелеологія, польоти на дельтаплані й ін.

Мається можливість розвитку мисливського сектора і перетворення його в комерційну діяльність, що може залучити мисливців з-за кордону.

Для розвитку мисливського туризму в Республіці Молдова необхідно ввести строгі заходи для керування дикою фауною й охороні навколишнього середовища в місцях обитания тварин, строге регулювання і розвиток даного сектора під постійним контролем.

Виноградно-винодельческий туризм.1. Характеристикареспублика Молдова одержала міжнародне визнання як розвита виноградно-винодельческая країна. Мистецтво виготовлення провина відомо місцевому населенню з древніх часів. В даний час у нашій країні маються близько 142 тис. га оброблюваних виноградників (107 тис. га виноградників товарної продукції) і 110 підприємств по переробці винограду. Щорічно виробляється близько 12-14 млн. декалітрів виноматеріалів.

Молдавська виноробна продукція користається заслуженим визнанням і висо-ко цінується в багатьох країнах світу. Візитною карткою Республіки Молдова є вина, відзначені високих нагород на престижних міжнародних виставках.

У бальнеоклиматических санаторіях широко використовується лікування виноградом і виноградним соком (увотерапия).

Винотеки, виставочні центри, дегустаційні зали з винятковою архітектурою, підземні міста і льохи, розмаїтість продукції (провина, шам-панское, дивини, бальзами, херес, ароматизовані вина й ін.), специализиро-ванние магазини - усе це представляє особливий потенціал для просування виноградно-винодельческого туризму в Республіці Молдова і є прекрасною мотивацією, що по достоїнству може уключити виноградарсько-виноробний туристський продукт Республіки Молдова в міжнародний туристський оборот.

2. КЛАСИФІКАЦІЯ І ТЕХНОЛОГІЧНІ СХЕМИ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ХАРЧУВАННЯ ТУРИСТІВ.

Фізіологічну потребу т-та в їжі задовольняє п\п суспільного харчування. Вони відрізняються розмаїтістю форм. До туриндустрії харчування відносяться: ресторани, кафе, бари, їдальні, закусочні.

Класифікація п\п харчування виконується за багатьма ознаками:

¨ По ознаці зв'язаності керування розрізняють п\п, об'єднані в ланцюзі, і працюючі самостійно. До найбільших ресторанних ланцюгів США відносять Макдональдс (з числом п/п 9460), Бургер Кинг.

¨ У залежності від асортименту розрізняють п\п комплексні, універсальні, спеціалізовані.

¨ У залежності від контингенту, що обслуговується, п\п можуть працювати з постійним контингентом (таке п\п харчування знаходиться при готелі, санаторії), з перемінним контингентом (міський ресторан).

¨ У залежності від методу обслуговування розрізняють п\п, у яких споживачі обслуговуються офіціантами; п\п самообслуговування, п\п змішаного обслуговування.

П\п харчування розрізняються також по повноті технологічного циклу, обсягу і характеру послуг, виду харчування, режиму роботи, часу функціонування й інших ознак.

За аналогією зі ср-ми розміщення туристів п\п харчування класифікуються в залежності від культури і якості обслуговування, а також кухні й асортименту пропонованих блюд, числа посадкових місць, режиму роботи, форми обслуговування відвідувачів.

Великою популярністю в туристів користаються ресторани. Вони підрозділяються на 2 великі групи: класичні і швидкі обслуговування.

Класичні. Найважливішим ознак першокласних ресторанів є прагнення до індивідуальності. Їхній неповторний вигляд доповнюється розкішним внутрішнім оздобленням і вишуканою кухнею.

швидкого обслуговування. Одержали широке поширення в наш динамічний час. Родоначальником швидкого способу задоволення самих приємних фізіологічних потреб людини стали США, де ще в 1634 році в Бостоні відкрилася одна з перших таверн, що запропонувала багатий вибір готових блюд.

У міжнародної тур практиці харчування, як правило, зв'язується з розміщенням. Його вартість, поряд із проживанням, входить у готельний тариф. Турист може вибрати номер у комплексі з трьох разовим, 2- х разовим чи одноразовим харчуванням, відповідно розрізняють американський план (AP) і континентальний план, називаний ще "Bedandbreakfast". Багато готелів працюють за європейським планом (EP). Він являє собою готельний тариф, обумовлений на основі вартості розміщення без обліку харчування. Туристи самостійно вибирають підприємство суспільного харчування, кухню і блюда, що замовляються.

Мають місце також розходження у формі обслуговування: "А ля карт" припускає вільний вибір клієнтом блюд із пропонованого рестораном меню, "табльдот" - обслуговування по єдиному для всіх клієнтів меню без права вибору блюд, "Шведський стіл" - вільний вибір виставлених на загальний стіл блюд і самообслуговування.

Для розваги відвідувачів комфортабельні п\п харчування запрошують музикантів, артистів. На балансі п\п можуть числитися: магазини, підсобні господарства.

Багато мандрівників відправляються в спеціальні гастрономічні і питні тури, щоб познайомитися з національною кухнею різних країн. Під час таких поїздок вони прилучаються до місцевих звичаїв, нерідко стаючи учасниками фольклорних свят (перебування в Німеччині і Чехії, наприклад, рідко обходиться без відвідування пивних закладів).

Великою популярністю в туристів користаються етнографічні ресторани і кафі. У їх національне виявляється й в інтер'єрі, і в одязі офіціантів, і в репертуарі оркестру, і в асортименті пропонованих блюд і напоїв. Крім національного, п\п харчування м. б. витримані в будь-якому іншому стилі: від використання банківських атрибутів до вітряних млинів.

Харчування - природна потреба будь-якої людини. Крім звичайної і невід'ємної потреби, харчування в туризмі розглядається і як важливий елемент розваги і пізнання місцевої культури. Національна кухня виявляє собою важливий елемент культури народу, несе чіткі відмітні риси, представляє елемент пізнання і спосіб одержання задоволення.

Послуги харчування включають послуги по виготовленню кулінарної продукції й умов для її реалізації і споживання відповідно до типу і класу підприємства і підрозділяються на послуги харчування: ресторану, бара, кафе, їдальні, закусочної.

Ресторан: Виготовлення, реалізація й організація споживання різноманітного асортименту блюд і виробів складного готування всіх основних груп з різних продуктів і вин-горілочних виробів. Послуги виявляються кваліфікованим виробничим і обслуговуючим персоналом в умовах підвищеного рівня комфорту і матеріально-технічного оснащення в сполученні з організацією дозвілля.

Бар: виготовлення і реалізація різноманітного асортименту змішаних, міцних алкогольних, слабоалкогольних і безалкогольних напоїв, закусок, десертів, борошняних кондитерських і булочних виробів, покупних товарів; створення умов для їхнього споживання в барной чи стійки в залі.

Кафе: виготовлення і реалізація різноманітного асортименту блюд, виробів і напоїв в обмеженому в порівнянні з рестораном асортименті і з урахуванням спеціалізації; створення умов для їхнього споживання.

Їдальня: виготовлення кулінарної продукції різноманітної по днях чи тижня скомплектованих раціонів харчування (сніданки, обіди, вечері) для різних груп контингенту, що обслуговується, (робітників, школярів, туристів і ін.); створення умов для їхнього споживання.

Закусочна: виготовлення обмеженого асортименту блюд нескладного готування з визначеного виду сировини; створення умов для її реалізації і споживання.

Система суспільного харчування утвориться ресторанами різної класності, панами, кафе і їдальнями, пунктами швидкого харчування, що задовольняють потреби відвідувачів туристського чи центра регіону. Вид харчування завжди вказується в складі туристських послуг: сніданок, напівпансіон, повний пансіон.

- повний пансіон (fullboard - F/B): 3-разове харчування в день (сніданок, обід і вечеря);

- напівпансіон (halfboard - Н/У): 2-разове харчування (сніданок + чи обід сніданок + вечеря);

- тільки сніданок (bedandbreakfast - У/У).

У варіантах дорогого обслуговування може бути передбачена можливість харчування і напоїв (включаючи спиртні) весь день і навіть ніч у будь-який час і в будь-якій кількості.

Також визначаються і градації щільності (по кількості) і часто калорійності наданого харчування. Маються також розходження у формі обслуговування:

- обслуговування "а ля карт", тобто вільний вибір клієнтом блюд із пропонованого рестораном меню. Використовується звичайно при обслуговуванні індивідуальних туристів; обслуговування "табльдот", тобто по єдиному для всіх клієнтів меню без права вибору блюд. У більшості випадків використовується при організації харчування тур груп;

- "шведський стіл", тобто вільний вибір виставлених на загальний стіл блюд і самообслуговування.

Вартість харчування, включеного в ціну пакета зменшується від першого до третього пункту.

У загальному випадку прийнято, що турист із ранку повинний неодмінно прийняти легку їжу, тобто сніданок. Тому звичайно велика частина готелів мають пункти чи харчування ресторани і надає таку послугу, що вважається настільки невід'ємною частиною послуг гостинності, що часто просто включається у вартість розміщення (bedandbreakfast). Показник наявності посадкових місць у ресторані при готелі дуже істотний. Найкраще, якщо ця кількість відповідає кількості місць повного завантаження номерного фонду.

У відношенні сніданку буде найкращим, якщо турист не буде залишати готелю, хоча є засобу розміщення, де пункти харчування не передбачаються, а туристам рекомендується харчуватися в найближчому ресторані. Але в цьому випадку вартість послуг розміщення різко знижується.

Їжа не просто є потребою кожної людини, але і розглядається туристами як розвага і задоволення. Харчування різних народів і навіть місцевостей має своєрідні особливості. Крім того, добре почастувати бажаного гостя - приємна традиція, властива практично всім народам. Для багатьох туристів національна кухня є дуже цікавим елементом туру. Є і спеціальні тури для гурманів, основу яких складає систематизоване відвідування різних ресторанів національної кухні, вивчення принципів гастрономії і готування особливих блюд, дегустація продуктів, відвідування винних, пивоварних і ковбасних заводів і ін. У виняткових випадках напруженої екскурсійної програми денний раціон видається туристам сухим пайком. У жарких країнах туристам передбачається значна кількість питної води.

Організація харчування повинна враховувати і медичні аспекти. Неправильне харчування, погано приготовлена (без дотримання правил) їжа може привести до отруєнь. Там, до 60% туристів страждають діареєю при відвідуванні Єгипту й Індії. А особливо небезпечна питна вода і їжа з рук на вулиці в дрібних торговців, а також у низькопробних ресторанах. Варто враховувати і загальноприйняті обмеження в окремих груп туристів по регіональних ознаках (не уживають свинину, дотримують посади), особливі вимоги вегетаріанців, дитяче харчування. Ці особливості у вимогах до харчування туристи повинні вказати при придбанні туру. При неможливості виконання їм варто відмовитися від туру.

Однієї з основних послуг у технології туристського обслуговування є харчування.

Класифікація туристських підприємств харчування:

1) По типі підприємства (ресторани, кафе, бари, їдальні, буфети і т.д.);

2) По виду власності (власні й орендовані);

3) По місцеві розташування (у складі ТГК, у складі готелів, автономні й ін.);

4) За формою обслуговування (самообслуговування, обслуговування за допомогою офіціантів);

5) По категорії (зіркам);

6) По асортименті (комплексні блюда, блюда широкого вибору, національні кухні, екзотичні блюда);

7) По режиму обслуговування (шведський стіл, повний пансіон, напівпансіон, спеціальне харчування, дитяче харчування і

др.)-

Технологія системи самообслуговування харчування туристів:

- система кафетерію;

- система вільного потоку;

- механізована роздача блюд з повільно обертових "карусельних" багатоярусних прилавків;

- автоматизована роздача блюд і напоїв з використанням швидкодіючих торгових автоматів.

Туристи забезпечуються харчуванням у ресторанах, панах, закусочних, кафі, їдальнях і буфетах. Ресторани м. б.:

- міські;

- р - ни самообслуговування;

- вокзальні;

- вагони-р-ни;

- р - ни на кораблях і пароплавах;

- р - ни для автотуристів;

- р - ни на борті літака;

- р - ни для готування їжі на винос;

- вегетаріанські ресторани;

- закусочні;

- виїзні р - ни;

- снек-бари (школи, Вузи);

- др. р - ни, діяльність яких не зв'язана з одержанням прибутку (лікарні і т.д.)

ОБСЛУГОВУВАННЯ ГРУП ТУРИСТІВ:

Д. б. заявка в який повідомляють дату прибуття, чисельність групи і супровідних облич, з якої країни, дату і час обслуговування. Для харчування групи туристів приділяється спец. зал. Якщо це неможливо, то відводять окремі столи в загальному залі і ставлять таблички з указівкою країни чи туристів національні прапорці.

Меню для туристів погоджують попередньо з представниками організації, що відповідають за групу.

ИНДИВИДУАЛИ:

Вони харчуються звичайно по порціонному меню і розплачуються наявними.

3. СИТУАЦІЯ: СКЛАДІТЬ МАРШРУТ ЕКСКУРСІЇ ПО МУЗЕЇ ДЕРЕВ'ЯНОГО ЗОДЧЕСТВА "ВИТОСЛАВЛИЦИ" І РОЗПОВІСТИ ПРО ДОЛІ ДЕРЕВ'ЯНИХ ХРАМІВ, ЩО ЗНАХОДЯТЬСЯ ТАМ

Сіло Витославлици існувало на цьому місці з початку XII чи навіть з XI в. Його назва природна перейшло і на навколишню територію. Близько 1187 р. з дозволу новгородцев воно було передано новгородським князем Изяславом Мстиславичем своєму брату. Грамота Изяслава згадує і Пантелеймонов монастир, побудований до цього часу. У 1207 р. дерев'яну церкву замінили кам'яної. Сіло стало монастирською слободою. Характер цієї території і забудови мінявся не один раз. Зникли багато малих монастирів (Пантелеймонов, Благовіщенський, Аркажский), що стояли поруч із селом.

Назва місця на якийсь час забулося, а тепер відродилося в новій якості. Підставою сучасних Витославлиц - Новгородського музею народного дерев'яного зодчества прийнято вважати 5 червня 1964 року. Сюди з території всієї області звозили, що знаходилися в жалюгідному стані будівлі.

Це архітектурний і природний заповідник, у якому зібрані різні типи збережених дерев'яних церков: шатрова "восьмерик на четверике" - церква Успения з Курицка (1595), крестчатая на подклете з трьома престолами - Різдва Богородиці із с. Передки (1531), ярусний храм Николи з Високого Острова (1767) і клетский - з д. Тухоля (1688).

Усього на території в 30 га розміщається 22 пам'ятника. У перспективі планується створення в музеї чотирьох архітектурно-етнографічних секторів, цвинтаря і мірошницького комплексу. У них буде представлено близько 70 різних будівель. Вони дадуть представлення про різні райони Новгородської області, що відрізняються друг від друга природними умовами, господарською діяльністю, будівельною традицією, деякими елементами духовної культури.

Один з найцікавіших музеїв Великого Новгорода - музей під відкритим небом "Витославлици" розташовується по сусідству з древнім Юр'євим монастирем - із трьох сторін його омивают води Мячинских озер, з четвертої границя проходить по Орловській дамбі.

Здавна славився Новгород плотницким мистецтвом. Оточений лісами, він у статку мав прекрасний будівельний матеріал, доступний і зручний в обробці. Дерев'яна забудова переважала в Новгороді: з лісу рубали фортечні стіни і будинку, храми і палаци, мости і млини.

Видатним добутком плотницкого мистецтва Новгорода був перший християнський храм - дерев'яна Софія, побудована в 989 р. "від древ дубових" і имевшая тринадцять "верхів".

Красою і пишністю захоплював дерев'яний палац князя Ярослава Мудрого, зведеними майстрами в XI в. на правом бережу Волхова проти Дитинця. І сам Дитинець - древній кремль - був дерев'яним.

Висока архітектурно-будівельна культура Новгорода зіграла значну роль у формуванні дерев'яного зодчества російської Півночі, що є величезним сховищем пам'ятників дерев'яної архітектури. Але дерево недовговічне і більшість збережених пам'ятників новгородчини, вимагали реставрації. Реставрація ж і охорона пам'ятників на місцях ускладнена їхньою розкиданістю на значній території Новгородської області.

Улітку 1964 р. почалася зборка і реставрація першого експоната музею - Успенськ церкви із села Курицко. У "Витославлици" стали перевозити стародавні хати, церкви, каплиці, млини, комори, лазні - найбільш цікаві і типові пам'ятники народної архітектури.

Експозиція музею спланована у виді села з різноманітної (однобічної, двосторонньої і вільний) забудовою, що відбиває особливості планування новгородських сіл. "Витославлици" - музей етнографічні-етнографічну-етнографічне-етнографічна-архітектурно-АИногрфічний. У стародавніх будівлях відтворюються традиційні інтер'єри з набором предметів селянського побуту і знарядь праці, організуються виставки творів народного мистецтва. Представлені матеріали відбивають культуру і побут новгородського села XIX - початку ХХ вв.

Підставою сучасних Витославлиц - Новгородського музею народного дерев'яного зодчества прийнято вважати 1964 рік. Точніше 5 червня 1964 року. Справді всі основні офіційні рішення по музеї відносяться до цього часу. 8 січня розширена комісія виїжджала до місця, де стояла Успенськ церква (1595 р.) села Курицко, оглянула її стан і прийшла до висновку, що зберегти її там неможливо. Комісія запропонувала "Здійснити перенос... На нове місце... бажано... На території Новгорода" *. Восени того ж року сюди була перевезена Успенськ церква XVI в.

Основні принципи були такі:

Порятунок коштовних дерев'яних будівель;

Будувати музей як етнографічні-етнографічну-етнографічне-етнографічна-архітектурно-АИногрфічний, де основну функцію беруть на себе дерев'яні спорудження;

У музеї повинні відбитися характерні планувальні структури старих новгородських сіл;

Шляхом створення секторів відбити головні архітектурні особливості регіонів області;

Основа музею - сектори селянських садиб з можливо повним набором усіх будівель;

У музей звозяться пам'ятники народного зодчества епохи феодалізму. Будівлі із сильним впливом міської культури виключаються;

Будівлі відбираються не за часом їхнього зведення, а по змісту в них народних традицій;

Пізніші, малоцінні і искажающие пам'ятник нашарування віддаляються; пам'ятник найбільше повно реставрується. Заповнення утрачених частин повинне бути науково обґрунтовано;

Музей не повинний бути мертвим організмом. Його територія і деякі будівлі повинні бути жваві не тільки юрбами туристів, але і ремісничою, торговою, ігровою, фольклорною діяльністю, святами, городами, садами й іншим;

Композиційними центрами сектора повинні стати культові будівлі, головним центром усього музею - група культових споруджень, з адміністративними і господарськими будівлями, тобто цвинтар

У 1964 році Новгородський міськвиконком прийняв рішення про організацію музею народного дерев'яного зодчества. Йому відвели місце біля Юр'єва монастиря. У 12 столітті тут було невелике село Витославлици. Назва древнього села сталася ім'ям музею. Його територія - близько 50 гектарів (паркова, з різноманітним ландшафтом, омивана з 3 - х сторін водами озера Мячино і ріки Волхова).

Територія музею розділена на три етнографічні зони - мстинскую, півночі - східну (лісову) і приозерну. Особливо виділена виробнича зона, розташована біля стін Юр'єва монастиря.

Експозиція музею спланована у виді села з різноманітної (однобічної, двосторонньої і вільний) забудовою, що відбиває особливості планування новгородських сіл.

Центр музею - мальовничий ансамбль культових будівель - цвинтар.

У 1 - ую черга забудовуються мстинская і виробнича зони.

Цей музей не тільки архітектурний, але й етнографічний - раскривающий різні сторони соціального життя, селянської праці, народного мистецтва.

Найбільш масові добутки народного зодчества - хати.

Будинок - зв'язок - зимова і літня хати об'єднані сіньми, а господарський двір, як правило, знаходиться за зимовою чи хатою сіней. Такі будинки перевезені в півночі - східну зону музею.

У центральній частині музею коштують хати мстинской зони. Цей тип будинків 19 в. древньої новгородської архітектури. Були поширені в нижньому і середньому плині ріки Мсти, у східному Приильменье, а також на території Крестецкого, Валдайського й іншого районів. Усі господарські будівлі знаходяться під одним дахом з житлом. До основного зрубу збоку примикає місце для дровень, возів, саней. Цікава особливість таких хат - крита галерея і грубне опалення по - чорному.

ЗРАЗОК: КУРНАЯ ХАТА ТУНИЦКОГО (кінець 19 в.) дер. Пирищи Крестецкого району.

КУРНАЯ ХАТА ШКИПАРЕВА (КІНЕЦЬ 19 В.) дер. Частова Новгородського району (скромність, простата, берестяні вироби).

ХАТА ЄКИМОВОЇ (1882 р.) дер. Ришево Новгородського району (багате декоративне оздоблення, різьблений фасад)

Імовірно, цей розділ зручніше і вірніше викладати по секторах, про які вже говорилося.

Першим закладався Мстинский сектор. А першою будівлею в ньому стала хата Єкимової Марії Дмитрівни з д. Ришево Новгородського району. Вона зовсім постаріла, осіла в землю, утратила знизу багато вінців. Згнили цілком. Господарка із синами вирішила неї розібрати і замінити нової. Був придбаний вже і зруб. Тому вона і підганяла Керування культури в якнайшвидшій покупці її хати, щоб звільнити місце, будівельний майданчик. Хата була куплена. За безцінь (по страховій оцінці - 713 руб.).

24 червня 1969р. на разборку пам'ятника виїхали теслі Стрижов Е. А., Леонтьев Н. И., Кирилов А. М. і Чистяков А. И. Роботами доручено було керувати мені. Розбирання, що почалося з видалення пізніших нашарувань, розмітки елементів (25 червня), продовжувалася чотири дні. 28 червня будівля була перевезена у Витославлици.

Хата Єкимової М. Д. вперше обстежилася в серпні 1960р. Були зроблені перші спроби реконструкції її первісного вигляду у виді окремих креслень. Це були саме спроби. Досвіду такої роботи не було. Це залишалося білою плямою. Дерев'яні й інші житла, як утім, і господарські, і виробничі, інженерно-технічні, гідротехнічні й інші будівлі Новгородчини практично не виявлялися і не вивчалися. Для автора хата з'явилася першим пам'ятником такого роду.

Перше знайомство і фіксація носили скоріше аматорський характер. Зате при розбиранні довелося потрудитися ґрунтовно.. На архітектора покладалися ведення журналу робіт (щоденника), фотофіксація, дослідження будівлі, обмірювання і керівництво всіма роботами.

Хата розташовувалася на північній (сонячної) стороні головної вулиці, що йде майже строго з заходу на схід убік ріки Мсти. Стояла майже на самому краї, була другий від кінця і носила №37.

При опитуванні жителів з'ясувалося, що таких хат у селі було трохи. Частина з них капітально перешикували, інші, як постарілі, розібрали. Дві фланкуючі подібні хати в будівлі Єкимової знесли, причому давно, за десятки років до наших робіт. Пізніше з'ясувалося, що хат такого характеру була безліч. Поширювалися вони по великій території, що включала кілька сучасних районів.

Ліворуч від хати Єкимової М. Д. запроектований і зроблений колодязь з журавлем. Він досить глибокий. Вода, що надходить, чиста, її склад перевірений у санепидемстанції.

РИШЕВСКАЯ ХАТА - БІЛА (грубне опалення по - білому - велика російська пекти з димоходом). Інтер'єр білої хати більш ошатний, він збагатився барвистими деталями: расписной меблями, кольоровим ткацтвом.

Поруч з ришевской хатою - КОМОРА (кінець 19 в.) дер. Хвощник Боровического району (стара назва - "анбар" чи житниця).

Новгородський музей дерев'яного зодчества знайомить з різними типами культових будівель.

Серед хат мстинской зони коштує ошатна будівля - каплиця 1741 - 1745 років з дер. Кашира Маловишерского району.

Один з перших експонатів музею - Рождественська церква (1528 - 1531 р. м.) - найдавніший пам'ятник дерев'яного зодчества з великого стародавнього села Передки недалеко від м. Боровичі. Будівлю відрізняють монументальні, урочисті форми.

Церква Різдва Богородиці (XVI століття) із села Передки Боровического району.

Уперше цей чудовий і у своєму роді унікальний пам'ятник швидко обстежився мною влітку 1959 р. Визнаюся, що при зовнішньому огляді він зробив на мене несприятливе враження: дощате обшивання, що одягло будівлю з землі до куполів (хоча і зроблених у барочному стилі XVIII в., але явно в наслідування йому, насправді в першій половині XIX в.), величезні вікна в центральному восьмерику і вівтарі, ще більш пізні, оббивка стін усередині полотном, за свідченням старожилів на самому початку XX в. (указували хати, де квартирували "богомази" - прізвисько старих) і багато чого іншого. І лише, коли удалося заглянути під обшивання, у подцерковье, залізти на горище, побачити інші справжні, не зіпсовані деталі, стало зрозуміло, що і дуже пізнє дощате обшивання і полотно - лише своєрідний виродливий футляр, що ховає неповторну культову будівлю, зведену не пізніше першої половини ХVів.

Коли в серпні 1964 р. я запропонував А. В. Ополовникову (тоді кандидату архітектури, пізніше доктору й академіку) відвідати Передки, на нього будівля зробила спочатку приблизно таке ж враження. Подальший огляд розсіяв його.

У 1959 р. мені довелося чути від старих у різних варіантах легенду про литовську навалу, зрозуміло, без знання часу коли це відбувалося. Пізніше я прочитав її в невеликій публікації священика цієї церкви Павла Демянского, поміщеної в "Новгородських єпархіальних відомостях" за 1899 р.1

Легенда говорила: литовський загін, що підступив до Передків з північно-заходу, з "гори Сионской" обстріляв церкву і "чудотворний образ Різдва Божией Матері", що нібито знаходився на її західному фасаді. При черговому ремонті в 1886 р. зі стіни вийняті були навіть дві кулі, що потім исчезнули. По іншій розказаній версії загін Литовських солдатів ввірвався в церкву і зайнявся її опоганенням, тобто грабежом. Ікона Божией Матері їх засліпила. У жаху, не бачачи виходу, вони порубали один одного.

Легенди - легендами, але в них закладене зерно істини. При розбиранні і перевезенні церкви у Витославлици в щілині (пазу між колодами) вівтаря була знайдена поминальна записка, виконана скорописом XVII в. Її варто привести цілком. "Пом'янь м (оспод) і душі покійних раб своїх раб (повторення, - Л. К.): раба свого Федора уби (ен) наго, Івана, Кузму, Пелагие ски (м) нице, Гаврило, Агафие дівиці, Улиту дівиці, Ирин 2(х) девицъ, Еремия дитини, Евдокие де (вицу), Марие де (вицу), Марфу, мол (аден) ца Герасима убиеннаго, Феодосие, Евдокие, Анфісу скимнице, Михайла від литви спалена. І се поминання Івана Іванова сина Епанчина". Нижче, червоними вицвілими чорнилом: "Івана, Афонасия на раті убитих, Микиту, Андрія".2

Найцікавіший документ, що свідчить про те, що окупанти безсоромно господарювали на чужій території і, видимо, населення робило їм опір.

Про час спорудження церкви документів поки не знайдено.

П. Демянский повідомляв: "на північно-заході від села Передок знаходиться садиба "Боярські гори", що з незапам'ятних часів переходить з роду в рід у рр. Анічков. По наявним даним у рр. Анічков усі землі на багато десятків верст в окружності їхнього села належали їхнім предкам". І далі приводить цитату з опису за 1581-1583 роки: "... а в церкві образи, і свічі, і книги, і ризи, і дзвону, і вся церковна будівля прибуткові старих поміщиків".3

Стоящая по сусідству з ошатним Рождественським храмом, особливо скромної виглядає Успенськ церква (1599 р.) дер. Никулино Любитинского району. Найбільш древній і широко розповсюджений у народному зодчестві тип храму - клетский.

Монументальна Никольская церква (1779 - 1781 р. м.) дер. Високий Острів Окуловского району - ярусний храм.

Три храми поставлені поруч не випадково. Вони відтворюють цвинтар - адміністративно - релігійний центр.

За цвинтарем планується створення северо - східної архітектурної зони. Тут поки ще немає будівель, крім маленької каплиці (1696- 1698 р. м.), вона коштує в самому кінці майбутнього "села" (дер. Гар Маловишерского району).

Никольская церква з Тухоли.

У Витославлицах в оточенні столітніх сосон, молодого ялинника і "напіврозваленої" кам'яної огорожі на невеликому горбку коштує Никольская церква з Тухоли. Мало хто знає, що горбок підсипаний, що ґрунт для нього узятий поруч изо рову, відритого як пожежна водойма й одночасно, як елемент пейзажу. Огорожа і їли теж справу рук людських. Усе це зроблено для того, щоб створити навколо пам'ятника оточення, близьке до тухольскому.

Там церква стояла за околицею сільця на березі ріки Ніші при впаданні в неї струмка Тухольки. Спадаючий до сходу горбок, що напіврозсипався валунн огорож, стін єле, зарост чагарник роби містечк дуже поетичн і приваблив

Недалеко від церкви на левом бережу річки знаходилася колись садиба поміщиків Загорських, від будівель якої і зараз подекуди видні сліди фундаментів.

Документальні зведення про церкву вкрай убогі. Перше згадування про Тухоли відноситься до 1478 р. у зв'язку з походом князя Івана III на Новгород. Князь зупинявся "у Николи в Тухоли"1. Наступне звістка відноситься до 1537 р.2

Через Заячий ям і Тухолю проходила дорога з Новгорода на Твер і Москву. Для того часу, імовірно, Тухоля була великим селом.

Але наша церква належить до більш пізнього часу. Приходилося чути від старожилів переказ про те, що церква перевезена сюди з Усть-Волми. Теж саме писав і Н. Богословський: "Коли і ким заснований прихід при церквах Устьволмских, не залишилося ніяких актів, але в пам'яті парафіян дотепер зберігається переказ, що колишня Устьволмская парафіяльна церква знаходилася біля садиби г-жи Татищевої, називаної Устьвольном, і що церква ця була дерев'яна і перевезена в село Тухоля (Зайцевского приходу), де вона і донині існує. Находящийся в ній антиминс виданий 1760 року при царях і великих князях Іоанні Олексійовичі і Петрові Олексійовичі і при Корнилії митрополиті Великого Нов-граду і Великих Цибуля. Чи сучасний побудові церкви і підставі Усть-Волмского приходу антиминс, невідомо"3. Невідома також і дата освячення церкви. 1760 р. - дата помилкова, імовірно, помилка. Іоанн і Петро спільно царювали з 1682 по січень 1696 р., коли вмер Іван. Митрополит Корнилий займав Новгородську кафедру з 1674 по 1695 р. Виходить, антиминс був виданий і церква освячена між 1682 і 1695 р. Дендрохронологическая дата 1688 р. Імовірно, вона сама точна.

У Тухоле "... по переказі знаходився чоловічий монастир; у який час і ким заснований він невідомо"4.

Хоча справжні документи не знайдені, зведенням Н. Богословського варто вірити. Натурні дані (про неї пізніше) свідчать про те, що церква перебиралася і перевозилася. Було це, імовірно, у XVIII столітті і привезений храм поставили на місці згорілої церкви. Може бути дата 1760р. зв'язана з іншим антиминсом, іншим освяченням після перевезення церкви?

Довгий час церква знаходився в забутті. Навіть місцеві жителі не могли повідомити її точної назви (присвяти), запам'ятавши в пам'яті Нілу Столбенского. Виявилося, у церкві була велика, у ріст людини дерев'яна скульптура цього святого, справлялося велике свято в його пам'ять, був урочистий винос скульптури на носилках під час хресного ходу. Це запам'яталося. Помилка була повторена нами при першому обстеженні й обмірюваннях церкви й у кресленнях вона названа ц. Нілу Столбенского.

Початкові зведення про церкву повідомив Н. Н. Романов. Він же зробив з її невеликий малюнок. Пізніше, у липні 1963 р. я і Н. Красноречьева провели обстеження храму, визначили приблизно його датировку, зафотографували, обмірили, зробили графічні реконструкції і звіт (илл.1). Більш докладні дослідження виконані в липні 1966 р. при розбиранні і перевезенні пам'ятника у Витославлици.

Перед розбиранням церква мало жалюгідний вид (илл. 2). Позбавлені опор пізні оббудовування почали обрушаться, деформуючи основний обсяг церкви. Роботи з перевезення пам'ятника виявилися своєчасними, інакше церква загинула б.

Біля дерев'яної огорожі, що оточує музей, серед дерев сховалася Троицкая клецкая церква (1676 р.) з колишньої Реконьской пустелі (Любитинский район)

У східній частині музею знаходиться ще кілька будівель. Недалеко від входу в музей розташована Никольская церква (17 в.) із села Мякишево Хвойнинского району (це клетская церква).

Ще одна клетская церква розташована недалеко від колишньої садиби покровительки Юр'єва монастиря графині А. А. Орловой.

У цій же частині музею знаходиться Успенськ церква (1595 р.) із села Курицко Новгородського району. Вона відноситься до шатрових храмів. Цей пам'ятник позбавлений декоративного оздоблення. . Багато будівель з дерева по різних причинах переміщалися зі своїх споконвічних місць на інші. Якщо мати через Новгородську землю в її середньовічних границях, то це явище найбільш характерне для південних її регіонів і менш - для північних. Звезення дерев'яних будівель у нашому XX сторіччі - явище звичайне. Наприклад, ліквідація хуторів при колективізації, виноска (перевезення) цілих "безперспективних" сіл у "перспективні", створення великих водоймищ, при яких багато сіл і села виявилися б під водою і проч., і проч.

Мабуть, побила всі рекорди як "мандрівниця" Успенськ церква із села Курицко1. Побудована в 1595 р. (дата підтверджена дендрохронологическим аналізом), вона "кочувала" тричі і коштує тепер на четвертому місці. Зрозуміло, і оточення мінялося.

Чому це відбувалося? Сіло було засновано на піщаному мисі північно-західного берега озера Ільмень. При великих повенях під впливом напористого "шелонника" (південний, південно-західний вітри) беріг мису під ударами хвиль розмивалася і крайка його зміщалася. Настання йшло на все село, а церква стояла на його середині. Ще в 50-60-х роках старожили розповідали переказ, відповідно до якого сіло разом з церквою переселялося 150-200 років тому. Деякі зі старих затверджували, що переселень було трохи і що церква і село первісне стояли в кілометрах півтора-трьох від теперішнього положення села і, нібито, вона була не одна і "Стояла на цвинтарі". Імовірно, тут сильне перебільшення у відстані, однак факт розмивання мису важко заперечувати. Його тепер майже немає.

Сильна повінь 1922 року і напористий вітер, що гнав хвилі до берега, "слизнули" солідну його частину. Змило всі городи, майже половину цвинтаря в церкви, звалив металевий маяк на могутньому бутобетонном підставі, поставлена в 1902 році вкрай не делікатно поруч з церквою, обрушило берег під вівтарем храму. Вівтар завис над обривом. Незабаром (навесні 1923 р.) були початі роботи зі зміцнення і відновлення берега проти східної сторони церкви. Зрубали довгий бревенчатий ряж і заповнили його каменями і землею. Під кути вівтаря підвели стійки. У сторони від зрубу простягнулася гряда з валунів, укріплена по зовнішньому краї дерев'яними палями. Роботами, як говорить запис на звороті фотографії того часу, керував архітектор А. Шварц.

Але з природою жартувати і протистояти їй далеко не завжди вдається. Повторна повінь 1927 р. і хвилі, гнані вітром, змили всі зміцнення і відібрали в берега ще кілька метрів території. Вівтар церкви і частина основного четверика зависли в повітрі.

Ситуація порушила питання про переміщення пам'ятника на інше місце, подалі від берега, на цвинтар. Роботи почалися в тім же 1927 р. і були закінчені в 1928 р. Ніяких документів, що фіксують цю роботу, поки не знайдено. У газеті "Зірка"2 за 5 квітня 1928 р. № 81 була поміщена коротенька замітка під заголовком "Пам'ятник старовини врятований". У ній, зокрема, повідомлялося, що засобу для перевезення церкви були відпущені Главнаукой по клопотанню Новгородського суспільства аматорів стародавності й Окрмузея. Роботи велися "під спостереженням досвідченого архітектора". Якого? Не відомо. За словами деяких старожилів, у роботі брали участь М. К. Каргер і П. Д. Барановський. Чи не так це? Каргер на питання про його участь відповідав, що вірно, але за роботами по зборці практично ніхто не спостерігав, усі було віддано "на відкуп" мужикам села і що тому робота зроблена погано.

На щоглі намету вгорі, по нової затеске що працювали залишили запис: "Спаявали шпиль громадяни дер. Курицка Кузьмін Яків Вас., Захаров И., Хватів Сірий. 1928 го., 25-го травня". На дошці намету бригадир розписався сам: "Якове Васильич Кузин". На іншій дошці вгорі зсередини намету: "Кінчений намет 19 липня 1928 року, переддень передодня Казанської Божої матері". З цього місця церква потрапила на нове - у Витославлици.

Біля стін Юр'єва монастиря - виробнича зона музею. На відкритому місці височіють вітряні млини. Поставлено вони тут не випадково. У старовину рідкий монастир не мав млинів, де зерно мололи "про монастирський побут", а за визначену плату і для околишніх селян.

Перевезені в музей вітряки відносяться до типу шатровок.

Млина більш древнього типу - столбовки, у яких комора з всім устаткуванням обертається навколо стовпа, за старих часів були не тільки в селах, але і на пагорках у різних місцях Новгорода. Жодна з них не збереглася.

Ще до більш древніх часів відноситься виникнення водяних млинів.

Каплиці.

Каплиці - невеликі культові будівлі без вівтарів. Вони не призначалися для постійних чи періодичних богослужінь. Дуже часто ікони в них ставилися на полки в східної стіни приміщення. Іноді вішалися і на причілках. Рідше влаштовувався дійсний іконостас, щоправда, з обмеженим набором ікон. Але і він установлювався впритул до східної стіни, часом з поворотом на частині причілків. У таких каплицях (з іконостасами) у престольні свята відбувалося дійсне богослужіння, для чого з найближчої церкви запрошувався священик.

У Новгородській області (у теперішніх її границях) подібні каплиці зустрічаються не часто.

Коли на Русі з'явилися перші каплиці - установити важко. У XVII сторіччі їх будували вже багато. Можна припустити, що традиція будувати каплиці виникла набагато раніш. У наступному сторіччі каплиць у парафіяльній окрузі могло нараховуватися вже до десятка. Особливо інтенсивне будівництво цих маленьких молельних будинків розгорнулося в XIX - початку XX століттях. Ініціаторами найчастіше виступали жителі якого-небудь чи села двох - трьох сіл, рідше священнослужителі. Бувало багато випадків, коли каплиці будувалися як би стихійно, без пасторського дозволу і благословення. Отчого виникали непорозуміння при освяченні таких Каплиць. Тому офіційна церква всіляко борола з проявами подібної народної творчості. Але протистояти йому було не просто.

Будувалися каплиці в різних місцях, по різних приводах і причинам. Вони могли споруджуватися в селі, за околицею, на джерелах (джерелах), що з надр землі викидали найчистішу, дуже холодну, іноді цілющу мінеральну воду. Будували каплиці на древніх кладбищах-жальниках чи у великих сопок.

Пізніше на жальниках могло розростися сучасний православний цвинтар, на жаль, з могилами, обнесеними високими металевими огорожами. Відкіля виникла ця традиція огороджувати могили? В другій половині минулого сторіччя - початку нашого, що іде, обгородженого поховання рідкість, що зустрічалися тільки на міських цвинтарях. На сільських дерев'яні огорожі стали з'являтися лише в останні два десятиліття перед Великою Вітчизняною війною. Тепер же це стало традицією, зовсім не росіянки, не слов'янської, не доброї і, сказав би, не зовсім культурною традицією. Чи не час від її відмовитися?

Один із прикладів, де "православні" поховання геть-чисто зіпсували древнє слов'янське жальническое цвинтар, - містечко в д. Велике Замошье Валдайського району. Свіжі могили урізали в древні, символічно обнесені по овальних контурах поруч каменів-валунів. До того ж зі східної сторони проклали дорогу, срив частину цвинтаря. Власне кажучи зроблене блюзнірство, святотатство, наруга над пам'яттю предків, прабатьків. Коли случалося колись таке в російському селу? Відкіля це? Каплиці на цьому жальническом цвинтар ні, хоча, за деякими відомостями, була.

Нерідко каплиці ставили по якійсь обітниці (обіцянці, зобов'язанню) у пам'ять про удачу, несчастії, несподіваної події, порятунку від неминучої загибелі і т.д. і т.д. З'являлися каплиці на перехрестях, розвилках доріг, де-небудь на довгих переходах, звичайно в привабливих, красивих місцях, де можна було не тільки відпочити, помолиться, перекусити, але і помилуватися чудовими околицями.

Існували, існують і тепер заповідні, "священні" гаї. Вони звичайно невеликі, коштують чи окремо на опушці лісу, іноді в села. Дерева тут не рубають, землю не розорюють, а іноді будують каплицю. Стовбури вікових сосон і єлей прикрашають стрічками, рушниками, живими квітами і вінками з них. Можна зустріти і невеликі литі бронзові іконки, на жаль викрада не розбірливими аматорами. У таких місцях найдавніші народні (язичеські) традиції, зміст і символіка яких забулися, тісно переплелися з православними обрядами, але уже витлумаченими по-своєму, по-домашньому.

Рубали каплиці звичайно з дерева. Якщо вони чи згоряли старіли, то їхній звичайно відновляли, намагаючись повернути ті ж форми. Цегельні і кам'яні каплиці споруджували в чи містах біля них. У деяких районах Новгородської області, де багато чи валунів вапнякової плити, зводилися кам'яні каплиці.

В останні десятиліття ці маленькі культові спорудження почали катастрофічно зникати, причин багато. Звичайно, позбавлені догляду, відходу і ремонту, вони старіють і руйнуються. Каплиці в селах, пристосовані для різних господарських нестатків, піддавалися перебудовам, але ніколи не ремонтувалися. Чи от такий випадок. Дуже цікаву каплицю ХVііів. у селі Кінці Маловишерского району, трохи постарілими, попсованими перебудовами Хіхв. і пізнішими втратами, що стояла посередині села, на площі, "спритний" житель розібрав і ... спорудив з її колод собі баню. Знай наших! Цікаво, як до цього віднеслися сусіди і всі жителі села? Колись за таке святотатство його б побили ціпками і вигнали із села до кінця життя зі зганьбленою репутацією.

Каплиці грабують, викрадаючи відтіля ікони і церковне начиння. Їх стає менше і менше. Процес цей важко зупинити, він практично майже необоротний. Однієї з заходів для порятунку каплиць стало перевезення їхній на територію Витославлиц, у Новгородський музей народного дерев'яного зодчества. Але територія музею обмежена, експонувати велике число каплиць неможливо і з інших причин. Тому сюди перевезені тільки три будівлі.

У музею Витославлици великі перспективи. Усього намічено зібрати 45 - 50 зразків народної архітектури, у тому числі малі форми: качели, ваги, колодязі. Експозиція збагатиться господарськими і побутовими будівлями. Пам'ятники будуть заповнені начинням, предметами стародавнього художнього ремесла, їм буде доданий обжитої вид.

КВИТОК 19

1 Класифікація видів туризму.

Т. у сучасному світі виявляється в різних формах і відносинах, що створює необхідність у його класифікації - виділенні деяких типових, унікальних рис.

Типи туризму:

Законом РФ "Про основи тур. деят." визначені слід типи туризму:

В'їздний- подорож у межах Р. Ф. обличчя, що не проживають постійно в Р. Ф.

Виїзний- подорожі облич, що постійно проживають у Р. Ф., в іншу країну.

Внутрішній- подорожі в межах Р. Ф. обличчя, що постійно проживають у Р. Ф.

Ці 3 типи можуть по різному сполучатися, утворити при цьому різні категорії Туризму.

Категорії туризму:

Міжнародний- систематична і цілеспрямована діяльність підприємств сфери туризму, зв'язана з наданням туруслуг і турпродукта іноземним туристам на території Р. Ф. і наданням туруслуг і турпродукта за рубіж (в'їздний і виїзний т-м).

Національний- сукупність діяльності в сфері внутрішнього і виїзного туризму, тобто обслуговування туристів з числа жителів своєї держави (внутрішній і виїзний т-м).

Туризм у межах однієї страниохвативает внутрішній і в'їздний туризм.

Т-м м. б. представлений у наступних аспектах:

1. Т-м як процес і результат пересування людей по різним тур маршрутам - подорож.

2. Т-м як сфера зайнятості населення. У т-мі працюють 6% працездатного населення усього світу.

3. Т-м як сфера економіки. Приклад: торік бюджет краю поповнився за рахунок т. на 200 млн.

4. Т-м як сфера діяльності людей у вільний час, відбиває одну з фундаментальних потреб людей - відновлення і розвиток життєвих сил.

У залежності від аспекту розгляду т-м підрозділяється на різні види. Найбільш важливими підставами для класифікації т. є:

1. По джерелах фінансування: соціальний; комерційний.

2. По віковому складі учасників: дитячий; молодіжний; для людей 3-го віку (від 65 років); середнього (45-64 року).

3. По виду використовуваних ресурсів: купально-пляжний (море, сонце, пісок); лікувальний, екологічний, гірський, водяний.

4. По ритміці турпотоков: сезонний; круглогодичний.

5. По тривалості: короткостроковий; довгостроковий; маршрут вихідного дня.

6. По способі розміщення: готельного типу; не готельного типу.

7. По видах использ-х тр-тних ср-в: авт-і; авиа; ж/д; теплоходние; із залученням екзотич-х тр-тних ср-в (батискафи, субмарини, возд-і кулі, ракети); велотури, мотокросси.

8. По ведучому заняттю: мисливський; рибальський, спелиот-м, усі види самодіяльного т-ма.

9. По соціально-культурному статусі: освітній; науковий; конгрессний; мітинг.

10. По числу учасників: індивідуальний; груповий.

11. По способі організації: организ-нний; неорганиз-нний.

12. По способі пересування: маршрутний; стаціонарний; автостопом.

Путешествияс метою розваги й отдихасоставляют основу межд. тур. обміну. На їхню частку приходиться близько 70% світового туризму. Вони поєднують оздоровчі, пізнавальні, аматорські спортивні поїздки.

Діловий туризм охоплює подорожі зі службовими цілями без одержання доходів по місцеві відряджання. До ділового туризму ВТО отности поїздки для участі в з'їздах, наукових конгресах, семінарах і нарадах, ярмарках, виставках. Діловий туризм часто підрозділяється на бізнеси-поїздки, конгрессно-виставочний і инсенсив - туризм. - коли фірма нагороджує своїх працівників за високі показники в роботі.

Туризм

Туризм як окремий випадок подорожей має чіткі обмеження, характеристики і безліч визначень у понятійному змісті.

На відміну від подорожі туризм - категорія, що випробує сильний вплив економіки і володіє дуалізмом (подвійністю) внутрішньої природи явища, тому що туризм - це й особливий, масовий, рід подорожей, і діяльність по організації і здійсненню цих подорожей.

Приведемо класичне визначення туризму і дамо розгорнуту характеристику його складових.

Туризм - тимчасове переміщення людей з місця свого постійного проживання в іншу чи країну місцевість у межах своєї країни у вільний час з метою одержання задоволення і відпочинку, оздоровчих, гостьових, пізнавальних чи в професійно-ділових цілях, але без заняття оплачуваною роботою у відвідуваному місці.

Відзначимо, що: (а) значна частина обмежень у поняттях буде носити чисто економічний характер, обумовлений місцем туризму в сучасному розвитому суспільстві; (б) самі визначення будуть служити цілям і принципам міжнародної туристської статистики, що, у свою чергу, діє по категоріях, обумовленим з метою саме економіки, планування, обліку й ін.; (в) будуть враховуватися вимоги однакового міжнародного розуміння суті категорій, що підлягають статистичній оцінці і порівнянню.

Основні особливості туризму.

1. На відміну від подорожей туризм - це переміщення людей у досить короткі проміжки часу,

Тривалі подорожі відбуваються лише одиницями індивідуумів. Туризм же - масове явище XX століття, одержавши шиї свій розвиток у силу сформованої в розвитому суспільстві політико-економічної ситуації. Люди (здебільшого трудящі по найманню) повсюдно одержали право на щорічний короткий (у середньому 2-3 тижні) відпустка. Після другої світової війни (1939-1945 р.) люди здебільшого стали жити в статку, що дозволяє виділяти кошти на відпочинок і короткострокові подорожі з метою відпочинку. Розвиті транспортні засоби, що відкрили еру трансконтинентальних польотів на повітряних судах, дали цілком доступну можливість відвідування практично будь-яких куточків світу.

По статистиці найбільшу частку займає туризм вихідного дня (2-3 дня), далі випливають невеликі туристські поїздки (6-7 днів), значно меншу частку займають 8-12-денні тури. Всі інші, більш тривалі, туристські поїздки випадають зі статистики через незначність своєї питомої ваги в загальній масі.

2. Для туризму важливо визначити категорію місця постійного проживання (місце проживання). Туризм передбачає виїзд людей з місця свого постійного проживання в іншу місцевість, країну з метою туризму. Переміщення в межах місцевості постійного проживання, наприклад щоденні поїздки на роботу, не можуть бути віднесені до туризму. У країні, де мається правовий інститут прописки, це - місце прописки, регистрируемое відповідними службами державної влади, що регулює міграцію населення. Понятійна категорія має, що місце інша - звичайне місце постійного проживання - визначається терміном, протягом якого людина постійно проживає в тому самому місці (місті, селищі, районі). При цьому для кожного визначеного місця, району, країни, а також населення варто виділяти обличчя, що можуть бути віднесені до категорії постійних жителів

чи відвідувачів.

Наприклад, по статистиці внутрішнього туризму важливо обмежити категорії населення, що випливають щодня на роботу на визначені тимчасові проміжки і відстані. Так, для невеликого міста це буде 20-30 хв при відстані в кілька кілометрів, для великого міста - поїздки на роботу тривалістю до 3 ч на відстань понад 50-100 км. Варто враховувати і мінімальний проміжок відсутності жителя в цьому місці, а також відмінності й особливості місцевостей і адміністративних територій. Для жителя w великого селища поїздка на 70 км буде далеким путешеств їм. У той же час у чи Москві Волгограді ця відстань знаходиться в межах міської риси. Дуже непросте питання - чи є туристами дачники, що випливають на свої дачі у вихідні дні на відстань більш 120 км? Мало хто з, що мають у Росії ділянки погодиться назвати ці поїздки відпочинком і туризмом, скоріше, це тяжка праця.

Визначення періоду вільного часу виходить із загального розуміння туризму як способу відпочинку. Воно недостаточносправедливо для деяких видів туризму, наприклад для професійно-ділового, учасники якого найчастіше роблять поїздки як фахівці, відряджені фірмою. Найважливішою категорією є мета туризму, котораяпозволяет чітко виділити види діяльності, относящиесяк туризму і попадающие під пільгові митні, налоговиеи інші кращі режими, установлювані державами винятково для туризму. Головні цілі туризму: розважальні (аттрактивние), рекреаційні і познаватель

ние. Другими по значимості є мети оздоровительниеи лікувальні, далі випливають професійно-ділові, гостевиеи ін.

Туризм - важлива складова економіки багатьох держав, що забезпечує зайнятість місцевого населення, завантаження готелів і готелів, ресторанів, видовищних заходів, надходження іноземної валюти й ін. Туризм заснований на експлуатації місцевих туристських ресурсів, що приносить даннойместности чи державі доход.

Туризм у залежності від складових послуг і категорій населення, що обслуговуються, розділяється на внутрішній і міжнародний.

Внутрішній туризм - тимчасовий виїзд громадян конкретної країни з постійного місця проживання в межах національних границь тієї ж країни для відпочинку, задоволення пізнавальних інтересів, занять спортом і в інших туристських цілях. Внутрішній туризм не являє собою окрему сферу, а зв'язаний із всіма іншими секторами національного життя .

Міжнародний туризм - систематизована і цілеспрямована діяльність підприємств сфери туризму, зв'язана з наданням туристських послуг і туристського продуктаиностранним туристам на території Російської Федерації (в'їздний туризм) і наданням туристських послуг і туристського продукту за рубежем (виїзний туризм). Туризм у багатьох країнах - діяльність, що знаходиться під пильною увагою держави як економічно вигідна і прибуткова галузь.

Має також місце поняття національний туризм - сукупність діяльності в сфері внутрішнього і виїзного туризму, тобто обслуговування туристів з числа жителів своєї держави.

По способі організації розрізняють плановий і самодіяльний туризм.

Плановий туризм - будь-які види туризму, розроблювальні і реалізовані організаторами туризму - туроператорами. Плановий туризм регулюється державою за допомогою законодавчих і нормативних актів. Він складає основу індустрії масового туризму. Початок плановому туризму поклав Томас Кук. Саме він у 1849 р. придумав продавати туристські послуги в пакеті: перевезення, екскурсії і харчування.

У значній мірі плановий туризм є головної складової діяльності різних комерційних організацій і підприємців.

Самодіяльний туризм - специфічний вид суспільної туристської діяльності, здійснюваний на добровільної самодіяльній (аматорської) основі. Самодіяльний туризм ґрунтується на діяльності добровільних туристських об'єднань, союзів і туристських клубів, що видають власні нормативні акти, що регулюють туристську діяльність, проводять походи, туристські злети і змагання, видають власну туристську методичну літературу і періодичні видання. Самодіяльний туризм має програмно-нормативні основи, що визначають напрямки, характер, зміст туристської суспільної практики, вимоги по оволодінню туристськими уміннями і навичками.

Соціальний туризм - різновид туризму, субсидований із засобів, виділюваних на соціальні нестатки з метою створення умов для подорожей школярам, молоді, пенсіонерам, інвалідам, ветеранам війни і праці й інших громадян, яким держава, державні і недержавні фонди й інші благодійні організації надають соціальну підтримку як найменш забезпеченої частини насе-

ления при використанні їхнього права на відпочинок. Це положення було закріплено в Манільській декларації по світовому туризмі в 1980 р.

Соціальний туризм розглядається як1:

подорожі, інші види туристських занять, оздоровлення і відпочинку, реалізовані громадянам Російської Федерациипо ціні соціального туру, разових послуг соціального туризмаили субсидовані з засобів, виділюваних державою насоциальние нестатку;

сфера професійної діяльності по формуванню, просуванню і реалізації соціальних турів, разових услугсоциального туризму;

суспільний рух учасників соціального туризму.

2ОСНОВНІ РИСИ ТУРИСТСЬКОГО ПОТЕНЦІАЛУ БІЛОРУСІЇ І КАЛІНІНГРАДСЬКОЇ ОБЛАСТІ. РАЙОНИ І ЦЕНТРИ ТУРИЗМУ.

Білорусія - сама західна з країн ближнього зарубіжжя. Туристи, що їдуть із країн Європи, перетинають білоруські землі і зупиняються на її території. Такий транзитний іноземний туризм має перспективи. Білорусія зв'язана ж/д і а/шляхами з багатьма районами Росії.

Гл. ж/д - ний вузол - Мінськ.

Слабко розвита тур. індустрія й інфраструктура.

Початок 90-х рр. - близько 30 здравниць і турбаз, але ресурси дозволяють розширити усі види туризму, особливо оздоровчий і лікувальний.

Багато найстарших міст із пам'ятниками історії й архітектури - пізнавальний туризм, об'єктами якого також можуть бути деякі підприємства, унікальні природні місця.

Калінінградська область - самий західний регіон Російської Федерації - цілком відділена від Росії сухопутними границями іноземних держав і міжнародних морських вод. На півночі і сході вона граничить з Литвою, на півдні її сусідкою є Польща, на заході область обмежує 140-кілометрове узбережжя Балтики.

Область - самий маленький суб'єкт Російської Федерації, з територією - 15,1 тис. кв. км і максимальною довжиною зі сходу на захід 195 км, з півночі на південь 110 км. Дата народження Калінінградської області 6 квітня 1946 року. У ній проживає більш 930 тисяч чоловік, 80 % населення живе в містах. У Калінінграді (колишній Кенігсберг) - 427,2 тисячі.

В області діє режим особливої економічної зони, установлений пільговий режим інвестицій і підприємницької діяльності, у тому числі зовнішньоекономічної, діє пільговий податковий режим. Це активно залучає ділових людей до співробітництва в сфері туризму. Регіон стає експериментальним центром, де моделюються обновлена структура економіки і здійснюються всілякі інвестиційні програми.

Калінінградська область - край зовсім особою історичної долі. Дивної і вигадливий, з яким зв'язані долі великих філософів і талановитих поетів, політичних геніїв і лиходіїв, майстрів і мореплавців.

Доля Східної Пруссії наклала свій відбиток на склад культових споруджень. Тут існували протестантські і католицькі, иудаистские і баптистські, реформаторські і православні храми. Історія багатьох з них зв'язана з іменами видатних діячів. Символи Східної Пруссії - орденські замки - будуть супроводжувати Вас під час оглядових екскурсій по області.

Не випадково область називають бурштиновим краєм. По багатству покладів сонячного каменю Калінінградської області немає рівних у світі. Тут зосереджено більш 90 % його світових запасів. Гордістю калининградцев є єдиний у Росії Музей янтарю, де зібрана унікальна колекція "золота Балтики"

У Калінінграді є свій драматичний театр, Музей Світового океану, розташований на колишньому науково - дослідницькому судні "Витязь", Художня галерея, Галерея Будинку Художників, Театр ляльок, концертні зали, кінотеатри, Палаци і Будинку культури, органний зал, зоопарк, бібліотеки, стадіони, спортивні комплекси, тенісні корти, кафе, ресторани, дискотеки, казино, більярд- клуби, боулинг-клуб.

Центром духовного і релігійного життя Кенігсберга протягом багатьох століть був Кафедральний собор. Храм був закладений у 1297 році й у 1989 включений у список пам'ятників світової культури ЮНЕСКО. У його стіни похований знаменитий філософ Иммануил Кант. У своєму творі "До вічного світу" Кант пророчив особливе майбутнє нашому краю - це створення унікальної моделі культурної події й економічного співробітництва в контексті загальноєвропейської інтеграції, немислимої без Росії.

Курортна зона на сотню кілометрів простирається по березі калінінградського узбережжя, гостинно розкриваючи дверей своїх казкових міст і селищ. Найвідоміші з них - Светлогорск, Зеленоградск, Утішне, Піонерський, Бурштиновий, національний парк "Куршская коса"

Місто Светлогорск

Він колись називався Раушен, що означає "шум моря". У цьому дивному по красі місті панують спокій і гармонія. Місто пронизане самою величною музикою світобудови, складеної морем і вітрами. Сьогодні Светлогорск - сучасний курорт федерального значення з великим набором санаторних і курортних послуг. Більш 50 санаторіїв, будинків відпочинку, пансіонатів і готелів готові прийняти гостей і оточити їх доброю увагою і романтичним затишком.

Лікувальна індустрія міста займається сердечно - судинними захворюваннями, розладами нервової системи й опорно-рухового апарата, хворобами органів травлення, обміну речовин, органів кровообігу і багатьма іншими недугами.

М'який клімат, морське узбережжя, торф'яні бруди, різноманітні ванни - мінеральні, хвойні, перлові, радонові, вуглекислі - допоможуть знайти спокій і здоров'я.

Светлогорск залучає відпочиваючих не тільки розмаїтістю навколишнього ландшафту, архітектурним середовищем історичної частини, але і цілою індустрією відпочинку і розваг. У Светлогорском окрузі діє кілька установ культури: Театр юного глядача, музей Германа Брахерта, Музей лісу, парк культури і відпочинку, Будинок творчості. У мальовничому місці міста відкритий і залучає велика кількість аматорів класичної музики концертний зал із прекрасним органом.

Більшість туристів приїжджають сюди просто відпочити від міської суєти, подихати свіжим повітрям, досхочу позагоряти і купуватися в море.

Для сімейного відпочинку передбачені різноманітні послуги: дискотеки для дорослих і дітей, прокат роликових коників, водяних велосипедів і мотоциклів; кожну літню суботу і неділю на декількох площадках міста проходить фестиваль "Музична хвиля". При бажанні батьків турботи про дитину візьме на себе один з численних дитячих оздоровчих таборів, розташованих у соснових гаях на березі моря. Деякі табори мають статус міжнародних, там відпочивають російські, литовські і польські хлопці.

У ветренние дні, особливо після шторму, приїжджі і місцеві жителі висипають на берег у пошуках янтарю. Деяким щасливчикам удається знайти шматки дорогоцінної викопної смоли вагою до підлоги кілограма. Ті, кому не повезло, мають можливість придбати виробу з янтарю, унікальні природні екземпляри сонячного каменю в торговців - чи лоточників у спеціалізованих магазинах. Тепер у Вас залишиться сувенір на пам'ять про це чудове місто, а значить Ви сюди повернетеся.

Місто Зеленоградск

Колишній Кранц. Самим демократичним курортом бурштинового краю є Зеленоградск, куди більше всего люблять приїжджати люди, що цінують невимушеність романтичного спілкування з природою. Місто порадує вас своєю природною магією й архітектурним зачаруванням.

Із самої своєї підстави місто розвивається як бальнеологічний курорт. З - за м'якого клімату, що щадить, у зеленоградских здравницях у будь-який час року показане лікування серцеве - судинних захворювань, опорно - рухового апарата, гінекологічних і неврологічних захворювань. У лікуванні активно використовуються місцеві бруди, мінеральні води, озоно і гелио - терапія.

Столово - лікувальна мінеральна вода "Зеленоградская" славиться своїми корисними якостями, будучи власницею срібної медалі спеціалізованої виставки в Парижеві, і вивозиться у віддалені куточки Росії і Європи.

Близькість Національного парку "Куршская коса", зручне повідомлення з Калінінградом роблять цей курорт популярним у туристів, що сполучають свій відпочинок з культурними й історичними екскурсіями російського, польського і литовського напрямків.

Куршская коса

Зовсім унікальне явище Калінінградського узмор'я- вузька піщана смуга, що розділяє Балтійське море і Куршский заливши. Це одне із самих благословенних місць на землі з фантастичними ландшафтами й унікальними рослинами, багато хто з який занесені в Червону Книгу природи. І тому їй доданий статус Національного парку. Більш 25 турбаз, будинків відпочинку і кемпінгів зустрінуть тут тих, хто бажає доторкнутися до його дивного світу, повному гармоній і контрастів. По своїх габаритах, довжині і висотним оцінкам дюн, по красі ландшафтів, багатству флори і фауни Куршская коса серед подібних утворень у Європі не має аналогів.

Незабутні враження чекають тут гостей, для яких розроблені і благоустроенни туристські маршрути по самих цікавих місцях цього куточка природи.

Калінінградське узмор'я щедре обдаровано чудесами природи: ні з чим не порівнянними піщаними пляжами, прозорим морським повітрям, первозданним ароматом хвойних дерев і квітів, теплим летом з ніжним і ненав'язливим сонцем, м'якою зимою. Усе це створює гарні можливості для відпочинку і лікування. Кліматичні фактори, цілющі мінеральні води і торф'яні бруди впливають на сердечно - судинну систему, знімають напруга й утома.

Санаторно-курортне лікування

Усі курорти нашої області відносяться до климатогрязебальнеологическим. Ведучим лікувальним фактором є клімат. Близькість Балтійського моря, насиченість повітря частками морської солі, йодисто - бромистими з'єднаннями, коливання метеорологічних умов повітряного середовища, під впливом яких в організмі відбуваються життєво важливі зміни: активізується обмін речовин, поліпшуються функції сердечно - судинної, дихальний систем, підвищується зміст кисню в крові.

Другим лікувальним фактором є торф'яні лікувальні бруди. Лікують брудом хронічні захворювання суглобів, м'язів, захворювання периферичної нервової системи, гінекологічні захворювання.

Курортна зона Калінінградського узмор'я має гарні гідромінеральні ресурси. Майже повсюдно присутні запаси мінеральних вод. По хімічному складі вони відносяться до хлоридно-гідрокарбонатно-натрієвого і хлоридним високоминерализованним ропним водам. Характерною рисою мінеральних вод є присутність у них брому. Місцеві мінеральні води "Светлогорская", "Зеленоградская" одержали золоті, срібні, бронзові медалі на престижних міжнародних виставках.

Усе це створює сприятливі умови для проходження різних курсів лікування й оздоровлення організму, що ви можете по своєму виборі пройти в калінінградських санаторіях.

3ВИДИ ОРЕНДНОЇ ПЛАТИ ЗА КОРИСТУВАННЯ МАЙНОМ.

Види орендної плати:

- Постійна - застосовується при стабільній чи економіці на короткостроковий період.

- Перемінна - зміна орендних ставок протягом терміну договору оренди. Вигідна для становлення нового бізнесу орендаря. Дана орендна плата враховує чекання майбутнього збільшення вартості власності орендаря.

- Що Переглядається - переоцінка орендної плати з урахуванням переоцінки ринкової вартості орендованого об'єкта власності.

- Индексируемая - періодичне її коректування відповідно до індексу життя, індексом споживчих цін і т.д.

- Процентна - мінімальний рівень постійної орендної плати і плюс відсоток від підприємницького доходу орендаря.

Розрізняють також п'ять типів орендної плати: контрактна (аналогічна постійної), ринкова (орендний доход, що з найбільшою імовірністю буде отриманий на відкритому ринку; характеризується поточними ставками на порівнянних об'єктах; іноді неї називають економічною орендою), що перевищує (тобто вище чим ринкова на величину, зв'язану з особливими перевагами конкретного виду власності на момент оцінки), процентна (тобто відсоток від бізнесу) і сверхарендная (процентна понад орендна плата, тобто оплата орендної плати на основі двох компонентів: мінімальної орендної плати і відсотка від бізнесу).

Квиток 20

1 Австралії

Австралія, Нова Зеландія і численні великі і малі острови в центральній і південно-західній частинах Тихого океану завдяки визначеній спільності свого географічного положення і культурно-історичного розвитку можуть розглядатися як самостійний регіон - Австралія й Океанія.

Регіон характеризується деякою строкатістю в політичному й економічному відносини. Тут сусідять високорозвинені Австралія і Нова Зеландія, невеликі острівні відсталі країни, що практично недавно одержали незалежність, а також деякі території, що дотепер залишаються колоніями.

Австралія (Австралійський Союз) - держава, що займає материк Австралія, острів Тасманія і безліч дрібних островів. Це федеральна держава в складі Співдружності, очолюваного Великобританією.

Нова Зеландія також входить до складу британської Співдружності. Ця держава розташована на двох великих островах (Північний і Південний) і ряді більш дрібних. Це колишня колонія Великобританії (з 1840 р.), у 1907 р. получившая статус домініону, а в 1931 р. право на самостійність у зовнішніх і внутрішніх справах. Сьогодні - це високорозвинена індустріально-аграрна держава.

Океанія - найбільше на планеті скупчення островів (Близько 10 тис.) у центральній і південно-західній частинах Тихого океану, загальна площа - понад 1 млн кв. км. До складу Океанії включається і Нова Зеландія.

Незважаючи на те, що регіон Австралії й Океанії лежить далеко від основних країн - постачальників туристів і осторонь від ведучих транзитних ліній, туризм тут розвивається досить швидкими темпами. Основною метою, з яким закордонні туристи відвідують Австралію й Океанію, є відпочинок.

Австралія - далекою, загадковою, вабливою романтикою подорожей, відкриттів і пригод. Це країна унікальної природи й унікальних людей, аборигенів, що зберігають свою культуру майже сороктисяч років. Це країна нескінченних доріг і тисячемильних океанських пляжів - іноді ласкавих, іноді суворих, майже завжди пустельним, наповненим лише рокотом океану. Це країна розпечених сонцем кам'яних просторів і фарб коралових рифів, що буйствують, Великого Бар'єра, країна диких мустангів, останніх дійсних ковбоїв і золотошукачів. Географія, площа і ландшафт країни. Австралія - держава, що займає однойменний материк, острів Тасманія і безліч дрібних островів. Материк цілком розташовується в Південній і Східній півкулі. Північні береги Австралії омивают моря Арафуртское і Тиморское, східні - Коралове і Тасманово моря, південні і західні - Індійський океан. Площа Австралії складає близько 7,7 млн кв. км. Найбільша довжина з заходу на схід близько 4100 км і з півночі на південь - близько 3200 км. Довжина берегової лінії Австралії складає 19 700 км. Австралійський материк відрізняється великою компактністю і малою розчленованістю берегової лінії. Тільки дві великих затоки: Карпентария - на півночі і Великий Австралійський - на півдні вдадуться в глиб узбережжя Австралії.

Характерною рисою східного узбережжя є Великий Бар'єрний риф, що протягається на 2000 км уздовж східного берега від Торресова протоки майже до південного тропіка. Деякі рифи утворять виступаючі над рівнем моря острова.

У цілому Австралія - невисоко піднята над рівнем моря країна. Близько 95% її території не піднімається вище 600 м над рівнем моря. Найбільш піднята східна окраїна, відділена великою западиною від плоскогір'я, що займає західну половину Австралії.

Райони родючих земель займають схід і південний захід країни. Центр і захід являють собою пустелі і напівпустелі. На півночі розташовані савани і влажнотропичеекие джунглі півострова Арнемленд. На сході материка знаходиться височина Великий Вододільний хребет - грандіозна гірська система, що тягнеться по окраїні материка від мису Йорк до Порт-Пилипа. Вона круто обривається до Тихого океану і порожнього спускається на захід. Тут в Австралійських Альпах, - найвища крапка країни гора Косцюшко (2240 м). У Західній Австралії і на Арнемленде розташовані низькі глибовие гори.

Туризм Ріст популярності Австралії серед туристів порозумівається екзотичністю природи, а також сприятливими умовами для відпочинку в моря й у горах. Немаловажну роль грає також добре розвита туристська інфраструктура і відмінно налагоджений сервіс.

До числа ведучих туристських центрів Австралії безсумнівно відноситься Сідней, заснований у 1788 р., - це найстарше місто країни й один із красивейших у світі, крім того, це найбільший центр господарського і культурного життя країни і всієї південної частини Тихого океану. Сюди сходяться численні міжнародні авіалінії і прибуває безліч судів з різних країн. Сідней має у своєму розпорядженні мальовничу гавань Порт-Джексон, що тягнеться через усе місто, додаючи йому неповторність і "морський" колорит. У його архітектурі чітко просліджується вся історія країни від давніх часів колонізації до сучасності. Поруч з невисокими стародавніми особняками височіють блискаючі на сонце хмарочоси Цікаво, що по своєму зовнішньому вигляді Сідней деяким чином нагадує Нью-Йорк.

У Сіднеї мається безліч визначних пам'яток: єдине в Австралії метро, кращий у країні зоопарк, найстарший ботанічний сад, найвищий австралійський хмарочос, найстарший університет і т.д.

Одна з головних визначних пам'яток міста - міст Харбор через бухту Порт-Джексон, що був зведений у 1932 р. Міст з'єднує південну і північну частини міста і є своєрідним символом Сіднея, його туристською емблемою. Міст являє собою унікальне інженерне спорудження. Він має тільки один гігантський проліт (відстань між пілонами дорівнює 503 м). Висота проїзної частини моста над водою - 52 м, що дозволяє найбільшим судам проходити під мостом. Це самий великий однопрогоновий міст у світі. Один з пілонів моста відкритий для відвідування, тут обладнана оглядова площадка, відкіля відкривається дивна панорама Сіднея.

Увага туристів залучає Оперний театр. Цей унікальний будинок розташований дуже мальовничо - на невеликому мисі, що вдасться в бухту Порт-Джексон. Усе спорудження з трьох сторін оточено водою і здається, начебто воно піднімається з моря. Його вважають одним з видатних архітектурних досягнень сучасності. Якщо дивитися на будинок збоку, то воно схоже на величезну групу вітрил. Якщо дивитися попереду, з боку затоки, то створюється інше враження. Здається, що височіє з десяток величезних білих стулок раковин, вкладених одна в іншу.

Дарлинг Харбор - внутрішня бухта Центрального Сіднея, один з головних туристських центрів. Тут знаходяться Австралійський Національний Морський Музей, знаменитий Сиднейский Акваріум, Китайський сад, Центральний виставочний зал, стародавній Пирмонтс-кий міст.

Сиднейский Акваріум заслуговує на особливу увагу. Це чудовий морський парк, де можна познайомитися з життям дивовижних тропічних риб і морських тварин. Відмітною рисою Акваріума є найбагатша колекція акул, за яких можна спостерігати зі скляних підвідних тоннелей.

Сиднейский зоопарк Таронга вважається найбільш великим зоопарком країни і, безсумнівно, володіє кращої у світі колекцією австралійської фауни. Зоопарк барвисто розташований неподалік від моря, на схилі, що спускається до бухти Порт-Джексон. Багато тварин містяться в просторих загонах на відкритому повітрі і лише деякі в клітках, наприклад мавпи. Для тропічних птахів спеціально зроблений величезна клітка-вольєр розміром із триповерховий будинок.

Цікава і Сиднейская телевежа, споруджена в самому центрі міста. Це найвище спорудження в Південній півкулі. Висота вежі 350 м. На висоті 325 м розташовані оглядова площадка і

два великі, обертові ресторани. Вечеря в одному з них - унікальна можливість побачити нічним, залитим морем різнобарвних вогнів місто.

Увага гостей залучають музеї міста. У колекції Художньої галереї Нового Південного Уельсу можна побачити роботи сучасних художників, а також познайомитися з мистецтвом аборигенів. У Музеї Австралії можна довідатися усі про тварин, рослинах, геологічній будівлі країни.

Особливо варто сказати про пляжі Сіднея. Їх тут близько 30. В основному тут проводять час місцеві жителі. Пісок на пляжах природний, білий і дрібний. На кожнім пляжі є басейн зі свіжою океанською водою, у якому можна купатися в будь-яку погоду, у будь-яку годину дня і ночі. Усі пляжі обладнані зручними роздягальнями з душами і туалетами. Неподалік від пляжів розташовані різноманітні тренажери, гірки для катання на скейтбордах, полючи для гольфа і боулинга. Самий популярний пляж Сіднея - Бонди Бич. Його південна частина відведена плавцям, а на іншій розташовуються аматори різних водяних видів спорту.

З одноденних екскурсій, що організуються в Сіднеї, найбільш цікаве: дегустування місцевих вин у Hunter Valley, подорож у розважальний історичний парк Старе місто, де відтворене атмосфера і побут кінця XVIII - початку XIX в.

Цікава поїздка в маєток Гледсвуд, дійсний австралійський особняк початку XIX в. Тут можна помилуватися чудовими садами, відвідати ферму, де розводять овець, навчитися кидати бумеранг, спробувати блюда сільської кухні.

У 104 км на захід від Сіднея знаходяться знамениті Блакитні гори, щорічно відвідувані більш ніж півмільйоном туристів. Це одне з деяких місць країни, де випадає сніг, причому площа сніжних полів більше, ніж у європейських Альпах. Найбільш відомі гірськолижні курорти Тредбо, Смиггин-Хоулз, Перишер-Валли.

Безліч туристів залучає і Канберра - столиця Австралії. Вона відрізняється від усіх відомих міст країни по своєму місцеві розташування, тому що знаходиться досить далеко від морського узбережжя, в оточенні гір, набагато вище всіх інших великих міст.

Геометричним центром Канберри є невисокий пагорб, оточений двома кільцевими автодорогами. Звідси в різні сторони розходяться радіальні вулиці. Посередині міста простягнулося довге штучне озеро, що нагадує широку ріку.

Панорама столиці добре видна з гори Ейнсли, що височіє на північному сході від міста. Прямо під горою розташований будинок Військово-меморіального музею з напівкруглим куполом, чимось напоминающее візантійський чи храм східний мавзолей. Цей меморіал був створений за розпорядженням уряду для увічнення пам'яті австралійців, що загинули в різний час на війнах, у яких країна брала участь.

На невеликому острівці в східній частині озера височіє 46-метровий білий монумент - подарунок британського уряду до 50-річчю підстави Канберри. У західній частині озера на 100-метрову висоту зметнувся тонкий струмінь фонтана. Це фонтан капітана Кука, одна з визначних пам'яток столиці. Фонтан був улаштований на честь 200-річчя відкриття Куком східного узбережжя Австралії.

Одна з архітектурних визначних пам'яток Канберри - будинок Австралійської академії наук. Воно зовсім незвичайне - точно гігантська перекинута нагору дном ваза.

У Канберрі розташований Австралійський національний університет, що заслужив широку популярність і репутацію великого освітнього і науково-дослідного центра.

У підніжжя Чорної гори, неподалік від університетського містечка, розташований ботанічний сад.

Крім усього, увага гостей залучають Карилльон - дзвонова вежа (подарунок британського уряду), дзвону якої дзвонять кожні 15 хвилин, повторюючи мелодію лондонського Биг Бена, а також 195-метрова Телевізійна вежа, обладнана оглядовою площадкою.

Безліч туристів відвідує Мельбурн - столицю штату Вікторія. Це одне із самих великих міст країни, центр ділового життя Австралії. Тут зосереджені штаб-квартири й офіси багатьох найбільших корпорацій і фірм, великих банків. Місто з м'яким, комфортним кліматом, зеленими парками і доглянутими садами вважається самим "європейським" у країні. Тут по сусідству розташовуються безліч хмарочосів і стародавніх кам'яних будинків. Місто дуже зелений, багато парків і скверів. Дуже мальовничі мости через ріку Ярра, що перетинає місто, і величні готичні собори.

Під час оглядової екскурсії по місту гості можуть оглянути Міську Ратушу, Національний музей штату Вікторія, Державну бібліотеку і собор Св. Павла. До числа архітектурних пам'ятників минулого відносяться будинки Парламенту, Казначейства, Монетного двору. У стоящем на ріці Ярре вітрильнику "Полли Вудсайд" знаходиться Морський музей. Огляд міста звичайно закінчується в центрі відвідуванням оглядової площадки на вежі Риалто.

Великий інтерес гостей викликає будиночок капітана Кука. Він знаходиться на території Фитцройпарка серед зелених галявин, в оточенні дубів і в'язів.

Мельбурн - один з відомих освітніх центрів країни, у ньому розташовано три університети.

Мельбурн знаменитий своєю картинною галереєю, що вважається кращої в південній півкулі, фешенебельними готелями і ресторанами, а також великим стадіоном, що вміщає 120 тис. глядачів. У місті проводиться безліч важливих спортивних змагань: стрибки на Кубок Мельбурна, міжнародні гонки Формула-'1, Відкритий чемпіонат Австралії по тенісі і т.д.

Широко відомий ботанічний сад Мельбурна, заснований у середині XIX в. і вважається кращим у країні. На площі в 35 гектарів вирощується безліч різних рослин. Дуже мальовниче планування саду: просторі зелені галявини, куртини старих дерев, звивисті пішохідні доріжки, акуратно підстрижені чагарники. Цей ідилічний пейзаж гармонійно доповнюють численні дзеркальні ставки.

Приблизно в 50 км від Мельбурна серед високих гір, покритих евкаліптами, знаходиться зоологічний заповідник Хиллсвилл. Тут живуть австралійські страуси ему, кенгуру, єхидні, гігантські ящірки го-ани й інші ендемичние тварини.

У 120 км від Мельбурна розташований острів Филлип - заповідний світ диких австралійських тварин. Туристи можуть познайомитися з такими тваринами, як кенгуру, коала, вомбат. Увечері можна спостерігати "парад пінгвінів" - дивне видовище, коли сотні маленьких пінгвінів, що спливли зі сходом сонця в океан, на заході одночасно повертаються на берег.

Популярністю серед туристів користається маршрут уздовж скелястого берега Індійського океану. По шляху робиться зупинка в затоці Аполлона, де розташований найвідоміший пляж для міжнародних змагань по серфінгу. Подальший шлях проходить по національному парку Отвей, у ньому можна познайомитися з дивними рослинами. Маршрут закінчується в місті Ворнамбул, де розташований Музей затонулих кораблів.

Безліч відпочиваючих відвідує столицю штату Квинсленд - Брисбен. Місто розташоване в 30-40 км від моря, серед горбкуватої рівнини. Тут знаходиться чудовий ботанічний сад, де представлений багата флора штату.

З Брисбена можна зробити захоплюючу поїздку в зоологічний заповідник Лоун Пайн. Цей заповідник цікавий тим, що тут живуть сумчасті ведмеді коала і сірі кенгуру.

Приблизно в 100 км до півдня від міста розташований популярний приморський курорт Золотий Берег. Широкі піщані пляжі і практично завжди гарна погода - більш 300 сонячних днів у році, буйна субтропічна рослинність і високорозвинена туристська інфраструктура здобули цьому курорту світову популярність.

Курортним центром Золотого берега є Сефаз Передайз - найбільш популярний з 35 пляжів Золотого узбережжя. До послуг відпочиваючих маються різноманітні види розваг: яхтинг, віндсерфінг, підвідне плавання, водяні лижі і т.д. Для шанувальників тенісу і гольфа маються прекрасно обладнані площадки.

Золоте узбережжя славиться різноманіттям розваг, захоплюючих видовищ і атракціонів, що можуть зацікавити гостей будь-якого віку.

У найбільшому водяному розважальному парку Південної півкулі "Світ моря" можна побачити виступу дельфінів і морських до^ тиків, познайомитися з такими рідкими тваринами, як кити і мор ские льви. Тут же проходить захоплююче шоу водяних лижників. Для бажаючих викупатися і покататися на різноманітних водяних атракціонах відкритий аквапарк.

Масу відвідувачів залучає парк "Мир кіно", що відтворює дивну атмосферу Голливуда. Тут можна не тільки зустрітися з героями популярних кінострічок, але і самому стати учасником дивних подій: прокотитися на машині Бетмена, прогулятися з каченям Даффи і кроликом Банни, прийняти долі в пограбуванні банку і т.д.

"Світ мрії" - розважальний парк із різноманітними атракціонами, що відтворює атмосферу старої Австралії. Тут можна прогулятися по евкаліптовому лісі, потримати на руках коала і погодувати кенгуру; відправитися в плавання на стародавньому, романтичному чи пароплаві проїхати на підвісній канатній дорозі. На Тигрячому острові проходять захоплюючі шоу з дресированими тиграми. Крім того, до послуг гостей діє безліч різноманітних атракціонів.

Великою популярністю користається Водяний парк, де зібрані численні водяні атракціони, головним з який є стрімкий водяний потік, що проносить усіх бажаючих через 150-метровий лабіринт.

Заповідник Каррамбин залучає безліч туристів, що прагнуть ближче познайомитися з природою Австралії. У цьому парку тварини і птахи представлені в природних умовах обитания.

Бажаючих випробувати удачу волоче Conrad Juiters Casino - розважальний центр, де знаходиться найбільшої казино країни, а також фешенебельні ресторани, затишні бари, кафе і концертний зал зі знаменитим шоу "Innevre"

Для бажаючих зробити екскурсії пропонується цілий ряд захоплюючих і цікавих маршрутів, серед яких: Вечірній круїз "Корольова острова" по затоках і уздовж узбережжя з вечерею й естрадно-розважальною програмою; екскурсія в заповідник на мисі Байрона, де можна познайомитися з культурою, аборигенів, унікальною флорою і фауною; полювання на дикій природі на кенгуру, кабанів, козлів, лисиць і зайців.

Сонячний берег - теж курортна зона, хоча і трохи менш популярна, чим Золоте узбережжя. Вона тягнеться до півночі від Брисбена. Отут вирощують знамениті на всю Австралію тропічні фрукти, горіхи, а також цукровий тродгник. На Сонячному узбережжі знаходиться кілька природних заповідників, а також розважальний природний парк "Світ тропічних фруктів".

Безліч відпочиваючих залучає Великий Бар'єрний риф - гряда островів і атолів, що тягнеться на 2500 км уздовж північно-східного узбережжя. Це саме довге коралове утворення у світі. Крім коралів усіх форм і розцвічень у цих водах живе більш 1,5 тис. порід риб і ракоподібних. Великий Бар'єрний риф - це унікальний тропічний куточок природи з екзотичною флорою і фауною, з мальовничими пляжами і чистою, прозорою водою, це сьогодення мес те паломництва аматорів підвідного плавання. Головне місто курорту - Керні був заснований як порт для золотодобувної промисловості і поступово перетворився в затишний курортний центр, що приймає тисячі туристів з усього світу. Неподалік від Кернса розташований мальовниче містечко Порт Даглас.

Мається тут і кілька природних парків. Куранда - природний заповідник^-парк-заповідник, де можна помилуватися водоспадами й озерами в тропічному лісі, дивовижними птахами і метеликами, покататися на канатній дорозі. У Крокодилячому парку можна побачити різноманітних ендемичних птахів і тварин, а також захоплююче шоу зі зміями і крокодилами.

Австралія воістину величезна, і всю її об'їхати за одну подорож практично неможливо. Зупинимося лише на деякі найбільш цікавих для туристів місцях.

Алис Спринг - місто, що знаходиться на Північній Території в самому центрі країни. Сьогодні - це важливий туристський центр. Найбільший інтерес гостей викликають мальовничі скельні утворення, розташовані неподалік і носящие назву Улуру (Священна) (європейська назва Айерс-Рок).

Дарвін - самий північний порт Австралії й адміністративний центр Північної Території. Під час Другої світової війни він сильно постраждав, а в 1974р. був практично зруйнований циклоном Трейси. Сьогодні Дарвін - місто сучасної архітектури. Великим туристським центром Дарвін став завдяки всесвітньо відомому природному парку-заповіднику Какаду.

Столиця Західної Австралії - Перт. Це сучасне місто з безліччю висотних будинків, хоча збереглися і стародавні будівлі. Основними визначними пам'ятками є Скеля-Хвиля і Пин-наклз - кам'яні піки, що піднімаються з піщаних дюн. Західна Австралія цікава різноманіттям природних ресурсів. Тут знаходиться єдине у світі родовище алмазів з рожевим відтінком, великі родовища золота, ферми по вирощуванню перлів у Бруме.

Цікава й Аделаїда - столиця Південної Австралії. Місто добре розплановане, у ньому просторі вулиці і численні парки. В Аделаїді багато храмів і церков. Туристів сюди залучає острів Кенгуру, де в природних умовах живуть колонії морських котиків і львів, крім того, можна побачити китів. Неподалік від Аделаїди розташована Доліна Баросса, що славиться своїми винами. Неподалік знаходиться район з наскальними малюнками аборигенів.

Особливо варто сказати про засоби розміщення. Готелю в Австралії відрізняються високими стандартами і розраховані на клієнтів із усілякими фінансовими можливостями. Спектр засобів розміщення досить широкий - від фешенебельних готелів, що входять у міжнародні готельні ланцюги, до мотелів і квартир. Можливе проживання туристів на фермах і в приватних будинках Говорячи про основні тенденції розвитку туризму в Австралії, слід зазначити, що ведучі позиції по числу прибуттів у країну займають громадяни США і Нової Зеландії, значні потоки туристів в Австралію з Європи (особливо з Великобританії) і Азії (насамперед з Малайзії, Сінгапуру, Японії і Китаю, а точніше, Гонконгу).

Австралійці люблять подорожувати. Основні потоки з Австралії спрямовані в Нову Зеландію, у Малайзию, у Сінгапур, у Японію, у Гонконг. З європейських держав серед австралійців користається популярністю Великобританія, що порозумівається тривалими економічними, політичними, етнічними і культурними зв'язками. Крім того, австралійці відвідують Італію, Іспанію, Францію.

2СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТЬ МЕНЕДЖЕРА. ШЛЯХУ ЗНИЖЕННЯ РІВНЯ І ВПЛИВУ СТРЕСІВ.

Стрессоустойчивость менеджера залежить від ступеня підготовленості менеджера до стресу. Наскільки високі його професійні якості, наскільки він сприйнятливий психологічно, як бороти зі стресами? Переключитися на інший вид діяльності. Крім того, треба з'ясувати причину стресу, тривоги і вирішити проблему. Від стресу допомагають дихальна гімнастика, фіз. зарядка, масаж.

Стрессоустойчивость менеджера

- здатність менеджера свідомо протистояти тривалому стресу і дистрессу. При тривалому перебуванні в стані навіть слабкого стресу, тим більше коли стрес переходить у дистресс, створюється серйозна небезпека для психічного стану менеджера і навіть для його здоров'я. Рекомендації менеджеру по мінімізації стресу книги з М. Мескона, М. Альберта, Ф. Хедоури "Основи менеджменту": "Навчитеся говорити "ні", коли досягнете межі, після якого ви вже не можете взяти на себе більше роботи. Поясните своєму начальнику, що розумієте важливість завдання. Потім опишіть конкретні пріоритетні роботи, над якими в даний час працюєте. Якщо він наполягає на виконанні нового завдання, запитаєте, яку роботу ви повинні відкласти до завершення нового завдання. Налагодьте особливо ефективні і надійні відносини з вашим босом. Зрозумійте його проблеми і допоможіть йому зрозуміти ваші. Навчите вашого боса поважати ваше робоче навантаження і давати обґрунтовані доручення. Не погоджуйтеся з вашим чи керівником ким-небудь, хто починає виставляти суперечливі вимоги. Поясните, що ці вимоги тягнуть вас у протилежних напрямках. Не займайте обвинительно-агрессивной позиції; просто поясните, які конкретні проблеми створюють для вас суперечливі вимоги. Обговорите відсутність інтересу до роботи зі своїм керівником. Ще раз врахуйте, не слід ставати в положення що скаржиться. Знайдіть щодня час для відключення і відпочинку. Закрийте двері на п'ять хвилин щоранку, цілком розслабтеся і викинете роботу з голови. Звернетеся до приємних чи думок образам, щоб освіжити мозок... Ідете час від часу з контори, щоб перемінити чи обстановку хід думок. Не затримуйтеся на роботі подовгу після того, як вам варто було б уже йти чи додому зайнятися іншою роботою. До інших факторів, зв'язаним зі зниженням імовірності стресу, відносяться дотримання належного режиму харчування, підтримка себе у формі за допомогою фізичних вправ і досягнення загальної рівноваги в житті". Для людей, підданих надмірному стресу, датський учений Г. Селье дає такі рекомендації: "Даруєте радість людям і одержуйте радість", "Заслужите любов ближнього. Така установка допомагає всім і не шкодить нікому". М. Селье розробив кодекс поводження, т.зв. альтруїстичний егоїзм. Зміст його: "думай про себе, але будь необхідним для інших - і ти доможешся гарного розташування до себе". Селье думав, що є два способи виживання: боротьба й адаптація. І найчастіше адаптація вірніше веде до перемоги. Дейл Карнегі сформулював правила ведення суперечки з опонентом, що дозволяють уникнути стресу: "Єдиний спосіб одержати верх у суперечці - це ухилитися від нього; Виявляйте повагу до думки вашого співрозмовника, ніколи не говорите людині, що він не правий; Якщо ви не праві, визнайте це швидко і рішуче; Із самого початку дотримуйте дружелюбного тону; Змушуйте співрозмовника відразу не відповідати вам "так"; Нехай велику частину часу говорить ваш співрозмовник; Нехай ваш співрозмовник вважає, що дана думка належить йому; Щиро намагайтеся дивитися на речі з погляду вашого співрозмовника; Відноситеся співчутливо до думок і бажань інших; Волайте до більш шляхетних мотивів".

3 Керування готельними ланцюгами. Франчайзинг, партнерство, лізинг, керування за контрактом.

Підприємства можуть входити в готельний ланцюг як повноправні члени, асоційовані члени, що здійснюють свою діяльність на основі договору франшизи, чи можуть укладати договори на керування з однієї з корпорацій.

Франчайзинг - це метод підприємництва, завдяки якому підприємець може об'єднатися з уже діючим великим ланцюгом.

Франчайзодатель (тобто ланцюг) надає "захищене в законному порядку право займатися визначеною підприємницькою діяльністю, а так само допомога в організації цієї діяльності, навчанні, реалізації і керуванні за винагороду від франчайзополучателя". Франчайзодатель цілком створює концепцію чи підприємства методів роботи, а франчайзополучатель купує право використовувати наявні наробітки.

80% усіх гост-х підприємств у світі упр-ся договорами фр-га.

Сущ-т 2 моделі фр-га:

2. Реалізація товарів і послуг потр-лю (автобизнес, инф-і технології, произв-во копм-ов і ін. техніки).

3. Гост-й бізнес.

Развит-і фр-х відносин зв'язано з кризою недв-ти, з відсутністю квалиф-х кадрів, з розширенням сфери впливу великих гост-х корпорацій:

III. Місце - "Holiday Inn".

Осн-м усл-ем підписання фр-го д-ра явл-ся специф-й док-т: "заява про умови", що створює инф-ю:

- квал-я рук-го складу предпр-я фр/дателя,

- коротке підтвердження про фин-й стабільності предпр-я,

- роз'яснення суті фр-га, умов дотримання д-ра і його розірвання,

- опис суд-х процесів, якщо такі були, що виграв фр/датель,

- опис необхідного оборуд-я, що фр/одержувач зобов'язаний придбати перед висновком д-ра.

Д-р фр-га закл-ся на 8-15 років, іноді і на більш довгий термін.

При фр-гі пред-ся наступні права:

- использ-і фірмового знака

- технології

- использ-і методів роботи

- системи резервування

- система відпрацьованих м-гових процедур

- система стандартів оборуд-я й обсл-я, система знижок.

"+" для фр/одержувача:

+ перспектива прибутковості

+ ум-і операц-х ризиків роботи на ринку

+ гарантир-і бронир-і забезпечить завантаження на найближчий рік на 60%

+ проведення періодичних навчальних курсів для співробітників.

"-" для фр/одержувача:

- втрата індивідуальності на ринку

- відсторонення від рук-щих посад колишніх керівників

- після періоду окупності (2-3р.) предпр-і стає дохідним і відрахування винагород уже небажано

- фр/одержувач вплутується в суд-і процеси з метою розірвання д-ра

Після розгляду "заяви про умови" подписив-ся д-р фр-га. Д-р буває повним і часткової.

Оплата по фр-му д-ру:

1) оплата ліцензії для вступу в гост-ю ланцюг - 500$

2) Royalty (внесок) - 2,5-8% від річного доходу гост-го предпр-я за м-говие послуги

3) 15-300$ за № у зав-ти від його категорийности (у рік)

4) 3$ за №, заброньований ч/з великі ТА

Варіанти розірвання д-ра:

- Невозм-но досягти вис-х стандартів, пред'явлених фр/дателем

- Відхилення в стандартах сервісу, встановлених у меню і термінах виконання претензій (термін усунення недост-в до 30 днів)

- Відсутність платежів по д-ру

Перевірки фр/одержувачів проходять без попередження 1 раз у 3 тижні.

Якщо готель є франшизним членом якого-небудь відомого готельного ланцюга, вона може керуватися самостійно, поза прямим контролем з боку адміністрації ланцюга. Ланцюг у цьому випадку не має прав на доходи і не несе відповідальності за втрати по франшизним операціях.

Контракт на керування - полягає між власником підприємства і компанією, що займається професійним керуванням готелями на даному сегменті ринку. Компанія, що вступає в керування за контрактом, не одержує ніяких прав на саме майно підприємства. За контрактом компанія звичайно має обмежену фінансову відповідальність і у всіх випадках одержує доход, що більше, якщо готель дає великий прибуток.

Контракт на керування підписується до 25 років.

- Керуюча компанія не має повного права на имущ-во готелі

- Керуюча компанія має обмежену фин-ю отв-ть

- Доходи від д-ти гост-ци зав-т від еф-ти керування

- Розірвання д-ра за контрактом враховує "злий" намір і некомпетентність керуючої компанії

На практиці всі компанії, що володіють готелями класу люкс, а так само готелями середнього класу, укладають контракти на керування з професійними керуючими компаніями.

Лідери по керуванню:

1) "Richfield Hotel Management"

2) "Doubletree Hotel Corp."

3) "Interstate Hotel Corp."

Лізинг - довгострокова оренда в гос-ва. За дотації від гос-ва можна відкрити справа.

Партнерство - це рівна пайова участь в упр-нії предпр-ем, підтверджене контрактом

Франчайзинг - це метод підприємництва, завдяки якому підприємець може поєднуватися з уже діючим великим ланцюгом.

У кожнім договорі франшизи франчайзодатель надає право використання символу (торгової марки), ноу-хау, системних структур франчайзодателя. Звичайною умовою є участь у ринковій стратегії. Франчайзодатель створює повну концепцію чи підприємства методів роботи, а франчайзополучатель купує право використовувати наявні наробітки. Продаючи франчайзинг, франчайзодатель вкладає тільки імідж, технологію, створені наробітки, а не гроші тим самим розвиваючи свій бізнес і здобуваючи додаткове джерело доходу.

Термін дії франчайзинга за рубежем-5-20 років.

Основні платежі визначаються для готелів по мінімуму, залежать від числа кімнат у пропонованому підприємстві і коливаються в межах від 30 до 300 доларів США за кімнату в рік (ДМ 500-2000).

На додаток до первісної суми, виплачуваної при висновку договору, франгчйзополучатель зобов'язаний здійснювати періодичні відрахування, розміри яких прямо залежать від обсягів операцій: від 1,5 до 5% від доходів з номерного чи фонду від 3 до 5% від обороту.

Більшість франчайзодателей мають власну систему чи бронювання як група готелів підключені до єдиної системи. Витрати на цю систему не включені в оплату франчайзинга. За консультації і підтримку під час роботи підприємства франчайзодатель виставляє рахунок франчайзополучателю.

Надходження підприємства - Витрати підприємства, оплата франчайзинга=Результат підприємства.

З метою одержання великих платежів франчайзодатель проводить періодичні перевірки підприємств, огляд виробництва і видачу рекомендацій про шляхи підвищення якості обслуговування і продуктивності. Він може порекомендувати нові чи продукти зміни в зовнішнім оформленні підприємства для створення необхідного іміджу.

КВИТОК 21

1 Греція

Греція - невелика країна Средиземноморского регіону, що має багатовікову і насичену подіями історію. Саме Древня Греція вважається історичним центром культури, науки, філософії і мистецтва європейської цивілізації. В даний час Греція - розвита держава, що має великі досягнення в багатьох господарських сферах. У її економіці велику роль грає туристська індустрія. Середньорічна кількість туристів, що прибувають сюди з усіх країн світу, перевершує чисельність населення Греції. Географія, площа і ландшафт странигреция розташований на південній окраїні Балканського півострова, омивается Іонічним, Средиземним, Егейським і Критським морями. Площа країни складає 132 тис. кв. км. Греція граничить з Албанією, Болгарією, Туреччиною, Югославією, значна частина території країни розташована на численних (більш ніж 2 тис.) островах. Прибережна лінія порізана безліччю невеликих бухт і глибоких заток.

Материкова частина країни покрита переважно гірськими масивами, найвищою вершиною є Олімп (2917 м) у Фессалії. Інші високі вершини гір: Смоликас (2637 м), Ворас (2524 м), Грамос (2520 м). Найбільш важливий масив Пиндас - гірський хребет, що розділяє райони Епира і Фессалії. Гори займають південну частину півострова Пелопоннес. Великі острови Крит, Карпатос і Родос являють собою вершини древніх погаслих вулканів, значна частина яких знаходиться під водою. Морське дно в берегів Греції відрізняється розмаїтістю глибин. Недалеко від мису Тенаро на Пелопоннесу знаходиться сама глибока западина Середземн моря (Инусский колодязь), що досягає оцінки 4580 м. З геологічної точки зору, гірський масив Греції відносно молодий. Мають місце переміщення плит, що викликають землетрусу. Особливо сильні переміщення на Іонічних островах. Найбільші рівнинні простори маються в Македонії і Фракії. Вони раніше були заболоченими озерами, але в даний час осушені і використовуються під сільськогосподарські угіддя. КлиматКлимат Греції типовий для Середземномор'я - з гарячим, су-ш влітку і помірковано прохолодною, дощовою зимою. Літо (травень - жовтень) - період постійних північних і північно-заходів-вітрів, що приносять ясну, суху і жарку погоду. Зима - період звития циклона: переважають південні і південно-західні вітри з теплого Середземн моря, погода хитлива, часто випадають дощі (обич-і короткі). Середні показники температури: липня +24° С (на півночі) -28° С (на півдні); січня +4° С (на півночі) - +11° С (на півдні). Узимку в отдель-лі дні навіть на півдні бувають невеликі морози. Перехідні сезони (вес-а, осінь) виражені нерізко. Річна кількість опадів на заході до I мм, на сході - до 600 мм. Близько 80-90% річної кількості облог-випадає в холодну частину року. У горах клімат менш теплий і більш нмй, з опадами не тільки узимку, але і влітку. На високих горах Елимп, Парнас, Тайгет, Гиона) сніг лежить значну часть року. Острів Крит знаходиться у віддаленні від материка. Клімат тут зна-ельно тепліше і підданий впливу теплих вітрів з Африки. Туризмблагодаря вигідному географічному положенню, клімату і наявності великої культурно-історичної спадщини Греція схильна для туризму. Країна в цілому являє собою унікальні збори пам'ятників древньої і найдавнішої культури під відкритим небом. У кожнім місті є чи музей археологічні визначні пам'ятки, руїни цирків, театрів, культових і храмових споруджень. Крім того, туристів залучають: красива природа країни; велика берегова лінія, придатна для організації морських курортів; безліч активних видів відпочинку і розваг, сувенірних і інших товарів туристського попиту; смачна і різноманітна національна кухня, а також традиційна привітність і гостинність.

Обсяг туристських потоків складає приблизно 12 млн чоловік щорічно. Для Греції - туризм найбільше джерело іноземної валюти і найважливіша індустрія, що забезпечує работойчсаж-дого десятого жителя країни.

Греція історично і географічно розділена на кілька областей, кожна область по-своєму багата різними туристськими ресурсами і притягальна для гостей.

В Аттиці знаходиться столиця держави - Афіни. Ця область має у своєму розпорядженні велику кількість стародавностей і культових споруджень історичного значення; на мисі Сунион - храми Посейдона й Афіни; у Бравроне - храм Артеміди; у Рамнунде - храм Немизиди; у Марафоні - місце перемоги греків над персами; у Елефсине - храм Деметри; пам'ятники візантійської епохи - монастирі Кесарьяни і Дафни. Відмітною рисою Аттики є незвичайна розмаїтість ландшафту. З одного боку, - велична краса гір Парни-фа, Педелі і Гиммет, а з іншого боку - море з його численними курортами і пляжами.

Фракія займає північно-східну частину Греції. Тут гармонічно співіснують елементи східної і західної культур. Маються визначна пам'ятки епохи неоліту, пам'ятники елліністичного періоду, а також римських і візантійських часів.

Македонія - сама велика область Греції на півночі. У Македонії розташовані великі родючі низовини, покриті зелені - мол лісами, гори, озера, заповідники, унікальні по красі водоспади, ялинові, букові і соснові ліси, а також печери, красиві по ежья, маленькі і великі села, що жиють рибальським про-юм.

^Македонія славиться археологічними пам'ятниками світової з-iocra. Центр Македонії - морський порт Салоніки. Місто прикрашене Ожеством римських і візантійських пам'ятників, серед яких са-[ відомий - Біла Вежа. Збереглися також старе місто і мно-

"візантійських церков. |в північно-західній частині Греції знаходиться область Епир - преиму-ственно гірський район. Гірські схили покриті буйної раститель-ью. Безліч лагун, рік і озер - це заповідники, де знаходять шще тисячі перелітних і водоплавних птахів. Тут маються сивейшие морські узбережжя і пляжі. Л Фессалія займає центральну частину материкової Греції. Вона ружена високогірними масивами, що огороджують Фессалий-і низовину. У Фессалії, відповідно до міфології, знаходилися жили-! богів і країна кентаврів.

Пелопоннес - південна область материкової Греції, зв'язана зі звним материком невеликим перешийком. У XIX в. у цій смужці був проритий Коринфский канал, що перетворив Пелопоннес у ев. Важливе значення для туризму мають міста Лутраки з множе-ем готелів, широко відомий своїми мінеральними водами, і еинф - великий торговий центр і транспортний вузол країни, рнаменитий півострів Халхидики виступає в Егейське море на км. Це 500-кілометрова смуга прекрасних пляжів, гори і вишенности покриті густими зеленими лісами, повітря пронизане "атом соснових лісів, що простираються до самої лінії моря. Це ертное місце користається в туристів великою популярністю. (Острівний простір Греції складає приблизно 20% об-площі країни. Довгий острів Крит є прекрасним мор-1||м курортом. Він розташований трохи обособленно від грецького рика й інших островів. Крит гористий, але на півночі гірські схили ся, переходячи в зарослі зеленню рівнини і піщані пляжі. тое узбережжя різке обривається, утворити скелясті стрімчаки. ^Киклади - архіпелаг у центральній і південній частинах Егейського моря. р*складається з групи островів, що утворять кільце з центром на ост-делос. Архіпелаг буквально залитий сонячним світлом і дихає ским бризом. Тут виникла одна з найбільших цивілізацій Сре-емноморья - кикладская культура. | Евбея - один з найбільших островів Егейського моря; облада-рнеповторимим своєрідністю, що благоприятствует розвитку ту-Циа.

"Далі на схід, уздовж узбережжя Туреччини, розташований архіпелаг цеканес. М'які зими і літо, що відрізняється свіжістю, роблять кли-* Додеканесу одним із самих здорових у Середземномор'я. ' Найбільший острів цього архіпелагу - Родос. Це популярний дитячий регіон, у якому багато відмінних готелів і усе створено затишного і спокійного відпочинку. Родос багатий пам'ятниками мистецтв різних епох. Збереглися численні пам'ятники античності, наприклад залишки храму Афродіти III в. до н.е. У III-I вв. до н. е. сформувалася Родосская школа скульптури. Серед середньовічних пам'ятників - візантійські храми XI-XV вв., будівлі XIV-XVI вв., зразки мусульманської архітектури XVI-XIX вв.

На захід від Пелопоннесу знаходяться Іонічні острови. Найвідоміший з них - Керкира (Корфу), весь потопаючий у зелені, що увібрала в себе традиції багатьох і різноманітних культур, що процвітали на острові в різні епохи. Однойменне місто Керкира популярне серед туристів. З двома фортецями, вузькими вуличками, високими будинками, арками, венеціанським будинком мерії, церквою св. Спиридона, що цвітуть дворами і залізними балконними поручч Керкира робить на відвідувачів велике враження.

Афіни - столиця Греції, найбільше місто країни, з передмістями складає майже 4 млн жителів. Щорічно тут буває безліч туристів з усього світу. Афіни - найбільш відоме древнє місто країни. Тут створені багато шедеврів світової архітектури. У центрі Афін піднімаються пагорб Акрополя з пам'ятниками епохи Перикла і пагорб Ликабет з мальовничою церківкою св. Георгія. Афіни - сучасне столичне і ділове місто, у ньому зосереджені всі посольства іноземних держав, безліч підприємств, установ, театрів, ресторанів і магазинів, готелів і розважальних закладів.

Греція є родоначальницею сучасної західної цивілізації, на її території розташована безліч найцінніших будинків, ансамблів, залишків міст і центрів, дивних по своїй красі храмів. Відвідування музеїв і огляд стародавностей - ціла галузь туристської індустрії. Тільки в самих Афінах знаходиться 33 музею й об'єкта показу археологічних цінностей світового рівня. У країні нараховується понад 260 музеїв, значна частина експозиції яких розташована під відкритим небом, на руїнах храмів, цирків, культових споруджень і носить переважно археологічний характер.

Для аматорів пішохідного туризму пропонуються маршрути по лісових масивах у національних парках. У Греції національними парками оголошені п'ять територій. У парках обмежена господарська діяльність, за винятком необхідної для власних нестатків. Для туристів тут прокладені тропи, обладнані стоянки, притулки, хатини. Великий інтерес національні парки викликають в аматорів бродити по горах. Туристів приймають 55 гірських притулків і альпіністських баз на висоті схилів від 900 до 2600 м. Тут туристи забезпечуються практично всім необхідним спорядженням, а також досвідченими інструкторами і провідниками.

Важливим об'єктом туризму є метеори - монастирі, споруджені на вершинах високих скель. Вони дуже красиві і привабливі в силу особливостей гірських пейзажів. У значну частину монастирів можна піднятися тільки на спеціальних підйомниках, що історично було зв'язано з забезпеченням безпеки мешканців і ізоляції для здійснення релігійних обрядів Незважаючи на те що Греція сприймається як тепла південна країна орской курорт, 15 гірських вершин її покриті снігом, і в зимовий він схили стають доступними для аматорів гірських лиж. У середовищ-I, це висоти від 1500 до 2300 м. Тут прокладені й обладнані лижі-траси, побудовані підйомники, готелі і ресторани для туристів, ячески на всіх базах мається лижне спорядження, працюють досвіди-інструктори і проводиться навчання починаючих спортсменів, еются автомобільні дороги, під'їзди до трас, автостоянки, "більш популярними є гірські траси на горі Парнас гавкаючи висока крапка 2390 м). Там прокладені 14 трас, обладнаних емниками. Вони названі міфологічними іменами: Афродіта, вус, Гермес і т.д.

Греція має велику довжину береговий лин^і, множе-различних по величині островів. Тепле прозоре море доста-і дрібне (у межах від 100 до 500 м від берега) і залучає люби-їй підвідного плавання, а наявність на дні безлічі об'єктів, ших для огляду, дає можливість організувати розваги t бажаючих. Діяльність по навчанню підвідному плаванню й орга-ация спусків з аквалангами дозволяється тільки при наявності спе-ьной ліцензії. Морське дно багате предметами, представляющи-археологическую цінність.

|в Греції 22 аероклубу, що пропонують послуги навчання пилоти-*ію на літаках малої авіації і вертольотах, містять частки пети і надають туристське обслуговування. Мала авіація ертолети дуже ефективні для доставки туристів на невеликі рова.

'/Елітний відпочинок на курортах передбачає катання на конях, вциальние клуби, а їх близько 25 у різних частинах країни, предла-ьт туристам різноманітні програми, що включають навчання рховой їзді, катання з чи інструктором без, а також спортивні тязания. Маються відкриті і закриті іподроми. У гірському масиві Балкан - безліч печер. Їх нараховується сви-! 7500. Деякі з них займають важливі місця в рейтингу світових деологических визначних пам'яток. Вони мають природну мродную цінність і славляться унікальними сталактитами і сталаг-ами, а також і наукову цінність у зв'язку з археологічними на-дками, наскальними малюнками і т.д. Частина печер належним об-ем обладнана і відкрита для організованого відвідування турис-\, а частина, через велику наукову цінність чи експонатів слож-маршрутов, дозволяється до відвідування тільки для фахівців спортсменів зі спеціальним спорядженням і інструкторами. У різних районах Греції відомі і широко використовуються для ених цілей більш 40 джерел високоминерализованних термаль-: вод. Мінеральні води використовуються для питва, інгаляцій, при-[ лікувальних ванн, підвідного гідромасажу й ін. Створено широка , клінік і санаторіїв, укомплектованих новітнім медичної удованием, висококваліфікованим медперсоналом. Основан-ное на багатовіковій практиці і сучасній методології водолікування широке використовується при ревматизмах, поліартритах, лікуванні гінекологічних захворювань і ін. Найкращим курортом з гарячими джерелами мінеральних вод у Греції вважається "Каммена Вур-ла", розташований у 178 км від Афін. Оточене горами з лісистими схилами, на березі моря, із сухим теплим кліматом це місце ідеальне підходить для відпочинку і лікування.

Життя населення країни издревле зв'язана з морем. Значна частина грецької території розташована на островах. З квітня по кінець жовтня туристам предлагдются оригінальні програми отдька на яхтах будь-якого виду. і подорожі уздовж узбережжя і по островах. Тривалість такої подорожі варіюється від 2-3 днів до місяця і більш. Яхти можна взяти напрокат без чи екіпажа з екіпажем.

Усе більш популярним стає в Греції сільський туризм. Багато туристів бажають познайомитися з гостинністю сільських жителів, вивчити місцеві звичаї і рецепти національної кухні, поучаствовать у сільськогосподарських роботах і місцевому промислі.

Греція - країна конгрессного туризму. Створено безліч спеціальних конгрес-центрів, обладнаних найсучаснішою технікою. Тільки в Афінах відомо 15 спеціалізованих конгрес-центрів. При кожнім центрі мається готель для розміщення учасників. Кілька великих конгрес-центрів знаходяться в затишних готелях, де вся атмосфера розташовує до плідної творчості і спокійного відпочинку (на островах Санторин, Родос, Корфу й ін.). Є умови і для проведення нарад з використанням морських судів, поромів і великих яхт. Більш 10 спеціалізованих компаній займаються організацією конгрессного туризму на судах. Виставочна діяльність також широко використовується як галузь туризму. Проводяться великі міжнародні туристські і промислові виставки, що залучають велику кількість як учасників, так і гостей.

У готельну індустрію Греції зроблені великі капіталовкладення й іноземні інвестиції. Останнім часом побудовано багато нових і реконструйована більшість існуючих готелів з доведенням їхнього показників до європейського класу. У каталогах указується 7400 готелів, що мають національну класифікацію. Найбільший місцевий ланцюг готелів "Грекотель" розташовує 4555 кімнатами в готелях категорії люкс, А и В. Поряд з великими престижними готельними комплексами є більш скромні і дешеві готелі, практикується розміщення гостей у кемпінгах, бунгало і наметах. За рівнем сервісу кемпінги поділяються по категоріях А, В и С.

Основними туробразующими країнами для Греції є Великобританія, Німеччина, Італія, Нідерланди, Франція і т.д. Необхідно відзначити, що количествб російських туристів має постійну тенденцію до росту. Що стосується основної цілей подорожі, то переваги в туристів з різних країн різні. Так, основна маса туристів з Великобританії відвідує Грецію заради відпочинку на море, набагато менша частина британців прагне до ознайомлення з лантух історичними визначними пам'ятками. Більшість турис-; з Японії, Іспанії, Італії, США віддають перевагу екскур-шо-познавательному туризму. Цим порозумівається те, що направле-передвижения туристів по країні сильно розрізняються в туристів |разних країн, наприклад, іспанці й американці прагнуть остано-ься в столиці, де мається безліч визначних пам'яток і шков; німці, шведи, англійці воліють зупинятися 1-островах. Що стосується вікового розподілу, те більш моло-. туристи, незалежно від національності, віддають перевагу вшествиям по всій країні і, як правило, протягом відпустки посе- кілька туристських місцевостей.

Кипрявляется островом краси і країною контрастів. Прохолодні кедрові ліси в гірських масивах - повна зміна атмосфери і ландшафту після золотим, залитим сонцем піщаних пляжів. Спокій і тиша сіл різко контрастують з бурхливим життям сучасних космополітичних міст; вид розкішних готелів на березі моря змінюється дивними по красі природними пейзажами. Географія, площа і ландшафт страникипр - держава, розташована на однойменному острові в східній частині Середземн моря, на заході від Сирії і на півдні від Туреччини. Площа острова складає 9251 кв. км.

У 1974 р. Туреччина окупувала північну частину Кіпру, острів виявився розділеним на турецько-кіпрську (Турецька республіка Північний Кіпр) і греко-кіпрську частини. Нікосія розділена на двох частин демаркаційною лінією. КлиматКлимат Кіпру субтропічний средиземноморский з великою кількістю сонячних днів протягом усього року. Літо жарке і сухе, а зима м'яка і дощова. Середня денна температура з червня по вересень складає +32° С, з жовтня по листопад +25° С, із грудня по лютий+16° С. Туристські формальності і митні ограничениядля громадян більшості країн Європи, у тому числі і для Росії, віза на в'їзд у країну не потрібно. Громадяни інших країн, що бажають відвідати Кіпр, повинні звернутися за візою в Консульство Республіки чи Кіпр у найближче консульство Великобританії.

У країну заборонений увіз зброї, наркотиків, радіотелефонів. Дозволено безмитно ввозити і вивозити фото- і кінокамери, спортивний інвентар, предмети особистого користування. Вивіз добутків антикваріату можливий тільки з дозволу Кіпрського краєзнавчого музею в Нікосії. Вивіз стародавніх ікон заборонений Не існує обмеження на ввіз чеків, дорожніх чеків і дру-X кредитно-фінансових документів. Іноземна валюта, преви-йющая 1000 доларів США (за курсом) повинна бути декларована , митниці. Дозволено вивіз завезеної інвалюти, національної - ь більш 50 фунтів. Туризмкипр - третій по величині острів у Середземн морі - славиться ..., що 340 днів у році тут світить сонце. Теплий клімат, золоті . счание пляжі, мальовничі гори, покриті сосновими лісами, уеди-|нние монастирі і, поряд з цим, оживлена нічне життя з раз-образием барів, ресторанів і дискотек роблять Кіпр одним із з-^бленних курортів серед туристів з усього світу. Кіпр - острів з багатою історією і культурою, що багато в чому опре-лялось його положенням - на перехресті трьох континентів, на стику 5*вилизаций. Весь острів - це величезний музей під відкритим небом, ! дбайливо зберігається культурна й історична спадщина минулого. лория оживає тут у реліквіях і пам'ятниках різних епох - від дрис-рических часів кам'яного віку до наших днів. Первісні посе-; періоду неоліту і стругаючи, класична краса грецьких хра-5у, язичеські театри римлян і перші християнські монастирі, м"антийские церкви, прикрашені іконами і фресками, франкские ббатства і замки, готичні собори, що нагадують про славу кресто-осцев, і венеціанські стіни, що оточують їх - усе це, а також ви-"о'коразвитая інфраструктура туризму і дивна атмосфера раду-вия і гостинності волоче сюди безліч гостей: з різних країн. Нікосія (Левкосия) - столиця Кіпру. Вона розташована приблизно в."ентре острова і легко досяжна з усіх міст країни. Надзвичайно (штересен тут Старе місто, оточений фортечними стінами £VI в., що були побудовані венецианцами. Старе місто має боль-цое число архітектурних і культурних пам'ятників. Крім маленьких ма-13ИНЧИКОВ, затишних кафе і таверн, відвідувачів залучають Музей Юве-нрного Мистецтва і Муніципальний Музей Нікосії. Уздовж вузьких вуличок Старого міста височіють житлові будинки з прикрашеними балконами, ремес-йенние майстерні і крамниці. Типовим прикладом того, що із себе представляла Нікосія в минулому, є "Лайки Гидонья" - пішохідна частина міста, що була реконструйована і відродила атмосферу ста-, рини. Дві основних вулиці старої Нікосії - Лидра й Анасагора - як і раніше є торговим центром міста в Пішохідній зоні. Внима-; ние гостей залучають цікаві експозиції Кіпрського Музею з уни-кальной археологічною колекцією, Державної Галереї Сучасного Мистецтва, Кіпрського Музею Народної Творчості. | Зразком міської реставрації є Врата Фамагусти - один £. з найбільш оригінальних входів у Старе місто через фортификаци-I онние спорудження. У цій частині міста розташована безліч церк-I вий. Іншими визначними пам'ятками є Фольклорний Му зей, Візантійський Музей і Архієпископство, кафедральна церква Св. Іоанна з прекрасними фресками, Музей Національної Боротьби, Етнічний музей.

Недалеко від цих будинків у старій Нікосії проходить так називана "зелена лінія", що поділяє Кіпр на вільну й окуповану Туреччиною зони.

Сучасне місто росте за межами фортечних стін. Тут розташоване велика кількість барів, кафе, ресторанів, дискотек, модних магазинів, фешенебельних готелів. Часто проводяться різноманітні виставки і міжнародні ярмарки.

Розташований на південному узбережжі Лимассол є другим за значенням містом і має славу популярного морського курорту, центра виноробства і найважливішого порту країни. Це місце проведення Карнавалу і Винного фестивалю, великий туристський центр з оживленим нічним життям. До півночі від Лимассола знаходяться мальовничі гори Троодо з укритими в соснових лісах монастирями. Лимассол був колись невеликим торговим містечком, що розвився в один з найбільших курортів країни. Місто розділене на три основні туристські зони: центральний район Лимассола, район Potamos Yermasoyias (у 5 км від центра) і район Amathus (у 8 км від центра). Усі три райони розташовані на узбережжя, багато готелів мають свої піщані пляжі, де відпочиваючим пропонується багатий вибір розваг і водяних видів спорту. Кращим піщаним пляжем вважається дикий пляж Ladies Mile по дорозі убік Пафосу. Багато готелів мають свої басейни для тих, хто воліє купатися в прісній воді.

Серед визначних пам'яток міста необхідно відзначити міцність Лимассола, що зберігає колекцію Кіпрського середньовічного музею, Районний археологічний музей, Фольклорний музей, Муніципальну галерею мистецтва і Муніципальний парк із невеликим зоологічним садом.

Основні торгові вулиці знаходяться в центрі Старого міста. Тут можна недорого купити сувеніри, вироби зі шкіри, ювелірні прикраси з золота і срібла, оптику. Лимассол - ідеальне місце для тих, хто хоче прилучитися до оживленого нічного життя острова. У районі Potamos Yermasoyias широкий вибір ресторанів, таверн, барів, дискотек і нічних клубів.

У безпосередній близькості від Лимассола розташовані найстарші архаїчні міста Кіпру. Аматус (у східній частині міста) і Курион (на заході) були колись древніми містами-державами. Курион був розкопаний археологами і частково відновлений, а величний греко-римський амфітеатр використовується в даний час для проведення літніх концертів і театральних зустрічей.

Особливий інтерес представляють гребля Гермасойя, що відвідують рибалки-аматори, і солоне озеро в Акротири - місце зимівлі перелітних птахів, що подорожують навесні і восени.

Ларнака - другий за значенням після Лимассола порт південного Кіпру. Він розташований недалеко від Ставровуни (Хрестової Гори) - одного найбільш древніх монастирів на Кіпру. Ларнака коштує на тім мес-где колись знаходився побудований у X в. до н.е. і неодноразово оминающийся в Біблії місто Китион. Відповідно до легенди, його основа-|нем був онук Ниючи.

I У Ларнаке знаходиться церква Св. Лазаря, першого єпископа цього го-а, відродженого Христом з мертвих і прожили потім на Кіпру ! 30 років. Церква була побудована в його честь і існує дотепер stom місці, де Лазар був похований у друг раз. Візитною карткою Ларнаки, безсумнівно, служить усаджена паль-ли набережна Финикудес, відкіля відкривається мальовничий вид на з пришвартованими в ній яхтами. Тут безліч ресторанів вуличних кафе, де за чи обідом келихом провина можна спокійно на-аться морським пейзажем. Сьогодні Ларнака є зручної га-*ью для кораблів, має яхт-клуб, що відвідують спортсмени | усього світу.

| У західній частині набережної знаходиться фортечна цитадель XVII в., що розташована районний Музей середньовічного Кіпру. | До сходу від Ларнаки була створена нова туристська зона з ком-ортабельними готелями, що коштують прямо на піщаних пляжах. Поруч із солоним озером, засіяним безліччю пташиних зграй, рас-аожен Хала Султан Текке - храм, побудований на честь родственни-пророка Мухаммеда. Багато туристів із задоволенням відвідують гірське селище ^ > кару, що знаменито своїми майстрами мереживного мистецтва - ефкаритики".

Недалеко від Ларнаки знаходиться церква Панагії Ангелохисти, до-раю має візантійську мозаїку Діви Марії VI в. - один з наибо-известних прикладів мозаїчного мистецтва даного періоду. Далі : південь і осторонь від автомобільної траси знаходиться Хирокития, де рхеологами було виявлено одне з найстарших неолітичних посе-ений.

Пафос розташований на південно-західному узбережжі острова. Це - сто-|ща Кіпру часів Римського панування. Саме тут, неподалік Пафосу, знаходиться місце, де по доданню, богиня любові і красо-[ Афродіта вийшла на берег з піни моря. Безліч туристів стре-ся сюди, щоб побачити знамениту скелю, поруч з яким на бе-ег вийшла Афродіта. З відкриттям міжнародного аеропорту в 1984 р. а, ніколи малопосещаемая частина Кіпру, стала швидко розвиватися. і мальовничої гавані Kato Paphas, у старій частині міста розташовано яожество таверн, знаменитих своїми рибними блюдами. Саме сюди риходят місцеві жителі і туристи, щоб відпочити вдень і приємно ^ровести час увечері. На цьому курорті багато можливостей для ин-ересного і різноманітного відпочинку, адже Пафос це не тільки морс-ей курорт, але і музей під відкритим небом. Увага гостей незмінно залучають Королівські гробниці, руїни древнього міста в районі села Куклия, монастир Св. Неофіта, що був вируб-ен у горі самим ченцем і містить прекрасні зразки византийс ких фресок, датируемих XII-XV вв. Узбережжя Пафосу скелясте і напівпустельне. Знаменитий пляж Корал Бей цікавий своїми жи вописними бухточками з прозорою і чистою водою. У Пафосі дотепер існує реліктовий сосновий бор, прогулянки в який, по повір'ях кіпріотів дуже корисні для здоров'я.

На південно-східній окраїні міста знаходиться село Героскипу з чудової пятикупольной візантійською церквою Св. Параскєви і Музеєм народного мистецтва Героскипу. Село славиться протягом багатьох років виробництвом східних насолод.

Долін і низини в районі Пафосу культивуються місцевими жителями. Тут прекрасні умови для бананових плантацій, що захищені гірськими височинами західної гряди Тродоса. Звідси можна потрапити на півострів Акамас, що відомий своєю дикою, неперевершеною красою, таємничою ущелиною і мальовничим узбережжям, де морська вода відрізняється особливою чистотою.

Блакитне море і прекрасні піщані пляжі, різноманітна рослинність, що облямовує усі узбережжя, - це Агия Напа, розташована на південно-сході Кіпру, у 40 км від Ларнаки. Зараз це відомий туристський центр, що славиться своїми сувенірними магазинами, тавернами, дискотеками і панами. Фешенебельні готелі і пансіонати вишикувалися по всьому узбережжю до мису Греко і розташованої в 16 км північніше бухти з гаями фігових дерев. Прилягаюча до мису територія оголошена заповідником.

Венеціанський монастир XV в., побудований навколо колишньої католицької церкви, додає неповторну образність курорту і сьогодні є історичним символом Агиа Напи. На заході Агиа Напи увага туристів залучають висічені в скелі гробниці-святилища. Широко відомою визначною пам'яткою є Музей морського життя, де розповідається про минуле і сьогодення моря.

Агиа Напа - популярне курортне селище острова, особливо серед молоді. Тут завжди оживлено, галасливо і весело. Крім усіляких барів, клубів і дискотек великою увагою користаються Аквапарк, Лунапарк і Морський парк. Дітей і дорослих сюди залучає безліч різноманітних атракціонів і розваг.

Протягом усього року в Агиа Напе організуються різні культурні заходи і проводяться свята, що відбивають історичні і національні традиції острова.

Особливо варто сказати про Тродосе - гірську гряду в центрі острова, висота якої досягає 1952 м над рівнем моря в крапці Хенистра на горі Олімп. У горах - велика кількість визначних пам'яток. Дев'ять візантійських церков входять у список Культурної Спадщини ЮНЕСКО, завдяки своїй архітектурі, іконам і фрескам. Знаменитий візантійський монастир Киккос уражає туристів своєю величчю і красою.

Чим вище гори, тим більше вони можуть запропонувати аматорам спорту. Тут маються пішохідні тропи для аматорів прогулянок, круті лосипедние серпантини, а також і гірничо-лижні траси. Тродос яв-яется єдиним на острові місцем, де узимку можна кататися на орних лижах, а наприкінці лютого тут щорічно проводяться соревно-ания по цьому виді спорту.

.. Особливої уваги заслуговують морські круїзи, завдяки яким з Кіпру туристи на борті комфортабельного теплохода можуть сетить чи Єгипет Ізраїль. За бажанням ці два круїзи можна совме-. лть в одну подорож. Відвідування однієї країни займає двох ночей ; день, а обох на добу більше. Також аматорам морських путеше-твий пропонується захоплюючий 7-денний круїз по Грецьких кістяках із заходами в Ізраїль і Грецію.

Кіпр має велика кількість різноманітних готелів: від фешене-"льних міжнародних до невеликих готельних апартаментів з амообслуживанием. Існують і готелю для молоді і кемпин-[ із усіма необхідними зручностями.

Кіпр продовжує розвиватися як міжнародний центр по прове-ению ділових зустрічей, конгресів, виставок, симпозіумів. Велике оличество готелів країни має конференционние зали, цілком обладнані необхідною технікою. У Нікосії розташований один з ааиболее сучасних Міжнародний Конференционний Центр, торий розрахований на прийом 1000 гостей.

Говорячи про основні тенденції розвитку туризму в країні, необхо-имо відзначити, що ця галузь досить динамічно розвивається. Пра-нтельство Кіпру визнає важливу роль туризму для економіки й ак-вно субсидіює розвиток нових готелів і інших об'єктів инфраструк-. ри, підтримує авіакомпанію "Кіпрські Авіалінії" і заохочує підготовку фахівців для туриндустрії.

", Нове будівництво майже цілком здійснюється на південному рюбережье в безпосередній близькості від міст Лимассол, Ларна-

і і Пафос. ,

р Головними туробразующими державами для Кіпру є Ве-кяикобритания, Німеччина і Росія, крім того, велика кількість ьтуристов прибуває із сусідніх Лівану і Греції, з якими країна |тюддерживает традиційні культурні і політичні відносини

2ТЕХНОЛОГІЯ ЕКСКУРСІЙНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ В СФЕРІ СОЦІАЛЬНО-КУЛЬТУРНОГО СЕРВІСУ В ТУРИЗМІ

Екскурсійне обслуговування є частиною комплексної туристської послуги.

Екскурсія - це форма пізнання дійсності і розширення кругозору шляхом відвідування визначних об'єктів. Екскурсії класифікуються:

1) по змісту (оглядові тематичні, спеціальні);

2) по тематиці (природознавчі, історичні, літературні, виробничі, екологічні та інші);

3) по місцеві проведення (міські, заміські, шляхова інформація, у музеї, на виробництві і т.д.);

4) по способі пересування (пішохідні, з використанням транспорту, комбіновані);

5) за формою проведення (звичайна, навчальна, рекламні, екскурсія-масовка, екскурсія-прогулянка, екскурсія-концерт).

Підготовка екскурсії реалізується в кілька етапів:

- вибір теми екскурсії;

- створення нової екскурсії під обрану тему;

- підготовка екскурсовода для проведення даної екскурсії.

Об'єктами екскурсії можуть бути:

- місця, зв'язані з історичними подіями;

- природні об'єкти і заповідники;

- будинки і спорудження;

- меморіальні пам'ятники і комплекси;

- добутку архітектури;

- оригінальні інженерні спорудження;

- об'єкти, зв'язані з життям видатних особистостей;

- технічні експонати;

- пам'ятники мистецтва;

- експозиції музеїв, картинних галерей, виставок;

- археологічні пам'ятники.

Процес створення екскурсій також містить у собі:

- розробку екскурсійного маршруту;

- розробку тексту екскурсії;

- створення методики проведення екскурсії;

- розробку і виготовлення наочного демонстраційного матеріалу (фото, відео, плакат);

- визначення переліку приваблюваних засобів на проведення екскурсії;

- калькуляція витрат на проведення екскурсії;

- визначення норми прибутку і розрахунок ціни на дану екскурсійну послугу;

- контрольне обкатування екскурсійного маршруту шляхом його чи об'їзду обходу;

- твердження екскурсії у встановленому порядку;

- рекламу екскурсійного маршруту.

3 Фортечні спорудження кремля

Новгородський кремль. На передньому плані - Спаська і Палацева вежі

Історія виникнення першої міцності, чи міста, на сучасній території кремля відноситься до першої чверті X століття. Вона розміщалася на невеликому пагорбі між двох ярів там, де зараз знаходиться Софійськ собор із прилягаючої до нього площею.

При новгородських князях Володимирі Ярославовичі (1044) і Мстиславі Володимировичі (1116) дитинець (кремль), стіни якого залишалися дерев'яним, розширюється і досягає сьогоднішніх розмірів. З тих далеких часів збереглися могутні вали, на яких наприкінці XV в. були зведені кам'яні стіни і вежі по московському зразку. Деякі ділянки дитинця остаточно оформилися лише наприкінці XVI-XVII в.

Кремлівські вежі - Покровська і Кокуй

Обійти навколо кремля можна усього за півгодини. Довжина його стін - 1350 метрів, товщина досягає чотирьох. З 13 веж збереглися 9: Владимирська, Федоровская, Митрополичья, Златоустовская, Преображенская, Кокуй, Княжная, Спаська, Палацева. Чотири з них були проїзні і являли собою малі архітектурні ансамблі: вежа, надвратная церква, трапезна. Може бути, тому на стінах веж виявився декор, характерний для храмів: "бегунец", "поребрик", "розетки", вкладні хрести, мальовничі зображення святих у кам'яних нішах. Такий набір прикрас ми бачимо на Владимирськ вежі, що виходить головним фасадом на ріку.

Єдина вежа, що виступає за межі стіни - Покровська, - виходить на напольную сторону, найбільш уразливу під час артилерійської атаки. Тому в неї триметрові стіни, а фасади мають 55 бійниць.

Сусідня пятиярусная Златоустовская вежа була знаменита тим, що в XVII столітті була перетворена у в'язницю, про що свідчить її колишня назва - Тюремна.

Федоровская вежа Новгородського кремля

У північно-західній частині кремля - особливий пейзаж, що веде місце в який належить двом зовсім не типовим для Новгорода круглим у плані вежам. Одна з них - Митрополичья - до XVII століття так і називалася "Кругла" чи "Червона". Друга - Федоровская - одержала свою назву по церкві, зведеної в пам'ять про рано померлому (під час власного весілля) браті Олександра Невського - Федорі.

Новгородський кремль - основна частина оборонної системи міста. Її зі стародавності доповнювали земляні вали з дерев'яною стіною поверху - "острог", що обгороджував разросшийся посад на Софійській і Торговій сторонах. У XVI столітті дитинець було укріплено ще одним поясом стін - малим земляним містом, практично цілком зруйнованим при переплануванні центра міста під час царювання Катерини II.

Стіни і вежі кремля.

Зведення кам'яних стін новгородського Кремля, тих, залишки яких можна ще і зараз спостерігати в кладці в Софійської дзвіниці, починалося саме звідси - від Владимирськ вежі. Початок же перетворення дерев'яного Дитинця (Кремля) у кам'яну міцність відноситься до рубежу XIII-XIV вв. Цей час пожвавлення будівництва в Новгороді після багатьох літ затишку, викликаного навалою орд Батия.

Під 1302 р. у новгородських літописах зустрічається повідомлення: "Заложиша місто камен Новуграду". Навіть фрагментів кам'яних стін цього періоду будівництва не збереглося. Наступний етап будівництва відноситься вчасно архієпископа Василя, великого політичного діяча. У 1331-1334 р. владика Василь зводить у камені прибережна ділянка між Владимирської, Пречистенской і Борисоглебской вежами. Новгородський перший літопис тричі відзначив цю подію.

Про початок будівництва свідчить запис під 1331 р.: "того ж літа заклади уладика Василю місто камен від святого Володимира до святої Богородиці, а від Богородиці до Бориса і Гліба". Під 1333 р. повідомляється про завершення спорудження кам'яної стіни: "місто кам'яної постави, поспешениями божими, у два літа". І нарешті, під 1334 р. говориться про спорудження покрівлі (дерев'яної) над стіною: "місто кам'яний покрив владика".

Поновлення кам'яних робіт у Дитинці відбувається в другій половині XIV в. Причиною цьому був великий похід шведів, що, порушивши Ореховский договір, у 1348 р. знову вторглись у межі новгородської землі, захопили Водскую пятину і міцність Орєхов. Вигнавши шведів новгородци приступили до поновлению кам'яного Дитинця в Новгороді. Як повідомляє літопис Авраамки під 1361 р., на срібло, зібране в Софії владикою Мойсеєм, "у Новгороді місто кам'яний учиниша вище".

Наступне грандіозне відновлення Кремля було зв'язано з найважливішими подіями для історичної долі Новгорода - приєднанням його до Москви. Як повідомляє Софійський перший літопис під 1484 р., велінням великого князя Івана Васильовича "начаша здати у Великому Новгороді місто камен на старій основі". Роботи, початі в 1484 р., продовжувалися півтора десятка років і закінчилися в 1499 р.

Перебудова Дитинця була настільки значної, що фактично він був побудований заново. Фортечні стіни новгородського Кремля кінця XV в., незважаючи на переробки, зберегли в основному первісні архітектурні форми.

Стіни споруджені з каменю і цегли на вапняному розчині. Кам'яна кладка складається з вапняку і кругляка. Товщина фортечних стін у різних частинах неоднакова - від 3,6 до 6,5 м. Висота коливається від 8 до 15 м. Верхня частина стіни строго вертикальна, нижня - розширюється до землі. Розширення нижньої частини фортечних стін робилося з рассчетом на ослаблення ударів артилерійських ядер. При зіткненні з похилою площиною "вони одержували ковзний момент, від чого відбувалося зм'якшення їхнього удару".

Над зубцями і бойовим ходом новгородського Кремля завжди був дерев'яний дах. Завершення зубців у виді "ласточкина хвоста" - чисто декоративний елемент, привнесений з Італії. Якщо в Італії фортечна стіна з таким завершенням не вимагала покрівлі, то в кліматі півночі Росії покриття над зубцями і бойовим ходом було необхідністю. Пізніше дворогі зубці переробили на прямокутні, більш зручні для зведення даху.

Товща фортечних стін ховає від очей туристів багато цікавих речей. Наприклад, між Воскресенской аркою і Митрополичьей вежею виявлене "потрібне місце". Знаходиться воно в 13 м північніше Воскресенской арки, там, де нині примикає будинок філармонії. Це невелике склепінне приміщення розміром 1,7 на 1,9 м з кам'яним рундуком і добре збереженим каналізаційним комплексом - зливальним і вентиляційним каналами. Розташовано воно на висоті 2 м. Піднімалися до нього по дерев'яному ґанку. Пристрій "потрібного місця" не в житловому приміщенні, а у фортечній стіні - унікальне явище того часу, що свідчить про високий ступінь цивілізації в древній міцності.

У кладці фортечної стіни збереглися похилі канали зі склепінними перекриттями. Вони призначалися для зливу відходів із приміщень у рів. Канал, виявлений у Лихудова корпуса, має навіть продовження в земляному валу у виді похилої труби, виложенной з цегли. У пряслі у Воскресенских воріт маються великі отвори і ніші, виложенние з цегли, з коробовим зводом, що очевидно служили для підслуховування і попередження можливих підкопів.

Узагалі система внутрішніх камер дуже цікава. Деякі камери, найбільші, вихідні усередину кремлівського двору в підстави стіни, ймовірно служили для збереження боєприпасів. Зацікавлену знахідку представляють керамічні труби, що повідомляються з прямокутними керамічними судинами, вправленими в цегельну кладку. Труби йдуть уздовж стіни, зі значним ухилом чи вниз нагору. Імовірніше всього, що через них захисники міцності переговорювалися між собою чи підслухували, чи не ведуться підкопи. Можливо через них передавалися припаси.

Прясло між Митрополичьей і Федоровской вежами зберегло зубці двох періодів: унизу дворогі (на повну висоту) - кінця XV в., а над ними прямокутні - кінця XIV в. Це результат пристрою двох'ярусного бою наприкінці XVI в. У верхньому ярусі були гарматні бої, у нижньому - на рівні бойової площадки кінця XV в. - пищальні.

Владимирськ вежа. По багатству декору Владимирськ вежа перевершує всі інші кремлівські вежі. Декоративне убрання зовнішнього фасаду доповнюють фреска і вкладні хрести різного розміру. Своя назва вежа одержала від надвратной церкви святого Володимира, побудованої в 1311 р. У роки шведської інтервенції (1611-1617 р.) Владимирськ вежа сильно постраждала. Капітальний ремонт вежі був зроблений тільки в середині XVII в. Надалі, незважаючи на сприятливий зовнішній вигляд, стан Владимирськ вежі поступово погіршується. В роки окупації (1941-1944 р.) вежа постраждала і від артилерійського обстрілу і від пожежі. Наукова реставрація Владимирськ вежі була проведена в 1959-1961 р. Пам'ятник відновлений у формах кінця XV в.

Златоустовская вежа була споруджена наприкінці XV в. на підставі більш ранньої будівлі. Після того, як вежа на початку XVIII в. утратила бойове призначення, вона довгий час ніяк не використовувалася. У 80-і рр. XVIII в. її пристосували під в'язницю "для мужеского підлоги". В роки минулої (1941-1945 р.) війни будинок сильний постраждало. Після ремонту 1946 р. у вежі спочатку розміщалася друкарня газети "Новгородська правда". В даний час у Златоустовской вежі і прибудові, як і колись, розміщаються служби музею.

Покровськ вежа. У XVII в. повновладними хазяїнами міста стають воєводи. Новгородський воєвода мав широкі права, у тому числі право чеканити монету, тобто в нього був свій монетний двір. Його резиденцією стає так називаний Воєводський двір. Двір розташовувався на цьому місці, займаючи ділянку від Покровськ вежі до Спаської. У 1686 р. будівлі Воєводського двору згоріли. У Покровськ вежі жили новгородські посадники, що слухали урочисту службу коштуючи у вікні, що виходить з вежі на хори церкви. У ті часи, коли вежа служила в'язницею й у ній сиділи колодники, церква Покрова була тюремною.

Княжая вежа споруджена наприкінці XV століття, але цілком можливо, що їй передувала будівля початку XV в. Вежа значно перероблялася при будівництві Воєводського двору наприкінці XVII в. Тоді вежа ввійшла в його комплекс і пристосовувалася під господарські нестатки. Перший поверх служив льохом, а другий - сушилом (комори для їстівних припасів). Є відомості, що в 1784 р. ця колишня бойова вежа була пристосована під архів Казенної палати. Фасади вежі позбавлені декору. Незважаючи на його відсутність, вежа не здається суворою. Під час війни (1941-1945 р.) Княжая вежа була відірвана від стін. Від падіння її врятували зусилля реставраторів, як би приклеявших вежу назад.

Спаськ вежа, як і знаменита "падаюча" Пизанская вежа в Італії, коштує не вертикально, а з нахилом, що видно неозброєним поглядом. Вежа проїзна. У стародавності вона з'єднувала Дитинець з Людиним (Гончарським) кінцем. Проїзні ворота з'явилися тут, імовірно, при розширенні Дитинця в 1116 р. До них йшла головна вулиця Людина кінця - Пробійна. В роки минулої (1941-1945 р.) війни вежа сильно постраждала. Крім прямого влучення артилерійських снарядів, на неї були завалені три авіабомби. У результаті будинок виявився у вкрай аварійному стані. Відбудовні роботи 1946-1947 р. вивели Спаськ вежу з небезпечного стану.

На місці проїзної арки, що веде з Дитинця в Загородский кінець, у стародавності знаходилася Воскресенская вежа. Кам'яна проїзна вежа була споруджена, ймовірно на рубежі XIII-XIV вв. Наприкінці XV в., коли перебудовувався весь Дитинець, Воскресенская вежа з надвратной церквою була зведена заново на старій підставі. Простоявши півтора сторіччя, вежа прийшла в аварійний стан і в 1665-1667 р. був зроблений ремонт вежі, що став останнім. До середини XVIII в., коли вежа вже давно перестала служити бойовому призначенню, стан її стало небезпечним. Передбачалося вежу з церквою розібрати і зробити заново. Однак, розібравши вежу, до відновлення її так і не приступили. Довгий час на місці Воскресенской вежі був пролам. Тільки в 1820 р. на місці проламу була споруджена проїзна арка, що збереглася і понині

КВИТОК 22

1. ОСНОВНІ ЕТАПИ І ПОДІЇ ІСТОРІЇ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА (КРАЄЗНАВЧИЙ АСПЕКТ)

Спб починався з Петропавловской міцності 16 травня (27 травня) 1703 р. Для зміцнення невських берегів з південної сторони почалося будівництво верфі і міцності (Адміралтейство). Головною частиною міста в перші роки його підстави була Петроградська сторона (міський острів). У Петропавловской фортеці розміщалися Гостиний двір, церква Св. Трійці, поруч із Троицкой площею знаходився Будиночок Петра 1 і будинку сподвижників пануючи. В 2-ом десятилітті 18 в. центр міського життя став переміщатися на лівий берег Неви - Адміралтейську сторону. Вище Адміралтейства по Неві розташовувався Зимовий палац Петра (на місці Малого Ермітажу) і Літній Палац з Літнім Садом. Забудова Адміралтейської сторони передбачалася створення 3-х проспектів, що розходяться від Адміралтейства. Границею міста служила ріка Мийка. Територія до півдня і південно-сходу від Фонтанки називалася Московською стороною. На Московській стороні в 1710-1713 р. був заснований Александро - Невський монастир. Петро хотів створити адміністративний і торговий центр міста на Васильевском острові, де в 1710 р. побудував палац Меньшиков. У перші десятиліття 18 століття була забудована набережна, де були зведені будинки 122 колегій, Кунсткамери на стрілку Васильевкого острова перенесли Порт, Біржу, Митницю, склади, і маяки. У перше десятиліття 18 в. будувалися літні царські резиденції. 1714-1725р. споруджені палаци в Царському Селі, Петергофе, Оранієнбаумі, Стрельне. В другій половині 18 в. особливо велике будівництво розгорнулося на набережних Неви, Мийці, Невському проспекті. На Адміралтейській стороні на набережній Неви в 1745-1762р. по проекті Росстрелли був побудований Зимовий палац, а в 1770-1780 р. будинок старого малого Ермітажу і Ермитажного театру. Після повені Літній Сад довелося відтворювати. Нижче його на набережної були побудовані в Марсово полючи Мармуровий палац і палац Салтикова. У 1782 р. був установлений пам'ятник Петрові 1. На Невському проспекті були побудовані: палац Строганова, Серебрянние ряди, Годинна вежа, Гостиний двір, Анічков міст, Будинок Волконської, палац Разумовского на набережної Мийки. У першій половині 19 в. утворилися 2 величезні площі: Палацева і Сенатська (нині Декабристів). Палацеву площу утворювали Зимовий палац, будинок головного штабу. У центрі площі поставлена Александровская колона. Будинок Сенату - 1809-1834 р., будинок Конногвардейского маніжачи - 1804-1807р., Казанський собор -1801-1811 р., 1858будівництво^-г-будівництво Исаакиевского собору, 1850 р. - Московський, Варшавський, Балтійський вокзали

2. ПІВНІЧНА АФРИКА: КРАЇНИ МАГРИБА В СИСТЕМІ ТУРИСТСЬКОЇ ІНДУСТРІЇ

Географи називають Магрибом країни розташовані на захід від Єгипту. Магриб - священний птах. Тіло її Алжир, праве крило Туніс, ліве Марокко.

Марокко - у старих містах М. збереглися зразки класичного арабо-берберського зодчества мечеті, фортечні спорудження, палаци, акведуки, лазні, фонтани. Мечеть Котубия (відносить. ДО XII в.), палац Ель-Бади, у ньому проводиться щорічний фестиваль фольклору, мечеть у м. Тазб XVI в.

Порт-Сафи - найбільший у світі по виробництву сардин.

Столиця Піратів - Рабат. Серед історичних пам'ятників мінарет^-вежа-мінарет висотою 69 м, мечеть Халана, міцність Касба Удайя (XII в.), Музит древніх століть.

Касоблания - білий дім. Привабливим для туристів є стара частина міста, ресторани, бари, крамниці сувенірів.

Туніс - країна (і столиця Туніс)

Порт Холик-Ель-Уед. Лабіринт торгових кварталів. Поруч з Тунісом знаходяться руїни Карфагена.

Карфаген - у місті було фінікійське святилище, храм бога Емнума і ринок.

Хаммамет - місто апельсинових садів, першокласний курорт на березі Середземн моря. Славиться своїми лазнями.

Кайруан - мечеть Сиди-Окоби - центр паломництва мусульман. Гордістю є чудові килими

Туга - театр розрахований на 3 тис. чіл.

Таузар - це оазис пальм у п. Сахара розкинувся зоопарк пустелі, де живуть дивовижні птахи, дикі тварини. Далі путьтуристов лежить у казковий сад тисячі й однієї ночі, сад з водоспадами і печерами, котрий користається особливою популярністю в туристів.

Алжир - столиця Алжир. Сучасна столиця - двохмільйонне місто тягнеться уздовж бухти і розкинуть на пагорбах. У центрі виділяється мечеть - усипальниця Джами-аль-Джадид чи мечеть рибалок. Будинок уряду, Будинок телебачення.

Аннаба - місто виникло на місці античного міста Гиппона, руїни якого збереглися дотепер. Знаменита мечеть Сиди-бу-Меруан.

Омон промислове місто (металургійний, цементний, борошномельний заводи). Музей ісламського мистецтва.

Відмітна риса російського туризму в Туніс - сполучення пляжного й екскурсійного відпочинку, причому перший поки явно переважає. Разом з тим турфирми починають приділяти увагу пропозиціям, зв'язаним з дитячим, активним і лікувально-оздоровчим відпочинком. Росіяни стали цікавитися оздоровчими програмами талассотерапії. Такі тури пропонують, наприклад, компанії "Інн-Тур", ICS group. Вартість найдешевшого курсу талассотерапії починається від $320. Більш тривалі програми коштують від $680 (9 днів) до $945 (12 днів).

За свідченням туроператоров, географія поїздок російських туристів по Тунісу в сезоні 2000 р. виглядає в такий спосіб. Найбільшим попитом користається курортна зона Сусс-Монастир. На другому місці по популярності - Хаммамет. На початку 2000 р. тут завершилося будівництво нового туристського комплексу "Ясмин Хаммамет", що розташовує 32 готелями загальною місткістю 25 тис. ліжко-місць. Передбачається, що вже в сезоні 2001 р. новий курортний комплекс залучить значне число туристів з Росії. Трохи збільшилася затребуваність програм по південних районах Тунісу (Карфаген, Сахара). Розвитку туристської інфраструктури цього району приділяється підвищена увага, вважається, що він найбільш перспективний для розвитку екологічного туризму

У країнах Магриба переважає пізнавальний туризм, паломницький.

3. КЕРУВАННЯ ПО КОНТРАКУТ У ГОТЕЛЬНІЙ ІНДУСТРІЇ

Суть контрактного керування: власник підприємства укладає договір про менеджмент із яким-небудь керуючої, найчастіше з готельної менеджментской компанією.

Компанія (оператор) веде підприємство від імені і за рахунок власника. Власник виплачує фірмі визначену суму, залежну від обороту і прибутку.

Під контрактом на керування мається на увазі письмова угода, що укладається між власником якого-небудь підприємства в готельній індустрії і компанією, що спеціалізується в керуванні відповідними типами підприємств. Контракт гарантує керуюч одержання операційної винагороди. Що залишилася від виплати винагороди частини доходу надходить власнику для оплати страхових внесків, податків, розрахунків із кредиторами. В даний час власники воліють укласти контракти на керування на нетривалий час (достроково розривати контракти - дорого) і намагаються залучити оператора до участі в керуванні своїм майном у майні керованого їм підприємства.

Загальні платежі за керування звичайно складають від 8 до 14% від загального доходу готелю і складаються з основного платежу і заохочувального (залежного від досягнення комерційних результатів). Співвідношення цих платежів визначає ступінь зацікавленості керуючого і звичайно знаходиться в межах 25-50%. Це основний платіж, інше - преміальний.

Головна проблема даного типу договорів складається в перекладанні на власника усіх витрат і ризиків, зв'язаних із самою комерційною діяльністю.

Після виплати винагороди керуюч підприємства, залишок йде власнику.

Надходження підприємства - витрати підприємства - винагорода оператору, що залежить від обороту (основне) =результат підприємства.

Результат підприємства - винагорода оператору, що залежить від результату підприємства (заохочувальне)=остаточний результат підприємства.

Контракт на керування - полягає між власником підприємства і компанією, що займається професійним керуванням готелями на даному сегменті ринку. Компанія, що вступає в керування за контрактом, не одержує ніяких прав на саме майно підприємства. За контрактом компанія звичайно має обмежену фінансову відповідальність і у всіх випадках одержує доход, що більше, якщо готель дає великий прибуток.

Контракт на керування підписується до 25 років.

- Керуюча компанія не має повного права на имущ-во готелі

- Керуюча компанія має обмежену фин-ю отв-ть

- Доходи від д-ти гост-ци зав-т від еф-ти керування

- Розірвання д-ра за контрактом враховує "злий" намір і некомпетентність керуючої компанії

На практиці всі компанії, що володіють готелями класу люкс, а так само готелями середнього класу, укладають контракти на керування з професійними керуючими компаніями.

Лідери по керуванню:

4) "Richfield Hotel Management"

5) "Doubletree Hotel Corp."

6) "Interstate Hotel Corp."

Лізинг - довгострокова оренда в гос-ва. За дотації від гос-ва можна відкрити справа.

Партнерство - це рівна пайова участь в упр-нії предпр-ем, підтверджене контрактом

КВИТОК 23

1Іспанія

Корида і серенади, величні собори, що зберігають пам'ять часах інквізиції, і найсучасніша архітектура, древня куль| тура і природна дикість удач, країна Веласкеса і Колумба, Гойї Дали, Пикассо і Лорки - усе це - Іспанія. У цій країні було мног революцій, але вона дотепер залишилася монархією, вигадливо смішачи! у своєму укладі традиції і сучасність. Іспанія викликає большо| інтерес у безлічі людей із усього світла, щороку її відвідуй мільйони туристів.

Географія, площа і ландшафт країни

Іспанія - південно-європейська країна. Вона займає 5/6 Піренеї! ского півострова. Її територія складає 504,8 тис. кв. км. На євро! пейском континенті Іспанія коштує по цьому показнику на третє" місці після Росії і Франції. Основна частина іспанської территори| (493 484 кв. км) знаходиться на Пиренейском півострові, а остальк складають розташовані до сходу від нього в Середземн море леарские і Питиузские острова, а також Канарськ острова в Атланти| ческом океані. Іспанії належать міста Сеута і Мелилья, распс ложенние на півночі Африки.

По своєму географічному положенню Пиренейский півострів ближче всіх ^ Європі знаходиться від Африки (на відстані 14 км) і омивается Атлантичним океаном, через которий лежить шлях на американський континент, що додає півострову особливу стратегічну важливість.1 Цим порозумівається той факт, що Пиренейский півострів став найважливішим перехрестям світової історії розвитку культур п цивілізацій.

Пиренейские гори важкодоступні й ізолюють Іспанію від інших європейських країн, крім Португалії, що займає західну масть півострова.

Іспанія омивается Средиземним морем і Атлантичним океаном. Довжина її границь 3144 км. По суші Іспанія граничить з Португалією, Францією, малюсінькою державою Андорра, з Гибралтаром. Максимальна довжина країни з заходу на схід приблизно 1000 км, з півночі на південь - 840 км.

Іспанія (після Швейцарії) - сама високогірна країна в Європі. Гори і плоскогір'я складають 90% її території. Плоскогір'я Месета займає майже 1/2 країни. У західній частині Месети багато тектонічних розламів і річкових долин, на сході вона більш рівна. Центральні Кордильєри поділяють Месету на північну (Старокастильское плоскогір'я) і південну (Новокастильское плоскогір'я). До півночі від Месети, по узбережжю Біскайської затоки, тягнуться Кантабрий-ские гори, що є продовженням самої могутньої і важкодоступної гірської системи Іспанії - Піренеїв (кілька рівнобіжних хребтів, довжиною 450 км із заходу на схід). Середня мисота Піренеїв близько 2500 м. Найвища вершина - списів Ането (3404 м). Іспанський південний схил Піренеїв є великим міжнародним центром гірського туризму.

З північного сходу від Месети знаходяться Іберійські гори, шириною до 250 км і висотою 2313 м (пік Монкайо). Саме в Іберійських горах беруть свій початок самі великі ріки Іспанії. Між Східними Піренеями й Іберійськими горами до Средиземноморского узбережжя простягнулися невисокі Каталонські гори.

На південно-сході країни лежить система масивів і хребтів Кордиль-сра-Бетика з горами Сьерра-Невада в центрі. Гора Муласен (3478 м) - найвища крапка Іспанії.

Що залишилися 10% території займають Андалузька рівнина між Сьерра-Мореной і Кордильерой-Бетика (по який тече р. Гвадалквівір), Арагонская рівнина в долині р. Ебро і більш дрібні низовини уздовж Середземн моря.

Узбережжя Іспанії дуже різноманітно; тут є дюни, стрімчаки, протяжні пляжі, піщані чи покриті галькою. Частина узбережжя Галисії схожа на фіорди Норвегії, а північне узбережжя Атлантики буяє вапняковими мисами і малюсінькими печерами. Па Средиземноморском узбережжя зустрічаються пустельні лагуни і болота.

Туризм

Більш 40 млн туристів приїжджає щорічно в Іспанію, що вхо дит у трійку самих відвідуваних країн світу. Поїздка в Іспанію - зустріч із сонцем, гарною кухнею, з гостинністю і радість" життя, але, крім того, це і можливість відкрити для себе богате* шиї надбання її пам'ятників, побачити сліди різних цивилизад" які збереглися в Іспанії, а також насолодитися її природою чудовими й унікальними пейзажами. Це також можливість оз накомиться зі звичаями її народів і взяти участь у традиционнь народних святах і гулянках.

Багата розмаїтість іспанської природи, її географічні, кл* матические і пейзажні контрасти чітко виявляються в усі регіонах країни, які можна розділити на групи з крапки зрет їхніх загальних характеристик для туризму. Так, наприклад, можна виділить Зелену Іспанію, куди входять території Галисії, Астурії, Як табрії і Країни Басків, де спостерігаються загальні риси пейзажі клімату, гастрономії і притягальних для туризму місць.

Найбільш розвитими регіонами для туризму є Валенсианй яке Співтовариство, Андалусія і Каталонія, що володіють висока якісною і різноманітною туристською інфраструктурою. У таких ] гионах Внутрішньої Іспанії, як Арагон, Бастилія, Леон, Кастили! Ла-Манча і Естремадура, туристам пропонується ознайомитися"' історичними містами. Тут гостей очікують художні й арх тектурние пам'ятники, гастрономічне багатство, поїздки на ін! роду, у місця красивейших пейзажів. Автономні регіони, такі, Ла Риоха, Мадрид, Мурсия і Наварра, мають зачарування непс торимости і надають приїжджу можливість ознайомитися безліччю визначних пам'яток своєї природи і культури. Oci рівна Іспанія є одним з улюблених місць відпочинку для ристов. Балеарськ острова, розташовані в Середземн мор мають чудове узбережжя, де можна проводити час пляжі, а також займатися водяними видами спорту. Канарські остр^ ва, що знаходяться поблизу атлантичного узбережжя Африки, благода| своїм пляжам, природним вулканічним паренням і исключительи сприятливому протягом усього року клімату також дуже притягательь для туристів.

Міста Сеута і Мелилья залучають легкістю повідомлення з Пиц нейским півостровом, що дозволяє гостям відпочивати на їхнього пляжу

Мадрид - державна столиця Іспанії, великий культурт центр Європи світового рівня. Тут збереглася частина історично забудови окремих районів. Сама унікальна архітектурна дос примітність - міська площа Плаза Маджор, закрита транспорту, віддана пішоходам і туристам. Навколо цієї площі cocj доточені основні християнські храми - Головний кафедральний бор, базиліка Сан-Франциско, готична каплиця Обиспо. Поруч? королівським палацом Ориенте знаходяться древній монастир Енкаиасьон і монастир жебручих францисканців. Сади королівського палацу відкриті для туристів, а сам палац вважається визначною пам'яткою Мадрида. У центрі міста - овальна площа Пуерта справ Сіль (Ворота Сонця). Саме на ній відбувалися багато хто історично важливі події: повстання, бою, страйку, мітинги. Від цієї площі виходять усі великі вулиці і магістралі міста. Тут же і центральний транспортний вузол (метро, автобусні маршрути), і самі великі магазини міста. У східній частині його знаходиться самий великий парк Мадрида. Біля парку розташована арена для про-недения кориди.

В історичному центрі міста зосереджені основні палаци королів і іспанської знаті, що є нині сховищами шедеврів мистецтв. Одна з кращих галерей живопису в Європі - Музей Прадо. Колекція його картин включає роботи Ель Греко, Гойї, Веласкеса, Рафаеля, Рубенса і багатьох інших всесвітньо відомих художників. Уражають туристів і колекції інших музеїв - Центра мистецтв королеви Софії, палацу Вальяермоса. Біля музею улаштований унікальний ботанічний сад, у якому міститься значна колекція з 30 тис. різновидів рослин. Популярністю в гостей користається мадридський Центр латиноамериканської культури, де представлені багато унікальних предметів культу і побуту країн Американського континенту.

У Мадриді велику увагу приділяють військовому мистецтву і зброї. Так, Національний палац розміщає одну з колекцій зброї і мечів, є Морський музей. Бібліотека в Мадриді - одна з найвідоміших у світі, це саме велике книгосховище в Іспанії, де маються найрідші у світі книги. У цьому ж будинку розташовується і Національний археологічний музей.

Крім Мадрида, великий інтерес у гостей викликають і інші міста країни, засновані в далекій давнині. Арабська, єврейська і християнська культури, кожна сама по собі і у взаємовпливі дали початок зародженню міст, що аж до наших днів хропуть найбагатше історико-художнє надбання і неповторність атмосфери.

Другим по величині містом Іспанії є Барселона - столиця напівавтономної Каталонії. Тут чітко виявляється змішання культур різних епох і народів. Протягом століть основою процвітання Ьарселони були торгівля і судноплавство. Упорядкована і симетрична міська структура залучає туристів красою готичного кварталу, оригінальністю головної вулиці Рамблас, модерністським стилем Пасио де Грасия. У 1992 р. тут проходили Олімпійські ігри.

Великим інтересом у туристів користаються міста, оголошені ЮНЕСКО Надбанням Людства, завдяки їх природним, пей-шжним і матеріальним багатствам. До них відносяться: Сантьяго-де-Компостела (центр Галисії), де знаходиться третя за значенням християнська святиня після Єрусалима і Рима - гробниця св. Иакова; самий старий і мальовничий район Гранади - Альбайсин; університетський центр середньовіччя Саламанка в Старій Кастилії і Леон Авила, головними визначними пам'ятками якої є дв кілометрова фортечна стіна з 88 вежами і монастир св. Тер Сеговия - з римським двох'ярусним акведуком для підведення води в рід і міцністю Алькасар; чудо природи Куенка, чарівливо распс жившаяся меж серповидних вигинів двох рік; Касерес, уражаю!] пишнотою своїх історичних вуличок; Толедо, що піднімаються і рікою Тахо; Кордова, що були столиця халіфів династії Омейя, а - же єврейський квартал; Сан-Лоренцо - видатне монументаль спорудження.

Неповторні й унікальні міста іспанського узбережжя. Вони ін влекают безліч гостей із усього світла, і про їх варто сказати пс ровнее. На півночі Іспанії розташовані Сантадер, простягнувши! уздовж бухти з красивейшей панорамою довгих пляжів і романтич^ ких алей; аристократичний Сан-Себастьян, що тягнеться до мс від закриваючих його гір. Морські міста Середземномор'я сполучи собі успішний розвиток промисловості і туризму на тлі чудес" природи. Монументальне багатство Валенсії сусідить з фолькл" ним, а її процвітання виражається в самих експресивних праздни них формах. Аликанте є одним із самих значних це* туризму в Іспанії. Пальма - столиця Балеарськ островів органич сполучить у своєму вигляді сліди арабського впливу і готичного ієн ства з наявністю порту, пристосованого для відпочинку. Ібіса, основ ная карфагенянами, є сьогодні всесвітньо визнаним цеь туризму. На півдні Іспанії розташована Малага - центр ще однієї і ний туристської зони Коста дель Сіль. Веселий і яскравий, цей є центром розвитий торгівлі, а також надає усі вус вия, щоб насолодитися принадностями його клімату і красою затоки,? бережу якого він знаходиться. По іншу сторону Гібралтарського п| лива розташовані міста Мелилья і Сеута, для яких характер чудові види на море, переплетення культур і религий, тильского виду святковий Кадис спрямований з берегів свою затоку Атлантичний океан. Одночасно належать Атлантиці й Аф| ке Сайта Крус де Тенерифі, Лас Пальмас де Л а Гран Канария і Себастьян де Ла Гомера, що відбивають у своїх міських ансамблях : торию і сучасне життя Канарськ островів.

Увагою туристів користаються міста Сарагоса і Севілья бла даруючи привабливості їхньої багатої монументальної спадщини, госа - столиця Арагону, має цілий ансамбль прекрасних оружений у стилі мудехар. Севілья - столиця Андалусії, де моя бачити символічну вежу Хиральда і бути присутнім на прапорів тейших релігійних святах (Рождественська тиждень) і народ* гулянках (Квітневий ярмарок).

На території Пиренейского півострова є ще багато і дру міст, що уособлюють історію різних регіонів країни: Биль Памплону, де до зачарування середньовічних кварталів добавляв всесвітня популярність бігу биків по вулицях міста під час праз

ки Сан-Фермин; Логроньо, Леон - колишній у свій час столицею королівства Кастилиії Леона, де знаходяться храми і знаменитий і отический собор у романському стилі й епохи Відродження; Мурсия, при-илекающий архітектурним стилем барокко XVIII в. У підніжжя Сьерра-Невади розташований Гранада - центр мусульманської культури.

Іспанія є сплавом культур, що належать різним циви-низациям, що протягом століть населяли Пиренейский півострів. Пам'ятники культури і мистецтва зустрічаються в Іспанії у великій кількості і залучають безліч туристів. Печера Альтамира і Кантабрії і її наскальні малюнки, створені близько 15 тис. років тому, є унікальними археологічними знахідками. Вежі, вівтарі й усипальниці періоду бронзового століття збереглися на Ме-ігорке, у деяких районах Кастилії можна зустріти перші зразки мистецтва залізного віку.

Християнська культура сприяла виникненню романського мистецтва. Замки і монастирі служать вираженням епохи, що у період будівництва кафедральних соборів досягла апогею своєї естетической слави. XIII і XIV вв. відзначені перевагою готичного стилю, що можна бачити в найбільш яскравих зразках релігійних споруджень, споруджених у Бургосе, Толедо, Леоні, Пальмі і Хироне. І XV в. створені значні утвори архітектури: собор у Севільї; королівські лікарні в Сантьяго, Гранаде і Толедо; монастир Сан Хуан де Лос Рейес; палац інфантів (Гуадалахара). Ісламське мистецтво досягло свого розквіту в X в. (у період халіфату). Його найбільше ни разючими пам'ятниками є мечеть у Кордове і м. Медина Лсахара. Мистецтво періоду правління династії назаринов у маленькому королівстві Гранада залишило красивейшие зразки, орнаментального мистецтва XIV і XV вв., кульмінацією якого є комплекс Лламбра в Гранаде і сади в Хенералифе.

Унікальні колекції предметів живопису, скульптури, ювелірних виробів і чудові фрески прикрашають музеї, собори і монастирі Іспанії. Іспанські королі всіх часів зібрали щирі шедеври творів мистецтва, що і складають основу музейних колекцій. Прекрасні роботи Мурильо, Веласкеса, Гойї, Ель Греко, що затворів у Толедо і тому визнається іспанським живописцем, складають цілі галереї прекрасних полотнин, доступні сьогодні для огляду.

XX в. відзначений сучасними живописцями, імена яких відомі в усьому світі, - Пикассо, Миро, Сальвадор Дали. Найбагатші музеї Іспанії утворять важливу складову туристських ресурсів і багато в чому сприяють залученню туристів.

Величезною популярністю в туристів користаються природні ресур-си Іспанії - сонце і пляжі. Іспанське узбережжя представляє со-Ьой особливий береговий ансамбль, омиваний водами Середземн моря, Біскайського затоки й Атлантичного океану. Його пляжі мають дуже сприятливий клімат - температура від 18 до 30° С и більш 300 і олнечних днів у році.

Багатим надбанням Іспанії є її національні пара створені з метою уберегти і зберегти ті ділянки території стра|1 які представляють типологію різних природних систем, тающихся цінністю країни. З них варто назвати: "Піки Еврог розташований на території Астурії, Кантабрії, Бастилії і Ле (площа 64 тис. га); "Ордеса і Монте Пердидо" (площа 15 6081 розташований на території Арагону; "Айгуас Тертео й Естан| Сайт Мауриси", розташований у Каталонських Піренеях (плой 24 тис. га); "Доньяна", розташований по берегах р. Гвадалквівір (I щадь 50 тис. га); Національний морський і наземний парк архипі Кабрера (площа 8703 га); на острові Тенериф - парк "Тейде" (і щадь 13 571 га); на острові Ла Пальма - "Ла Кальдора де Табурьейц (площа 4690 га); на острові Лансароте - "Тиманфайя" (плой 5107 га); "Карахонай" - на острові Ла Гомера (площа 3984 га).

По всій Іспанії розкидано біля сотні курортів і станцій мальних вод. З часів римського панування в цих місцях люди з чивались від самих різних хвороб. Наявність готелів і спортив! споруджень дозволяє в даний час залучати сюди больи кількість туристів для лікування.

В останні роки особливий розвиток придбав сільський туризм, викликало необхідність створити житла для туристів у маленьких і ленних пунктах, де мандрівники могли б безпосередньо < | знати природу, звичаї і життя невеликого селища.

Іспанія є однієї з країн світу, що приймають наибол! число гостей, що приїжджають з нагоди проведення ярмар конгресів. Мадрид і Барселона займають тут лідируючі позш тому що мають ярмаркові парки і палаци конгресів. Такі мероп ятия проходять і в Торремолиносе (Малага), Пальмі, Валенсії, госе, Мурсії, Севільї і Кордове. У кожнім з них мається постою діючий палац конгресів і виставок. У Гранаде мається Два конгреси "Культурний центр імені Мануеля Фальи", спосіб" здійснювати значні заходи культурного характеру. 1

Великий інтерес у туристів викликають іспанські свята, ко| рие проходять майже безупинно, переміняючи один одного, у різних мес у різний час року. Карнавали оповідають глядачам про тисячелет традиції іспанців.

Жагучий тиждень - особливе релігійне свято, що має рактерние риси. Ходу релігійних братств і краса процес особливо відомі в таких містах, як Севілья, Вальядолид, Cafcj pa, Мурсия і Куенка. Квітневий ярмарок проходить у Севільї, де ; лую тиждень панують колоритний фольклор і захоплена радість. кім і що запам'ятовується є також свято, що назив ся "Маври і Християні", у місті Алькой (на сході країни), кие свята (ромериас) проводяться в сотнях населених пуш Іспанії. Однак найбільшу популярність за свою красу прис свято "Росио" в Альмонте (Уельва), що відзначається в че Богородиці. Інше релігійне свято великого значення - і вус Кристи*. У ньому беруть участь члени релігійних братств, що існує сотні років. "Ніч св. Хуана", відмічувана в червні, найбільше і ммволически святкується в Педро Манрике (Сория) і в Сьюда-iii-jie на острові Менорка.

У липні відбувається знамените святкування на честь Сан-Фермина в 11амшюне. Усьому світу відомо, як відбувається прогін биків по вулицях цього міста при масовій участі народу. Ярмарку і народні |\ < лянья на честь відродження св. Марти теж є проявом святкового настрою іспанців у зв'язку зі збором врожаю. Ельче, розташований на півдні провінції Аликанте, також проводить свято "Містерія", що відзначається в серпні і присвячений до дня Метушні-(ч-пия Богородиці.

Типовими є великі свята, що проходять з ав-|уста по жовтень у Л а Альберка (Саламанка), Вехер де ла Фронтера (Ка-дис), Торо (Самора), Ондарроа (Бискайя), Логроньо і багатьох інших місцях. Різдво Христово підводить риску під щорічним циклом праз-/Іпиков, відмічуваних в Іспанії. Особливості Рождественськ свят так само гідні згадування, як, наприклад, традиційні представлення про народження Христа у Вифлееме і марші в день Епифанії.

Фольклор є вираженням найглибших щиросердечних почуттів і думок іспанського народу. Майже у всіх регіонах країни маються свої ганци і пісні. Іспанія користається заслуженою славою країни, де пюбят розваги. Кіно, театри, аудиторії, виставочні і концертні зали пропонують відвідувачам велику культурну програму. Азартні ігри дуже популярні в Іспанії. Лотереї типу цифрового і від, спортивні (футбол, стрибки) та інші привертають увагу гостей. У селищах і містах поширені салони гри бинго. Казино пропонують великий вибір ігор (покер, кісти і т.д.).

В Іспанії залишилося і підтримується унікальне, яскраве розважальне видовище, що залучає масу глядачів, багаторазово воспе-юі й описане в літературі і кінематографі, - корида. У цивилизо-ианной сучасності корида багатьма не приемлется і засуджується як криваве побоїще, публічне побиття тварин, але для іспанців - це непорушний звичай і традиція, що ідуть коренями в глибоке минуле, яскравий і незаперечний приклад хоробрості, мужності і сміливості. Для туристів корида - унікальне і рідке видовище. Для кориди вирощуються бики особою породи, ретельно охоронюваної і підтримуваної.

Сучасними, комфортабельними, обладнаними всілякими зручностями і службами готелю відповідають принципу "ціна - якість". Багате монументальне надбання Іспанії дозволило відкрити на шляху туристських маршрутів і в містах безліч мальовничих готелів, що знаходяться в замках, палацах і стародавніх особняках.

Основними туробразующими країнами для Іспанії є Франція, Німеччина, Італія і Нідерланди.

З 70-х років XX в. почався активний розвиток внутрішнього туризму. Головним чином іспанці відвідують прибережні курорти. По кількості внутрішніх туристів ведучі позиції займають провінції Валенсія, Андалусія і Каталонія.

Розвивається і виїзний туризм. Насамперед, росте число туристів сусідні країни, що відвідують. Так, кількість іспанців, що відвідали Португалію, збільшилося з 2,5 млн чоловік у 1986 р. до 4,1 млн у 1991 р., а у Франції з 1 млн до 2,8 млн за той же період. Швидко росте кількість іспанських туристів, що виїжджають у порівняно недорогі країни, як Греція, Туреччина, Туніс, Марокко. Ріст виїзного туризму в більш дорогі країни, наприклад Францію, Італію, Великобританію, США, відбувається більш повільними темпами

2 ринок.

Термін мар-г явл-ся похідним від слова "ринок".

Мар-г - система керування виробничо-збутовою діяльністю тур підприємства, спрямоване на одержання прибутку за допомогою обліку й активного впливу на ринкові умови.

Передумови ринкової економіки:

- законодавча база (закон про приватну власність, антимонопольне зак-во, зак-ни про оподатковування, банкрутство, банківську систему)

- численні виробники (різні форми власності)

- конкуренція

- економіка без субсидій (дотацій з боку гос-ва і контролю за цінами)

Базові принципи ринкової економіки:

- вільний і добровільний обмін товарами і послугами

- безроздільна власність на активи (право продавати)

- верховенство ПРАВА, наявність механізмів забезпечення дотримання зак-ва

Дотримання цих принципів приводить до конкуренції, що складає суть ринкової економіки.

Умови, що сприяють створенню і підтримці конкретної економіки:

- ринкове ціноутворення

- відсутність обмежень і створення нових напрямків бізнесу, не суперечних зак-ву

- рівність підприємств будь-якої форми власності

- рівний доступ до джерел фінансування (кредити), сировини, ресурсам і т.д.

- відсутність будь-якого виду протекціонізму (блат)

Ринок - сфера обміну товарами між виробниками і споживачами, що склався на основі поділу праці.

Характеристика:

- самостійність суб'єктів, що хазяюють

- наявність товарної маси

- розвита грошова система

- наявність конкуренції

- ціна рівноваги

Фактори виникнення ринку:

- обмеженість ресурсів

- безмежність потреб

- поділ праці

- зміна власників

Основні функції ринку:

інформаційна, ціноутворення, що регулює, посередницька, стимулююча

Види ринків (по декількох показниках):

- хар-р конкуренції (ринок зробленої чи недосконалої конкуренції)

- хар-р товарної маси (більш 12 видів ринків: р. ресурсів, споживчих товарів, нерухомості, тур послуг т. д)

- хар- продажів (р. оптовий, р. роздрібний)

- транспортно-географічний фактор (р. регіональний, національний, світовий)

Тур ринок - система відносин (економічних, соц-х, юр-х), що зв'язують виробників тур продукту і споживачів, що зацікавлені у визначеному виді т.п., що мають можливість продавати і купувати.

Суб'єктом тур ринку явл-ся споживачі і виробники т.п., уряд (регулююча структурна одиниця).

Споживач -

Виробник -

Уряд - основні функції регулювання в тур діяльності.

Тур ринок - економічна система взаємодії 4 основних елементів:

- тур попит, - пропозиція, - ціна, - конкуренція

Тур попит - підтвердження платоспроможністю рекреаційних потреб людей, виражених у визначеному кол-ві т.п. і послуг, що споживачі можуть придбати при визначених цінах на тур продукт.

Попит - показник, що відбиває обсяг продажів визначений тур продукту на обраному сегменті ринку.

Попит:

- нееластичний

- стабільний (поза залежністю від коливання цін)

- еластичний ( щозмінюється в ту чи іншу сторону, у залежності від цін, що змінюються,)

Попит може бути:

- негативний (велика частина ринку недооцінює т.п., і згодна на додаткові витрати, щоб уникнути його)

- відсутній (споживачі ігнорують пропонований продукт)

- відкритий (споживачі відчувають потребу в тур чи напрямку чим-небудь, що ринок з якихось причин запропонувати не може)

- падаючий (утрата споживачів інтересу до визначеного т.п.)

- нерегулярний (сезонний, щоденний, аж до погодинних коливань)

- повноцінний (ту підприємство - продавець удоволений своїм торговим оборотом)

- нераціональний (шкідливі для чи здоров'я аморальні товари і послуги)

Основою тур попиту явл-ся потреба людини у відпочинку, пізнанні, спілкуванні, що і спонукує його до подорожі.

Будучи елементом тур ринку, попит формується на основі багатьох факторів об'єктивного і суб'єктивного характеру

Динамічний розвиток обумовлений дією комплексу демографічних, природно-географічних, соціально-економічних, науково-технічних факторів.

На ряді з ними виділяється група суб'єктивних факторів, що включає смаки, переваги, національні традиції.

Пропозиція турпродукта - у турпродуктов (тур-ко-екск-х послуг), що виставлено на ринок при визначеному рівні цін. Якщо попит відбиває можливу місткість ринку, то пропозиція - це фактичний обсяг тур-ко-екск-х послуг, що пропонують споживачу на ринку.

Співвідношення м/у попитом та пропозицією залежить від багатьох факторів, одним із яких явл-сяцена. Завищені ціни приводять, за винятком одиничних випадків, до падіння попиту, а заниження до втрати прибутку і нерентабельності предпр-я - кожне турпредпр-і, що працює на ринку д. приділяти увагу політиці ціноутворення.

Ціна - міра і регулятор рівноваги м/у попитом та пропозицією на турринке. Це основний критерій вибору турпродукта для більшості споживачів і тому в першу чергу вона впливає на обсяг продажів.

На рівень цін м. зробити влияниефактори:

- ціни на послуги постачальників туруслуг (г-ци, тр-т)

- ціни на послуги, надані конкурентами на ринку

- коливання в попиті

- сезонність

- психологич-і фактори, зв'язані з модою, престижем і т. д

Сущ-т 3 методи разр-ки цін:

- установлення ціни в завис-ти від попиту на ринку

- установлення ціни в завис-ти від рівня цін конкурентів

- розрахунок цін по себест-ти турпродукта (послуг/товарів)

У т-мі застосовують диференційовані ціни. Диференціація цін м. пров-ся в зав-ти від:

o часу (сезон, несезон, проведення конгресів, Олімпіада)

o сегмента ринку

o форми оплати (випереди-я - знижки, у мінімальний термін)

Конкуренція - взаємна боротьба предпр-й за монопольне/краще положення на турринке. Конкуренція приводить не тільки до постійних коливань у попиті, пропозиції на турпродукт, цінах, але проявл-ся вфункциях ринку:

1. Перерозподіл основних факторів произв-ва м/у произв-лями туруслуг (ринок праці. Землі, рекреаційних рес-в, туррес-в)

2. Стимулювання технічного прогресу (будівництво нових літаків, аеропортів, інфраструктури, магазинів) і разв-і технологій обслуговування т-в (инф-х технологій)

3. Диференціація доходів, суб'єктів ринку на користь тих предпр-телей, що виявилися більш точними в оцінці коньюктури ринку.

Взаимод-і елементів ринку приводить до його циклічності (якщо пропозиція турпродукта більше попиту, то ціни на нього падають. Це викликає зниження підприємницької активності по произ-ву даного/конкретного турпродукта, якщо навпаки, те настає повиш-і цін і ця ситуація стимулює произ-во цього продукту на ринку). Після визначеного коливання цін настає період рівноваги попиту та пропозиції. У цей період ринок приходить у рівноважний стан.

Турринок - типовий ринок диференціальної конкуренції, на якому д-ют безліч произв-лей турпродукта (214 фірм в Ін. краї) - турпред-я, ср-ва розміщення. Регулир-і турринка відбувається ч/з систему д-рів.

3 Транспортне забезпечення туризму.

Транспорт - одна з найважливіших складових частин матеріальної бази економіки будь-якої країни. З древніх часів транспорт був двигуном прогресу. Людина використовувала будь-як підручні засоби для перевезення людей і вантажів. З винаходом колеса, а трохи пізніше і різних типів двигунів людина стала відповідно розвивати і засобу пересування: візка, карети, пароплави, паровози, літаки і т.д. Це дозволяло робити поїздки на великі відстані і з різними цілями.

Історично на формування транспортних систем різних держав впливало їхнє географічне розташування, природний потенціал, а нерідко і кліматичні, і ландшафтні характеристики. Це привело до формування тих транспортно-технічних баз, що найбільше раціонально використовуються в умовах конкретного регіону і держави.

До приклада структуру залізничного транспорту вигідно розвивати в регіонах з переважними рівнинами, а річкову - при наявності системи рік і озер, як в Австралії, Німеччині, Росії, Фінляндії і Канаді.

Моря й океани як найбільш зручні і доступні шляхи для переміщення людей ще з найдавніших часів сприяли близьким і далеким подорожам, а ріки, канали й озера - туризму.

Класифікація подорожей

Транспортні подорожі розглядаються як самостійний вид туризму. Транспортні подорожі - це подорожі організованих груп туристів при наявності путівок (ваучерів) по розроблених маршрутах з використанням різних транспортних засобів. Вони класифікуються по ряду основних ознак:

- способу пересування на маршруті (залізничний, морський, автобусний, річковий, авіаційний, інші види, комбінований)

- виду використовуваного транспорту (потяга, літаки, автобуси, теплоходи, пороми, яхти, човни, байдарки, плоти, підвідні човни й інші плавзасоби, мотоцикли, велосипеди, повітряні кулі, дельтаплани)

- побудови траси маршруту (лінійна, кільцева, радіальна, комбінована)

- тривалості подорожі (короткочасні, типу "Уикенд", багатоденні)

- сезонності (круглогодичние, сезонні, разові)

Найбільшою популярністю користаються автобусні авіаційні і залізничні подорожі (близько 88% від загального обсягу транспортних подорожей).

Транспортна туристська подорож, як правило, реалізується декількома видами транспорту: залізничний + автобусний (легковий автомобіль), авіаційний + автобусний і т.д.

Найбільш мобільний вид транспорту - автобус і легковий автомобіль використовуються як на самостійному маршруті, так і виді трансферного транспорту по доставці туристів з аеропорту (вокзалу) у готель і назад.

При плануванні своєї подорожі турист враховує такі фактори:

- швидкість доставки до мети поїздки

- комфорт подорожі

- вартість

- можливість перевезення багажу і його вага

- можливість зупинки в шляху проходження

- умови харчування

- рівень шуму, вібрацій

- умови для сну і відпочинку

- можливість широкого огляду під час поїздки

- наявність несприятливих екологічних факторів

- безпека

По пріоритетах ці вимоги розподіляються в такій послідовності:

- безпека подорожі

- вартість і наявність різних пільг

- комфортабельність

- швидкість доставки

- інші фактори

Чим більше набір позитивних факторів, тим вище вартість транспортної подорожі, однак жодне транспортний засіб не задовольняє всьому набору вимог.

Класифікація транспортних засобів

Туризм - один з головних факторів мобільності населення, у зв'язку з чим необхідно мати зведення про засоби транспорту, використовуваних у тур цілях.

1. Сухопутний транспорт

1.1. Залізничний:- графиковий транспорт - транспорт, підлеглий визначеному розкладу

- міжнародний залізничний транспорт

- спеціалізовані залізничні потяги

Залізничні перевезення

Росія володіє самою протяжною мережею залізниць у світі. Наявність густої мережі ж/д, особливо в європейській частині країни, дозволяє організовувати різноманітні по географії, формі і змісту маршрути ж/д турів.

Серед більшості російських туроператоров сьогодні існує думка, що ж/д транспорт зжив себе і майбутнє належить винятково авіації й автобусам.

Зниженню туристського потоку на ж/д транспорті є ряд об'єктивних причин:

- значне зменшення числа наданих туристських потягів з боку Міністерства шляхів сполучення;

- низька якість обслуговування туристів у шляху проходження;

- високі тарифи й ін.

Міністерство шляхів сполучення (МШС) - це головний орган у Росії, відповідальний за керування ж/д повідомленням, єдиний власниць усіх ж/д у Росії (монополіст). У структуру МШС входять головні керування і керування по окремих галузях ж/д транспорту.

У режимі внутрішнього туризму ж/д транспорт конкурентноздатний при реалізації пізнавального туризму, поїздках вихідного дня, екскурсіях.

Цей вид транспорту (поряд з автомобільним) є основним у прикордонних туристських перевезеннях: у Фінляндію, Польщу, Словаччину, Китай, Монголію, а також у республіки СНД. Перевага пасажирів із країн СНД порозумівається тим, що ж/д - це основний шлях у Росію з цих держав.

1.2. Автомобільний:

- міжнародні автобуси

- тур. автобуси для поїздки на далекі відстані

- міські і приміські пасажирські автобуси

- чартерні й екскурсійні автобуси

- автомобілі з водіями і без (прокат)

- таксі

Автобусні й автомобільні перевезення

автомобільний транспорт дотепер є лідером туристських перевезень, виконуючи дві основні функції:

1. самостійний вид подорожей і екскурсій;

2. допоміжний (трансферний) транспорт.

Основною проблемою в даний час при організації автобусних турів є недолік автобусів гарної якості. Автобуси високого класу на російському туристському ринку - це велика рідкість, а вітчизняні автобуси, на жаль, відстають від світових стандартів якості.

Основною проблемою в даний час при організації автобусних турів є недолік автобусів гарної якості. Автобуси високого класу на російському туристському ринку - це велика рідкість, а вітчизняні автобуси, на жаль, відстають від світових стандартів якості.

2. Водяний транспорт:

2.1. Морський каботажний транспорт - плавання у визначених водах, басейні

2.2. Круизние суду

2.3. Внутрішній водяний транспорт (катера, пороми)

2.4. Внутрішній водяний транспорт із розміщенням (яхта)

2.5. Субмарина

3.1. Графиковий пасажирський транспорт

3.2. Чартери

3.3. Літальні апарати з екіпажем (вертоліт, повітряна куля)

Основні туристські перевізники

Авіатранспорт- основна частка в загальній структурі транспортних послуг належить авіаційному транспорту.

Переваги:- розширена географія подорожей, скорочення термінів подорожі на користь їхньої частоти (ріст короткострокових турів на далекі відстані), найшвидший і зручний вид транспорту при переїздах на далекі відстані, привабливий для туристів сервіс.

Засобу повітряних перевезень туристів

Серед відомих засобів повітряних пасажирських перевезень виділимо використовувані для цілей туризму і перевезення подорожуючих:

- повітряні кулі і дирижаблі

- парашути і дельтаплани

- вертольоти

- літаки усіх видів, призначені для пасажирських перевезень

Транзит

Конвенція і Статус про волю транзиту прийняті під егідою Ліги Націй у Барселоні (Іспанія) 20 квітня 1921р. Учасники конвенції зобов'язувалися сприяти один одному в здійсненні транзитних перевезень по залізницях і повітряним шляхом повідомлення.

Транзитними визнаються пасажири і їхній багаж, вантажі, пасажирські і вантажні вагони і судна, інші транспортні засоби, якщо їхнє переміщення через територію, що знаходиться під чи суверенітетом владою одного з учасників конвенції (з перевантаженням, перевалкою, пересадженням, зі зміною виду чи транспорту без таких), було лише частиною шляху проходження, що починає і закінчує за межами держави, по території якого здійснюється транзитне перевезення. Транзитні права й умови надаються без яких-небудь розходжень, заснованих на національності облич, прапорі судів, пунктах відправлення і призначення, виробництва, ввозу і вивозу, приналежності судів і інших транспортних засобів.

Транзитні пасажири стикувальних рейсів знаходяться на території аеропорту в чеканні посадки і спеціальна транзитна віза не потрібно. Якщо час чекання перевершує розумне, то оформляється транзитна віза, що передбачає пасажиру дозвіл знаходитися на території держави. Особливо зважується питання транзиту для круизних пасажирів - вони можуть знаходитися в порту і виходити на берег на термін до 72 годин (у Росії до 36 годин) без оформлення транзитної візи.

Чартер

Під чартером розуміється фрахт повітряного суду з екіпажем для виконання одиничного чи рейса визначеної програми польотів поза твердим розкладом. Чартерні рейси організуються авіакомпаніями, що виконують регулярні перевезення й авіакомпанії, що спеціалізуються винятково на чартерах. Чартер здійснюється на умовах замовлення й оплати літака в цілому. Ризик недобору пасажирів до розрахункової кількості несе замовник (фрахтувальник).

При організації чартерних авіаперевезень замовник з авіакомпанією визначає маршрут, з ним обмовляються обов'язки сторін, з'ясовується відповідність орендного договору міжнародним правилам, визначається вартість рейса. Потім полягає спеціальний чартерний договір, у якому обмовляються:

- вид (марка) літака

- число місць до продажу

- вартість оренди літака

- маршрут із вказівкою аеропортів вильоту і прибуття

- термін дії договору (сезон, чи рік ін.)

- регулярність здійснення авіарейсів

- можливість і граничні терміни зняття (скасування) авіарейса і відповідні санкції.

Особливість чартеру така, що один повний рейс (другий і передостанній польоти - перший зворотний після першого завезення й останній туди перед останнім вивозом) виконується без туристів: на останньому рейсі літак забирає останніх туристів, але не привозить нових, тому що він уже за ними не повернеться (тобто на 10 туристських заїздів приходиться 11 авіарейсів). Тут діє формула N + 1. Таким чином, найбільше число польотів за період дії авіачартерної програми знижує витрати на "" рейс, щовипадає, а виходить, і знижує перевізний тариф.

Підписуючи договір про організацію, авіакомпанія ставить туроператора в жорсткі умови. Насамперед від фірми потрібно передоплата, повинний бути завжди оплаченийі перший і останній рейси чартерного циклу. Оплата рейса обмовляється заздалегідь і виробляється за 7-10 днів до початку польоту. У випадку несвоєчасної оплати, відповідно до договору, компанія вправі виставити замовнику штрафні чи санкції перервати договірні відносини.

Авіакомпанія робить усю предполетную підготовку маршруту, узгодження формальностей і дозволів, що відносяться до польоту, оформлення віз для екіпажа й інших. Чартерне перевезення пасажирів і їхнього багажу здійснюється строго відповідно до Правил повітряних перевезень. Авіакомпанія може чи переносити скасувати рейс у випадках забезпечення безпеки, зменшувати комерційне завантаження, може бути зроблена проміжна посадка, зупинка, зміна чи маршруту припинення польоту. Проте авіакомпанія несе відповідальність за запізнення вильоту і прибуття рейса в місце призначення. При затримці рейсу з вини чартерної авіакомпанії така робить обслуговування пасажирів відповідно до Правил міжнародного повітряного перевезення.

Чартерні авіарейси звичайно організуються у випадках, коли планові рейси авіаліній не справляються з навантаженням (у сезон) чи коли в даний пункт немає прямих чи рейсів на конференції, з'їзди візити делегацій, доставки глядачів на популярні змагання, для туристських програм.

Замовником чартеру звичайно виступає туристська чи фірма група фірм.

Програма чартеру між двома чи більш портами, у якій запланована мінімальна за часом стоянка літака в аеропорті прибуття з метою чекання пасажирів для зворотного польоту по тім же маршруті називається "ланцюжок" і використовується в сезон для здійснення великих туристських програм.

Основні труднощі в організації чартеру - літак не може довго стояти в аеропорті - посадка, стоянка і забезпечення злету оплачуються окремо і, якщо зворотного завантаження немає рейс обходиться дуже дорого.

Послуги

При повітряних перевезеннях виділяються кілька видів обслуговування. Основний вид транспортної послуги - чисто повітряне перевезення + послуги, зв'язані з перельотом. Цими послугами користаються туристи-индивидуали, туристські групи й інші категорії подорожуючих.

З метою розширення послуг і зручності подорожуючих повітряні перевізники консолідуються з наземними і морськими (річковими) і пропонують комбіновані види перевезень.

До складу послуг перевезення входять послуги наземних служб при підготовці до рейса: реєстрація пасажирів і багажу, чекання рейса, супровід до авіалайнера, охорона, а також і головна послуга - поле. По завершенню польоту випливає висаджування пасажирів, одержання багажу, трансфер у дестинацию.

Послуги в салоні літака в польоті включають номінальні, включені у вартість авіаквитки і додаткові.

Обслуговування відповідає класу салону.

Послуги на борті:

- реєстрація і перевірка перед посадкою (до і після реєстрації виробляється митний контроль, перевірка ручної поклажі й особистих речей, потім , для міжнародних рейсів, прикордонний контроль - перевірка паспортів і віз

- супровід - обслуговуючий персонал

- інструктаж і інформація, видання - (інформація про політ, його тривалість і умови, маршрут проходження, чи можливості заборона паління, розташування туалетів, розпорядок харчування, правила користування рятувальними жилетами, порядок екстреної евакуації, погодні умови в пункті призначення)

- харчування

- магазин - філія магазина dutyfree на борті

- радіо, телебачення - класні літаки радіофіковані й обладнані телебаченням

- зв'язок - спеціальний телефонний зв'язок

- комп'ютер - передбачається бортова мережа харчування для підключення портативного комп'ютера

- туалет

- ковдри - на тривалих нічних рейсах

- розминка - рекомендації описуються в бортовому журналі

- екстремальні умови - аварійні виходи, постачені надувними трапами, рятувальні надувні жилети, надувна рятувальний човен, гігієнічні пакети, індивідуальні кисневі апарати).

Послуги наземних служб:

- трансфер

- розміщення

- харчування

- прокат автомобіля

- екскурсії

Автотранспорт

Переваги: - транспорт загального застосування (трансфери, екскурсії, внутрімаршрутні перевезення автобусами, оренда малолітражних автомобілів туристами для особистого користування на відпочинку), економічний вид транспорту, доступний широким шарам населення, сезонність при організації турів не грає такої великої ролі, як в інших поїздках

Залізничний транспорт- головний конкурент автобусів у групових перевезеннях.

Переваги:- більш низькі тарифи, розгалужена система знижок, проїзних квитків і т.п., що дозволяють подорожувати по значно низьких цінах

Водяний транспорт (річковий, морський).

Переваги: високий рівень комфорту, великий обсяг одноразового завантаження, можливості реалізації різних видів і цілей туризму (пізнавальний, бізнес-туризм, навчальний, шоп-туризм і ін.), повноцінний відпочинок, повний комплекс життєзабезпечення.

Недоліки: невисока швидкість пересування транспортних засобів, високі тарифи, обмеження мобільності, схильність деяких людей "морської хвороби"

Менеджмент авіаподорожей включає наступні розділи:

- організація міжнародних польотів (регулярних і епізодичних);

- класи салонів літаків (Р - перший клас, З - бізнес-клас, У - економічний клас);

- організація заявки на виділення авіаквитків;

- мотиваційні програми;

- висновок договору між туристською фірмою й агентством авіакомпанії;

- робота керівника групи на авіаційному турі;

- безпека на авіарейсах;

- бізнес-авіація.

Технологія організації автоперевезень включає розгляд наступних задач:

- види автобусного туризму в Європі;

- класифікація автобусних турів;

- основні положення договору туристської фірми з автопредприятием;

- документація при організації автобусного туру;

- права й обов'язки гіда на автобусному турі;

- робота водія під час туру;

- права й обов'язки туриста на автобусному турі;

- основні моменти безпеки на автобусному турі;

- автокаравани.

Тур залізничний (подорож туристів з використання залізничного транспорту) включає групові подорожі з використанням частини місця в графикових потягах і подорожі в спеціальних туристських потягах - орендованих складах, призначених для організації подорожі з використанням спальних місць як бази розміщення на даному маршруті, а вагонів-ресторанів потяга - як крапок харчування туристів. Заходу для відродження залізничного туризму в Європі:

- прокладка високошвидкісних магістралей;

- обслуговування по формулі "Евронайт" (ж/д перевезення + готельний сервіс). Особливості договору круизних перевезень - наявність додатка до фрахту-контракту, що включає:

- розклад руху судна, погоджений з туристською фірмою;

- план-карта судна, затверджена на момент висновку договору;

- розрахунок плати за оренду судна по категоріях кают з урахуванням сезонних знижок.

КВИТОК 24

1 Італія

Італія

Італія - класична країна туризму, надзвичайно популярна в усьому світі. Тут пропонується відпочинок на будь-який смак. Не тільки барвисті різноманітні ландшафти, великі пляжі, але і численні історичні визначні пам'ятки і пам'ятники культури цієї країни незмінно зачаровують гостей.

Географія, площа і ландшафт країни

Італія - держава на півдні Європи в басейні Середземн моря, займає Аппенинский півострів, острови Сицилія, Сардинія і ряд дрібних островів. Довжина границь складає 9054 км - 80% мор ские, 20% сухопутні, минаючі здебільшого по Альпам, відокремлюючи Італію від Франції, Швейцарії, Австрії, Словенії. У межах Італії знаходяться дві держави - Ватикан і Сан-Марино, оточений ние з усіх боків її територією.

Італія омивается Средиземним, Адріатичним, Іонічним, Лигурийским і Тірренським морями. Апеннінский півострів і Сици лия поділяють Середземн море на 2 частині, що з'єднуються Туніським про ливом шириною близько 150 км. Площа Італії 301 тис. кв. км.

Материкова частина Італії складається з трьох різнорідних физико географічних областей. На півдні розташований Апеннінский напівост рів; на півночі, уздовж усієї північної окраїни країни, витягнуті дуп > 11 Італійські Альпи (м. Монблан - 4810 м); між Апеннінским підлоги

островом і Альпами знаходиться Паданская рівнина. Гори і предгорьи займають близько 4/5 території країни; рівнини і низовини Валюта

Грошова одиниця Італії - ліра.

Туризм

Італію по праву можна вважати країною - музеєм, країною - na*J мятником. По оцінках учених, тут зосереджене близько 65% усього;! світової культурної спадщини. Італія знаменита не тільки багатій-; ший історією, але і прекрасними средиземноморскими пейзажами^ морськими курортами, білосніжними піками Альп, індустрією моц-ной одяги і взуття, а також своєю неповторною атмосферою свята, привітності і гостинності.

Рим - столиця країни, самий великий в Італії й одне з найдавніших міст світу. У його межах розташована місто-держава Ватикан - резиденція папи римського. Щорічно Рим відвідують 3,3 млн иностран* них туристів - так великий інтерес до всесвітньо відомих пам'ятників ансамблям античності, Середньовіччя, Відродження. У місті мног парків, садів, скверів. Він вважається одним із самих зелених у Європі!

Численні архітектурні пам'ятники давньоримської циви| лизації, на жаль, не скрізь добре збереглися. Але і те, що талось, робить грандіозне враження. Це руїни римског Форуму в підстави пагорбів Палатин, Капитолий і Есквилин. Гранди| озний Колізей - символ величі і мощі Рима - непогано зберегло! хоча в середні століття його використовували як суспільну каменоломні Він уміщав 50-70 тис. глядачів. Завдяки розкопкам у сьогодення врел відкриті для огляду, що існували під ареною приміщення. З тім міста і держави будувалися нові імператорські форуми Цезаря, Траяна, Нерви, Августа, - які поступово становилисц центром громадського життя Рима. Театр Марцелла, единственнь збережений давньоримський театр, уміщав 13 тис. глядачів. Цирк Максимус (у пагорбів Авентино і Палантин), створений для состяз ния колісниць і квадриг, був розрахований на 200 тис. глядачів. "Храм усі богів", Пантеон, мало постраждав від грабежів і варварів, у ньому рас покладена церква.

В епоху Ренесансу й у період розквіту стилю барокко появилс багато багатих і грандіозних церков. Тоді ж була закладена основ архітектурного рішення міста - акцент на велич і пишність це| ковних споруджень; самі знамениті з них Сайта Марія Маджис Сан Джованни Ин Латерано, Сан Паоло Фьори Ле Мура, а так Василька Св. Петра у Ватикану - найбільший і найважливіший собор кат лического світу.

Місто зв'язане з іменами великих європейських художників: Микц ланджело, Рафаеля, Караваджо, Рубенса. Всесвітньої популярність! користаються Національна галерея древнього мистецтва, Галерея Борг Національний римський музей і інші.

У центрі міста завжди людно й оживлено, на площах Навона| Іспанії виставляють свої роботи сучасні художники, виступи ют вуличні артисти.

Великі міжнародні аеропорти Леонардо да Вінчі ди Фьюк чино і Чампино зв'язують столицю Італії з іншими містами Безліч культурних і історичних визначних пам'яток розташовано в стародавніх містах Італії. Кожний з них має неповторний, характерний вигляд, власну атмосферу.

Милан - другий по величині місто країни, вважається її індустріальною столицею. Він знаменитий своїми музеями, картинними галереями, театрами, пам'ятниками архітектури, навчальними закладами.

Самий древній архітектурний пам'ятник Милана - василька Сант Амброджо (IV століття). Великий слід залишила епоха Відродження: збереглися церкву Сайта Марія делле Грація зі знаменитою "Таємною вечерею" Леонардо да Вінчі; замок Сорорцеско, що був міцністю і резиденцією миланских правителів; галереї Брера й Амброзиана. Загальний архітектурний вигляд міста визначають будинку кінця XIX в.

Самий знаменитий архітектурний пам'ятник і символ Милана - Миланский собор, будівництво якого продовжувалося з 1386 р. до середини XIX в. Собор розташований у центрі міста і являє собою величне спорудження в готичному стилі. На увесь світ Милан знаменитий своїм оперним театром "Ла Скеля", побудованим у 1778 р. і сигравшим величезну роль у розвитку музики і культури.

Як і Милан, Турін з'явився на місці древнього кельтського поселення, завойованого римлянами і перетвореного у військове зміцнення. Збереглася стругаючи планування міста з пересічними під прямим кутом вулицями. Сучасний вигляд Туріна в основному сформувався в XVI - XVIII вв. Враження на гості роблять: чудова панорама Альп, численні сквери, просторі площі, набережні рік По і Дори-Рипарії, стародавні пам'ятники знаменитим італійцям. У центрі міста загальна увага залучає велична будівля минулого століття Ла Молі Антонеллиана. Це щание, висота якого 167 м, стало емблемою Туріна. Центром життя міста є площа Сан Карло. Безліч туристів відвідує музеї Туріна/Тут слід зазначити Єгипетський музей, Галерею Саба-уда, палац Мадама, де знаходиться Музей Древнього мистецтва, Музей Рисорджимента, Музей Автомобілів.

Генуя є морськими воротами півночі країни. Це найбільший в Італії порт. Генуя розташована на узбережжя однойменного шшва Лигурийского моря. Місто тягнеться по узбережжю й амфітеатром піднімаються в гори до висоти 600 м. Сама стара частина міста примикає до порту, на захід від нього йде промислова зона, на мосток - всесвітньо відомі курорти. Увага туристів залучають середньовічні квартали з вузькими вуличками, що туляться по схилах гір; чудові палаци епохи Відродження. Місто рясно прикрашають фонтани, мармурові сходи, пам'ятники. Нова Генуя, побудована в XIX в., розташована до північного сходу від порту. Завдяки багатій, красивій архітектурі і мальовничому розташуванню їй здавна привласнений епітет "чудова". Тут кипить театральне і концертне життя, проводяться всесвітньо відомі конкурси скрипалів імені Н. Паганини. Тут же розташований будинок-музей великого музиканта.

Венеція - саме знамените місто східної частини Півночі Ита-j лії. Його по праву можна назвати містом туристів. Тісно забудований розкішними стародавніми будинками історичний центр расположе! на 120 низьких піщаних островах, з'єднаних 400 мостами і мостика| мі. Палаци XV-XVII вв. вибудовані у своєрідному венеціанському ста ле, у якому почувається вплив сходу. Це всесвітньо известни| місто-музей, таємничий і незабутній, зі струмливими улица| мі-каналами, головної з який є Великий канал.

Серце Венеції - дивно барвиста площа Пьяцца Са Марко. Розташувавши на вершині колони, крилатий лев - геральди| ческий символ Венеції - обдивляється грандіозний собор Сан-Маркс кам'яне мереживо Палацу дожів; дзвіницю, що встромилася в небо, гд Галилео Галилей у 1609 р. установив свій перший телескоп.

На острові Мурано знаходяться заводи, де виготовляється прапорів тое венеціанське скло; Бурано знамените мереживами.

Основний транспорт у Венеції - річковий трамвай, мається і речнс таксі. Традиційний вид транспорту, популярний серед туристів ц| 11-метрова, вигнута у виді півмісяця гондола. Вона зберегла змін свою вишукану форму і строгий чорний колір.

Всесвітньо прославлений венеціанський карнавал веде свою исто рию з 1094 р. З тих пір він незмінно триває 10 днів (з 6 по 16 февра від свята Святого Стефана.

На берегах ріки Адидже, у подножья гір Лесини, розташувала Верона. Це місто мистецтва й історії. Тут збереглися залишки; неримської культури, пам'ятники Середньовіччя й епохи Відроджений Серед них - Римський Театр, церкви, арки, палаци, знаменитий onef ний театр Арена. Чудовий зразок військової архітектури XIV в. і Кастельвеккьо, у якому зараз знаходиться Міський Музей Позов ства. Верона відома в усьому світі завдяки Шекспірові, тому тут відбувалися дії трагедії "Ромео і Джульетта". До главш визначних пам'яток міста відносяться балкон готичного дворв і могила Джульетти в церкві Сан Франциска.

У просторій улоговині, в оточенні положистих пагорбів по обіч берегах ріки Арно розкинулася Флоренція. Місто було засновано етруц ками, потім завойоване римлянами. Збереглося досить багато узк середньовічних вулиць з будинками-фортецями, але все-таки переважають : мятники архітектури Відродження.

З вершини найближчого пагорба чітко виділяються три головні дс топримечательности міста, що піднімаються над черепичними крв шами: купол собору Санта-мария-дель-фьоре, дзвіниця Джотто;| струнка вежа Синьйорія (Палаццо Веккьо) середньовічної городски ратуші. Історичний центр міста - площа Синьйорія, де разм| щена колекція шедеврів скульптури: "Давид" Микеланджело, "Пещ цей" Челлини й ін.

Головний флорентійський собор Сайта Мария-дель-Фьори (XIII-XIVi є третім у світі по величині після соборів Св. Петра в Римі Св. Павла в Лондоні. Він уражає гармонійністю форм, ошатно

вигадливим облицюванням з білого, рожевого і зеленого мармуру. Купол собору, незважаючи на величезні розміри, робить враження невагомого. Поруч із собором, під стать йому, вигадливо прикрашений різнобарвним мармуром високий паралелепіпед дзвіниці Джотто. Одна із самих знаменитих церков Флоренції - готична базиліка Сайта Кроче (усипальниця Микеланджело, Галилея, Макиавелли, Россіні й інших знаменитих італійців). Дуже мальовнича набережна ріки зі стародавніми мостами, самий древній - Понте Веккьо, на якому розміщаються ювелірні крамниці. У місті 87 музеїв, самий из-иестний - галерея Уффици.

Кілька древніх колоритних свят переносять туристів у середні століття. Це проведений у червні історичний Футбол у стародавніх костюмах, що уперше відбувся в 1530 р., і "вибух візка" і Великоднє Воскресіння перед кафедральним собором - свято, корені якого ідуть до часів хрестових походів.

На березі Неаполітанської затоки мальовничо розкинувся Неаполь. Його найбільша визначна пам'ятка відноситься не до культурних, а до природних - це діючий вулкан Везувій. На його схилах безжиттєві полючи застиглої лави чергуються із садами і виноградниками.

Неаполь забудований дуже тісно і разностильно, його вузькі вулиці спускаються до моря з високих пагорбів. Місто і його околиці - дійсне царство археології. Тут розкопані античні міста - Помпеи, Геркуланум, поховані під час виверження Везувію в 79 р. н.е. Тепер вони стали музеями під відкритим небом.

Майже винятково за счет туризму живуть невеликі острови Неаполітанської затоки Капрі і Искья.

Сан-Марино - одна із самих маленьких і древніх республік у світі. Сан-Марино знаходиться в середній Італії, в області Романья, недалеко від Адріатичн моря. Його площа складає 61 кв. км. Місто Сан-Марино - столиця республіки. Завдяки своїм замкам, фортецям і навколишнім місто стінам він має типово середньовічний вид.

Безліч туристів відвідують узбережжя Італії, велика частина яких являє собою місця, самою природою призначені для відпочинку. Гостям тут надаються самі широкі можливості - ласкаве море4, прекрасно обладнані пляжі, споглядання унікальних природних пейзажів, фешенебельні готелі і ресторани, а також псу для занять різними видами спорту.

Приморські райони Італії: Лигурийская Рив'єра, узбережжя Іонічного моря, острова Сицилія і Сардинія відрізняються особливою м'якістю клімату. Високорозвинена туристська інфраструктура, що включає шикарні готелі, безліч ресторанів, барів, кафе, дискотек, різноманітні магазини, тепле і чисте море визначають розвиток по узбережжях Італії, особливо на Рив'єрі, кліматичних курортів. Особливо популярні такі місця, як Римини, Милане Мариттима, Пеза-ро на Адріатиці; Алассио і Сан-Ремо на Лигурийском море; Террачи-па, Гаета, Формия, Позитано. Амальфи на узбережжя Тірренськ моря.

Поряд з високим значенням літніх морських курортів в Італії важливу роль грає зимовий відпочинок. Мальовничі североитальянские Альпи, залучають численних гірськолижників і альпіністів. Неприступні скелі, засніжені вершини, маленькі кришталеві озера, дрімучі ліси і зелені пасовища створюють пейзаж, унікальний по своїй красі. Тут знаходяться широко відомі гірничо-лижні курорти: Сан Мартино ди Кастроцца, Фольгарида, Мадонна ди Кампи-льо, Мариллева, що пропонують великий вибір ліній спуска, а також піднімальних споруджень.

Великою популярністю користаються і скелясті масиви Центральних Апеннін в Абруцци, де в горах Гранів Сассо (2914 м) знаходяться сучасні гірничо-лижні центри.

Поряд з безліччю культурних пам'ятників Італія багата й унікальними природними визначними пам'ятками.

Слід зазначити вулкани різних типів і в різній стадії розвитку. Є погаслі, а також діючі - Етна, Везувій і Строми-болі.

В Італії можна спостерігати різноманітні природні явища, зв'язані з вулканізмом, - викиди пари під високим тиском на острові Искья; вуглекислого газу в Собачому гроті біля Неаполя; гарячі мінеральні джерела в Тоскані; грязьові вулкани в Емилианс-ких Апеннінах.

Говорячи про тенденції розвитку туризму в Італії, необхідно відзначити основні мотиви прибуття в країну іноземних гостей: 45% туристів залучають культурно-історичні визначні пам'ятки, 43% - кліматичні особливості, 27% - природа, 30% - сполучення усіх відзначених факторів.

Міжнародний туризм в Італії в основному зосереджений на півночі країни. Наприклад, у 1990 р. кількість проведених тут закордонними гістьми днів склало 57% від загального числа турдней по країні.

Розвитий в Італії і внутрішній туризм. Чисельність цієї категорії складає близько 40 млн чоловік. Як правило, внутрішні туристи воліють відпочивати на курортах своєї області. Однієї з причин такого явища є недостатній розвиток мережі автомобільних доріг. Так, населення північних областей Італії відпочиває на найближчому морському березі. Таким чином, такі густонаселені області Італії, як Емилия-Романья, Венето і Тоскана, що мають вихід до моря, а також Ломбардія, де широко розвиті зимові види відпочинку, у середньому приймають порядку 10% внутрішніх туристів кожна.

Розпал туристського сезону приходиться на літні місяці - липень і серпень, що створює визначені проблеми як для міст, так і для прибережних курортів, а також для індустрії гостинності країни в цілому.

По числу місць у готелях Італія займає одне з ведучих місць у Європі. Крім того, у прибережних районах центральної частини країни поширені табірні містечка, а на півдні -, що здаються в оренду приміщення. кегодно Італію відвідують близько 60 млн іноземних туристів, ямущественно з ФРН, Франції, Австрії, Швейцарії й Іспанії.

росіян у цьому потоці постійно росте - наприклад, за три годаисло виросло в 10 разів: 1992 р. - 5,2 тис.; 1993 - 13,4 тис.; 1994 -? едует відзначити, що понад половину іноземних туристів у *і чи складають транзитники, що приехавшие тільки на один день. ]1ети з Німеччини займають ведучі позиції не тільки по количе-|, але і по тривалості перебування, тичние терміни перебування по турприглашению - до 2 тижнів (термін протягом місяця), по частці - до 1 місяця (термін виїзду в не 2,5 місяців), по службовому - до 1 місяця (термін виїзду в тече-2,5 місяців). чьянци рідко відпочивають за межами своєї країни, що володіє оразием туристських ресурсів. Проте економічний ріст і ещение валютного контролю в останні роки сприяли яю виїзного туризму. Жителі Італії в основному подорожують у не держави.

лучившая розвиток в останні роки тенденція до збільшення лото туризму, а також порівняно невеликий приплив зарубіж-f аматорів пляжного відпочинку через конкуренцію інших средизем-ских країн сприяють деякому розвантаженню італійських ку-9в. Разом з тим унікальність культурного й історичного насле-|. розмаїтість природних визначних пам'яток завжди будуть явать іноземних туристів.

2КЛАСИФІКАЦІЯ РИНКІВ. Див б.23/2

Класифікація ринків.

Класифікація ринків з погляду територіального охоплення: ринок природного туризму, ринок усередині релігійного туризму, ринок усередині державного туризму, ринок міжнародного туризму. По видах і формам у залежності від мети подорожі виділяють: ринок рекреаційного, ділового, наукового туризму. У залежності від використання транспортних засобів виділяють ринки автомобільного, авіаційного, ж/д- го, водяного. У залежності від видів подорожі виділяють: індивідуальні, групові.

3 СИТУАЦІЯ: ЗАПРОПОНУЄТЕ МАРШРУТ ЕКСКУРСІЇ З ПОКАЗОМ ПРИРОДНО-ПІЗНАВАЛЬНИХ ПАМ'ЯТНИКІВ НОВГОРОДСЬКОГО РАЙОНУ.

У число природно-познвательних пам'ятників Новгородського району входять:

- Борковськ діброви

- Боронницкие діброви

- Бронницкая гора

- Волинські діброви

- Мшагские діброви

- Нільські діброви

- Пролетарські діброви

- Савинские діброви

- Сиверсов канал

- Синій камінь

Сиверсов канал з'єднує Мсту і Волхов в обхід Ільменю. Він був проритий спеціально для перевозу на баржах зі Старици білого каменю для будівництва Санкт-Петербурга і Москви.

КВИТОК 25

1. ТУРИСТСЬКІ РЕСУРСИ КАЗАХСТАНУ І КРАЇН ЦЕНТРАЛЬНОЇ АЗІЇ.

У Казахстану мало значних по ємності курортів, хоча санаторії і пансіонати є в околицях майже усіх великих міст (Алма-Ати, Кустаная, Гур'єва, Кокчетава, Акмолинска й ін.). Місць на казахстанських курортах недостатньо для задоволення потреб населення, тому частина жителів виїжджає для лікування на курорти Росії, головним чином у більш близько розташування до них сибірські. Туристські ресурси Казахстану великі, але їхнє використання обмежується дуже низьким рівнем туристської інфраструктури. Це обставина, разом з далекістю Казахстану від основних районів туристського попиту Росії, обумовлює дуже невелике число російських туристів, що приїжджають сюди.

Весь Північний і Центральний Казахстан - степу, напівпустелі і пустелі з печенею влітку і суворою зимою - малопривлекательни для туристів з Росії. Північний Казахстан (Костанайская, Північно-Казахстанська і Павлодарская області) - ландшафт, кліматичні умови регіону розташовують до різних видів туристського відпочинку - автомобільному, велосипедному, водяному. Курорти Кокшетау, Баян-аул, Муялди представляють відпочинок з лікуванням, заповідники Кургальджино і Наурзум становлять інтерес для аматорів наукового туризму. У Центральному Казахстану (Карагандинська область) розташовано одне з найбільших озер світу - озеро Балхаш, унікальний Каркаралинский гірничо-лісовий оазис. У краї багато пам'ятних місць, у яких збереглися археологічні й етнографічні об'єкти.

Більш цікаві Східний Казахстан, де гори Алтаю з характерної для них вертикальною зональністю. Східний Казахстан - це Алтай і його передгірні лісисті райони, ріка Іртиш і озера Зайсан, Маркаколь, Алаколь, Саускан. Багаті і різноманітна фауна і флора регіону. Семипалатинский регіон - батьківщина великого казахського поета-просвітителя Абая Кунанбаева, що видається письменника Мухтара Ауезова. Південний Казахстан з печенею влітку і менш суворою зимою в полонинах, з достатком фруктів, кавунів і динь, південних овочів. Південний Казахстан (Алматинская, Жамбилская, Південно-Казахстанська, Кизилординская області) - регіон древньої історії і культури з відомими пам'ятниками середньовічного зодчества (мавзолей Айша-Биби, Карахана, Бабаджи-Хатун у гір. Таразе, комплекс Ходжа Ахмеда Яссави в Туркестану й ін.), з унікальними скіфськими курганами в Семиречье (Алматинская область). Але ці частини Казахстану, найбільш сприятливі в природному відношенні, - самі віддалені від Росії. Найбільші можливості тут - для гірського туризму. Самий привабливий для російських туристів район - етоалма-Ати. Розташований у підніжжя Заилийского Алатау на висоті 650-950 м н.у. м., місто відрізняється достатком зелені і красою панорами придатних до нього з півдня величних гірських хребтів. Мальовничі околиці Алма-Ати, особливо ущелини гірських рік Малої і Великий Алматинки.

На висоті 1680 м. н.у. м. недалеко від міста расположенизвестний міжнародний спортивний комплекс "Медео", де є все необхідне для катання на кониках, санях і лижах. На відміну від інших місць, тут і розвита інфраструктура: готелю, ресторани, зручний транспорт і т.д. В Алма-Аті є театри, музеї, велика картинна галерея. Кращі місця для відпочинку біля Алма-Ати - узбережжя малих рік і озер у низкогорном і среднегорном поясах Заилийского Алатау. У 14 км від столиці, у гірській ущелині, знаходиться бальнеологічний курорт Алма-Арасан. Від Алма-Ати можуть відбуватися туристські походи в гори Тянь-Шаню, наприклад, до озера Іссик-Куль у Киргизії, через перевали Озерний на Заилийском Алатау і три перевали на Кунгей-Алатау. На території тільки Алма-Атинської області знаходиться 728 льодовиків, що займають площу 756 кв. км. Один з таких льодовиків - Тукж-Су розташований усього в 30 км від Алма-Ати, причому половину цієї відстані можна проїхати на рейсовому автобусі.

Можливі такі туристські маршрути поюжному Казахстанус відвідуванням міст Чимкента, Джамбула й інших місць. Міста Південного Казахстану - типові для Середньої Азії з характерними для них забудовами і побутом населення. Є в них і пам'ятники історії й архітектури: у Джамбулі - музей-заповідник дерев'яного зодчества, мавзолей X-XIIвв., у районі Чимкента - замок-городище Бала-Ата X в., у Туркестану - комплекс мавзолею-мечеті Ходж-Ахмеда Ясави. Можуть бути цікаві для туристів і тугайние лісу по р. Ярись біля Чимкента. Алма-Ати - великий транспортний центр Південного Казахстану, до нього підходять залізні й автомобільні дороги від Ташкента і Бішкека, від Барнаула (Західна Сибір) через Семипалатинськ і від Сибірської магістралі через Петропавловськ, Кокчетав, Акмолинск. Є в Алма-Ати і великий аеропорт, зв'язаний рейсами з поруч аеропортів Росії.

Другий за значенням туристський район Казахстану - Алтайські горив Східному Казахстану. На березі Бухтарминского водоймища, утвореного Бухтарминской гідроелектростанцією на ріці Іртиш, знаходиться туристська база "Алтайська бухта". Проїзд до неї потягом від міста Усть-Каменогорська (залізницею). Туристська база служить опорним пунктом для пішохідних і кінних подорожей по Алтайських горах (т.зв. Рудному Алтаєві), а також водяних поїздок по водоймищу. Третій за значенням район, головним чином, лікувального туризму - курорт Борове, у 70 км від Кокчетава. Тут у невисоких горах Казахсткого мелкосопочника багато великих і малих озер (Щуче, Борове й ін.), соснові і березові ліси, в околицях курорту - вигадливих форм скелі. Чисте гірське повітря, озера і ліси в сполученні з кумисом і озерної сульфідний иловой брудом сприятливі для лікування хвороб органів подиху, руху і туберкульозу.

Центральна Азія - територія, у якій існують як особливо охоронювані природні території (заповідники, національні парки), так і мисливські угіддя. Естьв країнах Центральної Азії мінеральні води і лікувальні бруди різного складу. Багато пам'ятників історії й архітектури: фортець, мечетей, мавзолеїв. Своєрідний і сильно відрізняється від Росії побут населяющих Центральну Азію корінних народів: старі квартали в містах із глинобитними будинками і мінаретами, мальовничі базари, верблюди й ішаки, вироби місцевих ремісників, національна одяг і внутрішня обстановка в будинках, своєрідна їжа. Цікаві для пізнавального туризму і тутешні підприємства, яких майже немає в Росії: бавовноочисні заводи, шовкомотальні і ткацькі фабрики, що виготовляють шовкові тканини і килими.

Сприятливим фактором для туризму є достаток і дешевина фруктів, винограду, кавунів, динь, південних овочів, їх високі смакові якості. Фактор, що обмежує масовий туризм у Центральну Азію з Росії, - її далекість від основних районів туристського попиту. З Росії сюди ведуть три залізниці: Астрахань-Чарджоу через Гур'єв і Нукус, Оренбург-Ташкент через Актюбінськ і Новосибірськ-Ташкент через Семипалатинськ і Алма-Ати. Тривалість поїздки в Центральну Азію по залізниці з центральних районів Росії - 5 днів, із Сибіру - 3 дні. Аеропорти, що мають авіаційні зв'язки з Росією, є у всіх столицях Центральної Азії, але поїздка сюди літаком досить дорога. Труднощі для туризму в Середній Азії зв'язані з дуже слабким розвитком інфраструктури - малою кількістю і невисоким рівнем благоустрою готелів, недоліком ресторанів, обмеженим числом видовищних і розважальних установ, недостатньо розвитий мережею доріг і їхньою поганою облаштованістю. Менше можливостей у Середній Азії і для розміщення туристів у приватному житловому фонді через багатосімейність і низький рівень благоустрою в більшості житлових будинків. Більше можливостей тут для індивідуального туризму з Росії і для менш вимогливого до умов самодіяльного туризму.

Столицею Туркменістану є місто Ашхабад. Руїни міст Старої і Новий Ниси знаходяться в 20 км від Ашхабада. Археологічні дослідження показують, що Стара Ниса була столицею Персії. Дійсну привабливість місту додає пятиугольная міцність, що була цитаделлю Аршакидов. Базар - чудове місце де покупець може придбати традиційні Туркменистанские темно-червоні килими.

Мерв одне з прекраснейших міст Центральної Азії, мрія археологів. У цьому регіоні знаходяться руїни більш 5 середньовічних зміцнень. Визначною пам'яткою міста вважається мавзолей султана Саньяра.

Країна висотних гірських пасовищ (Джайлау) Киргизская Республіка, розташована в північно-східній частині Центральної Азії.

Бішкек - столиця, душа і серце Киргизской Республіки. У 1979 році на території міста відкриті термально-мінеральні джерела з температурою +39°С. Киргизский державний природний парк "Ала-Арча", музичний і драматичний театри, Філармонія, бібліотеки, музеї.

Перлина Киргизской республіки озеро Іссик-Куль. Хребет ущелини Ала-Арча, Вежа ''Бурану''

2. ХАРАКТЕРИСТИКА ПОНЯТТЯ "ПОПИТ": ВИДИ, СТАНИ.

2 Туристський попит, його сутність і основні риси.

Рішення про покупку закордонного туру складається при активній участі що відправляє і приймає сторін. У країні, що відправляє, туристський попит формується в залежності від рівня доходів населення і тривалості робочого часу, що необхідне, але недостатня умова реалізації подорожі. Поряд з ним людина повинна мати у своєму розпорядженні доход, що дозволяє почати поїздку на відпочинок, для чи лікування відвідування родичів і знайомих. Тільки при наявності коштів і вільного часу людина може відправитися в шлях. Ці фактори впливають на попит усіх потенційних туристів і визначають можливість подорожувати як таку, поза зв'язком з конкретним туристським напрямком.

Другу групу утворять фактори туристського попиту в приймаючій країні: загальний рівень цін, розмаїтість і якість пропонованих тур. продуктів. Від цих факторів і їхніх сполучень залежить економічна привабливість туристської дестинації.

Туристський попит має характерні риси: динамізм, різноманіття і комплекность, еластичність, сезонність.

Тур. попит як динамічна категорія.

Тур. потреби, отже попит, міняються разом з розвитком суспільства. Глибокі кількісні і якісні зрушення в споживанні тур. послуг відбулися після 2 світові війни з прогресом науки і техніки, зі змінами в політичної, економ. і соц. сферах, насамперед з підвищенням матеріального добробуту і купівельної спроможності населення в розвитих країнах.

Туристський рух розвивається інтенсивно, але нерівномірно. Нескінченна низка злетів і падінь додає туризму в цілому хар-ер дуже рухливої системи з постійно мінливими крапками росту і переплетающимися довгостроковими і середньостроковими тенденціями розвитку.

Туристська активність залежить не тільки від стану економіки, але і политич. обстановки у світі. Її загострення приводить до зменшення реалоного попиту на туристські поїздки.

Коливання у відвідуваності окремих країн м. б. викликані природними явищами. Іноді вони приводять до сплесків тур. активності, іноді до її загасання.

Різноманіття і комплексність тур. попиту.

Під час подорожі турист споживає різні послуги - загальні, специфічні туристські і супутні. Насамперед він має потребу в послугах по підтримці своєї життєдіяльності - житло, харчування, а т.ж.в транспорті. Інша його частина - тур. срос, обумовлена широким спектром спонукальних мотивів тур. міграції і носить специфічний хар-ер. Для того, ч тоби відпочити, розважитися й одержати нові враження, людина здобуває рекреаційні тури: прагнучи задовольнити професійні інтереси, він починає ділові поїздки і т.д.

Розваги, задоволення професійних інтересів, лікування, навчання й ін. - ці головні мотиви тур. поїздок можуть вступати у визначені комбінації між собою, породжуючи попит на супутні тур. послуги. Наприклад, учасники конгресів і нарад пред'являють попит на послуги не тільки основні, але і додаткові, не зв'язані з метою поїздки. Вони відвідують концерти, виставки, сполучаючи професійну діяльність з культурно-пізнавальним відпочинком. Різноманіття і комплексність тур. попиту породжують пропозиція сукупної туристської послуги - туру.

Еластичність тур. попиту.

Тур. попит залежить від доходу споживача, тривалості вільного часу, цін на товари і послуги й ін. факторів. Так, із уведенням регулярних оплачуваних відпусток і підвищенням реальної заробітної плати зростає споживання тур. товарів і услуг. необхідно знати. яка величина росту (зниження) попиту, наскільки чуттєвий тур. попит до зміни цін, яка буде реакція попиту, якщо доход зросте на 10,20 чи 40%. Скласти уявлення про це дозволяє показник еластичності.

Еластичність попиту за ціною (ЕСЦ) визначає, яке процентна зміна обсягу попиту піде за однопроцентним збільшенням (зменшенням) ціни за інших рівних умов.

Обсяг попиту має тенденцію росту при падінні ціни і зменшуватися при її підвищенні. Попит м. б. чуттєвий до зміни ціни (еластичний), байдужний (нееластичний) чи мати одиничну еластичність.

ЕСЦ залежить від ряду факторів. Ніж гостріше конкуренція на ринку, тим вище ЕСЦ. Попит на етнічні і ділові поїздки буде менш чуттєвий до зміни ціни, чим на подорожі з метою відпочинку і розваг. Особливо жваво реагує попит на коливання цін на тур. продукт "мор-сонце-пляж". Другий фактор, що викликає зміни ЕСЦ, - тимчасові рамки, у межах якого приймається рішення про покупку.

З ущественно вплив на тур. попит робить зміна доходу споживача, тобто еластичність тур. попиту по доходу (ЕСД). З поліпшенням матеріального становища ростуть схильність населення до подорожей, а т.ж.размер тур. витрат.

Концентрація тур. попиту за часом і простором.

Тур. попит носить яскраво виражений сезонний хар-ер з піками у визначений час року і спадами в інші місяці. У країнах північної півкулі з помірним кліматом основними тур. сезонами явл. літній (липень-серпень) і зимовий (січень-березень). т. ж. виділяють міжсезоння (квітень-червень, вересень). І т. наз. мертвий сезон (жовтень-грудень).

Сезонний хар-ер тур. попиту виявляється в нерівномірному завантаженні підприємств тур. індустрії. Сезонні коливання тур. попиту обумовлені впливом різних факторів: природно-кліматичного, економічного, соціального, психологичесого.

Сучасні тенденції тур. попиту.

У середині 80-х років у тур. попиті позначилися нові тенденції. Вони були обумовлені поруч факторів демографічного, економічного і соц. порядку, а т.ж.изменениями в психології сучасної людини. Великий вплив на величину і характер тур. попиту роблять зміни в демографічній структурі суспільства і соц. моделі народонаселення в розвитих і новоіндустріальних країнах. Вони зводяться до слід ключовим моментам: старіння населення, більш пізніше вступ у шлюб, підвищення частки самотніх людей, збільшення числа працюючих жінок, відкладання народження дитини, ріст числа бездітних сімейних пар.

Збільшення середньої тривалості життя і зниження рівня народжуваності привели до більш високої частки облич старших віків. При цьому чисельність молодших вікових груп від 15 до 24 років, неухильно сокрашается.

Процеси протекающие в демографічному середовищі, дозволяють говорити про 2 тенденціях на ринку туризму. Перша з них - розширення кола потенційних споживачів тур. послуг.

Друга тенденція - старіння подорожуючих облич. Вони віддають перевагу груповим турам. Підвищеним попитом серед них користаються автобусні тури і круїзи.

Сучасні модифікації тур. попиту відбуваються під впливом соц.-екон. факторів, що привело до змін у соц. сфері, що у свою чергу позначилися на хар-рі тур. попиту. Позначилися 2 тенденції - дроблення відпускного періоду і ріст нетривалих поїздок.

У Європі особливою популярністю користаються маршрути вихідних і святкових днів. Вони включають відвідування виставок, музеїв, галерей. Основним видом транспорту служать особисті автомобілі.

Головними постачальниками туристів на західноєвропейському ринку короткострокових поїздок явл. Німеччина і Великобританія. Їхня спільна частка складає близько 50% поїздок. Здебільшого нетривалі подорожі відбуваються у Францію, Нідерланди і Бельгію.

Остання тенденція - перехід від масового стандартизованого, конвеерного туризму до масового диференційованого.

У туризмі споживач став більш виборчий у питаннях ціни і якості послуг. Нагромадивши тур. досвід, він шукає свіжих вражень і задоволень. Ускладнення тур. потреб приводить до подальшої диверсифікованості туризму. У рамках подорожей з метою відпочинку і розваг прискореними темпами розвиваються пізнавальний, спортивний, пригодницький, сільський туризм, круїзи і їхні комбінації. У діловому туризмі помітно розширилися сегменти конгрес- і инсенсив турів.

Попит - чи бажання конкретна потреба, підкріплена купівельною спроможністю. Основним суб'єктом СКС і Т є споживач. Він здобуває послугу і бере на себе визначені зобов'язання. У залежності від маркетингових умов розрізняють: первинний попит, сумарний попит на всі марки даного продукту, реалізованого без спец. маркетингових заходів. Тут є 2 типи ринку - що розширюється і нерозширюється.

Поточний ринковий попит - це обсяг продажів за визначений період часу й у визначених умовах зовнішнього середовища, підтримуваний системою маркетингу.

Ринковий потенціал - можлива межа ринкового попиту. Досягаємо за допомогою максимально можливих проектах маркетингових програм. Визначається зовнішнім середовищем.

Схований попит - ті потенційні сегменти ринку, що представлені споживачами, не вдоволеними існуючим асортиментом послуг.

Нерегулярний попит - характеризується сезонними коливаннями активності покупців.

Попит формується на основі:

Об'єктивні фактори - фактори зовнішнього середовища,

Суб'єктивні факторів - психологічні особливості, звички, традиції, престиж.

3. КЕРУВАННЯ НЕЗАЛЕЖНИМИ ПІДПРИЄМСТВАМИ В ГОТЕЛЬНІЙ ІНДУСТРІЇ.

Незалежними вважаються підприємства, що знаходяться в незалежному володінні, розпорядженні і користуванні власника, що одержує прибуток від такої власності. Наявність договірних зобов'язань з іншими компаніями в питаннях чи керування використання чужого торгового знака не спричиняє зміни статусу підприємства як незалежного стосовно інших суб'єктів ринкових відносин.

Клієнтура незалежного готелю частіше зовсім інша, чим у підприємств, що входять у ланцюзі. Це люди, що предпочитают більш персоніфіковане обслуговування, зацікавлені в специфічних характеристиках місця розташування, сервісу, інтер'єра і керування.

Невеликі незалежні підприємства вимагають більш високої управлінської майстерності, чим великі.

Керівники незалежних підприємств мають слабкі місця, частіше або в маркетингу, або у фінансах, а іноді й у тім і в іншому одночасно, і тому що приходиться виконувати функції не тільки лінійного, але і функціонального керівництва.

Керуючі незалежних підприємств, якщо вони хочуть зберегти прибутковість, зобов'язані впроваджувати більш сучасні управлінські системи і технології, використовувати гнучку систему розміщення кадрів, при якій службовці у випадку виробничої необхідності сполучають кілька посад і взаимозаменяют один одного, тобто є фахівцями широкого профілю.

Також незалежні власники вступають у групи, що поєднують незалежні підприємства (консорціуми) з метою створення спільного готельного продукту, системи обслуговування інформаційних і управлінських систем, корпорационних систем бронювання, закупівель за оптовими цінами і т.д., щоб набагато швидше реагувати на ті процеси, якими вони не в силах керувати.

КВИТОК 26

1. НАЙБІЛЬШІ МОНАСТИРІ І ХРАМИ В САНКТ-ПЕТЕРБУРЗІ І ЛЕНІНГРАДСЬКІЙ ОБЛАСТІ.

Санкт-Петербург і його околиці багаті великою кількістю монастирів і храмів. Серед них найбільш відомі - це Александро-Невская Лавра (будівництво протягом 18 століття), Воскресенский Дівочий^-Зеландско-дівочий монастир, собор Воскресіння Христова (18б2) Иоанновский жіночий монастир (р. Карповка), Собор Пресвятий Трійці. По області:

Тихвинский Успенськ чоловічий монастир, Коневецкий монастир, Антониево-Димский Свято-Троицкий чоловічий монастир Заснований преподобним Антонієм Димским на початку XIII в. Тихвинский Святий-Успенськ чоловічий монастир. Заснований по указі першого росіянина царя Івана IV у 1560 р. Спасо-Преображенский Валаамский Ставропигиальний чоловічий монастир. Заснований ще до водохрещення Русі преподобними Сергием і Германом Валаамскими.

. Храми: кафедральні - Никольский, Свято - Троицкий, Владимирський-Княз-владимирський, Исаакиевский, Казанський, Спасо-Преображенский. 8 католицьких храмів. Лютеранські храми, Мусульманська мечеть.

Исаакиевский собор - одне із самих чудових монументальних будинків у Європі. Завдяки своїм колосальним розмірам, гігантським зусиллям по спорудженню, а також незліченним багатствам, його що прикрашають, він вважається першим і єдиної по красі і величі храмом у всій Росії. Особливістю історія його створення є те, що собор будувався близько 150 років.

Собор в ім'я Казанської ікони Божией Матері знаходиться на південній стороні Невського проспекту.

Воскресенский (Смольний) собор усіх навчальних закладів знаходиться на левом бережу Неви в північно-східної, Рождественської, частини міста. Собор і навколишні його будинки, відомі під загальною назвою "Смольного монастиря", розташовані на мисі, що починається від Александро-Невской Лаври.

Андріївський собор - собор в ім'я св. апостола Андрія Первозванного - це один з найстарших петербурзьких храмів. Він належить до орденських церквям. Собор знаходиться на Васильевском острові

Квиток 26

2 ЮГО_ВОСТ. АЗІЯ

Даний регіон вкл. у себе террит. П-ова Індокитай і многочисл. О-ва Малайського архіпелагу і явл. Границею в басейн. Тихого й Інд. Океанів. Через країни Ю-В Азії проходять важн. торг. шляху Малаккский проливши для світового судноплавства за значенням м. порівняти з Гібралтарською протокою, а також з Панамським і Суецьким каналами.

Географічне положення регіону ЮВА - між двома вогнищами цивілізації в стародавності і найбільшими по чисельності населення державами сучасності (Індія і Китай) - відбилося на формуванні державних кордонів, процесів розвитку господарства і культури, а також на формуванні етнічного і релігійного складу населення. Серйозний вплив на розвиток регіону зробили колоніальні захоплення європейських держав.

До складу ЮВА входять наступні держави: Бруней, Східний Тимор, В'єтнам, Індонезія, Камбоджа, Лаос, Малайзия, Мьянма, Сінгапур, Таїланд, Філіппіни. :

У цілому туризм у регіоні розвивається досить швидкими темпами. Так, якщо в 1980 р. тут було відзначено 8,3 млн прибуттів, то в 1991 р. їхнє число досягло 20 млн. Цьому сприяють різноманітні фактори географічного, соціального, економічного, культурного і політичного характеру:- вигідне географічне положення ЮВА на шляхах з Тихого виндийский океани і з Євразії в Австралію; величезна довжина берегової лінії регіону; більшість великих міст і екскурсійних об'єктів регіону розташовано на узбережжя, що є важлив-умовою для круизного туризму;- краса й унікальність місцевих ландшафтів; ендемичность флори і фауни регіону; гарна екологічна обстановка; комфортний клімат регіону; безліч унікальних пам'ятників історії, культури й архітектури, що зосереджені в регіоні; строкатість етнічного складу ЮВА, що дозволяє познакомитьсяс усілякими культурами, традиціями, звичаями; стрімкий економічний розвиток ряду країн ЮВА: Малайзії, Сінгапуру, Таїланду, Індонезії. Експорт товарів і услугвзаимно доповнюють один одного; наявність розвитий туристської інфраструктури і велика увага до туризму з боку влади в ряді держав ЮВА.

Слід зазначити, що, незважаючи на сприятливе географічне положення, наявність різноманітних природних визначних пам'яток і багата історичну-культурно-історична спадщина індустрія туризму в ряді країн регіону практично нерозвинена. Тут можна назвати: В'єтнам, Камбоджу, Лаос. Розвиток міжнародного туризму в цих країнах головним чином стримується економічною і політичною нестабільністю.

Специфічна риса регіону полягає в тім, що, незважаючи на різко виражені два сезони в році - сухої і дощовий, сезонність приїздів у ЮВА виражена незначно, а для деяких держав навіть не збігається з періодом випадання опадів. Це можна пояснити що курортний туризм у регіоні не є домінуючим. Важ-

ле позиції належать пізнавальному, діловому, паломническо-г видам туризму. Міжнародний туризм із ЮВА в інші регіони світу розвитий сла-а туризм між країнами усередині регіону розвивається повільно, можна пояснити низьким рівнем життя основної маси населе-стран регіону, а також значною часткою сільського населення. Індонезія

, Індонезія - екзотична країна, розташована недалеко від еква-рра. Для туристів вона є уособленням "тропічного раю" - рань безлічі островів, вічного літа, морських прозорих лагун, лих пляжів в оточенні пальм, коралових рифів, вологих тропи-ских лісів, таємничих буддистских храмів і дивного син-і культур Сходу і Заходу. Туризмизумительная краса індонезійської природи, сприятливий для відпочинку і лікування клімат у ряді гірських і прибережних районів, найбагатші ендемичние флора і фауна, що сполучаються з культурними й історичними визначними пам'ятками, прекрасні пляжі, а міри, що починаються також урядом, спрямовані на розвиток туризму в країні, - усе це робить Індонезію популярної серед закордонних гостей.

Джакарта - столиця Індонезії, її політичний і культурний центр, знаходиться на острові Ява. Місто було засновано голландцями на початку.XVII в. Історичний, центр міста прорізаний безліччю каналів. Увага туристів залучають стародавні будинки XVII-XVHI вв., а також президентський палац, Пенангские ворота, португальська церква, будинок ратуші. У сучасних кварталах Великої Джакарти гармонійно сполучаються будівлі східної і європейської архітектури р. тересни Археологічний музей, а також Національний музей з | > кровищницей королівських коштовностей.

До послуг гостей діє розвита туристська інфраструктура, яючающая комфортабельні готелі, фешенебельні ресторани, "тние кафе, оживлені дискотеки і нічні клуби, великі тор-вие центри і невеликі магазини, де можна придбати самі знообразние товари і сувеніри.

і Сурабая - другий по величині місто країни. Він знаходиться на ост-рові Ява, в устя ріки Розжарюй-Mac. Якщо Джакарта є политичес-рм і культурним центром, то Сурабая - центр економічний і дустриальний. Тут у сучасних висотних будинках розташовані ики, офіси великих корпорацій і фірм, різні контори і пред-гавительства, а також найбільші промислові підприємства і | > рской порт. Сурабаю можна по праву вважати одним з центрів дело-ьго туризму не тільки в Індонезії, але і у всьому регіоні ЮВА. Бандунг, заснований голландцями на початку XIX в., розташований

рподалеку від Джакарти. Він також є великим економичес-рим і культурний центр, де знаходиться широко відомий у странеьшверситет "Панджаджарон". Для міської архітектури характерно рачное сполучення європейського і східного стилів. Місто имеетрямоугольную планування, широкі озеленені вулиці, парки и#вери.

| Унікальність культури Індонезії, втілена в архітектурі и|кусстве, обумовлена впливом і наступним синтезом ряду циви-^заций - буддійської, индуистской, мусульманської і європейський. Увага туристів залучають найбільш древні з уцеевших архітектурних пам'ятників - невеликі акуратні индуистс-(цие храми ("чанди"), розташовані на плато Диенг у Центральної Кве (VII - початок VIII в.). Вони являють собою компактні куби-ские масиви на широких східчастих фундаментах, увінчані пи-мидами. Найбільш цікавим історико-культурним пам'ятником религи-цзного характеру є розташоване на Яві святилище - Боро-будур (кінець VIII - початок IX в.). Це природний пагорб, що Еблицован андезитовими блоками. Він має вид східчастої положистий врирамиди. Численні рельєфи на галереях терас Боробудура ото-|бражают земне життя Будди, його справи і перевтілення.

Інтерес гостей викликає индуистский храмовий комплекс Лара |джонгранг у Прамбанане (кінець IX - початок X в.), що поєднує три великих храми, п'ять менших святилищ і численні каплиці. Своєю красою славиться спрямований угору головний храм Шиви. Храмовий комплекс Панатаран (XIV - початок XV в.), розташований на сході Яви, привертає увагу вільною асиметрією і неправильністю форми.

У числі архітектурних пам'ятників необхідно відзначити і численні индуистские храми острова Бали, що багато прикрашені декоративним орнаментом. Особливий інтерес викликає храм Бісах, створений на висоті 950 м над рівнем моря. Цей храм - саме ближнє спорудження до вершини вулкана Агунг, що вважається серед індонезійців священної. Учені вважають, що храм виник ще в доісторичні часи, коли там був жертовник для поклоніння богу вулкана. Тепер тут знаходиться величезний комплекс із 30 храмів, споруджених на 7 штучних терасах.

Увага гостей залучають і численні мусульманські мечеті, що знаходяться в різних містах країни.

Природні визначні пам'ятки Індонезії також користаються популярністю серед туристів. Острів Ява цікава численними вулканами. Найбільшим з діючих вулканів острова є Семеру (3676 м), що знаходиться в східній його частині. У центрі Яви розташований вулкан Тангкубан Пороху. Піднімаючи зеленим конусом над навколишніми його пагорбами, вулкан залучає своєю незвичайною красою. До сходу від нього розташовані гарячі джерела Сарьятер.

У місті Багор, у західній частині Яви, знаходиться всесвітньо відомий ботанічний сад. Тут відвідувачі можуть ознайомитися з захоплюючим світом тропічних рослин, багато хто з який ендемични.

На острові Бали привертає увагу надзвичайно мальовничий, покритий по схилах пишною рослинністю, вулкан Агунг. Користається популярністю в гостей і печера Кажанів, що знаходиться на острові - Гоа Лавах. Її холодні стіни обліплені тисячами ворухливих кажанів і здаються живими, що викликає дійсний жах у багатьох відвідувачів. Місцеві жителі відносяться до цієї печери з гробницями, що находялись у ній, як до святині і тому створили тут храм, що охороняє спокій живучих у ній парфумів.

На півночі острова Суматра знаходиться найбільший заповідник країни - Гунунг-Лесер. Тут, у районі найвищої вершини Північної Суматри - гори Лесер, охороняються різні тварини, у тому числі рідкі суматранские носороги, а також мальовничі гірські ландшафти й оголення гірських порід.

Широко відомий заповідник, розташований на острові Комодо, живуть унікальні плазуючі - варани.

Гора Джая - найвища крапка Індонезії. Її білосніжна вершина піднімається над густими тропічними лісами в одному із самих важкодоступних місць острова Нова Гвінея.

Безліч гостей залучають курорти країни. Найбільш популярним курортним центром є острів Бали, розташований неподалік від Яви і зв'язаний з нею поромом. Велика частина туристів прибуває сюди авіалайнером, що, минаючи Яву, приземляється в столиці острова - Денпасаре. Бали залучає туристів не тільки первозданними ландшафтами і тропічними лісами, але і багато Діленими индуистским храмами, кожний з який є шкальним архітектурним пам'ятником. Особливої уваги заслужи - ают пляжі острова, покриті дрібним золотавим піском, обрам-гнние буйною тропічною рослинністю. Тут чудові гсовия для занять практично будь-якими видами водяного спорту, ^юбители підвідного плавання мають можливість відкрити для себе "йни морських глибин, ознайомитися з різноманіттям підвідного Ира. Численні вітрильники з туристами курсують уздовж побе-ежья, а сучасні судна швидко переборюють відстані між стровами.

Малайзия

Малайзия - країна нескінченного літа і яскравого сонця. Обрамлен-ші пальмами, омивані прозорими смарагдовими хвилями пляжі. "Закутані в легку завісу тумана гори в оточенні зелених джунг-|лей. Рибацькі сільця, розкидані серед кокосових пальм. 1 Шелест галузей, шум прибою і щебетання птахів. Дивні коралло-йше рифи з розкішної фаунойтуризм

Дивне сполучення природних і культурно-історичних визначних пам'яток, можливість познайомитися зі звичаями і традиціями місцевого населення, морські курорти і розвита туристська інфраструктура - усе це залучає іноземних гостей у Малайзию.

Куала-Лумпур - столиця Малайзії являє собою неповторне сполучення старого і нового, західного і східного. Тут можна побачити безліч чудових будинків, вибудованих на початку XX в. у всіляких архітектурних стилях: арабському, колоніальному, місцевому миниангкабау. Їхні портики і прикрашені кам'яними мереживами галереї можуть суперничати з казковими палацами з "1001 ночі"; у даний час тут розташовуються центральні адміністративні установи.

Особливою красою відрізняються будинок парламенту.'железнодорож-ний вокзал, Національна мечеть, мечеть Масджйд Джамек, палац султана Абдул Самада. Головна мечеть країни виконана в конструктивістському стилі, і усередині її в ясний день усі буває освітлено сонцем. Є і мечеть, побудована англійським архітектором у североиндийском стилі, тамільський храм Мариаммам на вулиці Бандар.

Над ними височіють сліпуче блискаючі на сонце хмарочоси, зведені зовсім недавно, коли країна ввійшла в число світових лідерів по виробництву електроніки. Відкриті чи усі в зелені простору чергуються з кварталами європейських чи побудованих у малайському стилі будинків. У Китайському кварталі, що є історичним центром міста, можна побачити фамільний конфуцианский храм прямо серед двоповерхових житлових будинків.

Красивейший музей країни - Національний - вибудований у виді гігантського селянського дома штату Тренгану: гострокутні дахи в центрі, а по краях прикрашені мозаїчними панно з історичними сюжетами крила, що як би коштують на палях. Тут можна ознайомитися зі знахідками археологічних розкопок у Келантане, колекціями ляльок театру "ваянг купить", головних уборів знаті "тенгколок", національної холодної зброї і т.д.

Цікаво також оглянути Національний монумент, парк з озерами, китайські квартали, центральний ринок, площа Незалежності, Центр народної творчості, Національний планетарій, пташиний парк, сад орхідей, оленячий парк і парк метеликів.

Інтерес туристів викликає Малакка - заснований на початку XV в. таринний торгове місто, столиця першого великого малайського го-"ударства. Збереглися від далекого минулого оточений стіною ко-йодец султана, самий старий у країні китайський храм і китайський цвинтар, найбільше за межами. Китаю, тому що тут живуть нащадки "Переселенців XV-XVI вв. з Китаю. Є в Малакці залишки могутньої ^португальської міцності XVI в., стіни собору Богородиці, а також ^Невелике селище нащадків португальського гарнізону. У старому місті збереглися криті черепицею голландські будинки, в одному з кото-, рих знаходиться Музей історії (це самі старі голландські побудуйся-розвівайся в Південно-Східній Азії), церква XVIII в. Тепер усе це, як і зна-шменитие, покриті різьбленням будиночки місцевих китайців, - заповідник ристорії.

У Джохор-Бару, на самому півдні півострова, можна побачити извест-f. ний Султанський палац, мечеть Абу-Бекра і музей.

Багато туристів приїжджає в Малайзию заради відпочинку на великолеп-' них морських курортах.

У півтора годинник їзди від Куала-Лумпура знаходиться курортне місце Порт Діксон. Золотий пляж курорту простирається на 18 км і потопає в зелені кезуарин, кокосових пальм і величезних дерев банья.

Одним з найвідоміших островів Малайзії є острів Ти-оман, самий великий у групі з 64 вулканічних островів. Це ідеальне місце для відпочинку, купання, підвідного плавання і занять водяними видами спорту. Золотавий морський пісок, величезні тінисті пальми, унікальні квіти ярчайших розцвічень, прохолодна вода водоспадів, - усе це створює особливу романтичну обстановку для тих, хто приїжджає сюди.

Острів Пангкор в основному заселений рибацькими родинами, що живуть на його східному узбережжі. Острів знаменитий "икан билис" (хамсою) і кальмарами. Але його головна визначна пам'ятка - звичайно ж, пляжі західного узбережжя. Затишні бухти і недоторкані піщані дюни - дивні місця для відпочинку і купання в море. Залучає гостей затишне містечко Пангкор з вузенькими вуличками і маленькими кав'ярнями на перехрестях. З причалів порту можна спостерігати рибацькі човни, що повертаються з уловом.

Острів Ланкави - найбільший у групі з 104 островів, розташованих у 30 км від західного узбережжя півострова й у 112 км до півночі

від Пенанга. Це один з нових курортів. Туристів притягає сюди недоторкана природа, піщані пляжі, тінисті пагорби і джунглі з різноманітною флорою і фауною.

Серед унікальних природних визначних пам'яток Ланкави - водоспад Телага Туджук (Сім порогів), що обрушується з висоти 91 м, перекочуючи через сімох порогів. Це улюблене місце туристів для пікніків і купання.

Самий знаменитий з малайських курортів - Пенанг. На острові розташований однойменне 400-тисячне місто, двісті років тому заснований британцями (колишній Джорджтаун). З материка можна потрапити сюди по чи дамбі на поромі. Розташувавши у входу в Малаккский проливши, місто став великим портом. З колоніальних часів збереглися руїни форту XVIII в., старе китайське місто з вузькими і короткими вуличками і двоповерховими будинками. На місцевому європейському цвинтарі поховані моряки з російського крейсера "Перли", що загинули в Першу світову війну.

У контрасті із суєтою міста знамениті пляжі Пенанга являють собою ідилію спокою і тиші - золотавий пісок, чиста блакитна вода, маленькі печери, відгороджені від зовнішнього світу величезними валунами. Тут свіже повітря, достаток сонця (у сухий період) і тепле море. По всьому узбережжю ланцюжком тягнуться великі і маленькі готелі, кафе і відкриті ресторанчики, де можна покуштувати практично будь-які блюда східної кухні. Пенанг може похвастатися кращими в Малайзії блюдами з морських продуктів.

Туристи можуть відвідати розташовані неподалік острова Бидан, Телур і Сонг Сонг. Кристально чисті води, омивающие ці коралові острови, притягають сюди аматорів підвідного плавання і морської риболовлі.

У Пенанге знаходяться найкрасивіші китайські храми. Багатством і тонкістю дерев'яного різьблення виділяється храм Дракона Гір у самому центрі старої частини міста (колишній Джорджтаун). Дуже цікавий Храм Кек Лок Си в містечку Лепеха Итам, що по праву вважається одним з найкрасивіших і великих храмів у Південно-Східній Азії. Його семиетажная пагода висотою в 30 м являє собою змішання китайського, бірманського і тайського архітектурних стилів і культур.

У Пенанге є єдиний у Малайзії Храм змій, де на вівтарях, серед бронзових курильниц, лежать клубками десятки отрутних змій. Їх можна брати на руки - вони не вкусять, Тому що ситі й одур анени пахощ. Можна навіть сфотографуватися зі змією на шиї.

На острові мається безліч місць, що будуть дуже інтерес-[ для аматорів природи. Одне з них - Ботанічний сад, создан-й англійцями в 1884 р. На 30 га землі можна побачити практично fee види рослин Пенанга. Екзотика пейзажу доповнюється шумом во-опада і безліччю потребуючих частування мавп.

Ще одне унікальне місце - Парк метеликів у Телук Баханге. Це1мий стародавній парк метеликів у світі, де в природних условияхбитают більш ISO видів метеликів і різних рідких комах.J Найбільш фешенебельні готелі курорту - "Ферринджи Бич",-Казуарина Бич", "Мутиара Бич", "Разу Сайянг", "Голден Сендз" старами, ресторанами, купальними зонами, обгородженими від акул. Там,№ узбережжя звертає на південь, можна знайти недороге житло в ка-ой-нибудь рибацькому сільцю - так нерідко роблять студенти з ев-опейских країн.

Острів Реданг, оголошений морським природним заповідником, - найбільший у групі островів в узбережжя Теренггану. Він счи-ается одним з найбільш сприятливих місць у Малайзії для подвод-рого плавання. Колись приїжджаючі сюди туристи ставили намети про на березі, у даний час створюється сучасний туристський

центр Курорт Десару, що знаходиться в 98 км до північного сходу від Джохор ару, добре відомий піщаними пляжами, що простягнулися на $6 км, і чистою теплою водою Південно-Китайськ моря. Тут гостям пропонуються різноманітні види активного відпочинку. Мається три гос- - гиници вищі класи. Неподалік від узбережжя, у море, знаходяться вабливі красою і первозданністю острова Сибу, Бесар, Тингги і Рава, до яких можна легко добратися на чи катері човні. J Популярні серед гостей Малайзії і гірські курорти, расположен-ние в мальовничих районах гір і передгір'їв. Самим великої з всех. гірських курортів країни є Камерун Хайлендз, розташований jpa висоті 1829 м над рівнем моря. Крім курортного відпочинку і різноманітних розваг туристи можуть ознайомитися із самобутньою культурою країни. Штат Келантан скарбниця народного мистецтва, де існують трупи древнього палацевого музичного театру "майконг" (найбільш популярна трупа "Шри Теменггонг"). У Малакці дуже цікаві змагання з древньої гри "майн гасинг" - запуск великих вовчків, що обертаються по годин-півтора. Силат - "танцююча" національна боротьба, улюблене видовище малайців, вона входить у програми усіх свят. Узбережжя Келантана - ідеальне місце для запуску повітряних зміїв, пружний бриз легко підхоплює їх і несе в синяв неба; сотні місцевих жителів і туристів збираються на такі змагання. У Сабахе на Калимантане можна побувати на ярмарку в Туаране, подивитися танці племені кадазонов, змагання зі стрілянини з духової рушниці і скачки на буйволах. Масу вражень залишають і різні свята, що супроводжуються карнавальними ходами, театралізованими представленнями і феєрверками: мусульманське свято Райя Пуа-са, індійський Дипавали, китайський Новий рік.

Особливої уваги заслуговують природні визначні пам'ятки Малайзії, що викликають великий інтерес гостей. До їхнього числа можна віднести печери Бату-Кейвс, що знаходяться неподалік від Куала-Лумпура. Тут розташований храм тамільського бога Субраманиа-на, і наприкінці січня - початку лютого таміли справляють свято "Тайпусам". У печери потрібно підніматися по сходам у 272 сходинки, і давшие обітницю богу несуть на собі кавади - громіздкі вериги.

Гора Кинабалу на північному сході Калимантана - найвища крапка країни, у її честь названа столиця штату Сабах - місто Кота-Кинабалу. Гору почитають як житло душ померлих предків остров'ян. Поблизу над морем розташовано 25 печер, у яких гніздяться ластівки. Печери колись були гробницями племені идаханов, а тепер тут навесні і восени добувають ласточкини гнізда.

Національні парки, що зберігають тваринний і рослинний світ джунглів, також відносяться до природних пам'ятників. Парк, що знаходиться на півночі Малакки, "Таман Негара" (площа 1680 кв. км) - основне місце, де можна познайомитися з дивним світом рідких тварин: тигрів, слонів, диких корів, суматранских носорогів, пантер, а також кабанів, оленів і т.д. Величезні, густо оповиті ліанами дерева, широкі листи різноманітних рослин з різними відтінками зеленого кольору, дуже яскраві, великі квіти з ніжними пелюстками і тонким ароматом, мережива гігантських папоротей утілюють пишність, первозданність і многоцветье джунглів.

Сінгапур

Сінгапур - живий, багатонаціональний, складний город-государ-о, де традиції і сучасність, Схід і Захід зустрічаються вме-р*з і гармонійно переплітаються. Життя Сінгапуру - багатобарвний Рукет дуже різних культур, звичаїв і вдач людей - вихідців з Азії й інших країн і континентів - усіх тих, для кого цей острів Є будинком. Крім того, Сінгапур - дійсна столиця туризму, тдиха і развлеченийтуризмсигапур - піднебіння. Острівна респ., кіт. Вигідно расп. На перетинанні шляхів, связ. Тихий. І Інд. океани і срани Азіатського материка з про-вами Малайського Архип. Сьогодні Сінгапур - це оживл. город-госуд. Зі сложн. инфраструкт., у кіт. Проживши. 3 млн. чіл. Сінгапур пропонує великол. Збрешемо. Уловия для бізнесу і відпочинку, зберігаючи при цьому азіатську культуру і свою історичну спадщину.

Туристів, що приїжджають у Сінгапур, уражає різноманіття його національних культур, утілене не тільки в архітектурних визначних пам'ятках, але й у самому ритмі життя міста-держави.

На левом бережу ріки Сінгапур, в устя якої встановлена знаменита статуя лев-риби Мерлайон (морський лев) - символ міста, збереглися колоніальні будівлі XIX в., серед них найбільший інтерес представляють: будинок парламенту, із бронзовим слоном, установленим перед ним, будинок "Раффлз - Готель", собор Св. Андрія.

Північніше знаходиться Національний музей з діорамами й об'ємними реконструкціями сцен важливих історичних подій, тут експонуються предмети, виявлені при археологічних розкопках Сінгапуру, а також ті, що зв'язано з колоніальним минулим країни: галерея мистецтв, а через сквер - Сінгапурський музей мистецтв, де знаходяться твори мистецтва Сінгапуру і Південно-Східної Азії XX в. у самих різних стилях, від авангарду до класики. На схід тягнеться стародавня Арабська вулиця, над якою гордо височіє будинок Султана-мечеті з золотим куполом. Далі йде вулиця Мала Індія, що є центром індійської культури Сінгапуру. Тут знаходиться безліч крамничок і невеликих магазинів з індійськими товарами, а також храми Верама Калиаман і Шриниваса Перумал. У північній частині Сіті розташований найбільший храм Хинду Четтар.

Уздовж берегів ріки цікаві традиційні "човнові" квартали, широко розповсюджені в Південно-Східній Азії: Кларк Квайна левом) і Боут Квай (на правом), перетворені в центри развле-ений і торгівлі.

У західній частині міста розташовується Чайнатаун - китайський квар-ал. Тут цікаві старі будинки, невеликі магазини із самими - різноманітними товарами, від сувенірів до електроніки, крамнички і риастерские ремісників, ресторанчики національної кухні, раз-рлекательние центри в стародавніх торгових домах (квартал Танджонг Пагар). Неподалік розташовані найстарший индуистский храм Мари-|мман, Музей стародавнього китайського студента і конфуцианско-зуддийский храм Тиан Хок Кенг, багато прикрашений гранітними драконами і львами, чавунним художнім литтям із Шотландії і - різьбленням з Дель Фта, До півночі від центральної частини міста знаходиться рще кілька красивих буддійських храмів: Конг-Мен-Сан, Сионг Лим. Пригороди Сінгапуру не менш цікаві для туристів. Східний пригород Гейланг населяють сінгапурські малайці, ара-рби, індонезійці. Тут досить часто проходять гучні, веселі праз-рнества, що супроводжуються театралізованими представленнями. - У центрі Гейланга розташований Малайське селище, де туристи можуть ^Ознайомитися з національними традиціями, звичаями і культурою кольорового населення, побачити унікальні аудио-визуальние ставши-1ения древнього малайського фольклору. У Гейланге є музей нацио-лальной культури і малайський театр танцю. Не менш популярні в туристів і національні ринки.

; У розташованому по сусідству Катонге етнічну основу складають перанаканци-китайци з Малайї. Стародавні будинки і вілли Пера-накана, розташовані неподалік від моря, цікаві своєї архи-|тектурой. Мається безліч ресторанів, де готують традиційні блюда рибної кухні.

Крім знайомства з національними товарами і магазинами, Сінгапур пропонує широкий вибір розваг для будь-якого віку Недалеко від гучної Орчард Роуд знаходиться Ботанічний Сад, у якому можна легко забути про суєту величезного міста. Крім каучуконосов тут знаходиться Національний Сад Орхідей, у якому представлена найбільша у світі колекція цих рослин - 60 тис. штук. В усьому світі відомий красивейший Сінгапурський зоопарк, у якому тварин не тримають у клітках. На його території, що є природним парком, природні перешкоди і бар'єри заміняють огородження. У зоопарку можна поснідати разом з ласкавим орангутаном, помилуватися досить рідкими тваринами: суматранским тигром, карликовим гіпопотамом і золотою пазуристою мавпою. З настанням сумерек цікаво понаблюдать за нічними тваринами в природних умовах у розташованому по сусідству паренню "Нічне Сафари".

У Парку птахів Джуронг, що разместились на двадцятьох гектарах живописнейших угідь, живуть тисячі рідких птахів з яскравим оперенням. Багато хто з них зовсім вільні і можуть летіти і повертатися, коли захочуть. Здивування туристів викликають витівки веселого цирку папуг, а також представлення "Володар небес", у якому беруть участь хижі птахи.

На північному узбережжі, на місці колишньої військово-морської бази в Сембаванге, знаходиться третій порт і суднобудівна верф. Туристи можуть відвідати морський порт і ознайомитися з його кипучим життям і головними визначними пам'ятками.

Особливої уваги заслуговують музеї Сінгапуру. Серед гостей користаються популярністю: Музей Цивілізації Азії, Сінгапурський Музей Філателії, Музей флоту, Музей риб, Музей ВВС, а також меморіали Другої світової війни, куди входить частина японського концентраційного табору для британських військовополонених.

Китайська міфологія відтворюється на знаменитої Хау Пара Вілла, де сотні статуй-роботів, що зображують сцени зі стародавніх легенд, оживають за допомогою сучасної механіки й електроніки. Гості можуть поприветствовать міфічних персонажів у Театрі Легенд і Героїв і своїх очей побачити, як, використовуючи аудіовізуальні методи презентації, створюється унікальний фантастичний світ.

Не менший інтерес гостей викликає дивний культурно-історичний парк Династія Танг. Відвідувачі переносяться одночасно в часі і просторі і попадають у Китай у VII в. Тут точно відтворений древнє китайське місто Чанг-Ан, з виготовленими з теракоти в повний людський ріст фігурами імператорів, придворних, розбійників, наложниць і 1200 воїнів.

Особливої уваги заслуговують курорти Сінгапуру, головним з який є острів Сентоза, що лежить у південного узбережжя і добре видимий з боку міста. Попась сюди можна декількома шляхами: по повітрю, на підвісній дорозі від Всесвітнього торгового центра, любуючись по шляху панорамою Сінгапурської гавані, на чи поромі по віадуку автомагістралі. До послуг туристів маються чудові пляжі, всі умови для занять різними видами водяного спорту а також площадки для гольфа.

На вершині острова розташована вежа Мерлион, відкіля откри-|вается дивна панорама Сінгапуру. Серед достопримечательное-|тей необхідно відзначити: виставку в Палаті Капітуляції, що ^відбиває події, що відбувалися в Сінгапуру під час Другої Світової війни, Виставку Піонерів Сінгапуру, що розповідає , про історію країни. У парку Метеликів можна помилуватися великолеп-^ними екземплярами тропічних чешуекрилих. Унікальний найбільший епічний океанариум Азії - "Підводний світ". Його відвідувачі з-| вершают екскурсію по прозорих скляних тунелях, простран-I ство навколо який являє собою дивний світ моря з різноманітними дивовижними мешканцями глибин від гігантського електричного схилу до великих зубастих акул. Залучає безліч гос-I тей і знаменитий водяний парк "Острів Фантазії", де знаходиться I безліч дивних атракціонів для взролих і дітей. У Вулкано-| ленде можна досліджувати загадки цивілізації Майя, представити себе ! археологом на розкопках, а також пробратися до самого центра дрімот-| люшего вулкана. Залучає туристів і стародавній пароплав-ресторан, ; який у XIX в. плавав по далекій Міссісіпі. Тут же є природні і тропи, музичний фонтан, а також три готелі класу люкс і більш "дешеві готелі.

' На острові Пулау-Убин, неподалік від північно-східного побере-| жья, туристів залучає традиційна рибальська деревня-келонг. | Тут можна покататися на велосипеді, зайти в джунглі, познайомитися з блюдами національної кухні в ресторані.

Парк Східного узбережжя - улюблене місце відпочинку місцевих жителів міста, тут можна кататися як на велосипедах, так і на ; винсерфингах. Мається безліч атракціонів, що залучають як дітей, так і дорослих.

Селище Чанджи розташоване ще на схід, неподалік від аеропорту. Він славиться своїми чистими піщаними пляжами і залучає як рибалок, так і купальників.

Протягом усього року в Сінгапуру проводяться міжнародні спортивні змагання. Наприклад, Міжнародна регата човнів-драконів, ^змагання Джонни Волкера по класичному гольфі, чемпіонати по бадмінтоні на кубок Коники, тенісні турніри Хайникен. Усі ці заходи роблять Сінгапур привабливим для аматорів спорту.

Особливо варто сказати про кулінарну індустрію Сінгапуру. У країні мається більш 500 ресторанів, де подають блюда будь-якої кухні: мексиканської, японської, італійської, американської, грецької, индий-ской, китайської, малайської. Для тих хто особливо цікавиться кухнею Сінгапуру, існують кулінарні курси і кулінарні тури, а для гурманів - чудове свято їжі, що триває протягом усього липня.

Таїланд

Таїланд - екзотична країна. Подорож сюди незабутня. Таємничі буддистские храми і руїни, що вселяють побожний страх, древніх міст, тропічні рослини і крокодилячі ферми, тайський масаж і тайська кухня, коралові рифи й узбережжя піщаних пляжів роблять незгладиме враження і залучають тисячі туристовтуризм

Таїланд має у своєму розпорядженні чудові можливості для розвитку туризму. Цьому благоприятствуют його вигідне положення в центрі ^Індокитаю і на Малаккском півострові, широкий вихід до моря, транспортні можливості ріки Мінам, золоті піски Сіамської затоки, різноманітний рельєф, найбагатші у світі тикові ліси, популярні морські курорти і безліч унікальних культурно-історичних пам'ятників.

1 Банкок заворожує кожного, хто приїжджає сюди. Місто, осно-^ванний у 1782 р., і сьогодні є одним із самих великих міст | світу. Тут удало сполучаються повага до древніх традицій і влия-|ние технічного прогресу. Поруч із сучасними хмарочосами | оригінально сусідять буддійські храми і численні исто-срические пам'ятники. Серед 400 храмів, що знаходяться тільки в Банг-[коці, найбільш красивими вважаються Храм Смарагдового Будди, Храм I. Зорі, Храм Будди, Храм, Що Приліг, Золотого Пагорба, Мармуровий | Храм. Тут у достатку представлені шедеври скульптури, настінного розпису і численні декорації. Основними достопримечатель-[" ностями Банкока є: комплекс Великий Королівський Двір-I так; палац Виман Мек - найбільший будинок з "золотого" тиково-| го дерева; Зміїна ферма Інституту Пастера, де розводять отрутних \ змій і збирають їхню отруту для фармацевтики; Будинок-музей Джима Томпсо- на, де знаходиться чудова колекція творців азіатського мистецтва.

Розташований в устя самої великої ріки країни Менам-Чао-Прая, у декількох кілометрах від Сіамської затоки, Банкок простирається на рівнині, густо покритої невеликими річками і каналами. Завдяки цьому місто відоме в усьому світі як Венеція на Сході.

До послуг туристів у Банкоку мається безліч розваг: це нічні клуби і фешенебельні ресторани, бари, концертні зали, луна-парки, музеї, театри, галереї, кінотеатри, масажні салони, більярдні зали, тенісні корти, площадки для гольфа, спортивні зали і багато чого іншого. Тайські газети, що виходять англійською мовою, щодня публікують інформацію про репертуари концертних залів, кінотеатрів, виставках, шоу, про нічне життя Банкока і місцях (ресторанах і клубах), що пропонуються до відвідування. Особливої уваги заслуговують визначної пам'ятки, що знаходяться в передмістях Банкока.

До півночі від столиці простирається район центральних рівнин. Типовий пейзаж - численні, смарагдового кольори рисові полючи. У самому центрі цього регіону, у 80 км від Банкока, знаходяться руїни древнього міста Аюттайя, протягом 400 років Таиланда, що є столицею,, згодом зруйнованої в 1767 р. бірманцями. Руїни міста красномовно оповідають про його колишню велич і красу.

У 60 км на захід від Банкока знаходиться найбільша у світі статуя Будди, її висота складає близько 130 м. Увага гостей залучає і знаходиться в 40 хвилинах їзди від Накхон Патхома оригінальний плавучий ринок, де щоранку торговці продають свій товар прямо зі спеціально обладнаних човнів.

Канчанабури знаходиться в 130 км на захід від Банкока. Це місто відоме "Мостом через ріку Квай", що 'були побудовані військовополоненими в часи Другої світової війни. Тут же знаходиться цвинтар, де поховані солдати військ союзників. Це місце оточене красивою природою і водоспадами, родючими рівнинами і печерами, де знайдені стоянки первісної людини часів неоліту. У цьому ж районі, але вже значно ближче до Банкока, розкинувся Сад Троянд - знаменитий культурний центр країни, що дає гарне представлення про традиції тайського життя. Поруч - зоопарк і слоновий заповідник Самахран.

У 150 км до півночі від Банкока знаходиться Лоп Бури - древнє місто, заснований у IX в. У ньому збереглися руїни часів панування кхмерів і индуистов, а також величний палац Рамратчанивет. , Пхетчабури розташований у 120 км до південно-заходу від Банкока і знаменитий такими екзотичними місцями, як печери Будди JCxao Луанг, палац Пхра Накхон Кхири, чудовий храм Суванарам із фресками епохи королівства Аюттайя, у якому знаходиться сховище древніх манускриптів, а також найбільший і дуже красивий національний парк Каенг Крачан.

Ча Ам знаходиться в 173 км до південно-заходу від Банкока і є новим, що швидко розвивається морським курортом із прекрасними пляжами.

Хуа Хин знаходиться в 198 км від Банкока. Це найстарший морський курорт Таїланду, починаючи з 20-х м. XX в. Хуа Хин - офіційна літня резиденція королівської родини.

У протилежному напрямку, у 30 км від Банкока, знаходиться відома на увесь світ Крокодиляча ферма, де вирощується більш 30 тис. рептилій. Недалеко від цього місця розташоване так називаний ревний місто - незабутнє місце для тих, кому цікава культу-і й архітектура Таїланду. Тут у зменшених масштабах відтворені амие популярні буддійські храми і палаци.

Безліч природних і культурних визначних пам'яток име-ся в різних місцях країни. Цікава північ Таїланду. Його неповторність - у мальовничих гірських пейзажах, у лісах, населених чередами іонів, у яскравих національних святах, у древніх містах.

Сукотай розташований у 427 км до півночі від Банкока. Він відомий масивними монолітними зображеннями Будди, що височіють над руїнами стін старого міста.

До Лампанг знаходиться в 600 км до півночі від Банкока. Це єдиний провінційний центр Таїланду, у якому дотепер використовують кінні екіпажі. Відомий Лампанг і декількома храмами, побудованими в бірманському стилі, а також самим великої в країні запо-едником слонів.

Чиангмай - головне місто півночі країни, розташований у 700 км від Банкока. Чиангмай знаменитий історичними храмами, заснованими в ; ХШ в., що бадьорять гірськими пейзажами, народними святами і ^виробами народних промислів. Область Бо Санг-Сан Кампенг знаменита підприємствами народних промислів по виробництву парасольок, виробів із шовку і бавовни, ювелірних виробів із золота і срібла, кераміки й ін. У 90 км на захід від Чиангмая знаходиться найвища ерная вершина Таїланду Дій Интханон.

На границі з Лаосом на березі ріки Меконг знаходиться древній [місто Чианг Саен. Це місто знамените храмом Пхра Тхат Дій Тунг, 'який розташований на вершині гори, відкіля відкривається великий-f лепний пейзаж навколишніх гірські вершини і мальовничі селища народності акха.

Північно-східний регіон привабливий завдяки прекрасним видам лісистих гір, національних парків, горбкуватих селянських полів. Завдяки широкомасштабним археологічним розкопкам тут були знайдені сліди найдавнішої цивілізації Бронзового століття, що виникла понад 5,5 тис. років тому.

Національний парк Кхао Яй розташований у 200 км від Банкока, на висоті 800 м над рівнем моря. Його площа складає близько 540 тис. акрів. У тропічних лісах і на високогірних лугах парку зустрічаються олені, ведмеді, тигри, слони, срібні фазани й інші тварини. У парку мається безліч стежин для екскурсій.

У музеї містечка Бан Чианг зберігаються унікальні ювелірні і гончарні вироби, знайдені при розкопках поселень Бронзового століття. У містечку Пхра Тхат Пханом (провінція Накхон Пханом) знаходиться сама шанована на півночі-сході країни буддійська святиня, датируемая IX в. В Убон Ратчатхани в 629 км від Банкока, щорічно проходять буддійське свято Притулку Дощів і прекрасний Фестиваль Свіч. Недалеко від ріки Меконг, у містечку Пха Танемо, знаходяться доісторичні наскальні розписи. У містечку Ясотхон кожне літо проводять Свято Дощу, супроводжуваний барвистим феєрверком.

У містечку Сурине щорічно збираються гості з усього світу, щоб побачити традиційне листопадове Свято Слонів.

Від устя ріки Менам-Чао-Прая до тайсько-камбоджійської границі тягнеться Східне узбережжя з безліччю заток і чудових пляжів. Тут розташована більшість морських курортів, включаючи один із самих знаменитих курортів Азії Паттайю.

Бангсаен, розташований у 100 км до південно-сходу від Банкока, є найближчим до столиці курортом. Прохолодні пальмові алеї відокремлюють пляжі Бангсаена від комплексів фешенебельних готелів.

Цікавий зоопарк під відкритим небом Кхао Кхиао, розташований у 15 км від Банг Пхра в глиб країни. Він займає територію 1200 акрів. У спеціальних вольєрах зібрані тварини з Азії, Африки і Європи. У пташиному вольєрі зоопарку представлені гнізда рідких птахів Азії.

Паттайя, розташована в 147 км на південний схід від Банкока, по праву іменується "Рив'єрою Таїланду". Це всесвітньо відомий морський порт, що щорічно відвідують сотні тисяч туристів. Тут безліч готелів, ресторанів і клубів, багате нічне життя, що не затихає до самого ранку, а також всі умови для занять різними видами водяного спорту.

Банг Саре, невелике рибацьке сільце, розташоване в 40 км їзди до півдня від Паттайи. Вона залучає туристів тим, що тут можна організовувати полювання на акул, марлина, королівську макрель, тунця й інших мешканців Сіамської затоки.

Район знаменитий завдяки рибацькому сільцю Бан Пхе і вузькому, довжиною в 6 км, острову Самет. Острів Самет оточений 15 бухтами з прекрасними пляжами. Коралові рифи і прозора вода ідеальні для купання, підвідного плавання, риболовлі.

Витрат, провінція на границі з Камбоджею, відома національним морським парком До Чанг, на території якого розташоване 52 острова.

Дуже привабливий для туристів регіон Південного Таїланду. Його характерними рисами є чисте, тепле море, острови з пишною тропічною рослинністю, сліпучі пляжі, облямовані пальмами, коралові рифи, що буяють безліччю представників морської флори і фауни, мальовничі рибацькі сільця, лісисті гори, водоспади, історичні визначні пам'ятки, буддійські храми.

Пукет - найбільший острів Таїланду, має 21 км у ширину і 48 км у довжину, розташований в Андаманському морі, у 862 км від Банкока. Пукет - курорт міжнародного масштабу, що має велику розмаїтість чудових пляжів, затишних бухточек, розкішною тропічною природою, кристальним-блакитним морем і багатим підвідним світом.

3БРОНЮВАННЯ МІСЦЬ У ГОТЕЛЯХ. ВИДИ КОМП'ЮТЕРНИХ СИСТЕМ БРОНЮВАННЯ.

Бронювання - попереднє замовлення місць, номерів.

Згідно "Правилам надання готельних послуг у РФ" пункт Ь - "Виконавець вправі укласти договір на бронювання місць вгостинице шляхом складання документа, підписаного двома сторонами, а також шляхом прийняття заявки на бронювання за допомогою поштового, телефонного й іншого зв'язку, що дозволяє вірогідно установити, що заявка виходить від споживача. У випадку запізнення споживача з його стягується крім плати за бронювання також плата за фактичний простій номера (місця в номері), але не більше ніж на добу бронь анулюється. У випадку відмовлення споживача оплатити бронь, його розміщення в готелі виробляється в порядку загальної черги".

Розмір оплати за бронь установлює готель. Він залежить від частоти заїздів груп і кількості туристів у групі. У середньому розмір оплати за бронь складає для індивідуальних туристів - 50% від тарифу для груп туристів - 25, 30, 35%.

Після одержання заявки на бронювання готель повинний вислати чи підтвердження відмовлення в броні. Іноді заявки ставляться на лист чекання, а остаточна відповідь дається протягом установленого терміну.

Заявка на бронювання повинна містити наступні зведення: Ф. И. О. клієнта, термін проживання, категорія і кількість номерів, місць.

Підтверджене резервування - резервування, підтверджене спеціальним повідомленням від готелю.

Номер чекає гостя до 18 годин на день заїзду, далі у випадку не заїзду він передається у вільний продаж через службу прийому і розміщення.

Гарантоване резервування - резервування зі спеціальним підтвердженням готелю про те, що він гарантує клієнту одержання замовленого їм номера навіть вслучае запізнення, тому що клієнт повідомляє готелю номер своєї кредитної карти.

Готелі, включені в комп'ютерні системи бронювання (КСБ) стягують плату за бронювання з гостя, а, навпаки, самі оплачують кожну процедуру в розмірі від 7 до 15 доларів.

Види КСБ:

1. Розподільні мережі турагенств - інформація про тури, готелі, прокат автомобілів, торгівлі сувенірами і т.д.

2. Комп'ютерні мережі резервування готельних номерів:

2.1. Національні КСБ

2.2. Корпорационние КСБ (належать готельним компаніям)

3. Глобальні комп'ютерні мережі

Створені найбільшими авіакомпаніями з метою резервування авіаквитків. Але, тому що в них залишилися вільні потужності, те їх заповнили інформацією про туроператорах, турагентах, готелях і ін. Найбільш відомими КСБ є Амаdеns, Арроlо, Abacus, Galileo, Worldspan, FidelioHotelBank. При включенні готелю в КСБ прибутковість номерного фонду підвищується в 7 - 8 разів.

Як відомо, туристський продукт являє собою комплекс різних послуг мандрівнику, і турфирма-реализатор є лише одним з ланок великого ланцюжка партнерів по організації туру. Швидкість інформації, оперативний зв'язок здобуває між ними першорядне значення, тому інформаційним технологіям і комп'ютерним системам бронювання в туризмі приділяється величезна роль.

Системи бронювання авіаквитків стали з'являтися за рубежем наприкінці 50-х років. На початку 90-х почалося великомасштабне впровадження електронних технологій у готельне господарство, ледве пізніше - у туристські фірми. В останні роки комп'ютерні системи бронювання в зв'язку з ростом масштабів застосування одержали нову назву - Глобальні системи резервування.

Сущ-т 3 основних шляхів бронир-я:

1INTERNET≈ 30% продажів. Бронир-і ч/з Інтернет залежить від компанії-провайдера, його цін і умов. Схема бронир-я ідентична продажу гост-х послуг.

Переваги:

- Приступність.

- Проведення рекламних кампаній.

- Проведення маркетингових досліджень.

- Можливість самостійного формування туру.

- Країнознавча інформація.

- Створення віртуальної подорожі.

- Можливість непідтвердженого бронювання.

2GDS≈ 40-60% (GlobalDistributionSystem). Поява комп'ютерних програм почалося в 60х рр. у Європі, у зв'язку зі зростаючим потоком клієнтів. GDS виникла в 67-69р. при створенні альянсів авіакомпаній. Вона призначена для проф-х ТА і вимагає навчання персоналу (min 5 днів). Сущ-т "золота четвірка GDS":

- Amadeus/SystemOne = 175 сегментів на місяць (сегмент - послуга)

- Galileo/Apollo = 200-240 сег/мес

- Sabre/Fantasia

- World/Span/Abacus = 340-390 сег/мес

Тільки з їхньою допомогою щорічно продається не менш 30 млн. авіаквитків і готельних місць. У США терміналами бронювання користаються 96% усіх тур агентств. У Росії в даний час існують системи бронювання авіаквитків "Габриель", "Гетс" і вітчизняна "Сирена-2". Технічний рівень закордонних систем бронювання значно вище. Вони більш мобільні, багатофункціональні, надійні, прості в керуванні, інтегровані в глобальні мережі Інтернет.

Труднощі продвиженияGDSна рос-й ринок:

- складність підключення і використання

- вис-і накладні витрати: обяз-я закупівля комп'ютерного оборуд-я в опред-го постачальника, орендна плата за роботу в системі, вис-і комісійні за низький обсяг продажів, необхідність відновлення комп'ютерного обесп-я

- низьке охоплення рос-го ринку

- обмежена связб м/у розрізненими адм-ми центрами

- немає чіткого взаимод-я м/у инвенторними системами і GDS

- инвенторние системи не мають возм-ти виходу у світовий простір

3Локальні системи (инвенторние програми ≈ 2-10%). Прийняті в опред-м регіоні і не явл-ся глобальними:

КВИТОК 27

1 Угорщина

^Угорщина є унікальним місцем між сходом і заходом 1и. Щорічно країну відвідують мільйони туристів з усього світу. залучають угорська гостинність, національний колорит, "ообразие звичаїв і культур, численні пам'ятники і дос-иимечательности.

Географія, площа і ландшафт странирвенгрия розташований у Центральній Європі, у Карпатському бас-і. Площа країни складає 93 030 кв. км. Найбільша відстань

с півночі на південь країни 268 км, з, сходу на захід - 526 км. Угорщина граничить з Австрією, Словаччиною, Україною, Румунією, Югославією, Хорватією, Словенією.

Дунай поділяє територію Угорщини на двох частин. На сході країни лежить плоска низовина Альфельд, на заході - горбкувата рівнина Дунантуль. Ріка Тиса перетинає Среднедунайскую рівнину в 100 км на схід Дунаю. Територія між Дунаєм і Тисою являє собою низовину. Посередине Задунайського краю знаходиться саме тепле озеро Центральної Європи - Балатон (598 км2). Гориста область перетинає країну по діагоналі з заходу на схід. На заході від Дунаю знаходяться Задунайські середні гори: Кестхейские гори, Баконь, Вертеш, Герече, Пилиш, Вищеградские гори. На сході від Дунаю - Північні середні гори: Бержень, Черхат, Матра, Бюкк і Земпленские гори. Найвища крапка країни - Кекеш (1015 м), вона піднімається в горах Матри. Дві третини Угорщини*лежить на висоті менш 200 м над рівнем моря. Абсолютно позбавлена лісу Угорська порожня є продовженням степів України. КлиматСредняя температура січня від -2 до -4° С, середня температура липня від +20 до +23° С. Тривалість сонячного висвітлення значна, у більшості районів 1900-2000 годин у рік. Середньорічна кількість атмосферних опадів у центральній частині Альфельда складає від 480 до 800 мм і до 900 мм - у горах. Максимум опадів приходиться на червень, а також на жовтень-листопад. Кількість атмосферних опадів сильно коливається по роках, у зв'язку з чим бувають посухи, яким особливо піддана східна частина Угорщини. Атмосферний тиск на Среднедунайской низовини невелико. Вітри в Угорщині надзвичайно мінливі протягом року. Хмарність велика узимку (грудень, 70-80% повного покриття неба) і мала в другій половині літа і першій половині осені (липень-вересень, 40-50%). Туристські формальності і митні ограничениядля в'їзду в Угорську Республіку громадяни більшості країн ши мати тільки діючий закордонний паспорт, громадяни анції і Німеччини - загальногромадянський паспорт. При в'їзді в Угорщину з туристською метою з європейських країн язу повинні мати тільки громадяни Албанії і Туреччини, а також Росії, з неєвропейських країн - Аргентини, США, Кіпру, Чилі, Соста-Рики, Південно-Африканськ Республіки, Еквадору, Ізраїлю, анади, Корейської Республіки, Куби, Малайзії, Мальти, Никара-1, Сейшельських островів - віза не потрібно. Дозволено безмитний увіз: предметів і речей тривалого пользо-ания, включаючи автомашини (тривале відрядження); предметів і ещей, перелік яких міняється в залежності від часу року і мети їздки (короткострокове відрядження, поїздка по приватних справах). Заборонено ввіз наркотиків, зброї, боєприпасів, порнографії. Туризмв силу вигідного географічного розташування, клімату і нали- > ія багатої культурно-історичної спадщини Угорщина предраспо-ежена для туризму. Щорічно країну відвідує більш 40 млн гостей з ех континентів. Їх залучають розмаїтість культури, звичаїв, стилів життя, численні пам'ятники і визначна пам'ятки, 1'різноманітний асортимент товарів і досить помірні ціни на них, f традиційна угорська привітність і гостинність.

У самому центрі Європи з оживленого столичного життя Будапешта | туристи можуть потрапити в романтичну тишу Альфельда з його зна-рменитими степами, так називаної "порожній". Пам'ятники архітектури £ і історії чекають гостей на всьому шляху від Захони (на сході країни) до Иент-Готхарда (на західній границі). Про те, що Угорщина (Паннония) 5ила колись східною провінцією Римської імперії, нагадують "м руїни Горзиума недалеко від Секешфехервара чи стіни Аквинкума в Будапешті. Шукачі скарбів і сьогодні розшукують на берегах Тиси мо- гилу Аттили, легендарного вождя гунів, що побував тут під час Великого переселення народів. Про бурхливі історичні події свиде-^тельствуют середньовічні фортеці, з яких слід зазначити кре-I пость у Надьважони, а також прекрасні архітектурні утвори, та-йсие, як палац у стилі рококо у Фертеде.

Кожен регіон таїть у собі чудеса для закордонних гостей. Можна побачити таке, що характерно тільки для даного міста, чи селища даної місцевості. Це повною мірою відноситься і до м. Секешфехервар, побудованому на місці древнього римського поселення Альба Регия, і до закруту Дунаю, де по сусідству розташовані міста Вишеград з літньою резиденцією угорських королів і Естергом, центр католицької церкви Угорщини, і до міст Шопрон і Кесег, на вигляд яких наклала відбиток культура західноєвропейського зодчества.

Чимало часу буде потрібно гостям, щоб ознайомитися з "перлиною Дунаю" - Будапештом, що є великим туристським центром. Столиця Угорщини винятково багата пам'ятниками архітектури. Спорудження XV в. сусідять з архітектурними пам'ятника^ мі XVIII сторіччя. Монумент Святий Трійці, храм Мятяша, Рибацький бастіон, Королівський палац, у якому нині відкрито кілька музеїв, у тому числі Національна галерея. У місті діють 170 художніх, історичних, етнографічних музеїв, виставочних залів і картинних галерей. Залучають туристів театри, що користаються світовою популярністю, опери і балету, театр оперети, розташований у центрі столиці між Будой і Пештом острів Маргит, прославлені будапештські купальні з лікувальною термальною водою.

Під час прогулянки від набережної до Пам'ятника Звільнення, на горі Геллерт, можна побачити величну панораму столиці. Строгий ряд сучасних готелів міжнародного класу на Пештской набережної сусідить з елегантними магазинами вулиці Ваци, численними ресторанами, кафе і закусочними. Блискаючі неонові реклами запрошують туристів відвідати нічні бари, дискотеки, казино.

Знайомству з Угорщиною багато в чому сприяє прекрасний клімат, благоприятствующий розвитку туризму. Середня кількість сонячних годин у країні - 1988 у рік, що вище, ніж у кожній із країн Західної Європи.

У теплі літні місяці можна прекрасно відпочити на берегах Балатону. Його площа складає близько 600 кв. км. Вода в Балатону прогрівається швидко, тому купатися в ньому можна від весни до пізньої осені. М'яка, злегка лужна вода озера з'єднує в собі лікувальна дія вуглекислих і грязьових ванн. На озері маються чудові умови для аматорів вітрильного спорту, веслування, риболовлі. Узимку відпочиваючі можуть покататися на балатонском льоду на кониках, фінських санях і буєрах.

Знаменита Угорщина своїми цілющими джерелами. Їх близько 500. Найбільш популярне озеро Хевиз, тепловодне, що насичується гарячими ключами, що б'ють із глибини в 1000 м. Вони заболотили дно озера, утворився шар густого мулу, що підсилює цілющі властивості води. Вода Хевиза рекомендується при лікуванні захворювань рухових органів. Можна цілий рік купатися під відкритим небом. Комфортабельні сауни, грязьові ванни, масажні кабінети, солярії шастические зали розташовані в численних готелях на _ егу озера.I* У найбільшій в Угорщині водолікарні на вуглекислих водах у Ба-гонфюреде лікують захворювання серцево-судинної системи, а в естностях Дюла лужними водами виліковують ревматичні Волевания.

^Відомі водолікарні працюють також у Будапешті, Хайдусо-яо, Харкани й у багатьох інших містах країни. Є також і міні-1ьние води, придатні для питних курсів лікування. - Угорці завжди були відомі як прекрасні вершники, кінний популярний у країні і сьогодні: щорічно в республіці - від Хор-[ до Бугаца і Надьважони - проводяться кінні ігри. У програму дников входять і спортивні стрибки, і національні кінні ігри, шволизированние сутички угорських і турецьких кіннотників, і ри-ские турніри.

Десятки тисяч аматорів театрального і музичного мистецтва кегодно приїжджають в Угорщину, щоб бути присутнім на мероприяти-; численних фестивалів, найвідомішими з який явля-ся "Будапештська весна", Сегедский і Будапештський літні теат-иьние фестивалі і концерти музики Бетховена в стародавньому парку енвашар, де бував великий композитор. У їхніх програмах участву-р кращі угорські артисти і музиканти, а також зірки світового усства.

Гості в Угорщину приїжджають не тільки з метою відпочинку. В останнє емя тут багато робиться для розвитку так називаного ділового ту-зма, коли приїжджають іноземці для участі в міжнародних кон-сах, семінарах, виставках, зустрічах ділових людей. Цьому способ-ует усе більш расширяющаяся інфраструктура. До послуг гостей не ько елегантні готелі і конференц-зали, але і невеликі зам-и сімейні пансіонати, що забезпечують всі умови для введення заходів.

Чеська Республикалежит у самому центрі Європи, між скелястими Судетами і пагорбами Богемского Лісу, у місці злиття німецького і слов'янського світів. У цій країні багато казкових замків, палаців, маєтків і музеїв. Дух середньовіччя збережений у десятках міст. Тут так багато цікавих місць, що необхідно побувати кілька разів, щоб побачити усі. Географія, площа і ландшафт страничехия граничить з Німеччиною, Словаччиною, Австрією, Польщею. Площа країни ( щоскладає 78 864 кв. км) складається з трьох регіонів: Богемії (на заході), Моравії (на сході) і Сілезії (на північному сході). Чехія - переважно країна височин і средневисот-них гір. Її західну частину займає Чеський масив, східну - Моравско-Силезские Бескиди, південно-східну. - Малі Карпати. Чеський масив і Карпати роз'єднує смуга низменностей уздовж р. Морави і верхів'я р. Одри. Басейни цих рік розділені невисоким порогом - Моравскими Воротами. Чеський масив із трьох сторін обмежують сильно зруйновані гори середньої висоти. Вершина Сніжку в Крконоше (1605 м) - вища крапка Судет і всього Чеського масиву. КлиматЧехия розташована в середніх широтах, клімат тут формується переважно під впливом повітряних мас, що рухаються з Атлантики, і характеризується як м'який, помірний, континентальний, з циклічною зміною чотирьох сезонів. На більшій частині країни середні температури січня складають -5° С, липня біля +20° С. На більшій частині Чехії випадає 600-800 мм опадів у рік. Основні землеробські райони Чехії характеризуються сприятливим сполученням температури й опадів, мають м'яку малосніжну зиму, що супроводжується переважно похмурою, хмарною погодою з дрібними дощами, що мрячать, і мокрим снігом. Літо всюди тепле, печеня, з відносно малою кількістю опадів, бувають посухи. Гірські райони характеризуються холодною сніжною зимою і прохолодним летом. Туризминостранние туристи найбільший інтерес виявляють до Праги! Прагою можна захоплюватися, обдивляючись її з одного із семи пагорбів! між який розкинувся центр міста, чи з набережної р. Влтави,! с її 8 островами і 18 мостами. Прага - одне з найкрасивіших міст Європи. "Місто сотень шпилів" був заснований у X в. і протягом своєї довгої історії був резиденцією чеських королів, принців^ імператорів і президентів.

Прага - сховище кращих зразків архітектурних стилів і изис-| ков романтизму, готики, барокко, кубізму і модернізму. Дивно те, що будівлі цих стилів гармонійно співіснують на вулицях древ^ їй чеської столиці сторіччями, додаючи цьому місту особливу привабливість.

Однієї з головних визначних пам'яток міста є Пражс-* кий град - Празький кремль, зведений високо над містом і захищений кам'яною стіною. Кремль є самою великою міцністю в Чехії. В даний час він служить резиденцією президента Чеської Республіки.

Собор св. Віта, Старий королівський палац, церква св. Георга Золота вуличка захоплюють туристів своєю красою і розмаїтістю! стилів. Звідси перед відвідувачами відкривається панорама міста з ег знаменитими архітектурними пам'ятниками Старої площі і Малого граду. Статуї Карлова моста, годинник Міської вежі, великолепие| Вацлавской площі - неповторні.

Великий інтерес туристів викликають столичні музеї: Музей чеської літератури, Воєнно-історичний музей, Національний музей, Музей Моцарта, Єврейський музей, Лоретанский монастир, Національна галерея і т.д.

Слід зазначити вікові традиції чеського народу в літературі, образотворчому мистецтві, театральній сфері й у музиці. Чеська музика, її композитори і виконавці відомі в усьому світі. Росте популярність фестивалів класичної музики. До найбільш відомим міжнародним відноситься музичний фестиваль "Празька весна", що щорічно проходить у травні в Празі. Він уже відзначив свій п'ятидесятий ювілей. Гарну репутацію мають фестиваль "Литомисл Сметани", музичне свято, присвячений Богуславу Мартінові. Крім цього, проводяться музичні фестивалі в м. Чески-Крумлов, на курорті "Марианске-Лазне", у м. Гуквалди.

Театр також привертає увагу багатьох закордонних відвідувачів. Поряд з великими театрами, що складаються з декількох жанрових груп, глядачі можуть вибрати ансамблі, що виступають сезонно. Вони показують спектаклі і представлення в найкращих традиціях чеського театру.

Особливе місце в культурному житті країни займають музеї і картинні галереї. У кожнім великому місті, крім приватних колекцій, маються картинна галерея і музей.

Чехія -' країна історичних міст. Найбільш мальовничими є Ческе-Будеевице, Чески-Крумлов, Кутна-Гора, Оломоуц, Кро-мержиж, Славонице, Табір, Тельч. Кожний з них є своєрідним, унікальним і неповторним пам'ятником. Туристів сюди при-нлекают численні історичні визначні пам'ятки, архітектурні пам'ятники, романтичні вулички, середньовічні собори, шмки, міцності, монастирі, музеї, місцевий колорит. Багато соборів і замки є не тільки пам'ятниками старовини з багатими жспозициями, тут проходять ретровоспроизведения багатьох історичних подій. Для туристів виступають групи, що грають сцени з історії захоплення міст і проводять театралізовані представлення. Організуються змагання стародавніх автомобілів, відвідування резиденцій чеського дворянства, показ середньовічних шахт і м. Кугна-Гора і т.д.

Традиційна область чеського туризму - це джерела мінеральних вод. Вже в Середньовіччя знали цілющі властивості багатьох місцевих мінеральних і термальних джерел. Чеські і моравские курорти були завжди місцем відвідування видатних особистостей із усіх куточків Європи. Сюди нерідко приїжджали Ґете, Шиллер, Шопен, Міцкевич і ін. До вікової традиції додалися сучасні методи бальнеології і бальнеотерапії, упровадження досягнень науки останніх десятиліть. Самі великі курорти знаходяться в Західно-Чеському трикутнику: "Карлови Вари", "Марианске-Лазне" і "Франтишкови-Лазне". Усього в Чеській Республіці 40 курортів. Курортні центри представляють можливості для відпочинку, спортивних і інших заходів.

Чеська Республіка - країна з надзвичайно багатою і мальовничою природою. Тут багато чудових заповідників, наприклад доісторичний ліс у Боубине, область Шумави, Палавская височина на Моравії, Лабские піщаники. З Південної Чехії з мальовничим і спокійним пейзажем, з безліччю красивих ставків можна швидко перенестися в строгі Бескидские чи Есеникские гори (у Моравію).

Аматорам зимового спорту добре відпочити в місцях, що стали вже традиційними центрами лижників (Крконоше, Шумава, Бескиди, Есеники, Йиеерские гори, Орлицкие гори). Чехія має густу мережу гірських туристських доріг і троп з покажчиками.

Привабливими місцями для відпочинку є ставки, ріки, водоймища, що надають великі можливості для аматорів водяного спорту, тут можна зайнятися веслуванням, вітрильним спортом, акванавтикой, віндсерфінгом і т.д.

Велике поголів'я мисливської дичини і лісового звіра залучає в Чеську Республіку іноземних аматорів полювання.

Прага, Брно, Острава відомі як центри міжнародної торгівлі й інших сфер діяльності, мають великі потенційні можливості для проведення конгресів і виставочних заходів. Тут розташовані спеціально обладнані конгрессние центри, а також міжнародні готелі вищого класу.

2ОРГАНІЗАЦІЯ ПРИЙОМУ, РЕЄСТРАЦІЇ І РОЗМІЩЕННЯ ІНДИВІДУАЛЬНИХ ТУРИСТІВ.

Первинним поселенням у готель займаються адміністратор, портье (черговий по поверх), касир, чергова паспортного столу і молодший обслуговуючий персонал служби прийому і розміщення (швейцар, підношувач багажу, посильний).

Адміністратор з'ясовує наявність бронювання, а при його відсутності наявність вільних місць і обмовляє з гостем умови розміщення: кількість і категорію номера, його розташування й устаткування, особливі побажання, порядок і форму оплати.

Потім гість заповнює анкету (реєстраційну картку) у 1-м чи 2-х екземплярах:

- паспортні дані

- адреса місця проживання

- ціль поїздки

- термін проживання

- особистий підпис.

Адміністратор звіряє дані анкети з паспортом, вписує в неї індекс поселення, номер кімнати, дату і час прибуття гостюючи і ставить свій підпис. Далі один екземпляр анкети передається в алфавітну картотеку паспортного столу, де зберігається 6 місяців. Потім адміністратор заповнює "Дозвіл на поселення" у 2-х екземплярах (1ий екземпляр - касиру, 2ой - портье чи чергов по поверсі). У ньому вказується:

- назва міста, найменування готелю

- номер поверху, кімнати і місця

- категорія номера

- Ф. И. О. гостя

номер листа-заявки на бронь

- вид розрахунку

- тип тарифу

- розмір оплати за бронь

- країна

- прізвище чергового адміністратора.

Далі адміністратор виписує карту гостюючи (візитну карту). Це документ на право входу в готель і одержання ключа від номера. Також виконує справочно - інформаційну функцію. У ній указується:

- дані про місце розташування, адреса і телефон готелю

- прізвище гостюючи

- номер поверху і кімнати

- термін проживання

- деякого правила користування і внутрішнього розпорядку готелю

- кольором позначається підлога гостюючи

- пропуск на винос речей і оцінка про прийняття номера (при виїзді)

- підпис адміністратора.

Потім гість оплачує проживання (мінімум - за одні діб) і одержує один із двох екземплярів рахунка (перший екземпляр залишається в касира і йде в підшивку документів за зміну). Рахунок є фінансовим документом і без печатки служби прийому недійсний.

Далі гість одержує замість візитної карти ключ від номера, пред'являє портье чи чергової по поверсі рахунок і розміщається в номері. Адміністратор усі необхідні дані про дст обов'язково заносить у комп'ютер.

3СИТУАЦІЯ: СКЛАДІТЬ МАРШРУТ АВТОБУСНОЇ ЕКСКУРСІЇ ПО МОНАСТИРЯХ В ОКРЕСНОСТЯХ ВЕЛИКОГО НОВГОРОДА

В околицях Великого Новгорода розташовується кілька монастирів. З них можна виділити два найбільш видатні монастирі - це Хутинский і Юр'єв монастирі. Кожний з них має багатовікову історію.

Історія Хутинского монастиря веде далеко в глиб століть, у XII сторіччя. Засновником Хутинского монастиря був син багатих новгородцев Михайла і Ганни, названий при водохрещенні Олексієм.

Варлаамо-Хутинский Спасо-Преображенский жіночий (раніше - чоловічий) монастир знаходиться на правом бережу ріки Волхов у 10 км від Великого Новгорода. Відповідно до народного переказу, місце це перебувало під владою нечистої сили і називалося "Хутинь", тобто худе місце. От сюди-те й усамітнився для молитви чернець Варлаам. Побачивши промінь світла, що йде з хащі лісу, він вирішив, що це - знамення Божие, і що саме тут потрібно оселитися.

Новий великий соборний храм Перетворення був споруджений на місці розібраного древніх у 1515 році. Преображенский собор Хутинского монастиря представляє величезний трехнефний шестистопний храм, увінчаний п'ятьма куполами, зрушеними до сходу.

До півночі від Преображенского собору розташована трапезна церква Варлаама, вибудована в 1552 році.

Серед будівель Хутинского монастиря, що не збереглися до нашого часу, варто згадати вибудовану в 1445 році архієпископом Евфимием столпообразную церква Григорія

Особливо цікаві чудеса, що здійснювалися В Хутинском монастирі після смерті Варлаама в його труни: зцілення новгородського князя Костянтина, сина Дмитра Донського, відродження постельничьего Василя Темного, Григорія й інші.

Відродження монастиря почалося провесною 20 квітня 1994 року з першими насельницами. За короткий термін буквально з руїн відновлені основні храми і будівлі монастиря. В даний час Варлаамо-Хутинский монастир виділяється своєю цілісністю і доглянутістю, є улюбленим місцем паломництва православних не тільки із сусідніх регіонів, але і з усієї Росії. Свята обитель Преподобного Варлаама стає одним з центрів російської духовності, що відроджується.

Монастир Святого Великомученика, Переможця і Чудотворця Георгія, протягом сторіч традиційно іменований Юр'єв. Він був заснований у 1030 році сином рівноапостольного хрестителя Русі, православним російським князем Ярославом Мудрим. Побудований на березі Волхова в самих його джерел монастир спочатку був дерев'яним.

Величний Георгіївський собор, по розмірах уступающий тільки св. Софії Новгородської, по праву відноситься до скарбів російської середньовічної архітектури, неповторно прекрасний храм відбив найвищі представлення наших предків про красу і гармонію, вони будували не будинок, але образ Церкви в її всесвітнім значенні. Сучасний вигляд Георгіївського собору досить близький до первісного. Внутрішньо оздоблення Георгіївського собору відбивало його характер і призначення головної церкви монастиря й одночасно князівського храму.

В післяреволюційні роки Юр'єв монастир розділив долю всіх російських обителей. Юр'єв монастир був повернутий Російської Православної Церкви 25 грудня 1991 року. З 1995 року в Юр'єву була відновлена чернеча обитель. Зараз у монастирі відбувається богослужіння за монастирським статутом, поступово відновлюються храми, пишуться ікони, улаштовується монастирське господарство

3 юр'єв монастир

Заснований у 1030 р. Ярославом Мудрим. Георгіївський собор нач. XII в. (будував майстер Петро) із фресками. Безліч більш пізніх будівель, у т.ч. дзвіниця (архітектор К. Россі).

До північного корпуса примикає Кресто-Воздвиженский собор, побудований у 1761-1762 роках і перебудований у 1823 році. Перед передачею його законним хазяям - РПЦ у ньому проводилися художні виставки.

Церква Ікони Божией Матері Неопалимої Купини Свят-Юр'єва монастиря побудована в 1828-1830 р. м.

Після ВОВ у ній жили люди, із середини 80-х років 20-го століття до відновлення чоловічого монастиря в південному корпусі і самій церкві були художні майстерні

деревянницкий монастир

Воскресенский собор Деревяницкого монастиря побудований у 1700 р. Пам'ятна дошка отсутствует.

Воскресенский собор, побудований у 1700 році підрядчиками Хомою Алексєєв з Костромського повіту і Микитою Куприяновим з Ярославля, дотепер привертає увагу своїми фасадами, декорованими фігурним каменем.

Дуже довгий час храм використовувався під склад готової продукції заводу Скловолокно. В даний час скла у вікнах собору розбиті.

Знаходиться храм на вулиці Східній селища Деревяници, що виник у 14-ом столітті при будівництві Деревяницкого монастиря. Від старого монастиря ніяких будівель не залишилося, а в будинку більш пізньої будівлі поруч із собором розташовується наркологічний стаціонар.

Церква Успения з трапезної Деревяницкого монастиря побудована в 1725 році.

Дзвіниця споруджена між 1730-1735 р. м. Ушкоджена під час ВОВ. Реставрована в 1965 році.

Десятинний монастир (недіючий).

Заснований у 1327 р., дзвіниця 1902 р. - єдине збережене культовий будинок.

парфумів монастир

Про історію монастиря відомо небагато. Уперше він згадується літописом під 1162 роком, при підході військ Дмитра Донського в 1386 році його спалили, як і багато інших монастирів.

Наприкінці XVI століття серед монастирських будівель значилися три кам'яні церкви: Святого Духа, Трійці і Миколи. До кінця XVIII століття чоловічий монастир скасували, ченців перевели на Валаам, а Свят-Парфумів монастир незабаром відновили як жіночий. У наш час їхніх усіх будівель збереглися тільки кам'яна церква Зішесття Святого Духа і трапезна церкви Трійці. Від інших новгородських церков вони різко відрізняються достатком прикрас і ошатними маленькими дерев'яними куполами на високих вузьких барабанах. Обоє будівлі не оштукатурені, а залишені у своєму первозданному виді, що дозволяє розглянути особливості цегельної кладки.

Після революції на початку 20-х років Парфумів монастир був закритий, а собор Св. Духа в лютому 1926 року переданий Губархивбюро для устаткування в ньому основного сховища. В роки ВОВ німецька комендатура в соборі улаштувала склад. Після війни пам'ятник був відремонтований і знову зайнятий архівом. Значних руйнувань пам'ятник не мав. В інтер'єрах частково втрачений живопис. У 1984-1985 роках у соборі були проведені ремонтно-реставраційні роботи (заміна покриття центральної глави, зміцнення каркаса глави, виготовлення й установка хреста, ремонт декоративних главок четверика, кокошників і північного ґанку, ремонт ... і штукатурки на фасадах, побілка фасадів).

У 1984 році архітектором Н. Н. Кузьміної було проведено попереднє обстеження пам'ятника і виконаний проект ремонтно-реставраційних робіт.

Пам'ятник являє собою зразок четирехстолпного однокупольного трехчастного двоповерхового храму кінця XIX століття з фасадами вирішеними в "псевдорусском" стилі, що мало зустрічається в Новгородській області.

Пам'ятник ЮНЕСКО. Стан - жахливе, будинок зайнятий міським архівом.

Церква Трійці з трапезної Духова монастиря побудована в 1557 р.

Церква Трійці являє собою невеликий бесстолпний храм на подклети, до якого з західної сторони примикає трапезна палата. Плоскі і дрібно профільовані лопатки, на які спираються килевидние арки, пасок з пятиугольних нишек, що тягнеться по верхній частині апсид і триваючий на північному і південному фасадах, зближають храм з іншими новгородськими будівлями середини 16-го століття. У трапезній укладений цілий комплекс господарсько-побутових і культових приміщень. Архітектура сполучить традиції місцевої і московської архітектури. Ушкоджена під час ВОВ. Реставрована в 1963 році по проекті архітектора Гладенко Т. В.

Зверин монастир (недіючий). Заснований у 1148 р.

Покровськ церква закрита.

Кам'яний храм св. Симеона Богоприимца споруджений у Зверине монастирі в 1467 році на місці дерев'яної повсякденної церкви при участі Архієпископа Іони, зображення якого увічнено на фресках храму.

В даний час у храмі розташований музей. Дуже гарний стан фресок. Архітектурною особливістю храму є його двоповерхова побудова при невеликих розмірах самого храму. Власне, сама церква розташовувалася на 2-ом поверсі, а перший поверх був службовим приміщенням.

Церква Покрова Зверина монастиря побудована в 1399р. Відновлена в 1973 році з виявленням на фасадах архітектурних форм і декору 14-го століття. Конкретно в ній служба не проходить. Діючим є Собор Покрова Зверина Монастиря.

Собор Покрова Зверина Монастиря побудований у 1899-1901 р. Споруджений на місці західного притвору церкви Покрова. Оформлення фасадів виконане в псевдорусском стилі.

Зовсім недавно, у соборі знаходилися текстильні склади. В даний час Собор є діючим. Випускається газета "Покрив" - видання Покровськ Собору Великого Новгорода. Адреса монастиря узята з газети.

антониев монастирьпостроен у 1117-1119 р., усередині збереглися фрагменти фресок.

Зараз - музей.

перинский монастирьсамийстарий монастир Новгородчини - Перинский скит (заснований у 995 році).

Сама маленька церква Новгородчини - Різдва Богородиці. Монастир нині жіночий. Усі діє, тільки по весні водою заливає... Адреса: Новгород-Юр'єв, південніше Юр'єва монастиря

Свято-хутинский монастир

КВИТОК 28

1. ПАЛАЦОВО-ПАРКОВІ АНСАМБЛІ І СТАРОДАВНІ ДВОРЯНСЬКІ САДИБИ ПОБЛИЗУ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА.

Петродворец. Нижній парк-шедевр садово-паркового будівництва, у ньому 173 фонтана. Це синтез архітектури, скульптури, і садово-паркового мистецтва. Самі знамениті фонтани: Великий Каскад, Каскад Драконів, Шахова гора, Левиний Каскад, Золота гора.

8 музеїв: Великий Петергофский палац, перед ним саме грандіозне фонтанне спорудження у світі. Тут одночасно б'ють 64 фонтана; Монплезир, Павільйон Ермітаж, Марлі.

Петергоф - у минулому одна із самих всемирноизвестних заміських резиденцій російських царів.

Пушкін - також царська резиденція, тут учився і жив Пушкіна. Єкатерининський палац. Безліч парків зі скульптурами, красиві ґрати, огорожі, містки. Ліцей (де учився Пушкін), Будинок Карамзина, Дача Китаевой.

Павловск - резиденція Павла 1. Павловский палац. Парк - один із кращих у Європі.

Ломоносов. Великий палац - резиденція Меньшикова, палац Петра 3, Китайський палац, Павільйон Катальне гірки.

У Льон. області багато садиб: у Приютино (садиба Оленина), Монрепо (барона Миколи - вихователя Павла 1), Извара (Рериха) і ін.

Гатчина-1766-1881 р.-для Наталі, сестри Петра 1 - архітектор Ринальди. Ансамбль Приорат - Приоратский палац. Павільйон Венери на о. Любові.

Далі див. б.14

2 Великобританія

|, Стародавні замки з фамільними примарами, лондонський туман, (гийский гумор, знамениті паби, містер Шерлок Холмс і доктор ен. Як мало ми знаємо про Англію! Тут - зелені пагорби, луги, ми і порізані лінії берегів. Тут тиша і розміряне життя ^міст змінюються стрімким ритмом великих міст. Ин-Всно спостерігати, як природно сусідять один з одним віко-S традиції. У багатьох музеях відвідувачів заворожують експозиції спользованием останніх досягнень науки і техніки, перетворюю-: історію в живе.

Географія, площа і лавдшафт країни

Великобританія розташована на північно-заході Європи на Британ-островах (острів Великобританія - самий великий, северо-вос-часть острова Ірландія, острів Мен, Нормандські острови, егочисленние дрібні: Гебридські, Шетлендские, Оркнейські й ін.). "кобритания омивается на заході Атлантичним океаном і Ир Туристські формальності і митні обмеження

Туризм

Широкі зв'язки з іншими країнами були характерні для Великобританії ще до Другої світової війни, коли англійські колонії і домініони охоплювали 1/4 земної кулі. Високий життєвий рівень основної маси населення, широке поширення у світі англійської мови, різноманіття культурно-історичних пам'ятників і природних визначних пам'яток, відмінні умови для одержання утворення, близькість і легка досяжність основних європейських туристських центрів - ці і деякі інші причини сприяють високої популярності країни на світовому туристському ринку.

Лондон - столиця Великобританії. Це дуже древнє місто, заснований у 43 р. н.е. на північному березі Темзи римлянами. Завдяки розмаїтості і багатству своїх визначних пам'яток він залучає близько 20 млн туристів щороку.

У Лондоні виділяють два основних центри: Сіті і Вестминстер. Лондонський Сіті - ділова і фінансова частина столиці, а Вестминстер азривно зв'язаний з діяльністю парламенту і королівськими тра-"ями. Також прийнято розрізняти Вест-Енд і Ист-Енд - західну ечную частини міста. Вест-Енд можна вважати районом развлече-здесь безліч театрів, дорогих ресторанів, нічних клубів. Р^Енд - робітник район.

|рйеафальгар-сквер - головна площа Лондона, відкіля отсчитивает-сстояние в усі кінці країни. У центрі площі височіє 50-метро-| Колона адмірала Нельсона, що нагадує про знаменитий Тра-ьгарском бої. Тут проходять політичні мітинги і демон-ації, а також святкується Новий рік.

північної частини Трафальгарской площі розташована Нацио-ьная галерея, де зберігається найбагатша колекція європейської жи-. Неподалік знаходиться Національна портретна галерея, де яюнируются понад 9000 мальовничі полотнини, малюнків і скульп-j > і відомих людей, що зображують найбільше, Великобританії. > Якщо взяти Трафальгарскую площа за орієнтир для туристського ршрута, те до півночі від її знаходиться Черинг Крос роуд, що секается з театральною вулицею Шафтсбери авеню, і Оксфорд стрит, | > раю відома своїми не дуже дорогими магазинами. Ще вище рас-ежен Риджентс-парк із Лондонським зоопарком.

північному сходу від Трафальгарской площі тягнеться лабіринт червоний-: і вузьких вулиць. Це Ковент-Гарден, у минулому район червоних тла-|, а сьогодні тут відкрита безліч магазинів, кафе, ресторанів, завгодно, протягом двох останніх тижнів липня, тут проходить Лон-ркий фестиваль вуличних акторів. Тут же розташовуються кращі дра-ческие і музичні театри столиці. Далі в цьому ж направле-щ розташований район Блумсбери - академічний центр Лондона, де едятся всесвітньо відомі Британський музей і Британська библио-

За музеєм починається територія Лондонського університету. На схід від Трафальгарской площі знаходяться Англійський Банк і донська фондова біржа. Посередині цього центра ділової активності цо височіє красивий і величний собор Св. Павла (XVII в.) - авний протестантський собор Лондона. Ще далі до сходу нахо-ся замокла Тауер (XI-XIV вв.) - середньовічна міцність, що служила невською резиденцією, а також місцем змісту політичних ступников. Поруч з Тауером - розлучний Тауерский міст, разом із замком картину середньовічного ансамблю, хоча він був стрункий у XIX в.

У південному напрямку від Трафальгарской площі тягнеться широкий ^оживлений проспект - Уайтхолл, що з'єднує Трафальгарскую Йощадь з Вестмінстерської. На ньому розташовані важливі правитель-енние установи: Міністерство закордонних справ, Міністерство - справам співдружності націй, Міністерство фінансів, Міністерство ерони, Адміралтейство. Небагато південніше піднімаються величезна Ча-Евая вежа - Биг-Бен, Будинки Парламенту, створені в готичному ялі і Вестмінстерське абатство (XI в.) - коронаційна церква і - тальница британських монархів.

У південно-західному напрямку від Трафальгарской площі располо-1

дружин Сент-Джеймский парк, широко відомий своїм ставком з водо-s,

птахами, що плавають, і бурхливою рослинністю. З дерев'яного моста!

над ставком відкривається вид на Букингемский палац (XVIII в.), кото-с

рий вважається символом Британської монархії. f |

На захід від Трафальгарской площі увага туристів привлека-; ет красивейшее будинок Сент-Джеймского палацу (XVI в.), а також ули-| ци Пикадили і Риджент стрит, знамениті своїми фешенебельними! магазинами, Пелл-Мелл, на якій розташована безліч респек-| табельних клубів, а ще далі знаходиться Гайд-парк.

Культурні визначні пам'ятки Лондона заслуговують особливого! уваги. Тут мається близько 80 театрів, більш 30 музеїв і галерей,| серед який Британський музей, Науковий музей, Британський музі* природної історії, Музей науки, Військовий музей імперії, Музі* воскових фігур мадам Тюссо, Національна галерея і т.д. Несомнен^! ная визначна пам'ятка міста - найстарший у Європі метрополи-| тен, що був запущений у 1863 р.

У Лондоні - достаток парків, скверів і садів, він є однієї із самих зелених столиць Європи. Відвідувачів залучають Гайд-паркц Риджентс-парк, Ричмонд-парк і Сент-Джеймский парк. По зеленим лу-| жайкам можна не просто ходити, але і сидіти на них, чи грати лежати. У Ричмонд-парке живуть олені, а в мальовничому ставку Сент-джеймс-| кого парку багато незвичайних водоплавних птахів, наприклад пеліканів.

Великобританія дивним образом сполучить у собі досягнення сучасної цивілізації і різноманіття культурно-историчес* ких пам'ятників із природними визначними пам'ятками.

На півночі країни популярністю серед туристів користається Ліверпул - батьківщина прославленого ансамблю "Битлз". Можна пройти екскурсією по найбільш улюблених місцях його учасників, узна різні подробиці їхнього життя в Музеї історії "Битлз", придбати! пам'ятні сувеніри.

На відміну від Ліверпула, Йорк - стародавнє місто, з багатим історичним минулим. Уздовж його вузьких середньовічних вуличок з непривичньнм саксонськими назвами безладною низкою тягнуться стародавні будинки, багато хто з який є архітектурними пам'ятниками. Увага туристів залучає величний Йоркский кафедральний собор. У Йорку мається безліч букіністичних і антикварних магазинів. Тут же знаходиться один із кращих на півночі країни іподромів.

У Північній Англії мається чотири заповідники - національних пар-J ка: Район озер, Йоркширські долини, Йоркширські вересковие полючи Нортамберленд. Район озер можна вважати найбільш відомим. Круті гірські схили, низькі зелені долини, тихі, таємничі озера о| прозорою водою надихали до творчості багатьох відомих художни-f ков і поетів, включаючи живших тут Вордсворта і Беатрис Поттер.

Далі на схід тягнуться Північно-Йоркширські вересковие полючи:] мальовничі фіолетові ландшафти (у сезон цвітіння), майже без де-\ ревьев, оточені лісами і затишними прибережними містечками.

На півночі розташована Нортамберленд - безліч похилих пагорбів з багатим історичним минулим; місце, де, відбулася безліч кровопролитних прикордонних конфліктів між Англією і Шотландією. Замок Бабург - німий свідок тих подій, височіє на скелястому виступі в мальовничого морського берега.

Центральна Англія з XVI в. зв'язана з ім'ям Шекспіра, з тих пір як він написав і поставив у Стратфорде-на-Ейвоне свої перші п'єси. Сьогодні в цьому невеликому містечку туристи можуть ознайомитися з декількома будинками, що зв'язані з життям і діяльністю Шекспіра, тут також регулярно проводяться постановки його п'єс.

Найбільш великим містом цього району країни є Бирмингем, відомий серед гостей гарними ресторанами, оживленою нічним життям, цікавими покупками, включаючи ювелірні вироби, виготовлені вручну, виробу з кришталю, що виробляються в сусідньому Стаурбридже.

У Кадбери Уорлд біля Бирмингена туристи можуть довідатися історію шоколаду, а також спробувати його кращі сорти.

У розташованому неподалік місті Айронбридж, знаменитим тим, що тут було налагоджено механізоване виробництво, сьогодні діє множество цікавих промислових музеїв. З ім'ям Айронбридж зв'язане і виникнення порцелянової промисловості в місті Сток-он-Трент. Тут знаходяться такі всесвітньо відомі підприємство з виробництва порцеляни, як Wedgwood і Spode, фабрики яких відкриті для відвідування.

Глостер привабливий для туристів не тільки собором, але і Центром стародавностей, куди входять вулиця Стародавніх крамниць, Національний музей водяних шляхів і Колекція Роберта Опая в Музеї реклами й упакування. У місті є і Музей народного побуту.

У Ноттингеме туристи можуть познайомитися з легендою про Робін Гуде.

У парку Шрусбери Квест, розташованому біля руїн стародавнього монастиря, що бажають можуть ознайомитися з життям монастирської громади XII в.

Сільські райони центра країни надзвичайно мальовничі. Котсуолдз широко відомий своїми чарівними сільцями з золотавого каменю. Туристів сюди залучає велике число сувенірних магазинів, чайних, трактирів, готелів, а також затишних місць для прогулянок.

Далі до півночі знаходиться Національний парк Списів Дистрикт, де можна ловити рибу, кататися на велосипедах, плавати під вітрилами і гуляти по заповідній території. У районах рік і каналів Норфолк Бродз туристи можуть узяти на прокат чи човен яхту і зробити захоплюючу подорож по водяних просторах, зупиняючи в затишних прибережних готелях.

Завжди весело й оживлено у величезному тематичному парку "Вежі Алтона", безліч різноманітних, що захоплюють подих атракціонів і розваг волочуть сюди місцевих і закордонних гостей.

Південна Англія широко відома своїми величними палацами і соборами. Цікавий Виндзорский замокла, де королівська родина

проживає з XI в. Тут більшість своїх вихідних днів проводить королева.

У Кентербери незмінний інтерес гостей викликають Замок Вільгельма Завойовника, кафедральний собор і гробниця Томаса Бекета. Музей "Кентербирийский шлях пілігримів" за допомогою сучасних технічних ефектів переносить відвідувачів у далеке Середньовіччя. Відвідують туристи й археологічні розкопки абатства Св. Августина, а також Музей культурної спадщини.

Оксфорд - всесвітньо відоме університетське місто, заснований- | ний у XII в. Університетські будинки й інші визначні пам'ятки можна оглянути, пройшовши по місту чи пішки зробивши оглядову автобусну екскурсію.

Бат - витончене, оживлене містечко, вибудований з місцевого каменю з золотавим відтінком, широко відомий своїми мінеральними цілющими джерелами. Місто багате визначними пам'ятками: Римські лазні, цирк, Зали збор, площа Корольов, купальня "Крос". Цікаво, що цей курорт був створений на руїнах древнього римського поселення, що також мало курортний характер.

З багатою історією англійського флоту можна ознайомитися в місті Портсмут, де знаходиться Королівський музей морського флоту. Цікаві перший броненосець "Варриор", "Вікторія" - корабель, на якому | адмірал Нельсон здобув знамениту перемогу в Трафальгарском бої, а також "Мери Троянд", улюблений військовий корабель Генріха VIII, за- I тонув у 1545 р. і піднятий разом з безліччю цінностей у 1982 р. |

Привабливі для туристів і узбережжя півдня країни. Найкращі піщані пляжі, омивані водами Атлантичного океану й оточені стрімкими гранітними скелями, розташовані в Графствах Девон і Корнуолл. Мальовничі корнуоллские рибацькі сільця з кам'яними будиночками навколо гавані і човнами на березі, залучають як художників, так і бажаючих відпочити.

Широко відомі Національні парки півдня Великобританії: Дартмо-ор і Ексмоор. Тут туристи можуть виявитися наодинці з первозданною природою, побачити рідких тварин, зробити тривалі прогулянки.

Про природні визначні пам'ятки країни варто сказати окремо.

Незважаючи на те що Великобританія є високорозвиненою індустріальною країною, у ній дотепер збереглося чимало мальовничих куточків первозданної природи, що представляють великий інтерес для туристів.

Озеро Лох-Несс у Шотландії знамените як місце обитания знаменитого чудовиська Несси, що, по описах очевидців, схоже на доісторичного динозавра. Мальовничі стрімчасті береги і зелені пагорби, що оточують синю гладь озера, а також безліч легенд про Несси залучають сюди аматорів відпочинку на природі.

Безліч туристів відвідує Гебридськ острова. Незвичайно вели- | чественни і красиві порізані фіордами стрімкі берегові скелі островів Аматорів скелелазіння, гірського туризму і гірських лиж не залишають байдужими гори Шотландії: Айлондские пагорби, що ніколи були улюбленим місцем прогулянок Вальтера Скотта, Кейрнгормс, а також Пеннинские гори, особливо Край Вершин у їхнього південного краю на границі Англії й Уельсу.

Надзвичайно красиві гори й узбережжя Уельсу - особливо в північній його частині, де знаходиться сама висока гора Англії й Уельсу - Сноудон (1085 м). У навколишньому її національному парку "Сноудония" безліч мальовничих гірських струмків, водоспадів, лісистих долин. Південний захід Уельсу багатий джерелами цілющих мінеральних вод.

До послуг гостей у Великобританії найрізноманітніші засоби розміщення - від шикарних готелів у стародавніх садибах і замках до приватних сімейних будинків і ферм.

Готелі, що належать до таких міжнародних мереж, як "Форту труп", "Ібіс хотелс", "Хилтон" дуже численні, знаходяться в різних містах країни і відрізняються високим стандартом сервісу.

У цілому Великобританія як туристський район характеризується наступними рисами:

перевагою пізнавального і транзитного туризму;

слабким розвитком курортного туризму, що порозумівається небла

гоприятними для цієї мети кліматичними умовами;

важливим місцем у потоках круизних туристів, що роблять

морські подорожі навколо Європи, по Атлантиці і т.д.

Крім того, Великобританія славиться як один зі світових центрів навчання, головна увага приділяється англійській мові.

Починаючи з 1970-х рр. і до дійсного моменту кількість британських туристів, що виїжджають за рубіж, перевищує число туристів, що приїжджають у Великобританію. Британські туристи воліють їздити на теплі морські курорти Іспанії, Португалії, Франції, Греції, Кіпру, Єгипту, Туреччини і т.д. Істотне місце у виїзному туризмі Великобританії займають подорожі в країни Північної Америки (близько 40%), багато в чому це порозумівається бажанням зустрітися з чи родичами друзями. Британські туристи люблять відвідувати і далекі екзотичні країни Карибського басейну, а також Таїланд, Зімбабве, Кенію, Австралію. Сильна національна валюта, що робить Великобританію дорогою країною для іноземних туристів, також сприяє тому, що виїзний туризм тут домінує над в'їздним.

У Великобританії туризм займає друге місце серед галузей промисловості, у ньому зайнято 1,4 млн чоловік, що складає близько 7% усього працездатного населення країни. Майже половина галузей промисловості тією чи іншою мірою зв'язана з туризмом. Великобританія входить у шістку світових лідерів по прийому іноземних туристів; за прогнозами експертів очікується, що туризм до 2005 р. стане самою розвитий і прибуткову економічну галузь країни.

3. Маркетингові дослідження туристського ринку.

Дослідження ринку явл. основним інструментом маркетингу, що містить у собі:

- планування

- збір інформації

- аналіз

- звіт, з метою підвищення ринкового потенціалу і попиту

Мети маркетингових досліджень:

1) Виявлення проблем, значимих для тур. підприємства.

2) Підтримка зв'язку тур. пред. з цільовими ринками (визначення майбутньої тенденції, що відбуваються зміни на ринку).

3) Виявлення нових джерел прибутку (освоєння нових ринків, упровадження на ринок нових чи продуктів технологій).

4) Допомога в стимулюванні продажів (споживче відношення до тур. перед., створення сприятливого відношення з боку споживачів).

Сущ. 2 типи маркетингових досліджень:

1) Кількісний - використовує технології, що дають можливість зібрати матеріал і при придатні для статистичної обробки (аналіз даних по обсязі продажів). Дані ґрунтуються на систематичних питаннях по спец. складених анкетах.

2) Якісний - предметом якісного дослідження явл. дорога інформація: суб'єктивні думки, якісні оцінки).

Будь-яке дослідження ведеться на основі маркетингової інформації.

Система маркетингової інформації явл. планом по обробці і класифікації інформації.

Задача системної маркетингової інформації полягає в наданні і координації даних по след. питаннях:

1) Зміна умов навколишнього середовища (Пест-анализ).

2) Демографічний аспект туризму.

3) Визначення країн постачальників потенц. туристів.

4) Тур. витрати (рівень, динаміка, спад, рівень завантаження засобів розміщення).

Інформація являє цінність у тому випадку, якщо в комплексі маркетингового підприємства вона допомагає краще задовольнити потреби цільового чи ринку сегмента, сприяє досягненню інших цілей тур. підприємства.

Система маркетингових досліджень - це логічна послідовність дій, що містять у собі 5 основних етапів:

1) Визначення і виявлення джерела проблем.

2) Розробка гіпотези ( чиздогад передбачення, заснований на чи фактах припущення здійснення проблеми).

3) Збір даних.

4) Аналіз результатів досліджень.

5) Звіт про результати досліджень.

Методи маркетингових досліджень:

- Спостереження - переважна можливість вивчати поводження людей без них ведена.

- Інтерв'ю.

- Опитування (удома, за місцем роботи, навчання, на вулиці

Маркетингові дослідження - збір, обробка й аналіз даних з метою зменшення невизначеності, що супроводжує прийняттю маркетингових рішень.

Задачі:

- перебування потенційних споживачів

- вивчення їхніх потреб, що існує і майбутнього попиту

- поточне спостереження за цільовим ринком

- прогнозування довгострокових тенденцій розвитку ринку

Правила і процедури маркетингових досліджень:

- дослідження повинні носити комплексний і систематичний характер

- при їхньому здійсненні повинний дотримуватися науковий підхід, заснований на об'єктивності, точності і старанності

- дослідження повинні проводитися відповідно до загальноприйнятих принципів чесної конкуренції

- мар-і иссл-я повинні бути ретельно сплановані і складатися з комплексу послідовних приватних дій (етапів)

Система м-гового исслед-я, що включає 5 етапів:

а. Визначення проблеми (де необх-мо визначити джерело і границі отриц-го/полож-го явища, а також задачу исслед-я)

b. Розробка гіпотези, що на основі наявних рез-в исслед-я, а також з обліком передбачуваних рез-в. Гіпотеза явл-ся припущенням про існування проблеми/визначених обставин

с. Збір даних: ухвалення рішення про способи зв'язку з опитуваними, розробка зразків анкет, обробка отриманих даних

d. Аналіз і розшифровка рез-в исслед-я, отримані дані д. б. оброблено з пом-ю відповідних технологій і по рез-там д. б. зроблено висновки

е. Звіт про рез-тах исслед-я. Рез-ти завжди оформл-ся у виді звіту, задача якого - виклад рез-в і висновків про пророблену роботу, також д. б. відбито основні методологічні аспекти, що дозволяють оцінити об'єктивність исслед-я.

. Розробка маркетингової програми туристського підприємства.

Маркетингова програма - це маркетинговий план тур. фірми.

План маркетингу - дає представлення про положення тур. предпр. на ринку збуту, задачах, і тактики поводження на ринку в плановий період.

Процедура формування плану маркетингу.

1. Аналіз поточної ситуації на тур. ринку і прогноз подальшої динаміки.

2. Постановка загальної тактичної задачі поводження на тур. ринку з обліком обмежених і факторів, що впливають.

3. Розробка програми маркетингу з урахуванням стратегії підприємства і встановлення цільових показників на планований період.

4. Забезпечення усіма видами ресурсів.

5. Розробка механізму організаційно-фінансового супроводу і контролю плану маркетингу.

6. Організація виконання плану і введення коректувань.

7. Аналіз реалізації й оцінка ефективності плану.

Індикаторами ефективної роботи з маркетингу явл. показники, що включаються в план маркетингу:

- Чисельність працівників тур. підприємства.

- Забезпечення тур. потоками.

- Наявність асортименту послуг.

- Кількість агентів.

- Оборот.

Кожний з показників хар-ет визначені напрямок деят., аналіз динаміки зміни показників дозволяє виявити розвиток тур. підприємства.

Тур м-г - система організації і керування деят. тур предпр., направ. на розробку нових більш ефф-х видів туристко-екскурс. послуг, їх произ-ву і збуту з метою одержання прибутку на основі підвищення якості т.п. і обліку процесів, що відбуваються на суміжному тур ринку.

Основ. функц. т. м.- целенаправ. вплив на формир. рекреац. потребн., попиту, коммерч. цін, сегментації ринку, розвиток ассорт. тур послуг.

До функцій маркетингу відноситься:

- облік ринкового попиту

- визначення оптим. асортименту

- визначення структури виробництва (керування)

- прийняття ефф-х рішень

- розробка збутової політики

- Зміст маркетингу:

- вивчення попиту на т.п.

- вимога споживачів до якості тур послуг

Составл. програми мар-га по продукті з урахуванням витрат (реклама)

- установлення верхньої межі цін на т.п. і рентабельність його виробництва

- розробка инвестиц. і ассортим. політики

- визначення кінцевого результату (стратегія) - доходи і прибуток

Структура м-говой програми:

1. Генеральна м-говая стратегія:

- вибір м-говой стратегії, прийоми якої будуть застосовуватися

- специфічні групи клієнтів

Види стратегії:

- сегментування ринку

- інновації

- диверсифікованість - побіжне заняття, що невластиве даному турпредпр-ю

- інтернаціоналізація - планомірний, системне, аналіз закордонних ринків

- глобалізація - визначення загальних, независ. від специфіки окремої країни ринків і послуг, тобто определ. глоб. ринків, пріоритет. для впровадження

- кооперація

- технологічні стратегії - свідомий вибір технічних напрямків (високий сервіс, культура обслуж., оператив. обслуж. клієнтів)

2. Цінова політика

3. Вибір каналів розподілу

4. Обслуж-і (рівень сервісу, страхування)

5. Реклама і promotion

6. Стимулювання збуту (продажів), способи, ср-ва

Маркетингова стратегія.

Маркетингова стратегія - процес розробки специфічних стратегій, що сприяють досягненню цілей фірми на основі підтримки стратегічної відповідності між ними, її потенційними можливостями і шансами в області маркетингу.

Розрізняють:

- Продуктова- розробка напрямків оптимізації продуктового ряду і визначення асортименту продуктів, найбільш кращого для успішної роботи на ринку й обеспечивающего ефективності діяльності тур підприємства в цілому.

- Цінова- вибір можливої динаміки зміни вихідної ціни тур продукту в умовах ринку, щонайкраще відповідної мети підприємства.

- Збутова- комплекс заходів для ефективної реалізації тур послуг

Стимулювання збуту як засіб впливу на ринок- система спонукальних мір і прийомів, призначених для посилення відповідної реакції цільової аудиторії на різні заходи в рамках маркетингової стратегії тур підприємства. Стимулювання збуту є засобом короткочасного впливу на ринок. Використовується для пожвавлення упалого попиту, підвищення поінформованості клієнтів про пропоновані продукти, створення їм необхідного іміджу.

Розробка програми стимулювання збуту:

1. установлення цілей с. з.

2. вибір інструментів с. з.

3. виявлення кіл учасників

4. визначення інтенсивності заходів щодо с. з.

5. прийняття рішень про засоби поширення інформації про програму с. з.

6. визначення тривалості с. з.

7. вибір часу проведення заходів щодо с. з.

8. розробка бюджету

Розрізняють:

1. стимулювання співробітників (навчання, премії, відпустки)

2. стимулювання посередників (знижки, спільна реклама, премії)

3. стимулювання клієнтів (знижки, купони, презентації, лотереї)

Тестування результатів по стимулюванню збуту- з'ясування реакції цільової аудиторії на той чи інший стимул, що служить підставою для внесення при необхідності пропозиція по його удосконалюванню.

Аналіз результатів стимулювання збуту- використовуються методи опитування туристів, порівняльний аналіз зміни обсягів продажів тур послуг.

КВИТОК 29

1 ЄГИПЕТ- це гранд. піраміди і могущ. фараони, величний Ніл і мовчазний. Сфінкс. Це країна міфів і интригующ загадок, колиска древн. Цивилиз., що залишила нам величностей. Пам'ятники, що уражають воображ. Людей усього світу.

Географія, площа і ландшафт країни

Єгипет - держава, розташована на північному сході Африки і частково на Синайському півострові в Азії. На півночі омивается Серед земним морем, на сході - Червоним морем, Суецьким і Акабским затоками. На півдні граничить із Суданом, на заході з Лівією, на півночі сході з Палестиною й Ізраїлем. Довжина берегової лінії близько 2700 км. Площа території країни складає 1001,4 тис. кв. км.

Беріг Середземн моря (близько 1000 км) на захід від дельти Нілу невисокий, кам'янистий, стрімчастий; до сходу від дельти - низький, пологий, з піщаними косами; у дельті беріг низький, лагуновий.

Берега Червоного моря (довжина близько 1700 км) - переважно вузькі пляжі, обмежені високими, крутими горами; у багатьох місцях скелясті миси; з моря узбережжя облямоване широкою смугою коралових рифів. Затоки Суецький і Акаба обмежують із заходу і сходу Синайський півострів.

На заході Єгипту знаходиться плато Лівійської пустелі, на сході - плоскогір'я Аравійської пустелі, між ними - долина і дельта Нілу. На північному сході особняком розташований Синайський півострів. Доліна Нілу - знижена смуга, що проходить між кам'янистими обривами Лівійської й Аравійської пустель. Довжина долини (у межах Єгипту) близько 1200 км, ширина від 1-3 км на півдні до 20-25 км на півночі, де розташована величезна дельта (площа близько 24 тис. кв. км, найбільша ширина 245 км). Південну частину Синайського півострова займають високі, труднопроходимие гори (Катерин, 2637 м). З півночі до гір примикає пустельне плато Ет-Тих. Північна частина Синайського півострова низинна, покрита пісками.

Туризм

Єгипет - чи ледве не єдина мусульманська країна, відкрита | для масового туризму, що є однієї з найважливіших статей дохо-|да держави. Можливо, тому в Єгипті дуже радо відносяться | до туристів.

Каїр - столиця Єгипту, одне з красивейших міст світу. Він був заснований арабськими поселенцями в VI в. н.е., а сьогодні в ньому дивним образом сполучаються історія і сучасність. Каїр явля-'ется культурним і комерційним центром Арабського світу, одним I із самих великих в Африці і на Близькому Схід. Квартали, распо-

ложенние уздовж Нілу, забудовані переважно висотними будинками. Тут знаходяться кращі магазини, готелі, ресторани. На правом бережу Нілу розташований один із самих комфортабельних і престижних готелів - "Хилтон". Центр сучасного Каїра - площа Ат-Тахрир, на якій розташовані основні державні і громадські організації країни, а також штаб-квартира Ліги арабських держав. На цій же площі увага туристів залучає Єгипетський національний музей - саме значне у світі сховище цінностей Древнього Єгипту часів фараонів і греко-римського періоду. Серед 155 тис. експонатів музею знаходяться і знамениті скарби гробниці фараона Тутанхамона.

Від площі Ат-Тахрир відходять дві вулиці - Талааб Харб і Каср-ан-Нил - це діловий^-торгово-ділові артерії сучасної столиці. Уздовж них вишикувалися магазини, невеликі кафе, контори банків, компаній, авіаційних агентств.

На східному березі Нілу розташований старе місто, його квартали мало змінилися практично із Середньовіччя, з лабіринтами кривих вуличок і старих житлових будинків. Тут знаходяться знамениті базари, безліч невеликих крамничок і ремісничих майстерень, де поряд із предметами домашнього побуту виготовляються сувеніри для туристів.

Цікаві древня Цитадель, побудована в XII в., і Алебастрова мечеть - символ Каїра. Напроти цитаделі розташована Мечеть султана Хасану, побудована в XIV в., один із красивейших зразків арабської архітектури. Залучає туристів і великий базар Хан Ель-Халили, заснований також у XIV в. Унікальним є й Інститут Папірусів, де зібрана колекція картин з епізодами життя Древнього Єгипту.

Однієї з найбільш яскравих визначних пам'яток Каїра, та й усього Єгипту є піраміди Гизи, зведені в 2690 А. до н.е. і занимающие територію більш 5 га: найбільша піраміда Хеопса, середня - піраміда Хефрена і поменше - піраміда Микерена. Це єдине із семи чудес світла, що дійшло до наших днів. Знаменитий Сфінкс Гизи з часткового фараона і тілом льв. а, висічений з величезної брили, є другим чудом Древнього Єгипту. Древні міста Мемфіс і Саккара, що знаходяться в 20 милях до півдня від Гизи, також користаються популярністю в туристів. У самому Каїрі безліч різноманітних архітектурних і релігійних пам'ятників різних стилів і епох: церкви, мечеті, синагоги.

Каїр - це не тільки унікальні пам'ятники старовини, але ще і найсучасніші розваги: нічні клуби, казино, бари, ресторани, бутики. Крім того, туристи можуть одержати велике задоволення від прогулянок по Нілу на невеликих пасажирських човнах.

Олександрія - друге найбільше місто Єгипту, розташований у 225 км до північно-заходу від Каїра, на узбережжя Середземн моря, у дельті Нілу. Олександрія була заснована Олександром Македонським у 332-331 роках до н.е. При Птолемеях місто було столицею Єгипту иі одним з найбільших центрів елліністичної культури, а також раней-! його християнства. М'який клімат протягом усього року, прекрасні \ піщані пляжі, що простягнулися на 40 км уздовж узбережжя, привлека-t ют сюди тисячі туристів. Місто багате культурними й історичними | визначними пам'ятками.

Палац Ель-Монтада - колишня літня резиденція королів - розташований на вершині пагорба, відкіля відкривається вид на один з найбільш унікальних пляжів у східній частині Олександрії. Навколо палацу на великій площі розташований чудовий парк.

Римський^-греко-римський музей, що знаходиться в Олександрії, у якому зберігаються біля чотирьох тисяч безцінних експонатів, був заснований у 1891 р. Особливий інтерес викликає колекція монет часів від Олександра J Македонського до візантійського періоду.

25-метрова колона Помпея, зроблена з червоного асуанського граніту, коштує серед руїн храму Серапим - один з найважливіших пам'ятників міста.

Римський амфітеатр розкопаний у містечку Кому ель-декка, біля ; Римського музею. Він має 12 мармурових терас, що утворять півколо, і вважається єдиним такого типу спорудженням у Єгипті.

Катакомби Кому ель-шукафа, розташовані біля порту Алек-; сандрия, були випадково відкриті в 1900 р. Вони складаються з трьох ярусів, ; вирубаних у скелях. Останній ярус знаходиться нижче рівня моря. Вік катакомб - кінець I - початок II в. н.е.

Форт Квает-Бай, побудований у XV в., лежить у північній частині входу в східну гавань . Сьогодні тут знаходиться Морський музей. Поруч з фортом розмістився Гідробіологічний інститут, де можна помилуватися різноманітними рідкими рибами й іншими обитате-

: ЛЯМИ МОРЯ.

В Олександрії до послуг гостей представлені більш 20 готелів різних категорій, численні транспортні і туристичні агентства, відділення національних і транснаціональних банків, кафе, ресторани, казино і нічні клуби.

Дуже цікавий Луксор, що був столицею Єгипетської держави з 2100 до 750 р. до н.е. і називався Фиви. Зараз Луксор зберігає 1/3 культурної спадщини Древнього Єгипту. Застрашливі надгробки, руїни древніх храмів, уламки статуй; храм Карнака, що будувався протягом 2000 років, храм цариці Хатшепсут, гробниця Тутанхамона - свідчення могутності і вічності древньої цивілізації.

Асуан знаходиться в 890 км до півдня від Каїра, у 240 км від Луксора. Асуан знаменитий не тільки такими історичними пам'ятниками, як Мавзолей Ага Хана, грандіозний храм Абу Симбел, що був побудований 3,5 тисячоріч назад, у часи фараона Рамзеса II, але і сучасною Асуанською греблею. Її довжина складає близько 5 км, висота 111 м, ширина в підстави 1км. По обсязі це спорудження в 17 разів перевершує колосальну давньоєгипетську піраміду Хеопса. Неподалік від Асуана, на островах Елифантина, знаходиться всесвітньо

відомий Музей старожитностей, де зберігаються найцінніші зразки давньоєгипетського мистецтва.

Туристів усього світу в Єгипті залучає не тільки найбагатша історія й унікальні пам'ятники, але і, звичайно дивний відпочинок у Червоного моря, його таємниці, яскраві екзотичні риби, таємничі підвідні печери, кристально чиста вода і м'який клімат.

По узбережжю Червоного моря простягнулися респектабельні курорти: Хургада, Сафага, Ель Гума, Шарм Ель Шейх. Кожному туристу пропонується широкий вибір розваг: аматори підвідного плавання можуть відкрити для себе найбагатший світ моря з його загадковими глибинами; аматори пригод можуть відправитися в пустелю на знамените сафари; ті, кому по душі спокійний відпочинок, можуть просто відпочити в чи басейну на пляжі. Крім того, до послуг гостей численні бари, нічні клуби і дискотеки.

Хургада - один з найбільших у Єгипті морських курортів - знаходиться в 450 км до півдня від Каїра. Тут цілий рік сіяє сонце, нескінченні пляжі тягнуться на тлі пустельних гір, зручний для серфінгу вітер, що дує убік моря, чисті лагуни для підвідного плавання.

Сафага знаходиться в напівгодині їзди від Хургади. Це прекрасне місце для нирців і підвідних плавців, де збереглися недоторкані коралові обмілини.

Ель Гуна - сучасний курорт, розташований у 20 км від Хургади. Практично це острів, оточений з однієї сторони горами і пустелею, а з інший безліччю чудових природних лагун, серед яких розташувалися затишні, комфортабельні готелі.

Шарм Ель Шейх - можливо, самий фешенебельний і дорогий курорт Єгипту, знаходиться в південній частині Синайського півострова. Незважаючи на достаток сучасних готелів, у Шарм Ель Шейху зберегли не торкнуту цивілізацією, первозданну природу, прекрасні гори і пустелю, що блискає бірюзою море і коралові рифи.

Дозволу для пересування туристів не потрібно, за винятком прикордонних районів з Лівією, Суданом, демаркаційної лінії з Ізраїлем і південної частини узбережжя Червоного моря.

Арабські Емірати - це вічна казка Шехерезади. Яскраве сонце і синє небо, шелест хвиль Персид. затоки і рух пісків пустель. Мечеті, палаци, сотні човнів по вечорах на каналах. Пустелі, оазиси і тиша і 750 км прекрасні пляжів.

Туризм

Об'єднані Арабські Емірати вже більш 8 років є "ходовим" товаром на вітчизняному туристському ринку. І якщо в 1993-1995 р. в Емірати їздили в основному шоп-туристи за відео й аудіоапаратурою, комп'ютерами і, звичайно ж, золотом, то в останні 2-3 року користаються популярністю і тури на відпочинок.

ОАЕ - наймолодша і сприятлива з країн Близького Схід. Запаси нафти тут, якщо не безмежні, те далекі від виснаження, і рівень життя є дуже високим. Країна також вважається безпечної для туристів, це обумовлено строгістю законів ісламу. Високий сезон триває з кінця жовтня по кінець квітня, у цей час погода в країні найбільш сприятлива. Улітку, коли в Еміратах дуже пекуче, температура повітря досягає близько 40° С, туристів менше, а ціни в більшості готелів знижені на 40-50%.

Країна складається із семи еміратів, але російські туристи воліють відпочивати лише в трьох з них - Абу-Дабі, Шардже і Дубаї.

Абу-Дабі - столиця ОАЕ. Це найбільший із семи еміратів. Увагою туристів тут користається палац шейха Абу-Дабі, старий квартал (Батина), Етнографічне село - музей історії Абу-Дабі, мечеть Джумейра, Нафтова виставка, де аудіовізуально розповідається про розвиток міста, а також Корничи - спеціально реконструйована верф, на якій виготовляються арабські доу.

Місто називають "садом затоки", тому що мається багато рукотворних садів і парків, заснованих на зрошенні кожного дерева і куща.

Крім культурно-історичних визначних пам'яток туристів залучають сюди знамениті піщані пляжі Перської затоки з різноманітними видами водяних розваг, фешенебельні готелі, затишні кафе і ресторани з різною кухнею, бари, дискотеки, великі торгові центри і ринки, заповнені найрізноманітнішими товарами.

Шарджа також популярний серед туристів Росії. У цьому еміраті створені всі умови для спокійного сімейного відпочинку. Майже всі готелі розташовані на узбережжя Перської затоки.

Шарджа - один із самих мальовничих еміратів. Дорога до монумента Ролла Три веде до найбільшої мечеті "Кинг Фейсал" і до ринку з килимовими й антикварними магазинами. Туристи відвідують історичний музей із древнім ринком, де можна придбати традиційні арабські сувеніри, знаменитий рибний базар. Їхня увага залучає чудовий палац шейха Шарджи, унікальний стометровий фонтан у центрі лагуни, парк "Джазифа". Однієї з визначних пам'яток міста є новий Центральний ринок, що одержав у російських туристів прізвисько "паровоз", тому що він як би складається з декількох

бкций - "вагонів", увінчаних вітровими башточками - вентилято-JMH.

Важливо, що в ресторанах Шарджи діє "сухий закон".

Особливої уваги заслуговує Дубай з його прекрасними пляжами, рликолепними готелями, шикарними ресторанами, суперсучасний гольф- і яхт-клубами, а також знаменитим парком аттракцио-ев і розваг Wonderland.

У порівнянні з іншими туристськими країнами Дубай невеликий порющади. Однак по кількості туристів на душу корінного населениярани, це, безумовно, одне з лідируючих держав. Щорічно вшрат приїжджає біля 2-х мільйонів туристів (населення странигавляет 670 тис. чоловік), що розміщаються в 257 гостиницах. порівнянню з іншими арабськими країнами Дубай не настільки богатмятниками історії і древньої архітектури.

Звертає на себе увага найбільша мечеть міста - Джу-рйра, прекрасний зразок ісламської архітектури. Особливо красива & четь увечері, коли включається підсвічування. Найвищий будинок у

два - Світові торгові центри Дубай. Туристи відвідують истори-ский музей у форту Аль-Факада, а також Палац шейха Сайда, пост-енний у традиційному арабському стилі.

Туристів із усіх кінців світу залучає сюди те, що тут дуже |окойно і безпечно, багато комфортабельних готелів, прекрас-(й сервіс, а послуги дешевше і не гірше, ніж в інших всесвітньо извес-туристских центрах. Приваблює туристів, звичайно ж, і кли-щ, з жовтня по квітень, коли в Росії чи вже усе ще лежить сніг, можна купатися в море. Крім усього іншого в Дубаї сотні ба-

, дискотек, ресторанів і, на відміну від інших сусідніх еміратів з

егими, майже пуританськими, ісламськими традиціями і саме тут дозволені продаж і вживання алкогольних литков.

Дубай - це водно-спортивний курорт.

Аматори активних розваг залишаться задоволені їхній разнообра-ем: віндсерфінг, катання на водяних лижах, яхтах, а також гра в 1ьф, стрибки у воду, катання на конях, кегельбани, різні

ци стрілянини, катання на лижах по піску, підвідне плавання, глу-рйсоводная рибний лов.

Щорічно в Дубаї проводиться шопинг-фестиваль. Знижки, що ают у період фестивалю фірми-організатори (найбільші торгові шпанії, готелі, агентства по прокаті автомобілів, турагентства) рсьма значні - від 25 до 50%.

У 1997 р. ОАЕ відвідали 560 тис. російських туристів. Двустороннийерговий оборот склав 480 млн доларів. По статистиці тільки од-его митного керування Шарджи, за 1997 р. через цей, до речі,; самий відвідуваний емірат були здійснені торгові перевезення^Росію і назад на суму майже в 260 млн доларів.

З погляду човників, в Еміратах вигідно здобувати длянедующей перепродажу запчастини й аксесуари для автомобілів, а також автомагнитоли, аудіоцентри, відеотехніку, ювелірні вироби і коштовності.

Крім чудових умов для відпочинку і можливостей зробити гарні і недорогі покупки найважливішим туристським ресурсом Еміратів є місцевий колорит і екзотика.

У туристів користаються популярністю поїздки в гори на 60 км до південно-сходу від Дубай і Шарджи. Тут дюни і гори зливаються воєдино. Перед очима з'являється чудовий пейзаж: висохлі, покритим гравієм русла рік, скелясті гори й ущелини, уздовж яких на вершинах гір туляться села. Від сільських будинків, убудованих у скелі, спускаються штучні тераси, на яких жителі вирощують свій врожай.

Різні види сафари на джипах також дуже популярні серед туристів.

Увагою гостей користаються верблюжі біги, що є національним видом спорту.

Оскільки велике місце серед загального числа приїжджаючих в ОАЕ займають росіяни, сформована ціла туристська мережа, що спеціалізується винятково на гостях з Росії.

Тури в ОАЕ пропонують близько 250 російських туристських компаній. Тенденція росту числа відвідувачів з Росії дозволяє вважати, що Емірати для них ще довго будуть залишатися привабливим напрямком.

Обмежень на пересування по країні для російських громадян не існує

2ОРГАНІЗАЦІЯ ПРИЙОМУ, РЕЄСТРАЦІЇ І РОЗМІЩЕННЯ ТУРИСТСЬКИХ ГРУП.

Служба прийому і розміщення є першим підрозділом, з яким знайомиться гість, приїжджаючи в готель. Враження, отримані від цього знайомства, багато в чому формують відкликання гостей про якість обслуговування в цілому.

Основними функціями служби прийому вважаються: бронювання місць у готелі, реєстрація і розміщення туристів, оформлення розрахунків при виїзді гостюючи, надання різної інформації.

Посадові обов'язки працівників служби прийому, а також навички і знання, необхідні для їхнього виконання, визначені професійним стандартом.

У більшості готелів працівники служби прийому працюють по 24 ч з 9 ч ранку. Починаючи роботу, адміністратор повинний переглянути журнал із записами попередньої зміни. У цей журнал записується інформація про те, що відбулося за зміну, про потреби гостей, що звернулися в службу в цей період часу, але не вдоволених за якимись причинами. Перед початком роботи необхідно також переглянути інформацію про наявність вільних місць і заявки на поточні добу. На підставі документів, про які мова йтиме в наступних розділах, адміністратор веде облік використання номерного фонду.

Служба прийому і розміщення повинна забезпечувати максимальне завантаження готелю, не допускаючи необґрунтованих простоїв.

При реєстрації й оформленні виїзду виробляються розрахунки за проживання в готелі і додаткові послуги. При виписці перевіряють рахунок гостюючи, уточнюють усі його витрати за час проживання і приймають оплату. Дуже важливий контроль за виїздом, щоб не допустити від'їзду гостей, що не сплатили по рахунку.

Портье відповідає за збереження і видачу ключів від номерів проживаючим по пред'явленні візитної картки. Крім того, у службу прийому і розміщення часто звертаються гості, щоб одержати яку-небудь чи інформацію іншу послугу.

Оператор механізованого розрахунку (касир) контролює своєчасну оплату усіх видів послуг, одержує оплату за проживання при розрахунку готівкою і складає касові звіти для бухгалтерії.

Працівник паспортного столу перевіряє дані паспорти, правильність їхнього занесення в реєстраційну картку, контролює терміни дії віз.

Бронювання - попереднє замовлення місць і номерів у готелі. З цього процесу починається обслуговування гостей. Бронюванням номерів займаються менеджери відділу чи бронювання служби прийому і розміщення. Саме в ці підрозділи надходять заявки на бронювання від клієнтів. Крім формального збору заявок відділ бронювання повинний вивчати попит на готельні місця.

Бронювання - попереднє замовлення місць і номерів у готелі. З цього процесу починається обслуговування гостей.

Подвійне бронювання - це підтвердження про майбутнє надання місць у готелі одночасно двом клієнтам на ту саму дату.

Комп'ютерний спосіб бронювання відкриває широкі можливості для готелів і клієнтів. У світовій практиці відомі комп'ютерні системи бронювання: корпоративна мережа бронювання поєднує готелі, що входять у ланцюг, інша мережа бронювання поєднує незалежні готелі, що не входять у ланцюзі.

При бронюванні через мережу замовлення місць може бути здійснений у готелі, розташованої в іншім чи місті навіть в іншій країні. Перевагою автоматизованої мережі є те, що бронювання може бути переадресоване в будь-який інший готель цього ланцюга, що знаходиться в цьому місті.

Гарантійне бронювання - бронювання підтверджене спеціальним повідомлення, що висилається готелем клієнту, називається підтвердженим.

Гарантоване бронювання - це бронювання зі спеціальним підтвердження готелю про те, що він гарантує клієнту одержання їм замовленого номера.

Наступна частина операційного процесу - розселення - складається у свою чергу з зустрічі, реєстрації, вручення ключа і супроводу до номера.

Можливі два види зустрічей:

у чи аеропорті на вокзалі (на далеких підступах);

біля входу в чи готель у вестибулі (на ближніх підступах).

Процес реєстрації розрізняється в готелях різної категорії за часом і якістю обслуговування, але інформація про дст скрізь однакову. У готелях, що мають автоматизовану систему, реєстрація проходить дуже швидко.

Розрізняють два типи клієнтів, що прибувають для реєстрації. Одні з них заздалегідь забронювали місця в готелі, інші - немає.

У процесі спілкування з гостем потрібно обговорити такі питання, як вартість номера, терміни розміщення, порядок оплати.

Згідно "Правилам надання готельних послуг у РФ" "виконавець зобов'язаний укласти зі споживачем договір на надання послуг.

Якщо підтвердження на розміщення отримано, гість заповнює реєстраційну картку (анкету)

Кожному гостю адміністратор виписує візитну карту. Рахунок за проживання при реєстрації групи не виписують, тому що оплата виробляється по безготівковому розрахунку.

3СИТУАЦІЯ: РОЗПОВІСТИ ГОСТЯМ МІСТА ПРО ЗНИКЛІ СТРУМКИ І РІЧКАХ, ЩО ПРОТІКАЛИ ПО ТЕРИТОРІЇ ВЕЛИКОГО НОВГОРОДА.

На початку свого існування Новгород був дуже невеликим по нинішніх мірках і суцільно дерев'яним містом. З колод була зрубана не тільки міцність, але і житла городян, обнесені високими дерев'яними заборами, господарські будівлі, бруківки, перші церкви. Розташований на обох берегах Волхова (найрідший випадок для середньовіччя, коли міста розташовувалися на одному з берегів ріки, більш високому), Новгород мав горбкуватий рельєф. У місті було багато нині засипаних річок, струмків, ярів, що розділяли розкидані по невисоких пагорбах селища перших жителів.

Є ще три вулиці, названі від імен рік і струмків:

1. Вулиця Донецька. Розташовано цю вулицю на Торговій стороні поруч з вулицею Паркової і названа так по її струмку, що протікає поблизу, Донець.

2. Федоровский Струмок. Своя назва вулиця одержала в 1361 році, коли на березі Струмка була побудована церква Федора Стратилата. До будівлі церкви водяний потік, що впадає у Волхов, називався просто Струмок. Після Великої Вітчизняної війни зі зведенням моста через Волхов Струмок був засипаний, але назва залишилася.

3. Набережна ріки Гзень. Вулиця розташована на Софійській стороні. Це колишня набережна річки Гзень, засипаної в 1971 році. Річка Гзень з її болотистим руслом була в древні часи гарним оборонним рубежем, надійно прикривала підходи з заходу, заповнювала рів міського земляного вала.

Волхов раніш називали головною вулицею міста. Назва ріки приблизно відбулося від вільхи, рослини розповсюдженого по берегах Волхова. Як ви думаєте чому вулицю назвали Волховской? (у напрямку до Волхова).

- Є ще три вулиці, названі від імен рік і струмків. Згадаєте, як вони називаються і де знаходяться.

- Вулиця Донецька. Розташовано цю вулицю на Торговій стороні поруч з вулицею Паркової і названа так по її струмку, що протікає поблизу, Донець.

- Федоровский Струмок. Своя назва вулиця одержала в 1361 році, коли на березі Струмка була побудована церква Федора Стратилата. До будівлі церкви водяний потік, що впадає у Волхов, називався просто Струмок. Після Великої Вітчизняної війни зі зведенням моста через Волхов Струмок був засипаний, але назва залишилася.

- Набережна ріки Гзень. Вулиця розташована на Софійській стороні. Це колишня набережна річки Гзень, засипаної в 1971 році. Річка Гзень з її болотистим руслом була в древні часи гарним оборонним рубежем, надійно прикривала підходи з заходу, заповнювала рів міського земляного вала.

КВИТОК 30

1. СТАН ТЕНДЕНЦІЇ РОЗВИТКУ ТУРИЗМУ В СУЧАСНИХ УМОВАХ

Розвиток СКС і туризму в Росії в сучасних умовах залежить від безлічі факторів: економічних, політичних соціальних, демографічних, від чи наявності відсутності державної підтримки, підготовлених кадрів, наукового забезпечення і т.д. При цьому можна виділити мегатенденції, властиві всій сфері СКС, і тенденції, що мають місце в окремих областях СКС.

Тут тенденція - це зміни, що мають виражений характер і спрямованість.

У якості мегатенденций можна відзначити:

- Підвищення суспільної ролі СКС як сфери зближення людини і культури, як частини ринкової економіки, у якій як товар виступає СК послуги; при цьому СКС ініціює створення реалізованих СК послуг;

- Збереження і розширення сектора соціальних послуг культури і туризму (пільгове культурне обслуговування, спроби відродження соціального туризму і т.д.);

- Формування правового полючи СКС в умовах ринкової економіки, прийняття й удосконалювання законодавства про культуру, утворення, туризм і т.д.

Ці мегатенденції по-різному виявляються в окремих областях СК сервісу. В області видовищного сервісу помітна тенденція відродження кинообслуживания (організація прем'єр фільмів, проведення кінофестивалів, технічне переоснащення кінотеатрів, система знижок на квитки і т.п.; повернення на оренду культури аматорської художньої творчості (фестиваль народної творчості "Салют Перемоги" до 55-річчю Перемоги у Великій Вітчизняній війні); повернення масового глядача в зали театрів на основі датируемих державою низьких цін на квитки).

В області освітнього сервісу розширюється надання платних послуг: короткострокові форми навчання прикладним умінням; художнє і спортивне навчання; комерційна складова вищого утворення.

В області фізкультурно-спортивного сервісу має місце диференціація, ускладнення і збільшення обсягу наданих послуг.

У сфері туризму значні зміни відбулися після серпня 1999р.: виїзний туризм скоротився в 3 рази, внутрішній туризм упав до мінімального рівня. Очевидна тенденція вивчення і використання закордонного досвіду, більш широкого використання світових інформаційних мереж, співробітництва з найбільшими світовими організаціями.

В даний момент:

- падіння обсягів туристських послуг;

- скорочення матеріальної бази туризму;

- невідповідність пропонованих послуг потребам населення (по обсязі, вартості і т.п.);

- неуважність держави до проблем галузі;

- ліквідація соціального туризму

Державна підтримка і державне регулювання туристської діяльності, удосконалювання правової бази розвитку туризму, підготовка кадрів, наукове забезпечення розвитку туризму, інтенсивне розширення в'їздного і внутрішнього туризму - от актуальні проблеми сьогоднішнього туризму в Росії.

Висновок. Робота в сфері СКС у сучасних умовах припускає моніторинг тенденцій і прогнозування розвитку як необхідну умову досягнення соціально-культурних і економічних результатів.

Світовий туризм

1 Стан і тенденції розвитку туризму

Фахівці відносять туризм до невиробничої сфери, сфері послуг. Ринок послуг охоплює великий сектор світової торгівлі - від будівництва до заробітної плати іноземним робітником. Усі ці види діяльності поєднує той факт, що їх можна віднести до нетоварних комерційних справ і платежів по них, що укладається між обличчями двох чи більш незалежних країн і відбиваним у платіжних балансах.

Як показують дані Міжнародного валютного фонду (МВФ), загальний обсяг послуг складає близько 25 % величини усього світового експорту. Торгівля послугами росте значно швидше в порівнянні з торгівлею товарами - для дворазового росту треба було близько 7 років, у порівнянні з 15 роками, що були необхідні для аналогічного збільшення обсягу експорту товарів.

При цьому величина суми послуг, відбита в статистику МВФ, є заниженої в порівнянні з реальної. Заниженими представляються розрахунки витрат туристів, важко розрахувати величину заробітної плати, виплачуваної іноземним робітником і перекладної ними назад у країну перебування.

Труднощі підрахунку зв'язані з тим, що, як правило, послуги надаються в комплексі з товарами. Причому вартість послуги складає значну частку ціни товару. Як правило, послуги фігурують у внутріфірмовому обміні. У такому випадку виразити і визначити їхня вартість найчастіше виявляється неможливо, оскільки на ці види послуг узагалі немає ринку. У деяких випадках відділення послуги від товару виявляється неможливим (наприклад, лікування хворого за допомогою лік).

Зі статистичного обліку "випадають" доходи по банківських і страхових операціях, якщо вони реінвестовані в тій же країні, у якій були отримані. У зв'язку з цим офіційна статистика платіжного балансу, у якому вказується щорічний оборот по статті "послуги", не може дати точного представлення про масштаби міжнародної торгівлі послугами, величина яких, на думку ряду експертів, виявляється заниженої на 40-50 %. Якщо говорити про розподіл вартості послуг по окремих видах, то найбільше значення у світовій торгівлі послугами мають туризм і транспорт, причому темпи росту міжнародного туризму дуже стрімкі (з 1988 по 1998 р., за даними МВФ, світовий експорт послуг по статті "туризм" збільшився більш ніж у 2,5 рази). Міжнародний туризм узагалі характеризується досить стабільними темпами росту, хоча і спостерігається невелике зниження. Всесвітня туристська організація (ВТО) опублікувала підсумки 1999 р., згідно яким загальне число міжнародних туристських прибуттів досягло 657 млн, а величина надходжень від туризму - 455 млрд дол. За словами генерального секретаря ВТО Франческо Франжи-алли, 1999 р. стал. зоряним для Азіатсько-Тихоокеанського регіону, що поставили новий рекорд по числу прибуттів - 94 млн, що на 7,5 % більше, ніж у 1998 р. Африканський континент також протягом останнього років демонструє рекордні темпи зростання показників туризму, число прибуттів у 1999 р. збільшилося на 9 %. Незважаючи на те що Близькосхідний регіон займає невелику територію і приймає лише 3 % туристів, темпи росту числа прибуттів тут у 1999 р. склали 7,5 %, що значно вище загальносвітових показників.

Темпи росту туристського потоку в Південній Азії в цілому відповідали загальносвітовим, однак в окремих країнах основні показники значно различаютсв регіоні Північної і Південної Америки темпи зростання показників туризму в 1999 р. були трохи вище загальносвітових: +3,8 %. Однак у країнах Північної Америки число прибуттів виросло незначно: у США - на 1,3 %, у Мексиці - на 2 %, у Канаді - на 3,8 %. Країни Центральної і Південної Америки, навпроти, стрімко завойовують популярність у туристів. У Гватемалі, наприклад, відзначався ріст туристських прибуттів на 29 %, у Сальвадору - на 26 %. Останнім часом відзначається помітний ріст популярності Карибського регіону.

У 1999 р. Європа стала єдиним регіоном світу, де ріст числа прибуттів виявився нижче загальносвітового. Збільшення відбулося тільки на 1 %. Настільки низький показник порозумівається скороченням числа прибуттів у країни Центральної і Східної Європи, що постраждали в результаті конфлікту в Косово, і нестабільною економічною ситуацією в Росії. У Хорватії число прибуттів знизилося на 17,3 %, в Угорщині - на 13,8%, у Польщі - на 4,5 %. Незважаючи на всі складності, 1999 р. був дуже вдалим для Іспанії, що зуміла частково переорієнтувати потоки туристів, раніше направлялися на Балкани й у Туреччину.. Прогнози розвитку міжнародного туризму

Найбільше туристське британське видавництво "Travel & TourismIntelligenceUnit" опублікувало результати дослідження, що містять довгострокові прогнози розвитку міжнародного туризму до 2010 р. У ході дослідження були проаналізовані дані по 30 найбільших ринках, що представляє 90 % обсягів міжнародного туризму у світі, зроблений прогноз щодо числа поїздок туристів за кордон, кількості ночівель і сум, що можуть бути витрачені на закордонні поїздки (табл. 9.4). Слід зазначити, що при цьому не враховувався вплив таких подій, як фінансово-економічна криза в Азії.

Для планування туристського ринку дуже цікаві будуть прогнози розвитку світового туризму по 6 регіонам, визначеним ВТО: Європі; Америці; Південно-Східній Азії, Далекому Сходові й Океанії; Південної Азії; Близькій Схід і Африці.

Виїзний туризм Робоча група ВТО розподілила внесок регіонів по трьох групах росту: х

- низький - менш 3 % у рік;

- середній - 3-4 % у рік (з урахуванням перегляду прогнозу ВТО на 90-і рр. за середнє значення цього діапазону узяті 3,7 % у рік);

- високий - більш 4 % у рік.

Великі зміни відбуваються в структурі виїзду на найбільших ринках туризму. Частка міжрегіональних поїздок на далекі відстані росте: у 1995 р. вона складала 15%, а до 2010 р. збільшиться до 25 %. Така тенденція порозумівається тим, що люди подорожують усе більше і стають усе більш авантюристичними. Крім того, вартість поїздок на далекі відстані вже зараз іноді нижче в порівнянні з вартістю турів на близькі відстані. Намічається тенденція до подальшого і досить швидкому зниженню цін на такі поїздки, особливо коли з'явиться нова високошвидкісна авіатехніка.

Представляються перспективними у відношенні виїзного туризму наступні субрегиони: Центральна і Південна Америка, Східна Азія й Океанія, Близький Схід. Свої висновки робоча група аргументувала в такий спосіб.

У латиноамериканських країнах, очолюваних Аргентиною і Чилі, передбачається поліпшення економічної ситуації, обумовлене: процесом приватизації і зв'язаним з нею підвищенням економічної ефективності; приходом до влади демократичних урядів; наявністю відкритого ринку з невеликим ступенем протекціонізму; результатами переговорів по зменшенню заборгованості; великими іноземними інвестиціями; конкурентним експортом, що збільшується.

Очевидний прогрес економіки в Азії, що буде продовжуватися, будучи основним каталізатором всесвітнього економічного розвитку. У 80-і рр. економіка ряду азіатських країн росла в 2,5 рази швидше, ніж у середньому по інших регіонах світу (тобто 5,5 % у рік проти 2,2 %).

Незважаючи на те що японська економіка може не виявити показник росту більш ніж 3 % у рік, освоєння ринку виїзного туризму продовжиться, на думку робочої групи, у прискореному темпі, тому що в розвитку туристського ринку відбиваються як зусилля уряду по зменшенню активного торгового балансу шляхом експорту туристів (оставляющих свої доходи за рубежем), так і збільшення купівельного попиту на закордонні подорожі в порівнянні з низьким базовим рівнем туристської активності.

Корея, Гонконг, Тайвань і Сінгапур, а також Таїланд, Малайзия й Індонезія здатні зберегти сильний економічний ріст, у результаті якого розвивається середній клас, в усі зростаючій ступені использующий вільний час і доход на міжнародні подорожі.

Китай являє собою туристський ринок потенційно феноменального розміру. Продовження швидкого економічного росту (підтримане іноземними інвестиціями розширення виробництва, ріст купівельної спроможності) і можлива лібералізація обмежень на виїзний туризм можуть стимулювати ріст внутрірегіонального туризму з Китаю. Не виключена можливість, що до 2010 р. китайський туристський ринок стане більш великим, чим американський.

Близький Схід - третій регіон, здатний, на думку робочої групи, удержати середній темп росту виїзного туризму, - характеризується в даний час меншою політичною і соціальною напруженістю в порівнянні з 80-ми рр. Робоча група припустила, що з ростом обсягу нафтовидобутку і руху на користь приватизації (що повиннео збільшити продуктивність і ефективність економіки) можна було б очікувати нового підвищення економічного росту аж до загальносвітового показника й у результаті - поновлення виїзного туризму з країн Близького Схід.

Європа (з її високим базовим рівнем туристської активності і великим числом країн, громадяни яких мають великі відпустки і розташовуваний доход), Карибський субрегион, Південна Азія і весь регіон Африки оцінювалися робочою групою стосовно росту виїзного туризму на 90-і рр. на рівні 3-4 % у рік. У 1989 р. туризм із Європи складав 69 % усього ринку виїзного туризму. ДО 1995 р. його обсяг упав до 58 %, а прогноз на 2010 р. дає цифру 49 %. Тенденція на європейському ринку така, що останнім часом європейці воліють подорожувати по території Європи (ця тенденція вже давно відзначається фахівцями).

Тільки Північну Америку робоча група віднесла до регіонів з низьким показником росту виїзного туризму. Тут домінує ринок США з прогнозом економічного росту нижче середнього світового показника. Крім того, субрегион характеризується досягнутим високим рівнем прикордонного туризму між США і Канадою, що, природно, буде підтримуватися у великих обсягах, але з перспективою росту тільки в межах від 2 до 3 % у рік, що і знижує в цілому потенційний ріст виїзного туризму для регіону Америки.

В'їздний туризм За даними фахівців ВТО, що розробили прогноз "Tourism: 2020 Vision", Європа як і раніше залишиться найбільш популярним туристським напрямком у світі. Північна і Південна Америка віддасть пальму першості Азіатсько-Тихоокеанському регіону, що стане другим у світі по прийому туристів (табл. 9.5).

Згідно даним ВТО середньорічні темпи росту туристських прибуттів у Європу складають 3,1 %, що до 2020 р. приведе до їх подвоєння. Якщо в 1998 р. на континенті було зафіксовано 381 млн прибуттів, то в 2020 р. даний показник досягне 717 млн. Число міжнародних туристів, що щорічно подорожують по світі, до 2020 р. складе приблизно 1,5 млрд, а доходи від туризму досягнуть 2 трлн дол. Частка Європи на туристському ринку, незважаючи на настільки значний ріст туристських прибуттів у даний регіон, зменшиться з 55 до 47 %.

У цілому майбутнє Європи малюється досить оптимістично. Іспанія й Італія вважаються дуже перспективними для інвестицій у готельний бізнес, галузь суспільного харчування й індустрію розваг. Що стосується Центральної Європи, то інвестиції в ці країни вважаються ризикованими. А самим пріоритетним регіоном для капіталовкладень буде Північна Європа.

Карибський субрегион і регіони Південно-Східної Азії, Далекого Сходу й Океанії, а також Південної Азії будуть ха^ растеризоваться ростом в'їздного туризму вище за середнє темпу. Карибський субрегион переорієнтується на туристів з Європи. Робоча група високо оцінила також можливості багатьох країн регіонів Східної Азії, Близької Схід і Океанії (особливо Індонезії, Малайзії і Китаю), де швидко розвивається туризм і з'являються на ринку "нові" країни (наприклад, Камбоджа, В'єтнам) для прийому далекого європейського туризму. У регіоні Південної Азії відкриваються сприятливі перспективи стійкого росту в'їздного туризму (особливо в Індію, Шрі-Ланку, Мальдівську Республіку), де туризм ще слабко розвитий і тому відносний ріст потоку туристів вище за середнє легко досяжний.

Для країн Карибського басейну (у силу щодо легкої пристосовності до задоволення потреб туристів з Європи і зусиль із продажу турів на європейському просторі) буде характерний трохи більш високий показник росту, чим для інших субрегионов, хоча прогноз по іншим субрегионам указує на верхнє значення вилки 3-4 % росту в рік. Швидше всего буде рости в'їздний туризм в Америку з Європи, Південно-Східної Азії й Океанії (зокрема, на Гавайські острови і Західне узбережжя США), країн Близького Схід.

Південно-Східна Азія, Далекий Схід і Океанія - по цьому регіоні очікується ріст вище за середнє як для виїзного, так і для в'їздного туризму. Головними регіонами, що приймають туристів із країн цього регіону, будуть Америка, а також сусідні країни (внутрірегіональний туризм) і країни Південної Азії. З 1970 по 1990 р. частка внутрірегіонального туризму виросла в Південно-Східній Азії з 17 до 43 % і на Далекому Сході - з 38 до 53 %. Ця тенденція збережеться, на думку робочої групи, у міру того як усе більш висока частка населення в таких країнах, як Південна Корея, Тайвань, Індонезія, Малайзия, Таїланд і згодом Китай, буде одержувати доступ до подорожей і здійснювати своє право на подорожі за допомогою поїздок у сусідні країни.

Для Америки прогнозується ріст нижче середнього як по внутрірегіональному туризмі, так і по туристських потоках у Південну Азію і країни Близького Схід. Домінуюча роль Північної Америки в регіоні і високій частці трансграничних туристських потоків між США і Канадою у внутрірегіональному туризмі залишають мало надії на його щодо великий ріст між іншими країнами регіону.

Африка - регіон, що складається з отличающихся друг від друга субрегионов, проте для усіх їх є сформовані тенденції. Оскільки зберігаються проблеми, властивому континенту, що обмежують потенційний ріст реалізації регіонального туризму, то перспективи росту як виїзного, так і в'їздного туризму оцінюються як середні. Найбільш перспективними регіонами по виїзному туризмі для країн Африки будуть Азія й інші країни Африки (тобто внутрірегіональний туризм), а середній ріст в'їздного туризму в Африку буде характерний для поїздок з Європи, Америки і Близького Схід.

Оцінки росту в'їздного туризму на Близький Схід проблематичні. Якщо одним аргументом є те, що більш мирне навколишнє середовище в регіоні могла б підсилити ріст в'їздного туризму, то як контраргумент, за деякими виключеннями (наприклад, Єгипет), виступає ситуація, коли привабливість туризму в регіон неясно виражена і йде процес вивчення і дослідження цієї ситуациирост показників в'їздного туризму на Близькому Схід відбудеться в основному в результаті внутрірегіонального туризму, але не завдяки регіонам чи Європи Америки.

Що стосується в'їздного туризму в Південну Азію, то, по оцінці, темпи росту очікуються на рівні вище середніх. Цю оцінку робоча група зробила, незважаючи на триваючу неадекватність можливостей по авіадоставках з основних районів туристського ринку зростаючим потребам. На ринку туризму панує відчуття, що ситуація в країнах Південної Азії нестабільна і небезпечна, а також спостерігається великий недолік засобів для розвитку туристського продукту і закордонних продажів.

Нова промислова політика Індії, зниження вимог до ліцензування й ослаблення контролю за валютним обміном створюють гарні можливості для інвестицій, особливо в експортні галузі промисловості, що забезпечують економічний розвиток. Це, у свою чергу, створює фінансові можливості в Індії для поїздок не тільки ділових людей, але і туристів на відпочинок

2 Німеччина

Подорож у Німеччину - це подорож у багатоликі світи. Тому що Німеччина - це країна барвистих пейзажів і міст, країна сучасності і древньої історії, країна діловитості і спокою. У Німеччині є міста і навіть цілі місцевості, у яких час здається зупиненим сторіччя назад.

Географія, площа, ландшафт країни

Німеччина розташована в Центральній Європі. Загальна площа держави складає 356,9 тис. кв. км. Довжина державного сухопутного кордону Німеччини нараховує 3,6 тис. км. Країна граничить на півночі з Данією (довжина границі - 68 км); на заході з Польщею (456 км); на південно-заході з Чеською Республікою (646 км); на півдні з Австрією (784 км) і Швейцарією (334 км); на заході з Францією (451 км), Бельгією (167 км), Люксембургом (138 км) і Нідерландами (577км).

На півночі Німеччина має досить широкий вихід до Північного і Балтійського морів, довжина її берегової лінії дорівнює 2,4 тис. км.

Німеччина складається з трьох основних фізико-географічних регіонів: рівнина - на півночі, регіон пагорбів - у центрі і гірський район - на півдні. Північно-Німецька рівнина неоднорідна: вона включає кілька долин рік і велике пустище. Найнижча крапка знаходиться на рівні моря, на цьому рівні розташовуються піщані дюни і болота. Недалеко від берега тягнуться кілька груп островів: Північні Фризьк острова і Східні Фризьк острова - у Північному морі; Фемарн і Рюген - у Балтійськом море. Центральний горбкуватий регіон лежить між Ганновером на півночі і рікою Майн на півдні. Він складається з невисоких гір, річкових долин і басейнів. На заході розташовані гори Ейфель і Гунсрюк, у центрі - Таунус і Шпессарт, на сході - Фихтельгебирг. Велику частину південно-заходу Німеччини займають гори Юра і великий ліс Шварцвальд. На крайньому півдні розташовані Баварські Альпи, де знаходиться сама висока крапка Німеччини - гора Зюгшпитце (2962 м).

Клімат

Клімат Німеччини помірний, на півночі морський, на іншій території - перехідний від морського до континентального. В Альпах зустрічається висотна кліматична поясность. На північно-заході помітно сильний вплив Атлантики, до південно-сходу збільшується континенталь-ность. Середня температура січня коливається від +1,5° С на північно-заході, у Кельнській бухті, до +3° С на південно-сході, у Верхній Баварії. Холодніше буває тільки на великій висоті в горах на південній границі. У долині Рейну лугу і полючи зеленіють і узимку. Сніг там випадає рідко і тримається недовго. Середня температура липня складає +16... +20° С, вище вона тільки в захищених горами долинах і улоговинах. Валютанациональной валютою Німеччини є марка.1 марка ФРН = 100 пфеннингам.1 долар США = 1,83 марки. В даний час у звертанні знаходяться банкноти достоїнством 5, 10, 20, 50, 100, 200 і 1000 марок, з датою випуску, починаючи з 1989 р. До оплати в багатьох місцях приймаються кредитні картки основних банківських систем. Ввіз і вивіз національної й інвалюти не обмежений. Туристські формальності і митні обмеження

Для поїздки в Німеччину потрібно віза. Звичайний термін оформлення документів у посольстві близько 2 тижнів. Для цього необхідні закордонний паспорт, 2 анкети з фото, запрошення (туристське, приватне чи службове), для приватних осіб довідка з місця роботи, медична страховка, авіаквитки, а при поїздці з дітьми - відповідне, нотаріально завірене згода 2-го батька. По приватному і туристському запрошенню видається тільки однократна віза, по службовому - можлива видача мультивизи на конкретний термін. Заборонено ввіз у країну наркотиків, зброї, отрут, психотропних речовин. Туризм

У Німеччині є всі, щоб зробити перебування гостей приємним: готелі на будь-який смак, безліч магазинів, затишні кафе і ресторани, суспільний транспорт, надійність роботи якого відома в усьому світі, а також місцева гостинність, що підняла якість обслуговування туристів до дуже високого рівня.

Наявність відразу декількох метрополій зв'язано з історичним розвитком країни. Особливе місце в Німеччині займає його стара і нова столиця - Берлін. Поряд з цим у Німеччині є цілий ряд регіональних столиць, у яких широко представлена німецька історія і культура. Містам Німеччини присуща важлива особливість, що щорічно залучає в країну безліч туристів, - величезна розмаїтість визначних пам'яток.

Старі цегельні будівлі на півночі країни свідчать про багатство колись панувало над морем Ганзи. Тут панує стримана і велична атмосфера, що несе відбиток стилю життя багатих традиціями купецьких родин. Далі до півдня на зміну їм приходять колишні імперські міста, князівські і єпископські резиденції з величними соборами, замками, палацами і ратушами. У багатьох містах старий центр відреставрований відповідно до його історичного вигляду, а багато будинків охороняються як пам'ятники старовини.

Майже кожне місто має по-своєму вируючу "міську" життя, J яка починається ранком з ділової суєти і закінчується пізно ве-| чером цілою гамою розважальних і культурних заходів. По-1 шануй кожне велике місто може пишатися своїми важливими між-1 народними ярмарками і конгресами.

Столиця і. саме велике місто Німеччини знову повний прагнення! стати "серцем Європи". Берлінська стіна, що розділяла місто протягом 28 років, упала. Сьогодні це єдине місто, у якому реконстру-'| ируются центр і пригороди. Широкомасштабні перетворення ва ведуть Берлін на авансцену світу. Тут знаходиться більш 80 музеїв* які знайомлять з розвитком цивілізації Європи і Далекого Восто-ка протягом шести тисячоріч; зберігаються^такі всесвітньо відомі шедеври, як погруддя Нефертити, чудовий Пергамский алтарьj збори картин Рембранта. З архітектурних пам'ятників і визначної пам'яток слід зазначити: Бранденбурзькі ворота^ будинок Рейхстагу, палац Шарлоттенбург, монумент-колону Перемог Зигесзойле зі статуєю Богині перемоги Вікторії, Курфюрстендамм > | Олімпійський стадіон, Зоологічний сад, Александерплац, Потсдам^ палац Сансуси.

Гамбург - це другої по величині (після Берліна) місто Герма*| нії, один з найбільших морських портів Європи, що зберіг, ті* не менш, властиві тільки йому своєрідність і вигляд. Величезне коли* чество мостів, яких нараховується 2400, і зелені створює неповточц римий стиль міста. На воді розташовані його північні приельбский квартали, де височіють численні церкви, а під ними будинку тимчасових банків і монополій гамбурзького Сіті. З заходу до ділової частини примикає "квартал розваг" Сан-Паули з ресторанами,! нічними клубами, панами зі знаменитою вулицею Репербан. До півночі й Ельби, навколо штучно створеного озера на Альетере розміщає"! ся аристократичний район. У культурних відносинах Гамбург прийняті вважати німецькою "столицею мюзиклу". Безпосередня близост Північного і Балтійського морів надає можливість зробить цікаві екскурсії і прогулянки по морю.

Історія розвитку Бремена нагадує гамбурзьку. Уже з XI в. Бре-Ц мін мав торгові зв'язки з усіма країнами Півночі, у XII в. - з міста"! мі Середземн моря. Членом Ганзейского союзу Бремен став у 1358 г| Його історичний і діловий центр - Альтштадт. Нові администрат ние будинку сусідять з пам'ятниками минулого: собором XI в., го* родской ратушею XV в. Від старих часів зберігся і корпоратив-ное будинок купецтва "Шюттинг", у якому розмістилася Торгова палата.

Мальовничі стародавні міста Любек і Кіль мають давні ції морської торгівлі. Ще в XV в. Любекскую гавань називали "короч лівої Ганзи". Тут добре зберігся середньовічний центр.

Кіль розвивалася як місто-резиденція з 1570 р. Він і зараз є адміністративним центром землі Шлезвиг-Гольштейн. Кіль - це в-1 енно-морская база і великий центр суднобудування. Відомі спортив пие традиції міста, у якому регулярно проводяться регати. На відміну від Любека в Кілеві збереглося менше історичних будинків.

Будучи в далекому минулому невеликим ринковим селищем на ріці Лейне, Ганновер сьогодні може пишатися своєю величиною і значимістю. Протягом багатьох років столиця Нижньої Саксонії є місцем проведення щорічного міжнародного промислового ярмарку, що вважається найбільшої у світі. Своєму сучасному й оживленому вигляду місто зобов'язане величезному числу мальовничих парків, озер і садів.

Багато туристів відвідують Кельн, що був заснований римлянами в I в. н.е. як торговий вузол на перетинанні Рейну і сухопутних доріг. Історичний центр міста - Альтштадт знаходиться на левом бережу Рейну. У минулому його оточувала фортечна стіна (збереглися се ворота). В усій своїй могутності і пишноті в самому центрі міста піднімається Кельнський собор - всесвітньо відомий пам'ятник готичної архітектури. Собор будувався шість століть (1248-1880 р.). В даний час це не тільки місце для проведення церковної служби, але і найбільший музей, де зібрані колекції картин, скульптур, ювелірних прикрас. У жодному іншім місті країни немає такої кількості стародавніх церков, як у Кельні. Також необхідно згадати і про безліч броварень і пивних, котрими славилося це місто. Великою подією є святкування карнавалу в Кельні, що відрізняється веселістю, життєрадісністю і строкатістю.

Комерція й елегантність - відмітні риси Дюссельдорфа, столиці землі Північний Рейн Вестфалия. Це місце проведення промислових і торгових виставок світового масштабу, великий фінансовий і зовнішньоторговельний центр. Широкою популярністю користаються дюссельдорфские салони модного одягу.

Одна з найбільших агломерацій Німеччини - Рейнско-Майнская, її столиця - Франкфурт-на-Майне. Коронація німецьких кайзерів і середньовічні торгові ярмарки, життя і творчість великого Ґете зробили Франкфурт всесвітньо відомим. Під час Другої світової війни місто було знищено на 95%. Його сучасні хмарочоси стали символом нової, процвітаючої Німеччини. Франкфурт вважається містом банків, страхових агентств і міжнародних ярмарків. Франкфуртская фондова і валютна біржі є ведучими в країні. Франкфуртский аеропорт належить до числа найважливіших у світі.

Штутгарт - окраїнне німецьке місто, що у 1944 р. був зруйнований, а в 1950-х роках відновлений. Це одне із самих притягальних міст Німеччини. Розташований в улоговині, оточеної мальовничими лісами, Штутгарт залучає безліч гостей. Його ратуш-ная площа одна з найкрасивіших у країні. Неповторна своєрідність місту додають великі парки, що відокремлюють райони друг від друга. Штутгарт буяє пам'ятниками, статуями і фонтанами. У стародавніх будинках розташовано багато музеїв і художніх галерей. У місті є музей Гегеля, тут він народився. Великою увагою користаються

також музеї Мерседесу і Порше. Крім того, Штутгарт знаменитий сво-j їм університетом.

Мюнхен - столиця Баварії, місто добірності і радості життя. Мюн-, хен і його околиці надають своїм гостям широкий спектр; можливостей для повноцінного відпочинку і розваг. Місто є: великим культурним центром. Тут представлені численні1видавництва і театри, три симфонічних оркестри, близько 50 музеїв,

цікава архітектура. Сама важка для туристів проблема - це; вибір розваг. ! Перше згадування про Нюрнберге відноситься до 1050 р. Один час -

тут навіть вибирали імператорів Німеччини і зберігали імператорські; скарбу. Під час Другої світової війни місто було на 90% разру-1шен, але в даний час він практично знову знайшов свій колишній; вигляд. Це красивейший місто, розташований на пагорбах. Він радует'туристов морем черепичних дахів і мальовничою панорамою зі скализимператорского замка Кайзербург. У Нюрнберге знаходиться будинок-музей; Альбрехта Дюрера. . |

Лейпциг - другий по величині після Берліна місто колишньої ГДР.1 В XVII-XVIII вв. місто стало економічним центром, столицею кни-1 гопечатания і музичного життя Німеччини. В університеті Лейпцига| училися Ґете, Лессийг, Клопшток. У Музеї образотворчих мистецтв виставлені роботи старих майстрів - Кранаха, голландських і италь^ янских художників XV-XVI вв. Єгипетський музей Лейпцігського универ-) ситета містить одну з кращих європейських колекцій мистецтва Египтй; і документів епохи фараонів. Церква Томаскирхе - найвідоміша в: місті. Тут спочивають останки И. С. Баха.

Дрезден - резиденція курфюрстів Саксонії із середини XVI в., місто барокко. Він дуже сильно постраждав у роки Другої світової війни. Незважаючи на масштабні реставраційно-відбудовні роботи,]які ведуться з 1951 р., сліди руйнувань ще не скрізь ликвидирова- jни. Збереглися руїни Фрауенкирхе - красивейшей церкви. Палац]Цвингер відновлений і відкритий для відвідування. Знаменита Дрездене- ікая картинна галерея старих майстрів розташована в південній частині палацу.!

В палаці розташовані й інші музеї: Фізико-математичний салон, в експозиції якого представлені наукові прилади XI-XIX вв.; Історичний музей. На Театрплац відновлений Оперний театр. !

Великі ріки країни також дуже притягальні для туристів. У їхньому розпорядженні ціла флотилія сучасних кораблів, що по| комфортабельності не уступають гарним готелям, пропонуючи багату! і різноманітну кухню і цікаві розважальні програми.; У пунктах, де є визначної пам'ятки, проводяться екскурсії. ' Самий довгий тур здійснюється по Рейну: з Роттердама в Ні-1 дерландах і до Базеля у Швейцарії. Дуже романтичен ділянка між т Кельном і Майнцем, а також поїздка по Мозелю. У будь-якому пункті круїз | можна на час перервати для більш близького ознайомлення зі знаменитими центрами виноробства, до яких відносяться, наприклад, Ке-нигсвинтер, Бахарах, Ассманхаузен і Рюдехсхайм Із Регенсбурга чи Пассау зручно починати поїздку по Дунаєві і знайомитися з німецькою ділянкою цієї величної європейської ріки.

Ті, хто віддають перевагу романтичним подорожам, можуть зробити круїз по Везеру в оточенні гір, що поростили лісами,, починаючи з Ганно-вериш-Мюндена і до Гамельна, минаючи на своєму шляху тихі містечка з древніми монастирськими спорудженнями і пишними будівлями епохи Ренесансу.

Познайомитися зі східною частиною Німеччини можна уздовж Ельби. Поїздка починається в чи Гамбурзі в Лауенбурге і закінчується в Бад-Шандау, до півдня від Дрездена. По шляху можна оглянути середньовічне містечко Тангермюнде, Магдебурзький собор, місто Лютера - Виттенберг, порцелянову мануфактуру в Мейссене, а також Дрезден з його знаменитими барочними будівлями і музеями і помилуватися мальовничими пейзажами Ельбских Пісковикових гір.

Відомі в Німеччині райони туризму зв'язані з долиною Рейну, Баварією, Шварцвальдом, Балтійським узбережжям. Район средневи-сотних гір Шварцвальд є одним з улюблених місць проведення канікул і відпусток у Німеччині. Південь країни цікавий великими озерами. Екскурсії по мальовничому Чорному лісі дають можливість познайомитися з місцевими жителями і їх звичаями. Цей край знаменитий виноробством. На півдні, в околицях Фрейбурга, з весни до пізньої осені відкритий Европарк, у якому маються розваги для дітей і дорослих.

Балтійське узбережжя зачаровує своєю красою. Суворий ландшафт із піщаними дюнами і будиночками, даху яких покриті очеретом, неспокійне море, кораблі на рейді - усе це має свою неповторну принадність. У курортних місцях на Балтійськом море знаходиться понад тисячу санаторіїв, будинків відпочинку, туристських баз.

Баварські Альпи відомі як популярне місце туризму і зимового відпочинку. Високогірні курорти Німеччини дають відмінну можливість сполучити катання на лижах із прогулянками по околицях, багатими культурними й історичними пам'ятниками.

Найвідоміший курорт Баварських Альп - Гармиш-Партенкирхен - столиця зимової Олімпіади 1936 р., на якій уперше були проведені змагання гірськолижників.

Гармиш довго залишався незаперечним лідером зимового відпочинку в Німеччині, поки в нього не з'явився суперник - Бертехсгаден. Цей зимовий курорт буквально зливається з гірським масивом Штайнернес-Меер. Курорт Бертехсгаден - стародавнє місто з костьолом, вузькими вуличками і середньовічною ринковою площею. Велика частина будинків у цьому місті, автодороги і вокзал були побудовані наприкінці 1930-х рр., коли в його околицях оселилися вищі керівники Третього рейха. Краса Берхтесгадена общепризнанна. Але через особливості рельєфу гірськолижні траси не утворять єдиного цілого. На спеціальному автобусі туристи можуть переїжджати в інші райони катання.

Головний серед них - Йеннер, розташований вище по ущелині. Тут створені траси міжнародного рівня. Інші райони - Россфельд, Готхен, Хохшварцек болтьше підходять для навчання і комф. Семейн. катання. У долині Рейну мається безліч минер. источн., тому тут нах-ся знамениті бальнеологич. Курорти: Висбаден, Бад Зельциг, Бад Брайзинг, Бад хеннинген, Баден-баден.

3ОРГАНІЗАЦІЯ ПРИЙОМУ, РЕЄСТРАЦІЇ І РОЗМІЩЕННЯ ІНОЗЕМНИХ ТУРИСТІВ.

Правильна організація зустрічей і проводів гостей є важливою ланкою обслуговування в готелі.

Для зустрічі прибулих необхідно знати яка делегація прибула в готель, їхнього громадянства, термін проживання, точна дата і час прибуття, кількість чоловіків і жінок, подружніх пар і дітей, клас обслуговування і т.д. Ці зведення дають можливість підготувати номера, заздалегідь спланувати роботу адміністраторів, бюро обслуговування, організувати чітке і бистроевиполнение послуг. Іноземних гостей повинні зустрічати перекладачі бюро обслуговування і представники адміністрації готелю.

Чи туристів іноземних гостей повинні зустрічати співробітники бюро чи обслуговування представники адміністрації. Якщо група численна, то прибулим роздають напрямку на поверхи й у міру можливості супроводжують групами до №№. У цей же час маркірується багаж і доставляється на поверхи й у кімнати. Зручно практикувати попереднє маркірування багажу, якщо заздалегідь відомі прізвища прибулих іноземців і №, наданих їм кімнат.

1) Туристська віза - жовтого кольору, серія візи - Т; по цій візі туристи гос. мито не платять, по ній приїжджають іноземні туристи.

2) Консульська - блакитного кольору, серія - ДО, по ній платять гос. мито - 20% від МРОТ.

3) Багаторазова - зелена - серія - М; вона може реєструватися тільки в ПВС, а не в готелі.

На будь-якому типі візи кількома мовами написано: "Після прибуття в пункт призначення, що в'їжджає зобов'язаний у плин 3-х доби, крім свят і вихідних днів, представити свій загран. паспорт для реєстрації." На візі повинні стояти 2 печатки:

1) червона - назва КПП (Пулково, Брусничне) і дата перетинання границі.

2) синя - про реєстрацію в чи готелі ПВС.

Для реєстрації іноземних громадян у готелі заповнюються чи вручну на комп'ютері "Книга реєстрації іноземних туристів" (по туристській візі) і "Книга реєстрації іноземних фахівців" (по консульській візі). Вони містять наступну інформацію: реєстраційний номер, Ф. И. О. гостя, рік народження, громадянство, № паспорта, дата перетинання державного кордону, найменування КПП, термін дії візи, маршрут проходження.