Реферати

Реферат: Прийняття рішень в менеджменті

Ефективність використання природних ресурсів у Росії. Ефективність використання природних ресурсів у Росії Проект включає чотири основних напрямки досліджень: - нестабільність світових сировинних ринків і розвиток російської економіки;

Будівля і функції шкіри 2. Зміст: Уведення. 3 Будівля шкіри. 4 Функції шкіри. 10 Висновок. 16 Список літератури. 17 Уведення. Шкіра утворить зовнішній покрив організму. До виробничого шкіри відносяться волосся, нігті, потові і сальні залози, молочні залози.

Теорія міжнародної торгівлі 2. Тема 11. Теорія міжнародної торгівлі. Теорія співвідношення факторів виробництва. Парадокс Леонтьева і його пояснення. Теорія життєвого циклу товарів.

Образ Павла Петровича в романі. Образ Павла Петровича в романі Автор: Тургенєв И. С. Павло Петрович живе почуттями - це значить, що він сприймає світ не як Базарів, а з точністю до навпаки. Тому його "зіткнення" з Базаровим має дуже важливу роль у романі в цілому. Величенну роль! І нам з нами має бути з'ясувати - яку ж? Саме за цим і не навіщо іншим потрібний нам ясний і чітко прописаний образ Павла Петровича! Простими словами це значить, що я поставив перед собою задачу не розкрити образ, у з'ясувати його значення.

Східні традиції і сучасність у Японії. ФЕДЕРАЛЬНЕ АГЕНСТВО ПО УТВОРЕННЮ Бійський технологічний інститут (філія) Державна освітня установа вищого професійного утворення

РЕФЕРАТ НА ТЕМУ:

ПРИЙНЯТТЯ РІШЕНЬ В МЕНЕДЖМЕНТІ

ВВЕДЕННЯ

Результатом роботи менеджера є управлінське рішення.

Від того, яким буде це рішення залежить вся діяльність

організації, залежить і те, чи буде досягнута поставлена мета

чи ні. Тому прийняття менеджером того або інакшого рішення завжди

являє собою певні труднощі. Це пов'язано і з відповідальністю,

яку бере на себе менеджер, і з невизначеністю,

яка присутня при виборі однієї з альтернатив.

Прийняття рішень не є прерогативою тільки менеджерів.

Зрештою, всі ми буквально кожний день приймаємо рішення.

Правда, не всі наші рішення такі судьбоносние, як ті, які

доводиться приймати менеджерам компаній. Але все одно наші рішення

впливають значний чином на наше життя. Майже кожний з

нас іноді досадував: ось чому я в той момент поступив так, а

не інакше, адже через це у мене зараз нові проблеми? Виходить

так, що в деякі моменти ми позбуваємося одних проблем,

але в майбутньому стикаємося з новими. Але з іншого боку,

не можна зовсім нічого не вирішувати і пускати всі справи на самоплив. У

такому випадку людина втрачає розуміння ситуації і не може надалі

управляти що відбувається.

Приймаючи різні рішення кожний день, ми починаємо діяти

настільки механічно, що вже не помічаємо процеси, які

передують прийняттю самого рішення. У повсякденному житті

між усвідомлення нами якоїсь проблеми і її рішенням проходять частки

секунди і нас часто не можемо сказати, чому ми поступили

саме так, а не інакше. Це пояснюється тим, що якщо проблема

виникає дуже часто і кожний раз вона вирішується однаково, то алгоритм

її рішення вже стає програмою, яку наш мозок виконує

автоматично.

Але більшість проблем, які зустрічаються в роботі менеджера,

не так часто повторюються, і тому їх рішення є також

свого роду проблемою - проблемою вибору, який здійснити не

завжди легко.

ПРИЙНЯТТЯ РІШЕНЬ

Давайте спершу з'ясуємо, що ж таке рішення і коли воно

виникає?

Рішення - це вибір однієї з альтернатив, які є

для розв'язання якоїсь проблеми.

У свою чергу, проблема - це ситуація, що являє собою

перешкоду до досягнення цілей, поставлених організацією.

Якби життя було монотонне і передбачуване, то не виникало б

ні яких проблем і не довелося б приймати рішення по їх подоланню.

Але, на жаль,- а можливо, і на щастя - не можна відразу

передбачити, як складеться та або інакша ситуація, і тому в

процесі планування не можна врахувати всі відхилення бажаної ситуації

від дійсної. Внаслідок цих відхилень і з'являються

проблеми.

СТРУКТУРА ПРИЙНЯТТЯ РІШЕНЬ

Прийняття нееффективих рішень - часто результат відсутності

навиків мислити логічно. Надто необхідно підходити до прийняття

рішень як до раціонального процесу. Мета прийняття рішення -

зробити оптимальний вибір з декількох можливостей, що є,

щоб добитися певного результату. У своїй книзі "Філософія

прийняття професійного рішення" Бен Хайерс пропонує

наступні етапи.

ПРАВИЛЬНЕ ФОРМУЛЮВАННЯ ПИТАННЯ

Пересвідчитеся, що ви задаєте правильне питання. Дуже часто

питання бувають неповними. Ви повинні пересвідчитися, що:

- не дуже спростили питання для того, щоб допомогти собі

ухвалити просте рішення;

- не допустили, щоб чи короткострокове міркування домирирова-

над середньостроковими і довгостроковими;

- повністю досліджували питання з метою пересвідчитися, що

всі припущення докладно уясняти, а приховані аспекти виявлені;

- обдумали цю проблему всебічно і глибоко;

- зібрали факти, що все відносяться до цього питання і точки зору.

ВИБІР АЛЬТЕРНАТИВ

Висувайте як можна більше ідей. У процесі прийняття рішень

обов'язково повинна бути "пуста витрата часу", тому що

можна висловити набагато більше ідей, ніж їх використати. Але вираження

"пуста витрата часу" є помилковим, оскільки дослідження

широкого діапазону вибору важливе для успішного прийняття

рішень. Чим ширше вибір, тим більше можливостей для прийняття ефективного

рішення.

НАСЛІДКИ

Будь-яке рішення базується на ризику і імовірності, тому що

ми не можемо передбачувати все, що трапиться. Ми можемо тільки роздумувати

про те, що може статися. Важливо робити так, щоб ми мокнули

передбачувати вірогідні наслідки ряду вибраних можливостей.

Ми можемо достовірно оцінити потенційну ефективність одного

решеРЕШЕНИЕ

Досвід, уява і розум - все грає роль в прийнятті рішень.

Досвід дає нам зразки і прецеденти, на яких можна

вчитися. Уява дуже важлива для створення можливостей вибору,

а також для того, щоб передбачувати наслідки і поднотовить

можливі плани на непередбачений випадок після прийняття рішення.

ПОДАЛЬШІ ЗАХОДИ

Всі рішення повинні дотримуватися. Малоймовірно, що все піде

повністю за планом. Повинні бути зроблені уточнення або

прийняті плани непередбачених обставин, щоб успішно подолати

всі несподіванки.

З ДОСВІДУ МЕНЕДЖМЕНТУ

Історія знає багато випадків, коли прийняття відповідального

рішення в критичний момент спасало фірму від розорення. Але з

іншого боку, і прийняття невірного рішення може мати самі

плачевні наслідки.

У звий книзі "Кар'єру чи менеджера" Якокка розказує, як

йому, тоді ще молодому і недосвідченому менеджеру, довелося приймати

рішення про випуск нової моделі автомобіля "Мустанг". Справа в

тому, що за декілька років до цього фірма "Форд" потерпіла невдачу

зі своєю моделлю "Едсел". І тепер вищі менеджери, боячись нової

невдачі, не вирішувалися ухвалити рішення про випуск так нової

машини. Вони швидше були згодні продовжувати випускати тільки старі

моделі, на які вже був стійкий попит, ніж почати робити

щось нове. І ось вищі менеджери, не вирішуючись брати на

себе ответствнность, делегровали свої повноваження в прийнятті даного

рішення Якокке. Чи Якокка зрештою випустив на ринок

нову модель автомобіля, і вона мала приголомшуючий на ті часи

успіх. Внаслідок чи цієї операції Якокка став відомим

менеджером і надалі зайняв пост президента компанії "Форд".

Вже після того, чи як Якокка став президентом "Форд мотор

компани", пише він в своїй книзі, він став працювати з молодими

співробітниками, щойно що закінчили університет. І тут Якокка

виявив так звані витрати навчання. Справа в тому, що молоді

менеджери не могли приймати рішення швидко, полагась тільки

на свою інтуїцію. Як говорив Якокка одному з них: "Билл, якби

у вас було 95% фактів, то ви б витратили ще 3 місяці на те,

щоб знайти бракуючі 5%, в той час як ситуація в автомобільній

промисловості міняється дуже швидко і не завжди є

час для довгих раздумиваний. Звісно, я не говорю, що треба

принимат рішення, якщо ти володієш тільки 50% фактів, але у тебе

повинна бути інтуїція і ти повинен в певній мірі ризикувати,

інакше ти нічого не доб'єшся в бізнесі." Ніколи не треба баритися

в прийнятті рішень, а те сприятлива ситуація для прийняття

рішення може обернутися так, що будь-які дії не будуть

випереджати розвиток ситуації, а будуть тільки відповіддю на те, що відбулося.

Тому досвідчений менеджер должент володіти профессионалной

інтуїцією, яка, безумовно, виробляється тільки в процесі

роботи.

На того, що приймає рішення впливають і психологічні

чинники, які слід би ігнорувати і враховувати толко те,

що може принести прибуток фірмі. Велике значення мають минулі

помилки менеджера, які він не насмілюється визнати і тому

вони впливають на подальші його рішення. Так великий

психологічний вплив надають безповоротні витрати. У книзі

"Економіка для менеджерів" Шломо Майталь описує випадок з фірмою

"Локхид". Ця самолетостроительная компанія вклала 1 мільярд

доларів в проект нового пасажирського літака "Ел-1011

Трістар". Але згодом виявилося, що цей літак ніколи не

буде приносити дохід. Тут би керівництву "Локхида" і зупинитися,

але вже затрачені 1 мільярд доларів стали аргументом

за продовження роботи над літаком. Майталь говорить, що на прийняття

рішень про майбутнє не варто враховувати аргументи минулого,

особливо якщо це торкається вже зроблених витрат. Оскільки ці витрати

не повернеш, а в майбутньому вони не буде приносити прибутки. Тому

менеджерам при прийнятті рішень потрібно враховувати, скільки

це принесе прибутку в майбутньому, а не скільки грошей вже затрачено

на це в минулому. У нашому повсякденному житті нам також потрібно

дотримуватися цього принципу. Якщо ми зараз купуємо, наприклад,

комп'ютер, то на рішення в майбутньому про купівлю нового комп'ютера на

нас не повинна надавати впливу ціна, за яку ми купили старий.

Ми повинні тільки враховувати, скільки прибутку зможе принести

нам новий комп'ютер в порівнянні з прибутком, який приносить

зараз старий.

ВИСНОВОК

Прийняття рішень є самим важливою справою в роботі менеджера.

Тому вчитися приймати рішення треба ще в процесі навчання,

а не тоді, коли від тебе вже залежить доля підприємства.

ния по відношенню до іншого, коли результати вже определенц і

СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ

1. Бреддик У. Менеджмент в організації. - М.: Инфра-М,

1997.-344с.

2. Майталь Ш. Економіка для менеджеров.-М.: "Справа", 1996.-416 з.

3. Якокка Л. Карьтера менеджера. - М.: Прогрес, 1991.- 384